体检中心工作流程图及各部门核心工作

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医院体检流程图

体检是一种常见的健康管理方式，通过对身体各项指标的检查和评估，匡助人们了解自己的健康状况，并及时发现潜在的健康问题。医院体检是指在医院进行的全面体检，下面是医院体检的标准流程图：

1. 预约体检

- 拨打医院预约电话或者通过医院官方网站进行在线预约。

- 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。

- 选择适合自己的体检套餐，根据需要可以选择基础体检、高级体检或者定制体检等。

2. 到院登记

- 按照预约时间到达医院，前往体检中心的登记处。

- 提供预约时填写的个人信息，进行登记。

- 领取体检号码牌和相关的体检表格。

3. 体检前准备

- 根据医生或者工作人员的指示，进行相关的准备工作，如禁食、禁饮、停药等。

- 穿着舒适的衣物，方便进行各项检查。

4. 体检项目

- 按照体检套餐的要求，挨次前往各个科室进行相关的检查。

- 普通的体检项目包括身高、体重、血压、心电图、血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖等。

- 部份体检项目需要进行特殊检查，如X光、B超、胃镜等。

5. 体检报告

- 所有的体检结果将会由医生进行解读和评估。

- 体检报告普通会在数天内出具，可以选择在医院领取或者通过邮寄方式获取。

- 医生会根据体检结果，给出相应的健康建议和治疗方案。

6. 健康咨询

- 如有需要，可以咨询医生或者专业的健康管理师，了解更多关于健康的知

识和建议。

- 医生可以根据个人的体检结果，提供饮食、运动、生活习惯等方面的指导。

7. 体检后随访

- 医院会根据体检结果，建议进行定期的随访。

- 定期复查可以匡助及时发现潜在的健康问题，做到早发现、早治疗。

体检中心总流程范文

一、体检前的准备

1、确定体检的类型

具体的体检类型应该根据对象的不同有所不同，如个人体检、婚前体检、孕妇体检、学生体检等，根据不同的类型，可确定具体的体检项目和体检所需准备的物品。

2、确定体检的地点

在确定体检的类型之后，可以根据地区的具体情况，选择合适的体检机构或者科室，以确保体检的服务质量。

3、了解体检中所需检查的项目

在完成上述步骤之后，应该提前了解具体的体检项目，以便确保检查的完整性和准备充足的检查材料，诸如血液、尿样等。

4、准备好相关材料

在体检前应该准备好体检需要的衣物、医疗证件、药品证件以及其他需要准备的材料，以确保体检顺利进行。

二、体检的步骤

1、签到登记

在进入体检中心前，需要先到指定的登记台进行签到，填写入体检表格以及填写入医疗保险卡。

2、体检

体检的主要步骤就是检查，包括生理检查和实验室检查等，一般来说，每一个检查项目都是有明确的实施步骤的，比如血液检查，要求患者在体

检前一个多小时内不能进食，在检查室内，需要就座，由护士操作仪器，

从患者手臂抽取血样，然后彩色素血液细胞计数等。

体检部门流程图ppt课件

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SUCCESS

2019/4/29

PART
03
微信端预约流程

微信预约流程
1、通过url链接或扫描二维码进入小来健康公众号预约页面并关注小来健康公众号 2、根据预约验证提示输入手机号或身份证号或卡号

微信预约流程
3、登录后选择了解体检套餐和开始预约体检

微信预约流程
4.点击了解套餐（员工的体检套餐项目）
PART
Leabharlann Baidu01
体检服务执行图

体检服务执行图
客户需求
整理客户需求匹配相应的体检套餐或按客户需求定制报价
与客户确认方案可行性
创建线索，接单后创建合同走审批流程
客户付款、发卡、预约、开发票
纸质报告寄送

1.客户名称、体检时间、人数、城市分布、预算、以往体检机构; 2.客户指定的体检套餐;
1.按照客户需求匹配方案； 2.按照客户需求的项目定制报价；
各事业部销售
线上合同审批所有人
体检部
客服部

