TTT-如何讲出“彩”
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5、互动游戏
动机练习 目的：让学员感受到奖励与动机的关系，引发注意，导入课程目标。 时间：5分钟 游戏步骤 ①培训师说：“请大家举起右手”，保持一会儿后谢谢大家。提问学员“你们为什么举手” ？回答可 能是“因为你要我们这么做”，或者“因为说了‘请’”； ②得到3至4个答案后，培训师说：“请大家站起来，并把椅子举起来”。绝大多数的情况下，没有人 会采取行动； ③培训师继续说：“如果我告诉你们，在椅子下有钞票，你们会不会站起来并举起椅子看看”？绝大多 数人仍然不会行动； ④于是，培训师说：“好吧，我告诉你们有几张椅子底下确实有钱的”（通常，2至3个学员会站起来， 然后很快，所有人都会站起来）。于是有人找到了纸币，叫着“这里有一张”。
表达手技势巧自–然肢大体方语、运言用得当
“师至名归”训练营
“仰”，掌心向上——请学员
“立”，掌直立——表同意、提出疑问
“指”，掌心向左——指方向或对象
“摇”——表示否定、拒绝
“压”——表“请安静”，“就这样决定了”
“双拳上举”——跃跃欲试
表情
眼神
站姿
走姿
手势
4展：进入正题 展开培训
1
2
5
五星教学法
“师至名归”训练营
融会贯通
当新知识与学习者的工作、生 活融于一体时，才能促进学习
论证新知
展示并论证新知，而并非告知
3
4
应用新知
当学习者应用新知识时，才能够促
进学习
“师至名归”训练营
授课逻辑
设计
4展：进入正题 展开培训
表达技巧 –肢体语言
“师至名归”训练营
表情
眼神
站姿
走姿
手势
表情 自然真诚，面带微笑
神奖励通常是：大家把掌声送给第一名
的小伙伴
3. 物质奖励：书、糖果、巧克力等，并号
召获胜组与其他学员分享 ps：正能量奖励
5
故事笑话
1. 笑话是故事的一种，需剪短 而有趣
2. 注意生动性和吸引力
6
道具运用
7
道具运用仅在某个环节而并非全程 注意： 1. 1、紧密结合正文 2. 2、熟练操作 3. 3、防止意外，避免弄巧成拙
2 启：互动开场 引起兴趣
“师至名归”训练营
开场应注意：
文不对题 自我中心
时间过长 负面开头
“师至名归”训练营
开场
设计
3 承：承上启下 交代结构
“师至名归”训练营
开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点， 强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！
知识掌握程度
培训方式
第二章
授课流程与技巧
“师至名归”训练营
思考： 如果要培训，你最担心什么？ 授课都有哪些环节，重点在哪个环节？
授课的三个环节五个步骤
“师至名归”训练营
凤头（漂亮、引人入胜） 谦虚、自信 猪肚（充实、条理清晰） 耐心、激情 豹尾（精悍、简短耐味） 礼貌、诚恳
开头
主体 三个环节
结尾
2 启：互动开场 引起兴趣
3、引用名言
（1）一位培训师分享沟通中的倾听能力，开场她引用了这样的 名言“苏格拉底曾经说‘上帝赋予我们一张嘴和两只耳朵，就是 让我们多听少说’，可见倾听的重要性，今天我就和大家来分享 这方面的内容”。
（2）
4、视频短片 （会议管理）
2 启：互动开场 引起兴趣
2 启：互动开场 引起兴趣
2
语言引导
学员演示
3
注意： 1、演示内容较容易 2、时间3-5分钟 3、演示规则及要求提前说清楚
4
角色扮演
注意： 1、找对人 2、扮演结束学员谈体会 3、培训师总提炼
“师至名归”训练营
互 动 技 巧
分组竞争
1. 奖品:忌过轻或过重，应精神+物质激励
2. 前重后轻：前期宣传“神秘奖品”，让
