社交礼仪概述ppt(PPT63页)
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社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
《社交礼仪》PPT课件
2）乘坐小轿车时： 轿车座次的排列 有五种情况。
2021/8/17
28
• 其一，双排五座轿车。
2021/8/17
29
• 其二，双排六座轿车。
2021/8/17
30
• 其三，三排七座轿车。
2021/8/17
31
• 其四，三排九座轿车。
2021/8/17
32
• 其五，多排多座轿车。
2021/8/17
案例：一口痰3000万美元的故事
2021/8/17
5
2、礼仪的八项基本原则
1）敬人的原则
2）自律的原则
3）适度的原则
4）真诚的原则
5）宽容的原则
6）遵守的原则
7）从俗的原则
2021/8/17
8）平等的原则
6
看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范？
2021/8/17
7
讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
2021/8/17
8
会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
2021/8/17
9
如何提升个人的礼仪素养？
1. 规范学习， 2. 遵循原则， 3. 把握细节， 4. 适时运用。
2021/8/17
10
二、社交活动中的 八个基本礼仪
2021/8/17
11
1、接 待 礼 仪
（5）结束交谈时，一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”，若通话一方得到了某种帮助，则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见：“就谈到 这里，好吗？”等对方说完放下话筒，再挂电话。
2021/8/17
28
• 其一，双排五座轿车。
2021/8/17
29
• 其二，双排六座轿车。
2021/8/17
30
• 其三，三排七座轿车。
2021/8/17
31
• 其四，三排九座轿车。
2021/8/17
32
• 其五，多排多座轿车。
2021/8/17
案例：一口痰3000万美元的故事
2021/8/17
5
2、礼仪的八项基本原则
1）敬人的原则
2）自律的原则
3）适度的原则
4）真诚的原则
5）宽容的原则
6）遵守的原则
7）从俗的原则
2021/8/17
8）平等的原则
6
看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范？
2021/8/17
7
讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
2021/8/17
8
会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
2021/8/17
9
如何提升个人的礼仪素养？
1. 规范学习， 2. 遵循原则， 3. 把握细节， 4. 适时运用。
2021/8/17
10
二、社交活动中的 八个基本礼仪
2021/8/17
11
1、接 待 礼 仪
（5）结束交谈时，一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”，若通话一方得到了某种帮助，则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见：“就谈到 这里，好吗？”等对方说完放下话筒，再挂电话。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
现代礼仪--社交礼仪概述(课件)
勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规
（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。
2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致
五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
社交礼仪知识(ppt )
• 3、体态和手势：肢体语言，比声音语言 客观真实，是心理活动的反映，也能对 对方的心理产生影响
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合
社交礼仪课件(共233张PPT)
色，就很悦目。主色起决定影响，装 饰色越少越鲜明，多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
社交礼仪 ppt课件
第五章 社交礼仪
1
第一节 概 述
2
一、社交的定义
社交是人与人之间 相互联系的行为， 是人们利用一定的 手段、方式进行信息 交流，思想感情表达， 达到某种目的的 社会行为现象。
3
二、社交的特点
目的性 社会性
情境性
符号性 双向性
4
三、社交的类型
1
语言社交和非语言社交
2
正式交际和非正式交际
3
角色交际和非角色交际
39
判断对错
40
美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握 手,无言胜有言。有的人拒人千里,握 着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握 手。有些人的手却充满阳光,握住你使 你感到温暖。"
41
（四）名片礼
42
规格：９×５．５cm
１、名片的制作
质材：耐折、耐磨、美观、大方
色彩：庄重、朴素，切忌杂色
图案：以少为佳
文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
字体：标准、清晰、易识的印刷体为好
印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印
43
２、名片的分类
应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位
4
主动交际和被动交际
5
利己型交际和利他型交际
6 本文化言语交际和跨文化言语交际
5
四、社交礼仪的类型
1
日常生活 礼仪
2
生产和社 会生活中 的礼仪
3
外交礼仪
6
五、社交礼仪的表现形式 表现形式
