快递营业场所-快递业务经营许可实地核查工作要点(一)

快递业务经营许可实地核查工作要点（一）
本工作要点适用于对快递营业场所实地核查。

一、证照及相关材料核验
1.营业执照原件*
2.机构负责人身份证明原件或本人签字确认的身份证明影印件*
3.场地使用材料*
3.1自有场地，核验产权说明原件*
3.2租赁场地，核验租赁协议及出租方产权说明影印件*
4.安检设备材料（特殊地区）
4.1自有或租赁微剂量X射线安全检查设备的基础信息
二、营业场所场地设施
1.基本要求
1.1 基本型营业场所
1.1.1固定的独立空间*
1.1.2应包括业务接待区和暂存区，业务接待区和其他区域之间应物理隔离*
1.1.3同一服务品牌应保持统一设计风格
1.1.4营业场所干净整洁、美观大方
1.1.5负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡
1.2拓展型营业场所
1.2.1在业务接待区和暂存区基础上，具有独立的操作、停车及装卸、充电等功能区*
2.功能分区
2.1业务接待区
2.1.1能够向用户提供业务咨询
2.1.2用户能够填单、等候或提取快件
2.1.3能够用于快件交寄、接收、验视、封装、称重和信息采集*
2.1.4配置巴枪、扫描终端等信息录入设备
2.1.5配置货架、标准托盘等离地设施
2.2暂存区
2.2.1能够临时存放快件
2.2.2揽收件和投递件分开存放
2.2.3错发件、无着快件、破损件、损毁件等异常件分别存放
2.3操作区（拓展型营业场所）
2.3.1依据流向对投递件进行分拣处理
2.3.2对打包件进行整体称重
2.4充电区
2.4.1与其他区域物理隔离*
3.室内外设施
3.1以悬挂等方式放置统一服务品牌标识的营业场所标牌，标明营业场所具体名称、经营品牌及营业时间*
3.2室内墙体醒目位置采取张贴或者其他方式展示如下内容：经营资质；服务种类、服务承诺、资费标准；投诉受理办法、赔偿办法等管理制度；业务查询、收寄、分拣、投递等操作规范；禁限寄物品目录、收寄验视规定、实名收寄管理规定；服务电话、监督
投诉电话等内容*
三、安全设备配置要求
1.隔离设备
1.1营业场所安装金属门*
1.2与外界相通的窗口、通风口安装金属栅栏*
2.监控设备
2.1视频监控摄像头
2.1.1无死角无盲区*
2.1.2 红外夜视功能*
2.2视频监控存储
2.2.1全天24小时运转*
2.2.2图像信息保存时间应大于等于30天，营业场所交寄、接收、验视、提取区域的图像信息保存时间应大于等于90天*
3.安全设备（特殊地区）
3.1微剂量X射线安全检查设备
4.报警设备
4.1入侵探测报警器
4.2紧急报警系统
5.其他
5.1自动应急照明设备*
5.2防毒口罩*
5.3防腐蚀化工手套*
5.4紧急医疗救助箱
5.5车辆安全使用管理制度（车辆安全通行制度、电动车辆充电管理制度等）
5.6建立安全生产台账，包括安全生产教育和培训记录、安全生产自查记录
5.7开展行业生态环保宣传，设置绿色回收箱
备注：加有*的内容为必须具备的要点。