公务员礼仪(1)

合集下载

公务员礼仪

公务员礼仪

公务员礼仪--领导对下属的礼仪
1. 尊重下属的人格,下属具有独立的人格,领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格,这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。

2. 善于听取下属的意见和建议。

领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。

3. 宽待下属。

领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心,挟私报复。

4. 培养领导的人格魅力。

作为领导,除权力外,还应有白己的人格魅力。

如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必须联系的白然影响力。

5. 尊崇有才干的下属。

领导不可能在各方面都表现得出类拔萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。

作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。

如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中,有意地突出一下某位有才能的下属的地位;节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等,都是尊重下属的表现。

这样做,可以进一步激发下属的工作积极性,更好地发挥他们的
才干。

相反,如果领导嫉贤妒能,压制人才,就会造成领导和下属的关系紧张,不利于工作的顺利开展。

公务员面试礼仪

公务员面试礼仪

公务员面试礼仪公务员面试礼仪公务员面试礼仪1第一:着装得体选择合适的着装对面试来说尤为重要,要选择一身适合自身气质的衣装和鞋子。

男生穿衣服相对要正式一些,这样给人以稳重感,领带如果需要系,可以以暗色系为主,大气沉稳为好;女生穿衣不能太松散,也不能太修身,在突出自己曲线的同时,不能太过妖娆,高跟鞋也不适宜太高。

除了着装,化妆也尤为重要,特别是女同学。

不能留长指甲,不可披头散发,可将头发盘起,但注意不可盘的过于时尚,如:花苞头,繁琐编发等,不要戴过于醒目的饰品,切记不要给考官留下不踏实、不稳重的印象。

不比西子的“淡妆浓抹总相宜”,还是以淡妆为宜,彰显自己的魅力,又体现对考官的尊重。

第二:形态得体进入考场后,注意自己走路的姿势,不要摇摆或过于僵硬,保持自然的姿势,懂得向考官问好,这是人与人交往的最基本的礼仪,得到允许后自然入座。

入座后注意自己的坐姿,不要过于懒散,不能怎么舒服怎么坐,一定要坐姿端正,双手自然摆放,让自己在考官面前做到大方得体。

在答题时适当的动作和表情是合理的,特别比如碰到演讲或者情景模拟的题目,这方面反倒是考官看重的,只要动作别太夸张,煽情有度,恰到好处的予以渲染可以起到加分的效果。

另外,在答题时还要适当的和各位考官有眼神交流,体现对考官的尊重和自己的从容。

第三,掷地有声大家肯定会承认这样一个现实,一模一样的内容让不同的人来表达得分可能有天壤之别。

经过一定的训练,大家应该能够相对比较流畅的表达出来,这时候有感情的表达更有胜算。

声音一定要有轻重缓急,语音语调应该抑扬顿挫。

可以通过录音录像等方式检验自己的表达,首先让自己觉得满意了,再给其它人看一下,做到可以让多数人觉得得体舒服就可以了。

公务员面试礼仪2公务员面试时的言行举止礼仪:言行举止篇“有的考生在面试中高谈阔论,尽显风流,却名落孙山。

有的考生在面试中规规矩矩,不显山露水,却金榜题名。

可能你觉得后一种表现过于平稳,然而,稳重却恰恰是公务员岗位最需要的一个素质。

公务员工作礼仪常识

公务员工作礼仪常识

公务员工作礼仪常识一个人生活在社会上,要想别人尊重自己,首先就要学会尊重别人。

下面介绍一些公务员的礼仪常识,希望对大家有所帮助!公务员工作礼仪常识1.接待礼仪接待接待上级来访时,要体贴细致,认真听取并记录领导交代的工作内容。

领导来了解情况时,要如实回答。

领导来慰问时,要表示诚挚的谢意。

领导离开时,要起立道别。

接待下属或群众来访时,要亲切热情。

除遵守接待来访者的一般礼仪外,要认真听取提出的问题,对一时不能回答的问题要礼貌地作出解释。

来访结束时,要起立送别。

介绍来办公室会见领导的客人,一般由办公室工作人员介绍。

引导客人到领导办公室时,工作人员应在客人左前方几步处行走,避免背对客人。

进入领导办公室前,应轻轻敲门,经允许后方可进入。

进屋后,应先向领导点头致意,再将客人介绍给领导。

若同时来访的客人有几位,应按职务先后顺序介绍。

介绍完毕离开房间时,应自然、大方,保持良好的姿态。

离开后,转身轻轻关门。

旅行陪同领导嘉宾时,工作人员应主动打开车门,让领导嘉宾出去,等领导嘉宾就座后再上车。

关车门时,切忌用力过猛。

一般轿车右门在上,最先,最受尊敬,应先开右门。

陪同客人时,应坐在客人的左侧。

2.同事礼仪领导对下属的礼仪和蔼可亲、尊重下属是领导对待下属的基本礼仪。

接受下属服务时,要说“谢谢”;下属问候时,要点头或给予必要的回应;下属无礼时,要宽容大度,耐心批评、纠正其错误;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问的语言和语气要和蔼、平和。