语言
仪容
仪态
风度
7
第二节 常见的社交礼仪
1
第一节 概 述
2
一、社交的定义
社交是人与人之间 相互联系的行为， 是人们利用一定的 手段、方式进行信息 交流，思想感情表达， 达到某种目的的 社会行为现象。
3
二、社交的特点
目的性 社会性
情境性
符号性 双向性
4
三、社交的类型
1
语言社交和非语言社交
2
正式交际和非正式交际
3
角色交际和非角色交际
39
判断对错
40
美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握 手,无言胜有言。有的人拒人千里,握 着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握 手。有些人的手却充满阳光,握住你使 你感到温暖。"
41
（四）名片礼
42
规格：９×５．５cm
１、名片的制作
质材：耐折、耐磨、美观、大方
色彩：庄重、朴素，切忌杂色
图案：以少为佳
文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
字体：标准、清晰、易识的印刷体为好
印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印
43
２、名片的分类
应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位
4
主动交际和被动交际
5
利己型交际和利他型交际
6 本文化言语交际和跨文化言语交际
5
四、社交礼仪的类型
1
日常生活 礼仪
2
生产和社 会生活中 的礼仪
3
外交礼仪
6
五、社交礼仪的表现形式 表现形式
语言
仪容
仪态
风度
7
第二节 常见的社交礼仪
社交礼仪——礼仪绪论(课件 PPT)
礼仪者，敬人也
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。” 礼仪使我们的社会生活更有秩序，使人际关系更为和谐。礼仪不仅是 社会生活的要求，也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。
04 PART FOUR
传承礼仪的现实意义与价值
1.礼仪传承的现实意义
学礼的作用：正心、修身、自省 三个关键字：和、让、序
• 现在：一般只有礼节和仪式的意思。
23
古代五礼
吉礼
嘉礼 古代 凶礼
五礼
宾礼
军礼
24
现代礼仪
礼节 礼貌 现代礼仪 仪态
仪式
25
03 PART THREE
礼仪的本质
礼仪者，敬人也
26
一
据《南村辍耕录》记载：
帽 不
胡石塘先生尝应聘入京，世皇召见于便殿，趋进张皇，不觉笠子欹 侧。上问曰：“秀才何学？”对曰：“修身齐家治国平天下之学”。 上笑曰：“自家一笠尚不端正，又能平天下耶？”然怜其贫，时授
你觉得“礼”有哪些？ 敬老尊贤 以人为本 恪守秩序 尽职本分 与人为善 ……
古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅 能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。 古人对仪表的要求很多，最重要的有如下三个方面：
（一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与 履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说， 仍是必要的。
于是，胡石塘就没有被起用。
既罢，归国，以相如功大，拜为上卿，位在廉颇之右。 廉颇曰：“我为赵将，有攻城野战之大功，而蔺相如徒以口舌
为劳，而位居我上。且相如素贱人，吾羞，不忍为之下！”宣言曰： “我见相如，必辱之。”相如闻，不肯与会。相如每朝时，常称病， 不欲与廉颇争列。已而相如出，望见廉颇，相如引车避匿。
社交礼仪教学ppt课件完整版
2024/1/26
6
02
个人形象与仪表礼仪
Chapter
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仪容整洁与个人卫生
01
保持面部清洁，注 意剃须、修面、洁 牙等个人卫生细节 。
02
发型整洁，不蓬乱 、不怪异，发色自 然。
03
手部清洁，指甲修 剪整齐，不涂鲜艳 的指甲油。
04
身体无异味，可使 用淡雅的香水。
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名片接收
用双手接过名片，认真阅读并确 认对方信息。可将名片放在适当 位置，以便后续联系。
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01 02 03 04
名片递交
用双手递上名片，正面朝向对方 ，同时配以适当的自我介绍和寒 暄。
名片保管
将收到的名片分类整理，妥善保 管。在需要时及时取出与对方联 系，体现尊重和重视。
14
04
宴请与赴宴礼仪
8
服饰搭配与场合选择
01
02
03
04
根据场合选择适当的服装，如 正式场合需着正装，休闲场合
可着便装。
服装色彩搭配和谐，不过于花 哨或单调。
饰品选择适当，不过多或过于 夸张。
鞋子干净整洁，与服装相配。
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9
言谈举止与表情管理
01
言谈礼貌，使用敬语和 谦辞，不粗鲁或冒犯他 人。
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规范
包括仪表、言谈、举止、待人接物等 多个方面，如穿着得体、言辞谦逊、 态度诚恳、礼让三分等。
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社交礼仪的历史与发展
历史
社交礼仪起源于古代文明，如中国的周礼、古希腊 的民主政治等，经过漫长的发展演变，逐渐形成了 现代社交礼仪的体系。
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礼仪因地域差异、交往对象不同、场合变化而 有所差异。
不同民族的礼仪都有自己鲜明的特色。
3.继承性和发展性
任何民族的礼仪都是在本民族礼仪的继承、发展。 礼仪文化是一个扬弃的过程，剔除糟粕、继承精华。 趋向于文明、优雅、实用。
社交礼仪及特征
1.社交：工作之余的一般性社会交往 2.社交礼仪：参与这种泛社交时和外人打交道时候要
亚里士多德:
一个生活在社会之外的人, 同别人不发生联系的人, 不是动物就是神.
