作文素材之时事热评：图书馆驱赶避雨读者,规则落地却斯文扫地

作文素材之时事热评：
图书馆驱赶避雨读者，规则落地却斯文
扫地
目录：
1.“图书馆躲雨被保安驱赶”，通报来了
2.北青报：图书馆该是一个能“避雨”的地方
3.山西阳泉市“图书馆驱赶避雨市民”有失人文关怀
4.“保安驱赶躲雨市民”，图书馆也该有公共服务温度
5.阳泉图书馆驱逐避雨者事件背后我们该反思什么？
6.【丝路话语】保安驱赶躲雨市民，莫让规则失去人情味
7.快快评 | 图书馆赶躲雨市民，丢了城市的面子
8.驱赶躲雨市民的图书馆有点“没文化”
9.潮评社 | 图书馆驱赶避雨读者，规则落地却斯文扫地
10.评价保安驱赶读者事件，需要将心比心
11.阳泉图书馆致歉“闭馆时保安驱赶躲雨市民”：将加强管理教育
正文：
“图书馆躲雨被保安驱赶”，通报来了
半岛晨报
发布时间：06-2914:11《半岛晨报》官方帐号
6月28日晚，山西省阳泉市图书馆就“安保人员闭馆时驱赶躲雨市民”发布情况通报：当天延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育。

五天前，傍晚，阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，但被保安驱赶。

“是不是这雨下到12点，你们就在这待到12点？”保安反问一名读者。

据媒体此前报道，事发当天数十名读者想在阳泉市图书馆避雨，但因到了闭馆时间，保安强行锁门让大家离开。

图书馆工作人员回应此事称，保安做法确实不对，会去了解情况。

对此，有网友认为，保安这样做少了点人情味。

但也有网友称，保安只是按图书馆规定办事。

28日晚，阳泉图书馆发布情况通报称，24日下午，图书馆按正常时间进行闭馆，但安保人员对馆外下雨的情况考虑不周，并与在馆避雨的读者发生口角，该做法确实不妥，未考虑制度刚性与人性关怀之间的平衡。

前述通报称，阳泉市图书馆是阳泉市文化中心的驻地单位，安保人员由阳泉市文化中心管理处负责管理，该馆已第一时间向文化中心管理处进行了情况反馈和通报。

经向文化中心管理处了解核实，24日当天下午，安保人员延迟闭馆至17时50分待雨渐停后，才进行清场闭馆措施。

在疫情常态化防控期间，阳泉市图书馆缩短了开闭馆时间，时间为：上午8:30—11:30；下午14:30——17:30。

通报称，阳泉市图书馆将举一反三，在今后的工作中加强对馆内人员的教育和管理，既要维护制度的严肃性和刚性，也要考虑具体情况的特殊性和弹性，坚决杜绝此类事件的再次发生。

来源：澎湃新闻
北青报：图书馆该是一个能“避雨”的
地方
杨朝清
2020年06月30日08:06 来源：北京青年报
6月24日傍晚，山西阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，被保安驱赶。

一名保安反问读者：“是不是这雨下到12点，你们就在这儿待到12点？”6月28日，阳泉市图书馆就此事发布的情况通报称，保安对馆外下雨等情况考虑不周，采取措施不妥，将对相关工作人员加强管理和教育。

如果说，广东东莞图书馆对惜别留言的农民工吴桂春“温柔相待”的话，那么山西阳泉市图书馆的保安驱赶躲雨市民，就让人感到一丝冰冷。

按照规则闭馆原本没有错，但应该实现制度刚性与人文关怀的平衡：暴雨如注，避雨本来就是一项正当的利益诉求；但保安驱赶市民，则增添了图书馆与读者之间的距离感与隔阂感，降低了图书馆的声誉与社会认同。

