远教故障与排除方法
农村中小学远程教育常见硬件故障
常见硬件故障内存故障故障一：开机无显示内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣。
故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。
常见故障三：Windows经常自动进入安全模式此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。
故障四：随机性死机此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。
还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。
故障五：内存加大后系统资源反而降低此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。
故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。
故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。
声卡故障故障一：声卡无声。
出现这种故障常见的原因有：1.驱动程序默认输出为“静音”。
单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
远程教育常见故障及解决办法
5、为什么数据接收“时断时续”？
有的用户反映，昨天还用得好好的，今天就不接收了，而且什么配置都没改，是不是出现 故障了。 软件的这个“时断时续”想象并非故障。今天播出的的资源可能是以前已经接收完全并入 库的资源，那么该软件就能自动识别，并且不再重复接收，给人感觉是数据接收中断了，这 是假象。为保证资源传输可靠，目前的资源播出安排中存在大量的重播，所以这种“时断时 续”现象是常有的。如果一个终端接收站点在周一、周二正常开机，即可把本周资源全部接 收完成，则在周二以后，接收软件就显示为停止接收，直到下周有新的资源后再自动启动接 收。 可从信息接收界面的几个地方来判断，该软件是否处于正常接收状态，如下图所示：
通江县农村党员干部现代远程教育
常见故障及解决办法
1、需要新添加接收PID参数是什么? 需要新添加：B2、E5、E6、E7、E8、100。 2、卫星接收频率、符号率等参数是什么？
下行频率12395MHz,符号率27500KS/s, 垂直极化。
3、卸载不完全、系统崩溃导致无法重新安装软件问题如何解决？ 由于系统崩溃、被破坏、卸载异常及不明原因等导致软件无法重 新安装，典 型症 状是运行安装程序后，在弹出的安装选项界面中没 有“安装”，只有“修复”、“卸载”，但选择“修复”、“卸载”又 不能正常执行。 如果出现这种情况，只能修改注册表才能重新安装。具体步骤是 ：“开始”，“运行”，输入“regedit”，出现注册表编辑器，展开 “HKEY_CURRENT_USER”，再展开其下级“Sofeware”,找到并删除 “XDYT”。
Netbox是一个WEB服务器软件。在专用频道资源管理软件安装过程 中，Netbox就会被安装，自动设置好相关链接。
8、资源接收正常，但“资源管理”软件不能使用，不能正常显示页面？
陕西省党员干部现代远程教育终端安装及简单故障处理-李龙飞
各地站点用户将本地的门户服务器IP填写到上图门 户IP地址栏内， 后选择“完成”，画面提示设备 重启，配置成功。
VC-9303S（卫星）系列 介绍
终端安装
一．VC-9303S(卫星）装箱清单 一台VC-9303S(卫星） 一只遥控器
一只IPSTB VC-9026(二增）专用电源适 配器 12V-3A
党员干部现代远程教育系统
终端安装调试及故障处理 (型号：VC-9026L VC-9303S)
课程安排
一 终端安装准备 二 终端安装介绍 三 终端调试与维护
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一、终端安装前的准备
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终端安装准备
一．终端组成
