IATF16949-2016-质量内审员试卷--B卷
IATF16949考试题(含答案)
IATF16949:2016质量管理体系内审员考试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，）一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2.5分，50分）1.IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(√ )2.在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构建（√）3.IATF要求采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
( √ )4.所有的正面风险都会带来机遇。
（ X ）5.风险管理分四个步骤：风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。
（√）6.为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求,组织需要进行适当的变革（被动）、突变（主动）、创新（主动）、重组（主动+被动）。
（√）7.必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。
（ X ）8.在做过程分析时需做海龟图，海龟图的输入和输出的要求需根据过程的起点和终点来确定。
（√）9. 产品的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖。
（√）10.质量方针需要背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。
（ X ）11.制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险，并形成文件化，但不需要进行有效性验证。
（ X ）12.在制定质量目标时需同时制定质量目标的实施保障方案，确保质量目标的实现。
( √ )13.在进行现有运作有效性评估（基于精益生产的原则）时，需同时考虑生产过程的质量控制的有效性。
( √ )14.过程运行的环境只需包括物理因素，不需要包括社会因素、心理因素，因为它们属于职业健康管理体系范畴。
( X )15.组织的过程运行只需要有程序文件就可，不需要其相关的知识的获取和更新。
（ X ）16.所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
( X )17.生产零件批准、工装记录，产品先期质量策划（或同等）记录、采购订单及其修改应保持的时间长度由企业根据自己的需要而确定。
IATF16949：2016内部审核员试题(参考答案)
KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题公司名称：姓名：一. 单项选择题(2X15=30分)( B )1. 组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对( D )2. 审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对( D )3可疑产品包括:A 没有标识的产品；B 标识不明的产品；C 用偏离校准状态的仪器检验的产品; D以上都对(D )4.以下对控制计划描述正确的是:A控制计划可以根据检验指导书来制定； B 控制计划制定后就无需再更改C 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。
( A ) 5.以下对FMEA的说法不正确的是:A 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析;；D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。
( C )6.下列说法错误的是:A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可；B: 对从事外观检查的人员资格必须验证；C: 组织的供应商必须通过IATF16949的外部认证；D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。
( A )7.下列说法正确的是:A: 负责产品质量的人员，为了纠正质量问题，必须有权停止生产；B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；C: 组织必须制订样件计划和控制计划；D:评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
( A )8对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。
A.四位B.三位C.两位 D 一位( D )9.对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。
IATF16949-2016内部审核员复习试卷(含答案)
IATF16949-2016内部审核员复习试卷一、单项选择题1、所采用防错方法的详细信息应在( )形成文件？A、控制计划B、过程风险分析中（如PFMEA)C、标准作业书D、检验基准书2、IATF16949:2016关于有效性和效率( )。
A、所有过程都要求测量有效性。
B、产品实现过程和支持过程要求测量和评审有效性和效率。
C、所有过程都要求测量和评审有效性和效率。
D、A和B3、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
A、质量手册B、控制计划C、作业指导书D、FMEA4、下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A、管理评审B、合同评审C、产品检验D、内部审核5、在确定设计和开发要求时不需考虑( )。
A、顾客要求B、功能和性能要求C、类似设计和开发活动的信息D、法律法规要求6、应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( )。
A、全尺寸检验B、功能性能验证C、A或BD、A和B7、新建工厂策划时应采用( )方法制定计划？A、PEST分析工具B、SWOT分析工具C、多方论证D、过程方法8、下列说法正确的是：( )A、负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产以纠正质量问题；B、组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；C、组织必须制订样件计划和控制计划；D、评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
9、多方论证方法可包括组织的( )A、设计人员B、制造人员C、工程人员D、A+B+C10、理解相关方的需求和期望，组织应确定( )。
A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略11、纠正措施的对象是（）A、不合格品B、不合格C、潜在的不合格D、合格品12、组织应确保所有适当的制造人员都接受了关于( )遏制的培训。
A、可疑产品B、不合格品C、A或BD、A和B13、不是产品设计输入的是( )A、产品规范B、制造技术替代选择C、标识、可追溯性和包装D、边界和对接要求14、顾客让步授权应保持( )方面的记录。
2019年新版《IATF16949-2016质量管理体系》内审员经典试题
