福田汽车销售终端EI建设手册AS68页

福田汽车销售终端EI建设手册
北汽福田汽车股份有限公司营销公司
二○○八年二月
目录
一、福田汽车销售终端EI建设模式及标准------------------- 2
二、福田汽车销售终端EI建设原则------------------------- 7
三、福田汽车销售终端EI建设管理流程--------------------- 8
四、福田汽车销售终端EI建设验收标准--------------------- 12
五、福田汽车销售终端EI建设补偿政策--------------------- 40
六、福田汽车销售终端EI形象维护管理原则----------------- 42
七、附录
1、福田汽车销售终端EI建设申请表----------------------- 44
2、福田汽车___类店建设与管理协议书------------------------------ 47
3、____品牌形象店建设进度监控表------------------------ 63
4、EI建设主管人员通讯录 ------------------------------- 65
一、福田汽车销售终端EI建设模式及标准
福田汽车销售终端EI建设模式按形象建设标准分为五大类：A类（标准4S店）、B类（普通4S功能店）、C类（功能性4S店）、D/E类（品牌专营销售店）。

1、A类店
⑴、定义：
即标准4S旗舰店。

同一建筑内实现某一品牌整车销售（sales）、维修服务（service）、配件供应（spare parts）、信息反馈（survey）等四位一体功能的渠道终端。

⑵、建设标准
2、B类店
⑴、定义：
即普通4S店，建筑模式必须为前店后厂（展厅可以根据现有店改造），在同场地内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合（销售与维修服务须为同一法人）。

B类店按照形象建设性质不同分为新建店和改造店。

新建店：即经销商根据福田公司形象店建设标准整体全新投资新建（即销售店面和服务站全部新建）的终端形象店。

改造店：即经销商的终端店面非整体全新投资新建的形象店。

（例：经销商根据福田公司建设标准将其他汽车品牌的形象店改造为福田汽车品牌的形象店，或经销商本身已是销售
服务一体化经营单位，仅需进行形象切换或购买个别设备建设的终端形象店等。

）
⑵、建设标准
⑴、定义：
即功能性4S店，维修厂可以和展厅分离（原则上距离不超过8公里），在同一城市内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合（销售与维修服务须为同一法人）。

服务站共享的C类店：同一经销商、经营多个福田汽车品牌的，已建成其中某一品牌C 类以上级别形象店，其他品牌申请建设C类店，服务站与已建店品牌共享，只新建独立销售展厅的形象店（该销售展厅与服务站距离不大于8公里）。

⑵、建设标准
⑴、定义：
即2S店，实现某一品牌产品销售和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端。

⑵、建设标准
程序申请升级建设B/C类店。

5、E类店
⑴、定义：
有独立的经营场地，没有销售展厅，但终端形象符合公司标准的渠道终端（主要包括终端大卖场及经销商的二级柜台）。

⑵、建设标准
二、福田汽车销售终端EI建设原则
销售终端EI建设总则：
⑴、各业务所有一级经销商要全部建设E类（含E类）以上形象店；
⑵、各省会城市、计划单列市及部分发达城市的一级经销商必须建设C类以上形象店；
⑶、申请渠道销售终端EI建设的经销商必须是分销管理部《福田汽车分销网络资源库》中在册的一级经销商。

⑷、选址要求：形象店建店位置应在城市或城镇的交通便利之处，尽可能正面临街，同时要求尽可能贴近当地主要销售市场或竞争品牌的销售店面。

⑸、A/B/C类店的销售店与维修厂必须是同一法人。

⑹、新开发一级渠道原则上要求试运行满3个月转为正式渠道后必须建设D/E类店。

A类店建设原则：
⑴、A类店建设以形象展示为主，建设以省会城市或经济发达的中心城市为主，其他城市原则上不鼓励建设A类店。

⑵、同一城市（北京、上海、广州除外）、同一品牌、不同经销商只允许建设1家A类形象店。

B类店建设原则：
⑴、B类店建设以经济发达的地级以上的中心城市为主；
⑵、同一城市、同一品牌、不同经销商可以建设多个B类以下（含B类）形象店，但两家形象店之间的距离不得小于4公里。

