项目七 任务4 了解家居银行系统

现成的家居银行软件
这种方法在巩固现有顾客 与争取新客户之间的关系 中,发挥着重要作用。
以专有网上服务为基础
这种方法允许银行设立零售分支机构, 主要经营以客户为基础的网上服务。
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3.家居银行的服务功能
(1)缴费与消费付款服务。缴纳公用事业费、信用卡付款和购物付款等。 (2)账户管理。建立不同的个人账户之间的联系,并进行管理。如定期一本通账户、活 期一本通账户、个人支票账户和银行卡等不同账户间的资金转移,查询余额和交易情 况,以及更改“家居银行”密码等服务。 (3)银证转账业务。银行借记卡和证券公司开设的资金账户之间的自助转账服务,即这 两个账户的资金可以随意调拨,从而完成股票交易买卖。 (4)外汇宝交易。汇率查询、预留订单买卖、订单撤销,主要货币外汇买卖。 (5)金融信息查询。汇率、存贷款利率等金融信息的查询。 (6)其他专项服务。手机等项目代缴费、医院预约挂号等。
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1.自助注册 步骤1 首先确保您有一张已经关联电话银行的借记卡或信用卡。 步骤2 用数字电视进入“家银通”功能，在下方家居银行登录入口区域，可 以点击我行名称进入家居银行登录页面点击 “自助注册”按钮，进入自助 注册页面。 步骤3 请阅读协议，并点击“接受”。 步骤4 请选择注册的“账户类型”，填写“银行卡号”、“电话银行密码” 、“证件类型”、“证件号码”、“验证码”并点击下一步。
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பைடு நூலகம்
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➢ PC家居银行 20世纪80年代,个人电脑拥有画面显示和双向通信能力,顾客可利用家里的PC 机,通过公共数据网存取银行主机系统中的数据库,并执行数据查询、转账、 付款、个人理财等交易。 ➢ 网上家居银行 从20世纪90年代中期开始,随着诸如Microsoft和Intuit公司的预打包程序的 出现,在互联网上建立银行虚拟分支机构的障碍大大减少。尤其是电子商务的 蓬勃发展,世界上很多银行纷纷建立网上银行,并通过网上银行为社会大众提 供家居银行服务,从而使家居银行在全球范围内获得实质性的大发展。
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家居银行有多种应用形式，其中的电视银行是一种新兴的基于数字电视的 个人用户电子交易渠道。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电 视机顶盒，通过数字电视专用网络，访问银行的家居银行交易服务器，进 行类似网银和手机银行的交易。目前中国银行家居银行（指电视银行）的 服务地区包括浙江省、湖南省、云南省和河南省等，后续将逐步推广至全 国范围。请以中国银行为例，说明如何申请开通家居银行服务。
项目七 网上银行
了解家居银行系统
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1.家居银行的发展历史
家居银行是在有线电视视讯宽带网基础上，以电视机与机顶盒为客户 终端实现联网、办理银行业务。与网上银行相比，家居银行更为贴近 普通大众的生活，用户无需购置电脑、不用忍受拥挤的网上塞车，一 经开通，即可在家中通过电视机，完成多项银行业务，还可了解到海 外最新金融信息动态，从而体验一种更为时尚、方便的理财方式。中 国银联、中国农业银行、招商银行等联手推出了基于数字电视的“家 居银行”这一全新的金融服务模式。
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2.家庭银行的概念与形式
（1）家庭银行的概念 “家庭”银行又称“家居”银行,顾名思义就是把银行搬到千家万户中,客户在自己 家里就像在银行一样,根据所需,享受银行提供的多元化金融服务。客户可以通过电 视、电话、电脑、其他电子终端等多媒体设备,通过通信网络与银行主机相连,客户 足不出户,就能方便、快捷地办理过去在传统银行柜台等待办理的各项业务,从而实 现个性化客户“消费理财”的优质服务。
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（2）网上家居银行的形式
银行专有的拨号服务 运用计算机和调制解调器的家居 银行服务,使银行成为消费者进 入其账户的电子通路,这样他们 就能够直接向债权人账户上转移 资金或支付账单。
以世界性的网络为基础
这种方法使银行能够通过世界 性的网络直接到达消费者的浏 览器。
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家居银行的发展经历了电话家居银行、视频家居银行、PC家居银行以及目前
广泛发展的网上家居银行4个阶段。
➢ 电话家居银行 早在20世纪70年代,金融机构就想把家居银行的观念变成可行的事实。那时,最流行的 家居银行方式是通过按键电话,只要接通电话,客户就能查询银行账户余额、转账并且缴 付账单。 ➢ 视频家居银行 到了20世纪80年代,随着视频技术的发展,有线电视技术被视为家居银行的可用技术。 家居银行的服务形式从TBP发展到视频家居银行,视频家居银行是一种交互系统。英国 于1979年推出的Pastel系统是第一个商用的Videotex系统。
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2.柜台开通 携本人身份证和待关联账户（包括借记卡、信用卡和存折）至中行网点， 直接注册家居银行。如果您想将查询版家居银行升级为理财版，可持关联 帐户及身份证件，到柜台办理升级业务并申请中银e令，即可成为家居银行 理财版客户。
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步骤5 请填写“预留信息”、“用户名”、“登录密码”及“动态口令” 。 步骤6 点击“确定”，即完成查询版/理财版家居银行开通服务。
从未注册过中行的网银、手机银行或家居银行的客户，可自助注册为中行 家居银行查询版客户；对于已申请中行网上银行或手机银行中的任一渠道 的客户，可注册为与网上银行或手机银行相同版本的客户。