2019年新版《IATF16949-2016质量管理体系》内审员经典试题一.选择题（40分，单选，每题1分）1.下述不属于质量管理七大原则的是：A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.系统的管理方法D.循证决策E.过程方法2.以下关于过程方法的说清正确的是：A.利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动B.应该划分为顾客导向过程.管理过程的支持过程C.系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率D.上述全错E.上述全对3.哪种情况不可以进行本标准的第三方认证：A.为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商B.专门为整车厂制造售后市场配件的供应商C.作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划，所定点的供应商D.为专业配套厂进行分选和排序的供应商E.为专业配套厂进行物流配送的供应商4.进行IATF16949标准的认证的目的是：A.顾客要求B.减少变差和浪费C.强调缺陷预防和持续改进D.上述全对E.A和C5.哪个是可以进行完全的删减的：A.8.5.3顾客财产B.8.3设计开发C.8.5.5.2与顾客的服务协议D.7.1.5.3实验室E.上述都不可以6.公司存在内部实验室，在实验室范围中不一定需要描述的内容有：A.能够从事的试验B.能够从事的内部校准C.实验室满足IEC17025标准的要求D进行试验或校准所需使用的设备E.各种试验可以追溯的标准7、关于防错，下述哪个描述是正确的：A、防错应该从设计开发就开始B、防错是工艺工程师的职责C、为防止制造不合格品而进行的产品和制造过程设计和开发D、上述都对E、A和C8、以下关于顾客特定要求（CSRs）描述正确的是：A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于在顾客特殊要求B、客户要求每半年一次进行一次内部审核C、顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求D、上述全对E、B和C9、关于控制计划的描述，不正确的是：A、控制计划必须分为三个阶段.样品阶段.试生产阶段和批量生产阶段B、控制应该反映所有的特殊特性C、控制必须描述所需要使用的设备.工装和工具等D、控制计划必须包括反应计划E、控制可以考虑按照产品系列来制订10、关于FMEA，不正确的是：A、DMFEA可以用框图的形式来展开B、FMEA既可以反映现在的缺陷类型，也可以反映潜在的缺陷类型C、PFMEA可以划分试生产阶段和批量生产阶段D、上述全对E、A和C11.对于工程规范的要求，正确的是：A.需在10个工作日内完成评审，发放和更改B.工程规范的更改可能会导致产品设计的更改和制造过程的更改C.对每项工程更改在生产中实施日期的记录应予以保留D.上述全对E.B和C12、下列哪条是对IATF16949：2016标准5.3.1组织的作用.职责和权限-补充理解正确的是：A、指派可以是口头告知B、指派人员的职责和权限包括特殊特性的选择C、指派人员的职责和权限包括相关的质量目标和人员培训等内容D、包括顾客积分卡和顾客门户网站访问的职责和权限E、以上全部正确F、B，C和D13、以顾客为关注焦点，体现在：A、顾客的要求始终要满足B、围绕顾客为中心，在供应商面前则应该有“顾客的样子”C、以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作D、所有的技术要求都由顾客来批准E、顾客满意度的调查一定要得到高分14、有关管理评审，下述不正确的是：A、管理评审必须一年一次B、维护目标的绩效应作为管理评审的输入C、管理评审的输入必须包括对不良质量成本的监控D、管理评审输入必须包教过程有效性和效率的衡量E、管理评审必须对产品在顾客处的表现如PPM值进行评价15、关于质量目标，下述哪个是不正确的：A、质量目标应该在不同的级别进行明确和建立B、质量目标必须是可测量的C、质量目标的建立应该考虑顾客和相关方的评审结果D、质量目标必须规定在质量手册中16、根据IATF16949：2016要求，内部审核员的能力说法不正确的是：A、要有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力B、内审员一定要是质量管理部门的人员C、内审员要了解适用的顾客特定要求D、内审员要了解汽车行业的过程方法要求E、内审员应执行组织规定的最小数量的审核F、以上全部17.根据IATF16949：2016标准，下列关于质量管理体系文件说法正确的：A.也可以没有质量手册B.如果要编写质量手册，必须要按照IATF16949：2016版的结构来编写C.针对产品安全，组织不需要有形成文件的过程，关键是要产品通过权威机构检验合格D.组织应建立并保持形成文件的过程，识别人员的培训需求E.以上都对18.针对顾客满意的工作下列说法哪一个是正确的：A.是企业通过一定的方法监控顾客对其要求已被满足程序的感受B.顾客满意必须通过满意度调查的方法来进行C.应该通过对内外部绩效指标的持续评价来客观反映顾客的满意程序D.上述全对E.A和C19.有关产品设计：A.应该获取来自于顾客的所有的特殊要求B.设计人员必须掌握适用的工具和技术C.应该在初期建立有关产品的可靠性.耐久性和成本的目标D.上述全对E.A和C20.下述过程中，哪些不是一个典型的COP：A.交付管理过程B.生产制造过程C.退货分析过程D.顾客指定供应商的管理过程E.合同评审过程21.有关过程设计下列说法正确的：A.过程设计的输入全部来自于产品设计的输出B.过程设计应该建立相关的目标并监控C.过程设计应该在产品设计的工作一结束就立即开始D.过程FMEA覆盖所有特殊特性发生的工序就可以了E.上述都不对22.有关特殊特性，哪一个是不正确的：A.必须使用顾客的特殊特性标识B.应该标识在FMEA，控制计划等相关的过程文件上C.可以应用SPC来控制特殊特性D.企业自身规定的特殊特性标识也可以使用E.特殊特性可以分为产品特性和过程特性23.对于MOP的内容，下述哪一个是正确的：A.MOP通常由最高管理层发动B.MOP通常采用数据分析来进行C.MOP的结果通常是持续改进的措施或者纠正预防措施D.上述都对24.有关供应商的管理，哪个是正确的：A.必须制定合格供应商的清单，并作为受控文件B.供应商的定期监控必须包括已交付产品的质量表现和准时提交C.供应商必须通过ISO9001的第三方认证D.上述全对25、有关作业准备的验证，哪个描述是正确的：A、首件检验也属于作业准备的验证B、作业准备的验证包括人员.原材料.设备和作业方法等的验证C、适当的时候采用统计方法进行验证D、每天上班一定要进行作业准备的验证E、上述全对26.有关标准化作业指导书的描述，哪一个是不正确的：A.标准化作业指导书应在指定的区域易于得到B.标准化作业指导书右以用控制来代替C.标准化作业指导书可以是照片.样件等D.标准化作业指导书中不应包含操作员安全规则E.B和D27.有关产品的标识和可追溯性，以下说法哪一个是不正确的：A.所有的产品都必须标识其可追溯性，不论是原材料.半成品还是成品B.所有的产品都必须标识其生产日期做为状态标识C.对可疑产品要采用明确的标识并隔离D.标识和可追溯性要求不能无限扩展到外部提供的产品E.A，B，CF.A，B，DG.以上都正确28.下列哪个不属于顾客的财产A.顾客的图纸B.顾客提供的样件C.顾客所有的可重复利用的包装盒D.顾客付款的模具，但是是由模具供应商制作的E.顾客指定的供应商所提供的产品29.有关MSA：A.必须覆盖控制计划上所有的量具B.必须采用AIAG的MSA参考手册中要求的方式C.必须由实验室的专职人员来执行D.上述全对E.上述全错30.有关SPC，哪一个是不正确的：A.初始过程能力必须大于1.67，否则须采取相关措施B.过程能力应大于1.33，或者满足顾客的要求C.计量型数据可采取Xbar-R图D.当控制图上出现非随机的图形时，过程是不稳定的31.有关内部审核，哪一个是不正确的：A.必须包含过程审核和产品审核B.每次审核必须覆盖所有的要素和过程C.体系审核必须审核夜班和交接班抽样，假如存在多个班次的话D.过程审核应该着重于制造过程E.产品审核与全性能试验不同F.内部体系审核应采用过程方法G.对客户特定要求进行抽样是强制要求32.有关产品和服务的放行，以下哪项正确：A.允许存在“免检”的情况，比如只看供应商提供的自查报告B.检验指导书必须满足控制计划的要求C.对于进货检验，也可以采用外包检验的方式，即由第三方机构进行进货检验D.上述全对E.A和C33.关于不合格产品的描述，哪一个是不正确的：A.未经标识或可疑状态下的产品应归类为不合格品来进行控制B.出现不合格产品时，应立即停止生产C.针对产品在交付后发现的不合格品，也需要采取适当的措施D.对于让步接受的成品，一定要通知顾客，得到顾客批准E.A.B34.关于统计，下列哪一个是不正确的：A.组织使用哪些统计工具来源于APQP（或等效策划）过程B.组织的有所有人员都应该了解基本的统计概念，如变差C.仅仅质量部全用到统计的概念，其他部门一般接触不到D.过度调整属于统计的概念E.B和C35.关于哪项不是组织的相关方：A.组织的董事会成员B.质量经理的家属C.环保局和安监局D.供应商E.以上全是F.C和D36.关于IATF16949中风险和机遇的应对措施分析，哪一个是不正确的：A.