⑶、新加盟经销商在D/E类店运行满3个月后，符合公司建设规划的可按程序申请升级建设B类店或C类店。

其他销售终端EI建设原则：
⑴、同一经销商经营多个福田品牌的，有条件的经销商可以分别建设不同品牌多个B类以下级别（含B类）形象店。

⑵、名称中带有“福田”、“蒙派克”、“风景”、“欧曼”、“时代”、“奥铃”、“欧马可”、“萨普”、“传奇”等字样的经销商，公司不予批准A、B、C、D、E任一类别的终端建设。

⑶、鼓励转化竞争品牌的4S店或2S店，经验收合格后，可按对应的建设级别享受补偿政策。

三、福田汽车销售终端EI建设管理流程
1、销售终端EI建设管理流程
2、销售终端EI建设管理流程图
（转下页）
1、流程图
时间
1、流程图
时间
1、流程图
时间
四、验收标准
福田汽车A类店验收标准一、必备项目验收表
二、其他项目验收表
1、销售部分（适用于各品牌，总分500分，450分合格）
3、维修设备（维修设备是必备要素，缺少任何一项均不合格）
福田汽车B类店验收标准一、必备项目验收表
二、其他项目验收表
3、维修设备（维修设备是必备要素，缺少任何一项均不合格）
福田汽车C类店验收标准一、必备项目验收表
二、其他项目验收表
3、维修设备（维修设备为必备要素，缺少任何一项均不合格）
福田汽车D类店验收标准一、必备项目验收表
二、其他项目（总分500分，450分合格）
福田汽车E类店验收标准一、E类店验收项目（总分100分，90分合格）
五、福田汽车销售终端EI建设补偿政策
1、适用范围
本政策适用于经营MP-X蒙派克、福田风景、欧曼、欧马可、萨普、福田传奇、奥铃、时代轻卡品牌的一级经销商。

2、政策标准及规定
⑴、补偿政策标准
①、商用车补偿标准：
②、乘用车（MP-X蒙派克）补偿标准：
a、新建店或其他品牌改造店补偿标准
b、风景店改造/升级蒙派克店补偿标准：
⑴、新建形象店验收合格后，按相应的补偿标准及补偿方式予以兑现，第一年（自然年）年度实际兑现金额不足年度补偿限额的，差额部分于当年第四季度政策兑现时一次性补齐；剩余补偿金额自验收合格后的次年1月1日起按照相应的补偿标准及补偿方式继续兑现。

⑵、补偿规定：
①、补偿条件：经公司EI小组验收审批合格并书面通知后方可享受本政策。

②、补偿起始时间：以公司书面通知中规定的日期为准。

③、补偿依据：根据EI补偿政策相应期间内经销商的回款金额（蒙派克品牌按统计的实际销售数量计算）进行测算。

④、补偿方式：按季度（自然季度）兑现，即于季度结束后的次月兑现。

⑤、补偿终止：补偿政策执行后，规定的时间期限或补偿额度任意一个条件达到时，补偿立即停止。

3、其他管理规定
⑴、监管过程中发现在形象店内销售非福田汽车品牌产品的，将取消经销商形象店资格，停止享受本政策。

⑵、因城市规划或场地租赁期满导致店面需要搬迁的，暂停享受本政策。

经销商需按公司销售终端EI建设标准重新建店，新店经公司EI小组验收合格后，继续享受本政策兑现，新店建设期间的政策补偿时间顺延，原政策兑现总额不变。

对于未上报公司批准私自搬迁的，搬迁期间政策不予补偿，同时新店验收合格后政策补偿时间不予顺延，仍执行原补偿期限。

⑶、经销商在经营福田品牌期间负责形象店的日常维护，保持形象完好并符合标准要求，否则福田公司有权暂时终止经销商享受本政策，并要求经销商对存在问题进行整改，整改期间政策不再补偿；整改完成后由EI工作小组重新验收，验收合格后再继续享受本政策，原政策补偿期限不变。