大家期待，激励大家积极参与，最后精
“师至名归”训练营
如何才能讲出
2018“灯塔计划”之
“师至名归”训练营
Contents 目录
1
成人学习特点
2 授课流程与技巧
“师至名归”训练营
知识提升价值，学习成就未来。
课程学习目标：
“师至名归”训练营
1、明确且能够描述成人学习特点 2、掌握授课的五个步骤、三个环节 3、运用授课技巧，能够完成课程前、课程中、课程后的互动
“师至名归”训练营
4展：进入正题 展开培训
眼表达神技自巧信–友肢好，体照语顾言全场
“师至名归”训练营
上场时：环视，扫视一片 讲述时：目光停留在听众身上3-5秒钟
表情
眼神
站姿
走姿
手势
4展：进入正题 展开培训
表站达姿技巧身姿–肢挺拔体语言
“师至名归”训练营
A 自然式
B
前进式
C
稍息式
重心平均放在两脚
两肩尽量放轻松
学员与事件
1. 提问形式- 开放式：what 封闭式：yes or no
2. 提问时机-课程开始时；课题小结时； 承上启下时；需要大家注意力时；课程结 束时
PS:1.不要低估学员的智商； 2.不要高估学员的情商
提问
1
即讲师说前半截，引导学员说后半截 注意： 1、引用的话不要太难、太生、范围太大 2、注意语速 3、做好应对冷场的准备 4、接的话不要太简单
控场技巧–气氛把控
区别对待
引领支持者 挑战反对者 引导中间派
身体靠近
速度别快、声音不 变、眼光不变、不 要太突兀
提问
用简单问题集中学 员注意力
转移话题
若争执场面接近失控， 则建议搁置问题，进 入下一个环节
控场技巧
“师至名归”训练营
4展：进入正题 展开培训
控场技巧
控场技巧
“师至名归”训练营
强调秩序
不要多用 能不用则不用
35%
25%
30%
10%
4 展：进入正题 展开培训
“师至名归”训练营
培训 模式
表达 技巧
互动 技巧
控场 技巧
道具 使用
五星教学
肢体语言 语言表达
提问 分组竞争 学员演示 ……
区别对待 提问
身体靠近 ......
投影仪使用 激光笔使用
4展：进入正题 展开培训
培训现象
熟手
决定打给谁 解锁手机 找到联系人拨号 倾听与交谈 挂断
1、问题切入
2 启：互动开场 引起兴趣
提出疑问 你可以通过提出与中心思想相关的问题来使听众投入于你的开场白。 例如：看到这张图片，大家想到什么（问题管理）
2、故事吸引
2 启：互动开场 引起兴趣
一个农场主悬赏100美元寻找他丢失在谷仓里的一只名贵手表。金表太小，谷仓太大，稻草太多。 人们在夜晚来临时还没有找到金表，一个个放弃重赏的诱惑离去了，只有一个小男孩还在坚持寻 找着。 在一切喧闹静下来后，一个奇特的声音“滴答、滴答”不停地响起。小孩循声找到了金表，最终 得到了100美元。 点拨：其实寻找财富的方法很简单，只要保持宁静的心灵就可以了。 感悟：一个看得透、断的准的人可驾驭事物而不被事物所驾驭。他可以洞察到事物的深处，了解 并能把握其本质。观察严谨，思考细致，推理明晰，所以天下没有什么东西他不能发现。 （问题管理）
8
游戏
时间短、规模小、活动范围小 、趣味性 注意： 1. 控场 2. 与主题相关
3. 与主题氛围一致
4. 数量
“师至名归”训练营
互 动 技 巧
“师至名归”训练营
时长：3分钟 要求： 设计一个与学员互动的教学场景
4展：进入正题 展开培训
如果控场失败？
培训师
大咦家、所啊有、问呃题、都哎可。以。提。！
及时奖励
面对质疑或争议， 不辩不打压，选择 奖励激发更多灵感
提问
用简单问题集中学 员注意力
紧急停止
保持风度，不要惊慌， 培训可中断，但不是 结束和终止，需要有 个完整的结尾
4展：进入正题 展开培训
控场技巧–时间把控
“师至名归”训练营
控制好互动的时间
开 场
10%
