锻造过硬队伍是重塑核心竞争力的关键所在

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Cover Feature
封面专题
锻造过硬队伍是重塑核心竞争力的关键
所在
渭城农商银行从“责、严、育、护”四字出发，坚持“好队伍是培育和管理出来的”理念，不断加强队伍建设，通过精心锻造过硬队伍，夯实农商银行重塑核心竞争力的基础
边鹏涛
陕西渭城农商银行党委书记、董事长
人才队伍建设是农商银行塑造核
心竞争力的关键。

近年来，陕西渭城
农商银行念好队伍建设“四字经”，
稳步推进人力资源管理转型，打造
“敢担当、善作为”的过硬队伍，为
新时期重塑农商银行核心竞争力提供
强有力的人力资源保障。

渭城农商银行共有员工551人，
35岁以下青年员工占比达68%，大学
本科及以上学历占比47%，员工年龄
结构与知识层次具有相对优势。

要真
正凝聚全员干事创业热情，必须有统
一清晰的发展愿景和积极合理的主流
价值观。

作为支农、支小、支实的区
域经济主力军，渭城农商银行将“百
姓暖银行 服务快银行”作为转型发
展愿景，以三观一致促进全员步调一
致，减少行政命令，提升愿景认同。

“暖银行”是指建设有温度的银行，
做到扎根基层有温度，服务客户有温
度，关爱员工有温度。

“快银行”是
指建设高效率的银行，做到执行政策
效率高，服务客户效率高，内部运营
效率高。

现在，“暖·快”文化已成
为渭城农商银行的集体信仰，全行积
极倡导专注主业、善作善成、共同成
长的价值理念，形成了上下同心的良
好氛围。

念好队伍建设“责”字经
职责清，方能责任清。

渭城农
商银行落实细化分工、各司其职、主
动施策、负责结果机制，让所有条线
和层级的员工明确自己所负责工作的
引领、组织、推动、激励、提升等职
责。

以“理解中执行，执行中理解”
为原则，通过理念灌输、思想磨合、
行为执行，不断提升全行员工工作主
动性。

党委承担“谋大局、把方向、
调节奏”职责。

推行战区机制，将下
辖26家支行、13个部门划分为四大战
区，作为工作推进落实的重要抓手。

总行领导班子成员亲自带头深入战区
指挥，培养战区间竞争意识，强化过
程管控，营造以上带下、率先垂范的
良好氛围。

条线承担“负责任、抓机制、谋
提升”职责。

推行对标提升机制，各
条线对标兄弟行社和先进商业银行对
应条线，各自寻找不足与差距，及时
提升条线工作质效。

中层干部承担“管推进、找抓
手、要结果”职责。

全程跟进各项工
作的具体部署，针对过程中存在的问
题及时寻找改进方法，确保各项工作
有效落实。

人才队伍建设是农商银行
打造核心竞争力的关键所
在。

如何打造“敢担当、
善作为”的过硬队伍，为
农商银行提升核心竞争力
提供强有力的人力资源保
障？让我们一起来看渭城
农商银行队伍建设的“四
字经”
锻造队伍
核心词：
22Cover Feature封面专题
念好队伍建设“严”字经
严管就是厚爱，厚爱必须严管。

如果管理不严，团队就会松垮懒散、各行其是。

力争通过严管，在全行形成因人成事的良好氛围，营造“出手必出彩，完成必完美”的工作作风，鼓励全行员工争当善作善成、专业务实的实干家。

党委层面：按年谋划分管工作。

年初及时召开战略决策委员会，由分管领导对全年各项工作进行谋划，各条线制定重点工作推进表，由分管领导限时督办，确保各项工作每年有提升。

按周督办分管工作进度。

每周召开行务会，党委班子成员对分管部门上周或阶段性工作情况点评汇报，并对下周或阶段性工作给出细致安排。

每周召开战区会议，对战区内支行业绩完成情况进行督导。

条线层面：按年对标规划施策。

在年初形成各条线重点工作规划表，明确时限，建立定期督导和销号制度，按周汇报落实情况。

班子成员随机点评提问，确保各项安排真正落到实处。

中层层面：制定出台干部讲评制度，每季度对全体中层考核排名，由领导班子对部门经理及支行长公开讲评，对连续排名后三位的中层随时调整，强化全体中层干部履职能力。

制定全面行务公开制度，通过微信平台、内网FTP、公示栏，及时披露政策制定、中层工作动态、业务开展、费用管理、大额贷款等重要事项，提升工作效率。

员工层面：按天进行行为管控。

推出客户经理日志、三巡表、存款客户管理表、贷款客户管理表、不良贷款管控表、网格化营销跟进等多项过程管理工具，在全员微信群中推行每日营销业绩播报、外出营销动态播报、晨夕会播报等，培养员工的过程管控习惯。

念好队伍建设“育”字经
渭城农商银行希望每名员工都能在团队中受益，实现全行范围内人与事业共成长，让每名员工自带动能，通过自身努力收获认同感、实现自我价值。

畅通年轻人才成长渠道。

为解决人才队伍青黄不接的问题，为农信事业培养可靠接班人，渭城农商银行出台优秀年轻人才选拔实施方案、优秀年轻人才考核实施办法，择优选拔青年员工，建立优秀年轻人才库，实行“重点培养、定期考核、动态调整”管理制度，及时把优秀人才充实到骨干力量中。

为青年员工树立良好的正向示范榜样，有效激发青年员工干事创业热情。

强化各层面的人员赋能。

实行人力资源认领，各条线认领本条线人员，对本条线人员负责，按照“缺什么补什么”的原则，及时开展“培训+考试”、微课堂等针对性赋能。

同时，鼓励员工积极参加在职教育，提升员工学历层次。

目前全行每年累计开展各类专业培训40余场，员工能力不断提升。

完善尽职免责机制。

在合规前提下，健全落实尽职免责办法，执行差异化容忍度，建立容错纠错机制，明确尽职与失职、担当与懈怠之间的界线，激发员工负责任工作、用心思工作的激情，在尽职尽责中提升业务水平，逐步成长为业务精兵。

念好队伍建设“护”字经
员工是企业最宝贵的财富。

渭城农商银行将员工当作家人，坚持以人为本，尽所能关爱每一位“小渭人”，让员工有实实在在的获得感、幸福感。

倡导务实实干。

上线绩效管理系统，建立“绩效靠挣，不靠发”的绩效考核理念。

优化绩效考核管理体系，实行薪酬资源向一线营销岗位倾斜，各岗位绩效工资差距不同程度拉开，激励多劳多得，打破职务级别对员工收入的限制，不让奋斗者吃亏。

倡导人文关怀。

落实健康体检、生日关爱、亲情计划、企业年金、金秋助学、困难职工帮扶等员工福利，让员工免除后顾之忧，全身心投入工作。

建立员工心声反馈渠道。

设立员工心声反馈邮箱，同时将领导班子邮箱对外公示，坚持领导班子定时下基层召开座谈会，多渠道、全方位了解基层实际情况，倾听员工心声，为其解难事、办实事。

搭建各类展示平台。

将企业文化建设与机构发展有机结合，利用节日时点，举办丰富多彩的团建活动，搭建展示平台，激发团队活力。

例如，开展礼仪风采展示大赛、业务知识竞赛、辩论赛、拓展训练、读书会、公益骑行、技能大比拼等，充分展现员工的良好精神风貌。

落实职工之家“港湾”建设，建立读书基地、运动场地、舞蹈活动室、瑜伽练习室等，为员工提供基础设施保障，让员工有归属感，激发员工奋斗出彩的积极性。