读者既不是保安的亲戚朋友，也不是熟人，而是陌生人，不论是渴望早点下班，还是按照规定行事，“闭馆时驱赶躲雨市民”，图书馆的保安多少缺乏感同身受、换位思考的能力。

作为图书馆，应该能够体谅读者，成全读者，做到“想读者所想，急读者所急”。

对待陌生人的态度，衡量着城市文明的高度；同陌生人的联系，也考验着一个社会的黏度。

个人在内心里建构一道区隔、疏远、排斥陌生人的小小围墙，现实中就会在人与人之间制造一条深沟大壑。

思想是行动的先导，“闭馆时保安驱赶躲雨市民”根源于他们对读者缺乏足够的尊重与敬畏，不愿意“成人之美”。

面对“闭馆时保安驱赶躲雨市民”，有的人热衷于拿规则当挡箭牌，但实际上，规则的刚性并不意味着一成不变。

在确保起点公平和程序正义的基础上，对一些弱势群体和特殊情形给予适当的倾斜，并不会为规则“减分”，反而会增强规则的使用价值。

规则人性化并不意味着任意裁量，更不意味着我行我素，而是要将人性化操作置于公共规则的框架内。

突如其来的暴雨让许多读者措手不及，被暴雨淋湿不仅会带来身体的痛苦，也会带来精神的痛苦，那么作为公共空间的图书馆，理应为读者提供避雨的场所。

通过阅读来提升认识能力，有助于让读者重新认识自己和世界。

书籍为读者提供“精神食粮”，图书馆也应该是一个有品位、有格调的地方。

“闭馆时保安驱赶躲雨市民”不仅没有让读者感受到人性的友善，也没有让市民感受到规则的温度。

驱赶躲雨的读者，图书馆失去了应有的体面。

一位网友在“闭馆时保安驱赶躲雨市民”新闻的留言中写道，“十几年前，在（北京）海淀区万柳的图书馆，下大雨，管理员推迟了闭馆时间，一直到雨停了才闭馆，我一直记得。

”图书馆应该是一个能让人“避雨”的地方，一个让读者眷恋和温暖的精神家园。

不论是开放室内空间让读者避雨，还是为读者提供“爱心伞”，让读者在图书馆有更好的体验，才能进一步提升他们阅读的热情。

(责编：段星宇、尹深)
山西阳泉市“图书馆驱赶避雨市民”有
失人文关怀
山西阳泉市“图书馆驱赶避雨市民”有失人文关怀
2020-06-30 16:54:39 来源：光明网
据媒体报道，6月28日晚，山西省阳泉市图书馆就“安保人员闭馆时驱赶躲雨市民”发布情况通报：当天延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育。

五天前，傍晚，阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，但因到了闭馆时间，保安强行锁门让大家离开。

