课题_如何做好小区安全保卫服务工作完整

课题_如何做好小区安全保卫服
务工作
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在居住小区，安全和人们息息相关，做好小区的安保工作是物业管理的基本保障,小区的安保工作是物业管理方面难度最大的工作之一，如何做好小区的安保工作成为物业管理上最为棘手的问题。

当前,社区内经常会发生盗窃、抢劫、车辆被划等治安事件，对小区业主及住户生活带来威胁,蜂巢物业管理网中士就当前如何做好小区安保工作总结如下：
一、安全保障-—安全管理的基本原则
确保安全，是物业安保工作的重中之重。

构建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质，实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转,为构建和谐社会做出努力,是安保工作追求的重要目标。

要实现这一目标,必须从以下几个方面做出努力：
1、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全防控的基础；
2、保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键；
3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施;
4、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号，做到心中有底有数,小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是做好小区安全护卫工作的重点；
5、加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促检查，防止保安员脱岗，打瞌睡等违纪行为的发生，是防止发生入室盗窃的重要方法；
6、加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小区内安全防范整体的功能效应；
7、建立和完善小区内的闭路电视监控系统，把人防与技防有机结合起来,加强监控中心的值班管理，做到百密不疏；
8、加强对小区业主的安全知识的宣传教育,教育群众,发动群众,依靠群众、群防群治。

提高业主安全意识，为搞好小区安全打下良好的群众基础。

二、预防隐患——安全管理的基本手段
高水平的安保工作，绝不仅仅是看门护院和站岗巡逻,而是在做好保安服务的同时，通过管理者有目的、有针对性的调查研究，收集社会治安信息、动态，发现那些可能给小区和业主安全带来危害的潜在隐患，并能及时、准确、实事求是的向业主事先提出警示，采取切实可行的防范措施,把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

三、维护秩序—-安全管理的有力措施
一个小区就是一个小型社会，各类影响治安和交通秩序的情况都不同程度地存在。

物业保安人员在值勤中，通过对闲杂人员的清理，对进出小区车辆的疏导指挥，对各类违规行为的纠正等，达到保持小区整体治安秩序良好的目的.只有这样,才能为业主和小区提供一个安
全、祥和、有秩序的工作和生活环境。

要实现这一目标，要从以下几点努力：
1、保安人员要及时清理闲杂人员，不要让闲杂人员影响小区的正常秩序。

2、保安人员要加强小区出入车辆的疏导指挥保证小区内的交通畅通。

3、保安人员要及时对各类违规行为进行纠正，保障小区的正常运转。

4、保安在执行勤务时,应掌握发现和盘查可疑人员的基本方法与技巧，从中观察行为和时间的差异，行为和环境的差异,行为和场合的差异,行为和目的的差异，以便发现疑点，打击犯罪.
四、紧急应对——安全管理的处理机制
治安、火灾和各类灾害事故的发生有许多的不确定因素，难以避免。

物业保安服务在各种危害业主和小区安全的危险发生时,应能及时组织力量对正在进行的犯罪活动予以制止,对已经发生的事态予以控制,及时向公安机关报警，并协助公安机关开展工作。

制定消防应急行动方案，消防员均为保安，领班为兼职防火组长。

处理问题的原则和方法:
1、原则:在工作中会遇到很多问题需要处理，在维护公司、业主的安全和利益的同时，应遵循依法办事、不徇私情，以理服人的原则.
2、方法：对不同性质的问题争取不同的方法。

五、搞好服务，建立与业主之间的良好关系
物业保安服务的对象是业主，保安队伍如何用优质的保安服务,与业主建立互相理解，互相支持，和谐协调的关系，是物业保安队伍必须认真对待和解决的问题.如何与业主搞好关系呢？
1、要靠平时良好的岗位形象，自然的微笑服务,亲切和蔼的语言沟通，一个眼神,一声问好，一脸微笑，把周到细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务。

当业主遇到困难的时候，保安员要想业主之所想,急业主之所急，在力所能及的范围内,倾力相助，对待小区中的老、弱、病、残者,更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予最细心、最周到的服务。

只有这样，忠诚服务必有回报,业主会把小区内的保安当作自己的亲人一样对待，保安工作就如鱼得水.
2、在小区内建立良好的内部管理秩序,用出色的工作成绩来羸得业主的信任，是与业主搞好关系的关键。