要虚心听取下属的建议和意见,对合理之处,及时给予肯定和表扬。

尊重领导,维护领导的威严,是下属的基本礼仪。

见到领导,要主动打招呼,进门要有礼貌。

与领导见面,说话要注意场合和分寸,不能粗鲁无礼,不能冒犯,更不能在背后说领导的坏话。

向领导汇报时,要遵守时间,进领导办公室要轻轻敲门,经允许后方可进入。

汇报时,要举止优雅、礼貌,言辞清晰,语气、音量要适当。

汇报完毕,如果领导还有兴趣谈话,要等领导示意说完再离开。

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范会面,通常是指在较为正式的场合与别人相见。

在日常工作中,基层公务员往往需要会见各式各样的客人。

在会见他人时,尤其是当基层公务员以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时,既要对对方热情、友好,又要讲究基本的会面礼节。

从其中一种意义上来说,假如不讲究基本的会面礼节,那么基层公务员对会见对象的热情友好往往便难以得到体现。

在工作岗位上,会见客人的礼节甚多。

对一般的基层公务员而言,称呼、问候、介绍、握手、座次、合影等,当属人人皆须掌握的最基本的会面礼节。

一、称呼的习惯称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。

选择正确的、适当的称呼,既反映着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。

基层公务员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。

(一)称呼正规在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。

下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。

1、称呼行政职务。

在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。

意在表示交往双方身份有别。

2、称呼技术职称。

对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。

3、称呼职业名称。

一般来说,直接称呼被称呼者的职业名称,往往都是可行的。

4、称呼通行尊称。

通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。

诸如“同志”、“先生”等,都属于通行尊称。

不过,其具体适用对象也存在差别。

5、称呼对方姓名。

称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近。

但对尊长、外人,显然不可如此。

(二)称呼之忌以下四种错误称呼,都是基层公务员平日不宜采用的。

1、庸俗的称呼。

基层公务员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。

2、他人的绰号。

在任何情况下,当面以绰号称呼他人,都是不尊重对方的表现。

3、地域性称呼。

有些称呼,诸如,“师傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分对象地滥用。

公务员仪表礼仪个人礼仪

公务员仪表礼仪个人礼仪

公务员仪表礼仪个人礼仪一、引言作为一名公务员,仪表礼仪和个人礼仪是非常重要的。

良好的仪表礼仪和个人礼仪展示了公务员的形象和专业素养,对于工作的顺利进行起到了至关重要的作用。

本文将从仪表礼仪和个人礼仪两个方面探讨公务员在职场中的重要性及相关的需注意事项。

二、仪表礼仪1. 仪容整洁作为公务员,仪表整洁是最基本的要求。

无论是在办公室还是在外出公务,公务员都应该保持整洁的形象。

衣着要得体、专业,不过于花哨或暴露;发型要整齐,不乱蓬乱;脸部要清洁,保持适度化妆(女性),不过多使用香水等。

2. 姿态端正姿态端正是仪表礼仪的重要部分。

公务员在办公室中应保持坐姿端正,不乱躺乱趴;在与他人交流时,要保持目光交流,微笑待人;走路时,要保持挺胸抬头,步伐稳定而自信。

3. 言谈举止得体言谈举止是仪表礼仪中最能展现个人素养的部分。

公务员在与领导、同事和外部人士交流时,应该用礼貌、友善的语言进行沟通;对待他人不要傲慢和轻视,要尊重每个人的权益与尊严;在会议或座谈中,要做到言简意赅、清晰明了。