竞争对手从市场上召回产品的经验和教训不属于风险分析的范畴B.风险分析指的是组织内部的风险，外部的如汽车行业的三包规定不属于风险分析的范畴C.准备应急计划属于应对风险的措施D.应急计划至少每年评审一次E.上述都是正确的F.A和B37.以下哪个是IATF16949认证规则允许的：A.在ISO/TS16949转换到IATF16949时，认证公司进行预审核B.认证公司对被审核方进行了相关的上门培训C.认证公司有审核员在一年前曾是被审核方的员工D.认证公司进行转换审核的小组中有一年前曾经在该公司审核过ISO/TS16949的审核E.以上都是允许的38.关于内部审核员的资格：A.组织应保持一份合格的内审员名单B.内部审核员必须熟悉合适的如MSA.SPC等工具C.内部审核员必须了解适用的客户特定要求D.内部审核员的要求必须由组织明确规定E.上述全对F.A和C39.关于审核结果的判断哪个是正确的：A.IATF16949审核之后，如果没有严重不符合项，意味着已经通过认证B.IATF16949审核如果在现场被判别为不通过，需要立即重新申请下一次认证C.IATF16949审核发生的不符合项可以在现场审核的过程中进行关闭D.IATF16949审核，在所有的不符合关闭后将可以获得认可E.上述全错40.第一方.第二方和第三方审核之间的关系，正确的是：A.三者之间互相配合，为了伸进管理体系的提升B.第一方是基础，第二.第三方的审核仅仅起到监督的作用C.当顾客要求时，认证公司可以采用顾客的标准对其供应商进行审核，此时的审核也属于第二方审核D.上述全对E.A和C二.是非题（10分，每题1分）：1.内部质量审核必须覆盖所有班次2.对于顾客抱怨的应该启动问题解决和纠正措施以预防再发生3.供应商质量管理体系的开发必须以ISO9001：2015为基础，以通过IATF16949为最终目标4.合同评审必须识别顾客相关的要求并做适当的传递5.进行PFMEA必须早于提出对新设备.工装和设施的要求6.当公司将设计职能外包给供应商之后，就可以将设计责任免除7.当顾客给予豁免的时候，公司可以不提交新产品的PPAP8.外部实验室应通过ISO/IEC17025的认可，或者由顾客认可9.在设计开发的开始阶段，必须建立相关的产品目标，以作为后续监控的基础10.管理评审必须包含过程有效性和效率的衡量三、判标题（20分，每题2分）：判断下列审核发现相关的是哪一个要素，并分析属于符合.还是不符合，或者需要进一步观察。
IATF16949-2016内审员考试题
IATF16949 2016质量管理体系内审员考试试题姓名: 工号: 身份证号码：一、不定项选择题：（每题3分共30分）1．公司现推行哪个体系？（）A、ISO19001/14000B、IATF16949-2016C、ISO9002/14001D、ISO9003/140012．ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。
A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年3．ISO总部在？（）A、美国B、瑞士C、德国D、欧洲4．公司推行体系的管理代表是？（）A、可以是同一个人担任B、必须不同人C、必须是同一个人5. IATF16949-2016标准由（）个核心标准发组成？A、1个B、2个C、3个D、4个6．IATF16949-2016国际标准发布时间是：（）A、2015.9.1B、2015.11.1C、2016.10.1D、2015.9.157. 顾客满意，实施持续改进（）A、实现全面品质管理；B、达至企业永续经营；C、执行现代绩效体系；D、建立卓越管理模型；8．内部审核要求，审核部门的审核员应该（）A、本部门负责人B、本部门下属人员C、不属于本部门人员9．质量是 ISO9000 系列标准的一个专业术语，它是指：（） A、对组织中非环境专业人员的理解； B、一固有特性具有满足要求程度； C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样； D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度。
10．管理评审由谁主持（）A、管理者代表主持B、审核组长主持C、最高管理者主持D、行政部主持三、判断题：（每题2分共20分）1．（）ISO 的性质是一非官方的民间组织，由50多个国家级标准团体参加的国际组织，也是世界上最大的具有民间性质的标准化机构。
２．（）ISO 的宗旨是在全球范围内促进标准化工作的发展,以便于国际物资交流和互助,并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。
3．（）IATF16949-2016方针与目标保持一致，目标给出了方针的框架。
IATF16949：2016内审员试题
IATF16949内审员培训试题部门﹕姓名﹕分数﹕阅卷人﹕合格分：60分一、填空：（每题 2分，共 20分）1、IATF16949：2016是在 ISO 9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、________________、________________。
2、特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的__________或__________。
3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是 ISO 9001第 8.3条款中的___________________的要求。
4、IATF是_______________________的英文缩写。
5、测量系统分析研究的优先级应当着重于____________________________________________。
6、16949：2016内部审核分为__________________________________________三种。
7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为________________________________________三个阶段。
8、对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过_____________________________标准的认证。
9、IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是________________________。
10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后_____个工作日内完成评审。
二、选择：（每题 1分，共 10分）1、IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（）A）确保质量管理体系的有效性 B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得 D）A+B+C2、15、企业外部风险可包括（）A）政治风险 B）法律风险 C）社会文化 D）相关方需求 E）以上都是3、根据 FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（）A.S=9，O=3，D=3；B.S=3，O=9，D=3；C.S=3，O=3，D=9；D.S=1，O=9，D=9；4、控制图的主要目的是：（）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5、测量系统的位置误差包括：（）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6、制定生产控制计划是 APQP第（）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF16949-2016内审员考试试卷试题