工作做不好，小区内乱糟糟的,业主是不会满意的，如果意味地去拉关系，那是本未倒置，终究经不起实践和时间的检验。

3、保安员要给自己一个正确的定位，在为业主服务时不出格、不越权.在物业保安服务中,保安员经常与业主打交道，要随时保持良好的心态，去看待业主中发生的复杂的事物，做到不卑不亢.平时，不能穿便服在小区内随便游荡;不能经常去业主家串门、闲坐；更不能与业主家的小保姆谈恋爱，搞对象，甚至搞到业主家里去了。

这些生活小节都要随时注意，以免引起不必要的误会，影响物业小区保安队伍的整体形象。

六、抓好管理，建立一支规范化的保安队伍.
安保工作的核心力量是保安，建立一支具有足够力量的保安服务队伍，是做好小区安保工作的前提，从数量上应足以承担起小区的安保工作任务，保安队伍应经过严格的培训，具有做好小区安保工作的知识和能力；同时还应该配有使它完成保安服务的必要工具和装备。

如何建立一支好的物业保安队伍，要从以下几个方面做出努力：
1、要培养选拔好队长。

物业保安面对周边复杂严峻的治安形势，面对各种类型的业主，工作千头万绪，队长处在保安队伍管理的核心地位,这就要求这个领头人,想干、敢干、会干，以身作则，管理好队伍,搞好保安服务。

2、抓好丰富多彩的班务活动，组织好保安员，凝聚保安队伍，依靠和发动全体保安员，履行好自己的工作职责，使管理处满意。

3、规范保安宿舍的内务管理，培养保安员良好的行为习惯，以标准化、军事化的内务管理，展现保安队伍的风采，使管理处的领导和广大小区群众感觉到保安队伍是一支训练有素的队伍，增强他们搞好小区保安工作的信心。

4、在保安队伍中营造良好的工作,学习、生活氛围，既团结紧张，又严肃活泼.在生动活泼中培养团队精神。

总之，安全工作无小事，蜂巢物业管理网建议安全工作管理者，应建立缜密的安全管理制度、组建和培养保障有力的保安队伍、加强安全工作的检查、预防是做好小区物业安保工作的法宝.
岗位：姓名：分数：
一、单选题（每题2分，共计30分)
1、《食品安全法》的正式施行日期是：（）
A、2009年6月1日
B、2009年3月15日
C、2009年2月28日
2、《食品安全法》的颁布日期是：(）
A、2009年2月28日
B、2009年1月3日
C、2009年3月6日
3、下列选项中，不属于食品安全标准应当包括的内容是：（)
A、食品添加剂的品种、使用范围、用量
B、专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求
C、食品标签的制作方法
D、食品检验方法与规程
4、下列说法，不正确的是：（）
A、取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品,不需要取得食品流通的许可
B、取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品,不需要取得流通的许可，但必须取得食品生产许可
C、农民个人销售其自产的食用农产品，不需要取得食品流通的许可
D、从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可
5、预包装食品的包装上应当有标签。

下列哪项不属于标签应当标明的事项?（）
A、食品成分或者配料表
B、标签的材质
C、食品所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称
D、食品生产者的名称、地址、联系方式
6、下列说法中，不正确的是：（)
A、生产经营的食品中不得添加药品，但允许添加按照传统既是食品又是中药材的物质
B、专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的主要营养成分及其含量应当在标签上予以标明
C、保健食品的标签、说明书在特定情况下允许含有涉及疾病预防、治疗功能
D、食品经营者发现其经营的食品不符合食品安全标准，应当立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况。

食品生产者认为应当召回的，应当立即召回
7、下列说法中，不正确的是：（)
A、监管部门应当建立食品生产经营者食品安全信用档案，但不得对有不良信用记录的食品生产经营者增加监督检查频次
B、监管部门对食品生产经营者的同一违法行为,不得给予二次以上罚款的行政处罚
C、食品是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品
D、食品生产经营者在食品安全法施行前已经取得相应许可证的，该许可证继续有效
8、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付赔偿金，最高可为价款的（）倍。

A、3
B、5
C、10
D、20
9、下列违反食品安全法的行为中，根据食品安全法,哪一种不适用责令停产停业处罚的是：(）
A、生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品
B、食品生产者采购、使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品
C、生产的食品、食品添加剂的标签、说明书涉及疾病预防、治疗功能
D、未按规定要求贮存、销售食品或者清理库存食品
10、违反食品安全法规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，应当如何处理？（）
A、先承担民事赔偿责任
B、先缴纳罚款、罚金
C、必须同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金
D、由违法者、监管部门以及消费者三方协商解决
11、下列关于食品安全法的条款内容，说法不正确的是：(）
A、食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品
B、明星在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，所有责任均由食品生产经营者承担
C、被吊销许可证的单位，其直接负责的主管人员五年内不得从事食品生产经营管理工作
D、食品生产者有责任立即停止生产,召回已经上市的不符合卫生要求的食品。