有网友认为，保安这样做少了点人情味。

但也有网友称，保安只是按图书馆规定办事。

就在前几天，民众还在为广东东莞图书馆留言农民工事件而感动，认为其体现了城市文明尺度，为之大加赞许。

然而，近日阳泉市图书馆曝出保安驱赶躲雨市民事件，又令人感到愤懑不平，认为工作方式过于僵硬，缺乏人性化。

两个图书馆的截然相反动作，反差实在过于鲜明，换来了舆论的不同反应，亦在情理之中。

表面上看，图书馆按正常时间进行闭馆，保安按照规定锁门，都是常态化的动作，也是其本职工作，似乎不应有所苛求。

不过，从当天的具体情况看，在闭馆之际下起暴雨，造成部分市民不便出门，有现实的避雨需求。

可见，在此种特殊天气下，工作人员就不应再照搬规定，需考虑到市民的窘态与不便，按照应急处置方案，适当延长闭馆时间。

图书馆是惠及大众的公共场所，面向所有市民提供借阅服务，其本质上是公益性的，乃是社会进步与城市文明的象征符号。

市民亦对其寄予了厚望，希望图书馆在提供基本服务之时，还能够做得更好些。

显然，“图书馆驱赶避雨市民”过于冰冷，缺乏最起码的人文关怀，破坏了大众对图书馆的美好印象，阳泉市图书馆应改变僵硬呆板的管理制度，在特殊情况时采取弹性对策。

比如，在暴雨天气时，图书馆可以向市民提供免费雨伞租借服务，或延长开放时间，安排临时空间休息，与市政服务部门对接等。

“如果有天堂，那它应该是图书馆的模样。

”这句话是对图书馆的最高赞誉，也赢得了大众的认同，并以此作为标准，去衡量各地的图书馆。

有些图书馆不仅硬件设施完善，为市民提供了借阅便利，服务方面也非常人性化，让人体会到图书馆的人文价值所在。

比如浙江杭州图书馆，向流浪汉、拾荒者等开放，成为业内的标杆，引来各地图书馆的学习效仿。

或许，每一座图书馆的管理制度有差异，不能要求千篇一律，但最基本的人文关怀不可或缺，如果脱离了这一点，那么外表再光鲜亮丽，硬件设施再好，也会因没有“人情味”，而遭到社会舆论的批评。

因此，市民对图书馆的赞许与要求，本质都是一样的，希望图书馆能够更完美，容纳下读者的肉身与精神，让更多人从中获益。

（江德斌）
（责任编辑：耿倩）
“保安驱赶躲雨市民”，图书馆也该有
公共服务温度
新京报
发布时间：06-3013:51新京报社官方帐号
近日，一则“闭馆时保安驱赶躲雨市民”的新闻引发舆论关注。

据新京报报道，前几日阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，但因到了闭馆时间，保安强行锁门让大家离开，引发舆论质疑。

对此，当地发布通报称，当值保安已经道歉，当天已延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育，既要维护制度的严肃性和刚性，也要考虑具体情况的特殊性和弹性，杜绝此类事件的再次发生。

就在前几天，民众还在感动于东莞图书馆留言农民工事件，认为其体现了城市文明尺度，对之大加赞许。

然而，近日阳泉市图书馆又曝出保安驱赶躲雨市民事件，则呈现出了另一种面相。

一前一后，两个图书馆截然相反的动作，反差实在有些鲜明，引发舆论对比，亦在情理之中。

表面上看，图书馆按正常时间进行闭馆，保安按照规定锁门，都是常态化的动作，也是其本职工作。

不过，从当天的具体情况看，在闭馆之际下起暴雨，造成部分市民不便出门，有现实的避雨需求。

在此种特殊天气下，当地图书馆如果能及时考虑到市民的窘态与不便，一场风波就可消弭于无形中。

但就事论事来说，舆论也不宜将板子只打在涉事保安身上。

从常识来看，保安作为执行人员，其本职工作就是维护图书馆秩序、按时开闭馆，延长闭馆的举动对他来说或许已经超出权限，双方发生争吵的行为确实不妥，但是保安也已经道歉，舆论也不宜苛责。

也因如此，此事更宜从工作机制层面进行反思，而非一味进行道德层面的指责。

令人欣慰的是，对于这场风波，涉事图书馆也及时进行了回应，并给出了“将对相关工作人员加强管理和教育，既要维护制度的严肃性和刚性，也要考虑具体情况的特殊性和弹性”的对策。

当地图书馆这种对民意及时打捞的态度值得肯定，更重要的是，如果这些措施真能落实到位，对于此类事件也确实会有对症下药之效。

事实上，这也给各地各级图书馆提了醒。

为了防止“驱赶避雨市民”此类事件再次发生，各地图书馆不妨做足预案，改变僵硬呆板的管理制度，在特殊情况时采取弹性对策。

比如，在暴雨天气时，图书馆可以向市民提供免费雨伞租借，延长开放时间，安排临时空间休息等。

毕竟，图书馆是惠及大众的公共场所，面对所有市民提供借阅服务，其本质上就是公益性的，乃是社会进步与城市文明的象征符号，市民亦寄予了很高的厚望，希望图书馆在提供基本服务之时，还能够做得更好些。