PART
02
TMO线上审批流程

TMO线上审批流程
注意事项：
1. 服务方式：长期按次结算 2. 出账单类型：本年出下年 3. 开票方式：默认先款后票（如要先票后款签需签订开票后款协议客户盖章上传相关附件） 4. 起始日期和终止日期需和合同一致 5. 开票类型：增值税普通发票 6. 体检合同中需要填写合同编号

医院体检流程图

一、概述

医院体检是指通过一系列的检查项目，对个体的身体状况进行全面、系统的评估和诊断。本文将详细介绍医院体检的流程图，包括预约、登记、检查、报告和结算等环节。

二、流程图

1. 预约阶段

a. 拨打医院体检预约电话或者在线预约平台进行预约。

b. 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄等。

c. 选择体检套餐或者根据医生建议进行选择。

d. 确定预约日期和时间。

2. 登记阶段

a. 到达医院体检中心，前往登记处。

b. 提供预约信息，如姓名、预约时间等。

c. 填写健康问卷，包括个人病史、家族病史等。

d. 缴纳体检费用（如有需要）。

3. 检查阶段

a. 按照指引前往相应的检查科室。

b. 根据体检套餐，进行不同的检查项目。

c. 检查项目包括但不限于：身高、体重、血压、心电图、血液检查、尿液检查、X光检查等。

d. 在每一个检查项目完成后，等待工作人员进行记录和标记。

4. 报告阶段

a. 检查完成后，等待医生对检查结果进行解读和分析。

b. 医生根据检查结果，制作体检报告。

c. 体检报告包括各项指标的详细结果和医生的建议。

d. 可选择将体检报告以纸质或者电子版形式领取。

5. 结算阶段

a. 按照医院规定的结算方式，进行费用结算。

b. 可选择使用医保卡、现金、银行卡等进行结算。

c. 如有需要，可索取费用发票。

三、注意事项

1. 提前预约：为了避免等待时间过长，建议提前预约体检时间。

2. 空腹检查：某些检查项目需要空腹进行，如血液检查、血糖检查等。

3. 禁止饮酒、吸烟：在体检前一天应避免饮酒和吸烟，以保证检查结果的准确性。

医院体检流程图

一、预约体检

1. 拨打医院预约电话或通过在线平台进行预约。

2. 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。

3. 根据个人需求选择体检套餐，并确定预约日期和时间。

二、到达医院

1. 按照预约时间到达医院，前往体检中心或指定地点。

2. 在接待台或自助机上办理登记手续，提交身份证或相关证件。

3. 等待被叫号或按照指引前往相应科室。

三、初步检查

1. 在初检科室进行身高、体重、血压等基本生理指标的测量。

2. 填写个人健康问卷，提供个人病史、家族病史等相关信息。

3. 进行基本体格检查，包括听诊、视力检查、口腔检查等。

四、实验室检查

1. 根据体检套餐的要求，前往实验室进行血液、尿液、粪便等样本采集。

2. 根据需要，可能还需要进行心电图、超声波等特殊检查。

3. 将样本交给专业技术人员进行分析和检测。

五、影像学检查

1. 根据体检套餐的要求，前往影像科室进行X光、CT、MRI等影像学检查。

2. 根据医生的指引，采取相应的体位并保持静止进行检查。

3. 报告将由专业医师进行解读和分析。

六、专科检查

1. 根据体检套餐的要求，前往相应的专科科室进行进一步检查。

2. 包括心脏科、眼科、耳鼻喉科、内科等，根据个人情况进行相应的检查项目。

3. 专科医生将根据检查结果提供相应的建议和诊断。