卡耐基: 一个人事业的成功，15%取决于专
业知识， 85%则取决于人际关系和处世技巧.
人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而 且影响到你生活质量的高低.
礼节乃是一封通行四方的推荐信.
—— 英国哲学家 培根
马斯洛 : 人的需要层次理论
不学礼，无以立 有礼走遍天下
★课程说明
课程性质：考查（选修） 考核办法：考勤+作业+期末考试 其比例为：考勤+作业占50%，期末考试
占50%。 授课方式：讲、练、演、案例、视频
礼仪课上课 要 求:
按时上课，不迟到、早退，特殊情况要提前 请假
请关闭手机铃声 认真听课, 积极参与课堂体验. 积极思考、主动回答，遵守课堂纪律
自我实现
自尊需求 社交需要 安全需要 生理需要
当代中国人礼仪现状
想扔就扔
当代中国人礼仪现状 想翻就翻
当代中国人礼仪现状
想坐就坐
当代中刻
当代中国人礼仪现状
想 ... 就…
思考与讨论
请大家想一想、看一看，在我们日常学习 生活中，自己、我们身边的人和事，存在 哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。
总结：什么是礼仪？
礼仪：
二、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
普遍性——古今中外，个人国家， 礼仪无时不在，无处不有。 （个人，组织，国家）
有礼走遍天下，无礼寸步难行 限定性——礼仪主要用于社交场合，
是沟通人际关系的桥梁，滥用 反而会成为横在人们中间的一 堵墙。
2.规范性和差异性
礼仪是约定俗成的行为规范，必须无条件地遵 守。
组织形象（中观）——由每个个体的形象以 及组织活动所构成
国家形象（宏观）——领导人的形象，国人 的形象，国家活动
现实作用
➢内强个人素质 ➢外塑个人形象 ➢现代社会竞争的附加值 ➢增进与他人的交往
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔
人际交往中的魔鬼数字—首因效应
学生需要做到:
★分组：按名单排列的顺序 平均分为9组
第一讲 社交礼仪概述
1.社交礼仪是什么？ 2.为什么要学习社交礼仪？ 3.怎样学习社交礼仪？ 4.《社交礼仪》都学些什么？
What
含义 特点
一、礼仪的定义和内涵
1.从修养的角度看： 一个人在待人接物时
体现出的个人修养， 内在修养和素质的 外在表现。
注意的事项。 3.社会礼仪的特点： 对象性 广泛性 时效性 技巧性
Why
重要性 必要性 现状
一、社交礼仪的重要性与必要性
（一）社交礼仪的重要性
1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造良好形象 （个人、组织、国家）
代表国家形象
个人形象（微观）——高尚的情趣、优雅的 举止、潇洒的风度
73855
7%
你说什么
语音语调
38%
人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语 言
55% 外在形象及肢体
黄金法则与反黄金法则
黄金法则 你想人家怎样待你，你也要怎样待人 孔子:已所不欲,勿施于人
反黄金法则 我怎么样对待别人，别人就该怎样对待我。
(二)、社交礼仪的必要性
人是各种社会关系的总和。 ——马克思
2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在