用紧急结尾法应对时间不足 用总结法填满时间
表达技巧 –语言表达
逻辑
思路清晰 纲举目张 过渡自然 言之有理 逻辑及清晰的结构比激
情演讲重要
语速
快慢得当 适度停顿 确认学员听懂讲师所
讲的内容
“师至名归”训练营
语音
声音宏亮 吐字清晰 避免口头禅、含糊吞 音、拖腔
语调
抑扬顿挫 富于感情 声情并茂
语气
坚定自信 有激情
“师至名归”训练营
“师至名归”训练营
游戏环节
“师至名归”训练营
5%
10% 20% 30% 50% 75% 90%
知识掌握程度
通过行动实践
讲座
视听
看示范
阅读
小组讨论
教授他人/立即应用学到的内容 培训方式
游戏环节
“师至名归”训练营
5% 讲座
10% 阅读
20%
视听
30%
看示范
50%
通过行动实践
75%
小组讨论
90%
教授他人/立即应用学到的内容
“师至名归”训练营
该 如 何 教
怎样开机? 怎样找到别人的电话号码? 我怎么拨号？ 声音从哪儿传来？ 我怎么听? 我得把哪一头放耳朵上？ 哪一头靠嘴边？ 我怎么结束电话？
4展：进入正题 展开培训
培训模式–五星教学法
聚焦问题
以问题或任务为中心，学习内 容需与工作或生活相关
激活旧识
当激活已有知识并将它作为新知识的基础 时，才能够促进学习
主题
80%
结 尾
10%
4展：进入正题 展开培训
控场技巧
处理棘手问题的专业方法
专业质疑 01
不攻击 不争论 不放弃
不给具体结论，不逃避，
不传递
一个学员
故意找茬 负面信息
一次提问
多个
03
电源 电脑 翻页笔 白板及白板笔
培训师个人物品 其他
没有
“师至名归”训练营
有
充分
小工具
不良表现 站在光线前面 手指幻灯片
没有
很少
在某张PPT上停留太长时间
盯着看某张幻灯片 反复看某张幻灯片
背对学员 一直斜视学员 反复讲解某张PPT
乱翻PPT 完全忽视PPT 完全依赖PPT 成为PPT的旁白 经常关闭PPT
2 启：互动开场 引起兴趣
5、互动游戏
雨点变奏曲 目的：活跃气氛，增强学员的注意力。 时间：5分钟 游戏步骤 ①学员在培训师的指导下完成表现“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的动作： “小雨”——手指相互敲击 “中雨”——两手轮拍大腿 “大雨”——大力鼓掌 “暴雨”——大力鼓掌加跺脚 ②培训师说：“现在开始下小雨，小雨渐渐变成中雨，中雨变成大雨，大雨变成暴风雨，暴风 雨减弱成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨……，最后雨过天晴”（可用于演讲和欢迎嘉宾 等场合：“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……”）
“师至名归”训练营
有
2 启：互动开场 引起兴趣
“师至名归”训练营
开场的目的 好的开场=50%的成功
前90秒至关重要，影响整个培训成败
吸引注意 01
调动积极性 03
02 引起兴趣 04 简述要点
2 启：互动开场 引起兴趣
“师至名归”训练营
问题切入
故事吸引
引用名言
视频短片
互动游戏
A
B
C
D
E
常见的开场方法
知识提升价值，学习成就未来。
第一章
成人学习特点
成人的学习特点
“师至名归”训练营
思考： 如果你需要学化妆，你想听到什么样的培训？
成人的学习特点
“师至名归”训练营
01
自主意识
03
经验对比
标题
02
目的性 即学即用
04
实践和视觉
05
非正式学习环境
06
多元授课方式
成人的学习原则
“师至名归”训练营
实用原则
4展：进入正题 展开培训
如果控场失败？
表现
互动过火
与主题不符 过于频繁 学员争吵
