第4章人力资源计划
第四章战略性人力资源管理-第二节战略性人力资源管理的具体内容(一)
第二节战略性人力资源管理的具体内容【本节考点】1．人力资源战略及其与战略的匹配★★2.高绩效工作系统与人才管理★【本节内容精讲】一、人力资源战略及其与战略的匹配★★（一）人力资源战略的内涵（二）人力资源战略与不同组织战略的匹配★★1.成长战略及相应的人力资源战略★★成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略，它又可以划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。
内部成长战略★★【例题】某企业内部成长战略下的人力资源战略表述正确的是（）。
A.培训工作是全方位、多类型的B.企业往往强调内部晋升C.企业不关注员工的结果D.薪酬与结果的联系往往也非常紧密E.企业不关注完成工作的过程【答案】ABD【解析】内部成长战略下的人力资源战，从绩效管理的角度来说，这类组织会同时关注员工的结果以及完成工作的过程，但是更为重视结果。
外部成长战略★★【例题】某企业外部成长战略下的人力资源战略表述错误的是（）。
A.这类组织的员工招募工作需求不大B.其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一C.绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化D.员工的重新配置的工作压力很小【答案】D【解析】某企业外部成长战略下的人力资源战略中，员工招募工作需求不大，但是员工的重新配置的工作压力却很大。
2.稳定战略及相应的人力资源战略★★【例题】薪酬的决策集中度比较高，这是与（）匹配的人力资源战略薪酬职能的表现。
A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】C【解析】企业采取稳定战略时，在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。
同时，这类组织的员工福利水平往往比较高。
3.收缩战略及相应的人力资源战略★★【例题】企业绩效管理重心会放在对结果的考核上，这是与（）匹配的人力资源战略绩效管理职能的表现。
A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】D【解析】企业采取收缩战略时，由于经营处于不利局面，这类组织对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
第四章人力资源规划
第四章人力资源规划教学目的及要求:通过本章的学习，明确人力资源规划的基本内涵，理解人力资源规划的基本程序，掌握人力资源需求、供给预测，人力资源规划编制的基本方法。
教学重点:人力资源规划的基本内涵;人力资源规划的基本程序;人力资源需求、供给预测；人力资源规划编制的基本方法教学难点：人力资源供给与需求的预测方法教学时数：两课时一、人力资源规划概述（一）人力资源规划的含义人力资源规划（ HRP)，是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取，利用，保持和开发策略,确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益.准确地理解人力资源规划的含义，必须把握以下几个要点：1。
人力资源规划要在组织发展战略和经营规划的基础上来进行。
2。
人力资源规划应当包括两个部分的活动,一是对组织在特定时期内的人员供给和需求进行预测;二是根据预测的结果采取相应的措施进行供需平衡。
3。
人力资源规划对组织人力资源供给和需求的预测要从数量和质量这两个方面来进行通过人力资源规划，我们要能够回答或者说要能够解决下面几个问题:组织在某一特定时期内对人力资源的需求是什么？即组织需要多少人员,这些人员的构成和要求是什么.组织在相应的时间内能得到多少人力资源的供给？这些供给必须与需求的层次和类别相对应。
在这段时期内，组织人力资源供给和需求比较的结果是什么?组织应当通过什么方式来达到人力资源供需的平衡。
可以说，上述三个问题形成了人力资源规划的三个基本要素，涵盖了人力资源规划的主要方面；如果能够对这三个问题做出比较明确的回答,那么人力资源规划的主要任务就完成了。
