市场开发的三种主要方法
新市场开发三部曲
新市场开发三部曲第一部:事前准备营销人员开发新市场,事前的准备非常重要,孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。
准备充分了谈判时才能有的放矢,才能立于不败之地。
事前准备包括两个方面,第一,对自己公司和对目标市场的了解,知彼知己,第二,个人的准备,主要是思想上和仪表上。
1、知已(企业基本情况)(1)企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等情况、尽快熟悉企业。
(2)区域销售员谦虚好学:2、知彼(经销商、竞争对手)我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手,我们通过市场调查的方式得到,主要有以下几个重点:(1)风土人情:包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
(2)市场状况:主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量(月度、年度)等。
(3)客户状况:通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。
对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握第一手的客户资料,确定潜在目标客户群。
在寻找潜在客户的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。
此方法由于来自一线,便于把握事实真相,找到合适的客户。
第二部:谈判市场调研结束了,该准备的也准备好了,就可以根据已经确定的潜在目标客户,依据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1.谈判前的准备古人云:凡事预则立,不预则废!新市场的开拓也是一样,事前的准备工作相当重要。
1)自我形象设计2)相关资料的准备带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、营业执照以及相关公司证书的复印件等,还有,营销人员出发前,在调整自己的心态,放松自己,相信自己今天一定会有所收获。
市场开发的三种主要方法.
2.目标市场法的优点:
一份目标市场的行销计划可以提供更明确的展业方向, 避免盲目活动,降低遭受拒绝的挫折感,拜访质与量可大 幅提升。 熟练掌握针对不同客户单位的开发技巧,确定符合客户 的主力需求,不断拷贝成功案例,丰富的经验使自己成为 专家。 便于获得有效的转介绍客户,持续良性循环。 有利于进行客户服务工作,提升顾客满意度。 开展特定目标市场的工作,发挥其特殊优势,使其带动 公司纵向业务延伸。
目录
●目标市场法 ●猎犬计划法
●客户网络法
1.客户网络法定义:
客户网络法是指把一群人联合起来、互相帮助, 以使每个人都尽可能迅速、容易而有效地达到资 讯共享、联合互补等互利的目的。如组织俱乐部、 联谊会、会员制等松散组织。
2.客户网络法的特征
有连接点——横向、纵向或竖向; 彼此缩短距离——更易交流沟通; 地位平等——为别人服务、互补等。
3.划分目标市场的方法:
按区域市场划分 按业务类型划分
4.市场开发的步骤:
第一是做市场调研; 第二是做市场细分; 第三是做目标市场,就是从中选择出一块目标市 场; 第四是做市场定位,你到底把自己的业务定位在 哪里?
选择一个你所擅长的,你所能够去努力开发的一 个客户群体,你的业务才会具备一定的竞争优势, 这样你的客户规模才会越做越大。
目录
●目标市场法 ●猎犬计划法
●客户网络法
猎犬计划法定义:
通过找帮手,找顾问来开发市场 “猎犬计划”的名称来源于猎人打猎。猎人出去打猎,除 了要带一支装满子弹的猎枪,还要带猎狗。猎狗有两大功 能,第一是嗅觉灵敏,第二是奔跑速度比较快。嗅觉灵敏 可以帮助猎人发现猎物,奔跑速度快可以帮助猎人捕捉猎 物。所以猎犬计划法是最有效的客户开发方法之一,已被 全世界行销大师所广泛运用。 已经开发并且运作良好的大客户就是营销人员的“猎犬”, 又被称为“影响力中心”。影响力中心就是那些关联比较 广、具有一定号召力的客户。通过这些影响力中心的帮助 去开发客户、开发市场,这就是猎犬计划。
如何做好市场开发
若何做好市场开辟新市场.新客户的开辟,是今朝每个场站所面对的问题,新市场开辟的成效与质量的利害,对一个企业的成长至关主要,在市场竞争如斯剧烈的今天,市场开辟显得尤为主要.成功开辟新市场是营销人员的本分,若何才干做好市场开辟工作?一.进入市场之前必须要做好基本工作,市场营销人员的形象和自我的教养,是全部市场开辟工作的基本.就像前哨作战的兵器一样主要.l.内心与服饰是敲门砖,发卖人员的仪容要大方.整洁,润饰要得体,服装要清洁整洁,经常熨烫整洁.如许的第一印象必定会给客户优越与深刻的印象,从而产生同意与其深刻来往下去的欲望.2.要有教养,发卖人员的举止:要庄重大方,坐要正直,站要稳固,在与顾客谈话时,讲话有礼貌,措辞得当,防止口头语.这会让你的谈话更有成效.3.要有坚持不懈的精力,开辟新市场,要面对许多的掉意和挫折,其所碰到的谢绝和为难,超出任何一个行业,是以,要想成功开辟新市场,必须要有恒心,不竭自我调节,果断本身的信念.4.要不竭进步自我的营业本质,控制本场站的操纵流程以及相干行业的营业常识,经由过程进修要懂得我们场站的焦点竞争力是什么.如许会更有说服力,同时客户会认为你很专业,成功的概率也会大大增长.二.有了前哨作战的兵器,就可以进入市场了.我们须要依据引导的指导及我们公司的优势,来肯定作战偏向及方针.1.对市场进行周全的懂得.控制船公司的出货量及各场站的散布情形,亲信知彼,百战百胜,懂得公司在市场中的定位.同时要控制各代理的信息,肯定目标,有的放矢.2.制订拜访筹划.依据控制的客户信息,把客户按出货量及难易度分类,制订出一个具体的筹划,明白拜访客户步调,防止盲目访问.如许可以大大勤俭时光及人力,进步工作效力.3.在市场上倾销本身.摆正心态,建立自负念.经心的斟酌若何给客户供给便利息争决问题.在市场上建立优越的荣誉,进步本身的著名度.如许才可以在市场上建立更大的关系圈.4.要有团队意识.没有成功的小我,只有成功的团队.团队在市场上代表着企业,所以团队意识尤为主要.造就本身的大局意识和协作精力,一个目标一致,工作安插合理的团队,会使工作更高效.5.随时控制市场及客户的动态,制订客户出货量日报及月报表,实时的控制客户动态,以便可以或许第一时光跟进并做出反响.同时也要控制全部市场的动态,并能第一时光与引导沟通,以便引导做出响应的调剂.6.做市场发卖不要目标性太强.可以有针对性,但不要目标性太强.市场的目标不是一成不变的,所以每个行业中的客户都有可能是潜在客户,不要废弃任何一个与行业中客户熟悉和接触的机遇,随时为下一期的工作目标做好预备.三.已经签协定的客户,必须要做好保护工作.为争夺这些新客户所消费人力及物力,要比保持老客户昂贵得多.所以保护老客户也异常主要.1.不按期的访问或德律风回访.经由过程这种方法保持与客户的接洽,一方面可以懂得当前客户的需求,另一方面也可以从中找到我们的缺少之处.以便日后给客户供给更完美的办事.2.多做些与发卖工作之外的事.比方我们可以给客户介绍客户,或都帮客户去接送客户,家庭会餐等等.如许假如有其它合作项目标话,他们第一个就会想到你.3.多替客户着想.我们与客户合作必定要寻求双赢,在寻求本身事迹的同时,也要为客户节俭成本.所以要多想想若何能给客户供给更多的便利和节俭更多的成本.只有如许的合作才干长远.4.尽量知足客户提出的请求,全力为客户解决问题.当客户找到你的时刻,必须一站式的为客户解决问题.在解决问题时必定要本着不损害企业好处的原则.因为你在损害企业好处的同时,客户也会想你会不会损害到他们的好处.市场发卖与我们的生涯是互相干注的,我们要把发卖与生涯融为一体,只有如许你才干真正的领会到,“市场这么大,有你更出色!”。
市场开发工作思路及方法
市场开发工作思路及方法
经济全球化和信息化的发展,使越来越多的企业积极进行市场开发工作,以获得更多的利润。
但是,企业涉及到市场开发工作,必须要有良好的工作思路和相应的方法,才能有效地开发市场,在经济全球化和信息化浪潮中获得成功。
首先,企业开展市场开发工作应从审视自身资源和潜力的角度出发。
企业要根据自身的优势和不足,明确市场定位,并确定详细的市场开发目标和战略。
其次,企业应了解市场行情,了解市场的发展趋势,对未来市场形势和投资机遇有一定的预测能力。
同时,企业也要重视企业文化和品牌形象的影响力,从而更好地维护自身的产品及其价格和质量。
此外,企业还应掌握当前市场开发渠道和技术。
在市场开发中,企业可以重视活动营销和渠道营销,通过在电子商务营销技术的支持,可以扩大自身的销售范围和市场份额;同时,企业也可以利用广告、代理渠道等营销技术手段,以更加有效的方式开展市场开发活动。