• 衡量控场的标准： 1、允许学员保持自己的观点，但必须保证学员能 够听下去。 2、要确保培训师自己的主导地位，绝对不能失去 对整个场面的控制
缺乏互动
独角戏 气氛沉闷 形式单一 无人 提问或被问住
4展：进入正题 展开培训
1. 解决问题 2. 提供尝试机会 3. 学习&工作&发展
参与原则
1. 创造让学员融入的机会（情景、案例、角色扮演、头脑风暴、实践） 2. 自己得出解决方案 3. 认可、提倡独特性和创新性观点
联系原则
1. 调查学员情况 2. 相关的工作案例、词汇、表达风格 3. 新知及旧知之间的桥梁
行动原则
1. 对学以致用的支持 2. 提供实践机会 3. 确保培训的实用性、提供反馈、激励及资源支持，并对学习成果予以褒奖
腰杆挺直
表情气定神闲 眼从神容不迫 站姿
走姿
手势
4展：进入正题 展开培训
表走达姿技巧身–姿肢挺体拔 语合理言适度
“师至名归”训练营
上台 01
稳、快、小跑、 挺胸抬头
贴近学员 02
缓慢、欠身
走动 03
放松、稳健
幅度不要过大
表情
眼神
站姿
频走率姿不要过高手势
直走直退
后退不宜背对学生
4展：进入正题 展开培训
备
启
承
展
合
五个步骤
“师至名归”训练营
思考： 如果要培训，你最担心什么？
1 备：调整状态 准备登台
“师至名归”训练营
准备课程 审视仪表
准备教具 酝酿情绪
专业形象形象让你信心大增
“师至名归”训练营
小工具
内容 场地要求 学员桌椅 光线情况 通风状况 讲师课件 案例集 辅助资料
道具 学员资料 投影仪
时长：3分钟 要求： （1）至少走动两次 （2）贴近学员至少一次 （3）有手势 （4）与学员眼神交流 （5）充分运用语言表达技巧
4展：进入正题 展开培训
互动的目的及原则
“师至名归”训练营
营造良 好的学 习氛围
激发参 与积极
性
获得最佳 培训效果
丰富培 训形式
讲师与学员
学员与学员
深化培 训内容
学员与环境
动机练习 目的：让学员感受到奖励与动机的关系，引发注意，导入课程目标。 时间：5分钟 游戏步骤 ①培训师说：“请大家举起右手”，保持一会儿后谢谢大家。提问学员“你们为什么举手” ？回答可 能是“因为你要我们这么做”，或者“因为说了‘请’”； ②得到3至4个答案后，培训师说：“请大家站起来，并把椅子举起来”。绝大多数的情况下，没有人 会采取行动； ③培训师继续说：“如果我告诉你们，在椅子下有钞票，你们会不会站起来并举起椅子看看”？绝大多 数人仍然不会行动； ④于是，培训师说：“好吧，我告诉你们有几张椅子底下确实有钱的”（通常，2至3个学员会站起来， 然后很快，所有人都会站起来）。于是有人找到了纸币，叫着“这里有一张”。
表达手技势巧自–然肢大体方语、运言用得当
“师至名归”训练营
“仰”，掌心向上——请学员
“立”，掌直立——表同意、提出疑问
“指”，掌心向左——指方向或对象
“摇”——表示否定、拒绝
“压”——表“请安静”，“就这样决定了”
“双拳上举”——跃跃欲试
表情
眼神
站姿
走姿
手势
4展：进入正题 展开培训
1
2
5
五星教学法
“师至名归”训练营
融会贯通
当新知识与学习者的工作、生 活融于一体时，才能促进学习
论证新知
展示并论证新知，而并非告知
3
4
应用新知
当学习者应用新知识时，才能够促
进学习
“师至名归”训练营
授课逻辑
设计
4展：进入正题 展开培训
表达技巧 –肢体语言
“师至名归”训练营
表情
眼神
站姿
走姿
手势
表情 自然真诚，面带微笑
神奖励通常是：大家把掌声送给第一名
的小伙伴
3. 物质奖励：书、糖果、巧克力等，并号
召获胜组与其他学员分享 ps：正能量奖励
5
故事笑话
1. 笑话是故事的一种，需剪短 而有趣
2. 注意生动性和吸引力
6
道具运用
7
