职业经理人级培训专题计划

职业经理人_2级_培训计划
《职业经理人培训计划纲领》是基于上海市劳动和社会保障局颁布《职业经理人职业标淮（试行）》而制订出培训纲领, 本纲领为参与职业经理人考评之人士考前培训之蓝本。

培训目标:
本培训主旨是为企业管理人员提供一个总体之技能平台, 以期在工作中能利用相关技能及知识, 达成提升管理水平, 加强部门帮助之目标。

了解企业管理基础原理和知识
掌握财务管理基础知识及相关技能, 了解相关财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）。

了解市场营销基础知识
了解人力资源管理基础知识和相关法律法规, 掌握人力资源管理基础程序和方法。

知道生产管理基础过程和标准要求
制订企业发展目标, 有效调度和配置企业资源, 协调内外关系, 合理有序地组织企业生产和经营活动。

培训课时安排
本培训总课时为252课时
具体安排以下
培训对象之基础要求:
大专以上文化程度, 从事工作五年以上, 其中在管理岗位上工作年限两年以上者。

职业经理人_2级_培训纲领
职业经理人培训纲领（行政管理）
第一部分行政事务
培训要求: 了解相关行政管理相关知识和法律事务: 熟悉计划、制度制订, 会议管理通常标准和实施步骤: 掌握相关技能和方法。

1.计划制度制订和审查计划
（1）制订计划、制度标准
（2）制订计划、制度通常步骤
（3）计划、制度审查关键点
2.组织会议
（1）有效会议组织实施过程
（2）有效主持会议
（3）会后管理（文书处理、归档）
3.管理协调
（1）管理协调具体方法和路径
（2）选择有效协调方法
（3）实施有效沟通
4.监控工作步骤
（1）工作步骤
（2）检验、督办
5.行政管理中法律事务
（1）熟悉相关法律常识（企业法、经济法、证券法）
（2）行政管理包含法律问题
第二部分人力资源管理
培训要求: 了解人力资源管理基础知识；学会相关评定、评价、考评和培训基础方法: 能够灵活利用多种方法激励职员。

1.人力资源结构评定
（1）实施工作分析
（2）估计人力资源需求积和
（3）供给
（4）分析人力资源结构
（5）人力资源结构优化
2.职员职业素质评价
（1）职员职业素质和职业能力分类
（2）职员职业素质评价
（3）工作能力评价
3.激励职员
（1）职员需要和动机
（2）激励职员方法和实务
4.职员绩效价考评和培训
（1）绩效评价应用
（2）绩效评价方法
（3）职员培训路径和方法
5.沟通和冲突处理
（1）沟通通常知识
（2）有效职员沟通技巧
（3）冲突定义、分类过程
（4）有效冲突管理技术
6.职员福利
（1）福利和酬劳
（2）福利方案制订
（3）安全和健康
（4）劳动法规熟悉和实施
第三部分领导
培训要求: 了解相关领导理论基础知识；学习利用领导技巧, 经过目标管理合
理授权等方法实施有效领导。

1.目标制订和管理
（1）制订本部门工作计划和目标
（2）实施目标管理
2.有效领导下属开展工作
（1）提升领导能力和利用领导技巧
（2）建设高效团对
（3）营造组织文化
3.给下属授权
（1）授权和分析
（2）管理授权方法和技巧
第四部分公关
培训要求: 了解公共关系基础知识；掌握有效谈判和公关策略, 培养和提升
经理人员公关能力；树立企业良好形象, 为企业目标实现发明良
好公关环境。