最后,企业需要结合当地社会环境,建立和完善市场开发体系。
企业应注重客户服务,留住老客户,吸引新客户,并且能够长时间维持合作关系;同时,企业也要建立完善的市场支持系统,围绕产品或服务的销售,进一步加强市场营销策略的实施,以更好的服务顾客。
以上是企业市场开发工作思路及方法的概述,从审视自身资源和潜力,了解市场行情,重视企业文化和品牌形象,掌握技术,和社会问题等方面,都是企业开展市场开发工作必不可少的一部分。
因此,
企业在开展市场开发工作时,一定要结合现实情况,正确选择合适的方法,才能更好地完成市场开发任务,取得良好的成果。
市场开发方案
市场开发方案在现代商业竞争激烈的市场环境中,一个成功的企业必须具备市场开发的能力。
市场开发是指企业通过针对潜在客户群体的产品宣传、推广和销售活动,以扩大市场份额和提高产品销售量的方法。
在这篇文章中,我们将探讨一种市场开发方案,帮助企业获得更大的商业机会。
第一步:市场调研和目标客户群分析在制定市场开发方案之前,企业应该进行市场调研,了解目标客户群的需求和偏好。
通过收集和分析市场数据,企业可以更好地理解潜在客户的行为和真实需求,从而确定市场定位和目标客户。
第二步:产品差异化策略在市场竞争中脱颖而出,企业需要有与众不同的产品差异化优势。
通过了解潜在客户需求,企业可以根据市场反馈进行产品创新和改进。
通过研发和设计独特的产品特点,企业可以在市场中树立自己的品牌形象,并吸引目标客户群体。
第三步:市场推广和宣传市场推广和宣传是市场开发的重要环节。
在市场调研的基础上,企业可以选择合适的推广渠道和方式,例如电视、广播、互联网等。
此外,利用社交媒体平台也是一个有效的方法,可以实现低成本、高效的宣传效果。
通过网络广告和社交媒体推广活动,企业可以迅速扩大品牌影响力,吸引更多潜在客户。
第四步:销售渠道拓展除了推广和宣传,企业还需要拓展销售渠道,以实现销售的最大化。
除了传统的线下销售渠道,企业可以考虑开拓线上销售渠道,如电子商务平台。
在线购物已成为消费者的主要选择之一,通过在线销售渠道,企业可以将产品推向全球市场,拓展销售范围。
第五步:客户关系管理客户关系管理是市场开发的关键环节之一。
通过建立良好的客户关系,企业可以增加客户的忠诚度和满意度。
这可以通过提供优质的售后服务、回馈客户以及积极回应客户反馈来实现。
构建稳定的客户关系将有助于企业保持和吸引更多的忠实客户。
第六步:评估和调整市场开发方案的效果必须不断进行评估和调整。
通过分析市场数据、销售报告和客户反馈,企业可以及时发现问题,以便快速作出调整。
市场环境是不断变化的,企业需要不断改进和适应新的市场趋势和竞争态势,以保持市场竞争力。
营销管理(本)总复习题
营销管理一、单项选择题1、市场是()C 是潜在与现实购买者的集合2、市场营销管理是()A从开展市场机会分析开始3、对企业来说最理想的那种需求是()B充分需求4、最容易滋生产品观念的场合是()C 发明一个新产品时5、大多数战略业务单位都是由()转化为D 问号类6、制造商收购、兼并商业企业建立自己的分销渠道系统的战略属于()A前向一体化7、最适合采取“维持战略”的战略业务单位是()C 金牛类8、产品质量、市场占有率增长等因素在GE公司法中属于是()D业务力量9、电视机厂在全国设置商店自产自销属于()B前向一体化10、与市场规模直接相关的收入因素是()D居民购买力1、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()A 文化因素2、市场营销分析所考察的购买行为是() B 组织市场购买行为与消费者市场购买行为3、在市场营销信息系统中负责搜集企业业务活动信息的子系统是()C内部报告系统4、成功的企业与营销环境之间的关系是() C 企业适应环境5、下列产业购买行为类型中需要购买者做出最少决策的是()A 直接重购6、以其观点、建议影响消费者购买决策结果的人士是下列中的() B 影响着7、与产业市场特点相比消费者市场具有() D 需求价格弹性更大8、消费者购买过程的第一个环节是()B确认需要9、选择扩大市场需求总量战略的公司通常是是()A 市场领导者10、属于消费者市场特征的是()C消费者为生活消费而购买消费品1、在消费者市场细分中最为容易测量的细分变量是() B 人文细分标准2、构思的内部来源是() C 研发人员3、为在炎热夏季满足消费者凉爽需要而提供空调,这属于下列哪种因素()A 核心利益4、消费者购买投入最少的消费品是() B 便利品5、顾客希望获得产品厂商更多的使用方法的指导,这属于() C 附加内容6、在成本导向定价法中的目标成本的含义是()A 预期成本7、下列哪项不属于目标市场营销的组成部分()A 市场环境分析8、以下不属于市场细分成功与否的标准的是() D 适合性9、下列价格折扣不向消费者提供的是() D 功能折扣10、品牌决策的第一环节是()A 品牌有无决策1、产业用品市场营销主要的促销工具是() C 人员推销2、将广告作为市场营销的主要促销工具的是()A 消费品市场3、面包作坊通过门市部销售自己的产品属于()A 零层渠道4、在产品生命周期的哪个阶段人员推销应该得到最多的运用() B 成长期5、赠品作为一种营业推广工具主要的针对者是() D 消费者6、属于短期促销刺激的促销工具是() C 营业推广7、根据计划销售额水平来确定新的促销预算的方法是()B销售百分比法8、对比以下最好的分销渠道类型是()C最窄的分销渠道9、下列中属于电视广告媒体的优点是() D 覆盖面广10、消费品市场的分销渠道一般是() B 间接渠道下列说明企业产品组合有多少产品线的是()A、广度负需求就是这样的一种特殊需求,即()C、对产品感到厌恶对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是()B、Ⅱ型机会下列不属于政府市场购买特征的是()B、不需要交换将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分,其细分标准属于()B、行为细分零阶渠道是()B、最短的渠道下列属于便利品物质观念的是()C、所有消费品市场细分就是()D、按需求分割市场消费者市场是()C、消费者为消费购买提高市场占有率是()A、市场领导者的战略对政府的环境污染治理措施的变化分析属于()D、自然环境因素下列属于竞争导向的定价策略是()C、随行就市定价法下列不属于产业市场购买组成人员的是()D、分析者下列属于直接出口方式的是()D、利用公司驻外机构价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是()A、人员推销服饰商店经营男西服、男衬衫与领带,其产品组合宽度为()C、3潜在需求就是这样的一种特殊需求,即()B、当前产品无法满足的需求在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是()D、消费者心理特征食品商店与服装商店的市场关系是()A、愿望竞争者新产品与现有市场相结合的增长战略是()C、产品开发二、多项选择题1、市场营销者是()A买主B卖主D买主与卖主2、市场规模大小由三个因素构成即是()B有某种需要的人C为满足某种需要的购买力D对某种东西的购买欲望3、以下属于卖方市场条件下的营销观念有()A生产观念B产品观念C推销观念4、以顾客需要为核心的市场营销观念有()D市场营销观念E社会市场营销观念5、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高()B明星类C金牛类6、市场营销组合是有以下哪些因素组成()A产品C价格D地点E促销7、以下属于交易必须包括的可度量的因素有()B至少有两个以上的人C双方同意的条件D达成协议的时间E达成协议的地点8、下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有()A需求水平C消费心理D经济发展速度E居民收入9、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位()A 市场增长率更高 D 相对市场占有率较小10、顾客总价值有以下哪些部分组成()B产品价值C服务价值D人员价值E形象价值11、顾客让渡价值的准确解释的是()A 是顾客总价值逾顾客总成本之差B 是顾客总价值大于顾客总成本C 就是顾客满意度D 是导致企业赢得竞争的基本条件E 是综合说明顾客所得与所付出的对比结果12、所谓企业使命是指()A 企业的顾客是谁 B 企业准备怎样做13、下列属于密集发展战略的有()A 市场渗透 B 市场开发 D 产品开发14、评估战略业务单位特征的主要方法有()A 波士顿咨询公司法 C通用电气公司法15、下列属于竞争对手的有()A 愿望竞争者 C 普通竞争者 D 产品形式竞争者 E 品牌竞争者1、阿迪达斯利用世界冠军作为自己产品的广告模特,这是利用()C其他相关群体D准则群体2、参与消费者购买决策的人有()A 