食品经营者要停止经营，马上作下架处理。

如果生产经营者没有履行上述行为,监管部门有责任责令停止经营和召回
12、下列标准中，整合其他食品标准的、由国务院统一公布的标准是:（）
A、食用农产品质量安全标准
B、食品卫生标准
C、食品安全国家标准
D、行业标准
13、制定食品安全标准应当遵循的首要原则是：（）
A、科学安全保障公众身体健康
B、营养价值高
C、可靠性高
D、操作性高
14、下列关于抽样检验的说法，不符合食品安全法有关规定的是（）
A、对食品不得实施免检
B、对食品进行检验应当由被抽样单位指定的食品检验机构进行
C、进行抽样检验的应当购买样品,不收取任何其他的费用
D、食品监管部门应当对食品进行定期或者不定期的抽样检验
15、下列关于食品安全标准的说法中,不正确的是：（）
A、制定食品安全标准,应当以保障公众身体健康为宗旨
B、食品安全标准是强制执行的标准。

除食品安全标准外，允许制定其他的食品强制性标准
C、食品安全国家标准由国务院卫生行政部门负责制定、公布
D、有关产品国家标准涉及食品安全国家标准规定内容的,应当与食品安全国家标准相一致。

二、多选题(每题4分，共计40分)
1、食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：（）A、有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度；B、直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具；
C、食品生产经营人员应当保持个人卫生；
D、有合理的设备布局和工艺流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染；
E、具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和加工、包装、贮存等场所。

2、根据食品安全法的规定,食品生产企业必须建立（）进货查验记录制度,如实记录其名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

A、食品原料
B、食品添加剂
C、食品相关产品
3、食品添加剂的标签、说明书应当载明的内容有：（）
A、使用范围
B、用量
C、使用方法
D、标签上“食品添加剂”字样
4、对餐饮用具进行消毒，下列做法正确的有(）。

A、煮沸、蒸汽消毒保持100℃，10分钟以上。

B、煮沸、蒸汽消毒保持85℃，5分钟以上。

C、使用消毒柜的红外线消毒时一般温度控制在120℃以上，保持15—20分钟。

D、洗碗机消毒一般水温控制在85℃，冲洗消毒40秒以上。

5、农药残留是指农药施用后,残存在生物体、农副产品和环境中的微量农药原体、有毒的代谢物、分解物和杂质等。

去除蔬菜水果农药残留的方法有（)
A、浸泡洗涤
B、整洗
C、切碎后冲洗
D、去皮
6、食物中毒的特点是潜伏期短，突然性、集体性爆发，多数表现为肠胃炎的症状，并和食用某种食物有明显关系。

食物中毒时以下急救处理措施正确的是(）
A、催吐
B、洗胃
C、及时就医
D、禁止再食用可疑有毒食物
7、食品添加剂促进了食品工业的发展,其主要作用有(）
A、防止变质
B、保持营养价值
C、改善感官
D、满足特殊需求
8、下列对感染疾病死亡的家禽或家畜的处理,正确的是（）
A、不准食用
B、不准运输
C、不准销售
D、不准随意丢弃
9、以下人员中不得从事接触直接入口食品的工作的是（)
A、患有痢疾的人员
B、患有病毒性肝炎的人员
C、患有活动性肺结核的人员
D、患有化脓性或渗出性皮肤病的人员
10、从事下列活动，必须遵守《食品安全法》的是（）
A、食品生产和加工，食品流通和餐饮服务
B、食品添加剂的生产经营
C、食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品
D、对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理
三、问答题（每题6分，共计30分）
1。

食品卫生监督职责包括哪些方面？
2。

《中华人民共和国食品卫生法》立法目的是什么?
3。

违反《食品卫生法》规定的哪些行为,应依法追究刑事责任? 4.《中华人民共和国食品卫生法》立法目的是什么？
5。

《食品卫生法》第十三条规定，食品容器、包装材料和食品用工具、设备应当符合什么要求？
小课题研究阶段总结
张兴娟
我个人今年的小课题研究即将进入尾声,为了使下一次的课题研究能更好的开展,并取得更好的、更有效的研究成果，现将本次小课题研究总结如下：
一、本次小课题研究分三个阶段完成,即：准备阶段、实施阶段、总结阶段。