道具运用仅在某个环节而并非全程 注意： 1. 1、紧密结合正文 2. 2、熟练操作 3. 3、防止意外，避免弄巧成拙
2 启：互动开场 引起兴趣
“师至名归”训练营
开场应注意：
文不对题 自我中心
时间过长 负面开头
“师至名归”训练营
开场
设计
3 承：承上启下 交代结构
“师至名归”训练营
开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点， 强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！
知识掌握程度
培训方式
第二章
授课流程与技巧
“师至名归”训练营
思考： 如果要培训，你最担心什么？ 授课都有哪些环节，重点在哪个环节？
授课的三个环节五个步骤
“师至名归”训练营
凤头（漂亮、引人入胜） 谦虚、自信 猪肚（充实、条理清晰） 耐心、激情 豹尾（精悍、简短耐味） 礼貌、诚恳
开头
主体 三个环节
结尾
2 启：互动开场 引起兴趣
3、引用名言
（1）一位培训师分享沟通中的倾听能力，开场她引用了这样的 名言“苏格拉底曾经说‘上帝赋予我们一张嘴和两只耳朵，就是 让我们多听少说’，可见倾听的重要性，今天我就和大家来分享 这方面的内容”。
（2）
4、视频短片 （会议管理）
2 启：互动开场 引起兴趣
2 启：互动开场 引起兴趣
2
语言引导
学员演示
3
注意： 1、演示内容较容易 2、时间3-5分钟 3、演示规则及要求提前说清楚
4
角色扮演
注意： 1、找对人 2、扮演结束学员谈体会 3、培训师总提炼
“师至名归”训练营
互 动 技 巧
分组竞争
1. 奖品:忌过轻或过重，应精神+物质激励
2. 前重后轻：前期宣传“神秘奖品”，让
大家期待，激励大家积极参与，最后精
“师至名归”训练营
如何才能讲出
2018“灯塔计划”之
“师至名归”训练营
Contents 目录
1
成人学习特点
2 授课流程与技巧
“师至名归”训练营
知识提升价值，学习成就未来。
课程学习目标：
“师至名归”训练营
1、明确且能够描述成人学习特点 2、掌握授课的五个步骤、三个环节 3、运用授课技巧，能够完成课程前、课程中、课程后的互动
“师至名归”训练营
4展：进入正题 展开培训
眼表达神技自巧信–友肢好，体照语顾言全场
“师至名归”训练营
上场时：环视，扫视一片 讲述时：目光停留在听众身上3-5秒钟
表情
眼神
站姿
走姿
手势
4展：进入正题 展开培训
表站达姿技巧身姿–肢挺拔体语言
“师至名归”训练营
A 自然式
B
前进式
C
稍息式
重心平均放在两脚
两肩尽量放轻松
学员与事件
1. 提问形式- 开放式：what 封闭式：yes or no
2. 提问时机-课程开始时；课题小结时； 承上启下时；需要大家注意力时；课程结 束时
PS:1.不要低估学员的智商； 2.不要高估学员的情商
提问
1
即讲师说前半截，引导学员说后半截 注意： 1、引用的话不要太难、太生、范围太大 2、注意语速 3、做好应对冷场的准备 4、接的话不要太简单
控场技巧–气氛把控
区别对待
引领支持者 挑战反对者 引导中间派
身体靠近
速度别快、声音不 变、眼光不变、不 要太突兀
提问
用简单问题集中学 员注意力
转移话题
若争执场面接近失控， 则建议搁置问题，进 入下一个环节
控场技巧
“师至名归”训练营
4展：进入正题 展开培训
控场技巧
控场技巧
“师至名归”训练营
强调秩序
不要多用 能不用则不用
35%
25%
30%
10%
4 展：进入正题 展开培训
“师至名归”训练营
培训 模式
表达 技巧
互动 技巧
控场 技巧
道具 使用
五星教学
肢体语言 语言表达
提问 分组竞争 学员演示 ……
区别对待 提问
身体靠近 ......
