人员管理体系介绍(陈丽霞)
新进人员管理体系讲义PPT24页
管理体系的定义
“建立方针和目标并实现这些目标的体系” 一个组织的管理体系可以包含若
干个不同的体系，如质量管理体系、 财务管理体系或环境管理体系。
我公司的管理体系是由：质量管 理体系、环境管理体系和职业健康安 全管理体系三体系整合而成。
建立整合型管理体系的意义
1、企业生存、市场经营的需要；建 设部施工企业资质证书、参加招投 标。
4.3.1环境因素
4.4.7应急准备和响应
4.3.2法律、法规和其他要求 4.5检查
4.3.3目标、指标和方案
4.5.1监测和测量
4.4实施与运行
4.5.2合规性评价
4.4.1资源、作用、职责和权限 4.4.2能力、培训和意识 4.4.3信息交流 4.4.4文件
4.5.3不符合、纠正措施和 预防措施
新进人员管理体系讲义
新进人员管理体系讲义
环境管理体系
GB/T24001——1996《环境管理体 系 规范及使用指南》的定义是：“整 个管理体系的一个组成部分，包括为制 定、实施、实现、评审会保持环境方针 所需的组织结构、计划活动、职责、惯 例、程序、过程和资源”。
职业健康安全管理体系
GB/T28001——2001《职业健 康安全管理体系 规范》的定义是： “总的管理体系的一个部分，便于 组织对其业务相关的职业健康安全 的管理。它包括为制定、实施、实 现、评审和保持职业健康安全方针 所需的组织结构、策划活动、职责、 惯例、程序、过程和资源”。
4.5.4记录控制 4.5.5内部审核 4.6管理评审
职业健康安全管理体系的主要内容
4.2 职业健康安全方针 4.3策划 4.3.1对危险源辨识、风险评
价和风险控制计划
4.3.2法律、法规和其他要求 4.3.3目标 4.3.4职业健康安全管理方案 4.4实施与运行 4.4.1结构和职责 4.4.2培训、意识和能力 4.4.3协商和沟通
《员工成长管理体系》课件
员工关怀措施实施
关注员工身心健康
定期组织员工体检、健康讲座等活动，关心员工 的身心健康。
建立员工援助计划
为员工提供心理咨询、法律咨询等服务，帮助员 工解决工作和生活中遇到的问题。
丰富员工文化生活
组织各类文化活动、团队建设等，增强员工的凝 聚力和归属感。
员工的个人和职业发展有助于提高其工作效率和 创新能力，进而提升组织的整体绩效和市场竞争 力。
促进组织文化的建设
员工成长管理体系的建立有助于培养组织的团队 精神、协作精神和创新精神，形成积极向上的组 织文化。
员工成长管理体系的核心理念
以人为本
强调员工的价值和重要性，将员工的个人发展与组织的发 展紧密结合。
感谢您的观看
THANKS
06
总结与展望
员工成长管理体系的成果与收获
员工满意度提升
01
通过实施员工成长管理体系，员工的工作满意度和归属感得到
显著提高，降低了员工流失率。
业绩提升
02
员工在个人和团队层面取得了更好的业绩表现，提高了企业的
整体竞争力。
人才培养
03
该体系为企业培养了一批具备高度责任感、团队协作精神和专
业技能的员工。
新精神。
04
员工培训与发展
员工培训需求分析
组织分析
评估组织战略目标、业务 发展需求以及组织文化， 以确定培训重点。
任务分析
分析岗位职责和绩效标准 ，明确员工所需的知识和 技能。
人员分析
评估员工的现有能力和发 展潜力，识别培训需求和 改进空间。
员工培训计划制定
确定培训目标
企业管理咨询公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强本企业管理，提高员工素质，规范员工行为，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工及临时员工。
第三条公司人力资源部门负责本制度的制定、解释和监督实施。
第二章人员招聘与录用第四条人员招聘应遵循公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
第五条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、笔试、面试、背景调查、录用通知等。
第六条人员录用前，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第七条新员工入职后，应进行岗前培训，使其尽快熟悉公司业务及工作环境。
第三章员工培训与发展第八条公司定期组织各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第九条员工根据工作需要，可申请参加公司内部或外部培训。
第十条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人竞争力。
第十一条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，进行晋升评定。
第四章员工考核与奖惩第十二条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十三条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十四条对考核优秀的员工，给予物质和精神奖励；对考核不合格的员工，进行谈话提醒，并限期改进。
