中国联通邮箱产品手册V20 (2)

中国联通邮箱
产品手册V2.0（试行稿）手机邮箱分册
中国联通
2012年11月
目录
1.业务简介 (4)
1.1业务名称 (4)
1.2业务功能简介 (4)
1.3业务资费 (5)
2手机邮箱功能介绍 (5)
2.1邮件收发 (5)
2.2自写短信...................................................... 错误!未定义书签。

2.3自写彩信...................................................... 错误!未定义书签。

2.4网络硬盘 (5)
2.5通讯录 (6)
2.6日程表 (6)
2.7外域邮箱代收 (6)
2.8邮件到达通知 (6)
2.9P USH M AIL (7)
2.10邮箱别名 (7)
3.业务使用方式 (7)
3.1WEB门户使用方式 (7)
3.1.1邮箱登陆页面 (7)
3.1.2邮箱首页 (7)
3.1.3收发邮件 (9)
3.1.4自写短信 ................................................. 错误!未定义书签。

3.1.5自写彩信 ................................................. 错误!未定义书签。

3.1.6通讯录 (10)
3.1.7日程管理 (11)
3.1.8高级搜索 ................................................. 错误!未定义书签。

3.1.9文件夹管理 (11)
3.1.10收件助手（过滤规则）.................................. 错误!未定义书签。

3.1.11邮件到达通知设置 (12)
3.1.12邮件代收 (12)
3.1.13签名管理 (13)
3.1.14网络硬盘 (14)
3.1.15邮箱别名 (15)
3.1.16自动回复/转发 (16)
3.1.17黑白名单................................................ 错误!未定义书签。

3.2WAP门户使用方式 (16)
3.2.1邮箱首页 (16)
3.2.2收件箱 (17)
3.2.3邮件阅读 (17)
3.2.4新建邮件 (18)
3.2.5回复、转发邮件 (18)
3.2.6通讯录 (19)
3.2.7手机网盘 (19)
3.3手机客户端使用方式 (20)
3.3.1主界面 (20)
3.3.2邮件浏览与编辑 (21)
3.3.3附件浏览 (22)
3.3.4自定义文件夹 (23)
3.3.5设置 (24)
3.4短信使用方式 (26)
4.订购与退订 (27)
4.1短信订购与退订 (27)
4.2WEB订购与退订 (27)
4.3WAP订购与退订 (28)
4.4手机客户端订购与退订 (28)
4.510010客服热线方式订购与退订 (28)
4.6联通营业厅方式订购与退订 (28)
1.业务简介
1.1业务名称
手机邮箱是中国联通统一建设、统一管理、统一运营的电子邮件服务产品。

用户申请手机邮箱业务并注册成功后，由邮箱平台生成1个物理邮箱，物理邮箱属系统内部邮箱号码，不对用户开放。

每个物理邮箱需要对应一个用户手机号码作为邮箱账号。

1.2业务功能简介
手机邮箱实现的主要功能：
−邮件收发
−自写短信
−自写彩信
−手机网盘
−通讯录
−日程表
−外域邮箱代收
−邮件到达通知
−PushMail
−邮箱别名
手机邮箱功能与业务展示方式对应如下表所示：
1.3 业务资费
用户使用联通邮箱业务产生的通信费，如通过短信使用邮箱的短信费用、手机上网使用邮箱的数据流量费用等，按现有相应业务的资费标准收取。

原手机邮箱资费停止使用。

2手机邮箱功能介绍
2.1邮件收发
用户可以使用多种方式接收邮件，如：WEB、WAP、短信、彩信、PC客户端（如Outlook、Foxmail等）、手机客户端。

发送邮件时，可以通过WEB、WAP、PC客户端、手机客户端。

用户通过WEB方式使用邮箱，可以新建/转发/回复邮件，发送邮件时可以选择定时发送。

用户使用WAP版手机邮箱时，支持阅读附件的自动格式转化，以适应手机阅读。

用户可以通过短信方式访问邮箱，即发送包含特定指令的短信，即可阅读指定的邮件。

2.2网络硬盘
网络硬盘是邮箱系统为用户提供的，具有一定存贮容量的网络硬盘业务。

用户进入手机网盘界面，可以上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、浏览图片、执行文件改名等一些
类似于文件/文件夹管理的操作。