⑷、公司监管过程中发现经销商在终端EI建设中存在弄虚作假的，将取消其形象店资格，并扣回已享受的补偿政策。

六、福田汽车销售终端EI形象维护管理原则
1、按照经销商与福田公司签订的建设协议规定，经销商负责对终端形象店的终端形象进行维护。

2、品牌单位按公司的相关规定，负责对本品牌经销商终端维护工作的管理，其中市场部负责对区域内的终端形象进行直接监控。

3、公司EI工作小组负责对各品牌单位维护工作进行检查；
4、经销商应保持福田公司验收合格的终端形象，具体包括以下几方面：
⑴、保持门头、图腾柱和灯箱等形象物品的完整性及正常照明，并做好日常的清洁工作；
⑵、保持销售店面和服务站现场整体环境干净、整洁；
⑶、保持展厅功能区齐备，整体布局合理，按照标准手册布置；
⑷、在终端现场除公司批准的广告牌和宣传物品外，禁止张贴、悬挂其他宣传品，以保持终端形象的完整统一；
⑸、经销商要保持组织机构的健全，保证相关人员及时到位，确保日常业务的正常开展；
⑹、经销商要保持已建店的各功能区内的物品、设备齐全，对损坏或因故障无法正常使用的设备进行更换、修理，保证功能区正常发挥作用；
⑺、经销商不得随意改动、破坏形象店的结构布局，对于因特殊原因确实需要调整布局的，需报福田公司批准后方可实施；
⑻、经销商不能随意自行拆除形象店的必备要素，因城市规划等不可抗拒力等原因需要拆除的，需报公司批准备案后方可实施；
⑼、由于自然原因使形象物品掉字、脱落、锈蚀、严重退色等不能满足终端EI 形象标准要求时，经销商应及时更换到位，并由市场部对更换后的终端形象进行检查，将结果上报公司备案；
⑽、服务站要做好对维修服务设备的维护和保养，对因损坏或故障无法正常使用的设备要及时进行维修或更换，保证维修服务业务的正常开展；
⑾、做好配件管理，配件分区摆放，保证配件及时到位，做到“帐、卡、物”三者一致；
⑿、经销商要对业务人员做好培训，保证业务人员及时掌握公司的新产品信息和相关的商务政策；
5、对于维护不到位的，将按照《福田汽车终端EI建设管理制度》和《福田汽
车终端EI建设形象维护监控考核管理办法》对相关责任人和责任单位给予考核。

6、对于因城市规划或场地租赁期满导致店面需要进行搬迁的，经销商要将具体情况及时向公司反馈，并按标准重新建设新店。

7、EI小组负责组织对终端EI形象的维护情况进行检查，对于维护不到位的形象店，将暂停兑现补偿政策，同时要求期限整改，对品牌单位和相关责任人给予考核。

附件1：
福田汽车___品牌销售终端EI建设
申请表
申请建设级别：
所属市场部：
申请单位：
申请时间：年月日
北汽福田汽车股份有限公司
福田汽车___品牌销售终端EI建设
申请表表号:10002.01.02A 生效日期:2007.01.01
经销商基本情况
名称法人代表
详细建
店地址
联系人联系电话(手机)
渠道性质□经营福田汽车________品牌渠道□新加盟渠道
专营情况□是□否
经营状况经营福田品牌现经营其他汽车品牌
场地建店模式：□标准4S店□前店后厂□店厂分离（销售店与修理厂相距______公里）经营场地总面积： _____㎡，拟用于福田汽车经营的场地面积：㎡
形象店建筑面积： _____㎡，形象店店面宽度：______M,展厅使用面积： _㎡，展厅内样车展位_____个
服务站经营场地面积： __㎡,维修车间面积_______㎡,配件区面积_______㎡,维修工位______个
服务部分基本情况□有修理厂□无修理厂
修理厂名称：
修理厂与销售
店法人关系
□同一法人□家族企业（法人为直系亲属关系）□非同一法人社会维修资质等级：□一类□二类□无
□是福田服务站□非福田服务站
人员销售人员总数量人，用于福田汽车本品牌专职销售人员数量人，维修工人数量_______人。

