客服主管的个人简历表格模板
客服主管工作简历范文
客服主管工作简历范文
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姓名:性别:
教育经历
2019-09 ~至今南京大学市场营销本科
主要课程
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务
实践经验
创业协会副会长 (2019-09 ~至今)
实践内容:创业协会副会长积极调查市场,细致分析和策划,开辟新的兼职岗位。在校期间,组织和参与桌球大赛;和会员一起扩大跳骚市场;和团队一起,积极向校方申请,负责校园招聘的接待和摊位安排工作;开设网店,从进货到物流,和会员骨干统筹安排,收到比较好的积极效益。开阔了新会员的视野和思维,较好地完成了创业协会的根本宗旨!
班长 (2019-01 ~至今)
实践内容:班长
积极负责,完成学校领导和老师交给的任务。真诚热情,带领班委和同学们,组织各种有意义的活动,增强班级凝聚力,使同学之间的友谊更加真诚。团结和关心同学,积极帮助生活或学习上有困难的同学。
技能专长
专业职称:
计算机水平:初级
计算机详细技能:熟练操作MS office如word、excel、
powerpoint、frontpage等办公软件。
江苏省高等学校计算机等级一级证书。
技能专长:IT 技能:熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。
客服主管的简历模板
客服主管的简历模板
个人简历
姓名:×××
性别:女
出生年月:××年××月
籍贯:×××省××市
联系地址:×××区×××路××号
电子邮件:×××@×××.com
求职意向
职位:客服主管
期望薪资:面议
教育背景
××年××月至××年××月××大学××专业学士学位
工作经验
××年××月至今 ABC公司客服主管
主要工作内容:
1.负责客服团队的日常管理工作,包括团队目标的设定、部门预算的制定、员工绩效考核等;
2.制定和完善客服流程和标准,确保客户服务质量的稳定提升;
3.负责客户服务投诉的解决,对问题进行跟进和反馈,并提出合理化建议;
4.统计、分析客户的反馈意见,给予针对性的改进方案;
5.与其他部门沟通协调,保证客户服务工作的顺畅进行。
个人能力
1.具备较强的组织、协调能力和团队管理经验。
2.熟练掌握客服常用工具,如CRM等,熟练运用Office等办公软件。
3.沟通能力较强,适应力强,有较强的学习和实践能力,能胜任
复杂的客户服务工作。
自我评价
我性格开朗、积极向上,具有良好的组织能力和团队管理经验,能够迅速适应环境,带领团队完成工作目标。对待工作认真、负责,具有较强的沟通能力和服务意识,在客户服务中注重以客户为中心,不断提高自身服务水平和能力,努力做到最好。
以上是我的个人简历,希望贵公司能够给予我一个发挥才能的机会,愿意接受面试。
客服主管求职个人简历范文
客服主管求职个人简历范文
以下是关于客服主管求职个人简历范文,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
计算机水平:初级
计算机详细技能:
技能专长:工作经验:4年,2008年考到驾照
语言能力
普通话:流利粤语:流利
英语水平:
其他:一般
求职意向
发展方向:本人想求客服经理,尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住
自身情况
自我评价:服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格.对工作认真负责,经常得到领导的好评! 做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家
·
一起协同作战。
个人仪表仪态良好,五官端正,服务意识较强,熟悉待人接物礼仪,团队意识、责任心强,服从管理,为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。
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领导个人简历模板
领导个人简历模板
准备好一份精彩的个人简历就意味着领导求职者成功了一半。以下是领导个人简历模板,一起来学习下吧!