基本型： 1、ADSL用户终端由调制解调设备（MODEM）、机顶盒和 电视机等三部分组成，实现系统的接收与点播功能。 2、LAN用户，网线直接接入机顶盒 扩展型（LAN口连接电脑，WAN口连接机顶盒）： 1、ADSL用户终端由调制解调设备（MODEM）、机顶盒、 电视机、电脑四部分组成，实现系统的接收与点播功能。 2、LAN用户，网线直接接入机顶盒。
，进行如下参数配置。
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9026 L（二期） 配置方法
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终端配置与调试
开机时系统的界面示意图：
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终端配置与调试
系统启动过程的示意图：
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第一步：请在遥控器上按下“配置”键，将出现密码提示框，如下图所 示
第二步：通过遥控器输入密码（20040218）,按下确定键将显示配置页 面，这里要配置ESNS服务器地址和网络连接方式，页面如下图所示：
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终端安装
二、连接机顶盒与相关设备 IPSTB VC-9026L(二增）机顶盒外观示意图
•机顶盒外观图：
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远程教育站点设备常见故障诊断及排除
• 问题：在安装清华同方还原卡驱动软件时若选择 的是“简易安装”,则原硬盘必须是FDISK分区软 件分的区,且为FAT32格式,而装机人员为省时都用 DM或PQ等软件分区,另外有很多学校为了在教师 机上装资源库,就将教师机的末分区调至100G左右, 电脑还原功能失效,或即使有还原功能也导致末分 区无法正常访问,显示一些乱码。 • 解决方法:在安装清华同方还原卡驱动软件时若选 择的是“简易安装”,则原硬盘必须是FDISK分区 软件分的区,且为FAT32格式,而装机人员为省时都 用DM或PQ等软件分区,另外有很多学校为了在教 师机上装资源库,就将教师机的末分区调至100G左 右,而大于37G的分区必须用NTFS格式,这也就导 致还原卡无法正常工作。此时只有不用还原卡,可 用GHOST等软件备份。
• （三）、中控台的常见故障和处理方法 • 在使用中控的时候我们可能会遇到一些不可预见的问题， 当您遇到以下问题时，请先参照下面的办法和步骤尝试排 除问题。 • 问题一：无法通过红外控制其它视听设备？ • ①该控制键是否进行学习了对应设备的遥控编码； • ②可能红外学习不成功，重新学习该按钮试试； • ③红外发射头没有接到对应的红外发射孔； • ④红外发射头没有接到相应的设备的红外接收窗附近， 或者角度偏差太大。 • 问题二：将VGA或者VIDEO从投影机输出，投影机提示 没有信号输入？ • ①中控的投影机输出端口没有信号输出； ②投影机没 有自动选择输入信号的功能，当中控输出的信号与投影机 输入的信号类型不符就提示没有信号输入； • ③该设备没有信号输入到中控主机，直接把VGA信号 输出到投影机试试。
远程教育站点设备常见故 障诊断及排除
一、远程教育站点设备
• 投影机 电脑 幕布 卫星天线 数据接 收卡 • UPS 音频共享器 KU高频头 光盘copy 机 • DVD 音箱 功分器 VGA分频器
远程教育显示未授权的处理办法
远程教育显示未授权的处理办法远程教育显示未授权的处理办法各远程教育项目学校，如果你们在转星调整工作完成后出现在电脑上接收IP资源时显示系统未授权，不能接收“远教”资源的情况，请你们试着把接收目录下的“gglm”文件夹彻底删除（清空回收站），然后重新打开接收系统进行接收，打开接收系统后不要立即关闭，继续保持接收状态（视情况不同，约30分钟左右）直到授权为止。
如果还是不能授权，请速与仪器站联系。