第1页，共4页第2页，共4页IATF16949-2016质量内审员试卷一、单项选择题（每题3分，共30分）1. IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准7.5.3.1条款中的a ） 是指（ C ）A ）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用B ）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识C ）在需求的场合和时机，均可获得并适用D ）确保外来文件得到识别，并控制其分发 2.产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（C ）A ）质量手册B ）质量管理体系程序文件C ）质量记录D ）作业指导书3.企业提出IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是（C ）A ）企业已编好了质量手册和程序文件B ）企业的产品已获得生产许可证C ）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是（ B ） A ）第一方审核 B ）第二方审核 C ）第三方审核5.内部质量审核人员必须是（C ）A ）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B ）企业领导和质量管理部门领导C ）与被审核的工作无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员D ）必须是国家注册的质量体系内审员6.在IATF16949：2016质量管理（技术规范）中只有（ B ）才是被允许的排除和删减。
A ）8 产品实现要素中，企业没有的内容B ）8.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分C ）7.1.5.3.1内部实验室要素D ）8.5生产和服务提供7.不合格控制的目的（B ）A ）使顾客满意B ）防止不合格品的非预期使用C ）减少质量损失D ）改善产品的特性8.ISO9001：2015质量管理体系中所描述和说明的供应链是指（D ）A ）顾客 → 组织 → 分承包商B ）分供方 →供方 → 组织 C ）组织 → 顾客 → 供方 D ）供方 → 组织 → 顾客9.组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（D ）A ）组织（企业）要求B ）顾客要求C ）法规要求D ）顾客和法规的要求10.组织的质量方针必须包括（C ）A ）顾客满意的含义B ）持续改进的承诺C ）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺二、判断题（每题2分，共10分）1. IATF16949:2016版汽车质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
IATF169492016内审员考试试题附答案
IATF16949:2016内审员考试试题附答案部门：姓名：得分：一、判断题：（每题3分，共30分）1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。
（∨）2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨）3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（×）4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨）5、一般不符合出现五个即为严重不符合（×）6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨）7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨）8、针对溶液浓度，一般用X-R来进行统计控制（×）9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨）10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨）二、简答题：（每题10分，共30分）1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。
其审核的侧重点如下产品审核1）生产和交货活动2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求3）定义的频次制造过程审核1）每个制造过程2）制造过程有效性体系审核1）验证体系的有效性2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。
2）Cpk要求过程是稳定的；Ppk不要求过程是稳定的。
3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。
4）Cpk用于量产阶段，Ppk一般用于试产阶段。
3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？报价流程的输入是：顾客要求；报价流程的输出是：与顾客确定好的报价该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。
三、案例题（40分）如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。
IATF16949-2016质量管理体系内审员考试题
IATF16949-2016质量管理体系内审员考试题单位：姓名：成绩:（注：本试卷共100分，考试时间为60分钟）一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2.5分，50分）1.IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(√ )2.在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构建（√）3.IATF要求采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
( √ )4.所有的正面风险都会带来机遇。
（ X ）5.风险管理分四个步骤：风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。
（√）6.为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求,组织需要进行适当的变革（被动）、突变（主动）、创新（主动）、重组（主动+被动）。
（√）7.必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。
（X ）8.在做过程分析时需做海龟图，海龟图的输入和输出的要求需根据过程的起点和终点来确定。
（√）9. 产品的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖。
（√）10.质量方针需要背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。
（ X ）11.制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险，并形成文件化，但不需要进行有效性验证。
（ X ）12.在制定质量目标时需同时制定质量目标的实施保障方案，确保质量目标的实现。
( √ )13.在进行现有运作有效性评估（基于精益生产的原则）时，需同时考虑生产过程的质量控制的有效性。
( √ )14.过程运行的环境只需包括物理因素，不需要包括社会因素、心理因素，因为它们属于职业健康管理体系范畴。
( X )15.组织的过程运行只需要有程序文件就可，不需要其相关的知识的获取和更新。
（ X ）16.所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
IATF16949---2016版 内审员培训考核试题
IATF16949内审员培训考核试题部门：姓名：成绩：一、选择题：（5分×4=20分）多项选择1、下列属于附加运费的是：（）A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥，导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是：（）A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有：（）A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有：（）A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题（6分×5=30分）1、请举出公司存在的外包过程？（至少3个）2、请举出公司采用防错的例子？（至少2个）3、公司内部审核包括哪三种审核？4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类？5、请以本公司的“制造过程”为例，画出乌龟图（即分析过程的输入、输出）三、案例分析（10分×5）1、当评审小组走进公司库房时，发现一堆原材料堆放在合格品区，但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。