葛先生
目前所在:中山
年龄:31
户口所在:河南
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
身高:170 cm
体重:132 kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:物业管理经理/主管
工作年限: 4
职称:中级
求职类型:全职
可到职日期:两个星期
月薪要求:3500~5499元
希望工作地区:广州,佛山,
工作经历
**公司
起止年月:20xx-08 ~至今
公司性质:私营企业
所属行业:房地产/建筑
担任职位:客服主任
工作描述:20xx年8月开始在广州中颐物业管理有限公司工作,在此期间所负责区域的返修及时跟进率达到90%以上,管理费收费率为82%(所负责区域的空置率为65%),公共设施完好率96%,处理客户投诉及业主间纠纷,客户满意率达到95%以上。20xx年5月提升为中山市中颐物业客服部副主任,接管楼宇53栋,接管户数将近3000户。在20xx 年度中颐物业举行的岗位竞聘大赛中成功竞聘客服主任一职,现担任中山市中颐物业管理有限公司客服部客服主任一职,接管楼宇74栋,4000多户,无恶意助理11位。在中颐经历前期收楼共5次(每次收楼均为700多户),其中组织、策划四期、五期两次大型收楼(均为750户),并圆满取得成功。
离职原因:
**公司
起止年月:20xx-07 ~20xx-07
公司性质:
所属行业:其他行业
担任职位:物业助理
工作描述:20xx年7月到20xx年7月在国家一级资质物业管理企业珠海葆力物业管理有限公司春泽名园管理处工作工作,在做好本职工作(小区内公共卫生、绿化、公共设施及楼宇、空置房、住户装修的日常巡查,前台接待、住户投诉问题的处理、回访,相关资料的整理等)的同时还协助管理处主任处理应急事件及各种投诉。后负责小区商铺的管理和小区房屋质量问题的处理.
领导个人简历模板
领导个人简历模板
准备好一份精彩的个人简历就意味着领导求职者成功了一半。以下是领导个人简历模板,一起来学习下吧!
领导个人简历模板(一)葛先生
目前所在:中山
年龄:31
户口所在:河南
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
身高:170 cm
体重:132 kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:物业管理经理/主管
工作年限:4
职称:中级
求职类型:全职
可到职日期:两个星期
月薪要求:3500~5499元
希望工作地区:广州,佛山,
工作经历
**公司
起止年月:20xx-08 ~至今
公司性质:私营企业
所属行业:房地产/建筑
担任职位:客服主任
工作描述:20xx年8月开始在广州中颐物业管理有限公司工作,在此期间所负责区域的返修及时跟进率达到90%以上,管理费收费率为82%(所负责区域的空置率为65%),公共设施完好率96%,处理客户投诉及业主间纠纷,客户满意率达到95%以上。20xx年5月提升为中山市中颐物业客服部副主任,接管楼宇53栋,接管户数将近3000户。在20xx年度中颐物业举行的岗位竞聘大赛中成功竞聘客服主任一职,现担任中山市中颐物业管理有限公司客服部客服主任一职,接管楼宇74栋,4000多户,无恶意助理11位。在中颐经历前期收楼共5次(每次收楼均为700多户),其中组织、策划四期、五期两次大型收楼(均为750户),并圆满取得成功。
离职原因:
**公司
起止年月:20xx-07 ~20xx-07
公司性质:
所属行业:其他行业
担任职位:物业助理
工作描述:20xx年7月到20xx年7月在国家一级资质物业管理企业珠海葆力物业管理有限公司春泽名园管理处工作工作,在做好本职工作(小区内公共卫生、绿化、公共设施及楼宇、空置房、住户装修的日常巡查,前台接待、住户投诉问题的处理、回访,相关资料的整理等)的同时还协助管理处主任处理应急事件及各种投诉。后负责小区商铺的管理和小区房屋质量问题的处理.