网络硬盘功能是手机邮箱的基本功能，用户无需单独订购。

2.3通讯录
记录联系人的地址、电话、传真、邮件地址等信息，支持联系人分组。

通讯录设置支持：
⏹联系人排列：按数字/首字母/中文的拼音首字母排序。

⏹联系人分类：提供诸如家人/朋友/同事的分类，允许用户新建/修改/删除分类。

⏹导入/导出：可通过CSV/VCF格式文档在通讯录中导入导出联系人信息。

⏹发件人智能提示：根据用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条目
⏹发件人自动保存：系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录。

2.4日程表
在WEB页面中用户可以通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和邮件方式进行提醒。

需要设定事件、时间、提醒方式。

2.5外域邮箱代收
WEB版手机邮箱页面中提供邮件代收的设置，可以代收外域的POP3/IMAP邮件。

邮件代收功能设置后，手机邮箱系统将自动周期性查收外域邮箱中的新邮件，并保存到代收邮件夹中。

如果开通了PushMail功能，则代收外域邮箱中的邮件也会主动推送到手机终端。

2.6邮件到达通知
邮件到达通知包括短信通知、WAP PUSH邮件通知、彩信邮件通知。

用户可以根据手机终端的功能选择其中一种，并且可设定指定通知时间及过滤器，以便用户能安全、便利的使用业务。

⏹短信通知
新邮件到达时，系统通过短信发送邮件到达通知，内容包括邮件的发件人和邮件主题。

收到短信邮件到达提醒后，用户可以直接回复“A”，系统随后会将邮件内容以短信的方式发到用户手机上，每次发送70个字节。

⏹WAP Push邮件通知
WAP Push通知参考格式同短信通知，由于带有邮件的链接地址，用户点击邮件链接标志，可以在线阅读邮件，用户无需输入用户名和密码。

用户除第一次使用前需要进行必要设定外，以后每个PUSH均可以直接阅读所推送的邮件。

彩信邮件
当邮箱有新邮件到达后，邮箱将该邮件转换为彩信，经彩信中心下发到用户手机。

2.7 PushMail
PushMail服务限安装了手机邮箱客户端，且订购了PushMail服务的用户使用。

当用户手机安装了客户端软件，每次有新邮件到达邮箱后，服务器会采用Push技术主动将邮件推送到移动终端，用户可在移动终端上进行邮件查看、回复、转发；支持目前主流的附件格式（如：PPT、PDF、WORD、EXCEL等），支持邮件存储及收发。

能够设置邮件签名，能够进行自定义文件夹管理等功能。

PushMail功能是收费手机邮箱产品的基本功能，用户无需单独订购。

查看最新的PushMail 客户端和支持的手机型号请访问。

2.8邮箱别名
用户注册手机邮箱服务后，可以设定最多3个别名邮箱，例如xiao.hong@。

别名邮箱既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰。

邮箱别名不能为数字，长度不低于6位。

3.业务使用方式
3.1 WEB门户使用方式
3.1.1邮箱登陆页面
登陆，即可进入联通手机邮箱登陆页面。

3.1.2邮箱首页
邮箱首页是用户登录手机邮箱后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机号，邮箱容
量，新邮件数量，联通邮箱公告和图片等。

在首页中，可以选择网页左上方导航条的进入到不同的页面（如上图）。

首页左侧文件夹栏目包括：收件箱、发件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件等；此外还包括pushmail、网络硬盘、日程管理等应用。

3.1.3收发邮件
点击页面左侧文件夹列表中的“收件箱”后，则右侧会自动刷新页面，显示收件箱中邮件列表页面。

当邮件列表中某行文字为粗体字显示时，代表该封邮件为未读邮件。

当邮件数超出每页显示范围时，点击页面下方的页码序号可进入指定页码查看邮件；可点击每封邮件前面的复选框来选择邮件，单击“全选”可以一次性选择全部邮件，方便做“删除”、“移动”等批量操作；
可点击标题栏上的“发信人”、“主题”、“发送时间”对邮件进行排序；
直接点击邮件主题，即可阅读该邮件内容；
点击“删除”，可将选中的邮件放入回收站；
点击“垃圾邮件”，可将选中的邮件移动到指定文件夹下；
点击页面左侧“收信”，则会自动收取邮件。

