绍兴纺织服装企业逆向物流系统评价指标体系和评价方法研究的结题论文

绍兴纺织服装企业逆向物流系统评价指标体系和评价方法研究
的结题论文
学生科研立项结题报告
项目名称：绍兴纺织服装企业逆向物流系统评价指标体系和评价方法研究
项目负责人：刘玲玲
指导老师：朱超
承担单位：绍兴文理学院元培学院
起止年月： 2013 年 5 月至 2014 年 5 月
共青团绍兴文理学院元培学院委员会
二〇一四年四月
研究摘要
纺织产业是我国经济传统支柱产业和重要的民生产业，也是国际竞争优势明显的产业。

在纺织服装业转型升级过程中，逆向物流的信息化是目前业界、政府和研究机构关注的焦点之一。

据统计，绍兴纺织服装废料每年高达几十万吨。

不少企业通过回收库存服装、库存面料、库存布料和服装加工废料等废旧纺织品并进行再利用的模式找到了新的经济增长点，成为推进纺织服装企业转型升级的助推器和发展“低碳纺织”、“绿色纺织”的有力途径。

因此，本课题通过对现有的绍兴纺织服装企业的逆向物流系统进行问卷调查，并对绍兴典型的纺织服装企业进行调研的基础上，通过对绍兴纺织服装企业逆向物流研究对象的分析，归纳总结逆向物流特点，从影响绍兴纺织服装企业逆向物流能力的行业特点、技术、管理等因素出发，构建绍兴纺织服装企业逆向物流系统评价指标体系，为绍兴纺织服装企业逆向物流评价工作的后续开展提供前提保障。

然后，通过对影响绍兴纺织服装企业建立逆向物流系统的因素分析，利用定性方法、定量方法以及评价方法研究，建立绍兴纺织服装企业逆向物
流系统实施评价模型，并通过实例予以证明，得出结论，给出建议。

关键词：绍兴纺织服装企业；逆向物流系统；评价指标体系；评价方法
目录
研究摘要 (1)
1引言 (3)
2绍兴纺织服装企业逆向物流分析与评价的研究对象 (3)
2.1采购供应阶段——供应物资的退换货逆向物流 (3)
2.2企业内物流阶段服装生产及包装物资的回收逆向物流 (3)
2.3企业内物流及销售物流等阶段产生的附属物及废弃物 (4)
3煤炭企业逆向物流特点 (4)
3.1物流过程因素多且复杂 (4)
3.2物流范围多集中在企业内物流阶段 (4)
3.3时空分布较好 (5)
3.4工作环境恶劣，投资成本较高 (5)
4煤炭企业逆向物流能力影响因素 (5)
4.1行业特点 (5)
4.2技术因素 (5)
4.3管理因素 (5)
5煤炭企业逆向物流能力评价 (6)
5.1评价目标 (6)
5.2评价指标确立 (6)
5.2.1评价指标选取依据 (6)
5.2.2评价指标体系构建 (7)
5.3指标权重的确定 (8)
5.4指标关联度分析 (8)
6 结论 (8)
参考文献 (10)
1引言
在大力提倡循环经济、低碳生活、节约型社会等的号召下，为促
进纺织行业节能减排、纺织服装企业逆向物流能力的提高，有必要开展纺织服装企业逆向物流能力的分析与评价工作，以便找出企业逆向物流水平低下的主要因素，并制定相应的政策措施。

科学、合理的评价指标体系直接决定最终评价的结果及工作薄弱环节辨识，故纺织服装企业逆向物流水平评价指标体系的构建将是评价工作开展的前提和重点。

绍兴纺织服装企业逆向物流研究纺织服装企业范围内的逆向物流问题，是逆向物流问题在纺织服装企业中的应用。

2绍兴纺织服装企业逆向物流分析与评价的研究对象
2.1采购供应阶段——供应物资的退换货逆向物流
我国的纺织服装企业仍处于粗放型管理，对企业逆向物流意识较弱，报废物资随意处理、高比例的积压物资、不符要求的供应物资退换货管理等现象非常普遍，而这些物资经过逆向物流的回收及妥善处理复用，可以再次进入生产消费阶段服务。