第十五条员工在工作中违反公司规章制度，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
第五章员工福利与待遇第十六条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效工资、年终奖等。
第十七条公司为员工购买社会保险、住房公积金等。
第十八条公司为员工提供带薪年假、婚假、产假等法定假期。
第十九条公司定期组织员工体检，关注员工身心健康。
第六章员工离职与交接第二十条员工提出离职申请，应提前一个月向公司提出书面申请。
第二十一条员工离职前，应完成工作交接，确保公司业务不受影响。
第二十二条离职员工应按规定办理离职手续，归还公司物品。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
人员管理体系介绍
人员管理体系介绍
人员管理体系是一种有条理的管理方式，旨在提高企业的效率和利润。
它的目标是确保公司拥有最适合的人员，以实现业务目标。
人员管理体系包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理和员工关系管理等方面，涉及到许多不同的角色和职责，包括人力资源经理、招聘专员、培训师、绩效评估主管、薪酬管理员和员工关系专员等。
在这种管理体系下，每个员工都有确定的职责和目标，并根据他们的表现进行评估和奖励。
此外，人员管理体系还涉及到公司文化、价值观和道德伦理等方面，以确保员工与公司的目标和价值观相一致。
在今天的竞争激烈的商业环境中，拥有一个有效的人员管理体系是至关重要的，这不仅有助于招聘和留住最佳人才，还可以提高生产力和利润。
- 1 -。
员工成长管理体系(完整版)
激励 管理
沟通 授权 冲突 管理 管理 管理
职业 发展 计划
劳动 保护
授权概述
授权原则
授权程序
授权程度
授权概述
• 当公司企业发展到一定阶段，随着企业事 务的日益增多，管理者已经对每件事情无 法亲历亲为，这就需要授权。
• 授权包括任务、权力和责任3个要素。
• 授权的原因：
将更多的时间留在自己的手中 让员工参与决策，提高员工参与感 提高决策质量 培养员工
提高工作生活质量的途径
• 加强企业员工的成长管理可以有效地提高 工作生活质量
倡导“以人为本”员工管理概念 强化民主管理 尽可能为员工提供舒适、卫生、安全的工作环 境
工作满足感
• 什么是工作满足感
对一个人的工作或工作经验的评价所产生的五种愉快 的或有益的情绪状态。
工作满足程度取决于员工个体对工作及其回报的期望 值和实际值的差异。对工作的期望主要包括对工作环 境、管理环境、工作重要性、工作挑战性和工作优越 性等的期望；工作回报的期望主要包括对工作报酬、 工作评价、工作奖励等的期望。
压力种类
• 家庭压力 • 工作压力 • 社会压力
压力的起因
• 员工压力的起因也叫压力源。 • 压力源的划分
从内容上
生理压力源 心理压力源
从形式上
工作压力源 生活压力源
压力诊断
• 员工压力的测试项目
角色模糊 角色冲突 角色负荷超载 事业生涯开发 个人职责
压力的控制
• 宣泄
宣泄是一种发泄，即通过某种途径把自己的积郁舒散。宣泄的途径很多，对 于性格外向的员工可能会找个地方高声大叫，或借助某个机会与他人产生冲 突等，对于性格内向的员工可能会把心中的积郁写在纸上，寄给远方的朋友。
员工成长管理体系
定期组织团队建设活动， 增强凝聚力
鼓励员工分享经验，促进 知识交流
领导力发展计划
定义：领导力发展计划是指通过一系列培训、指导和评估，提升员工在领导力方面的能力和素质。 目的：帮助员工提升领导力，提高工作绩效，促进个人职业发展。 实施方式：通过内部培训、外部培训、导师制度、绩效评估等方式进行。 评估与反馈：定期对员工进行领导力评估，提供反馈和建议，帮助员工改进和提升。
健康与安全保障
公司提供全面 的健康保障计 划，包括医疗 保险、定期健 康检查和健康
咨询服务。
公司关注员工 安全，提供安 全培训和保障 措施，确保员 工在工作场所
的安全。
公司设立紧急 救援机制，为 员励员工 参与健身和体 育活动，提高 员工身体素质 和健康水平。
PART 5
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员工成长管理体系
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汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
员工成长管 理体系的构 建
员工个人能 力的提升
员工团队建 设与协作
员工福利与 关怀
员工成长管 理体系的持 续改进
PART 1
员工成长管理体系的构建
添加标题
添加标题
引入外部专家进行专业指导与评 估
创新与发展趋势
员工成长管理体 系的创新点
未来发展趋势和 展望