三、个人礼仪1. 时间管理公务员在工作中要注重时间管理。

准时到岗,按时完成工作,严格遵守工作进度和时间要求。

在会议或外派任务时,要提前做好准备,不耽误时间,不浪费他人的宝贵时间。

2. 工作态度敬业精神是公务员的核心价值观之一。

在工作中,公务员应保持积极主动的态度,尽力完成各项工作,不推诿、不拖延。

对同事要友善合作,共同维护好工作环境,营造和谐的氛围。

3. 保守机密作为公务员,要时刻牢记保守工作机密的重要性。

不泄露机密信息,不随意传播敏感数据。

在处理文件时要妥善保管,确保安全性和机密性。

四、结语公务员仪表礼仪和个人礼仪对于提升形象和加强工作效果至关重要。

通过注重仪容仪表、言谈举止以及正确的职业态度,公务员能够给人以专业、可靠和值得信赖的印象。

因此,每一位公务员都应该时刻保持良好的仪表礼仪和个人礼仪,为公共事务的顺利进行做出积极贡献。

注:本文根据《公务员仪表礼仪个人礼仪》,以论述的方式进行写作。

公务员日常工作礼仪 公务员礼仪常识

公务员日常工作礼仪 公务员礼仪常识

公务员日常工作礼仪公务员礼仪常识一.接待礼仪接待来访对上级来访的接待要周到细致,对领导解释的工作要认真听取和记录。

领导应该了解情况,如实回答。

如果领导人是来吊唁的,他们应该表示诚挚的感谢。

当领导离开时,他们应该站起来互相道别,说“再见”。

接待下级来访者或群众应热情友好。

除了按照一般的礼节接待来访者之外,我们还应该仔细倾听所反映的问题,并礼貌地解释那些目前无法回答的问题。

在参观结束时,你应该站起来把他们送走。

介绍来办公室会见领导的客人通常由办公室工作人员介绍和介绍。

在带客人去办公室的路上,工作人员应该走在客人前面几步的左边,避免背对着客人。

在进入领导办公室之前,你应该轻轻地敲门,并在进入前获得许可。

进入房间后,你应该在把客人介绍给领导之前向领导点头。

如果有几个客人同时来访,应该根据他们的位置依次介绍他们。

介绍完后离开房间时,你应该自然、大方并保持良好的姿势。

离开房间后,你应该转身轻轻地关门。

开车旅行陪同领导和客人出门时,工作人员应主动打开车门,让领导和客人下车。

在领导和客人就座之前,关门时不要用力过猛。

一般来说,汽车的右门首先是上面的。

因此,应该先打开右边的门。

陪同客人时,你应该坐在客人的左边。

第二,同事礼仪对下属的领导礼仪善良、和平和尊重下属是领导者对待下属的基本礼仪。

当接受下属服务时,你应该说“谢谢”。

当下属问候你时,他们应该点头或给予必要的回应。

当下属无礼时,应该宽容对待他们,耐心地批评和纠正他们的错误。

与下属交谈时,要善于倾听和引导,提问的语言和语气要亲切平和,虚心听取下属的建议和意见,合理的观点要及时得到认可和表扬。

下属对领导者的礼仪尊重领导和维护领导威信是下属领导的基本礼仪。

遇到领导要主动问好,进入时要主动礼让。

会见领导时,注意场合和说话的谨慎,不要失礼或冒犯,不要在背后讨论领导的是非。

向领导汇报,观察时间,进入领导办公室应轻轻敲门,允许后方可进入。

报道时,要温柔大方,礼貌,清晰地表达,并有适当的语调和声音大小。

公务人员礼仪规范

公务人员礼仪规范

公务人员礼仪规范(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、报告材料、策划方案、条据文书、演讲致辞、合同协议、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary plans, report materials, planning plans, doctrinal documents, speeches, contract agreements, party and youth organization materials, lesson plan materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!公务人员礼仪规范行政机关公务人员礼仪规范,有理论和广义之分。