表现。
4.道德角度看
礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。
5.民俗的角度
礼仪是人们 在交往过程 中遵守的约 定俗成的习 惯做法。
6.社会学的角度
礼仪泛指人们在社会交往过程中约定 俗成的、大家共同遵守的行为规范 和准则。
第三，自我监督。强调提高人格修养要注意反躬自省，“吾日三省吾身。” 学习礼仪，也应进行自我监督，对自己既要在这方面有所要求，又要处处注 意自我检查。这样，将有助于发现缺点，找出不足，将学习、运用礼仪真正 变为个人的自觉行动和习惯做法。
第四，多头并进。在学习礼仪的同时，不应将其孤立于其他学科，而应当将这 种学习，与其他学科、文化知识的学习结合起来。这样做，不但可以全面提高个人 的素质，而且还有助于个人更好地掌握、运用礼仪。
知和行的统一。要注重实践，将知识运用于实践，不断的向实践学习，这是 礼仪学习的最佳方法。
第二，重复渐进。学习礼仪不可贪多务得，细大不捐，而应当有主有次，抓 住重点。若从与自己生活最密切的地方开始，譬如同学们在宿舍，在校园 里，往往可以事半功倍。然而必须注意，学习礼仪是一个渐进的过程。对一 些规范、要求，只有反复运用、重复体验，才能真正掌握。
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
中 国— 文明古国，礼仪之邦.
做人要有人样
HOW
礼仪的学习
学习礼仪，要想取得理想的成绩，应当在学习途径、 学习方法和学习重点这三个方面多加注意，而不可 敷衍应付，只走过场。
对一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：
礼仪的学习
学习是基础，训练是条件，实践是根本。 做到学、练一致，教、养一致，学、用一致。
交际礼仪的原则
尊重 宽容 自律 适度—比如握手
尊重
尊重他人 尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德， 尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度， 尊重所有人是一种教养。
其一，进行理论学习。利用图书资料、广播电
视、互联网络、教学等，系统地、全面地学习礼仪。
其二，向社会实践学习。实践是检验真理的惟
一标准，同时也是学习礼仪最好的老师。交往的成
功，往往有赖于必要的经验。
其三，向专人学习。可以使自己取长补短，益
智开窍。
礼仪的学习
学习礼仪，有多种方法可以采用，不过最主要的方法有四： 第一，联系实际。礼仪本身就是一门应用学科，因此学习礼仪，务必要坚持
不同民族的礼仪都有自己鲜明的特色。
3.继承性和发展性
任何民族的礼仪都是在本民族礼仪的继承、发展。 礼仪文化是一个扬弃的过程，剔除糟粕、继承精华。 趋向于文明、优雅、实用。
社交礼仪及特征
1.社交：工作之余的一般性社会交往 2.社交礼仪：参与这种泛社交时和外人打交道时候要
亚里士多德:
一个生活在社会之外的人, 同别人不发生联系的人, 不是动物就是神.
卡耐基: 一个人事业的成功，15%取决于专
业知识， 85%则取决于人际关系和处世技巧.
人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而 且影响到你生活质量的高低.
礼节乃是一封通行四方的推荐信.