持续改进的方法 和策略
创新与发展的关 键因素
借鉴与学习其他企业成功经验
了解行业最佳实践：通过研究行 业内的优秀企业，了解他们在员 工成长管理方面的成功经验和做 法。
参加行业交流会和研讨会：通过 参加行业交流会和研讨会，与其 他企业的人力资源管理者交流， 了解最新的员工成长管理理念和 方法。
员工培训管理体系
员工培训管理体系员工培训管理体系是一个非常重要的管理体系，它是针对员工进行专业和个人成长的整个过程。
该管理体系的实施能够帮助企业的员工提高自己的知识和技能，从而提高企业的竞争力。
该文档将介绍员工培训的整个管理体系的架构和如何将其应用到企业中。
1. 员工培训管理体系的架构员工培训管理体系的架构包括以下几个方面：1.1 培训需求分析首先，在制定培训计划之前，必须进行一项非常关键的分析，即培训需求分析。
这个阶段的目的是帮助企业确定特定的培训需求，以便为员工提供最适合其岗位或职业生涯发展的培训。
该阶段需要对员工进行综合评估，例如员工的学历、技能、经验及其所属的部门等等。
1.2 培训计划制定根据培训需求分析，制定出一份培训计划，以满足企业的研发需求和员工的职业发展需求。
在制定培训计划时，还要确定培训目标和培训内容，并选择合适的培训形式和方法。
1.3 培训实施一旦制定出培训计划，就需要开始实施了。
在这个阶段，必须确保培训资料的准备得当，培训设施和设备的全面部署，而且要为培训提供合适的场地和讲师。
此外，企业还需要确定培训的衡量标准以及实施的绩效评估方法。
1.4 培训评估这个阶段的目的是评估和衡量培训计划的效果，并提供反馈和解决方案。
反馈是为了进一步改善和完善培训管理体系，以便更好地满足公司的研发需求和员工的职业需求。
2. 如何将员工培训管理体系应用到企业中在将员工培训管理体系应用到企业中时，需要牢记以下几点：2.1 定义企业的培训目标和计划企业必须明确自己的研发需求和员工的职业需求，并制定出相应的培训计划。
2.2 提供多样化的培训形式和方法企业需要提供多种多样的培训方式和方法，如内部培训、外部培训和在线培训等。
这样可以对各种不同的学员习方式或学习时段进行适当的满足。
2.3 确定合适的衡量标准和方法企业必须确定合适的衡量标准和方法来评估员工的学习成果，并根据评估结果制定出相应的解决方案。
衡量标准和方法应该非常明确和可操作，以便仔细的评估过程。
员工培训管理体系
员工培训管理体系一、培训的目标1. 加快人才的成长速度，提高培训的产出效能，培养真正符合企业需要的优秀员工。
2. 明确岗位职责、提高员工技能，减少工作压力和增加工作乐趣，降低员工流动率，节省人力成本。
3. 提高员工自身的素质，打造员工终生就业能力，建立员工对企业的归属感。
4. 建立良好的企业文化，树立良好的企业形象。
5. 提高企业的竞争力，获得更多的忠诚顾客。
二、培训的指导思想1. 培训是各级管理人员职责的重要组成部分。
2. 培训是员工自我完善、自我学习、自我提高的过程。
3. 工作就是培训，所以工作内容就是培训教材，培训要同实际相结合。
三、培训的管理1. 人力资源部培训管理功能1.1根据公司的经营方针，人力资源部指导各单位、部门制定不同时期的培训计划，制定培训模版，并配合各部门进行实施。
●新员工的入职培训模版；●骨干晋升培训计划；●在职管理人员培训模版；●各系统培训计划；●员工再教育培训计划；1.2结合公司各部门实际情况和所存在的突出问题，制定经常性的培训计划，提供教学参考资料，并检查督促落实，随时向人力资源部经理汇报。
1.3协助并督导各部门编写出各项培训课程的教材，并使之完整配套，根据公司的发展变化，不断修改补充完善。
1.4检索、搜集各种有关的图书、VCD课程包等资料，给有关部门提供参考资料。
1.5摄制、购买和转录培训教学的VCD课程包、幻灯片等，按各种培训的需要不定期地组织员工观看学习，作为各部门培训教材使用。
1.6协助地区人才培养及人才储备的工作，按人员需求给予地区最合理的人才培养计划建议，并督导实施过程。
1.7对总公司组织的各种晋级培训，进行策划、组织与实施。
1.8建立受训学员档案，同员工档案结合管理。
2. 培训业务管理内容2.1各部门总监、经理有义务，积极配合培训的各项工作，因贻误工作造成培训无法及时、顺利的进行由该部门总监、经理承担责任。
2.2各部门、各系统、各地区必须制定长期的培训计划，并于每年的12月底，将本年度的培训总结与下一年度的培训计划报送人力资源部。
人员管理措施及培训计划
人员管理措施及培训计划一、人员管理措施人员是组织的重要资源，对于企业来说，如何有效地管理和激励员工，提高员工的工作绩效，是迫切需要解决的问题。
在此，我将从招聘、激励、培训和离职管理四个方面来谈一下我们的人员管理措施。
1. 招聘招聘是企业人力资源管理的第一步，企业应该根据自身的发展需要，挑选适合岗位的员工。
招聘时，应当根据岗位的特点，制定专业的招聘计划，并遵循公平、公正、公开的招聘原则，确保所有员工都有平等的机会参与竞争。
我们在招聘过程中，将对候选人进行多轮面试和岗位测试，以确保招聘到的员工具有所需的专业技能和综合素质。