七、报告解读

1. 在体检中心或指定地点领取体检报告。

2. 医生或专业解读人员将对体检结果进行解读和分析。

3. 提供健康评估、疾病风险评估、体检建议等相关信息。

八、健康咨询

1. 如有需要，可以进行健康咨询，向医生或专业人员咨询相关健康问题。

医院体检中心操作之攻略篇

行追踪随访
10 负责本科室日常用品的请领并做好请领的消耗记录；
17
爱护本科室的设备物品；
体检中心岗位职责-------体检医生
11 体检医生做好医疗废弃物的处理；保持好室内的整洁和卫生；
12 13
配合有关人员做好对本科室的体检投诉的解释和说明。
18
体检中心岗位职责--------导检护士
01
4
加强人员培训，沟通并提出合理化建
设意见
5 完成上级临时交付的任务
13
体检中心岗位职责----------医务部医生
1
协助医务部主任开展日常工作
2
对本科室的工作开展情况上报主任
承担体检医疗方面的实体性工作
3
加强科室业务学习并提出合理化建设性意见
4
完成上级临时交付的任务
5
14
百度文库
体检中心岗位职责--------医务部主任
16
体检中心岗位职责-------体检医生
06 负责本科的体检小结，做出本科的检查结论及建议，
并在体检医生签字处签署全名。
07 体检过程中对受检客人提出的问题，要做好咨询解答
工作。
08 执行保护性医疗制度，尊重受检客人的隐私权。
体检中遇到的特殊情况时要及时与相关科室或中心主任会诊，共同做出结
09 论；对于重大阳性结果应及时上报中心主任，视情告知客人或单位，并进

医院体检中心操作之攻略篇

03 承担实际的
04 督促各科对
05 完成上级临
任开展日常
的体检工作
作开展情况
进行指导和解决问题并上报中心主任
体检工作，
并组织业务学习提出合理化建设性意见
各种医疗仪
器的维护和保养
时交付的任
务
体检中心岗位职责-------体检医生
01
服从体检中心主任的管理和工作安排，负责受检客人的临床体检项目检查。认真执行各项规章制度和操作常规
5
完成上级临时交付的任务
体检中心岗位职责----------医务部医生
1
协助医务部主任开展日常工作
2
对本科室的工作开展情况上报主任
3
承担体检医疗方面的实体性工作
4 5
加强科室业务学习并提出合理化建设性意见
完成上级临时交付的任务
体检中心岗位职责--------医务部主任
01 协助中心主
02 对各科室工
医学教育网搜集整理立足于维护人的健康为中心，以个人、家庭、社区（单位）为服务层面，开展"防,治,保,康,教,育"六位一体工作内容。在健康体检实际工作中，我们根据健康体检及体检管理的工作要求，对体检中心导检护士职责以健康人为中心进
行了规范：
体检中心岗位职责--------导检护士
• • • • • • 参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预；参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容；管理一定数量的客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系；在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务；开展市场调研、营销和服务；接受中心指令性安排

医院体检流程图

一、背景介绍

体检是人们关注健康的重要手段之一，医院作为专业的医疗机构，提供全面的体检服务。为了让患者更好地了解医院体检流程，本文将详细介绍医院体检的标准流程，并给出相应的流程图。