公务员礼仪规范要求解读

公务员礼仪规范要求解读

公务员礼仪规范要求解读公务员作为国家机构的代表,承担着重要的职责和使命。

在履行工作职责的过程中,遵守礼仪规范是公务员应当遵循的基本要求。

本文将对公务员礼仪规范要求进行解读,帮助公务员增进职业形象和业务能力。

一、仪容仪表公务员在工作场合应保持整洁、庄重的仪容仪表,以展现出良好的职业形象。

具体要求包括:1. 服装:公务员应穿着整齐合体的职业装或西装革履。

服装颜色应以深色系为主,避免过于鲜艳夸张的颜色。

2. 发型:男性公务员应保持头发整齐干净,不宜过长或过短;女性公务员应将头发盘起或整齐地梳理,不宜有过多的饰物。

3. 妆容和饰品:女性公务员的妆容应素雅得体,不宜过于浓重;饰品宜简约、克制,避免过于夸张或过于花哨。

二、言谈举止公务员在与他人交流时,应注意自己的言谈举止,塑造出得体的沟通形象。

具体要求包括:1. 语言表达:公务员应使用规范、得体的语言进行交流,避免使用粗俗、不雅或歧视性的言论,做到言之有物、言之有礼。

2. 互动礼仪:公务员应注重与他人的互动礼仪,包括微笑、握手等,展现出真诚友好的态度。

3. 座位礼仪:在会议室、办公室等场合,公务员应遵守座位次序,礼让他人,在有需要时主动让座给需要的人。

三、会议礼仪作为公务员,参加会议是日常工作中常见的场景。

遵守会议礼仪有助于提高工作效率和工作质量。

具体要求包括:1. 准时到场:公务员应提前准备好会议资料,并准时到达会议现场,以示对会议的重视。

2. 注意礼貌:在会议期间,公务员应保持注意力集中,避免做出分散注意力的行为,如玩手机、聊天等。

3. 表达观点:公务员在发表自己观点时,应遵循逻辑和事实,言简意赅并尊重他人的观点。

四、对外交往礼仪公务员在对外交往过程中,代表了国家机构和国家形象。

因此,遵守对外交往礼仪显得尤为重要。

具体要求包括:1. 接待礼仪:公务员在接待来访人员时,应主动问候、引导和接待,使对方感受到热情和尊重。

2. 外事礼仪:参与外事活动时,公务员应了解并遵守外交礼仪,包括宴会礼仪、礼品赠送等。

公务员的工作礼仪

公务员的工作礼仪

公务员的工作礼仪引言:公务员是服务于社会、服务于人民的重要职业群体,担负着维护国家、社会运行和公共利益的重要责任。

良好的工作礼仪是公务员工作的基本要求,它不仅能提升公务员的形象和服务质量,更能有效地维护社会秩序和公共利益。

本文将从仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面,详细阐述公务员的工作礼仪。

一、仪容仪表:1.1 着装整洁得体:公务员应该遵守岗位着装规定,穿着剪裁合身的职业装或制服,注意衣着整洁,避免过于花哨和暴露的服饰。

女性公务员应避免过多的妆容和饰品。

1.2 着装色彩稳重:公务员应选择适合职业和场合的衣物颜色,避免过于鲜艳或夸张的色彩,以保持正式和稳重的形象。

1.3 仪容整洁端庄:公务员应保持清洁的面容,修饰整洁的发型,注意个人卫生,不留胡须。

同时,要保持微笑和自信的态度,与人交往时保持适当的眼神接触。

二、言谈举止:2.1 礼貌待人:公务员应以礼貌、真诚的态度对待每一位前来咨询或办理业务的人员,包括主动问候、微笑、适度称呼等。

2.2 语言规范准确:公务员应熟练掌握业务知识,遣词用语应准确、规范,语言表达要简明扼要、清晰易懂,避免使用行业术语或大量的外来词汇。

2.3 保守秘密:公务员在处理公务时,应严守机密,妥善保管涉密文件和信息,不得泄露国家秘密和个人隐私。

三、公共场合行为:3.1 车内礼仪:公务员在公共交通工具中应尽量避免座位上的独占行为,若有老人、孕妇、残障人士等需要帮助的乘客,主动让座以示尊重。

3.2 不打扰他人:公务员在公共场所应注意维持良好的秩序,不大声喧哗、不吸烟、不随地吐痰等,尊重他人的正常工作和生活。

3.3 礼让行人:公务员作为公众形象的代表,应在人行道上礼让行人,不乱穿马路、不闯红灯,示范文明行为。

结语:公务员的工作礼仪是践行价值观、展现职业形象的重要环节,它不仅关乎个人形象与信誉,更体现了公务员的责任感和担当精神。

通过遵守仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面的规范,公务员能够确保高效而有序地履行职责,赢得社会的认可和尊重。

公务员礼仪试题及答案

公务员礼仪试题及答案

公务员礼仪试题及答案公务员礼仪试题及答案(上)一、选择题1. 公务员在会议中如何正确坐姿?A. 面向主席台,身体挺直,两脚平放在地上。

B. 背对主席台,身体稍微前倾,两脚交叉放置在地上。

C. 侧身坐在椅子上,双腿放在椅子上。

D. 把椅子调到最低,靠在椅子上。

答案:A2. 公务员在接待来访者时,是否需要主动问候?A. 不需要,可以直接开始工作。

B. 需要,应主动上前打招呼。

C. 只要来访者先打招呼,公务员就要回应。

D. 主动问候只适用于重要来访者。

答案:B3. 公务员在办公室如何正确使用手机?A. 随时接听来电,方便工作沟通。

B. 震动模式,不主动接听陌生电话。

C. 大声喧哗,以免影响其他人。

D. 随意翻阅社交媒体,消磨时间。

答案:B4. 公务员在与同事交流中,如何正确提问?A. 不需要提问,听取同事意见即可。

B. 言辞恶劣地质问同事。

C. 给予同事足够的时间,耐心倾听。

D. 不管同事回答如何,都不表达感谢。

答案:C5. 公务员在会议中如何正确发言?A. 整理好思路,用简明扼要的语言发言。

B. 答非所问,不切题。

C. 长篇大论,时间允许的话多说几句。

D. 声音微弱,让其他人都听不到。

答案:A公务员礼仪试题及答案(下)二、填空题1. 公务员在正式场合穿着应该保持______。

答案:整洁庄重2. 公务员在与来访者握手时,握手力度应该______。

答案:适度3. 公务员在接听电话时,用语应该______。

答案:真诚友好4. 公务员在处理文件时应注意______。

答案:保密5. 公务员在处理矛盾纠纷时应该保持______。

答案:公正中立三、问答题1. 公务员与同事之间如何维持良好的工作关系?答:首先,要建立互信和尊重的基础,相互关心、协作。

其次,要进行及时有效的沟通,共同解决工作中遇到的问题。

此外,还需要积极参加团队活动,增进团队凝聚力。

最后,要做到公正对待同事,不带私人感情干扰工作。

2. 公务员在处理纠纷时应该遵循哪些原则?答:遵循公正公平原则,保持中立和客观态度。

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范公务员礼仪规范集锦11篇公务员礼仪规范1一、注重服饰美一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。

在工作中,机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的,因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。