2. 激励激励是企业管理的重要手段，通过激励可以激发员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作效率和绩效。
在激励方面，我们将采取多种方式，包括薪酬激励、职业晋升、员工关怀等，确保员工在工作中能够得到应有的回报和认可。
3. 培训培训是提高员工能力的一种重要手段，通过培训可以提升员工的专业技能和综合素质，适应企业发展的需要。
在培训方面，我们将制定全面的培训计划，包括新员工入职培训、岗位培训、技能提升培训等，确保员工能够不断学习、不断成长。
4. 离职管理离职管理是企业人力资源管理的重要环节，对于那些已经离职的员工，我们应该给予合理的离职待遇，并妥善处理员工的离职手续和相关事宜，确保员工能够平稳有序地离开企业，对企业不会造成不良影响。
二、培训计划为了全面提升员工的专业技能和综合素质，提高员工的工作绩效，我们将制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、技能提升培训等。
1. 新员工培训对于新员工，我们将进行全面的新员工培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程、公司制度等内容的培训，以帮助新员工尽快融入企业，并适应新工作。
2. 岗位培训对于每个岗位的员工，我们将根据其工作内容和特点，制定相应的岗位培训计划，包括专业知识、技能要求、工作要求等内容的培训，以提高员工在岗位上的工作能力和绩效。
3. 技能提升培训为了提高员工的综合素质和工作能力，我们将组织各类技能提升培训，包括沟通技巧、领导力、团队合作、时间管理等方面的培训，以帮助员工全面提升自己的工作能力。
太平洋公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于太平洋公司全体员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，自觉维护公司形象，共同推动公司发展。
第二章基本规定第四条公司实行劳动合同制度，员工与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第五条公司实行岗位责任制，员工应根据岗位要求，认真履行工作职责，确保工作质量。
第六条公司实行考勤制度，员工应按时上下班，遵守公司作息时间，如有特殊情况需请假，需提前向部门经理请假。
第七条公司实行绩效考核制度，根据员工的工作表现、业绩、能力等因素进行考核，考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第八条公司鼓励员工积极参与公司各项活动，提升团队凝聚力，增强公司竞争力。
第三章员工培训与发展第九条公司重视员工培训与发展，为员工提供学习机会，提高员工综合素质。
第十条公司每年组织一次新员工入职培训，帮助新员工了解公司文化、规章制度、业务知识等。
第十一条公司定期组织专业培训，提升员工专业技能，满足公司发展需求。
第十二条公司鼓励员工参加外部培训，提高自身竞争力，公司对符合条件的培训费用予以报销。
第四章奖励与惩罚第十三条公司对在工作中表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十四条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，将予以相应处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、解除劳动合同等。
第五章保密与知识产权第十五条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司技术、经营等信息。
第十六条员工在工作中产生的知识产权归公司所有，公司有权对知识产权进行使用、转让等。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
企业构建维系员工管理体系介绍课件PPT资料
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其实就是企业店全体员工在创
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一、面试
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• 三条必要性原则：字迹、行为举止、语言表达 • 三条参照性原则：人员本地化、家境优越或有家族
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2024/2/8
我们所面临现况中，最大的困难是什么？
• 企业厂家粗暴扩张的隐患
•
企业店经营弊端的原因分析 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了。看!荷叶你挨着我，我挨着你，像一个个圆盘，又像一把把撑开的小绿伞。荷叶间，在荷茎的支撑下，“出淤泥而不染”的荷花冒出来了!
