执行力双修工具包

执行力回顾
一、你对整个企业执行力最满意的是哪一段时间？
二、在你企业的发展过程中，你认为哪一次任务或事件执行力最好？
三、你对哪一个部门的执行力最满意？
四、你对哪三个下属的执行力最满意？
五、你对企业执行力最不满意的是哪一段时间？
六、在你企业的发展过程中，你认为哪一次任务或事件执行力最不好？
七、你对哪一个部门的执行力最不满意？
八、你对哪三个下属的执行力最不满意？
执行力建设工具包一 ——员工的执行力强弱
一、请对你的直接下属做个估计，把他们分成四类，并把每一类所占的百分比填在下图的相应象限。

如果你愿意，也可以为每一类找一个典型。

二、执行力木桶
1、把整个企业的执行力当作一个木桶，木板可以是各部门、各员工等。

那么，你企业的执行力大小最终决定于最短的那块木版。

现在，请你找出那个部门或员工是那块最短的木版。

2、有的木通虽然没有短板，但是，木版之间结合不严，存在缝隙，水照样可以漏掉。

也许你没有发现企业明显的短板，但是，还是感觉执行力不高。

那么，请检查一下，各部门、岗位之间的协作是否存在问题？哪几个部门之间存在协作问题？
执行力建设工具包二——员工的执行意愿
一、分析一下你企业的员工，他们分别在哪一个象限？写出每一象限的百分比。

如果你愿意，可以把相应的人填在象限中。

二、回忆一下你们以前（比如05年）布置的任务，哪些任务大家执行意愿比较高，哪
些任务大家执行意愿比较差？可以按照以下线索分析原因（1）注重了思想发动和理念统一，但却并没有提供明确的有吸引力的利益；（2）提供了明确的有足够吸引力的利益，但是并没有重视思想发动和理念统一；（3）而有些任务两者都给予了足够的重视。

（4）有些任务两者都没有给予足够的重视。

三、现在你企业是不是正在计划实施一个重要计划、或布置一个重要任务？如果是，那么（1）你是否准备好了思想发动和理念统一工作？准备以什么理念统领这个任务？准备采取什么措施让员工充分认同该理念？员工中会不会出现对执行任务不利的理念？你准备怎样克服？（2）你是否提供了明确的利益驱动？利益驱动机制符合期望原理和过程公平原理吗？是否综合考虑了报酬期望、成就期望、机会期望的合理组合？是否考虑了“主场激励”的措施？是否有预防“客场激励”的措施？执行这种措施的人员选好了吗？
执行力建设工具包三 ——员工的素质
一、如果你的行为习惯完全象小张，可以得5分，象小李可以得1分，那么请给你的行为习惯打个分数，你能得几分？
二、诊断一下你的直接下属，谁在三分以上，谁在三分以下？你准备怎么使用他们？对三分以下的人，你准备怎么办？
三、要让小张这样的人真正发挥作用，企业必须具备一定条件，如相应的制度、明确的理念。

你的企业这方面有差距吗？
四、结合天堂与地狱的故事，思考一下自己的企业，哪些员工离地狱最近，哪些员工离天堂最近？分别应该采取什么措施？
二、在你企业中，找一个下属作为分析对象，仔细分析一下，他有哪些已经严重影响到执行力的理念和心态？哪些方面的知识、经验影响了他的执行力？在工作方法与技能上，哪些按照岗位要求应该掌握而没有掌握？继续做深入分析，因为什么原因没有掌握？是上岗之前就没有明确要求？还是没有与岗位要求同步提高？把分析出来的原因，填到鱼刺图上。