注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。

所谓机关公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。

(一)服饰素雅机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。

切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。

1、色彩少。

机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。

切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。

2、质地好。

在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。

如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。

3、款式雅。

机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。

若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。

4、做工精。

机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。

若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。

5、搭配准。

搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。

从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

(二)服饰庄重在讲究美观的同时,机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。

机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。

具体来说,主要应注意避免以下五忌。

忌过分炫耀。

机关公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。

不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。

2、忌过分裸露。

在工作中,机关公务员的着装不应过分暴露自己的'躯体。

公务员礼仪规范要点

公务员礼仪规范要点

公务员礼仪规范要点随着社会的发展和进步,公务员职业越来越受到重视和关注。

作为从政者代表政府形象的公务员在履行职责的过程中必须遵守一定的礼仪规范。

本文将重点介绍公务员礼仪规范的要点。

一、仪容仪表公务员的仪容仪表是代表政府形象的重要方面。

因此,公务员应该保持整洁、得体的仪容仪表,给人以良好的第一印象。

具体要求包括:1. 服装整洁:公务员的服装应该合乎职业规范,穿着整洁、得体,不穿违反职业道德的衣服。

2. 脸部护理:公务员的脸部要保持清洁,不得有脏污和油腻。

3. 发型整齐:公务员的发型应该整齐,干净,不宜过于花哨。

4. 不携带饰品:公务员应尽量不携带过多的饰品,以免给人造成轻浮的感觉。

二、言谈举止公务员在与人沟通交流的过程中必须注意言谈举止,保持礼貌、得体的态度。

具体要求包括:1. 语言文明:公务员在与群众或其他工作人员交流时,应注意使用文明的语言,不使用脏话和激烈的措辞。

2. 保持微笑:公务员在工作中应时刻保持微笑,给人以友好和亲切的感觉。

3. 注意礼节:公务员在处理工作事务时要注重礼节,如遇到需要道歉的情况时,应及时道歉。

4. 注意身体语言:公务员在与人交流时要注意自身的身体语言,保持正直、自信的姿态。

三、工作纪律公务员作为政府的代表,必须遵守一定的工作纪律,保持高度的工作效率和严谨的工作态度。

具体要求包括:1. 准时上下班:公务员应该严格遵守上下班时间,准时到岗,不早退、迟到和旷工。

2. 效率高效:公务员在工作中应保持高效率,注重工作的质量和效果。

3. 保密工作:公务员在处理一些涉及机密的工作时,要严格保密,不得泄露相关信息。

4. 不滥用职权:公务员在工作中不能滥用职权,要根据法律法规和政策规定来行使权力。

四、职业道德公务员作为从政者,职业道德是其职业生涯中需要高度关注和遵守的重要方面。

具体要求包括:1.廉洁自律:公务员要保持廉洁自律的作风,严格遵守反腐败条例和相关规定。

2. 公正决策:公务员在处理工作中要坚持公正、公平、公开原则,不偏私、不亲疏。

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范礼仪,作为一种社会行为规范和文化传统,在人际交往中起着至关重要的作用。