倡议者 B 影响者 C 使用者 E 购买者3、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点()A 购买者少而集中B 购买量大而关系稳定C 需求波动大但价格弹性小 E 购买决策参与人数多而决策复杂4、在做出购买决策前消费者的信息来源有()A 个人来源C 公共来源D 经验来源 E 商业来源5、使消费者引起需要的因素有()A 内部刺激 B 外部刺激6、产业市场的需求特点有()A 衍生需求C需求波动大D需求弹性小7、构成组织市场的有()A 产业市场 B 中间商市场 D 政府市场8、下列属于产业市场购买行为特征有()A 购买量大B供需关系密切C 参与购买决策者多D参与购买决策者少E 专业采购9、产业市场购买组织的组成人员包括()A 使用者B 影响者C 采购者D 决策者E批准者10、市场竞争地位处于次要位置的企业是() B 市场挑战者 C 市场跟随者11、转卖者市场具有的特征有() B 比产业市场分散比消费者市场集中C 需供货方提供广告支持 D购买批量差异比产业市场大12、下列属于转卖者购买行为类型的有()A 直接重购 C 选择最佳供应商 D 争取最佳交易条件 E 新购13、迈克波顿提出的企业面临的竞争力有()A 新加入竞争者B 替代产品C 同行业竞争者D 购买者E 供应商14、企业的战略竞争类型有()A 总成本领先战略 B 差别化战略 C 集中化战略15、市场需求与企业需求之间存在下面的那些关系()A前者不会小于后者 B前者可能等于后者1、消费者市场细分的标准有()A 地理细分 B 人文细分 C 行为细分 D 心理细分2、在新产品开发的商业化阶段,企业管理层应该作出的决策是()A 何时推出新产品B 在何地推出新产品C 先向谁推出新产品 E 如何推出新产品3、下列属于需求导向的定价方法有()C理解价值定价法D差别定价法E可销价格倒算法4、下列属于差别定价方法中的“差别”有()A 顾客差别B 地点差别C 时间差别D 产品差异5、成熟期的市场营销策略有()A 改革市场 B 改革产品 C 改革营销组合6、产品广告宣传在成长期的重点应为()B 树立产品形象C 树立产品名牌D 吸引新顾客E 是产品深入人心7、为确保新产品开发的成功率,需要解决的问题有()A潜心研究需求B 新颖构思C独特设计D产品开发科学决策E完善新产品开发管理8、成本导向定价法的“成本”有()A完全成本 B 变动成本 C 目标成本 D 实际成本9、下列属于服务与产品相比得特征的是()A 无形性 B 不可分离性 C 不可储存性 D 差异性10、品牌的组成要素包括() B 品牌名称 D 品牌标志11、与产品市场营销相比服务营销策略组合多了()A 有形展示B 人员 C 过程12、产品处于亏损期的生命周期阶段是()A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期13、新产品需要具有的三个特征是()A 远离新颖 B 功能新颖 C 结构新颖14、下列属于品牌名称策略的有()A 统一品牌 B 个别品牌 C 分类品牌 D 企业名称加个别品牌15、下列属于包装的作用的是()A 保护商品 C 促进商品销售 D 提高盈利水平1、在以下哪些情况下企业可考虑适当增加广告预算()A 竞争激烈时 C 产品处于介绍期和成长期D 希望提高市场份额E 增强记忆增加播出频率2、下列哪些属于企业分销渠道的成员() B 公司的代理商C批发商D零售商3、下列属于广播媒体的缺点有()D信息滞留时间短 E 只有音效4、企业使用于销售人员的营业推广工具有()A 销售竞赛 B 销售红利C销售回扣5、下列属于人员推销的特点的有()A针对性强B加强服务C 成功率高D提高信息反馈6、下列属于企业确定渠道服务水平的因素有()A 批量大小B 等候时间C 空间便利D 产品齐全E 服务支持7、下列属于按照分销渠道成员关系类型划分结果的有()B垂直分销渠道C水平分销渠道 E 多元化分销渠道8、下列属于从中间机构的数目不同角度划分的分销渠道有()A 密集性分销 C 选择性分销 E 专营性分销9、分销渠道的主要职能是()A搜集信息B促进销售 C 交易谈判 D 风险承担 E 提供商业信用10、下列属于影响促销组合的因素是()A产品因素B产品生命周期阶段C市场因素D营销组合11、促销的基本策略有()A 推动策略 C 拉引策略12、日常生活消费用品应该采用的分销渠道是()A较长的分销渠道C较宽的分销渠道13、下列对公共关系种类促销方式的正确解释的有()A 是双向沟通 C 间接促销 E 注重长期效果14、下列属于国际贸易与国际营销相同点的有() C 目标 D 环境 E 理论依据15、网络营销定价的特点有() B 全球性 D 低价位 E 顾客主导性构成组织市场的有()A、产业市场B、中间商市场D、政府市场下列属于直接出口的优点的有()A了解国际市场信息B、控制国际市场销售 C 及时修正国际市场营销策略组成市场营销信息系统的有()B、内部报告系统C、营销情报系统D、营销调研系统E、营销分析系统下列属于心理定价方法的是()A、尾数定价B、声望定价C、对比定价下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量()A、新加入的竞争者B、原来的竞争者C、购买者竞争D、供应商竞争E、潜在竞争者在以下哪些项目属于市场定位的步骤()A、确认企业竞争优势B、选择竞争优势D、显示竞争优势市场营销者所要面临的竞争者有()A、愿望竞争者B、一般竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有()A、复杂性购买行为C、减少失调感购买行为D、习惯性购买行为E、寻求多样性购买行为下列属于无差异市场营销优点的有()C、降低成本D、扩大生产规模E、品种简单市场包含的三个因素是()B、有某种需要的人C、为满足某种需要的购买力D、对某种东西的购买欲望三、判断题1、某人在过生日时想吃“打卤面”这是他此刻的需求(× )2、与自行生产一样,交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径(√)3、推销观念导致顾客购买了企业的产品,但会产生不满的情绪,使得企业形象受损(√)4、波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率与相对市场占有率(√)5、多元化的方式有同心多元化、同心一体化和市场开发三种具体方式组成(× )6、顾客让渡价值是顾客购买商品后得到的最终利益(×)7、当企业感到推销观念失效时,就会自然采用营销观念了(×)8、对企业而言,微观环境就是机会,宏观环境则更多的是威胁(×)9、对企业而言风险(威胁)小、机会多的德业务是最不容错过的(√)10、在企业各类战略业务单位中,能够在资金上给问号类以支持的市明星类(× )1、消费者市场的购买者必然是购买消费品的各种顾客(× )2、人类的知觉将经历三个过程是选择性注意、选择性扭曲、选择性保留(√)3、消费者购买决策过程的最后阶段是购买行为(√)4、产业购买行为类型有直接重购、修正重购与再次重购三类(× )5、扩大市场需求除发现新用户外还有两种方法是开辟新用途和增加使用量(√)6、产业市场购买行为以一次购买量更大为特点之一(√)7、个人因素是一些消费者购买行为的重要因素而不是组织市场购买行为的影响因素(√)8、将消费者对某种产品的使用情况将它们分划为不同群体的工作叫行为标准细分(√)9、政府市场也属于组织市场(√)10、从实力强弱上看,市场挑战者与市场追随者没有明显差异(√)1、商标策略有防御商标策略和互联网域名商标策略两种(√)2、从包装用途看有运输包装和仓储包装、使用包装三种(× )3、企业定价目标有利润、成本和质量等(× )4、撇脂策略和渗透策略是企业在新产品定价时采用的定价策略(√)5、企业提供服装、针织品、皮鞋、帽子、围巾等产品,这样其产品组合的广度为5(. √)6、商标属于特殊的品牌(√)7、因为服务没有具体的形态,无法注明品牌,所以服务产品都采用无品牌策略(× )8、数量折扣是企业给购买量不同的顾客不同价格优惠,促使顾客更多购买的策略(√)9、顾客差别定价是根据不同顾客其需求程度不同而在销售同一产品时采用不同价格(√)10、在产品处于衰退期时已经没有销售利润了(×)1、企业的营业推广的对象可以有消费者市场、产业市场与中间商市场、销售人员三种(√)2、与消费品营销渠道相比产业用品分销渠道多为直接渠道(√)3、常见的公共关系形式是赞助社会公益活动(√).4、直接出口和间接出口是企业以出口进入国际市场的方式(√)5、企业设置分销渠道的原因之一是分销渠道成员可以向企业提供企业无法做到的服务(√)6、无论是哪类消费品,其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型( X )7、与其他促销手段相比,广告是为一的人员式传播方式( X )8、都可以利用报纸媒体做宣传,广告是要付费的而公共关系宣传不需要付费的(√)9、直接出口与间接出口相比可以更有效地掌握国际市场需求的变化趋势(√)10、网络企业是网络营销的顾客( X )市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作(√)交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分(×)生产观念是一种落后的市场营销哲学(×)企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销(√)宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远(√)只要购买者是消费者,所组成的市场就是消费者市场(×)市场就是各种销售产品的场所(×)市场细分可有利于企业制定营销策略,故市场细分是确定营销策略的前提之一(√)缓慢渗透策略是在成长期选择的营销组合(×)消费者收入属于人口宏观环境的组成部分(×)四、名词解释题市场营销战略:企业根据可能的机会,选择一个某办市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