接收远程教育资源不到资源怎么办?一.首先确认接收软件是否是“v2.54”版的接收软件，是否点击"启动"按钮,让接收软件开始搜索信号；二.若一直搜索信号，或提示请检查接收卡信号是否锁定，先确定接收卡控制程序有没有打开（每个接收卡都有控制程序，可在上面设置频率参数，还可查看信号状况），确认信道参数是否正确：下行频率:12395MHz|符号率:27500Ks/s|极化方向:垂直|LNB本振频率:11300MHz。
信号强度信号质量是否太低（一般不得低于40％）或者锁定状态为绿色圆点。
数据广播PID值是否添加了B2。
查看B2后面是否有数据包交换。
三.防火墙设置，所有防火墙（包括系统自带的“windows防火墙”以及带防火墙功能）都必须把接收软件跟浏览器设置成“解除阻止”或“例外”或干脆关闭退出防火墙。
四.鼠标右键点“网上邻居”->“属性”里显示的接收卡所属的“本地连接”图标上是否有黄色感叹号，提示“获取IP地址失败或网络受限”，若出现这种情况需给此连接指定一个固定的ip 地址（地址自定，只要不跟网卡所属的本地连接在一个网段而引起冲突），操作如下：双击“本地连接n”->“属性”->“Internet协议（TCP/IP）”->“属性”->“使用下面的IP地址”->空白栏里输入1－254的数字->“确定”没有授权怎么办？一.授权是个文件，由卫星信号发送，当接收状态为红色，先确定接收状态是否为绿色，且接收软件的“接收清单”里是否有“公共栏目”，然后核对系统编号是否发生了改变（电脑硬件更换会导致系统编号发生变化，所以系统编号各用户应该随时备案备查），若无变化，开着接收软件不间断等待，通常半个小时的时间就能接受到授权。
基层远程站点常见故障及解决方法(培训课件)
原因一解决方法：
与当地电信部门进行协调，确认ADSL是否已经开通，线路是否正常，并保证用户名与密码的正确。
原因二解决方法：
原因一解决方法:
在保证设置正确的情况下如果仍然无法拔号上网，技术人员可以通过使用windows操作系统进行拨号，看windows是否可以拨号成功。 当windows拨号也不成功时，考虑原因二。 当windows拨号成功时，可能是由于KunLun Linux系统中的拨号程序损坏，利用系统恢复盘进行恢复。
（3）配置局域网
资源制作类
视频文件在网台和本地播放时有码赛克 主要原因： 经过测试卫星接收的视频资源绝大部分播放正常,只有个别视频资源播放时有码赛克。 主要是由于卫星传递过程中的误码,视频资源制作过程中的工艺问题造成的。
1
2
采用导出资源后用mplayer播放器进行播放。
进入网台的资源管理中将有问题的资源导出。
3、卫星数字接收机的常见故障及解决办法
有图像无声音或有声音无图像
原因：视频、音频电缆未接好或接错；声音关闭或输出声道不对；接收机内音频D/A转换器或视频编码器电路故障。
故障排除：重新连接视音频电缆，调大音量或重新设置声道选择。 图像出现停顿或有马赛克现象
原因:（a）天线或高频头位置未调整好。 信号太弱
2、卫星接收系统常见故障及解决方法
（1）图像质量清晰度变差 原因：（a）馈源固定螺丝松动，致馈源偏离焦点。 （b）高频头、馈源漏水、电缆头漏水。 （c）高频头性能变差。 （d）天线面有积雪，造成焦点不良。 （e）雷达等微波信号干扰。 （f）雨雪天气，卫星信号衰减增大。 故障排除：采用替换法。主要代换高频头和接收机，必要时换一台电视机试试，一般故障都可以排除。遇到信号干扰或雨雪天气（日凌）等情况，只有等雨雪停后再试。 （2）使用过程中突然出现图像静止、无伴音、无接收数据故障 原因：多数情况下是由于数字卫星接收机长时间工作出现死机现象所致。 故障排除：需要关闭电源，重新开机加电就能恢复正常工作。
远程教育设备常见故障的判断及日常维护
开机：要先打开adsl modem，半分钟到一分钟后 才打开机顶盒
关机：先按机顶盒遥控器的电源键（重启键）， 在机顶盒重启之前把机顶盒关掉，然后再关闭adsl modem。
二、常见故障
（一）机顶盒故障判断 【问题1】：机顶盒开机后停止在Logo界面，该如何处理？ 答：如下图长时间停留在这些画面，是机顶盒死机了，将机 顶盒寄回维修，附上一张纸注明机顶盒死机的故障。
power
WAN
LAN
（二）网络故障判断
• 1、提示PPPOE帐号或密码错误。
