全球唯一的POC价值营销模式
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全球唯一的POC价值营销模式——
志联网(志联购物)
前言,从源头了解POC价值营销模式的诞生
一,中国二大暴利和问题行业
1,健康业
三大弊端制约保健品产业发展。
1.1,缺乏诚信造成保健食品市场长期处于低谷。
73.5%的产品说明书有违规和虚假宣传,消费者稍不留神就会掉入虚假宣传的陷阱。
加之很多企业采用“概念炒作”、“广告轰炸”等营销手段,导致了消费者对整个保健食品行业产生信任危机。
1.2,不法商人的唯利是图、众所周知,保健品是高利润的行业,很多不法商人看见保健高利润铤而走险生成吃不死人伪劣产品,导致消费者对保健品恐惧。
1.3,企业科技投入过低也导致保健食品市场萎缩。
投资规模小、技术含量低,使大部分保健食品生产企业处于低水平重复。
1.4,健康行业的前景,健康业伴随着经济的发展,人民越来越重视健康,随着我国人口老龄化进程的加快,65岁以上人口比重呈不断上升趋势,2004年达到了 7.6%,我国已进入老龄化国家行列,老年人口的健康问题日益突出,老年健康产业将成为我国未来健康产业发展的重要内容。
据悉,医疗健康产业在发达国家一般占国内生产总值10%左右,而我国只占4%左右。
随着城市化、老龄化时代的来临,我国医疗健康产业将迎来发展机遇期。
西医西药治标不治本的情况已经引起全球的关注,药食同源的纯植物深加工的保健食品更是得到消费者的亲密,医疗健康产业的投资潜力巨大,已经成为全球范围的共识。
美国著名经济学家保罗·皮尔泽在《财富第五波》一书中将医疗健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。
总结,首先要重塑保健食品的诚信形象,恢复消费者的消费信心,尤其要谴责那些在保健食品中添加违禁药品,危害消费者健康的恶劣行为。
其次应加大科技投入,用现代科学技术从我国传统的中医药宝库中开发出具有民族特色的驰名产品,避免低水平重复。
这样才能重启消费者信心。
健康业更渴望一种全新的营销模式诞生!
2,直销业
很多做过直销的朋友都有过这样经历:听了某人讲了奖金制度,看了产品示范,或者参加某些大型会议后,发现直销有如“天堂”,有如“世外桃源”。
看看自己的现实,想
想自己的梦想,再听听直销老前辈所描绘直销带给他们的美好生活,就奋不顾身的投入直销事业。
结果,小部分人成功了。
可是,更多的人是在直销里弄得伤痕累累。
从事不正当公司,受伤是必然的。
可是为什么从事正当的,口碑非常好的公司,也有许多人受到了伤害呢?
2.1,直销是制造业时代的产物;
制造业时代产品供不应求,产品行销是供应导向,好的产品加上好的行销方式就能引领市场。
直销对于制造业时代来说有很多优点,所以直销应运而生,配合了当时的时代。
可是时代不一样了。
现在产品供大于求,产品行销已经由供应导向进入需求导向。
未来将会进入顾客导向。
直销存在的很多缺点将会使直销不再适应时代的发展。
有人说:“直销是未来最大的趋势阿”。
没错,直销的“传”是为来最大的行销趋势。
可是直销的“销”就会产生很多问题。
2.2,直销有五大缺点:
(1)产品低价高卖,消费者难以接受。
虽然直销省去了传统流通渠道的中间环节,但是直销公司的产品一点都不便宜。
公司要保证直销商的利润,才能调动直销商的积极性。
这样就必须把产品的价格拉高。
而直销商要把高价的产品推销出去,就要把产品神化,甚至把公司和直销都要神化。
消费者发现事实并不如直销商所说的那样,就必然会埋怨。
经营者发现直销也并不是别人神化的那样,或者发现许多不好的内幕,他们就会受到伤害。
(2)直销商要赚到钱就要不断的推销。
世界上95%的人不喜欢推销,而99%的人不喜欢被人推销。
这是直销的“销”字致命的缺点。