企业战略管理的考试重点
第一章一、名词解释1.战略:是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
这个概念主要包含以下几个要点:(1)战略首先指谋划和决策;(2)谋划的主体是“组织”,这里的“组织”是指由人们组成的、具有共同的明确目标和系统性结构的实体,这个实体可以是一个国家、一支军队,也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等;(3)谋划的核心是“目标”。
2.企业战略:是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况,为求得企业生存和长期稳定的发展,为不断地获得新竞争优势,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
3.企业战略管理:是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展,在充分分析企业内外部环境的基础上,确定和选择达到目标的有效战略,并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
6. 资源配置:是指企业过去和目前对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。
资源配置的优劣差异极大地影响企业战略的实施能力。
7. 竞争优势:是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策,在市场上所形成的优于其竞争对手的、关系经营全局成败的优越地位和强大实力,它具有战胜竞争对手的作用。
8. 协同效应:经营战略中的协同效应是指企业从现有的产品与市场领域向新的产品与市场领域延伸时,由于现在和将来两个领域互相补充、相互促进,可以获得更大的经营效果。
二、填空题1.企业战略管理是一种(动态)管理过程2企业战略管理要素可概括为(经营范围)、(资源配置)、(竞争优势)、(协同效应)四个方面。
3.企业战略管理可以划分为(公司战略)、(竞争战略)、(职能战略)三个层次。
4.企业战略管理过程主要包括(战略分析)、(战略选择)、(战略实施)和(战略控制)四个步骤。
三、简答题1.企业战略的特征。
答:(1)全局性。
(2)长远性。
(3)纲领性。
(4)抗争性。
(5)风险性。
(6)创新性。
(7)相对稳定性。
2.企业战略管理的特征。
答:(1)企业战略管理是一种高层次性管理。
市场营销简答题(必看)
二、简述、案例分析等题设计的内容1、简述市场营销观念的演进过程市场营销观念的演变大致经历了如下五个阶段:1、生产观念阶段;2、产品观念阶段;3、推销观念阶段;4、市场营销观念阶段;5、社会营销观念阶段。
2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。
它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
顾客让渡价值包括顾客总价值和顾客总成本。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买产品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。
企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品,这样,才能使自己的产品为消费者所注意,进而购买本企业的产品.为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本.顾客让渡价值越大,顾客就越满意.顾客让渡价值内容为提高顾客满意度指明了方向。
3、简述密集型成长战略的主要内容密集型成长战略有三种,首先是市场渗透战略.利用现有产品在现有市场上争取更多的市场份额; 其次是市场发展战略。
为现有产品开发一些新市场,第三是产品开发战略。
考虑在现有市场上开发一些有盈利的新产品。
1。
市场渗透战略,即设法在现有市场增加现有产品的销售量。
市场开发的三种主要方法
市场开发的三种主要方法市场开发是一项重要的业务战略,旨在拓展新的市场和客户群体,以增加销售和利润。
市场开发的三种主要方法包括产品开发、市场扩展和市场多元化。
首先,产品开发是一种通过开发新产品或改进现有产品来拓展市场的方法。
这种方法主要依赖于创新和技术变革,旨在满足客户新的需求和偏好。
产品开发可以通过改进产品的设计、功能、质量、包装等方面来吸引新的客户。
此外,产品开发还可以通过引入低价或高性能产品来进入新的市场。
例如,一家手机制造商可以通过开发具有更长电池寿命的手机来吸引那些在移动办公和旅行方面有高需求的客户。
其次,市场扩展是一种通过在现有市场中寻找新的客户群体来拓展市场的方法。
市场扩展可以通过市场渗透和市场开发两种方式实现。
市场渗透是指通过增加客户的数量和购买频率来增加销售额。
这可以通过提高产品的质量、降低价格、改进分销渠道、增加广告宣传等手段来实现。
市场开发是指通过进入新的地理区域或目标市场来获取新的客户。
这可以通过增加分销渠道、开展新的营销活动、重点推广等方式来实现。
一个例子是一家酒店集团开发新的旅游目的地,以吸引更多的游客。
最后,市场多元化是一种通过进入与现有产品或市场无关的新市场来拓展市场的方法。
市场多元化可以通过产品多元化和市场多元化两种方式实现。
产品多元化是指通过开发与现有产品相关的新产品来进入新市场。
例如,一家汽车制造商可以通过开发电动车或混合动力车来进入环保型车辆市场。
市场多元化是指通过在现有市场以外的其他市场寻找新的机会。
例如,一家快餐连锁店可以考虑进军旅游景区或学校食堂等特定市场,以扩大其客户群体。
总之,市场开发的三种主要方法是产品开发、市场扩展和市场多元化。
通过使用这些方法,企业可以开发新的市场和客户群体,以提高销售和利润。
不同的方法适用于不同的情况和目标,企业需要根据自身的资源和能力选择合适的方法,并进行深入的市场调研和战略规划,以确保市场开发的成功。
市场营销学 考试重点 第二版
名词解释关系营销:指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。
网络营销:是指以互联网为媒体,并用相关的方式、方法和理念实施营销活动以更有效的促成个人和组织交易活动的实现。
大数据营销:是基于多平台的大量数据,依托大数据技术,应用于互联网广告行业的营销方式。
市场营销:是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
充分需求:是指某种产品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况,这是企业最理想的一种需求状况。
战略计划过程:是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划,在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
市场营销环境:是指作用于企业市场营销活动的因素和力量的总和,按企业观察环境视野的不同,氛围微观和宏观两类环境。
消费者市场:是指所有为满足生活需要而购买商品和服务的个人和家庭的组合。
复杂性购买行为:是指消费者面对品牌差异大的产品,广泛收集相关信息,慎重选择,仔细比较后才购买,以求降低风险的购买行为类型。
参照群体:是指个人在做出购买或消费决策时用来作为参照、比较的个人和群体。