• 2、开机后提示 LCP 协商失败，ADSLModem的LINK信号灯 不亮或光纤收发器灯不全亮，说明没有信号源。 • 3、提示成功登陆IP网络，连接服务器失败，这说明电信 的宽带线路通了，能播得上PPPOE帐号，但还没接入党建 的专网，联系电信检查PPPOE帐号。
——XXXXXX党员干部现代远程教育管理办公室
一、远程教育主要设备
1、电视机 2、机顶盒
3、通信终端
（1）ADSL MODEM (2)光纤终端盒
（一）设备连接
电视机
ADSL
机顶盒
电话线
远程教育 服务平台 光纤
电视机 光纤收发器Hale Waihona Puke 机项盒（二）机顶盒的连接：
9026L和9033型号接线图一致， 下图为9033型号机顶盒接线图：
远程教育正常使用时六个等都要亮。
左下角：电源指示灯
三、重新配置机顶盒
网络终端故障检查
Adsl modem:
左上角：亮时代表1000M速率 右上角：亮时代表100M速率 左中间：亮时代表已接上尾 纤，闪烁代表正在传输数据
右中间：亮时代表已接上网线， 闪烁代表正在传输数据 左下角：亮时代表已接入电源 线 右下角：亮时代表全双工速 率 ，灭时代表半双工
远程教育如何应对技术故障和网络中断
远程教育如何应对技术故障和网络中断在当今数字化的时代，远程教育凭借其便捷、灵活的特点，成为了教育领域的重要组成部分。
然而，如同任何依赖技术的系统一样，远程教育也面临着技术故障和网络中断等问题的挑战。
这些问题不仅会影响教学的正常进行，还可能给学生和教师带来困扰和压力。
那么，我们应该如何有效地应对这些问题呢？首先，我们需要明确技术故障和网络中断可能出现的原因。
硬件设备老化、软件系统漏洞、网络拥堵、电力供应不稳定等都有可能导致远程教育出现问题。
了解这些潜在的原因，可以帮助我们更有针对性地采取预防和应对措施。
对于远程教育的提供者来说，建立完善的技术支持团队是至关重要的。
这个团队应该包括技术专家、网络工程师和客服人员等。
技术专家能够及时诊断和解决技术故障，网络工程师负责优化网络环境，客服人员则为学生和教师提供及时的咨询和帮助。
他们之间需要密切协作，形成一个高效的工作机制。
为了预防技术故障，定期对硬件设备进行维护和更新是必不可少的。
服务器、路由器、电脑等设备都需要定期检查，及时更换老化或损坏的部件。
同时，要确保软件系统始终保持最新版本，以修复可能存在的漏洞和错误。
在网络方面，采用多线路接入和负载均衡技术可以有效地避免网络拥堵。
这样，当一条网络线路出现问题时，能够自动切换到其他线路，保证网络的稳定性。
此外，与网络服务提供商签订高质量的服务协议，确保足够的带宽和稳定的网络连接，也是非常重要的。
当技术故障和网络中断不可避免地发生时，要有完善的应急预案。
教师和学生应该提前了解这些预案，知道在遇到问题时应该如何处理。
例如，教师可以提前准备好离线教学资料，以便在网络中断时能够继续教学。
学生也应该知道如何保存自己的学习进度和作业，避免数据丢失。
对于学生来说，要培养自己的自主学习能力和应对突发情况的能力。
在网络正常的时候，要养成良好的学习习惯，及时完成作业和复习课程内容。
当遇到网络中断时，不要惊慌失措，可以利用这段时间回顾之前学过的知识，或者阅读相关的书籍资料。
【解决】远教IP数据接收系统常见故障及解决办法
【关键字】解决远教IP数据接收系统常见故障及解决办法远教IP数据接收系统常见故障及解决办法一、接收资源常见问题1、数据接收卡软件运行是否正常：卫星参数：本振：11300、下行频率：12395、符号率：27500、极化：笔直，在数据接收卡软件上可以看到信号质量（40％以上）都为绿色、PID分别为b0、b1、b2、f0、f1、e5并且此数据不停接收卫星数据（及闪动）的情况说明大耳朵接收软件的前提已做好2、卫星接收系统信号未锁定或搜索卫星号失败：原因是：通常在南广数据接收软件运行正常的情况下如果打开杀毒软件防火墙或系统自带的防火墙时，大耳朵接收软件将会显示未锁定或搜索信号失败。
如：WINDOUWS XP的网络邻居属性里面的高级设置上可以看到如果INTERNET防火墙打开时卫星接收系统会出现信号未锁定或搜索卫星号失败。
解决办法：关闭防火墙。
3、大耳朵接收软件系统时间改变而导致不能正常接收数据：原因是：在断电或没有退出大耳朵接收软件而直接关机时，将会使大耳朵接收软件系统的年号发生更改，所以在通常情况下一定要保持电压正常及点击大耳朵接收软件上的退出按钮后再关闭计算机。