客户经理工作简历模板7篇
客户经理工作简历模板7篇
客户经理工作简历模板篇1
基本信息
姓名:__
年龄:27
电话:__
邮箱:__
经验:4年
意向:银行客户经理
教育背景
时间:-09到至今
学校:__大学|专业:会计学|学历:本科
工作经历
工作时间:-08到-03
公司名称:__信息互动有限公司|所在部门:|所在岗位:银行客户经理
工作描述:
1、主要负责维系现有公司客户资源,通过定期回访客户,搜集和更新客户信息,与客户商谈业务合作计划,并积极拓展其它业务领域的合作;
2、及时准备有关信贷报告及年审报告,与省行公司部、授信审批部沟通报告审批,完成放款流程,并在放款后及时跟进客户还款及经营状况;
3、参与沈阳某公司客户融资顾问服务方案的设计,指导下级行完成顾问服务业务;
工作时间:-05到至今
公司名称:__网络科技有限公司|所在部门:|所在岗位:银行客户经理
工作描述:
推动符合我行信贷政策的大中型公司类客户拓展、维护,以及项目资料的收集整理、攥写授信调查报告、项目沟通、出账及贷后管理等工作。涉及项目主要有南京市浦口区土地储备中心7亿元土地储备贷款、南京市浦口区交通建设发展有限公司2亿元项目贷款、江苏宁宜置业有限公司4.5亿元房地产开发贷款以及其他传统授信业务。目前正在推进的项目是南京金茂广场20亿元经营性物业抵押贷款以及南京市浦口区保障房建设有限公司5亿元PPP项目。
个人评价
1.具备良好的客户营销和业务拓展能力,在农商行从事信贷工作的四年时间中,通过上门拜访、电话营销、客户维系等多种方式,实现了良好的工作业绩:在担任客户经理期间累计发放贷款6000余万元,在担任团队负责人期间累计参与审批的贷款9500余万元,离职时我所经办和参与审批的贷款均无一笔不良贷款。
客服经理求职简历3篇
客服经理求职简历3篇
【篇一】客服经理求职简历
姓名:
当前所在:广州年龄:26
户口所在:广州国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:汉族
诚信徽章:未申请身高:160cm
人才测评:未测评体重:
求职意向
人才类型:不限
应聘职位:客服经理
工作年限:4职称:
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:面议希望工作地区:广州
工作经历
深圳**国际货运代理有限公司广州分公司起止年月:2021-09~至今
公司性质:所属行业:交通/运输/物流
担任职位:行政人事助理
毕业院校:华南师范大学
学历:本科获得学位:学士毕业日期:2021-01
专业一:行政管理专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言水平
外语:英语一般粤语水平:良好
其它外语水平:
国语水平:良好
工作水平及其他专长
本人学习水平强,做事细致认真,工作责任心强,积极主动,有
较强的沟通和和团体协作水平。对工作环境适合较快,对数据敏感,
为人诚信开朗,认真负责,同事相处融洽。熟悉办公软件操作,经过
四年的工作,具备了一定的工作水平,熟悉了解行政工作的`各个环节,在职期间受到主管的好评。
【篇二】客服经理求职简历
姓名:性别:女
年龄:26岁学历:本科
工作年限:2年婚姻状况:不想透露
户口:武汉市身高:
居住地:广东省深圳市现任职位:销售客服
待遇要求:2000——3500/月到岗时间:随时到岗
希望地区:深圳市
希望岗位:客服经理
公司性质:化学化工、生物制药
担任职位:销售客服
离职原因:
工作职责和业绩:
每天接听客户电话,接收定单,安排生产,联系货运部,负责发货,统计前一天的出库情况,每月月底统计一个月的成交量以及每个
2022客服专员个人求职简历模板5篇
2022客服专员个人求职简历模板5篇客服专员个人求职简历模板(一)
根本信息
姓名:
性别:女
民族:汉族
出生年月:
婚姻状况:未婚
身高:
体重:
户籍:
现所在地:
毕业年份: _年
工作年限:四年以上
职称:高级职称
联系方式
电话:
求职意向
职位性质:全职
职位类别:客服/售后/计算机/网络
职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售
工作地区:
待遇要求:
到职时间:三天内
技能专长
语言能力:英语英语四级;普通话标准
计算机能力:良好
教育培训
_年10月 - _年10月 _科技贸易职业学院专科
工作经历
所在公司: _科技
时间范围: _年1月 - _年2月
公司性质:国有企业
所属行业:计算机/互联网/通信/电子
担任职位:淘宝客服
自我评价
1. 本人性格比拟随和、有耐心、不易发脾气
2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制
3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4. 能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长
客服专员个人求职简历模板(二)
姓名:
性别:
年龄:
国籍:中国
民族:
目前所在:
户口所在:
婚姻状况:未婚
身高:
体重:
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:客服专员/助理(非技术)
工作年限: 1
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:一个星期
月薪要求:
希望工作地区:
工作经历
_贸易(中国) 起止年月:_-01 ~ _-02
公司性质:外商独资所属行业:快速消费品(食品,饮料,化装品) 担任职位:导购员
工作描述:
①说服顾客购置公司的产品
②为顾客派发相关的赠品
③为顾客提供对本公司产品的咨询
客服专员个人简历模板.doc
客服专员个人简历模板
简历是求职过程中的必备材料,一份优秀的简历能给面试加分不少。下面是的我为大家精选的客服专员个人简历模板,希望能对大家有帮助!