直到找到具体可操作性的原因。

然后，制定出改进计划。

执行力建设工具包四——消除心魔
一、回忆一下自己的发展道路或职业生涯发展轨迹，找出几个最关键的环节，想想看，你都得到过谁的帮助？得到过什么帮助？这些帮助，哪些是锦上添花？哪些是雪中送碳？进一步想一下，如果没有那些帮助，你的事业会怎样？
二、回忆一下你的主要工作业绩，思考一下，在取得这些成绩的过程中，你的领导、同事给过你什么帮助和支持？你的朋友、家人给过你什么帮助和支持？你的成绩的取得，有多少是借助公司的平台或品牌？有多少是借了宏观环境的力？有多少是真正属于自己的水平、努力和付出？最后，作出一个估计，在你的成绩中，你自己的贡献占多大比例？
三、回忆一下你公司最近开过的质量分析会或其他工作会议，是否存在相互推委责任的情况。

面对这种情况，你是怎么处理的？
四、按照自身可控因素的思路，请你的主要部门负责人，写出本部门存在的三个主要问题，并写出每个问题的解决方案。

方案要包含下列内容：起始时间、具体责任人、完成标准、成果认定人。

执行力建设工具包五——
企业执行力体系诊断量表
测试说明：
一、该测试题综合了影响企业执行力的主要因素，如组织体系、制度体系以及文化体系、领导权威四个方面，共有40个测试题。

本测试不但能明确描绘出企业现有的执行力强弱，而且还能诊断出导致企业执行力不足的主要因素，对于企业的执行力打造具有重要的指导意义。

二、本测验采用了偶数选项法。

由于没有中性选项，你必须在肯定与否定性选项之间选
择一个。

三、请您务必不要遗漏任何一个问题，每题都要回答。

其中有些问题可能不尽适用于您
企业的情况,但您可作出最佳的设想。

四、不要有任何取悦或讨好任何人的行为。

只需要按照您的实际情况真实地回答所有问
题。

下面40道题，请您逐题认真阅读，然后在题后的六种备选答案中选择适合贵企业实际情况的一种（只能选择一种），将相应的代号圈上。

组织体系
1.公司管理层次精简，信息反映迅速，决策快捷。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
2.公司的组织结构设计严谨，没有“责任者缺位”现象。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
3.公司资源共享良好，部门之间不存在合作障碍，能进行有效的沟通和协作，从未出
现各部门争夺资源而不顾整体战略目标的现象。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
4.公司内部责权对等，各阶层管理人员都有足够的权力去行使自己的职责。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
5.组织结构与企业核心经营流程很配套。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
6.公司的工作流程简捷有效，办事效率很高。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
7.公司人员素质与企业发展很适应，既能满足企业需要，又不存在素质过剩浪费资源
的现象。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
8.公司的部门职责很清晰，下达任务或追究责任时相应部门都能主动承担，从不推脱。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
9.公司的岗位职责很明确，员工对哪些是自己职责范围内的事很清楚，企业管理界面
问题总有人主动承担。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
10.公司都是因事设岗，不存在因人设岗的现象。

制度体系
11.公司的管理流程健全，已有的流程都能得到有效实施.
A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
12.公司的规范性制度健全，具有切实可行的操作标准。

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13.公司责任归属清晰，出现问题后，都能及时、准确的处理。

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14.在责任履行方面，具有切实可行、有效的履行机制、监督机制。

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15.公司的制度条文很严肃，一旦需要变动也有详细的流程与规范。

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16.公司的激励机制能很好地激发员工的工作积极性。

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17.公司绩效考核的行为导向性明确，企业领导者的某些价值观或者企业提倡什么，反
对什么，企业本阶段的工作重点是什么等问题员工心里都很清楚。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
18.公司绩效考核标准和指标的制定都能得到员工的认同.
A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
19.公司具有有效的绩效反馈系统，一方面，员工前一阶段所做努力能得到肯定。

另一
方面，员工前一阶段工作过程中暴露出来的问题也有人告之，对如何避免或克服此类问题员工一般都很清楚。

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20.公司的薪酬制度能起到论功行赏，奖优罚劣的作用。

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文化体系
21.公司具有明确的企业精神、企业价值观等核心理念。