解决办法：关闭软件，删除C盘目录下的FileTray文件夹中的Station.inf文件，重新启动“大耳朵”时间变为“1970-01-01”后等待授权信息。
4、大耳朵接收软件下载正常而默认盘没有数据：原因是：C盘目录下的FileTray文件夹遭到破坏。
解决办法是：卸载大耳朵接收软件并删除C盘目录下FileTray文件夹，用光盘中安装软件重新安装大耳朵接收软件。
5、为什么用远教IP数据接收系统接收到的资源，过了一段时间后在计算机硬盘上找不到了？远教资源数据量大，经过几周的资源接收，计算机硬盘会存满，为了保证正常接收，远教IP数据接收软件的默认设置会将以前接收到的文件自动删除。
如果想要保留接收到的资源，可以及时将资源分类刻录到光盘上；也可以在远教IP数据接收系统的小站参数设置窗口，将删除无效文件前面选项中的√去掉，接收软件会将所有接收到的资源存储到计算机硬盘上，直至存满硬盘，此时远教IP数据接收软件会报警显示没有存储空间。
远教故障判断及解决办法
故障判断及解决办法故障现象 基本判断 解决办法电视与计算机均无信 高频头损坏：用替换的方法检查更换高频头线路故障：检查线路 功分器损坏：试用直接连接的方式判断 重新连接F 头 更换功分器或直接连接计算机有信号、电视机无信号功分器部分损坏：试用直接连接的方式判断更换功分器或直接连接 接收机故障：接收机指示灯不亮，电路或电源故障；接收机指示灯亮但无图象，A/V 线连接有误或损坏；有图象但无节目，接收机参数改变或密码被锁；接收机参数正确且信号正常但不能正常接收，接收机故障。
机内故障、密码被锁、电源故障等要更换接收机；参数设置、A/V 线连接有误或损坏要重新设置、更换线路。
电视机故障报修电视机有信号、计算机无信号功分器部分损坏：试用直接连接的方式判断 更换功分器或直接连接 接收卡损坏：用替换的方法检查、查看其在设备管理器的驱动程序是否带有（！）号 更换接收卡接收卡驱动不正确：查看其在设备管理器的驱动程序是否带有（？）号更换接收卡的插槽，卸载其驱动并重安装通常情况下接收系统的故障，硬件部分容易 判断和排除，软件部分相对复杂点。
一般情况下 不需要重新安装操作系统，在需要安装时要注意 安装的顺序和正确设置软件参数。
在使用时先打开接收软件，再运行IP 接收，视使用情况可以将接收软件和IP 接收都设置为手动启动。
在日常的使用中尽量正常开关计算机，按规定接好UPS 电源确保设备安全正常使用。
如果不能正常接收，可先卸载远教IP 接收系统，然后删除c 盘下FileTray 目录，最后重新安装远教IP 接收系统，运行后等待10分钟左右便能接收数据。
接收程序安装或设置不正确：当有电视信号或信号强度正常时不能锁定卫星。
重安装接收程序，正确设置三个频率。
接收程序PID 值设置不正确：IP 或通视软件不能正常接收。
按顺序设置PID 值：B2，B0，B1，B3，F0，F1，F2，F3等必要的PID 值，并运行。
计算机有信号但接收不正常IP 接收未开通：IP 软件显示日期不为当年最后一天，信道测试软件长时间显示权限帧数为0。
党员远程教育十大故障及处理方法
IPTV十大故障及处理方法IPTV节目较多，支持回看和点播，比较方便，因此很多家庭用户办理了中国电信的IPTV业务，在大家的使用IPTV 的过程中，可能会遇到一些问题，导致IPTV业务使用异常或不能使用，本文简单总结IPTV的十大常见故障及处理方法，具体如下：一、IPTV物理问题1、机顶盒电源指示灯不亮，说明无电源，请检查电源线是否正确连接。
2、无图像显示视频电缆连接问题：将视频输出电缆正确牢固连接；视频输出接口插错：检查视频输出接口；电视机设臵不准确：将TV输入模式切换为AV或S端子模式。
3、无声音音频电缆连接问题：将音频输出电缆正确牢固连接；音量被调至最低，或按下静音键。
将音量调高，或再按一次静音键。
4、遥控器不灵或无法操作遥控器电池极性装反：将电池按正确极性安装（正极对正极、负极对负极）；电池用完/未放电池：装入新的电池；遥控器与机顶盒距离太远：将遥控器移至有效范围内；遥控器与机顶盒之间有障碍物：移开障碍物。
二、IPTV机顶盒认证阶段1、0% ～ 7%网络认证阶段此阶段机顶盒将会调入安装人员在设臵页面中设臵的网络接入参数进行尝试登录网络，如果网络无法登陆机顶盒将会停滞在7%，此阶段问题主要由网络故障引起，需请电信工作人员检查网络连接。
