百度外部顾客满意程度调查表
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外部顾客满意程度调查表
编号：****
顾客名称
****
地址
****电话、传真*Fra bibliotek**联系人
****
订购产品
****
数量
****
对本公司产品及服务的满意程度：
1、质量（权重30%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
2、价格（权重20%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
3、交货期（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
最后得分：
评分标准：
1、对顾客满意程度的调查共分为“质量、价格、交货期、售后服务、人员素质”6部分，权重分别为“30%、20%、20%、10%、10%、10%”，总分共计100分。
2、每个分项的打分，“很满意”打分在100-90分之间”，“满意”打分在89-80分之间；“一般”打分在79-70分之间；“不满意”打分在70-0分之间。
4、售后服务（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
5、物资计量数据准确性（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
6、产品质量检验数据准确性（权重10%）：□很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
7、对顾客施加影响（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
每项的得分=打分ⅹ权重。例如：“质量”选择“很满意”打分98分，则“质量”的得分=98ⅹ30%=29.4分。
3、最后得分为各项得分之和。
请指出我们的问题和您的期望
****顾客签名(盖章)： 日期： 年 月 日
请贵单位填好此调查表并于2周内传回我公司（****有限公司）销售部，电传：****
编号：****
顾客名称
****
地址
****电话、传真*Fra bibliotek**联系人
****
订购产品
****
数量
****
对本公司产品及服务的满意程度：
1、质量（权重30%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
2、价格（权重20%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
3、交货期（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
最后得分：
评分标准：
1、对顾客满意程度的调查共分为“质量、价格、交货期、售后服务、人员素质”6部分，权重分别为“30%、20%、20%、10%、10%、10%”，总分共计100分。
2、每个分项的打分，“很满意”打分在100-90分之间”，“满意”打分在89-80分之间；“一般”打分在79-70分之间；“不满意”打分在70-0分之间。
4、售后服务（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
5、物资计量数据准确性（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
6、产品质量检验数据准确性（权重10%）：□很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
7、对顾客施加影响（权重10%）： □很满意 □满意 □一般 □不满意打分：得分：
每项的得分=打分ⅹ权重。例如：“质量”选择“很满意”打分98分，则“质量”的得分=98ⅹ30%=29.4分。
3、最后得分为各项得分之和。
请指出我们的问题和您的期望
****顾客签名(盖章)： 日期： 年 月 日
请贵单位填好此调查表并于2周内传回我公司（****有限公司）销售部，电传：****