(二）人力资源规划的内容1.人力资源整体规划：根据组织战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策.2。
人力资源业务规划人力资源业务规划是总体规划的分解和具体，它包括人员补充计划，人员配置计划，人员接替和提升计划，人员培训开发计划,工资激励计划,员工关系计划和退休解聘计划等内容.这些业务规划的每一项都应当设定出自己的目标、任务和实施步骤，他们的有效实施是总体规划得以实现的重要保证。
HR教案-人力资源规划篇
HR教案-人力资源规划篇教案概述：本教案旨在帮助学员了解和掌握人力资源规划的核心概念和实用技巧。
通过学习，学员将能够理解人力资源规划的重要性，掌握人力资源规划的基本步骤和方法，并能够运用相关工具进行人力资源规划。
教学目标：1. 理解人力资源规划的定义和重要性。
2. 掌握人力资源规划的基本步骤和方法。
3. 学会运用人力资源规划工具进行实际操作。
教学方法：1. 讲授：通过讲解人力资源规划的定义、重要性以及基本步骤和方法，使学员对人力资源规划有一个全面的理解。
2. 案例分析：通过分析具体案例，使学员更好地理解人力资源规划的实际应用。
3. 小组讨论：通过小组讨论，促进学员之间的交流与合作，提高学员的分析问题和解决问题的能力。
4. 练习题：通过练习题，巩固学员对人力资源规划的知识和技能。
教学内容：第一章：人力资源规划概述1.1 人力资源规划的定义1.2 人力资源规划的重要性1.3 人力资源规划与人力资源管理的区别与联系第二章：人力资源规划的基本步骤2.1 明确组织目标和战略2.2 分析现状2.3 制定人力资源规划方案2.4 实施和评估人力资源规划第三章：人力资源规划的方法3.1 定量方法3.2 定性方法3.3 人力资源信息系统在人力资源规划中的应用第四章：人力资源规划工具4.1 人力资源需求预测模型4.2 人力资源供给预测模型4.3 人力资源规划平衡表第五章：人力资源规划案例分析5.1 案例介绍5.2 案例分析教学评估：通过课后练习题、小组讨论和案例分析等方式，评估学员对人力资源规划的理解和应用能力。
鼓励学员在课堂上积极参与讨论，提高其表达和沟通能力。
第六章：人力资源规划的实施与监控6.1 人力资源规划实施的关键要素6.2 人力资源规划的监控与评估6.3 人力资源规划实施过程中的问题与对策第七章：人力资源规划与组织变革7.1 组织变革与人力资源规划的关系7.2 人力资源规划在组织变革中的作用7.3 组织变革过程中的人力资源规划策略第八章：人力资源规划与人才发展8.1 人才发展的重要性8.2 人力资源规划与人才发展的关系8.3 人力资源规划在人才发展中的作用第九章：人力资源规划与绩效管理9.1 绩效管理在人力资源规划中的作用9.2 绩效管理体系的设计与实施9.3 绩效管理与人权规划的整合第十章：人力资源规划的未来趋势10.1 人力资源规划的发展趋势10.2 人力资源规划面临的挑战10.3 应对未来趋势的人力资源规划策略教学评估：通过课后练习题、小组讨论和案例分析等方式，评估学员对人力资源规划的理解和应用能力。
第4章 谋划为先——人力资源规划与设计
与人力 资 源战 略 及计‘ 的制 订 紧密 相 连 。人 力资 源规 划 规 划 定 了招 聘 和挑 选 人 才的 目的 、 求 及原 则 ： 员 的培训 和发 要 人 展 、 员 的空 缺都 必 须依 据人 力 资 源规 划进 行 实 源规划的涵义
人 力资 源 规 划 （ ｍ ｎ Ｒ ｓｕ ｃｓＰａ ｎｎ ） 称 为人 才 Ｈｕ ａ ｅｏ ｒｅ ｌｎ ｉｇ 也
常 大 。 才 流动 对 企 业 而 言是 非 常致 命 的 电信 运 营 企业 的 人 才 流 失主 要 集 中 在 普 通 员 工 ， 客 户人 人 如 员、 业人 员． 营 关键 岗位和 重要 岗位 较 为稳 定 与 公 司对 关键 岗位 人 员的 管理 体制 是 分 不开 的 ． 具 这 其
维普资讯
ｌ 章 谋划为先 第
人 力 资 源 规 划 与 设 计
引例一 ： 电信运营企业中人员的流动
据媒 体 报 道 ． 方 某 电信 运 营商 相 关人 士 今 年 曾经说 过 ： 目前 南 “ 电信 运 营企 业 的人 员短缺 与人 员
富余 是 并存 对 立 的两 面 ．蛄构 性 矛盾 突 出 ” 而一 位不 愿透露 姓 名 的电信 基 层人 力 资 源经 理 则说 ： 现 “