二、医院体检流程图

以下是医院体检的标准流程图：

1. 预约体检

- 患者通过电话、在线平台或现场预约体检项目。

- 医院提供体检套餐和单项检查项目供患者选择。

- 患者提供个人基本信息和健康状况，以便医院进行初步评估。

2. 到达医院

- 患者按照预约时间到达医院体检中心。

- 患者在前台办理登记手续，提交预约信息和身份证明。

- 医院核对患者信息，并为患者办理相关手续。

3. 体检前准备

- 医院工作人员引导患者前往体检准备区域。

- 患者更换体检服装，将个人物品存放在指定的地方。

- 患者接受身高、体重、血压等基本生理指标的测量。

4. 体检项目

- 患者根据预约选择的体检项目，依次前往相应的检查科室。

- 医院工作人员根据患者的预约信息，安排相应的医生和技术人员进行检查。

- 患者按照指示完成各项体检项目，如血液检查、尿液检查、心电图、X光等。

5. 专科检查

- 针对患者的特殊需求或疾病史，医生可能会安排进一步的专科检查。

- 患者按医生指示前往相应的专科检查科室，如眼科、耳鼻喉科等。

- 医生根据检查结果给予相应的建议和治疗方案。

6. 检查结果分析

- 医院工作人员收集患者的所有体检数据和检查结果。

- 医生根据患者的体检数据和检查结果，进行综合分析和评估。

- 医生制定个性化的健康报告，包括体检结果、异常指标解读和健康建议。

7. 健康咨询和解答

内科体检流程图及注意事项

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(完整版)体检部门流程图

2、根据预约验证提示输入手机号或身份证号或卡号
微信预约流程
3、登录后选择了解体检套餐和开始预约体检
微信预约流程
4.点击了解套餐（员工的体检套餐项目）
微信预约流程
5.填写完整个人相关信息
微信预约流程
6.点击开始体检预约选择体检日期（可选3个体检日期）选择体检机构和地址确认预约
微信预约流程
7.确认所填写预约信息是否正确
微信预约流程
8. 确认提交信息后，等待后台安排体检事宜并通知您。
PART源自文库
04
体检中心体检流程图
体检流程图
团检或个检客户到前台咨询处进行登记
前台工作人员据体检套餐发放体检引导单
一般检查、内外科等
空腹体检项目（抽血、B超、幽门螺旋杆菌C13/C14）等
餐厅吃早餐
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
4. 双击查看审批记录，等待体检部接单，体检部接单后可以创建合同 5. 创建合同，选择合同管理创建合同并填写相关信息
TMO线上审批流程
6.合同管理中双击创建合同选择上传合同附件和客户公司营业执照后点击“提交审核”。
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
注意事项：
1. 服务方式：长期按次结算 2. 出账单类型：本年出下年 3. 开票方式：默认先款后票（如要先票后款签需签订开票后款协议客户盖章上传相关附件） 4. 起始日期和终止日期需和合同一致 5. 开票类型：增值税普通发票 6. 体检合同中需要填写合同编号

体检中心危急值报告全套流程图

《“危急值”报告工作制度及流程》的通知

各临床、医技科室：

为加强技检科室、临床科室对“危急值”报告、登记的管理工作，保证“危急值”及时反馈、报告到临床医师，以便临床医师采取即时、有效的处置措施，保证医疗质量与安全。经广泛征求科室意见后，现将《“危急值”报告工作制度及流程》印发你们，请认真组织学习，并遵照执行。

执行中遇到的情况及问题，请及时反馈到医务科，以便及时修订相关制度与流程。

附件：

1.“危急值”报告工作制度

2.“危急值”登记报告流程

3.“危急值”项目表(含检验科、放射科、功能科、胃肠镜室)

4.“危急值”报告登记本

二○一四年一月一日

“危急值”报告工作制度

1、“危急值”报告实行“谁发现谁报告”的原则。

2、医技科室人员在“危急值”报告前，应当做必要的验证，排除干扰，以免误报信息。

3、医技科室人员发现“危急值”情况后，应当立即用电话将“危急值”结果通知病区医护人员或门诊主诊医师。

4、临床科室接电话人员在确认危急值无误后，应立即将“危急值”结果转告主管医师或值班医师。

5、临床医生在接到“危急值”报告后，应当及时结合病情，对“危急值”进行分析、验证。若与临床症状不符，要关注样本的留取是否存在缺陷，必要时应当重取标本进行复查；如果临床症状与检验结果相符，应迅速对患者进行有效的干预措施或治疗，以保障患者的生命安全。

6、技检科室、临床科室报告、接获、处置“危急值”的人员，应当在《“危急值”报告登记本》上详细记录：检验日期/时间、患者姓名、病案号/床号、危急值检查项目与报告结果、报告科室、报告人、接电话人、接电话时间、主管医师/值班医师、处理情况等项目。