1.有效谈判
（1）谈判通常知识（特征、标准、通常过程）
（2）有效谈判策略
（3）组织内谈判（和上司、下属、其它部门谈判）
2.企业形象
（1）企业形象通常知识
（2）树立企业形象路径和方法
（3）怎样树立良好企业形象
3.公关能力建立
（1）公关通常知识
（2）常见内外部公关方法
（3）公关实务操作
课时安排
财务管理培训纲领（财务管理）
第一部分财务会计基础
培训要求: 掌握财务会计基础知识
1.会计要素和会计处理程序
（1）会计循环
（2）资产负债表
（3）利润表及利润分配表
（4）现金流量表
（5）会计报表附注
第二部分财务报表分析
培训要求: 进行财务报表分析, 找出原因, 寻求处理方案
1.利用杜邦财务分析系统
（1）变现能力比率
（2）资产管理比率
（3）盈利能力比率
2.分析上市企业财务汇报
（1）上市企业财务汇报类别（招股说明书、上市公告、定时公告、临时公告）（2）上市企业财务比率（每股收益、每股净资产、净资产收益率）
3.分析企业现金流量
（1）现金流量结构分析（流入结构分析、流出结构分析、流入流比分析）
（2）流动性分析（现金到期债务比、现金流动负债比、现金债务总额比）
（3）获取现金能力分析（销售现金比率、每股营业现金净流量、全部资产现金回收率）
（4）财务弹性分析（现金满足投资比率、现金股利保障倍数）
（5）收益质量分析
4.客观评价企业财务报表分析
第三部分成本管理
培训要求: 进行企业成本核实, 建立企业成本控制制度
1.了解成本计算程序和方法
（1）企业产品成本归集和分配
（2）生产成本完工产品和在产品之间归集和分配
（3）期间费用核实
（4）品种法
（5）分批法
（6）分步法
2.制订标淮成本和评价业绩
（1）标准成本及其制订
（2）标准成本差异分析
（3）成本中心、利润中心和投资中心业绩评价
（4）部门业绩汇报和考评
第四部分决议分析
培训要求: 为企业做出正确经营、投资和融资本决议
1.做出正确经营决议
（1）本量利分析（损益方程式、边际贡献方程式）
（2）盈亏临界分析
（3）各原因变动分析
（4）敏感分析
2.做出正确投资决议
（1）投资项目评价方法（净现值法、现值指数法、内含酬劳率法及非贴现评价方法）
（2）投资项目评价方法应用
（3）投资项目标风险分析（风险调整贴现率法、肯定当量法）
3.做出正确融资决议
（1）一般股筹资
（2）长久负债筹资（长久借款筹资和债券筹资）
（3）短期筹资（商品信用、短期借款）和营运资金政策（持有政策和筹集政策）
第五部分相关法规
培训是求: 熟悉相关法规, 了解企业所处法制环境
1.了解会计法
（1）会计监督
（2）违反会计法人法律责任
2.了解破产法
（1）破产申请提出和受理
（2）债权人会议和和解整理程序
（3）破产宣告和破产清算
（4）破产救助和破产责任
3.掌握证券法相关要求, 为企业融资发明条件1.证券发行
（1）股票发行
（2）企业债券和企业债券发行
（3）证券投资基金发行
（4）证券承销
2.证券交易
（1）股票上市交易
（2）债券上市交易
（3）证券投资基金上市交易
（4）严禁交易行为
1.连续信息公开
4.熟悉关键税种能进行合理避税
（1）流转税（增值税、消费税和营业税）（2）所得税（企业所得税和个人所得税）（3）关税
课时安排
职业经理人培训纲领（生产管理）
第一部分制订计划
1.制订计划
（1）掌握以下概念和公式: 规模经济、交叉点分析、保本分析、按时生产制
（2）熟悉主、副料需要、人力、设备负荷等企业概况
（3）依据市场销售估计和企业实际生产能力制订生产计划
（4）掌握企业年、季、月生产计划和各项任务人基础是求, 了解生产计划人基础实施情况
2.审查作业计划
掌握生产指定总额、生产总部总额（完成品、半成品）、生产指定余额、完成品售出情况、设备运作情况、出勤等总体情况。