点击单个邮件后，可看见邮件的具体信息，包括邮件头，邮件正文，附件等。

在“邮件”页面左侧的导航栏内单击“写信”，则进入写邮件页面，可以在此编辑邮件信息，在编辑完毕之后，选择立即发信或者定时发信，即可将信息发出。

编辑邮件：
第一步：填写收信人地址，在此可以进行抄送和密送；
第二步：写入邮件主题，如需添加附件，可以单击“添加附件”来上传要添加的附件；
第三步：在邮件输入框输入邮件内容，可以根据需要对邮件内容进行字体、字号、对齐方式等设置；
第四步：发送邮件，发送类型：发送、定时发送、存草稿
⏹选择“发送”，则系统马上将编辑好的邮件发送给收件人；
⏹如果希望邮件在指定的时段发送，可以在“定时发送”栏目内设置邮件发送
的时刻；如果正在写邮件但需要先处理别的事情，可以通过点击“存草稿”
让邮件暂存在“草稿箱”中；然后关闭邮箱。

下次需要继续完成这个邮件时，
只需要从“草稿箱”中找到这个邮件并继续编辑即可。

3.1.4通讯录
在左侧导航栏内单击通讯录菜单则进入“通讯录”页面，可以添加、编辑、删除联系人和联系组，还可模糊查询联系人信息。

3.1.5日程管理
通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和邮件方式进行提醒。

需要设定事件、时间、提醒方式。

3.1.6文件夹管理
在手机邮箱设置页面中单击“文件夹管理”，则进入“文件夹管理”页面，可执行清空一个文件夹、删除一个文件夹、创建新的文件夹和重命名已有的文件夹操作。

缺省提供的六个文件夹，包括收件夹、已发送、草稿箱、已删除、垃圾邮件，这五个文件夹为系统文件夹，不可以删除。

3.1.7邮件到达通知设置
可以设置邮件到达通知的方式、通知的接收时间。

手机邮箱提供了多种邮件到达通知方式，可以根据使用习惯选取其中一种。

⏹选择接收邮件提醒的方式，可以选择“普通短信”或“手机上网链接”方式；
⏹选择直接阅读邮件方式，可以选择“彩信直接阅读”，在相应选项前选中即可；
3.1.8邮件代收
手机邮箱可以在所登录的此邮箱中收取其他互联网邮箱中的邮件，前提是所要代收的邮箱要对外提供POP3服务。

点击“新建邮件代收帐户”，输入邮箱地址、邮箱密码，接收邮件服务器等信息后即可添加代收邮箱。

3.1.9签名管理
手机邮箱提供短信和邮件签名功能，可以在设置中选择签名管理进行设置。

3.1.10网络硬盘
网络硬盘是手机邮箱中提供的一项增值服务，为用户提供一定容量的网络存贮空间，用户可以在手机网盘中上传、下载、分享文件。

3.1.11邮箱别名
用户注册手机邮箱服务后，可以设定3个别名邮箱。

别名邮箱既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰。

邮箱别名不能为数字，长度不低于6位。

3.1.12自动回复/转发
自动回复：可以设置自动回复内容，当有新邮件到达时，将已设置好的回复内容作为邮件正文转发出去；
自动转发：可以设置目标邮箱地址，将本邮箱邮件自动转发到目标邮箱；本邮箱仍然保存该封新邮件。

3.2 WAP门户使用方式
3.2.1邮箱首页
邮箱首页包含收件箱、已删除、已发送、自定义文件夹等文件夹；
3.2.2收件箱
收件箱中显示邮件列表，列出主题和发送日期；
3.2.3邮件阅读
邮件阅读显示发件人、日期、主题等；
3.2.4新建邮件
新建邮件需要填写收件人、主题、正文；
3.2.5回复、转发邮件
回复包含快速回复、回复和全部回复三项；
3.2.6通讯录
可添加联系人、搜索联系人；
3.2.7手机网盘
显示网盘中的文件名称、大小，可下载文件；无法上传文件。