对于公务员而言,良好的礼仪规范不仅是个人素养的体现,更是代表政府形象、服务人民群众的重要窗口。

一、仪表仪态公务员的仪表仪态是给人留下第一印象的关键。

首先,在着装方面,应保持整洁、得体、大方。

男士宜穿着深色西装、衬衫配领带,皮鞋要干净光亮;女士着装应庄重、简约,避免过于花哨或暴露的服装。

同时,要注意服装的搭配与场合的适宜性。

在仪容方面,保持面部干净清爽,头发整齐干净。

男士不宜留过长的头发或胡须,女士的妆容应淡雅自然,避免浓妆艳抹。

仪态方面,要做到举止优雅、自信大方。

站立时挺直腰杆,双臂自然下垂;行走时步伐稳健,抬头挺胸;坐姿端正,不跷二郎腿。

与人交流时,眼神要真诚、专注,面带微笑,展现出亲和力。

二、办公礼仪在办公场所,公务员应遵守一系列的礼仪规范。

首先,要保持办公环境的整洁、有序,文件资料摆放整齐,不随意堆放。

在接待来访人员时,要热情主动,起身相迎,礼貌问候,并及时为其提供所需的帮助。

接听电话时,要使用文明用语,如“您好,这里是_____单位”,语气亲切温和,耐心倾听对方的需求并给予准确的答复。

与同事相处时,要尊重他人,团结协作。

不搬弄是非,不搞小团体。

在交流工作时,语言表达清晰、准确,避免使用模糊不清或带有歧义的词汇。

三、会议礼仪参加会议时,要提前到达会场,遵守会议纪律。

关闭手机或将其调至静音状态,不随意走动、交头接耳。

发言时,要简明扼要,突出重点,尊重他人的意见和观点,不打断别人的发言。

认真倾听他人的发言,并做好记录。

如果是主持会议,要提前做好充分的准备,明确会议的主题、议程和时间安排。

在会议过程中,要掌控好节奏,引导与会人员积极参与讨论,确保会议的顺利进行。

四、社交礼仪在社交场合,公务员的言行举止同样代表着政府的形象。

在宴请活动中,要遵循座次安排的礼仪,尊重主宾和长辈。

用餐时注意文明用餐,不大声喧哗,不浪费食物。

公务员礼仪

公务员礼仪

公务员礼仪公务员礼仪公务员礼仪1一、基本的要求基层公务员在立据时,所立之据不论是凭据性的,还是说明性的,都必须严格遵守一些共同的规范性要求。

(一)立据态度基层公务员所立之据多使用于平辈之间,而且更多地使用于熟人之间。

但本着“认真负责,严肃规范”的工作态度要求和“空口无凭,立此为证”的凭据性特征,基层公务员在立据时必须端正自己的态度,其总体要求就是要做到认真负责。

具体而言,基层公务员不能碍于熟人的面子,该立据时不立据,所立之据模糊难辨,甚至令人有空子可钻,或立据之后不妥善保管,等等。

执照公事公办的原则,基层公务员务必要认真立据。

各类各据的组成部分须齐全,不可有所疏漏。

在署名时应由立据者亲笔签上自己的真实姓名,必要时应在签名之后加盖私章或摁手印,以示负责。

条据最后还要写明立据的详细日期。

(二)立据语言条据的语言应符合简单、准确两大要求。

1.简单。

条据实质是对书信的简化。

能以条据形式表达的内容通常都是简单的内容,复杂的内容不宜用条据表述。

一般情况下,一张条据只能说明一件事,切勿一据多事。

相应地,条据的语言也应简洁明了。

能清楚表述条据内容的最简语言是最适宜的语言。

切勿拖沓冗长,也不可过分简单而致使表述不清。

2.准确。

条据的语言应当准确无误,不可在条据上涂涂改改、乱增乱删。

尤其是涉及到关键内容的文字和数字,务必要保持整洁,不能有任何涂改。

若发现遗漏或错误,应另立一据。

在书写金额数量时,应采用大写汉字,如“壹”、“叁”、“仟”等,而不能采用小写汉字,如“一”、“三”、“千”等,更不能使用阿拉伯数字。

(三)立据用具基层公务员在立据时为确保条据的有效性,应选择整洁耐用的工具。

对于条据写作时所用的纸笔,虽不必过于挑剔,但也须有所选择。

条据的用纸应当整洁、干净、耐折、耐存,污损、折皱、不易书写、不易保存的纸张不宜用作立据。

立据时最好选用钢笔或毛笔,配以黑色、蓝黑色墨水或墨汁书写。

不宜选用不易保存笔迹的铅笔、圆珠笔以及有失庄重感的彩色墨水或墨汁。

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范一、问候(一)次序1.一个人问候一人。

此时应做到“尊者先知”,即双方之间身份较低者应先问候身份较高者。

2.一个人问候多人。

此时既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。

当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、也可以由长而幼,还可以由近而远地依次而行。

(二)态度1.主动。

问候他人,应该积极、主动。

在他人首先问候自己之后,应立即予以回应。

2.热情。

问候时,通常应表现得热情而友好。

3.自然。

问候时,必须表现得自然而大方。

4.专注。

问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。

(三)内容1.正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见问候时宜直接式问候,即直截了当地以问好。

2.非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间问候时宜间接式问候,即以某些约定俗成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,来替代直接式问好。

二、介绍礼仪(一)介绍自己1.内容要真实——介绍自己时所具体表述的各项内容,首先应当实事求是,真实无欺。

2.时间要简短——在介绍自己时,理当有意识地抓住重点,言简意赅,努力节省时间。

一般而言,介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。

若无特殊原因,不宜超过1分钟。

3.形式要标准——应酬型的自我介绍仅介绍本人姓名。

自我介绍型,由本人的单位、部门、职务、姓名等几项内容构成。

(二)介绍他人1.为他人作介绍时,先要具体分析一下被介绍双方身份的高低,应首先介绍身份低者,然后介绍身份高者(“尊者先知”和“女士先知”)。

(三)介绍集体1.当被介绍的双方一方为一个人,另一方为多人集体时,往往可以只把个人介绍给集体,而不必再向个人介绍集体。

2.所谓双向式,是指被介绍的双方皆为多人集体。

在具体进行介绍时,双方的全体人员均应被正式介绍。

常规做法是,由主方负责人首先出面,自高而低依次对其集体进行介绍。

接下来,再由客方负责人出面,以同样顺序依次进行介绍。

公务员的工作礼仪

公务员的工作礼仪

公务员的工作礼仪
作为公务员,工作礼仪对于建立良好的形象和有效的沟通至关重要。

以下列举几点公
务员的工作礼仪:
1. 穿着整洁:公务员应该穿着得体、整洁,避免穿着过于花哨或随意。

男性可以选择
穿着西装或正式的职业装,女性可以选择职业装或得体的服饰。

2. 言谈举止:公务员在工作场合应注意自己的言谈举止,避免使用粗俗或冒犯性的语言。

同时,要注意声音的音量和语速,保持适当的节奏和清晰的发音。

3. 礼貌待人:公务员应该对待每个人都要有礼貌和尊重,无论他们的身份或地位如何。

在与他人交流时,要注意面带微笑、保持良好的眼神接触和意识到他人的感受。

4. 自律纪律:作为公务员,要遵守相关的法律和规定,保持自律和纪律,严格按照工
作流程和程序进行工作。

5. 保守秘密:公务员需要对工作中涉及的机密信息保密,避免泄露重要的信息和数据。

6. 遵循工作时间和工作地点规定:公务员需要准时上班,并遵守工作地点的规定和规
定的工作时间安排。

7. 文明用语和行为:在与他人交流时,要避免使用粗鲁或冒犯性的语言和行为。

要注
意控制自己的情绪,保持冷静和客观。

总之,作为公务员,工作礼仪是体现自己职业形象和专业素养的一种方式,要时刻注
意和遵守相关的规范和要求。

公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_

公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_

公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_公务员日常公务活动礼仪规范公务员在执行日常公务活动时,需要遵守一系列礼仪规范,以展示职业素养和形象。