请说出其不符合项属于哪类性质？违反IATF16949哪些条款？2、评审员去公司培训部时，依据《培训计划》应该执行某一课程的培训，但培训部未依据规定执行，请问培训部违反IATF16949哪一条款？计划怎样去纠正？3、去生产车间评审时，评审人员发现作业指导书未经批准，就指导工人生产；同时作业指导书也被人随意修正。
作为内审员，你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？责任部门应是谁？4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。
你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？5、审核员在检查APQP策划资料时，没有发现已进行过阶段评审的任何证据，也没有评审结果采取措施的任何记录。
IATF16949-2016内审员试题
IATF16949:2016内部审核员培训试题（总分100分，时间30分钟）部门：姓名：分数：一.选择题(请将你认为正确的答案号填写在括号内，每题2分，共70分)1. IATF16949质量管理体系标准主要是：( )A.用于产品认证B.用于体系认证C.以上都对D.以上都不对2.IATF16949唯一允许排除的是：( )A.对交付产品进行检查活动B.组织内商定的任何不适用要求C.制造过程设计D.产品的设计和开发3.IATF16949J ( )一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。
A. 连同适用的汽车顾客特定要求B.ISO9001:2015要求C. ISO9000:2015D.以上均正确4. IATF16949标准的实现目标:( )A. 在供应链中持续不断的改进；B.强调缺陷的预防；C. 减少变差和浪费；D.以上均正确。
5.过程是：( )A. 通常是企业中一个部门：B.增值的活动C.仅仅在生产部门应用；D.将输入转化为输出的一系列活动E.B和D正确6.为满足IATF16949 ，组织必须识别他们质量管理体系内的( )A. 核心过程B.支持过程C.管理过程D.过程顺序及相互关系E.所需要的过程F.D和E正确7.以顾客为关注焦点：( )A. 应该是组织内所有过程中所关注的特性B.可以包括以内部顾客为关注焦点和外部顾客为关注焦点C.不是IATF的要求D.应该通过一个单个指标来衡量。
E. A和B正确8.一个有效的基于过程的质量管理体系：( )A. 将由质量经理领导；B.将由最高管理者评审以确保其有效性和效率C. 将有一个基于标准条款的质量手册D.将清楚的定义过程E. B和D正确9.乌龟图：( )A.用作工具以确保涵盖TS16949所有要求B.可以用于基于过程的审核工具C.是分析过程风险的有用工具D.是一个强制要求。
E. B和C正确10.在对产品实现进行策划时，应包含以下哪些主题：( )A.制造可性、项目策划和接收准则B.顾客要求要求和技术规范C.物流要求和制造可行性D.以上全部正确11.在顾客有要求时，在顾客指定阶段向顾客报告对产品和过程开发活动的测量 ( )A.正确B.错误12.关于法律法规要求，组织应记录其流程，以确保所购买的产品、过程和服务区符合以下国家/地区当前适用的法律法规要求( )A.发运国B.顾客确定的目的地国C.收货国D.以上全部正确13.关于原型样件方案，当顾客要求时，组织应具备 ( ) 和( )A.原型样件方案；成本修复计划B.原型样件方案；控制计划C.预原型样件方案；控制计划D.以上都不是14.当考虑组织制造可行性时，组织应验证其能否以所要求的节拍生产出符合规范的产品，应如何验证这一点( )A.通过标杆管理研究B.通过生产运行C.通过其他适当的方法D.以上全部正确15.组织在什么层级上建立控制计划( )A.子系统B.部件C.系统D.以上全部正确16.关于制造可行性，组织应该使用什么方法以确定组织的制造过程是否是可行的，能够始终生产出符合顾客全部要求的产品 ( )A.仅设计输入B.多方认证方法C.仅高层管理输入D.项目管理机构输入17.根据IATF16949,关于顾客指定的特殊特性，组织应符合以下哪些条件( )A.顾客要求、批准文档，以及对组织认为重要的任何特性的控制B.顾客要求的指定、批准文件和对特殊特性的控制C.仅顾客要求的指定和对特殊特性的控制D.顾客要求、批准文档和组织已确定的任何关键特性18.制造过程设计应包括，针对问题适当的重要性程度，和所遭遇到风险相称的程度来使用防错方法( )A.正确B.错误19.如果组织已经有预先供应商并且能够证明该供应商的绩效，就可以不在顾客指定的货源处购买产品、过程和服务( )A.正确B.错误20.组织不需要保留形成文件的证据，证明对正式评审的弃权有客户授权，保留弃权是重复记录( )A.正确B.错误21.组织不需要有一个形成文件的关于返工确认的过程，组织只需要确保他们在内部传达返工状态（ )A.正确B.错误22.组织应有一个形成文件的过程，以识别外包过程并选择控制的类型和程序，用于验证外部提供的产品、过程和服务对外部顾客要求的符合性( )A.正确B.错误23.当考虑标识和可追溯性时，可用于支持识别客户或在现场可能包含质量和/或安全相关不符合的产品的清晰的起始点和停止点( )A.正确B.错误24.关于更改的控制，组织需要有一个( ) 对影响产品实现的更改进行控制和反应。
IATF169492016内审员考试试题附答案
IATF16949:2016内审员考试试题附答案部门：姓名：得分：一、判断题：（每题3分，共30分）1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。
（∨）2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨）3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（×）4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨）5、一般不符合出现五个即为严重不符合（×）6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨）7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨）8、针对溶液浓度，一般用X-R来进行统计控制（×）9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨）10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨）二、简答题：（每题10分，共30分）1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。
其审核的侧重点如下产品审核1）生产和交货活动2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求3）定义的频次制造过程审核1）每个制造过程2）制造过程有效性体系审核1）验证体系的有效性2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。
2）Cpk要求过程是稳定的；Ppk不要求过程是稳定的。
3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。
4）Cpk用于量产阶段，Ppk一般用于试产阶段。
3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？报价流程的输入是：顾客要求；报价流程的输出是：与顾客确定好的报价该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。
三、案例题（40分）如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。
IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)
