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PDCA循环的四个阶段
提出新问题
总结经验
处理 计划 检查 执行
定计 划
找问 题
找要 因
找原 因
原则特性
AP CD
A C
AP CD P D
AP CD
原则特性
PD AC
PD AC
PD AC
SMART原则
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
如何制定目标?
S
Specific
具体的
M
Measurable 可以衡量的
A
Attainable
竞争对手 太强
03
07
产品更新慢
潜在客户数
04
08
客均消费额
18
SMART原则M可衡量的
19
SMART原则—A可实现的
为自己制定切实可实现的目 标。 跳一跳够得着
20
SMART原则—R相关联的
个人目标与 公司、部门目标 长、中、短期目标
目标与岗位职责
目标之间彼此不冲突
21
SMART原则—R相关联的
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1
你们有目标吗? 如果你们有目标,那么,你们是可不可以把它写下来呢?
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2
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3
你会如何制定一个三个月的学习目标?
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4
SWOT 分析法 PDCA原则 SMART原则
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5
SWOT分析方法
S
Strength 强项、优势
W
Weakness 弱项、劣势
O
Opportunity 机会、机遇
分析你的SWOT
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
PDCA
P:plan——计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划; D:Do——执行,实施计划; C:check——检查,检查计划实施的结果与,目标是否一致; A:Action——反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;
失败的教训加以总结,为解决的问题放到下一个PDCA
思考一下
PDCA的应用场景?
运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究 结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略 和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。
02
在目标执行过程中, 设定中间检核点
03 强调行动速度与反应时间
04
依不同期间设定阶段性目标 (年、月、周、日)
23
增加对公司管理人员的培训次 数,以便提高其业务素质
目标1
短期内增加推广活动, 以增加销售业绩
目标2
进行品牌调整,引入新品牌, 并达到良好的销售业绩
目标3
目标4
提高现有品牌的销售业绩
目标5
降低费用
目标6
增加2名管理能力最强、销售 业绩最好的店长的工资,以作
为激励。
22
SMART原则—T 时限性 01 设定目标达成的时间期限
T
Threat 威胁、对手
葡萄科技-人才发展部
分阶段规划
优势(S)
机遇(O)
劣势(W)
威胁(T)
葡萄科技-人才发展部
分阶段规划
S 优势
SO(优势+机会) 快速发展
ST(优势+威胁) 扬长避短
W 劣势
WO(劣势+机会) 趋利避害
WT(劣势+威胁)
按兵不动 修炼内功
O 机会
T 威胁
葡萄科技-人才发展部
可以达到的
R
Relevant
有一定的相关性
T
Time-bound) 有明确的截止期限
SMART原则—S具体的
How much
Wha t
5W2
Ho
H
w
Wher e
Wh y
Whe n
Wh o
? 互动类玩具信息梳理
17
SMART原则—M可衡量的
成交客户数
01
05
一次成交率
员工能力 不够
02
06
停车场不 配套
从美国耶鲁大学追踪调查写下目标的毕业生的故事说起1953年美国耶鲁大学对应届毕业生进行 了一项有关目标的调查,研究人员问参与调查的学生这样一个问题:你们有目标吗?只有10%的 学生确认他们有目标。 研究人员又问了第二个问题:"如果你们有目标,那么,你们是可不可以把它写下来呢" 结果只有4%的学生清楚地把自己的目标写下来。20年后,耶鲁大学的研究人员在世界各地追访 当年参与调查的学生,他们发现,当年白纸黑字写下人生目标的那些学生,无论是事业发展还是 生活水平,都远远超过了另外那些没有写下目标的同龄人。 这4%的人拥有的财富居然超过那96%的人总和。那些没有写下人生目标的96%的人,一辈子都 在直接间接地、自觉不自觉地帮助那4%的人实现人生目标。