员工 的报 酬 、福 利等 也必 须 依据 人 力 资源 规 划 中规定 的政
策 实施 。 整 个人 力资 源 管理 的过 程 中 ， 力 资源 规 划不 仅 在 人 具 有先 导性 和战 略性 ，而且 在实 施 企 业 目标 和规 划 的过 程 中， 能 不断 调整 人力 资 源管 理 的政 策 和措 施 ， 导人 力 资 还 指 源 管理 活 动 。 以说 ． 所 人力 资 源规 划 的 可靠 性 直接 关 系着 人 力 资源 管理 丁作 的成 败 ． 具体 而 言 ， 其功 能 如下 ：
人力资源管理_随堂练习
人力资源管理随堂练习第一章导论第一节人力资源的概念及特点1.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（）A．劳动力资源B．人口资源C．人力资源D．人才资源参考答案：C2.人力资源管理活动的最终目标是（）A．有效管理员工B．达到组织体系和文化体系的协同发展C．提高组织的生产力D．组织目标的达成与组织战略的实现参考答案：D3.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动的目的性，说明人力资源具有( )A.再生性B.增值性C.能动性D.时效性参考答案：C4.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（）。
A．社会性B．共享性C．可测量性D．能动性E．可开发性参考答案：AD第二节人力资源管理的地位和作用1.以组织为中心的结果以（）构成A、产出B、雇员留用C、技术发展D、依法办事E、公司声望参考答案：ABDE2.经济方式的转变决定了物质资本和技术的核心地位参考答案：×3.以人为中心是现代管理理论和实践发展的共同趋势参考答案：√第三节人力资源管理的模型1.（）将组织“策略”转换为“行动”的平衡计分卡A、戴明B、马洛斯C、罗伯特D、沃其参考答案：C2.外部影响因素包括（）A、工作世界B、国家法律C、工会D、管理实务E、行业发展参考答案：ABCD第四节人力资源管理面临的多元化环境1.技术进步产生的效应包括生产率的提高和（）A、职业转移B、高收入C、管理程序简单化D、产品标准化参考答案：A2.多元化和权变时代包括（）A、全球化B、文化多元化C、劳动力多元化D、权变管理E、经济全球化参考答案：ABCD3.10、人是管理中最重要也是最复杂的因素参考答案：√第二章国际人力资源管理模式比较第一节美国的人力资源管理1.美国人力资源管理强调不包括以下哪项（）2.以下哪项有关美国人力资源开发政策与政策的错误说法（）A、重视教育B、引进外国人才C、员工流动率低D、劳动供给方与需求方通常通过中介完成参考答案：C第二节日本的人力资源管理1.日本企业人力资源管理的特点之一是年功序列制参考答案：√2.美国在企业人力资源管理上首先主义为员工服务参考答案：×3.美国企业倾向于Y理论的人性假设，而日本企业倾向于X理论的人性假设参考答案：×4.美国的企业制度诗意职业经理人的能力极其成功的体现为中心的参考答案：√第三节建设有中国特色的人力资源管理模式1.中国文化对人力资源管理的影响包括A、泛家族主义B、个人导向C、集体导向D、面子和和谐E、人情与关系取向参考答案：ACDE2.中国企业人力资源管理模式特点之一,自我中心式非理性化家族管理模式参考答案：√第四节21世纪人力资源管理的新趋势1.现代人力资源管理的内容应( )。
第四章战略性人力资源管理-第二节战略性人力资源管理的具体内容(一)
第二节战略性人力资源管理及其实施过程【本节知识点】【知识点】人力资源战略及其与战略的匹配【知识点】高绩效工作系统与人才管理【知识点】人力资源战略及其与战略的匹配一、人力资源战略的内涵1.定义人力资源战略：人力资源管理门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，它是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体的某种模式或规划的产物。
2.构建良好的资源管理战略的作用●有助于企业聚合资源；●有助于企业根据自己内部的势和劣势、外部环境的变化以及竞争对手预期采取的行动，将这些资源合理地分配到每一个部门。
【举例】联邦快递公司✧战略目标之一：通过组织承诺度较高的员工来达到高水平的客户服务质量以及较高的利润率。