—— 英国哲学家 培根
马斯洛 : 人的需要层次理论
不学礼，无以立 有礼走遍天下
★课程说明
课程性质：考查（选修） 考核办法：考勤+作业+期末考试 其比例为：考勤+作业占50%，期末考试
占50%。 授课方式：讲、练、演、案例、视频
礼仪课上课 要 求:
按时上课，不迟到、早退，特殊情况要提前 请假
请关闭手机铃声 认真听课, 积极参与课堂体验. 积极思考、主动回答，遵守课堂纪律
自我实现
自尊需求 社交需要 安全需要 生理需要
当代中国人礼仪现状
想扔就扔
当代中国人礼仪现状 想翻就翻
当代中国人礼仪现状
想坐就坐
当代中刻
当代中国人礼仪现状
想 ... 就…
思考与讨论
请大家想一想、看一看，在我们日常学习 生活中，自己、我们身边的人和事，存在 哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。
总结：什么是礼仪？
礼仪：
二、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
普遍性——古今中外，个人国家， 礼仪无时不在，无处不有。 （个人，组织，国家）
有礼走遍天下，无礼寸步难行 限定性——礼仪主要用于社交场合，
是沟通人际关系的桥梁，滥用 反而会成为横在人们中间的一 堵墙。
2.规范性和差异性
礼仪是约定俗成的行为规范，必须无条件地遵 守。
组织形象（中观）——由每个个体的形象以 及组织活动所构成
国家形象（宏观）——领导人的形象，国人 的形象，国家活动
现实作用
➢内强个人素质 ➢外塑个人形象 ➢现代社会竞争的附加值 ➢增进与他人的交往
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔
人际交往中的魔鬼数字—首因效应
学生需要做到:
★分组：按名单排列的顺序 平均分为9组
第一讲 社交礼仪概述
1.社交礼仪是什么？ 2.为什么要学习社交礼仪？ 3.怎样学习社交礼仪？ 4.《社交礼仪》都学些什么？
What
含义 特点
一、礼仪的定义和内涵
1.从修养的角度看： 一个人在待人接物时
体现出的个人修养， 内在修养和素质的 外在表现。
注意的事项。 3.社会礼仪的特点： 对象性 广泛性 时效性 技巧性
Why
重要性 必要性 现状
一、社交礼仪的重要性与必要性
（一）社交礼仪的重要性
1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造良好形象 （个人、组织、国家）
代表国家形象
个人形象（微观）——高尚的情趣、优雅的 举止、潇洒的风度
73855
7%
你说什么
语音语调
38%
人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语 言
55% 外在形象及肢体
黄金法则与反黄金法则
黄金法则 你想人家怎样待你，你也要怎样待人 孔子:已所不欲,勿施于人
反黄金法则 我怎么样对待别人，别人就该怎样对待我。
(二)、社交礼仪的必要性
人是各种社会关系的总和。 ——马克思
2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在
表现。
4.道德角度看
礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。
5.民俗的角度
礼仪是人们 在交往过程 中遵守的约 定俗成的习 惯做法。
6.社会学的角度
礼仪泛指人们在社会交往过程中约定 俗成的、大家共同遵守的行为规范 和准则。
第三，自我监督。强调提高人格修养要注意反躬自省，“吾日三省吾身。” 学习礼仪，也应进行自我监督，对自己既要在这方面有所要求，又要处处注 意自我检查。这样，将有助于发现缺点，找出不足，将学习、运用礼仪真正 变为个人的自觉行动和习惯做法。
第四，多头并进。在学习礼仪的同时，不应将其孤立于其他学科，而应当将这 种学习，与其他学科、文化知识的学习结合起来。这样做，不但可以全面提高个人 的素质，而且还有助于个人更好地掌握、运用礼仪。
知和行的统一。要注重实践，将知识运用于实践，不断的向实践学习，这是 礼仪学习的最佳方法。
第二，重复渐进。学习礼仪不可贪多务得，细大不捐，而应当有主有次，抓 住重点。若从与自己生活最密切的地方开始，譬如同学们在宿舍，在校园 里，往往可以事半功倍。然而必须注意，学习礼仪是一个渐进的过程。对一 些规范、要求，只有反复运用、重复体验，才能真正掌握。
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状
中 国— 文明古国，礼仪之邦.
做人要有人样
HOW
礼仪的学习
学习礼仪，要想取得理想的成绩，应当在学习途径、 学习方法和学习重点这三个方面多加注意，而不可 敷衍应付，只走过场。
对一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：
礼仪的学习
学习是基础，训练是条件，实践是根本。 做到学、练一致，教、养一致，学、用一致。
交际礼仪的原则
尊重 宽容 自律 适度—比如握手
尊重
尊重他人 尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德， 尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度， 尊重所有人是一种教养。
其一，进行理论学习。利用图书资料、广播电
视、互联网络、教学等，系统地、全面地学习礼仪。
其二，向社会实践学习。实践是检验真理的惟
一标准，同时也是学习礼仪最好的老师。交往的成
功，往往有赖于必要的经验。
其三，向专人学习。可以使自己取长补短，益
智开窍。
礼仪的学习
学习礼仪，有多种方法可以采用，不过最主要的方法有四： 第一，联系实际。礼仪本身就是一门应用学科，因此学习礼仪，务必要坚持