体检科工作流程

体检科是医院中非常重要的一个科室，它主要负责对患者进行

全面的体格检查和相关的医学检查，以便及时发现和预防疾病。体

检科的工作流程十分严谨，下面将详细介绍体检科的工作流程。

1. 预约与登记。

患者在前来体检之前，需要提前进行预约。一般来说，医院会

提供电话预约、在线预约等多种方式供患者选择。在预约时，患者

需要提供个人基本信息以及体检项目的选择。预约成功后，患者需

按照预约时间前来医院进行登记，填写相关的体检表格和知情同意书。

2. 体格检查。

患者完成登记后，将进入体格检查环节。体格检查是体检科最

基本的工作内容，包括测量身高、体重、血压、体温等基本生理指标，以及对头部、颈部、胸部、腹部、四肢等部位进行触诊、叩诊、听诊等检查。这些检查可以帮助医生初步了解患者的身体状况，为

后续的医学检查提供参考依据。

3. 医学检查。

在完成体格检查后，患者将进行一系列的医学检查。医学检查根据患者的实际情况和预约项目的不同，可能包括血液检查、尿液检查、心电图、X光、B超、CT、MRI等多种检查项目。这些检查可以帮助医生全面了解患者的身体状况，及时发现潜在的疾病。

4. 专科检查。

部分体检项目需要由专科医生进行检查。比如，眼科、耳鼻喉科、心脏科等专科检查。在专科检查环节，患者将被专科医生进行详细的检查和诊断，以确保相关疾病能够被及时发现和治疗。

5. 结果反馈。

完成所有的体检项目后，患者将等待体检报告的结果。一般来说，医院会在一定的时间内将体检报告交给患者，并安排专业医生对报告进行解读和分析。医生会向患者详细解释体检结果，包括健康状况、存在的问题、需要注意的事项等，并根据具体情况提出相关的建议和治疗方案。

医院体检中心操作之攻略篇

体检中心岗位职责--------导检护士
? 参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预； ? 参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容； ? 管理一定数量的客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系； ? 在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务； ? 开展市场调研、营销和服务； ? 接受中心指令性安排
人的临床体检项目检查。
02 认真执行各项规章制度和操作常规
03 按照各科的体检项目要求，认真询问病史，按各科
室体检程序进行检查，确保体检项目无遗漏。
04 在体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要
简明扼要的予已描述，防止简单下结论。认真填写体检表，记录要完整，字迹要清楚，书写
05 要规范，做到无漏填、无错项。
医院体检中心操作之攻略篇
健康体检中心（关爱生命，关注健康）
体检中心组织架构
医院体检中心
健康管理中心主任
体检中心行政部
健康管理中心护理部门
体检中心工作职责
清洗及消毒物品；打印化验单；装订化验单；体检信息结果录入；体检前客户信息录入；体检中正确引导客户体检，提供帮助；完成上级临时交代的任务；部分仪器（ TCD 、骨密度、肺功能 )操作；抽血，血压前台接待
人及团体健康体检方案
02