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22.公司的核心理念已经分解到各系统，并提出各系统的理念。

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23.公司具有员工公认的、符合核心文化的典型人物。

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24.公司具有流传很广的、代表核心文化的典型故事。

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25.公司具有与核心文化相适应的文化氛围。

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26.公司各部门之间具有良好的合作文化，能进行有效的沟通与协作。

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27.公司员工对企业理念具有很强的认同感，很容易达成共识。

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28.公司员工具有强烈的工作热情和爱岗敬业精神。

29.公司内部具有很强的团队精神，各部门或员工都具有全局观念，团队向心力、凝聚
力很强。

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30.公司内部各层级反应快速、办事效率很高。

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领导权威
31.公司领导奖励和重用员工时不是按照感情亲疏和关系好坏，而是按照员工的能力和
贡献。

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32.公司领导对奖惩权能正确使用，奖罚分明、把握有度。

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33.公司领导的角色定位准确，与下属的角色距离适度：既有适当的权威，有能平易近
人。

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34.公司领导具有值得大家佩服的专长。

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35.公司领导的品德、人格得到大多数员工的认同。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
36.公司在制定战略时老总会吸收与此战略有关的人员（如：将执行此战略的人员、将
受到战略执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织中高中低层的代表员工等）参与。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
37.公司的工作任务具有详尽的工作计划，比如：工作的进度时间表，完成的时间、质
量等。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
38.公司的管理者对下达过的指令能常抓不懈。

大的方面能始终如一地坚持，小的方面
是有布置有检查。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
39.公司的多数管理人员对于自己下达的指令都能向下属确认：以确认下属理解的是不
是这么回事。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
40．公司领导很少越级指挥，也不允许下级越级请示。

A完全符合B基本符合C有点符合D有点相反E基本相反F完全相反
评分标准：
A——6分B——5分C——4分D——3分E——2分F——1分
评析：
执行力建设工具包六——制度体系
知识点复习：
制度除了要告诉员工先做什么、后做什么、该怎么做、不该怎么做以及做到什么程度外，还要让员工明确，做好了有什么好处、做不好有什么坏处。

告知员工先做什么、后做什么的制度，我们称为流程性制度；告知员工该怎么做、不该怎么做、做到什么程度的制度，我们称为规范性制度；告知员工做好了有哪些好处的制度我们称为奖励性制度；告知员工做不好有哪些害处的制度，我们称为责任性制度。

一、企业最急需改进或制定的流程性制度有哪些？
二、企业最急需改进或制定的规范性制度有哪些？
三、流程性或规范性制度大部分是不便分开的，那么，可以把他们叫做规程性制度，
如，操作规程、业务规程、管理规程等。

想想看，企业最急需改善或制定的规程性制度有哪些？
四、企业最急需改进或制定的奖励性制度有哪些？
1、能够激发或满足员工报酬期望的制度有哪些？
2、能够激发或满足员工成就期望的制度有哪些？
3、能够激发或满足员工机会期望的制度有哪些？
五、企业最急需改进或制定的责任性制度有哪些？
（提示：按照责任归属性制度、界定性制度、履行性制度的线索）
六、奖励性或责任性制度多数情况下不能分开，而是融合于一个制度。