市场细分:是指以消费者的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的购买者群体的过程,市场细分之后,某一错综复杂的具体市场就被分割成许多子市场,形成细分市场。
市场定位:也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在目标市场上占据强有力的竞争位置。
目标市场:在市场细分的基础上,从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发,并依据企业自身营销条件而择定的市场。
亦即企业活劳动所消费对象。
换代产品:指在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。
市场开发战略名词解释
市场开发战略名词解释《市场开发战略》是指企业为了开拓新的市场,采取一系列的战略性行动和策略来促进销售增长的过程。
在竞争激烈的市场环境中,市场开发战略是企业取得竞争优势以及推动业务发展的重要手段之一。
市场开发战略的目标是将产品或服务推向新的市场,以增加销售额和市场份额。
这种战略通常适用于企业正在成熟市场中遇到增长瓶颈的情况,或是寻求国际扩张的机会。
市场开发战略的核心是通过创造需求、拓展销售渠道、增加消费者接触点等手段,为产品或服务找到新的市场机会。
市场开发战略有多种形式,其中包括市场渗透、市场发展、产品发展和多元化四种常见的策略。
市场渗透策略是指企业在现有的市场中寻求增加市场份额的策略。
这包括通过广告宣传、促销活动、增加销售渠道等手段来吸引更多的潜在消费者购买现有产品或服务。
市场发展策略是指企业将现有产品或服务推向新的市场,以拓展销售渠道和增加市场份额。
这可能包括进入新的地理市场、目标新的消费者群体,或是扩大产品的应用范围。
产品发展策略是指企业通过推出新的产品或服务,以满足不同消费者需求和市场需求的策略。
这可能包括产品增强、产品升级或是推出全新的产品线来吸引更多的消费者。
多元化策略是指企业通过推出与现有业务不相关的新产品或服务,进入新的市场领域的策略。
这种策略可以帮助企业降低风险,寻找新的市场机会,并促使企业实现更稳定的增长。
无论采取何种形式,市场开发战略都需要企业深入了解市场、消费者需求和竞争环境等因素。
同时,企业还需要制定合适的市场定位、销售渠道策略以及营销方案来支持战略的实施。
市场开发战略的成功与否取决于企业对市场的洞察力、灵活性和执行力。
采取有效的市场开发战略,企业可以实现销售增长、提高市场份额,并保持竞争优势。
国内市场开发的九种方略
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
盘中盘理论要点解析 :
1、理论基础:通路价值链原理,即价值链的每个
环节有充足的利润空间,每个层级利润均为“T” 型
2、风险收益机制:对等原则。一批、二批、三批
等各个层级对应发展自己的零售终端。谁做多少 努力谁得到多少回报。
3、控制力和影响力:分公司或办事处必须对市场
有整体的控制力和影响力
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四、等高线(或同类市场)市场拓展策略
依照已成功的经验(通常是本地市场)首先向同类 市场延展,然后在有了相当的物质及经验的积累以后 ,或根据产品线的扩大而渐次覆盖其他市场。 由于消费水平常常是决定一个市场需求的最主要方面 ,因而根据消费等高线作同类拓展又是其主要或重要 的方式,故也叫等高线市场拓展策略。
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四、等高线(或同类市场)市场拓展策略
同类市场拓展策略的核心在于把握同中之异,有时 一些细微的差别往往决定了拓展的速度、甚至成败 。特别对那些在本地市场成功而向外地拓展的企业 ,千万不要忽略本地市场成功中有相当的成分可能 来自于企业长期积累的知名度及商誉,而这些在外 地市场都不可能短期内迅速拥有的。
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七、行政区划市场策略
实力强大或已在全国范围销售的企业有时直接按行 政区划去开发和管理市场,因为中国市场大的格局上与 行政区划的吻合还是较高的,特别是在市场开发与管理 中较多地利用到政府的配合、公关的手段等方法的时候 ,此种策略有其明显的长处。
市场开发的三种主要方法
市场开发的三种主要方法众所周知,我们公司业务流程的第一个环节就是市场开发。
如何做好市场开发工作呢,在此与大家分享3种市场开发的方法,分别是:目标市场法、猎犬计划法和客户网络法。
1.目标市场法当我们面对很多客户、很多对手、很多区域的时候,常常感觉无从下手。
这时候可以使用目标市场法。
何谓目标市场法?所谓目标市场法是指根据公司性质和市场的特点,选择目标,让它立足于适合公司可持续发展的一个独特方法。
比如说在某一个区域,或某个行业里面拥有自己独特的客户源。
目标市场法的优点:●一份目标市场的行销计划可以提供更明确的展业方向,避免盲目活动,降低遭受拒绝的挫折感,拜访质与量可大幅提升。
●熟练掌握针对不同客户单位的开发技巧,确定符合客户的主力需求,不断拷贝成功案例,丰富的经验使自己成为专家。
●便于获得有效的转介绍客户,持续良性循环。
●有利于进行客户服务工作,提升顾客满意度。
●开展特定目标市场的工作,发挥其特殊优势,使其带动公司纵向业务延伸。
我们划分目标市场的时候,一般是按照两种方法:一种是按区域市场划分;另一种是按业务类型划分。
所以我们谈市场开发管理,其实就是做四件事情:第一是做市场调研;第二是做市场细分;第三是做目标市场,就是从中选择出一块目标市场;第四是做市场定位,你到底把自己的业务定位在哪里?目标市场选择的程序选择一个你所擅长的,你所能够去努力开发的一个客户群体,你的业务才会具备一定的竞争优势,这样你的客户规模才会越做越大。
2.猎犬计划法所谓猎犬计划就是通过找帮手,找顾问来开发市场。
“猎犬计划”的名称来源于猎人打猎。
猎人出去打猎,除了要带一支装满子弹的猎枪,还要带猎狗。
猎狗有两大功能,第一是嗅觉灵敏,第二是奔跑速度比较快。
嗅觉灵敏可以帮助猎人发现猎物,奔跑速度快可以帮助猎人捕捉猎物。
所以猎犬计划法是最有效的客户开发方法之一,已被全世界行销大师所广泛运用。
已经开发并且运作良好的大客户就是营销人员的“猎犬”,在台湾又被称为“影响力中心”。
国家开放大学《房地产营销管理》形成性考核1-5参考答案
国家开放大学《房地产营销管理》形成性考核1-5参考答案题目随机,下载后利用查找功能完成学习任务形成性考核11.()认为企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.生产观念2.从市场营销学的角度来理解,市场是指()。
A.以商品交换为内容的经济联系形式B.买卖之间商品交换关系的总和C.买卖双方进行商品交换场所D.某种商品需求的总和3.()是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。
A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.市场促销4.由于房地产的不可移动性,房地产市场具有()特点。
A.时间性B.区域性C.空间性D.流动性5.市场营销观念的中心是()。
A.发现需要并设法满足它B.以产定销C.推销已经生产出来的产品D.制造质优价廉的产品6.某建筑公司收购了一家建材厂,这属于()。
A.前向一体化B.横向一体化C.纵向一体化D.后向一体化7.某建筑公司兼并了某房地产代理公司,这属于()。
A.前向一体化B.纵向一体化C.横向一体化D.后向一体化8.某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品,以增加公司产品的品种和种类。
这家公司采用的是()。
A.平行多元化B.同心多元化C.水平多元化D.集团多元化9.某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平,这类业务单位属于()业务单位。
A.明星类B.瘦狗类C.金牛类D.问题类10.金牛类产品是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群,已进入成熟期。
可采用()战略。
A.撤退战略B.收获战略C.发展战略D.选择性投资战略11.以消费者为中心,4CS理论的构成包括()。
A.方便B.需求C.价格D.成本E.沟通12.房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征()。
A.专业化程度高B.地域性强C.不可移动性D.竞争不充分E.权益交易市场13.密集性成长战略是指企业通过当前产品的()三种策略方式求得成长发展的战略。