直销商在向顾客推销产品或事业机会的时候,很多人都会有防备心理,先放一堵墙,以免受伤害。
即使买了产品也是给面子而已。
以后多找他几次,就开始躲着你。
你再找他,就会跟你说,什么事都能谈,就是不能谈直销。
很多放弃直销的人,就是很难过这一关。
有人问:不销售哪来业绩啊?人的天性不喜欢推销,但人的天性喜欢消费。
产品要卖出去不一定要推销啊。
(3)必须送货。
直销商不但是高级推销员,而且还是高级送货员、收款员,更是消防队队长(团队成员出问题了要去“救火”)。
当有一个很好的顾客牙膏用完了,要求送一支牙膏给他,那送还是不送呢?不送吧,会丢失一个很好的顾客。
送吧,花车费不说,还要花时间,花精力。
这些送货的时间和精力可以用来做多少更有价值的事情啊。
而且有时候把产品销售给老朋友的时候还不好意思开口要钱,出现了欠款,呆帐的问题。
(4)容易囤货,产生削价竞争。
囤货虽然不是公司和直销商的本意,可是有些领导人会误导直销商囤货。
而直销商为了冲业绩,冲奖衔,就会囤货。
如A公司的直销商为了冲奖衔,把几千,几万,甚至几十万的货囤在家里。
而N公司的直销商为了完成业绩考核,被迫囤货。
(5)业绩压力。
业绩压力有好有不好。
好处是迫使直销商努力工作,但是直销的很多弊端也是由业绩压力产生的。
在直销的环境里,很多人都很开心,但那是忙得很开心。
做直销的目的是为了由钱有闲,可是在业绩的压力下,压得直销商并不能闲。
直销商为了完成业绩,用正当的途径完成不了,就会用很多不好的方法去完成,直销的问题也由此产生。
以上五点,不但让直销商的金钱、心灵、信誉、人脉受到了伤害,而且还会伤到别人。
2.3,通过管道进行致富无论是蓝领工人还是刚刚毕业的大学生,上班族以及传统领域的失败者,都是很好的创业模式。
这也是几千万直销难民不断换公司的原因之一。
直销界盛传一句话:上了一当又一当,当当不一样;吃了一亏有一亏,亏亏有体会;横批,死不悔改,继续报单。
然而是因为这些公司不行了吗?还是直销管道倍增模式的老化了吗?我认为不是。
真正的问题是在于直销运作模式。
是传统直销存在的问题而引起的。
直销是传道销售者的事业,是把销售者变成利润的分配者。
而未来的最大的行销趋势是传道消费者的事业,是把消费者变成永远的利润分配者。
一位做过直销的朋友讲了一段他做直销的体会:做直销在于直销之外是做人,直销是助人自助的事业别人不能成功就谈不上您自己的成功。
不是那种高高在上的理想,不要精神丰富但口袋空空的连吃饭都问题。
我都快饿死啦,还叫我干革命能行吗?我觉得做直销要公司、产品、制度三方面来考虑。
公司有实力,有发展潜力。
我希望找到一个永续经营稳健发展的公司。
产品好有效果,价格实在。
消费者有口碑能重复购买,适应面广。
制度人性化,操作不会太吃力。
你推荐一个合作伙伴你就增加一份责任。
不是把人圈进来了,到最后把自己的人脉伤了,自己也受伤了。
我希望的是自己成功了,别人也能得到幸福。
这真是道出了很多直销人的心声啊。
无论从事直销业的公司还是个人都迫切需要新的营销模式而适应市场和社会。
二,信息化时代的营销策略的变化
1.1,传统营销-----企业主们的疑惑
优点:可以和客户面对面的交流,使客户对这个产品加以信任,而网络营销则没有这种效果,另外,在传统营销的模式中,顾客可以看到现实的产品,有很强的交流性。
缺点:员工,产品,渠道的成本高,价格高。
顾客的选择和体验很难体现个性化需求。
对于企业来说,渠道建设费用,广告费用,人员成本都是非常的高昂。
集中体现资本密集,人才密集,中小企业的生存空间很小。
传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。
遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。