2、机顶盒停留在7% 直到显示网络认证失败建议在新放每一个机顶盒前在设臵中先选“恢复出厂设臵”；首先保证网络参数设臵正确，注意PPPoE帐号大小写；检查机顶盒WAN口和ADSL modem之间的网线，并不是WAN口灯亮网线就没有问题。
由于机顶盒网口是自适应网口，即便现场制作的网线有问题WAN口也有可能正常亮起（现场曾出现“直连线”将3、4两对线做反，WAN口也正常点亮的情况）；用连接机顶盒的网线连到电脑上使用带"@iptv"的帐户进行拨号测试，如果此步不通过，联系ADSL网管进行处理；如果以上操作都无法生效，请尝试更换机顶盒再试一次。
(上述工作大家还是联系电信相关工作人员处理即可)3、61% ～ 83%网络认证阶段初次安装机顶盒情况下，在此阶段会提示输入IPTV帐号和密码。
远动设备故障处理措施
远动设备故障处理措施远动设备故障时，应由当值运行人员通知检修人员马上进行处理。
并通知省调自动化有关人员。
1、遥信模板故障若是NCS操作员站显示的对应数据或画面显示的开关状态特别。
处理：假如监控装置上的遥信板故障，则切断监控装置电源更换遥信板；更换遥信板后，给上电源；检查遥信量是否正常。
2、遥测板故障若是NCS操作员站显示的对应的数据没有实时的更新，或某一遥测量明显不正确。
处理：检查遥控装置遥测量是否采集正常，查出模拟量对应的CT、PT，检查是否是接线松动，假如是PT的接线松动则直接紧固接线，假如是CT的接线松动则最好做相应的隔离措施后再紧固接线，显示应当正常；若不正常推断遥测板故障，则切断测控装置电源更换遥测板；并做好措施（即将电流端子用专用短连线封好，将电压端子二次保险断开，将装置的电源停电）更换遥测板后，给上电源，检查遥测量是否正常。
3、遥调量若DCS显示的省调给定的ADS功劳指令不正确，没有与省调给定ADS功率指令作相应的变化。
处理：先将AGC推出运行，再重新投入。
若还不正常，将相应的AGC测控装置复位；若还不正常，则可能是遥调板坏，然后切断AGC测控装置的电源，更换遥调板，给上电源。
4、远动设备通道故障远动设备通道故障时，应将各机组AGC推出运行，并通知省调自动化处相关人员，然后进行通道处理，若光缆损坏，准时进行修复，若通道调制解调器坏，应进行更换，先将电源断开，然后进行更换，然后再给上电源。
5、前置机故障NCS操作员站上会显示大量的状态变化的信息，各种模拟量的数据没有实时的变化，在前置机的画面上滚动的显示错误的数据信息，或前置机启动不了。
处理：将备用的前置机切换为主机，故障前置机为从机。
应先将系统备份，然后进行系统恢复，并输入并运行相应的程序。
6、后台机故障NCS操作员站上会显示大量的状态变化的信息，各种模拟量的数据没有实时的变化，在后台机的画面上滚动的显示错误的数据信息，或后台机启动不了。
远程教育系统故障应急预案
远程教育系统故障应急预案目录1. 确定编写应急预案的目的和范围2. 建立应急预案编写团队3. 进行风险评估和分析4. 制定应急响应流程5. 制定资源调配计划6. 制定沟通和协调机制7. 制定培训和演练计划远程教育系统在现代教育中发挥着越来越重要的作用，但是系统故障可能导致学习中断和信息泄露等问题。
因此，制定一份清晰、准确的远程教育系统故障应急预案至关重要。
本文将按照以下步骤进行撰写，以确保预案的合规性和有效性。
1. 确定编写应急预案的目的和范围首先，我们需要明确编写应急预案的目的和范围。
目的是为了应对远程教育系统故障，确保学习的正常进行，保护学生和教师的权益。
范围包括系统的各个方面，如硬件设备、软件应用、网络安全等。
2. 建立应急预案编写团队建立一个跨部门的应急预案编写团队是至关重要的。
该团队应包括系统管理员、教务人员、网络安全专家等相关人员，以确保预案制定的全面性和专业性。
团队成员之间应建立良好的沟通和协作机制。
3. 进行风险评估和分析在制定预案之前，需要进行风险评估和分析，确定系统故障可能带来的各种潜在风险和影响。
这包括分析可能的故障原因、可能导致的学习中断时间以及可能的信息泄露风险等。
根据评估结果，确定应对策略和措施。
4. 制定应急响应流程制定远程教育系统故障应急响应流程是保障学习正常进行的关键。