投影仪使用 激光笔使用
4展：进入正题 展开培训
培训现象
熟手
决定打给谁 解锁手机 找到联系人拨号 倾听与交谈 挂断
1、问题切入
2 启：互动开场 引起兴趣
提出疑问 你可以通过提出与中心思想相关的问题来使听众投入于你的开场白。 例如：看到这张图片，大家想到什么（问题管理）
2、故事吸引
2 启：互动开场 引起兴趣
一个农场主悬赏100美元寻找他丢失在谷仓里的一只名贵手表。金表太小，谷仓太大，稻草太多。 人们在夜晚来临时还没有找到金表，一个个放弃重赏的诱惑离去了，只有一个小男孩还在坚持寻 找着。 在一切喧闹静下来后，一个奇特的声音“滴答、滴答”不停地响起。小孩循声找到了金表，最终 得到了100美元。 点拨：其实寻找财富的方法很简单，只要保持宁静的心灵就可以了。 感悟：一个看得透、断的准的人可驾驭事物而不被事物所驾驭。他可以洞察到事物的深处，了解 并能把握其本质。观察严谨，思考细致，推理明晰，所以天下没有什么东西他不能发现。 （问题管理）
8
游戏
时间短、规模小、活动范围小 、趣味性 注意： 1. 控场 2. 与主题相关
3. 与主题氛围一致
4. 数量
“师至名归”训练营
互 动 技 巧
“师至名归”训练营
时长：3分钟 要求： 设计一个与学员互动的教学场景
4展：进入正题 展开培训
如果控场失败？
培训师
大咦家、所啊有、问呃题、都哎可。以。提。！
及时奖励
面对质疑或争议， 不辩不打压，选择 奖励激发更多灵感
提问
用简单问题集中学 员注意力
紧急停止
保持风度，不要惊慌， 培训可中断，但不是 结束和终止，需要有 个完整的结尾
4展：进入正题 展开培训
控场技巧–时间把控
“师至名归”训练营
控制好互动的时间
开 场
10%
用紧急结尾法应对时间不足 用总结法填满时间
表达技巧 –语言表达
逻辑
思路清晰 纲举目张 过渡自然 言之有理 逻辑及清晰的结构比激
情演讲重要
语速
快慢得当 适度停顿 确认学员听懂讲师所
讲的内容
“师至名归”训练营
语音
声音宏亮 吐字清晰 避免口头禅、含糊吞 音、拖腔
语调
抑扬顿挫 富于感情 声情并茂
语气
坚定自信 有激情
“师至名归”训练营
“师至名归”训练营
游戏环节
“师至名归”训练营
5%
10% 20% 30% 50% 75% 90%
知识掌握程度
通过行动实践
讲座
视听
看示范
阅读
小组讨论
教授他人/立即应用学到的内容 培训方式
游戏环节
“师至名归”训练营
5% 讲座
10% 阅读
20%
视听
30%
看示范
50%
通过行动实践
75%
小组讨论
90%
教授他人/立即应用学到的内容
“师至名归”训练营
该 如 何 教
怎样开机? 怎样找到别人的电话号码? 我怎么拨号？ 声音从哪儿传来？ 我怎么听? 我得把哪一头放耳朵上？ 哪一头靠嘴边？ 我怎么结束电话？
4展：进入正题 展开培训
培训模式–五星教学法
聚焦问题
以问题或任务为中心，学习内 容需与工作或生活相关
激活旧识
当激活已有知识并将它作为新知识的基础 时，才能够促进学习
主题
80%
结 尾
10%
4展：进入正题 展开培训
控场技巧
处理棘手问题的专业方法
专业质疑 01
不攻击 不争论 不放弃
不给具体结论，不逃避，
不传递
一个学员
故意找茬 负面信息
一次提问
多个
03
电源 电脑 翻页笔 白板及白板笔
培训师个人物品 其他
没有
“师至名归”训练营
有
充分
小工具
不良表现 站在光线前面 手指幻灯片
没有
很少
在某张PPT上停留太长时间
盯着看某张幻灯片 反复看某张幻灯片
背对学员 一直斜视学员 反复讲解某张PPT
乱翻PPT 完全忽视PPT 完全依赖PPT 成为PPT的旁白 经常关闭PPT
2 启：互动开场 引起兴趣