原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。
消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。
此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。
1.2,网络营销------商业因消费者而变
在传统的线下经济中,消费者永远是弱势的,只能任由商家牵着鼻子走,一个打折,一个促销,蜂拥而至。
商家永远戴着神秘的面纱,对于产品、质量、价格、服务,消费者只能接受表面上的包装信息,被动式地买单。
所幸,我们有了互联网,有了电子商务。
互联网将消费世界来了个大颠覆,商家不再具有强势的“定价权”,互联世界的开放与透明,让消费者有了选择权,居住在一个城市的人们不必再局限于本地的购物,只需连上网络,便可以选购全球的商品。
电子商务改变了商业世界,同时也改变了我们的消费习惯。
诚然,在B2C电商模式盛行的今时今日,由于企业的思维改变,惠及了万千消费者,消费者们在价格上得到了优惠,在服务上得到了享受,已不再是过去“受欺压”的弱势群体,而是众多商家疯抢的“上帝”。
然而,万事万物都是相互制衡、相互作用的,企业由于竞争而产生的价格战、服务战,对消费者的“过度讨好”并非全是好事,消费者的“过度享受”也迟早会出问题,在低价的怂恿下,消费者是非理性的,盲目的,而电商们的狂欢背后,则是高额的运营成本及亏损。
这是很多传统企业家看不明白的一个新的商业玩法,它不太合乎生意原理。
1.3,未来是消费者驱动的世界
一个可以形成产业链的行业,必须是健康的、持续发展的行业。
就如人一样,如果没有健康的身体,持续的造血功能,那么这个人的一切社会活动、理想都不会存在。
阿里巴巴集团参谋长曾鸣曾说过,电子商务的未来不是B2C,而是“C2B”(可理解为消费者驱动企业发展)。
我深以为然,并持有这样的观点:消费者是整个消费链中最重要的一环,如果没有消费者的驱动,产业也不复存在。
所以,传统企业进入电商的从业者们应该回归理性,反思,找回商业的本质,历史证明,任何一个好行业好产品都不是靠钱靠广告靠规模砸出来的,而是要真正征服消费者的心智,让消费者由心的为你去做口碑,这样的生意才能长盛不衰。
在浮躁的人心推动下的市场环境,有很多只想做个三五年、只想赚快钱的企业是做出了很多光鲜的“成绩”,变相的促进了行业的繁荣发展,他们的矛盾在于:这个行业不是靠自我造血发展起来的,而是依靠大量的风投资金催生出来的。
当没有钱烧的时候,赚钱也就无从说起。
说白了,即是用融资的钱来补贴消费者的消费。
这样的模式虽然数据很迷人,但必然是不健康的,用一个流行的词来说即是“亚健康”。
企业最需要明白的一个事实是,消费是硬需求,只要你有优势的、独特的、与众不同的产品,并有一个合适的价格,那么消费者就会选择你。
很多电商选择了细分领域,做小众市场,对消费群体聚焦,以此提供更专业的产品与服务,这是一个出路。
然而这并不能解决本质的问题。
真正想做好产品、做百年企业的公司们,最应该关注的问题是:如何建立一个与消费者互动的完善机制。
传统的消费流程即“购买―使用―重复购买(或
不买)―持续购买”。
如果是由消费者发起的需求,那么流程应是这样“想买―定制―使用―重复购买(或不买)―持续购买”。
在电子商务里面这就是C2B与POC模式,未来的商业也理应如此――至少80%的企业会这样做。
三,智慧营销(价值营销,幸福营销)时代的到来。
2005年下半年有一本书在我国非常畅销,它就是陈瑜教授的《消费者也能成为资本家》,它的出台让人们看到了未来几十年的经济发展方向,这本书的第一段话是这样写的:
消费者在购买企业的产品后,企业应该把消费者的消费视为对企业的投资,并按一定的时间间隔,把该企业的利润按一定的比例返还给消费者,消费者消费行为同时也是投资行为,而变为“资本家”的消费者不仅仅关心自己所购买商品的数量和质量也关心购物后所带来的利益。
1.1,“群体式的个性化”将成商业主流
在现代社会,消费者不在局限于产品的价格,质量,品质。
对消费提出更高的要求,就是品牌与服务,个性化的服务为很多企业赢得品牌,但是消费者并不一定都需要极端的个性化服务的,“个性化”并非是一个令企业增加生产与服务成本的词,企业应该创造一种“群体式的个性化”服务。
比如一个大众化的产品,通过包装与营销,有几百万几千万人购买,这便成为一个新的群体式的个性化产物。
IPHONE就是最好的例子,还有像愤怒的小鸟、水果忍者、捕鱼达人这样的游戏应用。
那些能够风靡全球的产品,不会只是企业闭门造车的东西,而是在消费者的建议、反馈、批评下不断完善、升级的东西,甚至于消费者直接参与到产品的开发与生产过程中,去推动企业创造出自己喜欢的产品。
消费者驱动企业制造已是大势所趋,要么接受潮流的洗礼,要么被淹没。
在创业之初,很多电商除了解决生存与赚钱的问题外,还会有一个憧憬,那就是做成一个品牌。
知易行难,殊知做牌子容易,做品牌难,企业们其实都清楚,在公司小的时候,行之有效的生意模式就是将产品变相打折,低价促销抢市场,先让现金流跑起来,让规模大起来。
等到了公司大了的时候,有了知名度,有了定价权,那么产品即使不打折,也会有消费者来买单,这时候卖的是品牌,赚的是品牌附加值。
1.2,消费者的需求与商业未来
但是,我们真的了解消费者吗?网购对于一般消费者来说,它是一个买便宜货的渠道,既想买到便宜的,又奢望买到既便宜又好品质的东西,这样的心理驱动下,消费者对“卖货”的企业不会有太高的忠诚度,他们只是对价格忠诚。
而网购对于有品味的消费者来说,“买便宜”不是主要考虑的,最重要的是买到自己喜欢又能与别人有所谈资的东西,他们只买自己喜欢的品牌产品,对品牌忠诚度很高,对那些整天大喊“5折大促,3
折清仓”的产品视若无睹。
产品与品牌,对于消费者而言,在使用需求之上的,是精神需求。
在消费者的使用需求得到满足后,他们便会追求精神上的需求。
可以这样说,产品是解决消费者使用需求的媒介,而品牌则是解决消费者精神需求的媒介,这个就是幸福营销。
勿庸置疑,只要经历了一定的积累,每一个企业都想做成品牌。
这与每一个消费者都希望买到的东西既物美价廉又是品牌一样殊途同归。
可以预见,电子商务的交易额占一个国家的GDP比重将会越来越大,在全世界范围上都是如此,当电子商务的交易占到中国GDP的10%的时候(这将会在10年内实现),相信整个社会与经济必然会经历一轮新的变革,到那个时候,早已没有了传统企业与电商企业之分,每一个企业都必须使用电子商务来做贸易或做零售。
从上个世纪80年代起那批跟着中国成长起来的企业,在赚钱、做品牌、做大规模、跨国并购这些“乐趣”之外,它们还将培养起新的乐趣:那就是解决消费者的个性化需求,将创造“群体式的个性化”产品变成一种常态。
前面我们所说的,企业与消费者之间的互动机制也会借助大企业的推动而流行,而且,它将是大范围的广泛的普及,不仅仅只是少数企业精心打造的“法宝”。
通过消费作为纽带,把生产者Producer+经营者Operator+消费者Consumer密切联系起来,达到三方共赢、共同富裕的目的。
这个就是全新的poc价值营销模式。
通过互联网为纽带,通过电子商务行为,糅合各种营销模式创新机制让生产商,经营者,消费者密切联系起来,让三者都满意的营销模式。
我相信每个企业都能创造奇迹。
志联网基于消费者对健康产品的不信任,采用免费送产品给消费者体验。
志联网基于创业者对直销业的问题,采用免费赠送股权保障机制让创业者放心。
志联网基于第三方企业的营销困惑,开发通用营销平台,共同分担推广营销成本。
这就是全球唯一的POC价值营销模式
——志联网(志联购物)。