应急响应流程应包括系统故障的报告和记录机制、学生和教师的应急联系方式、故障处理的具体步骤和责任分工等。
同时，流程中应考虑到不同类型故障的应对方式，以确保响应的及时性和高效性。
5. 制定资源调配计划在系统故障发生时，及时的资源调配是解决问题的关键。
制定资源调配计划，明确各类资源的需求和分配方式，如备用服务器的准备、技术支持人员的调度等。
同时，应考虑资源调配的优先级和时机，以最大限度地减少学习中断。
6. 制定沟通和协调机制有效的沟通和协调是故障应急工作的基础。
建立一个明确的沟通和协调机制，包括内部协调、对外发布信息等。
远程教育维修实例
远程教育维修实例一、电脑故障分析1. 一台远教电脑开机后“吱吱”报警（两长一短）原因分析：（1）内存松动或不良；（2）显卡松动或不良；（3）主板CMOS芯片数据错误（更换主板）。
2.一台远教电脑开机后，指示灯亮但显示器不显示，即主机不启动。
原因分析：（1）主板静电保护（CMOS放电）；（2）内存不良或松动；（3）板卡松动；（4）主板不良。
3.计算机开机后不停的报警（三长两短）原因：电源、显示器没有和显卡连接好或显卡松动4.计算机开机后出现花屏现象原因：（1）显示器故障或显示模式有误（更改显示属性）；（2）显卡故障；（3）内存故障；（4）显卡驱动错误。
5.计算机开机进不了系统，出现蓝屏现象原因：（1）系统故障或感染病毒；（2）硬盘不良或有坏扇区；（3）内存不良或接触不良6.一台远教电脑出现电源风扇转动而电脑不显示？原因:（1）有报警声可能是内存松了或是显卡松了；（2如果黑屏可能是主板保护了（cmos放电）；（3）cpu过热保护。
7.一台远教电脑，在重装系统的时候出现安装不上系统的现象。
原因：（1）硬盘分区或格式化错误或硬盘故障（硬盘无法格式化和分区）；（2）内存不良或松动（多为蓝屏）；（3）板卡松动或不良。
8.一台远教电脑，在安装系统时光驱运行正常，而进入XP系统后检测不到光驱。
原因：（1）光驱未安驱动；（2）系统安装时不正确或丢失数据。
9.一台远教电脑，开机后电脑无声音现象原因：（1）声卡驱动是否安装或是否匹配；（2）声卡是否毁坏；（3）前置耳麦插口毁坏。
10.一台远教电脑，CMOS设置不能修改的现象原因：（1）是否修改后没有保存；（2）是否海尔一键恢复没有移除；（3）主板电池毁坏。
11. 一台远教电脑开机后出现提示按F1现象原因：（1）是否软驱坏或没有安装；（2）主板电池是否有电；（3）CMOS设置错误。
12. 一台远教电脑在装系统时，安装到50%—75%左右出现错误原因：（1）光驱不良；（2）光盘不良；（3）内存不良。
远动装置常见故障分析及处置
第一章 牵引（电力）远动常见故障分析及处置一、远动系统故障常见现象•装置故障情况不能够正确试验出保护性能 模拟量显示不正确 遥信量不正确 遥控失败•盘上元器件故障情况盘上控制操作失败开关位置指示灯显示不正确•当地监控系统设备故障当地监控系统通信中断 当地监控系统“四遥”问题 当地监控主机问题•调度系统设备故障检查远动通道是否运行良好 远动通道良好情况下，查看 牵引变电所当地监控系统对应 的“四遥”情况是否正确 检查调度系统网络设备是否故障二、被控端三遥原理流程图一、遥控原理选择进程执行进程二、遥信原理3、遥测原理三、故障查找与检查一样方式处置故障的几个要点：做好设备平常的运行情形记录，熟悉设备各指示灯含义及故障时情形，以便显现故障后能迅速作出判定。
故障解决后及时总结，分析故障缘故，为以后更好地处置故障而积存体会。
排查故障经常使用方式：观观点，信号测量法，改换备品备件法，分析排除法。
一、观观点查看组成综合自动化系统主站及分站的各设备模块灯光指示是不是正确，通道监控系统是不是有告警信息，本地后台机数据是不是正常。
二、信号测量法综合自动化系统是借助数据通信来完成其功能的，而信号是看不见、摸不着的，但能够借助专用工具检测出来。
如通过前置机（后台机）通信功能对数据报文的收、发信息比较，用万用表测量综合自动化设备的接收端、发送端与接地端的电压值，通过电压情形可判定出接收或发送通路在哪部份发生了故障。
3、改换备品备件法通过以上方式确信故障点后，如一时难以维修，可用相同型号的备品备件对故障元件进行替换，及时恢复系统运行。