✧人力资源管理目标：努力培养一支具有较高组织承诺度的员工队伍，最好是塑造一个无工会介入的工作环境。
✧具体的人力资源战略：①通过各种管理机制（如特定的争议处理程序）来进行良好的双向沟通；②把那些不具有以人为本价值观的潜在管理者筛选出去；③提供具有高度竞争性的薪资以及绩效奖励；④公平对待所有的员工并且对所有员工提供保障；⑤利用内部晋升和各种员工开发活动，为所有员工提供运用技能和发挥才能的机会。
【回顾】组织的总体战略通常可以划分为两个层次：一是组织的发展战略或公司战略，解决的是组织是要扩张、稳定还是收缩的问题。
包括成长战略、稳定战略和收缩战略三种；二是组织的经营战略或竞争战略，解决的则是如何在既定的领域中通过一定的战略选择来战胜竞争对手的问题，划分为创新战略、成本领先战略和客户中心战略三种战略。
四、人力资源战略与人力资源管理实践选择1.职位分析：获取关于职位的各种详细信息的过程，2.职位设计：决定应当将哪些工作任务划归到某一特定职位。
【注意】随着全面质量管理和质量圈等各种员工参与计划的引以及组织对于员工的灵活性的要求提高，许多职位所承担的工作任务范围都在不断扩大。
1.招募：企业为了完成潜在的员工雇佣任务而对求职者进行搜索的过程。
00147人力资源管理(一)重点考点详解与解析
人力资源管理（一）课后习题答案第一章：人力资源管理导论1.人口资源、人力资源、人才资源、人力资本的概念是什么？答：人力资源是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和；人口资源是指一定范围内所有人员的总和；人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强，素质较高的人的总和；人力资本是体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的知识、技能和健康等的总和。
2.人力资源与人力资本的区别有哪些？答：理论界普遍认为，人力资源与人力资本是二个不同的概念，人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点，而人力资本则更多强调人的经济性、功能性和利益性。
(1)二者概念的范围不同。
人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。
自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场与交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和；资本性人力资源是不仅具有劳动能力和劳动素质而且已经进入劳动力市场，通过市场交易。
(2)二者所关注的焦点和研究的角度不同。
人力资源是个管理学概念，关注度是不断提高员工潜能、提高劳动生产率；人力资本是个经济学概念。
3.人力资源的特征与作用是什么？答：人力资源的特征有：（1）生成过程的时代性。
（2）开发对象的能动性。
（3）使用过程的时效性。
（4）开发过程的持续性。
（5）闲置过程的消耗性。
人力资源的作用有：（1）人力资源是现代组织中最重要的资源。
（2）人力资源是经济增长的主要动力。
（3）人力资源是财富形成的关键要素。
4.人力资本理论和人性假设理论的主要内容是什么？答：舒尔茨的人力资本理论，概括起来有以下4个基本要点：（1）人力资本体现在人身上，表现为人的知识、经验、技能和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。
（2）人力资本通常用人的数量、质量、及有效劳动时间计算。
（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。
（4）人力是一种资本，无论是对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。
第四章战略性人力资源管理-第一节战略性人力资源管理及其实施过程(二)
二、人力资源管理与战略规划和战略执行★（一）人力资源管理与战略规划1.战略规划的主要任务（3）组织就需要选择有助于组织实现战略目标的总体战略。
2.人力资源管理在战略规划过程中的作用（1）一家企业的战略规划过程通常发生在高层，一般是由一个战略小组决定的。