下面就分阶段小结如下：
（一）研究准备阶段：
1、结合当前个人数学课堂教学中普遍存在的突出问题，提出相应的课题，为课题研究的开展奠定了基础.
我是一名一线数学教师，深知数学阅读在数学学习和数学课堂中的重要作用，结合自己在平时数学课堂教学中遇到的学生数学解题能力受到数学阅读水平低劣困扰的问题，提出了《培养和提高小学生数学阅读能力研究》的小课题研究申请。

2、申请了、开通了博客,方便专家的指导和与其他课题成员的交流。

3、获得了课题研究通知后,我个人结合课题研究申请，个人实际情况及课题研究开题报告中的要求，认真撰写了课题研究开题报告。

在开题报告中具体的阐述了课题研究的背景和意义、课题名称的界定和解读、课题研究的步骤和举措、课题成果的预期和呈现。

4、将课题研究开题报告上传到博客,在专家的指导下,
不断修改完善，为课题研究的顺利开展制定了可行的、具体的实施方案。

（二）研究实施阶段：
1．根究课题研究实施方案，通过上网、书刊阅读查找与培养和提高小学生数学阅读能力相关的理论和知识，同时通过自己学习，逐步理解、掌握这些理论知识.
2、结合理论研究,将研究成果直接或改编后，用于课堂进行实践，进一步理解、体会理论。

通过自己教学中的一些实验,及阅读李爱民《浅谈如何培养小学生的数学阅读能力》、邵光华《数学阅读-现代数学教育不容忽视的课题》、吴存明《数学课上，您让学生看书了吗？——小议数学阅读的强化》《中小学教师培训》等中的案例，收集并初步整理出了一些提高和培养学生阅读水平的可操作性的方法。

3、将学到的、理解到的理论知识运用于课题研究和课堂教学实践，撰写了一些教学随笔、教学设计反思，进一步理解理论知识。

4、结合前一阶段研究实施的情况撰写了课题实施的中期报告，详细记录了研究的进展情况及存在的问题，并将中期报告上传到博客,接受专家的指导.
（三）研究总结阶段
1．将搜集到理论知识进行整理，整理撰写实验报告四
篇：《中学生必须过好数学阅读这一关》、《谈谈提高数学阅读能力》、《浅谈培养初中生的数学阅读能力》、《初中数学教学中学生阅读能力的培养》。

形成《培养和提高中学生的数学阅读能力研究》的理论知识集锦。

2．将各种资料归类、完善、整理，并上传到博客。

3.整理研究中撰写的教学随笔、教学设计、案例等.
4.撰写研究结题申请书、研究结题报告。

5.撰写课题研究反思。

6。

整理小课题档案袋资料.
二、课题研究中存在的问题：
由于第一次做课题研究,经验、时间、精力有限，还存在以下问题:
1、小学数学课堂阅读能力的培养和提高案例收集的还不够全面、丰富，教学内容比较单调枯燥，具体方面的案例还很少。

2、由于教学工作忙，一些教学案例和研究随想没能及时记录下来并写出反思。

3、由于对收集整理的理论理解的不够深刻，我个人运用所学到的理论方法，自己的研究理论还比较肤浅,不够深刻。

4、在研究中还产生了新的问题，如:教师如何控制课堂阅读的整个过程，如课堂纪律，游戏规则、时间、导向，学
生反应等，适时应变及调整，同时指导学生通过阅读主动探索,研究问题，发展能力.多一些生生操练的阅读游戏,体现学生的主体性。

三、改进措施：
1、继续将此课题研究下去，以获得更多的知识技能,使这一课题的理论知识更全面、更丰富
2、将学到的知识技能扎实地使用在以后的教育教学和课题研究上，并从中不断的反思、提炼更有用的理论知识，及时做好反思、记录。

3、经常运用所学知识设计一些新颖的探究式、阅读式、逐步推进型高效数学课堂，创设更多的阅读教学的课堂环节和情景,进一步深刻理解、运用理论知识，提高学生阅读兴趣,拓展学生视野,培养小学生阅读能力，并为后续学习打好坚实基础;进一步有效培养小学生的数学自学能力，优化教学效果，提高小学生学习效率。