绍兴多数的纺织服装没有设立专门的退换货逆向物流机构，退换货只在原有的采购流程上逆向操作，且操作过程中使用部门发现质量不符要求的产品要求，退换货时，在原有采购流程上逐级上报，手续繁杂，时间较长且容易造成信息不通畅，处理不及时的情况。

2.2企业内物流阶段服装生产及包装物资的回收逆向物流
纺织服装企业产品是一种社会资源，制造生产过程既需要原材料，又要消耗非产品材料。

在绍兴纺织服装企业生产过程中，一小部分物资的使用是一次性的，如染料、丝线等；大部分物资则属于非一次性消耗物资，可以回收复用，如各种设备、器材等。

因此，绍兴纺织服装企业发展逆向物流可对大部分生产过程中消
耗的非产品材料资源进行回收处置，以重新获取它们的使用价值。

2.3企业内物流及销售物流等阶段产生的附属物及废弃物
这一阶段的废弃物主要包括生产过程中产生的各种附属物如废旧纺织品，再生纤维、废纱等；还包括由于纺织服装企业造成的各种污染，如纺织产生的废弃废水如印染废水、化纤生产废水、洗毛废水、麻脱胶废水和化纤浆粕废水五种，还包括由于传统的印染加工过程会产生大量的有毒污水，加工后废水中一些有毒染料或加工助剂附着在
织物上，对人体健康有直接影响。

对这批物资的正确处置，既可以改善生态环境，又可以为企业带来经济利益。

3煤炭企业逆向物流特点
针对以上所述的绍兴纺织服装企业逆向物流研究对象，可知绍兴纺织服装企业逆向物流存在以下特点：
3.1物流过程因素多且复杂
由其研究对象可知，绍兴纺织服装企业逆向物流涉及的范围涵盖了供应阶段、生产阶段、消费回收阶段等，且既包括纺织服装品本身，也包括废旧纺织品、再生纤维等诸多对象，因而其物流过程因素较多且复杂。

3.2物流范围多集中在企业内物流阶段
按物流范围及研究对象来看，绍兴纺织服装企业逆向物流活动的管理多集中于企业内物流阶段。

在供应链上游加强与供应商的管理，以协调解决供应物资的退换货，下游与用户的问题大多集中于储运、消费、回收废弃阶段对环境的影响。

因此，企业内物流在整个物流范围内占据关键地位，绍兴纺织服装企业逆向物流的解决应由企业和社会主导，侧重于企业内物流阶段。

3.3时空分布较好
虽然纺织服装企业逆向物流品种多，数量大，但其逆向物流物资多集中在企业内物流阶段，且时间发生上能提前预测，绍兴纺织服装企业能进行一定的控制；空间上虽发生源较多，但大部分集中在制造过程，且整个流程都在企业内部，空间距离较短。

因而，该时空分布特点使其管理起来更为便利。

3.4工作环境恶劣，投资成本较高
纺织服装企业逆向物流物资多集中于企业内物流阶段，且由于绍兴纺织服装企业生产的特殊性，其工作环境和工业生产相比较为恶劣；其回流品的经济价值恢复效益不显著，且其逆向物流实施需要的技术投入较高，因而投资成本较高。

4煤炭企业逆向物流能力影响因素
4.1行业特点
由于纺织服装企业其生产环境及产成品的使用对环境造成巨大影响，故绍兴纺织服装企业逆向物流的实施应更注重生态效应。

4.2技术因素
绍兴纺织服装企业逆向物流实施能力的强弱，很大程度上取决于技术水平的高低。

如纺织服装生产过程中清洁生产技术的应用、洁净水技术的运用、废弃污染物的处理技术等直接影响着企业逆向物流管理工作的实施。

4.3管理因素
无论绍兴纺织服装企业管理者，还是一线人员，目前对逆向物流的认识及重视度不足，大多没有逆向物流意识，而这直接影响着逆向物流物资的回收采集工作，也制约着企业逆向物流管理工作的开展。

5煤炭企业逆向物流能力评价
5.1评价目标
通过该评价工作，可知绍兴纺织服装企业逆向物流能力总体水平，明确企业逆向物流能力薄弱环节，从而为绍兴纺织服装企业节能减排、逆向物流管理工作的开展及决策提供科学依据。