市场开发策略策划(经典)
市场开发策略策划(经典)一、优化完善农产品品质许多农产品基于气候或地理环境的因素,本身的品质就非常突出,如__吐鲁番的葡萄,__北的__大米、__的__的三七等,但是以这样的品质进入高端市场还是远远不够的,须从育种改良、种植工艺、加工标准等方面进一步提升。
比如苹果,一般的果农都知道,需要喷洒26种以上的农药,才能保证苹果不受虫害的侵扰,而这样的苹果对特别注重健康的高收入阶层,能够接受吗?内行人都知道,一个苹果出口需要147项检测,而内销的苹果几乎没有,现在国内外都对食品安全产生了强烈的关注,尤其媒体纷纷报道因为农药超标、重金属超标,产生的中毒事件,作为农产品的生产经营者来说,要想让自己的有更大的收益,决不能吃祖宗和当地特殊环境的老本,加强对品种的改良,包括外观、口感、营养成分、安全性、加工工艺等,这是提升农产品附加值的基础所在。
比如__村集团开发的高品质鸡蛋,严格按照有机食品标准,采用树林放养,母鸡都是吃山野间的昆虫,喝山泉水长大的,由于在生产环节中保持着原始生态的环境,使__有机鸡蛋的品质、色泽、口感、营销含量有了大幅度提升,在__市场,一只蛋卖到4元钱,是普通鸡蛋的10倍,因为品质优异,每天能销售出去数千枚,成为高端人群日常生活的必需品。
因此有至于摆脱低价值的农产品经营者,必须想方设法在品质上做到与众不同、出类拔萃,这样就有可能卖出高于普通产品数十倍的价格,品质体现价值,确实如此。
二、产品结构性包装一般我们发现,目前大多数的农产品包装相对土气,缺少让人眼前一亮的感觉,很多产品选择塑料袋或者瓦楞纸箱包一下,早早了事,上面标明产地和品牌名称就没有了,事实上这样的包装往往让人感觉档次低,高端的消费群又怎能喜欢上这样的产品呢?产品的包装要和产品的优良品质相匹配,这样才能相得益彰,塑造品牌价值,研究发现,一个产品的价值60%来自于包装,因为消费者有时候往往并不了解产品本质,往往借助于包装形象、文字说明、生动展示才能感觉到,这一点却是许多农产品经营者所忽视的。
市场开发与拓展
市场开发与拓展市场开发与拓展是指企业为了提高销售额和市场份额,通过不断开发新客户和产品,扩大市场规模,增强竞争力的一种战略行为。
在市场竞争日益激烈的今天,市场开发与拓展对企业的发展至关重要。
本文将详细介绍市场开发与拓展的步骤和方法。
一.市场开发与拓展的步骤1. 现状分析:在进行市场开发与拓展之前,首先需要对当前市场情况进行综合分析。
包括市场规模、竞争对手、消费者需求、产品特点等方面进行考察,以便明确企业所面临的机遇和挑战。
2. 目标确定:根据现状分析的结果,制定具体的市场开发与拓展目标。
目标要符合企业的长远发展战略,并具有可操作性和可衡量性。
例如,提高销售额10%、开拓新市场占据50%份额等。
3. 定位策略:在确定目标后,企业需要明确自己的市场定位。
定位策略主要包括产品定位、目标市场定位和差异化定位。
企业应该清楚自己产品的竞争优势和与竞争对手的差异,找到合适的定位点。
4. 制定计划:制定市场开发与拓展的详细计划,包括市场推广和销售策略、渠道选择、市场推广活动等。
同时,需要明确时间节点和责任人,确保计划的执行。
5. 资源配置:根据市场开发与拓展的计划,合理配置人力、财力和物力资源。
保证有足够的资源支持市场开发与拓展的工作,以提升市场开拓的效果。
6. 推广活动:开展市场推广活动,提升品牌知名度和产品认知度。
推广活动可以包括广告宣传、网络营销、公关活动等。
通过有效地推广活动,吸引更多的潜在客户并增加销售数量。
7. 销售技巧:提升销售人员的专业素养和销售技巧,加强销售能力。
销售人员要注重与客户建立良好的沟通关系,了解客户需求,提供个性化的解决方案。
8. 监测与反馈:对市场开发与拓展的过程进行监测和评估。
通过数据分析和市场反馈,及时调整和优化市场开发与拓展的策略。
从中学习经验教训,以便更好地开展下一轮市场开发与拓展。
二.市场开发与拓展的方法1. 地理拓展:通过开拓新的地理市场,扩大销售范围和市场份额。
可以选择在新的地区设立营销网络,开设新的分支机构或增加经销商等方式。
高等教育自学考试管理类模拟题2020年_真题(含答案与解析)042
高等教育自学考试管理类模拟题2020年(142)(总分100, 做题时间120分钟)一、单项选择题1.企业在竞争激烈、复杂多变的环境下,为谋求生存和不断发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略指的是【】SSS_SINGLE_SELA企业管理咨询B企业发展规划C企业经营战略D战略思维分值: 2.7答案:C企业经营战略是指企业在竞争激烈、复杂多变的环境下,为谋求生存和不断发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。
2.根据核心能力战略理论,核心能力的特点不包括【】SSS_SINGLE_SELA独特性B唯一性C延展性D增值性分值: 2.6答案:B核心能力具有以下特点:(1)延展性。
(2)增值性。
(3)独特性。
3.经营战略制定的基石是【】SSS_SINGLE_SELA经营战略分析B经营战略决策经营战略实施D经营战略反馈分值: 2.7答案:A经营战略分析是经营战略制定的基石,主要是对企业的内外部环境进行必要的、详略的研究和阐述。
4.下列选项中,在企业的整个经营活动过程中起着指导和准则作用的是【】SSS_SINGLE_SELA经营战略思想B经营战略方针C经营战略目标D经营战略重点分值: 2.6答案:B经营战略方针在企业的整个经营活动过程中起着指导和准则作用。
5.企业经营战略环境分析的目的是【】SSS_SINGLE_SELA对企业自身所处的内外环境进行充分认识和评价B发现企业的优劣势C分析企业的机会和威胁D使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态平衡分值: 2.7答案:D企业经营战略环境分析是经营战略管理过程的第一个环节,也是制定经营战略的开端与基础,其目的是使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态平衡。
6.从空间上看,行业竞争者、供应者、购买者等属于企业经营战略环境的【】SSS_SINGLE_SELA第一层次第二层次C第三层次D第四层次分值: 2.7答案:C从空间上看,企业经营战略环境因素是个多层次的集合。
如何做好市场开发
如何做好市场开发市场开发是一项能够推动企业业务增长和市场份额的重要工作。
下面从策略制定、调研分析、产品定位、推广营销和客户关系管理几个方面,详细介绍如何做好市场开发。
首先,策略制定是市场开发的第一步,我们需要了解市场的特点和竞争状况,并制定相应的目标和计划。
确定市场规模、增长率、需求趋势等,分析竞争对手的强弱势,找出我们的竞争优势。
同时制定明确的市场开发目标和时间表,并确定合适的资源投入。
其次,调研分析是市场开发的重要环节,我们需要对目标市场进行深入了解和分析,包括市场需求、目标客户群体、消费习惯、行业发展趋势等方面。
通过市场调研收集和分析数据,了解客户的需求和喜好,找出潜在的市场机会和痛点。
接着,产品定位是市场开发的关键,我们需要确定产品的差异化优势,并根据客户需求和市场调研结果进行产品定位。
根据产品特点、功能和价值,制定清晰的定位策略,使产品更好地满足目标客户的需求,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
推广营销是市场开发的重要手段,我们需要结合市场调研结果和产品定位策略,制定相应的推广计划和营销方案。
选择合适的渠道和媒介进行推广,如广告、促销、网络营销等,同时注重品牌建设,加强产品宣传和推广力度,提高产品的可见度和认可度。
最后,客户关系管理是市场开发的持续性工作,我们需要建立良好的客户关系和沟通渠道。
建立客户数据库,跟踪客户的需求和反馈,及时解决客户问题和投诉,积极参与客户服务和售后支持,提高客户满意度和忠诚度。
通过良好的客户关系管理,不仅可以留住老客户,还可以增加新客户的获取。
综上所述,要做好市场开发,需要从策略制定、调研分析、产品定位、推广营销和客户关系管理几个方面全面把握。
只有不断地改进和优化我们的市场开发策略和方法,才能在竞争激烈的市场中取得成功。
营销管理本总复习题