5、互动游戏
雨点变奏曲 目的：活跃气氛，增强学员的注意力。 时间：5分钟 游戏步骤 ①学员在培训师的指导下完成表现“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的动作： “小雨”——手指相互敲击 “中雨”——两手轮拍大腿 “大雨”——大力鼓掌 “暴雨”——大力鼓掌加跺脚 ②培训师说：“现在开始下小雨，小雨渐渐变成中雨，中雨变成大雨，大雨变成暴风雨，暴风 雨减弱成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨……，最后雨过天晴”（可用于演讲和欢迎嘉宾 等场合：“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……”）
“师至名归”训练营
有
2 启：互动开场 引起兴趣
“师至名归”训练营
开场的目的 好的开场=50%的成功
前90秒至关重要，影响整个培训成败
吸引注意 01
调动积极性 03
02 引起兴趣 04 简述要点
2 启：互动开场 引起兴趣
“师至名归”训练营
问题切入
故事吸引
引用名言
视频短片
互动游戏
A
B
C
D
E
常见的开场方法
知识提升价值，学习成就未来。
第一章
成人学习特点
成人的学习特点
“师至名归”训练营
思考： 如果你需要学化妆，你想听到什么样的培训？
成人的学习特点
“师至名归”训练营
01
自主意识
03
经验对比
标题
02
目的性 即学即用
04
实践和视觉
05
非正式学习环境
06
多元授课方式
成人的学习原则
“师至名归”训练营
实用原则
4展：进入正题 展开培训
如果控场失败？
表现
互动过火
与主题不符 过于频繁 学员争吵
• 衡量控场的标准： 1、允许学员保持自己的观点，但必须保证学员能 够听下去。 2、要确保培训师自己的主导地位，绝对不能失去 对整个场面的控制
缺乏互动
独角戏 气氛沉闷 形式单一 无人 提问或被问住
4展：进入正题 展开培训
1. 解决问题 2. 提供尝试机会 3. 学习&工作&发展
参与原则
1. 创造让学员融入的机会（情景、案例、角色扮演、头脑风暴、实践） 2. 自己得出解决方案 3. 认可、提倡独特性和创新性观点
联系原则
1. 调查学员情况 2. 相关的工作案例、词汇、表达风格 3. 新知及旧知之间的桥梁
行动原则
1. 对学以致用的支持 2. 提供实践机会 3. 确保培训的实用性、提供反馈、激励及资源支持，并对学习成果予以褒奖
腰杆挺直
表情气定神闲 眼从神容不迫 站姿
走姿
手势
4展：进入正题 展开培训
表走达姿技巧身–姿肢挺体拔 语合理言适度
“师至名归”训练营
上台 01
稳、快、小跑、 挺胸抬头
贴近学员 02
缓慢、欠身
走动 03
放松、稳健
幅度不要过大
表情
眼神
站姿
频走率姿不要过高手势
直走直退
后退不宜背对学生
4展：进入正题 展开培训
备
启
承
展
合
五个步骤
“师至名归”训练营
思考： 如果要培训，你最担心什么？
1 备：调整状态 准备登台
“师至名归”训练营
准备课程 审视仪表
准备教具 酝酿情绪
专业形象形象让你信心大增
“师至名归”训练营
小工具
内容 场地要求 学员桌椅 光线情况 通风状况 讲师课件 案例集 辅助资料
道具 学员资料 投影仪
时长：3分钟 要求： （1）至少走动两次 （2）贴近学员至少一次 （3）有手势 （4）与学员眼神交流 （5）充分运用语言表达技巧
4展：进入正题 展开培训
互动的目的及原则
“师至名归”训练营
营造良 好的学 习氛围
激发参 与积极
性
获得最佳 培训效果
丰富培 训形式
讲师与学员
学员与学员
深化培 训内容
学员与环境