客服专员个人简历模板
李小姐
目前所在:广州年龄: 30
户口所在:肇庆国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:汉族
诚信徽章:未申请身高: 158 cm
人才测评:未测评体重: 46 kg
◆ 求职意向
人才类型:不限
应聘职位:客服及技术支持,物业管理
工作年限: 9 职称:
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求: 3000~4499元希望工作地区:肇庆,佛山,广州
◆ 工作经历
广州**展示用品有限公司起止年月:2013-01 ~ 2014-03
公司性质:民营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位:客服专员
工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因:个人原因
广东**黄金有限公司起止年月:2010-06 ~ 2012-09
公司性质:国有企业所属行业:服务业
担任职位:客户经理
工作描述: 1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;
2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;
客服主管简历[共5篇]
客服主管简历[共5篇]
第一篇:客服主管简历
个人简历是客服主管求职者向招聘单位推荐自己的重要手段,下面是写写帮文库小编为大家带来的客服主管简历范文,相信对你会有帮助的。
客服主管简历范文(一)
李小姐
目前所在:广州年龄: 30
户口所在:肇庆国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:汉族
诚信徽章:未申请身高: 158 cm
人才测评:未测评体重: 46 kg
求职意向
人才类型:不限
应聘职位:客服及技术支持,物业管理
工作年限: 9 职称:
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求: 3000~4499元希望工作地区:肇庆,佛山,广州
工作经历
广州**展示用品有限公司起止年月:2013-01 ~ 2014-03
公司性质:民营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位:客服专员
工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因:个人原因
广东**黄金有限公司起止年月:2010-06 ~ 2012-09
公司性质:国有企业所属行业:服务业
担任职位:客户经理
工作描述:1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;
2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;
售后服务个人简历模板
Don't be a hedgehog. If you can't fight against others, you won't fight against others forever. There are some
things you don't need to keep in mind.(页眉可删)
售后服务个人简历模板
姓名黄先生
目前所在:白云区年龄: 24
户口所在:广州国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:
身高: 182 cm
体重: 90 kg
求职意向
人才类型:
应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员,售前/售后技术支持-经理/主管/工程师
工作年限: 0 职称:
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:希望工作地区:广州,,
工作经历
____公司起止年月:20__-05 ~ 20__-10
公司性质:民营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子担任职位:售后服务
工作描述:负责广州周边的国税局、地税局本公司的硬件设备和软件系统的维护。
离职原因:个人原因
____公司起止年月:20__-09 ~ 20__-12
公司性质:国有企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子担任职位:网络安全工程师
工作描述:于广州三零盛安信息安全系统有限公司实习网络安全工程师,前期准备工作负责到各场馆实施,前期准备工作完工后应广州市信息安全测评中心要求,被派遣跟另外的公司合作广州市市级单位信息收集器实施任务,亚运会正式开始的时候负责驻守广州体育馆保障专网安全。
离职原因:
教育背景
毕业院校:广东岭南职业技术学院
最高学历:大专获得学位: 专科毕业日期: 20__-06
客户服务类个人简历
客户服务类个人简历
客户服务类个人简历范文
不可否认,一些用人企业会非常重视求职者的表现出来的能力,如中怎样做出阐述才能够较大程度的提升一份简历的可吸引度,能够吸引导致招聘方关注的简历,无论从哪一点来看,都可用高质量来形容,尤其是在求职者个人能力本身便非常出色的前提下,进行这般创作,也很有可能为求职者的求职之路带来不可小觑的帮助。