我们把这种
制度统称为激励性制度。

如薪酬制度、考核制度以及以此为基础延伸形成的荣誉、晋升等制度。

它们的共同特点是，既明确告知做好了会有什么好处，也明确告知做不好会有什么坏处（责任）。

在这方面，企业有哪些制度急需改进或？
七、制度体系能做到“上不封顶、下有保底”吗？
执行力建设工具包七——文化（理念）体系
一、企业存在哪些已经严重影响企业发展的习惯、风气、价值观？
二、企业急需树立和培养什么精神、风气和价值观？
1、企业层次的：
2、营销系统的：
3、生产系统的：
4、研发和技术系统的：
5、管理服务系统的：
三、上述各方面，有没有已经做得很好或较好的员工？他们是谁？有没有比较好地
体现了上述精神和价值的典型事件？什么事件？
四、企业对上述典型人物和事件进行挖掘和宣传了吗？对没有挖掘和宣传的部分，
准备怎么宣传？
五、在营造相应的文化氛围方面，已经做了什么？还应该采取什么改进措施？
六、相应的理念有制度的保证吗？对欠缺部分应该出台什么制度保证理念落地？
七、企业文化建设有组织保证吗？有没有具体部门负责？负责人有兴趣和能力从事该项工作吗？
八、主要领导者在文化建设方面的重视程度够吗？应该如何加强？
执行力建设工具包八——管理制度与文化理念的结合
要点提示：“所有制度都要师出有名，要用理念做灵魂；所有理念都要落地有声，要用制度做保证”；“将理念植入制度，在制度执行中随时还原理念”；“招可学，功要练”。

回忆一下你企业已经出台的制度，是不是有很明确、清晰的理念导向与支撑？
一、列出三个具有很明确、清晰的理念支撑的制度：
二、有些制度虽然出台了，但是从来没有主动想过内植的是什么理念。

写出三个这样
的制度。

三、不同的制度之间，可能内植了不太一致甚至相互矛盾的理念。

这些制度在执行中
肯定会相互冲突，使员工不知道该执行哪一个。

你的企业有没有这样的制度？如果有，写出三对有冲突的制度。

并想想该怎么办？
四、在制度执行中，只有随时注意理念的还原，才能保证制度得到有效的执行。

哪些
制度在执行中理念还原的比较好？哪些制度执行中理念还原的不好？分别举出一个例子。

五、“招可学，功要练”。

在学习先进企业管理经验或接受企业咨询时，有没有这方面
的经验与教训？举并出一个“即学招也练功”的成功例子；举出一个“只学招不练功”的失败例子。

并进行分析。

执行力建设工具包九——组织体系
一、企业组织结构设计合理吗？准备调整吗？
二、部门职能划分明确吗？准备改进吗？
三、岗位设置合理吗？副职多吗？准备调整吗？
四、有明确清晰的职务说明书吗？准备改进吗？
五、员工本人参与了他（她）的职务说明书的编写吗？
六、有横向协调机制吗？横向协调机制有组织保证吗？
七、您准备设立管理研发部吗？
执行力建设工具包十——领导权威
1、你整天很忙吗？
2、你忙的事都非要亲自干才行吗？
3、你忙的事都与三件大事直接相关吗？
4、你尝试过授权吗？
5、你尝试过整整一个周不在企业露面甚至不接一个电话吗？
6、你想过如果这样会出什么问题吗？
7、你产生过“倒打工”的感觉吗？
8、经常有下级越级向你请示、汇报吗？
9、对此类现象你已经习以为常了吗？
10、你经常越过直接下属指挥下级工作吗？
11、你知道哪些例外问题必须由你亲自决定吗？
12、你知道你的每一位直接下属不能干什么吗？
13、你知道你的直接下属最适合干什么吗？
14、你经常使用强制权吗？
15、经常有人公开拒绝执行你的命令吗？
16、经常公开拒绝执行你的命令的人在群众中威信高吗？
17、你认为你的下属追随你的人多吗？
18、在“理性----情感”坐标中，他们处在哪个位置？
19、你在乎下属的角色定位吗？
20、你对各种角色规范有明确的规定吗？
执行力建设工具包十一——领导与用人
知识零衰减——将灵感变成行动
经过学习和双修，也许您已经有了一些启发和灵感，也许您已经发现了应该改进的内容，找到了进行改进的方法。

那么请再前进一步。

把启发和灵感变成工作计划，找出执行者，确定完成标准和完成期限，保证计划得到执行。

把执行中遇到的困难和问题，
您的助教是：。