“如果有天堂，那它应该是图书馆的模样”，这句话既是对图书馆的最高赞誉，也暗含了民众的期许。

如今各地的图书馆越建越好，各类硬件设施一应齐全，而在外表光鲜亮丽之后，人文关怀的水平也应提高，如此才能容纳下读者的多重需求，让更多人从中获益。

□姜鞠（职员）
编辑陈静校对陈荻雁
阳泉图书馆驱逐避雨者事件背后我们该
反思什么？
mk即时资讯
发布时间：06-3009:35
6月28日晚，山西省阳泉市图书馆就“安保人员闭馆时驱赶躲雨市民”发布情况通报：当天延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育。

我们从2个当事者的角度来看这个事件。

从读者的角度，我们完全可以在图书馆躲雨的，但是你非要赶我们出来让我们淋雨，缺少了一些人情关怀。

从工作人员角度，规定就是规定，我按照规定走，下班时间就关门走人，下不下雨那不是我考虑的问题。

而且，如果我让你们在图书馆躲雨，工作时间变长了不说，出现任何问题比如图书损坏或者丢失等等又是谁来负责呢？
舆论关注后，图书馆方面在面对舆论压力时选择“整改自身问题”并且“举一反三”，对相关工作人员加强教育。

但是，我们在事后以“上帝视角”来回看这件事情，来分析下到底错的是读者还是安保人员！
闭馆时间到了，安保人员选择闭馆，没错！
下雨了，不少人都没带伞，规定是死的人是活的，想要在图书馆等雨停了再走，也没错！
那谁错了？我认为错就错在各自正确且不兼容对方再加上利己主义的心态。

从道德人情方面讲，读者多数没带伞，下雨了不好走，希望留下来躲雨。

保安不同意：“下到12点你们待到12点？”，言外之意你们不能在这里等，我不能陪你们等，我下班时间到了，继而双方发生口角。

双方都凸显出自私心态。

规定和人情关怀之间产生冲突的事件在国内屡见不鲜。

最常见的诸如两者打架，不分对错，谁伤的重谁有理，谁伤的轻谁没理！错的哪怕是重伤者，但负责的一定是轻伤者。

再比如，骑电动车闯红灯被车撞死了，即便法律上机动车没有责任，死者家属还是会要赔偿。

这样的事情不胜枚举，为什么这样的事情会很多？这就是人们的自私心理了，什么层面上对我有利我就说什么，道德层面对我有利我就说道德，法律层面对我有利我就说法律。

事情没有绝对的的正确，换个角度对自己就有利了，所以就经常出现穷人说规定是有钱人写的是保护有钱人的，而有钱人说规定是保护穷人的。

这样的事情争论诸多，但没有结果，通常都是讲规定的给讲人情的让步，不然即便讲规矩者是对的都将饱受舆论压力。

【丝路话语】保安驱赶躲雨市民，莫让
规则失去人情味
2020/06/29/ 22:41 来源：每日甘肃网-丝路话语
罗志华
6月24日下午，山西省阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，但被保安驱赶，引发民众不满，也引发民众热议。

对此，有网友认为，保安这样做少了点人情味。

但也有网友称，保安只是按图书馆规定办事。

28日晚，阳泉市图书馆就此发布情况通报：当天延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育。

（6月29日澎湃新闻）
在此事当中，保安和市民都不存在明显不对之处。

从市民的角度来看，雨突然下得那么大，保安却硬生生地将市民往雨里赶，这当然显得极为不妥。

图书馆为市民而建，制定相关规则的目的，是为了更好地服务市民，机械地执行按时闭馆规则，俨然与为市民服务的初衷相违背，这样的冰冷态度，让人感觉比雨水还冷。

但站在保安的角度来看，他其实也存在一些顾虑，也需要得到谅解。

规则是否能够得到不折不扣地执行，关系到图书馆的秩序和安全，保安当然不能随意自作主张，否则，做得好倒没事，一旦因随意变通导致不良后果，说不定保安会因此卷铺盖走人。

更何况，图书馆延长闭馆时间，其他工作人员也需保持在岗，这可不是保安所能决定的事。

比较合理的做法是，类似两难局面出现后，保安可以依规迅速将情况报告给值班领导，然而再由领导作出相应调整。

但这样做的前提是，首先要赋予保安一定的灵活处置权限，其次，在图书馆的管理规定当中，存在应对当时情形的相应规则，假如不存在这类规则，只靠临时相机行事，处理方式也无法得到规范。