Hale Waihona Puke • 企业未来的思考夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了 !
劳动保障机构授信证颁发与管理体系的研究
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护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨
护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨作者：李春霞鲍利红来源：《中国卫生产业》2020年第25期[摘要] 目的探讨护理人员层级管理在临床护理管理中的实施效果。
方法将该院2018年2月—2019年2月30名护理人员用信封随机法分两组。
对照组15名所采纳的是常规的临床护理管理方法，实验组15名实施护理人员层级管理（采用护士长层级、高级责任护士层级、初级责任护士层级、基础护士层级）。
比较两组护理质量（包括文书书写质量、病房规范管理质量、基础护理质量）、患者和医生对于护士工作的评价、护理纠纷率。
结果实验组护理质量（包括文书书写质量、病房规范管理质量、基础护理质量）高于对照组的护理质量（P[关键词] 护理人员;层级管理;临床护理管理;实施效果[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）09（a）-0123-03[Abstract] Objective To explore the effect of hierarchical management of nursing staff in clinical nursing management. Methods The 30 nursing staff in the hospital from February 2018 to February 2019 were randomly divided into two groups. The 15 nursing staff in the control group adopted conventional clinical nursing management methods， and the 15 nursing staff in the experimental group implemented the level of nursing staff management （using the head nurse level， senior responsible nurse level， junior responsible nurse level， and basic nurse level）. Compare the twogroups of nursing quality （including the quality of writing documents， the quality of standardized management of wards， and the quality of basic nursing）， the evaluation of nurses by patients and doctors， and the rate of nursing disputes. Results The quality of nursing care in the experimental group （including the quality of writing documents， the quality of standardized management of wards， and the quality of basic nursing） was higher than that of the control group（P[Key words] Nursing staff; Hierarchical management; Clinical nursing management; Implementation effect護理是现代医疗服务的重要组成部分，对医院的可持续发展具有重要意义。
第四章人员管理
第四章人员管理
二、绩效考核
n （一）绩效考核的必要性 n （二）绩效考核的实施 n （三）绩效面谈
第四章人员管理