并据此审核作业计划。

3.审查作业标新准
了解作业标准人五个基础标准
a)个体运动标准
b)工作场所标准
c)工具和设备标准
d)材料搬运标准
e)节省时间标准
第二部分现场管理
1.作业审核
（1）了解本企业生产技术基础知识, 熟悉企业产品结构和制造工艺
（2）能够进行操作规范、生产绩效标准审核
（3）掌握生产和各项生产准备工作关系, 进行各项生产步骤平衡衔接
（4）经过作业日报表等来审核作业进行情况, 掌握和计划偏差并立即校正
（5）掌握在制品在关键工艺阶段投入生产动态并处理出现问题
2.设备维修
（1）了解设备修理和维护工作组织安排情况, 努力降低设备动力事故频率和修理成本
（2）了解设备操作规程, 做好职员技术操作考评工作
第三章安全管理
1.安全生产知识
了解电信线路、易燃易爆物品、职业危害、设备工程建设和劳动场所安全管理基础知识。

2.安全生产管理
了解安全生产管理技术和方法、机构和职责、劳动保护计划, 熟悉检验和监督、奖励和处罚、事故调查处理等制度。

第四部分质量管理
1.制订并使用质量手册
（1）了解IS09000标准质量体系, 熟悉相关行业关键技术标准和国家质量法规（2）熟悉质量手册基础内容: 质量管理知识、设计和开发、工艺过程、采购控制、生产控制、用户反馈、质量审核和评审等
2.全方面质量管理（TQC）内容和基础方法
（1）熟悉全方面、全过程、全员参与、系统化质量控制要求
（2）了解以下基础方法: 系统工程、统计分析、奖励和监督、反馈和控制
课时安排
职业经理人培训纲领（营销管理）
第一部分营销计划制订和管理
培训要求: 掌握营销计划审定, 监督营销计划细分和实施。

了解品牌营销管理、用户关系管理和服务营销管理基础知识。

1.营销计划审定
（1）营销计划基础概念
（2）营销计划内容组成
（3）营销计划审定步骤和方法
2.营销计划细分和实施
（1）营销计划分类
（2）营销计划编制
（3）营销计划实施
3.品牌营销管理
（1）品牌管理含义
（2）品牌营销管理步骤
（3）品牌经营战略分类
4.用户关系管理
（1）用户关系基础含义
（2）用户关系营销策略
5.服务营销管理
（1）服务营销基础含义
（2）服务质量管理策略和方法
（3）服务企业文化和促销
第二部分市场策略选择
培训要求: 掌握市场细分和目标市场定位, 学会识别企业竞争者和竞争策略选择, 了解产品周期和营销组合应用。

1.市场细分和目标市场定位
（1）市场细分概述
（2）细分市场评定
（3）目标市场定位
2.识别企业竞争者和竞争策略选择
（1）企业竞争者分类和特点
（2）市场竞争环境影响和分析
（3）营销竞争策略选择和实施
3.产品生命周期和营销组合应用
（1）产品生命周期原理
（2）营销组合概念
（3）营销组合在生产生命周期中应用
第三部分市场调研
培训要求: 学习组织进行市场调研, 能够审定市场调研汇报, 并实施市场预
测。

1.市场调研组织
（1）市场调研基础概念
（2）市场调研目标和原理
（3）市场调研分类和方法
2.市场调研汇报审定
（1）市场调研汇报概念
（2）市场调研汇报制订要求
（3）市场调研汇报审定步骤和方法
3.市场估计实施
（1）市场估计概念
（2）市场估计步骤
（3）市场估计方法
第四部分销售管理
培训要求: 掌握推广媒介选择, 能够审定销售方案, 建立和管理销售队伍, 选择销售渠道, 建立销售网络, 立即掌握市场反馈。

1.推广媒介选择
（1）推广媒介概念和分类
（2）推广媒介选择策略
2.销售方案审定和销售队伍管理
（1）销售方案概念和内容
（2）销售方案审定步骤和方法
（3）销售队伍建立和管理步骤
3.销售渠道选择和销售网络建立
（1）销售渠道概念
（2）销售渠道选择策略
（3）销售网络建立方法
（4）销售信息立即反馈
第五部分国际贸易
培训要求: 学习审定进出口贸易协议, 了解进出口贸易过程和选择付款方法
和进出口贸易国际仲裁路径。