本文将对公务员在个人礼仪方面应注意的规范进行探讨。

一、仪容仪表规范公务员在日常公务活动中,应注意仪容仪表的规范,以展示职业形象。

以下是一些常见的仪容仪表规范:1. 着装整洁公务员在日常公务活动时,应保持着装整洁、得体。

男性公务员应穿着得体的西装,女性公务员要选择适当的职业装。

衣服应干净整洁,避免出现褶皱或污迹。

2. 发型整齐公务员的发型应整齐、清爽。

男性公务员应保持头发修剪整齐,避免长发遮挡眼睛。

女性公务员可以选择适合职业形象的发型,避免夸张过分的造型。

3. 面容神态公务员在公务活动中,应保持面容神态端正,面带微笑。

注意保持适度的眼神接触,表达自信和专业。

二、语言表达规范公务员在日常公务活动中,与他人的交流是非常重要的。

以下是公务员语言表达方面的一些规范:1. 用语得体公务员在与他人交流时,应使用得体、规范的语言。

避免使用粗俗、攻击性或歧视性的言论。

2. 语速适中公务员的语速应适中,不过快也不过慢。

语速过快容易让对方难以理解,而过慢则可能让对方感到不耐烦。

3. 谦和礼貌公务员应该以谦和礼貌的态度与他人交流,尊重他人的权益和意见。

注意使用适当的称呼和礼貌用语,表达尊重之情。

三、会议礼仪规范公务员经常参加各类会议,在会议中的行为举止也需要符合一定的礼仪规范。

以下是一些常见的会议礼仪规范:1. 准时到场公务员在参加会议时,应准时到达会场。

迟到会给他人带来不便,也会影响会议的正常进行。

2. 注意听讲公务员在会议中应专心听讲,避免分心或干扰他人。

当他人发言时,应给予充分的尊重和注意。

3. 言辞得体公务员在会议中发言时,应注意用语得体、清晰。

控制发言时间,不要占用其他人过多的时间。

四、公务活动礼仪规范公务员在执行公务活动时,也需要遵守一系列礼仪规范。

以下是一些常见的公务活动礼仪规范:1. 接待礼仪公务员在接待来访的人员时,应提供热情周到的服务。

公务员礼仪

公务员礼仪

《公务员礼仪》礼仪的基本原则就是敬人,尊重人,第一章办公礼仪办公礼仪:公务员行使自身职责、处理政务时应遵守的基本礼仪规范。

《中华人民共和国公务员法》规定,我国公务员指的是依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。

与公务员掌握的其他礼仪相比,办公礼仪具有十分明显的规范性、专业性和强制性。

这就要求广大公务员在遵循办公礼仪时,即要严格、认真,又要符合标准。

第一节工作工作礼仪适用于公务员的一切上班时间,一切办公地点。

一、服饰美:整洁--忌脏、破、皱、乱(规范性)美观—色彩少(图案简单)、质地佳(忌劣质低等)、款式雅(要素雅、简单、庄重,不能过于前卫、招摇)、做工精(做工粗糙,有损公务员形象)、搭配准(和谐)雅致—忌炫耀、忌裸露(不暴露身体,另外)、忌透视、忌短小、忌紧身二、语言美:礼貌(问候、请托、感谢、道歉、道别)、文明(讲普通话,用词文雅-忌脏话、忌粗话、忌黑话,检点语气-热情、和蔼、耐心)三、交际美:内部—与上级(服从领导、恪守本分;维护上级威信;尊重上级,支持上级),与下级(礼贤下士,尊重下级人格;善于体谅下级,重视下级的意见;善于关心下级,支持下级工作),与平级(相互团结,不制造分裂;相互配合,不彼此拆台;相互勉励,不允许讽刺挖苦。

)外部—与群众(尊重。

A待人热情,不能冷言冷语;b主动服务,不能漠不关心;c要不厌其烦,不允许对群众缺乏耐心;d一视同仁,不能亲疏有别),与社会(尊重。

A掌握分寸,防止表现失当;b公私有别,防止假公济私;c远离财色,防止腐败变质;d要正视权力,防止权钱交易;e要广交朋友,防止拉帮结派。

)四、行为美:忠于职守:(1)具有岗位意识。

工作岗位上不可一心二用、动辄脱岗,全心全意做好本职工作;(2)具有责任意识。

主动负责,尽职尽责。

(3)具有时间意识。

自觉遵守法定作息时间,准时上下班。

钻研业务:(1)精通专业技术。

争当专业尖子或技术能手。

(2)掌握现代知识。

公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)

公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)

公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)公务员礼仪修养之办公礼仪1一次较为正式的会面,宾主双方往往需要合影留念。

