模块一 人力资源管理职业认知

任务二 人力资源管理专业就业单位 及岗位认知
• 请说说人事管理与人力资源管理有何不同？ • 并说说你今后 否打算从事HRM的工作？你 可能的工作岗位有哪些？
传统人事管理
重在管理
以事为主 人是管理对象
人力资源管理 重在开发 以人为本 人是开发的主体
重视硬管理
为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬表现为表扬和精神鼓励
4、人才资源的概念 人才资源——指各领域做出了突出贡献或杰出的
劳动力，人力资源的范围不仅包括杰出劳动者， 也包括普通劳动者。 （识记）
5、人力资本的概念
• 人力资本——指体现在人身上的技能和知识 的存量，是后天投资形成的劳动者所拥有 的知识、技能和健康等的总和。 （识记）
人
人
口 力 动 力 资 源 源
• 课外作业：自己注册一家人力资源管理网 站，比如51job;智联招聘，经常了解其招聘 信息。 • 了解一家著名公司 人力资源管理的优缺点 。
1. 美国企业的人力资源管理开发
• 绩效考核制度
– 依靠科学测评方法对管理人员和职工的工作行 为作严格分析和评价，把能力高低作为职工是 否晋升的依据。 – 经理层的特殊管理方式：期权奖励（Stock Option Grant）
– 期权奖励是一种长期性薪酬，作用在于使经理 阶层的利益与股东们一致。
2. 日本企业的人力资源管理开发
• 培训制度
– 美国是世界上教育经费开支最多的国家； – 美国企业每年用于培训在职职工的经费已达 2100亿美元，职业培训成为美国企业提高劳动 者素质，消除劳动者技能与职业要求之间差距 的主要途径。
1. 美国企业的人力资源管理开发
学 年 1975-1976 1985-1986 1995-1996 1998-1999 1999-2000
• 酒店人力资源部经理岗位职责主要有： 1. 负责酒店人力资源的开发、招聘、储备和利 用。 2. 负责制定酒店人力资源及工资预算，控制酒 店人事成本。 3. 负责制定与执行酒店人事及培训相关政策， 保证酒店正常运作。 4. 负责制定与执行酒店员工福利政策，确保各 项福利政策执行到位。 5. 负责人力资源部日常工作，安排好各分部门 每日工作
• （三）人力资源管理的基本任务 • 5P模型：识人、选人、用人、育人 • 留人
二、人力资源管理的内容
2、人力资源规划 Strategic Planning 3、员工招聘 Recruiting 4、员工素质测评 5、员工培训 Training and Developing 6、绩效管理 Appraising Performance 8、员工职业生涯管理 Career Management 1、工作分析与工作设计 Job Analysis
– 2、人口资源的概念 – 人口资源——在一定的时空范围内的人口规模，既 包括具备现实和潜在的劳动能力的人口，也包括不 具备或已丧失劳动能力的人口在内，从外延上要比 人力资源宽；另外，人力资源侧重考察人口质量， 而人口资源侧重考察人口数量。 （识记） – 3、劳动资源的概念 – 劳动资源——强调“劳动年龄”范围，人力资源不 仅包括在“法定劳动年龄”范围内的劳动力，还包 括未进入或超出法定年龄的劳动力。
1. 美国企业的人力资源管理开发
• 薪酬制度
– 工资标准一般由企业的劳资双方代表进行谈判， 签定集体合同加以确定；合同期限一般为两年， 详细规定两年期间工资分阶段的增长数额以及 福利待遇标准； – 工资一般由基本工资和浮动工资组成。基本工 资是根据岗位测评和市场因素确定的相对稳定 的薪酬，浮动工资包括激励性工资和福利津贴。 – 其它工资形式：按知识付酬计划、职工持股计 划、利润分享计划、生产率收益分享计划等。
机构教育经费 总投入 （百万美元） 362363 419251 580301 641191 646800
占GDP的比例 （%） 7.3 6.4 7.2 7.1 7.0
公共教育经费占GDP 的比例 （%） 6.8 6.7 5.0 5.1
数据来源：张振助.美国：人力资源第一.教育发展研究.2003(02)
重视软管理
为组织创造财富同时发展个人 是战略管理的伙伴 重视个性化管理 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬包含发展空间、自我实 现、和谐融洽的人际关系等…