是否拥有比较出色的实力,也是用人企业为之关注的问题,实力比较出色的求职者即便无法在表面上使简历更具色彩,但它可发挥出的运用效果却是无法想象的。经常参与求职且不能够成功的人在把握到这种创作思路后,仅需将自己的工作经验以及能够在工作中获得的成绩陈述出来,这样在没有增添一丝外在色彩的情况下,高质量的简历也就制作而成了。
下面是分享的`客户服务类范文,更多内容(./jianli)。
姓名:钟女士
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉族
户籍:广东-茂名
年龄: 24
现所在地:广东-东莞
身高: 160cm
意向地区:广东-东莞
意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
xx-09 ~ xx-07 化州市第三中学计算机高中
xx-06 ~ xx-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书
xx-04 ~ xx-04 主机厂培训标检审计项目学习
xx-02 ~ xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书
xx-01 ~ xx-01 主机厂培训客户专员服务知识
**公司 (xx-02 ~至今)
公司性质:集体企业行业类别:汽车、摩托车及零配件
担任职位:客服主管岗位类别:客户服务主管
精选客服主管个人简历
客服主管个人简历模板
简历的五个主要部分是:抬头、简介、工作经历、教育背景、其他杂项。
户籍:广东-茂名年龄: 24
现所在地:广东-东莞身高: 160cm
意向地区:广东-东莞
意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
教育经历
20xx-09 ~ 20xx7 化州市第三中学计算机高中
培训经历
20xx6 ~ 20xx6 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书
20xx-4 ~ 20xx- 主机厂培训标检审计项目学习
20zz- ~ 20x-2 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书
20xx-1~ 20xx- 主机厂培训客户专员服务知识
**公司(20xx-2~ 至今)
公司性质:集体企业行业类别:汽车、摩托车及零配件
担任职位:客服主管岗位类别:客户服务主管工作描述:全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的`工作进行协调,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项
目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司(2xx8-10 ~ 20xx0)
公司性质:股份制企业行业类别:汽车、摩托车及零配件
担任职位:客服专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:对快到保养期客户进行保养提醒及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用情况,每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,1xx%进行
客服主管个人简历模板
客服主管个人简历模板
基本信息
姓名:文小姐
年龄:25岁
工作年限:3年
应聘职位:客服主管
现住地址:——
联系方式手机:——
工作经历:
一、江苏xx投资有限公司担任客服主管一职任职时间:20XX年2月—至今
工作内容:
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升,业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程,并监督执行。
二、徐州xx教育培训公司担任客服部员工一职任职时间:20XX年8月—20XX年1月
岗位职责:
1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;
2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;
3、负责依据公司的销售管理制度,制定客户服务管理制度、工作规范,报批后贯彻实施;
4、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等,按权限答复问询;
5、负责保管销售合同、客户资料等,定期上报公司相关管理部门;
自我评价
善于与人交往,具备多年的客服工作经验,同时具备一定的管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户
服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
客服个人简历模板范文
客服个人简历模板范文
自我介绍是一种向别人“销售”自己的最好手段,通过自我介绍让大家认识自己并加深对自己的印象,不管是求职还是认识新朋友都需要有一则个性的自我介绍,下面内容馆给大家推荐一则客服个人简历模板,供有需要的朋友参考。
姓名:
国籍:中国
目前住地:广州
民族:汉族
户籍地:江西