在涉外交往之中,对此尤其比较讲究。

处理合影的问题,通常要求关注下述两个重点问题:(一)合影准备凡预备正式进行的合影,具体负责操办此事的基层公务员应认真地有所准备。

进行准备工作时,须特别关注以下细节:1.主随客便。

在合影前,主方宜征求来宾意见,切勿勉强从事。

有些外国人士出于宗教方面或其他方面的原因,往往忌讳拍照,因而他们对合影多有抵触情绪。

2.提供照片。

合影之后,主方宜向参与合影的各方人士主动提供照片,并保证人手一张。

3.布置场所。

正式的合影,均应先期选择好场地,并进行认真的布置。

临时凑合,往往欠妥。

4.备好器材。

拍照时需用的一切器材,均应提前备好、备足,以防在合影时发现短缺,令人措手不及。

5.确定时间。

正规的合影,在必要时要向所有参加者通报具体的时间,使对方有所准备。

6.忌讳他用。

公务合影的照片,只宜作为资料或纪念。

一般不宜用于商务活动,也不得随便发表。

(二)合影排位正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。

需要排列具体位次时,应首先考虑到方便拍摄与否。

与此同时,还应兼顾场地的大小、人数的`多少、身材的高矮、内宾或外宾等等。

正式合影的人数,一般宜少不宜多。

在合影时,宾主一般均应站立。

必要时,可安排前排人员就座,后排人员则可梯级站立。

但是,通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。

合影时,若安排其参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

具体涉及合影的排位问题,关键是要知道内外有别。

1.国内合影的排位。

国内合影时的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。

具体来看,又有单数与双数之别。

通常,合影时主方人员居右,客方人员居左。

2.涉外合影的排位。

在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,宜令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。

简言之,就是讲究以右为上公务员礼仪修养之办公礼仪2基层公务员在具体操作签字仪式时,可以依据下述基本程序进行运作。

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范

公务员礼仪规范公务员礼仪规范(11篇)公务员礼仪规范1(一)递交名片基层公务员在递交名片时,要注意以下几个要点:一是观察意愿。

除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。

这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。

如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

二是把握时机。

发送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。

发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。

不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。

三是讲究顺序。

双方交换名片时,应当首先由位低者向位高者发送名片,再由后者回复前者。

但在多人之间递交名片时,不宜以职务高低决定发送顺序,切勿跳跃式进行发送,甚至遗漏其中某些人。

最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

四是先打招呼。

递上名片前,应当先向接受名片者打个招呼,令对方有所准备。

既可先作一下自我介绍,也可以说声“对不起,请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。

五是表现谦恭。

对于递交名片这一过程,应当表现得郑重其事。

要起身站立主动走向对方,面含微笑,上体前倾15度左右,以双手或右手持握名片,举至胸前,并将名片正面面对对方,同时说声:“请多多指教”,欢迎前来拜访“等礼节性用语。

切勿以左手持握名片。

递交名片的整个过程应当谦逊有礼,郑重大方。

(二)接受名片接受他人名片时,主要应当作好以下几点:一是态度谦和。

基层公务员接受他人名片时,不论有多忙,都要暂停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,双手接过名片。

至少也要用右手,而不得使用左手。

二是认真阅读。

接过名片后,先向对方致谢,然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍,遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声,以示尊重和敬佩。

若对方名片上的`内容有所不明,可当场请教对方。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公务员会议礼仪(1)
会议,通常是指将特定范围的人员召集在一起,对某些专门问题进行研究、讨论,有时还需作出决定的一种社会活动的形式。

在处理日常性行政事务时,各级政府部门往往召开各种会议。

不论是召集、组织会议,还是参加会议,为会议服务,基层公务员都有一些基本守则、规矩必须遵守。

此类与会议相关的守则、规矩,就包括会议礼仪。

会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三项。

会务性工作
但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。

具体而言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。

凡此种种,均可称为会务工作。

负责会务工作的基层公务员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。

会议之前,在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。

它在大体上包括以下四个不同的方面。

会议的筹备。

举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。

这是会前有关领导集体已经确定了的。

负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。

通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。

通知的拟发。

按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。

它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。

基层公务员在这方面主要应做好两件事。

其一,拟好通知。

会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。

拟写通知时,应保证其完整而规范。

其二,及时送达。

下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。

文件的起草。

会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。

需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。

有的文件应在与会者报到时就要下发。

常规性准备。

负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。

其一,做好会场的布置。

对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。

其二,根据会议的规定,与外界搞好沟通。

比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

其三,会议用品的采办。

有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。

会议期间
负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。

例行服务。

会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。

对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。

对于与会者的正当要求,应有求必应。

会议签到。

为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。

会议签到的通行方式有三:一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。

负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。

餐饮安排。

举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。

与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。

会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。

那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。

如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

现场记录。

凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。

可单用某一种,也可交叉使用。

负责手写笔记会议记录时,对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

编写简报。

有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。

编写会议简报的基本要求是快、准、简。

快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。

会议之后
会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。

后续性工作大致包括三项:形成文件。

这些文件包括会议决议、会议纪要等。

一般要求尽快形成,会议一结束就要下发或公布。

处理材料。

根据工作需要与有关保密制度的规定,在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。

收集、整理会议的材料时,应遵守规定与惯例,应该汇总的材料,一定要认真汇总;应该存档的材料,要一律归档;应该回收的材料,一定要如数收回;应该销毁的材料,则一定要仔细销毁。

协助返程。

大型会议结束后,其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。

若有必要,应主动为对方联络、提
供交通工具,或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。

当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时,还可安排专人为其送行,并帮助其托运行李。

相关文档
最新文档