IATF16949 2016质量管理体系内部审核员测试题一、填空（5分）1．IATF169492016质量管理体系—汽车供方-关于应用ISO9001:2015的特殊要求；本技术规范适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
2．一组固有特性满足相关要求的程度是质量。
3．IATF16949质量管理体系由七大过程组成组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
4．将一组输入转化成输出的相关联活动是过程。
5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法。
二、判断题（15分）1．应对顾客特定要求进行评审，只做评审表，但不需在体系内进行管控。
4.3.2（╳）2．组织所识别的过程责任者只要写清楚责任部门就行了，不需要明确过程责任人员。
5.1.1.3 （╳）3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
7.5.1.1（╳）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以7.5.3.2.2 （╳）5．组织在体系策划时应制订公司的战略方向，并确定与战略方向有关的内外部因素。
4.1 （∨）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
5.1.1 （╳）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
6.2.2.1最高管理者（╳）8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
5.3.2（╳）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性、充分性。
符合性、充分性、有效性（╳）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
8.3.2.2 （╳）11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
4.4.1.2（╳）12．IATF16949 2016产品实现是用质量计划的方法。
8.1 （∨）13．特殊特性只从顾客的技术图纸中得到，公司内部不需要识别组织内部的特殊特性。
8.3.3.3 （╳）14．制造可行性是在合同签订后研究。
IATF16949：2016内审员培训试卷
IATF16949:2016质量管理体系内部审核员试卷姓名: 单位/部门 得分：一、填空（10分）1．在合同评审中要有一个代表利益参与评审。
2．控制计划要在、、、三个阶段做。
3．IATF16949:2016是建立在国际标准上的。
由以及ISO/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员的代表制定的。
4．以过程为基础的质量管理体系结构模式，是以循环的持续改进的质量管理体系。
5．顾客要求包括、、等方面。
二、判断题（14分）1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（ ）2．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发、只需二个工作周内就可以。
（ ）3 最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（ ）4．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（ ）5．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
（ ）6．制造可行性是在合同签订后研究。
（ ）7．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
（ ）三、选择题（30分）1．第三方审核是指：（ ）A．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由供应商进行的审核2. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性3 2016版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容可以不包括( ) A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动E 以上均包括。
4 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议5 2016版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益6．在进行审核准备时，重要的是要：（ ）A．作计划B．介定审核范围C．挑选一位主审员及胜任的评审小组D．所有以上各项7．下列各项活动中，哪一项必须由与工作无直接责任者来进行（）A．管理评审B．合同评审C．产品检验D．内部审核E．所有以上各项8 法定要求是（）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9．在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）A．不符合标准项目清单B．证明符合标准的客观证据C．最高管理者对质量管理体系的承诺D．现行成本的效益细节E．所有以上各项10．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）A．当校准费用过高时B．当设备由经过培训的技术人员操作时C．当测量对产品质量没有影响时D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。
2019年新版《IATF16949-2016质量管理体系》内审员经典试题
2019年新版《IATF16949-2016质量管理体系》内审员经典试题2019年新版《IATF16949-2016质量管理体系》内审员经典试题⼀.选择题（40分，单选，每题1分）1.下述不属于质量管理七⼤原则的是：A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.系统的管理⽅法D.循证决策E.过程⽅法2.以下关于过程⽅法的说清正确的是：A.利⽤输⼊提供预期结果的相互关联或相互作⽤的⼀组活动B.应该划分为顾客导向过程.管理过程的⽀持过程C.系统地理解和管理相互关联的过程有助于提⾼组织的有效性和效率D.上述全错E.上述全对3.哪种情况不可以进⾏本标准的第三⽅认证：A.为汽车配套产品进⾏⾦属表⾯处理的供应商B.专门为整车⼚制造售后市场配件的供应商C.作为专业配套⼚的⼀个⽣产车间的应急计划，所定点的供应商D.为专业配套⼚进⾏分选和排序的供应商E.为专业配套⼚进⾏物流配送的供应商4.进⾏IATF16949标准的认证的⽬的是：A.顾客要求B.减少变差和浪费C.强调缺陷预防和持续改进D.上述全对E.A和C5.哪个是可以进⾏完全的删减的：A.8.5.3顾客财产B.8.3设计开发C.8.5.5.2与顾客的服务协议D.7.1.5.3实验室E.上述都不可以6.公司存在内部实验室，在实验室范围中不⼀定需要描述的内容有：A.能够从事的试验B.能够从事的内部校准C.实验室满⾜IEC17025标准的要求D进⾏试验或校准所需使⽤的设备E.各种试验可以追溯的标准7、关于防错，下述哪个描述是正确的：A、防错应该从设计开发就开始B、防错是⼯艺⼯程师的职责C、为防⽌制造不合格品⽽进⾏的产品和制造过程设计和开发D、上述都对E、A和C8、以下关于顾客特定要求（CSRs）描述正确的是：A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺⼨属于在顾客特殊要求B、客户要求每半年⼀次进⾏⼀次内部审核C、顾客的供应商质量⼿册中关于MSA的要求D、上述全对E、B和C9、关于控制计划的描述，不正确的是：A、控制计划必须分为三个阶段.样品阶段.试⽣产阶段和批量⽣产阶段B、控制应该反映所有的特殊特性C、控制必须描述所需要使⽤的设备.⼯装和⼯具等D、控制计划必须包括反应计划E、控制可以考虑按照产品系列来制订10、关于FMEA，不正确的是：A、DMFEA可以⽤框图的形式来展开B、FMEA既可以反映现在的缺陷类型，也可以反映潜在的缺陷类型C、PFMEA可以划分试⽣产阶段和批量⽣产阶段D、上述全对E、A和C11.