体检科工作流程范文

1.预约阶段

2.登记阶段

3.体检项目选择阶段

根据患者的年龄、性别、病史等情况，医务人员会向患者推荐适合的

体检项目。患者可以根据自己的实际情况选择相应的项目或者根据医务人

员的建议进行选择。

4.检查阶段

患者按照指定的顺序前往各个检查室进行相应的体检项目。每个检查

室都有相应的医务人员进行指导和操作。体检项目可能包括常规体格检查、各类血液生化指标检查、心电图、X射线、超声检查等。

5.检验阶段

患者在完成体检项目后，需要前往医疗机构的检验科进行相应的化验。检验科根据患者的需要和体检项目的要求，进行相应的血液、尿液、生理

性状等检验工作。

6.报告出具阶段

在患者完成所有体检项目后，医务人员会将体检结果进行整理和整合，并生成相应的体检报告。患者可根据约定的时间前往医疗机构领取报告，

或选择邮寄、邮件等方式获取。

7.体检报告解读阶段

患者收到体检报告后，可以选择到医疗机构预约专家或医生解读报告。解读环节将由相关的专业人员对患者的体检结果进行解读和详细说明，并

提出相应的建议和意见。

8.续检或治疗建议

根据体检结果和专家或医生的解读，患者可以根据自身情况选择继续

检查还是进行相关治疗。如果需要进一步检查或治疗，患者会被推荐到相

应的科室或医生进行进一步的诊断和治疗。

9.收费阶段

患者在体检的最后一步需要到医疗机构的收费处进行费用结算。患者

可以根据实际情况选择现金支付或刷卡支付，并获得相应的发票或结算凭证。

以上就是体检科工作流程的简要介绍，不同医疗机构和地区的具体流

程可能会有所差异，但总体来说是一个从预约、登记、选择项目、检查、

医院体检流程图

一、背景介绍

体检是人们关注健康的重要方式之一，而医院体检作为专业的医疗机构，提供全面、科学的体检服务，受到了广大人民群众的青睐。为了更好地了解医院体检的流程和步骤，以下是医院体检的标准流程图。

二、1. 预约体检

- 客户通过电话、网上预约或直接到医院前台进行预约。

- 医院前台工作人员收集客户的个人信息，如姓名、年龄、性别、联系方式等，并安排合适的体检时间。

2. 报到登记

- 客户按照预约时间到达医院，并前往体检中心的报到处。

- 报到处工作人员核对客户的身份信息，并提供体检号码和相关表格。

3. 体检前准备

- 客户根据体检号码，前往指定的体检科室进行相关检查前准备，如空腹、禁止饮水等。

- 医院工作人员提供详细的准备说明，并解答客户的疑问。

4. 检查项目

- 客户按照体检号码和指引，依次前往各个科室进行相关检查项目。

- 不同的体检项目包括但不限于：身高体重测量、血压测量、心电图、胸部X光、B超、血液检查、尿液检查、眼科检查、口腔检查等。

- 医院工作人员根据客户的体检项目要求进行相应的检查和记录。

5. 检查结果分析

- 客户完成所有体检项目后，将体检号码交给工作人员。

- 医院工作人员收集和整理客户的体检数据，并进行分析和解读。

- 医生根据客户的体检结果，结合个人情况，给出详细的体检报告和建议。

6. 体检报告解读

- 客户前往医院体检中心的报告解读处，领取个人的体检报告。

- 报告解读处的工作人员对客户的体检报告进行解读，并解答客户的疑问。

- 如有需要，客户可以与医生进行进一步的沟通和咨询。

体检中心经营及制度职责

缴款单交科室核算员做帐 ↓
电脑录入资料审核封存信封后，市场组人员送达单位并及时安排解读
注意事项： 1、业务员与客户确定体检事宜后必须签定协议书。协议书一式2份，内存1份放在文件夹里保存。 2、协议书上需详细写明：客户负责人姓名、联系电话、体检项目、协议价格、体检日期、时间、人数、体检总人数及付款方式，如有特殊需求，必须在协议书上注明相关情况，如有特殊情况需请示领导签字核准后，再签体检协议书。
我国健康体检的发展经历了三个阶段：初期、中期、后期
后期：2000年～至今
（2004年～爆炸式发展期） ◆规模化, 规范化, 产业化
●是健康产业快速发展时期，健康体检范围扩大，公立医疗机构、民营 ●医疗机构、社会团体、疾病预防控制中心等部门相继成立了健康体检机构; ●服务模式进一步完善，采用健康体检软件，建立电子档案； ●体检服务人性化，体检质量质控化。 ●健康管理工作内涵提升，健康产业链形成。
↓ 当天预约信息由前台副班进行登记
处理客户投诉流程
投诉首接负责制 ↓
安定投诉客人的情绪 ↓
了解投诉事实经过 ↓
咨询相关责任医师意见 ↓
对答复客人的意见达成共识 ↓
填写信访记录表
A客服自行解决部门内两人商讨处理意见
向投诉客人反馈处理意见
处理完毕后分类登记备案 ↓
主任找当事人谈话 ↓
落实处理意见提出整改措施