万科物业突发事件处理记录表范本

万科物业突发事件处理记录表范本--------
突发事件处理记录表
编号:GZWY8.2.3-A01-F2 版本:C/0 表格生效期:2007年9月20日序
号:
事件主题日期，项目，具体事件名称 ,如:?年?月?日??项目??事件, 发生部门发生时间发生地点
需涵盖接报过程、安排处理、现场状况、处理结果、相关附件等基本元素。

描述的基本原则:客观、真实、准确、完整
事件描述:
事件时间、地点、涉及各方、相关人员的情况简介,
目前了解到的事件经过和原因,已产生或可能产生的影响,主要负责人员、工作人员姓名, ,接报过程, 年月日时,具体时间一律采用24小时制标准写法,～部门员工,为便于追踪事件起始～事件描述中所有员工请采用实名制,接 ,简要备注业主姓名、房号、性别或其它
背景情况,反映～在 ,需描述具体地点,发生了事件。

,安排处理, ,时间,～服务中心安排前往处理。

,现场状况, ,时间,～到达现场～ ,客观描述现场基本情况～如果参与的有专业类技术人员～可结合其专业判断进行描述～不应掺杂其它工作人员的主观猜想、臆断及感觉,。

,处理结果,我方现场初步处理措施～现场业主反映或诉求。

若是治安或刑事案件～须注明报警时间,警察赶到时间、对现场的专业记录分析、初步处理措施及需我方关注或配合的方面。

,相关附件,发生突发重大事件～例如车辆受损或者我方设备设施遭到损坏～须
附上照片,员工伤病事件须附上公司为员工所购买的保险情况及是否适用分析。

如发生盗窃类突发事件～请填写以下附件表格:
被盗事件经过及处理情况模板.doc
记录人: 年月日原因分析及纠正预防措施,可另附页,:
责任部门,事件发生部门,填写,如属设备设施类～需包含专业技术人员或部门
的专业判断及处理措施。

如属盗窃类～需从人防、物防、技防的角度进行分析和
填写纠正预防措施。

签名: 年月日
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部门负责人意见:
签名: 年月日相关职能部门及公司领导意见:
签名: 年月日处理结果及措施落实情况:
事件完全结束或暂告一段落后:
, 事态的进展情况,
, 我方采取的主要措施～如是重大突发事件～例如盗窃类事件～还需附上整改
措施验证情况。

, 对未来情况的估计、事件暴露的问题、处理过程中的经验教训, 签名: 年月日处理情况验证:
签名: 年月日
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