营销管理一、单项选择题1、市场是()C 是潜在与现实购买者的集合2、市场营销管理是()A从开展市场机会分析开始3、对企业来说最理想的那种需求是()B充分需求4、最容易滋生产品观念的场合是()C 发明一个新产品时5、大多数战略业务单位都是由( )转化为D 问号类6、制造商收购、兼并商业企业建立自己的分销渠道系统的战略属于()A前向一体化7、最适合采取“维持战略"的战略业务单位是()C 金牛类8、产品质量、市场占有率增长等因素在GE公司法中属于是()D业务力量9、电视机厂在全国设置商店自产自销属于()B前向一体化10、与市场规模直接相关的收入因素是()D居民购买力1、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )A 文化因素2、市场营销分析所考察的购买行为是() B 组织市场购买行为与消费者市场购买行为3、在市场营销信息系统中负责搜集企业业务活动信息的子系统是()C内部报告系统4、成功的企业与营销环境之间的关系是() C 企业适应环境5、下列产业购买行为类型中需要购买者做出最少决策的是()A 直接重购6、以其观点、建议影响消费者购买决策结果的人士是下列中的() B 影响着7、与产业市场特点相比消费者市场具有() D 需求价格弹性更大8、消费者购买过程的第一个环节是()B确认需要9、选择扩大市场需求总量战略的公司通常是是()A 市场领导者10、属于消费者市场特征的是()C消费者为生活消费而购买消费品1、在消费者市场细分中最为容易测量的细分变量是( ) B 人文细分标准2、构思的内部来源是() C 研发人员3、为在炎热夏季满足消费者凉爽需要而提供空调,这属于下列哪种因素()A 核心利益4、消费者购买投入最少的消费品是() B 便利品5、顾客希望获得产品厂商更多的使用方法的指导,这属于() C 附加内容6、在成本导向定价法中的目标成本的含义是()A 预期成本7、下列哪项不属于目标市场营销的组成部分()A 市场环境分析8、以下不属于市场细分成功与否的标准的是() D 适合性9、下列价格折扣不向消费者提供的是() D 功能折扣10、品牌决策的第一环节是( )A 品牌有无决策1、产业用品市场营销主要的促销工具是( ) C 人员推销2、将广告作为市场营销的主要促销工具的是()A 消费品市场3、面包作坊通过门市部销售自己的产品属于()A 零层渠道4、在产品生命周期的哪个阶段人员推销应该得到最多的运用() B 成长期5、赠品作为一种营业推广工具主要的针对者是( ) D 消费者6、属于短期促销刺激的促销工具是() C 营业推广7、根据计划销售额水平来确定新的促销预算的方法是( )B销售百分比法8、对比以下最好的分销渠道类型是()C最窄的分销渠道9、下列中属于电视广告媒体的优点是() D 覆盖面广10、消费品市场的分销渠道一般是( ) B 间接渠道下列说明企业产品组合有多少产品线的是()A、广度负需求就是这样的一种特殊需求,即()C、对产品感到厌恶对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是()B、Ⅱ型机会下列不属于政府市场购买特征的是() B、不需要交换将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分,其细分标准属于()B、行为细分零阶渠道是()B、最短的渠道下列属于便利品物质观念的是()C、所有消费品市场细分就是( )D、按需求分割市场消费者市场是()C、消费者为消费购买提高市场占有率是()A、市场领导者的战略对政府的环境污染治理措施的变化分析属于()D、自然环境因素下列属于竞争导向的定价策略是()C、随行就市定价法下列不属于产业市场购买组成人员的是( )D、分析者下列属于直接出口方式的是()D、利用公司驻外机构价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是() A、人员推销服饰商店经营男西服、男衬衫与领带,其产品组合宽度为()C、3潜在需求就是这样的一种特殊需求,即() B、当前产品无法满足的需求在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是()D、消费者心理特征食品商店与服装商店的市场关系是()A、愿望竞争者新产品与现有市场相结合的增长战略是()C、产品开发二、多项选择题1、市场营销者是( )A买主B卖主D买主与卖主2、市场规模大小由三个因素构成即是()B有某种需要的人C为满足某种需要的购买力D对某种东西的购买欲望3、以下属于卖方市场条件下的营销观念有()A生产观念B产品观念C推销观念4、以顾客需要为核心的市场营销观念有()D市场营销观念E社会市场营销观念5、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高()B明星类C金牛类6、市场营销组合是有以下哪些因素组成()A产品C价格D地点E促销7、以下属于交易必须包括的可度量的因素有()B至少有两个以上的人C双方同意的条件D达成协议的时间E达成协议的地点8、下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有()A需求水平C消费心理D经济发展速度E居民收入9、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位()A 市场增长率更高 D 相对市场占有率较小10、顾客总价值有以下哪些部分组成()B产品价值C服务价值D人员价值E形象价值11、顾客让渡价值的准确解释的是()A 是顾客总价值逾顾客总成本之差B 是顾客总价值大于顾客总成本C 就是顾客满意度D 是导致企业赢得竞争的基本条件E 是综合说明顾客所得与所付出的对比结果12、所谓企业使命是指()A 企业的顾客是谁 B 企业准备怎样做13、下列属于密集发展战略的有()A 市场渗透 B 市场开发 D 产品开发14、评估战略业务单位特征的主要方法有( )A 波士顿咨询公司法 C通用电气公司法15、下列属于竞争对手的有( )A 愿望竞争者 C 普通竞争者 D 产品形式竞争者 E 品牌竞争者1、阿迪达斯利用世界冠军作为自己产品的广告模特,这是利用()C其他相关群体D准则群体2、参与消费者购买决策的人有()A 倡议者 B 影响者 C 使用者 E 购买者3、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点()A 购买者少而集中B 购买量大而关系稳定C 需求波动大但价格弹性小 E 购买决策参与人数多而决策复杂4、在做出购买决策前消费者的信息来源有()A 个人来源C 公共来源D 经验来源 E 商业来源5、使消费者引起需要的因素有()A 内部刺激 B 外部刺激6、产业市场的需求特点有( )A 衍生需求C需求波动大D需求弹性小7、构成组织市场的有( )A 产业市场 B 中间商市场 D 政府市场8、下列属于产业市场购买行为特征有()A 购买量大B供需关系密切C 参与购买决策者多D参与购买决策者少E 专业采购9、产业市场购买组织的组成人员包括( )A 使用者B 影响者C 采购者D 决策者E批准者10、市场竞争地位处于次要位置的企业是( ) B 市场挑战者 C 市场跟随者11、转卖者市场具有的特征有() B 比产业市场分散比消费者市场集中C 需供货方提供广告支持 D购买批量差异比产业市场大12、下列属于转卖者购买行为类型的有()A 直接重购 C 选择最佳供应商 D 争取最佳交易条件 E 新购13、迈克波顿提出的企业面临的竞争力有()A 新加入竞争者B 替代产品C 同行业竞争者D 购买者E 供应商14、企业的战略竞争类型有( )A 总成本领先战略 B 差别化战略 C 集中化战略15、市场需求与企业需求之间存在下面的那些关系( )A前者不会小于后者 B前者可能等于后者1、消费者市场细分的标准有()A 地理细分 B 人文细分 C 行为细分 D 心理细分2、在新产品开发的商业化阶段,企业管理层应该作出的决策是( )A 何时推出新产品B 在何地推出新产品C 先向谁推出新产品 E 如何推出新产品3、下列属于需求导向的定价方法有( )C理解价值定价法D差别定价法E可销价格倒算法4、下列属于差别定价方法中的“差别”有()A 顾客差别B 地点差别C 时间差别D 产品差异5、成熟期的市场营销策略有( )A 改革市场 B 改革产品 C 改革营销组合6、产品广告宣传在成长期的重点应为( )B 树立产品形象C 树立产品名牌D 吸引新顾客E 是产品深入人心7、为确保新产品开发的成功率,需要解决的问题有()A潜心研究需求B 新颖构思C独特设计D产品开发科学决策E完善新产品开发管理8、成本导向定价法的“成本"有()A完全成本 B 变动成本 C 目标成本 D 实际成本9、下列属于服务与产品相比得特征的是()A 无形性 B 不可分离性 C 不可储存性 D 差异性10、品牌的组成要素包括() B 品牌名称 D 品牌标志11、与产品市场营销相比服务营销策略组合多了()A 有形展示B 人员 C 过程12、产品处于亏损期的生命周期阶段是( )A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期13、新产品需要具有的三个特征是( )A 远离新颖 B 功能新颖 C 结构新颖14、下列属于品牌名称策略的有()A 统一品牌 B 个别品牌 C 分类品牌 D 企业名称加个别品牌15、下列属于包装的作用的是()A 保护商品 C 促进商品销售 D 提高盈利水平1、在以下哪些情况下企业可考虑适当增加广告预算()A 