【本节任务训练】
n 一、收集一个企业的绩效考核制度，分 析这个制度与企业目标、员工目标的关 系。
n 二、分组模拟绩效面谈，记录谈话内容 。
第四章人员管理
第二节 工作模式
第四章人员管理
（二）手工填写的工作日志
n 3.工作日志管理的要求
n （1） 共有多少本工作日志； n （2） 如果工作日志在一本以上，需要多长时间对它们进行一次
检查，以确保日志上的信息内容都是准确的； n （3）工作日志应该存放在哪里； n （4）工作日志中应该包括的信息类型； n （5）上司每天最早和最迟可安排会见的时间规定要清晰，而且
主要内容
n 第二章 人员管理 n 第一节 个人绩效 n 第二节 工作模式和工作日志 n 第三节 工作目标 n 第四节 改进工作
第四章人员管理
第一节 个人绩效
n 一、遵守规定 n 二、绩效考核
第四章人员管理
一、遵守规定
n 1.反复检查 n 2.及时准确 n 3.规定的日期 n 4.保证便捷、经济 n 5.电话回复 n 6.及时修改错误 n 7.保证陪同来访者，避免不愉快事情的发生 n 8.要有一份日期和内容完整的工作日志 n 9.要不断检查完善自己的日常工作 ，避免给他人留下
n （2）地点。事件发生或即将发生的地点。 n （3）人物。与事件相关的主要人物、次要人
物和关联人物。 n （4）事件。事件的性质、原由、经过和结果
。 n （5）问题。发生了什么问题。 n （6）解决办法。对发生的问题是采用什么办
法解决的。
某城集团人力资源管理体系(DOC 212页)
8．完成董事长、常务副董事长及部门经理交办的工作任务。
（三）后勤主管兼外联事务员
1．主管公司后勤事务工作；
2．负责公司部分固定资产、办公用品及福利品、礼品等的采购；
3．负责有关行政费用的审核、报批、支付和统计工作；
6．负责公司各类档案的管理工作，包括文书档案、工程项目档案、照片档案、磁介质档案和公司设备的说明资料，并按档案管理要求建立档案检索目录及相关台帐；
7．负责公司各类印章的使用管理；
8．负责档案室及其设施、设备的维护管理，确保所有档案的完好和安全；
9．负责对子公司档案管理工作和对各部门、各子公司档案资料员业务的指导；
15．负责公司固定资产、办公设施与设备的管理；
16．负责公司行政费用的审核管理；
17．负责公司的寄发和报刊订阅工作；
18．负责通讯工具管理及电信、移动公司的联络工作；
19．负责公司接待管理工作；
20．负责公司办公区域环境卫生、绿化、安全管理；
21．负责公司总机话务的管理；
22．负责公司与综合管理有关的其他工作。
8．负责公司各类档案收集、管理，及对分子公司档案管理业务的指导工作；
9．负责公司印信的使用和管理工作；
10．负责与有关职能单位的联络与公关工作；
11．负责公司综合管理制度的拟定和监督执行；
12．负责办理集团公司及部分子公司的资质、工商年检、工商变更等手续；
13．负责公司商标、商号的统一管理；
14．负责办公用品和其他物品的采购、保管与发放工作；
第二篇 组织管理架构
第一章 集团公司组织管理架构
第二章 项目公司组织管理架构
7S管理分享ppt课件
1
探讨
“7S”管理方法在五官科病区管理中的应用效果 • 制订“7S”现场管理活动方案和物品摆放原则及
规定，对 科室的环境、药品、物品、仪器设备进 行规范化管理。
2
结果
实施“7S”管理后，病区管理质量明显提高; 医护人员取物耗时明显降低。 与实施前相比，差异均有统计学意义( P＜0．05)
［4］ 蔡淑丹，吴美水，陈丽霞．“7S”护理管理在护理管理中的 应用［J］．医疗装 备，2016，29( 15) : 153－154． ［5］ 李湘平，周瑞红，胡艳，等．医院专项护理质量管理小组的 建立与实践［J］．当 代护士( 下旬刊) ，2017，7: 186－188． ( 本文编辑: 张利卷 曹思军)
• 参考文献 ［1］ 巩玉艳，丁瑞东，庞丽，等．“7S”管理方法在医院一次性耗 材管理中的应用［J ］．中外医学研究，2015，24: 151－152． ［2］ 熊小军，陈容.“7S”管理法在介入导管室应用效果［J］．右江民族医学院学报， 2015，2: 347－348．
［3］ 王雪民．“7S”现场管理在检验科质量管理工作中的应用 ［J］．中医药管理杂 志，2015，23( 12) : 48－50．
21
• 2 .结果 2．1 推行“7S”现场管理前后二级质控对 “7S”病区管理检查结 果，见表 1、表 2
22
23