5.2评价指标确立
5.2.1评价指标选取依据
(1)指标的选取必须具有针对性。

纺织企业因其生产的特殊性、环境的复杂性等使得其物流及逆向物流和一般企业相比，具有一定的特殊性，故而在指标选取时，应充分考虑可能的影响因素及所属行业的特征，以便更具针对性。

(2)注意指标选取的标准通用性。

纺织企业有共同的行业特征，逆向物流系统的构成及关注重点具有同质性，故构建统一的指标体系是完全可行的，为纺织服装企业逆向物流系统的评价搭建统一的指标体系，可以为各个纺织服装企业的逆向物流系统的评价工作设立标准，并且可以该标准为蓝本，依据具体情况进行适当调整。

(3)应主要从外部的政府、社会环境和内部的企业经济、技术、管理等角度选取、构建指标。

纺织服装企业逆向物流系统必然受到多方面的因素影响，但在众多影响因素中，因纺织服装企业特殊的行业特
点决定了外部的政府及社会环境影响在其逆向物流管理工作中占有举足轻重的地位，故在指标选取构建时必须认真考量。

同时，企业自身逆向物流实施的技术要求满足程度及企业的管理水平等因素制约着纺织服装企业逆向物流管理水平，故在评价指标体系的构建中需要内外兼顾。

(4)指标选取时需同时注意指标相互之间及其与前向物流之间的关联度。

构建纺织服装企业逆向物流系统的评价指标，应注意指标间的关联度及逆向物流与
前向物流之间的关联度。

只有正确处理好这二者关系，才能保证构建的指标体系的合理性，才能保证指标实施的可靠性。

5.2.2评价指标体系构建
针对上述选取原则，在经过充分实地调研、专家访谈及问卷调研等基础上，依据企业、政府、社会等因素，特构建评价指标体系，如图1所示：
图1 纺织服装企业逆向物流系统评价
针对企业来看：主要从企业经济效益角度、企业逆向物流管理水平及企业逆向物流技术水平三方面选取，其中管理水平主要包括企业对逆向物流的认识和重视程度、企业在供应链各环节上逆向物流处理效率情况；企业经济效益指标主要从直接经济效益(比如运输设备和成本的节约等)和间接经济效益(管理费用的节约等)来看；技术水平指标主要包括污染物处理水平、废弃物处理利用水平、伴生物循环利用水平和引申产业技术水平(如利用矿井水进化开展的水产养殖业、发电发热等)。

针对政府来看：主要从政策力度衡量，包括政府各种政策(相应法规的完备情况)引导与投入(资金投入、财政鼓励) 。

针对社会环境来看：主要从环境生态效益和舆论对企业形象提升度两方面进行考量。

5.3指标权重的确定
由于绍兴纺织服装企业行业特殊性，指标权重的资料收集形式以
专家访谈、调查问卷等获取方式为主，权重值的确定较多采用层次分析法。

5.4指标关联度分析
在企业、政府、社会环境三层面中，企业是主要执行者及工作开展中心，政府是规范引导者，社会环境是推动者。

由于绍兴纺织服装行业的特殊性及我国纺织行业一贯的粗放型生产和以经济效益为主要导向的传统，有些纺织服装企业可能会因为经济效益的追求而忽视逆向物流管理，故在绍兴纺织服装企业逆向物流实施中，政府的强制介入引导尤显重要。

所确定的层面间指标及同一层面中指标也有一定的相关性，但层面内指标间应表现较弱的相关性，层面间指标的关联度主要受到其上级层面关联度的引申影响。

本文建议在实证分析中，可以依据所采集调研的绍兴纺织服装企业逆向物流问卷，采用SPSS 统计软件分析指标间的关联度，根据分析结果及实际进行调整。

6 结论
选择合适的绍兴纺织服装企业逆向物流系统评价指标不仅可以使运营纺织服装的企业节约成本，而且有着重要的现实意义。

本文针对绍兴纺织服装企业逆向物流系统评价指标体系的构建问题，通过理论分析和问卷调研，结果表明：针对绍兴纺织服装企业来说，逆向物流系统评价指标体系应主要从企业自身经济效
益、政府政策力度、社会生态环境效益和舆论这三个层面进行构建。

本评价体系的指标关联度调整分析及评价方法的实证研究将是后续研究的重点。

参考文献
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