区域内终端建设情况
竞争品牌
1、经销商：______________品牌：建设级别：□A类□B类□C类
2、经销商：______________品牌：建设级别：□A类□B类□C类（可附后）福田汽车品牌
1、经销商：________________ 品牌：建设级别：□A类□B类□C类
2、经销商：________________ 品牌：建设级别：□A类□B类□C类
申请建设项目□新建□升级□改造（改造店原用于经营_____________品牌）已建设级别销售终端建设级别：□A类□B类□C类□D类□无
申请终端
建设级别
销售终端建设级别：□A类□B类□C类□D类申请理由
（详细情况可附后）
市场部意见
签字：
品牌单位
意见主管部门：品牌经理：
营销公司
客户关系部意见签字：
营销公司
分销管理部意见
签字：
营销公司
总经理意见签字：
其他申报材料请按以下要求附后
◆提供销售部分和维修部分的营业执照复印件；
◆提供经销商所在城市/地区的地图，地图中标明经销商拟用于建设福田汽车
形象店场地所在位置及周边汽车品牌形象店分布情况；
◆提供拟用于福田汽车形象店建设场地的土地使用证明或土地租赁协议；
◆提供拟用于福田汽车形象店建设场地的平面图（标明尺寸）；
◆提供拟用于福田汽车形象店建设场地的实景照片；
提供经销商维修服务部分的维修资质证明；
附件2：
福田汽车A类店建设与管理
协议书
甲方：北汽福田汽车股份有限公司
乙方：
甲方：北汽福田汽车股份有限公司
乙方：
为了适应福田汽车品牌战略发展和整合营销传播的需要，提升福田汽车终端的形象力和经销商的竞争能力，为双方建立和发展长期合作关系奠定良好基础，甲、乙双方在平等、自愿、互利、合作的基础上，依据国家有关法律、法规，达成如下协议：本协议的签订地为北京市。

一、乙方同意按照甲方的A类店建设要求，投资建设用于甲方品牌产品经营的A类店。

二、甲乙双方共同确定A类店建设的位置为省市
三、乙方承诺按甲方要求于年月日前，保证建设工程完全竣工并达到投入正常使用的要求。

四、本工程项目的主要建设标准和验收要求：
1、建设与验收标准：
⑴、《福田汽车终端EI建设标准手册》
⑵、A类店施工方案（图）
⑶、A类店样板店施工图（对样板店以外的A类店仅作参考）
2、验收要求：
在工程竣工后一个月内，甲方派出验收小组，对形象店室外环境和配套工程，以及包括销售、维修服务和配件在内的所有功能应具备正常运营的条件。

验收采取到工程现场的方式进行。

五、乙方新建形象店竣工并经甲方现场验收合格，自甲方书面确认合格通知中规定的日期开始享受A类店投资补偿。

六、A类店终端建设投资补偿政策规定
1、建设A类店的经销商，按福田汽车_____年商务政策规定额度享受投资补偿政策，即________万元。

2、补偿政策兑现规则
⑴、自甲方书面确认合格通知中规定的日期起三年（自然年）或达到政策规定投资补偿额度，补偿额度或时间期限任意一项到限，投资补偿即告终止。

⑵、具体补偿方式和比例按《____年度商务政策》中“销售终端EI建设投资补偿政策”规定执行。

七、甲方的权利与义务。