讨论
3．1 提高病区管理质量 五官科专科仪器设备种类多达 20 余种
专科 药品 一次
无菌 种类 性用
物品 30 品种
种类 余种 类
40
30
余件、 余种
这无疑增加管理难度，开展“7S”管理 前二级质控 检查出缺陷项目较多，甚 至有不达标现象，为此，我们借鉴王雪 民管理经验，采用“7S”现场管理方法， 遵循整理、整顿、清扫、 清洁、素养、 安全、节约七个要素进行现场管理模式， 对科室仪器、设备、无菌物品、一次性 物品、药品等严格按制订的物品摆放原 则与规定进行管理
管理心理学
Management Psychology-陈丽霞
2、信息传递角色
• 所有的管理者在某种程度上都要从其他组 织或机构接受或收集了解公众消费口味的变化，竞争者可能在 做什么计划等等。明茨伯格称其为监控者 角色。管理者也会像导体一样给组织成员 传送信息，这是信息发送者的角色。另外 ，当管理者代表组织与外界交往时，他扮 演的是发言人的角色。
职时间等因素，这些因素直接和间接地影响职工的工作效率， 满意度，缺勤率及流动性。 一般认为年龄与缺勤率的关系是：对于可避免的缺勤， 青年人高于中老年人。而不可避免的缺勤（如生病），则 中老年人高于青年人。 就性别而言：在工作绩效方面，男、女差别不大。女性 更倾向于服从权威，男性更倾向于进取心和对自己较高的 期望值。 婚姻状况：已婚者和稳定的家庭关系有助于增加职工的 满意度，减少缺勤率。 任职时间因素：一般认为任职时间与缺勤率成负关系， 与此同时，它与职工的流动率也成负相关关系。
4、控制
• 管理者所从事的工作的最后一项功能是控制 (controlling)。目标设定，形成计划，结构安排妥 当，雇用、训练、激励了员工以后，仍然存在着 某些事情发生混乱的可能性。为了保证事情按预 定的方向发展，管理者必须对组织的绩效进行监 控，必须把实际的绩效与事先设定的目标进行比 较，如果有重大偏离，管理者的工作是使组织回 到正确的轨道上。这种监控、比较和对可能犯的 错误进行纠正就是所谓的控制功能。
社会认识人类及其活动的研究。
Management Psychology-陈丽霞
比较价值观
比较态度
跨文化分析
组织系统
人类学
组织文化 组织环境 群体
管理心理学中没有绝对的真理
Management Psychology-陈丽霞
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200万以上 1
0
100-200万 5
9
50-100万 16 22
20-50万 67 173
合计
89 204
占比
14.4% 21.7%
渠道经理
月期交标保
08年 09年 7月 5月
数量 数量
500万以上 1
0
200万-500万 1
8
100-200万 8 23
50-100万 20 62
合计
30 93
占比
人员管理体系介绍
陈丽霞 2009年7月1日
讲师简介
陈丽霞
2003年7月——2005年6月：参与太平人寿佛山分公司 筹备,银行保险业务发展部企策划岗、人管岗工作； 2005年6月——2007年12月：太平人寿总公司银行保险 部业务发展室业务分析推动岗； 2008年1月至今：负责太平人寿总公司银行保险部人员 管理室。
20
人员管理体系具体内容
人员管理体系是制度先行的体系， 制度是人管工作的根本依据！
21
人员管理体系具体内容——制度建设
《太平人寿银行保险业务人员管理办法》 《银行保险业务人员管理办法套转衔接实施细则》 关于印发调整《太平人寿保险有限公司银行保险业务人员
管理办法（2008试行版）》相关内容的通知 关于印发太平人寿《银行保险业务人员管理办法 （试行版）》相关签报要求的通知
分公司在实行基本法过程中的补充管理办法：
业务品质管理与考核升降级挂钩 人员晋阶指引 ……
24
人员管理体系具体内容
一 制度建设
二 招聘与配置管理
三 劳资关系管理 四 薪酬福利管理 五 考核管理 六 人员分析与规划
25
人员管理体系具体内容——招聘与配置管理
招聘与配置管理主要涉及：
制定岗位人员需求、招聘计划、竞聘办法； 组织实施：发布招聘启事、同业引进、内部选拔； 笔试、面试、甄选； 人员任命（任命申请）； 录用入司（特批申请）； 人员异动（机构内/外部异动）； 离职处理。
5
人员管理体系运作——绩优人员组织增加
客户经理
月期交标保
08年 7月
数量
09年 5月
数量
100万以上 0
0
50-100万 4
1
