销售不是推销,推销是最低级的销售,看看什么才是一流的销售
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销售不是推销,推销是最低级的销售,看看什么才是一流的销
售
如果你能做到很多客户的成交是因为你销售员本身的影响力而导致客户成交的,而不是单单靠产品,此时你就成功了!就像在当初我接到一位客户,这位客户本来是想买我们周边的某一竞品楼盘,就打算要在那边下定了,但是就是因为路过我们这边的售楼部进来转转,被我接到了,我在接待过程中不断的获得客户的任何,热情的服务,不断的从客户角度上去考虑问题,在接待过程中了解到客户是因为孩子要读书而买房的,此时的我并不是拼命的去推销我的房子,而是帮客户确定当地的招生政策,需要哪些学区房报名条件,一一的说给客户听,虽然客户可能上学因为落户问题并不是能百分之一百能进我们的学区房,但是还是非常任何我的为人,最后要走的时候我还列举了一系列的购房需要注意的事项和贷款需要一系列的注意事项和条件做成清单送给客户,这样客户很多后面的问题都摆在了前面进行解决,客户离开售楼部的时候还发送了一条短信,并且把清单上的列表用短信的形式再给客户发送一遍,过不了几天客户自己主动上门选定房源成交了,在客户走的时候跟我们经理留下了一句话:“说句实话,你们的房子和周边楼盘比并没有很大的优势,可能位置还是其他楼盘好一些,但是就是因为你们的这位置业顾问,我才买在这边的,因为他总是能站在我的立场去考虑问题,这点我很认同。
”这就是以销售员个人的魅力成交的典型案例,所以我们在销售过程中不要总是去推销产品,而是多站在客户的角度去考虑问题,帮客户去解决问题,这样的销售思路才是正确的!现在有很多置业顾问,客户一上来就立马推销产品,并不清楚客户想要什么?客户最大的问题点在哪?客户迟迟不买房的原因?这样就走入了销售的误区了,所以记住:你销售主张越清晰,客户越会装糊涂,你销售主张越模糊,客户就会越清晰!。