这事触及到社会管理方面的一个普遍现象。

社会上存在各种规则，它们起维护社会秩序的作用，理应得到严格遵守。

但另一方面，民众对于社会管理也存在人性化的需求，社会既要讲规则，但也不能忽视民众的感受，忽视社会服务的质量。

从表面上看，两者似乎难以兼顾，因此很容易出现“图书馆保安驱赶躲雨市民”等现象。

其实，两者并非形成非此即彼的矛盾，是可以得到兼顾的，但需要在规则和人情化之间，搭建起一个连通的桥梁，使两者能够相互转化。

倘若图书馆把管理规则制定得更加细致，尽量考虑所有可能出现的情况，并制定好相应的对策，那么，这一纷争就不会出现。

细化规则，在细微处添加人情温度，方能找到契合点，在坚守规则的同时，让民众感受到规则的温暖。

责任编辑：瞿方业
快快评 | 图书馆赶躲雨市民，丢了城市
的面子
来源：现代快报全媒体
时间：2020-06-29 20:48:51
大雨对城市文明也是一场考验。

6月28日晚，山西省阳泉市图书馆就“安保人员闭馆时驱赶躲雨市民”发布情况通报：当天延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育。

6月24日傍晚，阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，被保安驱赶。

网上流传保安一句话，“是不是这雨下到12点，你们就在这待到12点？”
正是这句话，引发不少网友批评。

在公众看来，图书馆是文化单位，是财政供养的公益单位。

面对读者来避雨，应当讲人情，即便要下班，也要灵活操作，人性化处理，延迟关门，为避雨市民提供方便。

如果保安不懂这些，图书馆领导也应具备这样的意识，为民众提供方便。

阳泉市图书馆对避雨市民强硬操作，让人想起东莞图书馆。

此前，一张湖北农民工吴桂春在东莞图书馆的留言图片刷屏了。

吴桂春最终留在了东莞，可以继续与图书馆“结缘”。

杭州图书馆10年不拒乞丐和拾荒者进入，被网友称为“最温暖图书馆″。

同样都是图书馆，对待市民和公众的态度，高低立显。

图书馆，是一个城市文明的缩影。

一个图书馆，如何对待民众，既是城市文明的标识，也是城市治理理念的表现。

有时候，不需要多少大操作，讲多少大道理，多些换位思考，多点同理心，对自己只是举手之劳，对别人或许就是莫大的温暖和帮助。

以人民利益为中心，为市民提供方便，这才是城市的“面子”。

ZAKER南京评论员曹玉兵
驱赶躲雨市民的图书馆有点“没文化”
发布时间：2020-06-30 来源：中山日报
6月28日晚，山西省阳泉市图书馆就“安保人员闭馆时驱赶躲雨市民”发布情况通报：当天延迟三十分钟清场，将对相关工作人员加强管理和教育。

五天前，傍晚，阳泉市图书馆闭馆之际，天降暴雨，数十名读者希望留在室内避雨，但被保安驱赶。

（6月29日澎湃新闻）
本来不大的一件事情，经过媒体曝光以后，却引发了全国网友的强烈关注与热议，究其原因，大概就是因为保安驱赶市民群众的场所，恰恰是一座城市的图书馆，如果是换作其他地方，网友可能没有这么大的反应。

但是客观而言，在整个事件中，保安的做法并没有太大的问题，因为他们到了图书馆闭馆时间就锁门闭馆，这是职责所在，是按照图书馆的管理规定办事，更何况当天为了方便读者避雨，已经延迟了20分钟闭馆时间。