20-50万 26 53
10-20万 80 177
5-10万 212 479
合计
322 710
占比
10.8% 15.1%
营业部经理
月期交标保
08年 7月
数量
09年5 月
数量
2
人员管理体系介绍
人员管理体系综述
人员管理体系具体内容 人员管理体系运作 结束语
3
人员管理体系运作——队伍人力增长
单位：个
7000
6000
5679588759115991
55755492 5278
从08年6月套转完
5000
4880 46154719
4242
毕之后至09年6月，外
增加
4000
3806 3814
13.8% 35.9%
6
人员管理体系综述
人 才 ——
最宝贵资源！
7
人员管理体系综述
怎么招揽人才？ 怎么运用人才？ 怎么培养人才？ 怎么留住人才？
机制引才 制度用才 培训育才 环境留才
8
人员管理体系综述
要实现人才的“选、用、育、留” ——需要人力资源管理
如果没有人力资源管理……
9
人员管理体系综述
22
人员管理体系具体内容——制度建设
关于建立银行保险系列信息上报制度的通知
关于印发银行保险系列业务人员劳动合同补充条款的通知
关于印发新基本法实施细则的通知
关于执行系统考核结果的通知
关于执行系统薪资计算结果的通知
机构银保内勤组织架构及季度奖等
……
23
人员管理体系具体内容——制度建设
所以说人力资源管理就是：
在正确的时间里，选择到正确的人， 安排到正确的职位上，发挥其正确的作用， 从而实现企业正确的战略目标和最大化的 经济效益。
10
人员管理体系综述
人员管理体系就是太平银保 专业化建设中的人力资源管理！
11
人员管理体系综述
人员管理体系在银保专业化建设中最重要的 作用——
管理银行保险业务队伍的人力资源价值链 价值创造——价值评价——价值分配
激励机制
人力指标追踪 职业规范
考核制度 竞聘上岗
约束机制
竞争淘汰机制
14
人员管理体系综述
人员管理体系的核心是新基本法，即
《太平人寿银行保险业务人员管理办法》
（2008试行版）
及其补充规定与实施细则
15
人员管理体系综述
新基本法的特点：
1、完整性 2、激励性 3、人性化和制度化的结合 4、效率优先，兼顾公平
12
人员管理体系综述
价值 创造 招聘要求、任职资格、工作职责、职业规范等 价值 评价 业绩与品质考核、资格考试、综合考评等 价值 分配 薪酬管理制度、晋升制度等
13
人员管理体系综述
人员管理体系充分体现了人力资源管理的四大机制：
工作职责 企业文化与价值观
牵引机制
薪酬福利制度 职业生涯管理与竞聘制度
60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
2007年
79.39% 2008年
95.07% 10
9 8 7 6 5
2009年
月人均期缴件数
单位：件
9.44
7.51
5.76
2007年 2008年 2009年
月人均期缴标保
单位：万元
4
3.9
3.5
3
2.5
2.3
2 1.9
1.5
1
2007年 2008年 2009年
2177人 勤人力从3814人增至
5991人，总体净增长
3000
57.01％；
2000
每月平均人力净增
1000
长率为4.18％。
0
4
6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月
人员管理体系运作——人员指标提升
月均人员活动率
100.00%
80.00% 75.42%
16
人员管理体系综述
新基本法的特点：
5、按劳分配，多劳多得 6、拓展发展空间 7、重视业务品质 8、奠定专业化经营的基础
17
人员管理体系综述
以FYC为考核标准的基本法
培 训 系 统
督 导 系 统
活 动 管 理 系 统
激 励 系 统
人 员 管 理 系 统
企 策 划 系 统
销 售 支 援 系 统
品 质 管 理 系 统
渠 道 拓 展 系 统
支持银行保险顾问式营销的系统平台
以新基本法为核心 的人员管理体系：
成为了太平人寿银行 保险核心竞争优势平 台和九大体系的支柱 。
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人员管理体系介绍
人员管理体系综述
人员管理体系具体内容
人员管理体系运作 结束语
19
人员管理体系具体内容
一 制度建设
二 招聘与配置管理 三 劳资关系管理 四 薪酬福利管理 五 考核管理 六 人员分析与规划