客运公司经理岗位工作职责

客运公司经理岗位工作职责
作为客运公司经理，负责公司的日常运营及管理工作，主要职
责包括但不限于下列工作：
一、商务拓展和市场营销
负责组织客运市场调研，制定市场计划和销售策略，开拓新客户，推广产品和服务，提高市场占有率。

协调内外部资源，与政府、企业、合作伙伴等建立长期合作关系，扩大公司的客户群体。

二、日常管理和业务运营
管理公司客运业务的日常运营，编制各类管理制度，健全公司
内部管理机制；协调各部门，制定年度运营计划，并分解到各个业
务部门，确保业务部门将计划执行好，并能保持预先设定好的业务
质量、市场份额和盈利水平。

三、人员管理和培训
管理公司员工的招聘、培训、考核、激励和福利等方面的工作，严格遵守国家的劳动法规。

培养员工的业务知识和管理技能，提高
其综合素质和团队协作能力，确保公司人力资源具备拓展客户、开
发市场和服务客户等方面的能力和素质。

四、财务管理和预算管控
负责公司的财务管理工作，科学制定公司的各项经济指标，规
范公司财务管理流程，精细控制各项费用，确保公司的资本安全和
资产增值。

编制公司各项预算，按照预算实施，及时监控预算执行
情况，进行调整和控制。

五、客户服务和投诉处理
负责公司客户服务中心的日常工作管理，建立健全客户服务制
度和流程，提高公司客户满意度。

同时，负责管理与处理客户投诉
和意见，维护公司品牌信誉，提高公司形象和声誉。

作为客运公司经理，需具备领导和管理技能，卓越的谈判和沟
通能力，较强的业务和市场分析能力，统筹协调和决策能力。

同时，应具有高度责任感、全局观念和团队协作精神，以确保公司的良好
发展和长远成功，同时能够进一步深化服务，提升客户体验，达到
公司目标。