所以这件事真正需要我们反思的，是图书馆作为一家文化机构，其在内部管理、服务群众方面，确实应该具备更多的文化味，而不能让人觉得“没文化”。

这件事之所以引发当地群众和全国网友的质疑与热议，就是图书馆的做法显得太“没文化”，与其自身文化机构的属性和定位存在不小的差距，与读者和网友对它的期待也存在不小的差距。

为了更好地说明问题，我们不妨打个比方。

一个人看上去文质彬彬，很有文化的样子，同时也向他人表示自己是个文化
人，结果遇到事情的时候，却满嘴脏话，举止粗鲁，完全没有一点文化人的样子，那么他人就会对他感到很失望，认为他有辱斯文，完全不像是一个文化人应该有的样子。

而山西省阳泉市图书馆在读者避雨时进行驱赶的做法，就和这个自诩文化人的表现差不多。

在此事被曝光以后，当事图书馆工作人员也进行了回应，表示安保人员对馆外下雨的情况考虑不周，并与在馆避雨的读者发生口角，该做法确实不妥，未考虑制度刚性与人性关怀之间的平衡。

这话说到了点子上，就是图书馆在内部管理上，没有处理好制度刚性与人性关怀之间的关系，这是需要图书馆管理服务者进行积极反思，并且在以后加以改正的。

当然了，站在读者和网友的角度，也要尽最大限度遵守图书馆方面的管理规定。

正如有网友所说，如果雨一直不停，一直下到后半夜，难道图书馆也不关门，等着这些读者吗？毕竟安保人员也要下班回家陪伴自己的家人。

所以说，遇到这样的事情，还真是需要双方互相理解、彼此体谅才行。

图书馆尽量延迟下班时间，给读者提供方便，而读者也要自己想办法尽快回家。

当然了，图书馆在服务方面，也可以做得更好，比如能否准备一些雨伞，然后让读者凭借阅证临时借用，以后还书的时候再还回来，这样不就一举两得，互不影响了吗？
作者苑广阔责任编辑：龙慧
潮评社 | 图书馆驱赶避雨读者，规则落
地却斯文扫地
发布时间：2020-06-30 10:50:09
5天前，山西阳泉市图书馆门口发生了一起“保安驱赶躲雨市民”事件。

当天傍晚闭馆之际，突然天降暴雨，几十名读者希望留在室内避雨，被保安驱赶。

保安当时反问一名读者：“是不是这雨下到12点，你们就在这儿待到12点？”最后，保安强行锁门离去。

28日晚，馆方终于回应称：安保人员对馆外下雨的情况考虑不周，并与在馆避雨的读者发生口角，做法确实不妥，“未考虑制度刚性与人性关怀之间的平衡”。

事情虽小，但争议很大。

有网友的说，该关门就关门，总得有规则。

也有人说图书馆赶人，斯文扫地。

看来，阳泉市图书馆的回应的表述上，还是功夫到家的。

一句“制度刚性”，就把半个上风给占了。

所以馆方虽然表示举一反三，但是并没有公开表示歉意。

前几年杭州图书馆“拾荒老人”看书洗手的故事，让世人感慨，这就是公共文化场馆应有的温暖、书香场所应有的斯文。

在杭州，拾荒者进图书馆，不仅没人赶，而且很欢迎。

唯一的条件就是要洗手。

更不要说突然下雨会被人赶走。

由阳泉的图书馆，联想到杭州的图书馆，不是拿杭州跟阳泉比，对比出优越感和伤害感的。

而是讲规则、讲人性的同时，讲方法论。

杭州的图书馆，该关门时也关门，但关起来没这么生硬。

这年头能到图书馆里来读书的，已经让人肃然起敬了。

图书馆的存在感，就是建立在有人爱读书、有人来读书的基础之上的。

大家都不来，你就永远关门了。

所以读书的场所，要有匹配读书人和读书氛围的管理素质、管理方法设置。

你可以有开馆闭馆的时间设置，但可以设置一处临时遮阳挡雨的可移动顶篷。

或者至少，可以在门口备几把雨伞，读者应急的时候登记一下，下次来，总会还回来。

为什么商业的待。