身高体重:160cm50kg
婚姻状况:未婚
年龄:27岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:总裁助理/总经理助理:总监助理、销售经理/主管:营运经理、客户经理/主管:客服经理
工作年限:8职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:5000--8000希望工作地区:广州广州
工作经历:
公司名称:广东龙**化学有限公司起止年月:2009-09~2010-04
公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务:营销中心客服部经理
工作描述:1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务体系管理流程;
3、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。跟踪客户服务质量,改进并不断提升客户满意度;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,并及时提出处理意见;
5、建立考核激励机制,适用有效的教导方法,激励员工土气,提高工作效率,并督导团队依照工作标准或要求,有效执行其工作;
6、组织建立、维护客户档案,推进客户服务,维护良好的客情关系;
7、负责与相关部门协调、配合、处理各类突发、特殊的客服咨询与投诉问题;
8、领导交办的其他各项工作。
客服主管简历范文
客服主管简历范文
分享的客服主管简历范文,希望对你有用。
范文一姓名:***** 出生年月:1988-12
婚姻状况:未婚籍贯:江西九江市
政治面貌:共青团员目前所在地:义乌北下朱
•求职意向
期望职位:助理
职位类型:均可工作地点:义乌市
工资待遇:3000 住房要求:包吃住
•工作经验
工作经验:5年
工作经历:实习时间,回校考证.而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作.
2、在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管,待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣(饰品)和服装配件因合同到期,不准备续签.而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.
3、自己在创业。最高学历:中专毕业院校:江西省通用技术工程学校
所学专业:计算机毕业时间:
第一外语:水平:普通
计算机能力:熟练其它能力:
所获证书:Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书
教育培训经历:
江西省通用技术工程学校计算机中专
•自我评价
工作认真、负责,上进心强,能吃苦,有一个很好的工作心态,严格要求自己,只为成功找机会,不为失败找借口.
范文二个人基本简历
姓名:
***
国籍:
中国
目前所在地:
天河区
民族:
汉族
户口所在地:
陕西
身材:
160 cm 48 kg
婚姻状况:
未婚
年龄:
25
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:
普通求职
应聘职位:
行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤:工作年限:
3
职称:
无职称
求职类型:
全职
可到职日期:
随时
月薪要求:
2014--3500
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姓名:
***
性别:
贴照片处
出生年月:
***
联系电话:
***
学历:
专业:
工作经验:
民族:
汉
毕业学校:
***
住址:
***
电子信箱:
***
自我简介:
在相关市场从事客户服务和销售工作达***年,年销售额达数百万,对客户服务,新品推广有丰富的经验,熟练操作相关软件;
善于与人沟通,表达能力强,有较强的团队意识和协作能力,能够完成领导布置的各项工作,在新的工作环境中我将一如既往的努力,给我一个机会,我将还您一个惊喜!
对新入职客服人员进行专业知识与营销策略的培训工作;公司内部与各部门之间积极沟通,编写客服中心日报表、周报表、月报表及客户投诉专项统计分析报告,在第一时间解决客户问题,充分体现客户服务意识,做到客户满意!
200x—200x
***医药销售代表
职责和业绩:主要从事会议营销,负责***地区的市场拓展工作,完成销售任务,制定和实施区域性的活动计划,包括会议之前的邀约准备,会议过程中的跟单,以及售后的回访一系列工作。
职业技能与特长:
求职意向:
目标职位:
客户服务经理·客户服务主管|售后支持经理·售后支持主管
目标行ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ:
仪器·仪表·工业自动化·电气|电子·微电子|贸易·进出口|家电业
期望薪资:
面议
期望地区:
***
到岗时间:
1周内
工作经历:
20xx
***集团客服主管/经理
职责和业绩:
负责公司优质客户的维护工作,保持与客户的良好关系,维护客户管理,根据公司的近期和远期目标,制定和审核销售计划,根据市场动态,存在问题,销售数据等实施分析汇总,并提出改进方案和措施,促进销售计划的顺利完成;