竞争激烈时 C 产品处于介绍期和成长期D 希望提高市场份额E 增强记忆增加播出频率2、下列哪些属于企业分销渠道的成员() B 公司的代理商C批发商D零售商3、下列属于广播媒体的缺点有()D信息滞留时间短 E 只有音效4、企业使用于销售人员的营业推广工具有( )A 销售竞赛 B 销售红利C销售回扣5、下列属于人员推销的特点的有()A针对性强B加强服务C 成功率高D提高信息反馈6、下列属于企业确定渠道服务水平的因素有()A 批量大小B 等候时间C 空间便利D 产品齐全E 服务支持7、下列属于按照分销渠道成员关系类型划分结果的有()B垂直分销渠道C水平分销渠道 E 多元化分销渠道8、下列属于从中间机构的数目不同角度划分的分销渠道有()A 密集性分销 C 选择性分销 E 专营性分销9、分销渠道的主要职能是()A搜集信息B促进销售 C 交易谈判 D 风险承担 E 提供商业信用10、下列属于影响促销组合的因素是( )A产品因素B产品生命周期阶段C市场因素D营销组合11、促销的基本策略有()A 推动策略 C 拉引策略12、日常生活消费用品应该采用的分销渠道是()A较长的分销渠道C较宽的分销渠道13、下列对公共关系种类促销方式的正确解释的有()A 是双向沟通 C 间接促销 E 注重长期效果14、下列属于国际贸易与国际营销相同点的有( ) C 目标 D 环境 E 理论依据15、网络营销定价的特点有() B 全球性 D 低价位 E 顾客主导性构成组织市场的有() A、产业市场B、中间商市场D、政府市场下列属于直接出口的优点的有()A了解国际市场信息B、控制国际市场销售 C 及时修正国际市场营销策略组成市场营销信息系统的有()B、内部报告系统C、营销情报系统D、营销调研系统E、营销分析系统下列属于心理定价方法的是()A、尾数定价B、声望定价C、对比定价下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量( )A、新加入的竞争者B、原来的竞争者C、购买者竞争D、供应商竞争E、潜在竞争者在以下哪些项目属于市场定位的步骤()A、确认企业竞争优势B、选择竞争优势D、显示竞争优势市场营销者所要面临的竞争者有()A、愿望竞争者B、一般竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有()A、复杂性购买行为C、减少失调感购买行为D、习惯性购买行为E、寻求多样性购买行为下列属于无差异市场营销优点的有()C、降低成本D、扩大生产规模E、品种简单市场包含的三个因素是()B、有某种需要的人C、为满足某种需要的购买力D、对某种东西的购买欲望三、判断题1、某人在过生日时想吃“打卤面”这是他此刻的需求( × )2、与自行生产一样,交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径(√)3、推销观念导致顾客购买了企业的产品,但会产生不满的情绪,使得企业形象受损(√)4、波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率与相对市场占有率(√)5、多元化的方式有同心多元化、同心一体化和市场开发三种具体方式组成(× )6、顾客让渡价值是顾客购买商品后得到的最终利益(×)7、当企业感到推销观念失效时,就会自然采用营销观念了(×)8、对企业而言,微观环境就是机会,宏观环境则更多的是威胁(×)9、对企业而言风险(威胁)小、机会多的德业务是最不容错过的(√)10、在企业各类战略业务单位中,能够在资金上给问号类以支持的市明星类(× )1、消费者市场的购买者必然是购买消费品的各种顾客(× )2、人类的知觉将经历三个过程是选择性注意、选择性扭曲、选择性保留(√)3、消费者购买决策过程的最后阶段是购买行为(√)4、产业购买行为类型有直接重购、修正重购与再次重购三类(× )5、扩大市场需求除发现新用户外还有两种方法是开辟新用途和增加使用量(√)6、产业市场购买行为以一次购买量更大为特点之一(√)7、个人因素是一些消费者购买行为的重要因素而不是组织市场购买行为的影响因素( √)8、将消费者对某种产品的使用情况将它们分划为不同群体的工作叫行为标准细分(√)9、政府市场也属于组织市场(√)10、从实力强弱上看,市场挑战者与市场追随者没有明显差异(√)1、商标策略有防御商标策略和互联网域名商标策略两种(√)2、从包装用途看有运输包装和仓储包装、使用包装三种(× )3、企业定价目标有利润、成本和质量等( × )4、撇脂策略和渗透策略是企业在新产品定价时采用的定价策略(√)5、企业提供服装、针织品、皮鞋、帽子、围巾等产品,这样其产品组合的广度为5(. √)6、商标属于特殊的品牌(√)7、因为服务没有具体的形态,无法注明品牌,所以服务产品都采用无品牌策略(× )8、数量折扣是企业给购买量不同的顾客不同价格优惠,促使顾客更多购买的策略(√)9、顾客差别定价是根据不同顾客其需求程度不同而在销售同一产品时采用不同价格(√)10、在产品处于衰退期时已经没有销售利润了( ×)1、企业的营业推广的对象可以有消费者市场、产业市场与中间商市场、销售人员三种(√)2、与消费品营销渠道相比产业用品分销渠道多为直接渠道(√)3、常见的公共关系形式是赞助社会公益活动(√)。
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目录
●目标市场法 ●猎犬计划法
●客户网络法
1.客户网络法定பைடு நூலகம்:
客户网络法是指把一群人联合起来、互相帮助, 以使每个人都尽可能迅速、容易而有效地达到资 讯共享、联合互补等互利的目的。如组织俱乐部、 联谊会、会员制等松散组织。
2.客户网络法的特征
有连接点——横向、纵向或竖向; 彼此缩短距离——更易交流沟通; 地位平等——为别人服务、互补等。
3.划分目标市场的方法:
按区域市场划分 按业务类型划分
4.市场开发的步骤:
第一是做市场调研; 第二是做市场细分; 第三是做目标市场,就是从中选择出一块目标市 场; 第四是做市场定位,你到底把自己的业务定位在 哪里?
选择一个你所擅长的,你所能够去努力开发的一 个客户群体,你的业务才会具备一定的竞争优势, 这样你的客户规模才会越做越大。
市场开发的三种主要方法
目录
●目标市场法 ●猎犬计划法
●客户网络法
一、目标市场法
当我们面对很多客户、很多对手、很多区域的时 候,常常感觉无从下手。这时候可以使用目标市 场法。
1.目标市场法定义:
所谓目标市场法是指根据公司性质和市场的特点, 选择目标,让它立足于适合公司可持续发展的一 个独特方法。比如说在某一个区域,或某个行业 里面拥有自己独特的客户源。
用电子邮件或电话保持联络;
无需太多的时间或责任的联络让人轻松愉快。
The End 感謝大家聆聽
目录
●目标市场法 ●猎犬计划法
●客户网络法
猎犬计划法定义:
通过找帮手,找顾问来开发市场 “猎犬计划”的名称来源于猎人打猎。猎人出去打猎,除 了要带一支装满子弹的猎枪,还要带猎狗。猎狗有两大功 能,第一是嗅觉灵敏,第二是奔跑速度比较快。嗅觉灵敏 可以帮助猎人发现猎物,奔跑速度快可以帮助猎人捕捉猎 物。所以猎犬计划法是最有效的客户开发方法之一,已被 全世界行销大师所广泛运用。 已经开发并且运作良好的大客户就是营销人员的“猎犬”, 又被称为“影响力中心”。影响力中心就是那些关联比较 广、具有一定号召力的客户。通过这些影响力中心的帮助 去开发客户、开发市场,这就是猎犬计划。
3.客户网络法的优点:
更多机会接近产品服务;
引见给新人;
为别人服务的机会;
最新资讯和知识;
信心和力量; 道义上的支持和协作; 友谊、彼此欣赏; 协助实现目标;
更多乐趣;
研讨、学习、长进
4.客户网络法建立的方法:
记住重要的日子,如生日、周年纪念日,届时 寄出一张贺卡; 密切注意报纸杂志上的重要内容,剪下或复印 并附上贺词和善意的意见一同寄出; 路过顺便见面、午餐或电话问候;
猎犬计划,就是要学会找帮手,所谓“孔明草、 船借箭”,还有“借东风”也是这个意思。所以 聪明的营销人员做事业一定是要学会借力借势, 不断地发展你的猎犬,这样工作才会做得非常棒。
很多业务人员在开发市场时会觉得很累,原因就 在于身边缺乏帮助自己的“猎犬”。而真正的营 销高手在做销售时,是十分省力的,你会发现他 与客户见面时不是在做商务谈判,而是与客户交 朋友,结交关系 —— 他已进入开发市场的第三个 阶段,即建立客户网络,同时又培养大量的“猎 犬”。
2.目标市场法的优点:
一份目标市场的行销计划可以提供更明确的展业方向, 避免盲目活动,降低遭受拒绝的挫折感,拜访质与量可大 幅提升。 熟练掌握针对不同客户单位的开发技巧,确定符合客户 的主力需求,不断拷贝成功案例,丰富的经验使自己成为 专家。 便于获得有效的转介绍客户,持续良性循环。 有利于进行客户服务工作,提升顾客满意度。 开展特定目标市场的工作,发挥其特殊优势,使其带动 公司纵向业务延伸。