3.3手机客户端使用方式
使用手机客户端，用户必须先安装相应的客户端软件，或者使用预装客户端软件的联通定制手机。

手机客户端主要提供了邮件收发功能，并具备Push功能。

3.3.1主界面
打开手机客户端，主界面上有9个菜单
写邮件：编辑新邮件，可以添加附件；
收件箱；进入收件箱，阅读邮件；
发件箱：正在发送的邮件保存到发件箱中；
已发送：发送成功的邮件放入已发送邮件箱中；
草稿箱：进入草稿箱，编辑未完成的邮件；
垃圾箱：彻底删除邮件，或者找回邮件至收件箱等；
自定义：用户自定义文件夹，用来方便邮件分类；
设置：包括系统设置和账户设置两大项，可以设置邮件签名，密码保护，提示音、存储位置、系统重置等设置。

帮助：阅读手机邮箱使用帮助
3.3.2邮件浏览与编辑
收件箱的邮件列表中显示邮件主题，发件人，接收时间。

用户阅读邮件时，选择邮件附件，可以保存附件。

用户可以回复/转发或是新建邮件
3.3.3附件浏览
可显示邮件附件列表，包含附件名称、格式、大小、是否已下载。

3.3.4自定义文件夹
可添加自定义文件夹，输入文件名，确定后即可在自定义文件夹列表界面显示。

用户可将其他邮件箱中的邮件转移到此文件夹中。

3.3.5设置
包含系统设置、账户设置两大类。

系统设置中包含：存储位置、密码保护、邮件提示音、重置系统；账户设置包含签名设置。

3.4 短信使用方式
用户使用短信对邮箱进行操作只有2类场景，1找回密码；2收到邮件到达通知短信后根据提示进行邮件阅读/转发/回复。

找回密码：ZHMM
如果用户忘记手机邮箱密码，可以发送短信ZHMM到10655516，找回相应的
密码。

短信阅读邮件：A
当用户收到邮件到达通知短信后，回复A，则浏览邮件正文；如果一条短信无法完整阅读邮件内容，可以再次回复A，阅读下一部分。

Wap push浏览：W
当用户收到邮件到达通知短信后，回复W，会接收到1条含有WAP链接地址的短信，点击链接可以访问手机邮箱WAP站点，阅读邮件。

彩信浏览：M
当用户收到邮件到达通知短信后，回复M，会接收到1条包含当前短信所标示的邮件内容的彩信。

4.订购与退订
4.1短信订购与退订
发送短信KTYX0到10655516，开通手机邮箱0元套餐；
发送短信KTYX6到10655516，开通手机邮箱6元套餐；
发送短信KTYX15到10655516，开通手机邮箱15元套餐；
手机邮箱发送短信QXYX到10655516，取消手机邮箱套餐。

4.2 WEB订购与退订
用户登陆页面，点击“注册新用户”，注册免费手机邮箱。

用户需要输入注册手机号，网站会下发验证码短信，用户接收到该短信后，将短信中的验证码填写到注册页面中，选择任一邮箱产品后确定即可。

用户登录WEB邮箱后，可以在设置中的“套餐信息”页面，进行订购或退订。

4.3 WAP订购与退订
新用户在手机浏览器上输入：，进入手机邮箱WAP注册页面，可以订购任一邮箱产品。

用户登录WEB邮箱后，可以在参数设置中的“套餐信息”页面，进行订购或退订。

4.4手机客户端订购与退订
安装完客户端软件后，点击图标，进入主界面。

如果此时用户还没有开通邮箱，则在进入收件箱等文件夹时，会自动提示用户，是否开通6元手机邮箱套餐。

在手机客户端软件中，只能默认开通6元套餐。

用户在客户端软件的账户设置中的“其它设置”页面，可以进行退订。

4.5 10010客服热线方式订购与退订
用户可以通过拨打10010客服热线开通、取消手机邮箱业务。

4.6 联通营业厅方式订购与退订
用户可以通过各地联通营业厅开通、取消手机邮箱业务。