• 正规的大公司都会分工，分模块，如： 人力资源总监 人力资源经理 人力资源主管 招聘专员（主管、经理） 绩效专员（主管、经理） 培训专员（主管、经理） 劳资专员（主管、经理） 员工活动专员 主要还是要看公司规模和编制不同的公司有不 同的。
2. 日本企业的人力资源管理开发
• 培训制度
– 重视教育是日本企业人力资源管理的一个传统； – 增加智力投资，注重教育投资的经济效果。
– 重视提高教师的社会地位和待遇；日本教师的 社会地位很高，深受社会各阶层的尊重，教师 的工资是国民平均收入的2.4倍。
2. 日本企业的人力资源管理开 发
• 工资分配制度
任务三 人力资源工作者职业素质
• 心理测试，你是否适合人事人力资 源管理工作？ • 人力资源管理工作者应该具备的职 业素质？
• 知识拓展：发达国家的人力资源开发
• 美国的人力资源开发 • 日本的人力资源开发 • 德国的人力资源开发
1. 美国企业的人力资源管理开发
• 美国的人力资源管理特点
– 雇用制度 – 培训制度 – 薪酬制度 – 绩效考核制度
经济学成年就业人口适龄就业人口失业人口少年人口16劳动适龄人口男60老年人口女55求学人口家务劳动人口服役人口其它人口病残人口人力资源管理是依据组织需要对人力资源获取整合开发利用等方面所进行的计划组织领导控制以充分发挥人的潜力和积极性提高工作效率实现组织目标和个人发展的管理活2人力资源规划strategicplanning1工作分析与工作设计jobanalysis3员工招聘recruiting5员工培训trainingdeveloping8员工职业生涯管理careermanagement6绩效管理appraisingperformance7薪酬管理compensationbenefit4员工素质测评二人力资源管理的内容二人力资源管理的内容补充
人力资源管理
32课时 2学时/周 应用外语系 廖燕平 2016年
AND ABOUT 人力资源管理师
模块一 人力资源管理的认知
• 任务一：认识 人力资源管理 • 任务二：人力资源管理工作的认识 • 任务三：人力资源管理职业的认知
一、人力资源管理的基本概念
– （一）人力资源的概念 – 1、人力资源的概念 – 1954年彼得.德鲁克在《管理的实践》一书首次引 入了“人力资源”的概念。 – 所谓人力资源，是指一定范围内的人口中所具有 智力和体力劳动能力的人的总和。它是包含在人 体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量 来表示的资源。
2. 日本企业的人力资源管理开发
• 激励制度
– 日本民族的文化主要来源于神道、佛教、儒学， 其中儒学对日本文化影响较大；
– 日本企业信奉“和为贵”以及忠诚的伦理观， 认为团体的“和”是第一位的，这种意识使经 营者将职工的士气视为企业主要的经营资源， 并注意将企业的经营目标和职工多层次的需求 结合在一起。
1. 美国企业的人力资源管理开发
• 雇用制度
– 与日本的“终身雇用制”不同的是，企业的经 理与职工都是社会职业，可以自由流动；
– 这种自由雇用制，一方面用合同契约形成明确 的利益关系，另一方面为职工流动提供了更多 的机会。 – 对经理层的聘用，通过经理人市场和猎头公司。
1. 美国企业的人力资源管理开发
劳 才 资
人 资
源
资
天才 资源
源
了解人力资源和人力资本的区别 第一、两者概念的范围不同。 人力资本小于人力资源 第二、两者所关注的焦点和研究的角度不同。 人力资源：管理学 人本资本：经济学
• 人力资源的数量构成
②未 成年 就业 人口 ① 适龄就业人口 ③老 年就 业人 口
④ 失业人口 ⑤ 求学 人口 病残人口 0 少年人口 16 劳动适龄人口 女55 男60 老年人口
3. 德国企业的人力资源管理
• 绩效考核制度
– 从经理、工程师到技术员都要进行定期考核， 能者提薪晋级，平庸者则被劝退解职；
– 与美国的快速提升相比，德国企业中员工的晋 升比较缓慢。一般认为， 35岁以上的人才具有 担当管理者的资格。 – 在晋级管理人员时，强调技术第一，规定在大 企业工作的各级职员必须先在大学或职业学校 受过基本扎实的传统技术培训。
