大部分谈判的几个步骤
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大部分谈判的几个步调之杨若古兰创作
普通来说,大部分的谈判可以分为几个步调:
一、筹办工作:
在谈判之初,双方对很多初步的条件和涉及的细节都很模糊,是以很有须要在一开始谈判就把容易惹起误解的内容澄清.比方说:我们应当让卖场清楚地了解我们产品的口味、包装、市场卖点、目标顾客群和竞争对的区别,目前市场发卖事迹等.
在和卖场谈判之前必定要筹办好充分的材料,具体包含如下:
1.对该客户的情况做个具体的调查
该公司的财务情况
该公司外行业内的声誉如何
该公司介入谈判的人员怎样样?很强硬还是很坦直?
卖场谈判人员是否有时间上的压力?为何?
为何该卖场对我公司产品感爱好?感爱好程度?我们能给卖场提供什么?
……
以上这些成绩可觉得帮忙你了解客户和本人的情况.虽然大部分我们处于谈判的劣式,我们可以通过充分的筹办来改善本人在谈判中的地位.
2.回顾之前的谈判
如果与该卖场已建立了生意关系,彼此都很熟悉,我们其实不须要花费大量的精力再去收集客户的材料.但是,我们要用更多的时间去回顾过去与该卖场的谈判过程.想想过去的谈判是否顺利,有什么样经验值得汲取,在谈判堕入僵局时你做了那些让步客户最满意.清晰回顾过去这些谈判要点会对你的筹办工作有非常大的帮忙.
3.列出要谈判的技巧
把所要与客户谈判的内容都逐个列出来,然后把它们分为主要和非主要两类.如许在谈判的时候你可以清楚晓得所谈
内容的主要程度,并由此来判断是否该让步,和让步的尺寸.同时也要洞查到卖场的真实的企图.
4.设定谈判要达到的目标
作为一个优良的谈判专家,你应当尽可能地设置你的谈判目标条件,只需在合理的范围内.当一旦突破本人的低线,这个议题可以先放上去,留到下次来再谈,不克不及在让卖场谈判人员咬住不放.
当然我们也有须要来看一下零售商在拟定谈判目标的计谋.大部分零售商会请求推销人员说:不要怕提请求,你请求的越多,你得到的也越多,他们通常会分解目标把目标酿成2%+3%+2%+1%+2%,而不是一上来就请求10%. 5.拟定谈判计谋和战术
很主要的一个筹办工作就是在谈判前拟定好谈判的计谋和战术.包含你的整体目标,你在谈判中的态度,,你采取的谈判速度是速战速决还是慢慢来对本人的上风大些等.当然谈判中的技巧,在很多文章中都介绍很多,在此不多做说明.
6.最好提供可供客户选择的方案
不管我们给客户提供什么样的条件,我们在谈判的过程中还是会经常堕入僵局,这时候我们要想还有无更好的方案,如果有我们有就提供更好的方案给客户,这时候候我们如果能拿出第二套方案供客户选择,我们在谈判中就会争夺到自动.
7.如何让步
在谈判开始前,必定要考虑好,在哪些方面可以让步,在谈到何种程度才作出让步,按什么步序对让步的条件作出让步,和做出多大程度让步大等.
让步的基本步序:一步到位法,小小大,大大小.
不管你采取何种方式让步,都要掌控住:最好的让步就是那些对你来说损失很小,可是对客户来说很主要的让步.同样也要善于找出对我们很主要,可对客户来说损失又很小的让步.如许才干达到共赢.
8.设定谈判时间表
在谈判时最好设定谈判时间表.有时谈判时间表本人也是一种谈判技巧.由于谈判的双方都想按本人最有益的顺序来安插谈判的内容.一个清楚的谈判时间表对谈判的双方都是有益的工具,同时要让对方晓得拟定好的时间表.
二、前期谈判,了解客户的需求
在谈判之初,进步前辈行谈判前的客套,以此来打听对方的需求,对方讲的每一个要点都要记录在册,留心观察对方是否有决定性的权利,还是只是普通的角色,在谈判之初就要找对象,进行实质性的沟通,否则,费了半天的劲对方还做不了主,当真实的决策人出来,很多的条件、内容还需从头来过.
每次开始谈判我们都要回顾过去已谈的事项和存在的分歧;然后清楚本次谈判的进度,并和对方探讨,结果要得到对方的认可.
三、正式谈判并达成和谈
在进入合同实质性的谈判过程中,也是谈判的关键所在.这时候开始就双方的条件进行实质性的接触,到了谈判的关
键时刻,卖场推销可能突然提出更多的苛刻请求来威胁供应商,卖场想以此来拿到更多的优惠条件,供应商应谨慎对待,最好能用A条件来换取B条件,或提出两个条件让对方选择;总之,中小企业在合同谈判的过程中要做到不依不挠,不被对方的气势所吓倒,在做出让步的同时,也要争夺到本人的优惠条件.
在签定合同时,要对各种合同条款认真审核,千万不要掉进卖场的合同圈套中.对谈判过程中谈到的条款都要写进合同当中;有时在谈判中谈到的条件纷歧定正吻合合同中的条款,可能被其他代替,这时候应当耐心请教,不克不及装明白,等到出事的一天,在说不明白合同内容,没有准确理解合同等,为时已晚啊.
四、回顾与总结
最初是总结与回顾.零售商对谈判结果的看法或许同我们有很多理解上的差别,双方都认为本人对和谈的理解是双方认可的.这个时候就要与零售商一路不竭的进行总结与回顾.对模棱两可的地方进行再次确认.。