4、分析排除法要想快速故障查找，第一对调度自动化系统有一个清楚的概念。
如系统的网络结构，系统由哪些设备组成，每台设备的作用如何，设备的功能模块有哪些，各模块有何功能等。
明白了设备的作用，就会明白该设备失去作用后产生的相关信息，由此就可判定系统发生什么样的故障是有哪些设备缘故造成的。
在熟练把握各设备性能的基础上，就能够够一一排除，分段分级进行检查排除，直到故障点显现。
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农村远教IP资源接收机常见几种故障与排除方法
故障一
【现象】启动资源接收机后，依次打开“南广数据广播NCC”和“远教IP 数据接收系统”，发现“远教IP 数据接收系统”底端的“授权状态”前有红色球，说明该系统未授权。
（最常见故障）
排除方法：重启接收机，解除保护，即先按键盘上的Ctrl键，再按一次回车键，会出现输入密码对话框，此时，你就可以输入密码：iflytek ,并按回车键启动计算机，稍等1～2分钟。
依次打开“南广数据广播NCC”和“远教IP 数据接收系统”，点击“远教IP 数据接收系统”上的“启动”按钮后，等待计算机自动授权。
此过程一般需5～30分钟左右。
待授权完成后，重启计算机，按正常次序打开“南广数据广播NCC”和“远教IP 数据接收系统”。
故障二
【现象】远教IP 数据接收系统已授权，但过许久，也不见接受资源清单。
可能原因（一）：“开南广数据广播NCC”未启动。
排除方法：启动“开南广数据广播NCC”即可。
可能原因（二）：卫星天线的信号传输线未接好或接触不良。
排除方法：检查信号传输线是否连接良好或重新将信号传输线与电脑主机接收卡的连接起来。
注意：应与“in”接口连接，不能误接“out”接口。
故障三
【现象】正常启动计算机后，打开“南广数据广播NCC”后，随即出现“未发现设备”对话框。
可能原因（一）：电脑主机箱内接收卡与主板上的PCI 插槽接触不良（较为常见）。
排除方法：用起子打开电脑主机箱，将接收卡外的螺丝旋下，将压在接收卡上的铁片取下，这样可以取下接收卡。
用卫生纸将接收卡上的金属管脚从头到尾多擦几下，去除一些污垢，再将接收卡插回原来的PCI 插槽。
记住要插牢，（不要插到别的PCI 插槽上，否则就需要重新安装接收卡的驱动程序）将各部件重新安回原位。
若启动计算机后，再次出现这种“未发现设备”情况，大多数情况还是接收卡接触不良造成的，解决办法同上，多次拆装。
可能原因（二）：电脑设备管理器中的“开南广数据广播NCC”接收卡被“停用”。
排除方法：点击“我的电脑”的属性，点击“我的电脑”的属性上端的“设备”，再点击“设备管理器”中的“NCP9091 Device(V3)”，并右键，点击“启用”即可。
故障四
【现象】接收的远教IP资源不能被显示出来。
排除方法：若用“远教IP浏览器”打不开远教IP资源是，可以不使用“远教IP浏览器”，用另外一种方式打开。
即重启接收机，解除保护（方法同前），打开D盘（一般“远教资源”在D盘），然后依次打开“远教资源”、“czpd（中学为：czpd小学为：xxpd）”、“kczy”、“shang（或xia）”等文件夹，在“shang（或xia）”文件夹中点击“index”，并右键，将“index”发送到电脑桌面，将“index”更名为“D盘初中（或小学）课程资源”。
关闭计算机并重启计算机，最后，双击“D盘初中（或小学）课程资源”即可查看和使用远教资源。
故障五
【现象】电脑不能接收新的资源，且“远教IP 数据接收系统”的底端“可用硬盘”前出现红色球。
产生原因：长时间接收资源，致使某一磁盘容量即将用尽。
排除方法：重启接收机，解除保护，依次打开“南广数据广播NCC”和“远教IP 数据接收系统”，点击“远教IP 数据接收系统”上端的“接收设置”，将“接收文件主目录”后的“D：\远教资源”中的字母“D”改成字母“E”或“F”（但不能改成“C”），并点击“保存设置”即可。
当接收到新的远教资源时，再次重启接收机，解除保护，再将E盘或F盘中的远教资源里的“index”发送到电脑桌面，将“index”更名为“E盘初中（或小学）课程资源”或“F盘初中（或小学）课程资源”。
关闭计算机并重启计算机，最后，双击“E（或）F盘初中（或小学）课程资源”即可查看和使用新的远教资源。