对于⼯程规范的要求，正确的是：A.需在10个⼯作⽇内完成评审，发放和更改B.⼯程规范的更改可能会导致产品设计的更改和制造过程的更改C.对每项⼯程更改在⽣产中实施⽇期的记录应予以保留D.上述全对E.B和C12、下列哪条是对IATF16949：2016标准5.3.1组织的作⽤.职责和权限-补充理解正确的是：A、指派可以是⼝头告知B、指派⼈员的职责和权限包括特殊特性的选择C、指派⼈员的职责和权限包括相关的质量⽬标和⼈员培训等内容D、包括顾客积分卡和顾客门户⽹站访问的职责和权限E、以上全部正确F、B，C和D13、以顾客为关注焦点，体现在：A、顾客的要求始终要满⾜B、围绕顾客为中⼼，在供应商⾯前则应该有“顾客的样⼦”C、以顾客的利益为企业⾃⾝的共同利益来开展⼯作D、所有的技术要求都由顾客来批准E、顾客满意度的调查⼀定要得到⾼分14、有关管理评审，下述不正确的是：A、管理评审必须⼀年⼀次B、维护⽬标的绩效应作为管理评审的输⼊C、管理评审的输⼊必须包括对不良质量成本的监控D、管理评审输⼊必须包教过程有效性和效率的衡量E、管理评审必须对产品在顾客处的表现如PPM值进⾏评价15、关于质量⽬标，下述哪个是不正确的：A、质量⽬标应该在不同的级别进⾏明确和建⽴B、质量⽬标必须是可测量的C、质量⽬标的建⽴应该考虑顾客和相关⽅的评审结果D、质量⽬标必须规定在质量⼿册中16、根据IATF16949：2016要求，内部审核员的能⼒说法不正确的是：A、要有形成⽂件的过程，⽤于验证内部审核员的能⼒B、内审员⼀定要是质量管理部门的⼈员C、内审员要了解适⽤的顾客特定要求D、内审员要了解汽车⾏业的过程⽅法要求E、内审员应执⾏组织规定的最⼩数量的审核F、以上全部17.根据IATF16949：2016标准，下列关于质量管理体系⽂件说法正确的：A.也可以没有质量⼿册B.如果要编写质量⼿册，必须要按照IATF16949：2016版的结构来编写C.针对产品安全，组织不需要有形成⽂件的过程，关键是要产品通过权威机构检验合格D.组织应建⽴并保持形成⽂件的过程，识别⼈员的培训需求E.以上都对18.针对顾客满意的⼯作下列说法哪⼀个是正确的：A.是企业通过⼀定的⽅法监控顾客对其要求已被满⾜程序的感受B.顾客满意必须通过满意度调查的⽅法来进⾏C.应该通过对内外部绩效指标的持续评价来客观反映顾客的满意程序D.上述全对E.A和C19.有关产品设计：A.应该获取来⾃于顾客的所有的特殊要求B.设计⼈员必须掌握适⽤的⼯具和技术C.应该在初期建⽴有关产品的可靠性.耐久性和成本的⽬标D.上述全对E.A和C20.下述过程中，哪些不是⼀个典型的COP：A.交付管理过程B.⽣产制造过程C.退货分析过程D.顾客指定供应商的管理过程E.合同评审过程21.有关过程设计下列说法正确的：A.过程设计的输⼊全部来⾃于产品设计的输出B.过程设计应该建⽴相关的⽬标并监控C.过程设计应该在产品设计的⼯作⼀结束就⽴即开始D.过程FMEA覆盖所有特殊特性发⽣的⼯序就可以了E.上述都不对22.有关特殊特性，哪⼀个是不正确的：A.必须使⽤顾客的特殊特性标识B.应该标识在FMEA，控制计划等相关的过程⽂件上C.可以应⽤SPC来控制特殊特性D.企业⾃⾝规定的特殊特性标识也可以使⽤E.特殊特性可以分为产品特性和过程特性23.对于MOP的内容，下述哪⼀个是正确的：A.MOP通常由最⾼管理层发动B.MOP通常采⽤数据分析来进⾏C.MOP的结果通常是持续改进的措施或者纠正预防措施D.上述都对24.有关供应商的管理，哪个是正确的：A.必须制定合格供应商的清单，并作为受控⽂件B.供应商的定期监控必须包括已交付产品的质量表现和准时提交C.供应商必须通过ISO9001的第三⽅认证D.上述全对25、有关作业准备的验证，哪个描述是正确的：A、⾸件检验也属于作业准备的验证B、作业准备的验证包括⼈员.原材料.设备和作业⽅法等的验证C、适当的时候采⽤统计⽅法进⾏验证D、每天上班⼀定要进⾏作业准备的验证E、上述全对26.有关标准化作业指导书的描述，哪⼀个是不正确的：A.标准化作业指导书应在指定的区域易于得到B.标准化作业指导书右以⽤控制来代替C.标准化作业指导书可以是照⽚.样件等D.标准化作业指导书中不应包含操作员安全规则E.B和D27.有关产品的标识和可追溯性，以下说法哪⼀个是不正确的：A.所有的产品都必须标识其可追溯性，不论是原材料.半成品还是成品B.所有的产品都必须标识其⽣产⽇期做为状态标识C.对可疑产品要采⽤明确的标识并隔离D.标识和可追溯性要求不能⽆限扩展到外部提供的产品E.A，B，CF.A，B，DG.以上都正确28.下列哪个不属于顾客的财产A.顾客的图纸B.顾客提供的样件C.顾客所有的可重复利⽤的包装盒D.顾客付款的模具，但是是由模具供应商制作的E.顾客指定的供应商所提供的产品29.有关MSA：A.必须覆盖控制计划上所有的量具B.必须采⽤AIAG的MSA参考⼿册中要求的⽅式C.必须由实验室的专职⼈员来执⾏D.上述全对E.上述全错30.有关SPC，哪⼀个是不正确的：A.初始过程能⼒必须⼤于1.67，否则须采取相关措施B.过程能⼒应⼤于1.33，或者满⾜顾客的要求C.计量型数据可采取Xbar-R图D.当控制图上出现⾮随机的图形时，过程是不稳定的31.有关内部审核，哪⼀个是不正确的：A.必须包含过程审核和产品审核B.每次审核必须覆盖所有的要素和过程C.体系审核必须审核夜班和交接班抽样，假如存在多个班次的话D.过程审核应该着重于制造过程E.产品审核与全性能试验不同F.内部体系审核应采⽤过程⽅法G.对客户特定要求进⾏抽样是强制要求32.有关产品和服务的放⾏，以下哪项正确：A.允许存在“免检”的情况，⽐如只看供应商提供的⾃查报告B.检验指导书必须满⾜控制计划的要求C.对于进货检验，也可以采⽤外包检验的⽅式，即由第三⽅机构进⾏进货检验D.上述全对E.A和C33.关于不合格产品的描述，哪⼀个是不正确的：A.未经标识或可疑状态下的产品应归类为不合格品来进⾏控制B.出现不合格产品时，应⽴即停⽌⽣产C.针对产品在交付后发现的不合格品，也需要采取适当的措施D.对于让步接受的成品，⼀定要通知顾客，得到顾客批准E.A.B34.关于统计，下列哪⼀个是不正确的：A.组织使⽤哪些统计⼯具来源于APQP（或等效策划）过程B.组织的有所有⼈员都应该了解基本的统计概念，如变差C.仅仅质量部全⽤到统计的概念，其他部门⼀般接触不到D.过度调整属于统计的概念E.B和C35.关于哪项不是组织的相关⽅：A.组织的董事会成员B.质量经理的家属C.环保局和安监局D.供应商E.以上全是F.C和D36.关于IATF16949中风险和机遇的应对措施分析，哪⼀个是不正确的：A.竞争对⼿从市场上召回产品的经验和教训不属于风险分析的范畴B.风险分析指的是组织内部的风险，外部的如汽车⾏业的三包规定不属于风险分析的范畴C.准备应急计划属于应对风险的措施D.应急计划⾄少每年评审⼀次E.上述都是正确的F.A和B37.以下哪个是IATF16949认证规则允许的：A.在ISO/TS16949转换到IATF16949时，认证公司进⾏预审核B.认证公司对被审核⽅进⾏了相关的上门培训C.认证公司有审核员在⼀年前曾是被审核⽅的员⼯D.认证公司进⾏转换审核的⼩组中有⼀年前曾经在该公司审核过ISO/TS16949的审核E.以上都是允许的38.关于内部审核员的资格：A.组织应保持⼀份合格的内审员名单B.内部审核员必须熟悉合适的如MSA.SPC等⼯具C.内部审核员必须了解适⽤的客户特定要求D.内部审核员的要求必须由组织明确规定E.上述全对F.A和C39.关于审核结果的判断哪个是正确的：A.IATF16949审核之后，如果没有严重不符合项，意味着已经通过认证B.IATF16949审核如果在现场被判别为不通过，需要⽴即重新申请下⼀次认证C.IATF16949审核发⽣的不符合项可以在现场审核的过程中进⾏关闭D.IATF16949审核，在所有的不符合关闭后将可以获得认可E.上述全错40.第⼀⽅.第⼆⽅和第三⽅审核之间的关系，正确的是：A.三者之间互相配合，为了伸进管理体系的提升B.第⼀⽅是基础，第⼆.第三⽅的审核仅仅起到监督的作⽤C.当顾客要求时，认证公司可以采⽤顾客的标准对其供应商进⾏审核，此时的审核也属于第⼆⽅审核D.上述全对E.A和C⼆.是⾮题（10分，每题1分）：1.内部质量审核必须覆盖所有班次2.对于顾客抱怨的应该启动问题解决和纠正措施以预防再发⽣3.供应商质量管理体系的开发必须以ISO9001：2015为基础，以通过IATF16949为最终⽬标4.合同评审必须识别顾客相关的要求并做适当的传递5.进⾏PFMEA必须早于提出对新设备.⼯装和设施的要求6.当公司将设计职能外包给供应商之后，就可以将设计责任免除7.当顾客给予豁免的时候，公司可以不提交新产品的PPAP8.外部实验室应通过ISO/IEC17025的认可，或者由顾客认可9.在设计开发的开始阶段，必须建⽴相关的产品⽬标，以作为后续监控的基础10.管理评审必须包含过程有效性和效率的衡量三、判标题（20分，每题2分）：判断下列审核发现相关的是哪⼀个要素，并分析属于符合.还是不符合，或者需要进⼀步观察。