– 跨企业的再培训中心 – 为避免大企业和中企业之间出现教育培训水平 差距过大的现象，由州政府出资建立了许多跨 企业的再培训中心，以便中小企业对职工进行 培训。
3. 德国企业的人力资源管理
• 培训制度
– 市场模拟训练公司 – 德国有1000多家这类公司，涉及了几十种行业， 组成“德国训练公司集团”，它们同许多小企 业一样，有经理、秘书、职工，内部也同样分 为原料供应、生产管理、产品销售以及人事和 会计等部门，与众不同的是，它不制造任何产 品，一切生产程序都在纸上和电脑上进行。
1. 美国企业的人力资源管理开发
• 培训制度
– （1）职业培训教育的内容、培训方式的选择完 全由市场需求决定； – （2）职业培训内容、形式、资金渠道多样化， 由各州、社区学院、专科学校和企业自行决定， 采用分权管理和运行的模式。
1. 美国企业的人力资源管理开发
• 培训制度 – 美国的培训教育管理分三个层次： – （1）联邦政府 • 不直接干预培训，拟订职业培训基本规划、政策法 令、拨付资金、交流信息； – （2）州政府 • 不直接干预培训，结合本州情况拟订职业培训的法 则、对职教院校进行指导、拟订本州培训具体规划 等。 – （3）社区学院、专科学院、企业及高等中学 • 培训工作运行管理的实体。
• 日本企业的人力资源开发
– 日本重视人力资源建设始于明治维新。 – 日本在战后提出了“科技立国”的战略口号；
2. 日本企业的人力资源管理开发
• 日本企业的人力资源管理特点
– 雇用制度 – 培训制度 – 工资分配制度 – 激励制度 – 劳资关系
2. 日本企业的人力资源管理开发
• 雇用制度
– 终身雇用制是日本企业雇用制度的核心。 – 一个人只要进了公司，只要不违法或严重违反 公司规定，只要公司不破产，他基本能在公司 或关联公司一直干到退休； – 终身雇用制使特定企业成为职工的终身劳动场 所，从而使职工一方面有了“安全感”，另一 方面也产生了”归属意识”。
7、薪酬管理 Compensation and Benefit
补充：人力资源管理的几个阶段
一、初级阶段：传统的经验管理
二、科学管理阶段：以工作为中心:泰勒“科学 管理之父”，计件工资制，计时工资制 三、人力资源管理阶段：人与工作相互适应 四、战略人力资源管理阶段： 人力资源管理 提升到企业战略的高度
3. 德国企业的人力资源管理
• 培训制度
– 企业办大学
• 大企业、大公司通常设有自己的职工培训中心；
• 技术工人在车间劳动五年左右，然后参加为期一年 或三年的师傅和技术员培训班学校的学习，学习结 束后参加企业联合会的考试，考试合格后发给职业 证书或技术员证书。
劳动人口 人口
⑧ 其它 人口
• 影响人力资源数量的因素
– 人口总量和再生产状况 – 人口的年龄构成 – 人口迁移
• （二）人力资源管理的概念
• 人力资源管理是依据组织需要，对人力资源获取、 整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、 领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提 高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活 动。
– 日本企业采用“年功序列制”，即职工年龄越 大，工龄越长，工资也越高，这种工资制与终 身雇用制相适应； – 两个特点：（1）40岁以前，企业“借”员工的， 工资增长幅度低于劳动生产率增长的幅度；4045岁，工资增长幅度越大的时期；（2）新进员 工的表现，是以后加薪的依据，也是职工被提 升的“档案”，引进竞争机制。
3. 德国企业的人力资源管理
• 特点
– 雇用制度 – 培训制度 – 工资分配制度 – 绩效考核制度
3. 德国企业的人力资源管理
• 培训制度
– 企业与学校相结合的“双轨制”培训
• 始于1969年，主要适用于青少年职业初始培训；
• 青少年在为私营企业受职业训练的同时，在公立的 非全日制职业学校里接受义务教育； • 这种“双轨制”使德国2/3的15-18岁年轻人同时接 受学校教育和在职培训，每周一到两天在教室上课， 其余几天到工厂、商店和办公室实习。