1.进出口贸易协议审定
（1）进出口贸易术语
（2）进出口贸易协议内容
（3）进出口贸易协议条款审定
2.进出口贸易过程和付款方法选择
（1）进出口贸易过程
（2）进出口贸易常见计价方法
（3）进出口贸易中付款方法选择
3.进出口贸易国际仲载路径和标准
（1）进出口贸易国际仲载路径
（2）进出口贸易国际仲载标准
课时安排
职业经理人培训纲领（信息管理）
第一部分信息流分析
培训要求: 使学员掌握信息系统基础概念, 了解现代信息系统/信息技术
潜能和对企业组织、管理和战略作用和影响。

经过学习能
够针对管理问题, 分析信息流, 并提出信息需求。

1.识别企业管理中信息流
（1）了解信息流基础概念
a)信息概念
b)信息价值衡量方法
（2）企业管理中信息流分析
a)企业管理中信息流情况
b)企业管理中信息流分析步骤
（3）了解管理信息系统基础概念
2.把握需求为导向信息系统应用和发展
a)信息时代企业商务运作环境改变
b)企业管理对信息系统应用需求及其发展要求
第二部分信息技术和信息系统选择
培训要求: 使学员掌握管理信息系统技术基础, 了解当初信息系统/信息
技术潜能；会使用通讯和网络设施, 了解数据管理系统, 能够
分析管理对信息系统具体应用要求, 了解信息系统在企业管理
中作用, 使学员掌握管理信息系统在管理中关键应用, 了解
作为一个企业管理者怎样在企业中有效地选择利用适宜信息
系统, 提升企业运行效率和整体表现。

1. 了解现代信息系统技术基础和发展潜能
（1）计算机硬件基础组成
（2）计算机各部件功效及发展趋势
（3）系统软件及应用软件
（4）软件发展趋势
2.通讯和网络设施使用
（1）了解通讯和网络基础
a)通讯和网络系统组成及功效
b) 通讯和网络类型: 局域网、广域网
c)通讯网络发展趋势
（2）认识并使用Internet和企业网络
a)企业网络建设实施
b)企业内部网（Intranet）
c)企业外部网（Extrenet）
d)EDI（电子数据交换）网络
（3）电子商务和网络
a)电子商务概念
b)电子商务系统构建
c)企业网络营销概念和实施
3.数据资源管理技术了解和应用
（1）了解数据资源管理概念:
a)文件组织
b)数据库
c)数据计划和数据管理
（2）了解电子商务中数据管理和智能技术
a)数据仓库
b)在线分析
c)数据挖掘技术
d)人工智能和商业智能技术
4.了解信息系统在企业管理中应用
（1）支持运行信息系统
a)市场信息系统
b)生产信息系统
c)财务、会计信息系统
d)人事信息系统
（2）支持决议信息系统
a)教授系统概念及特点
b)智能决议支持系统
（3）依据实际出发, 分析管理对信息系统具体应用要求
第三部分信息系统开发、管理和控制
培训要求: 使学员经过信息系统开发和管理学习, 了解作为一个企业管理者怎样有效地领导并开展信息系统建设, 能够依据企业管理
规模和特点确定系统开发过程, 管理和控制信息系统开发过程。

1.系统开发过程确实定
（1）组织信息系统计划
a)本身环境分析
b)信息系统计划组织方法
c)信息系统计划方法
2.信息系统开发过程管理和控制
（1）确立系统开发程序和管理规程
（2）了解信息系统开发方法和策略
（3）加强系统开发过程
第四部分信息资源管理和控制
培训要求: 了解信息管理组织模式, 会实施信息资源管理, 并控制信息系
统安全。

使信息系统真正在运行、管理决议中发挥作用, 增强
企业竞争优势和竞争能力。

1.了解信息管理组织模式
（1）管理组织形式演变
（2）信息管理中各类人员组成、各自职责、关键任务及其内部组织结构
2.实施信息资源管理
（1）开发项目管理
（2）信息系统内部运行管理
（3）计划管理
3. 信息系统控制和安全
（1）了解信息系统控制和安全关键内容:
a)访问数据、计算机和网络控制
b)事物处理过程控制
c)软件更换控制
d)信息系统安全问题
（2）界定各相关部门工作职责和标准
（3）制订相关规章制度
课时安排。