IATF16949：2016内审员试题及答案
IATF16949：2016内审员试题姓名部门/职务（说明：本试卷总分100分，70分为及格。
）一、填充题（每题2分，共20分）1、五大核心工具是 APQP、 FMEA 、 SPC 、 MSA 、 PPAP 。
2、质量体系文件分为手册、程序文件、作业指导书、记录。
3、根据IATF16949标准要求，质量方针和目标必须写入质量手册中。
4、IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
5、控制计划分为样件、试产、量产三个阶段。
6、在生产物料采购时，必须在合格供方名册内选择供方实施采购。
7、常规产品的抽样标准是 GB2828 105E ；汽车产品的成品抽样标准是 1916 C=0 ，成品在客户处上线不良率统计单位是 PPM 。
8、客户满意度测量包括客户每月评估提供到本公司的记分卡以及本公司自评实施的产品实现过程关键过程绩效分析。
9、质量管理体系过程策划分为顾客导向过程、管理过程和支持过程。
10、本公司对客户产品的特殊特性识别包括那些：法律法规、尺寸、功能、性能、可维修性、可使用性二、单项选择题（2分×10、共20分）1、IATF16949的目标是（D）A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是2、推行IATF16949最重要的两个步骤为（ C ）A．内部审核和管理评审 B．制定质量手册和接受认证C. 制订质量体系文件和执行/改进质量体系D. 文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确？（ D ）A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．A、B、C均可4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA5、持续改进的焦点是（ C）A．技术 B．服务 C．产品特性和制造过程参数的变差 D．成本6、及时评审客户图纸，“及时”是指在（ C）内完成。
IATF16949-2016内审员测试卷
IATF16949-2016内审员测试卷IATF16949:2016内审员测试卷姓名：测试日期：得分:一、填空题（共30分，每空 2 分）1、IATF是的英文缩写。
2、汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是的要求。
3、第一方审核是指，第二方审核是指，第三方审核是指。
4、IATF16949:2016内部审核分为：、、。
5、风险是的影响。
6、适当时，控制计划涵盖三个不同阶段，分为、、三个阶段。
7、测量系统分析研究的优先级应当着重于。
8、特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的或。
二、单选题（共30分，每题2分）1、IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是( )A﹑确保质量管理体系的有效性B﹑促进基于过程方法和风险的思维C﹑确保资源的获得D﹑A+B+C2、根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（）A、S=9，O=3，D=3；B、S=3，O=9，D=3；C、S=3，O=3，D=9；D、S=1，O=9，D=9；3、组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：( )A﹑沟通方式B﹑何时沟通C﹑与谁沟通D﹑如何沟通E﹑A+B+C+D控制4、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（）A、组织的环境（各种内部和外部因素）B、相关方的要求C、组织的产品和服务D、以上都是5、测量系统的精确性误差包括：( )A、偏倚B、稳定性C、线性D、重复性和再现性E、A+B+C6、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B、适当时，利益相关方可获取C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D、应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员7、关于岗位、职责和权限，以下正确的说法是（）A、对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则8、可选的风险应对措施包括( )A﹑风险规避B﹑风险降低C﹑风险接受D﹑上述各項9、控制图的主要目的是：( )A﹑将数据分类为相似的组以便进行分析B﹑监测过程的稳定性和能力C﹑评估两个或多个变量的相互关系D﹑确定两组数据是否有差异E、检验产品是否满足顾客规范要求10、组织面临的外部环境指( )A﹑文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境，B﹑包括国际、国内、外地或本地；C﹑相关联的外部利益相关者的观念/价值观D﹑以上全部11、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。
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二、判断题（每题2分，共10分）
1. ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
（×）
2. 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。
（√）
3. 观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。
为了保证顾客的利益，应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。
（√）
4. 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。
（√）
5. 质量是一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
（√）
三、简答题（第1题10分，第2题20分，共30分）
1. 请写出ISO/TS16949：2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个系统形成书面的程序文件。
4.2.3 文件控制 — 文件控制管理程序
4.2.4 记录控制 — 记录控制管理程序 6.2.2.2 培训 — 人力资源管理程序 8.2.2 内部审核 — 内部审核管理程序 8.3 不合格品控制 — 不合格品控制程序
8.5.2 纠正措施 — 纠正和预防措施控制程序 8.5.3 预防措施 — 纠正和预防措施控制程序
2.请用“乌龟图”写出“采购管理”的过程分析工作表。
四、案例题（每题10分，共30分）
下列问题请判断不符合ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准中的哪个条款，并
根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。
1）前进化工厂成品车间工序检测记录表中“手感情况”栏目中，发现实际记录的是“仪表测量值”，主任工程师说，手感情况这一项目已经过时，两年前就不用了，现在的记录大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪费。
答：不符合4．2．4记录控制和7．5．1生产和服务提供的控制之规定，属一般不符合。
2）某工作方法规定，测量仪器所用的检测工具应经校准，贴有合格标签，并由计量室统一发放。
而在生产线上发现所有的检测工具既没有任何校准合格标签也没有作任何标识。
答：不符合7．6监视和测量装置的控制之规定，属严重不符合。
3）某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的省市已明令禁止这种汽车行驶了。
答：不符合7．2．1与产品有关的要求的确定的c ）和7．3．2设计和开发输入的b ）之规定，属一般不符合。