（2）战略规划的每一个步骤都会涉及与人有关的问题。
因此，人力资源管理职能需要参与战略决策的每一个步骤。
第一，在组织所要进行的外部分析和内部分析中，有很多方面都是与人有关的。
第二，在对组织面临的外部机会和威胁进行分析方面，如果组织的人力资源管理职能能够通过一些公开的信息和合法的招募面试渠道，了解外部劳动力市场的变化、国家政策的变化，甚至竞争对手在组织结构设计、人力资源管理体系调整、高层人员的职业发展轨迹等方面的信息，就可以为组织的战略决策作出直接的贡献。
第三，在兼并、收购、重组的过程中，人力资源管理职能还可以通过对兼并对象的高层管理团队以及人力资源管理状况、价值观和组织文化等因素的分析，帮助组织判断是否应当完成某一项兼并、收购和重组活动。
第四，从组织进行内部的优势和劣势分析的角度来看，人力资源管理职能同样能够为组织提供有价值的帮助。
它可以通过对组织内部人力资源状况的优劣势分析，帮助组织战略策者认清某种战略是否有可能取得成功，从而避免采用不可能得到内部人力资源支持的所谓"最优"战略。
3.人力资源管理与战略规划之间的联系★总的来说，在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，即:行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系，如图4-3所示。
图4-3战略规划与人力资源管理之间的联系行政管理联系★单向联系★双向联系★一体化联系★【例题】战略规划与人力资源管理之间的联系上，建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的是（）。
A.一体化联系B.双向联系C.单向联系D.行政管理联系【答案】A【解析】战略规划与人力资源管理之间的联系上，一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
人力资源管理 第4章 人力资源规划
任务一 知识链接
1．经验预测法。
经验预测法就是企业根据以往的经验来推测未来的人员需求的预测 方法。这种预测方法的基本假设是：人力资源的需求与某些因素的变化 存在某种关系。 经验预测法是人力资源预测中最简单的方法，它适合于技术较稳定 的企业短期人力资源预测。
任务一 知识链接
2．德尔菲法。
德尔菲法又叫专家预测法。该方法是通过邀请专家们各自预测某一领 域的发展趋势，进而以书面形式提出企业人力资源需求的预测，并进行 多次反复使专家们达成较一致的看法。 该方法的不足之处主要是预测过程较长，比较适合企业对人力资源需 求的长期趋势预测。
二、人力资源需求的预测方法
人力资源需求预测和产品或服务需求预测同等重要，错误的预测 能造成巨额的成本浪费。预测的内容包括要达到企业目标所需的员 工数量、层次和结构，预测的方法多种多样。 人力资源需求的预测方法主要有以下几种：经验预测法、德尔菲 法、劳动定额法、概率推断法、岗位职责法、趋势分析预测法、比 率分析法和回归预测法等。
任务一 知识链接
例如，假设该公司去年的营业额为5000万元，基层营销人员数量 为100名，这样两者的比率就是50：1。这一比率表明，平均每个基 层营销人员能完成的营业额为50万元。如果该公司预期今年的营业 额为6000万元，则其需要另外雇用20名基层营销人员。同时，该公 司基层营销人员与营销管理人员的比例为10：1.，那么增加20名基 层营销人员，就需要相应增加2名营销管理人员。
人力资源工作计划
人力资源工作计划
《人力资源工作计划》
人力资源工作计划是组织中至关重要的一部分，它涵盖了员工招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面。
一个有效的人力资源工作计划能够帮助组织吸引、培养和留住优秀的员工，从而提高企业的业绩和竞争力。
首先，人力资源工作计划需要明确公司的人才需求，包括不同职位的招聘计划、培训需求和人员结构安排。
制定招聘计划时，需要根据公司战略目标和业务发展需求，确定所需岗位的职责和要求，以确保招聘到适合公司文化和发展的员工。
同时，还需要针对现有员工的培训需求进行评估，制定培训计划，以提高员工的综合素质和技能。
其次，人力资源工作计划需要包括员工绩效管理和激励机制。
定期的绩效评估可以帮助公司了解员工的工作表现，发现问题并及时采取改进措施。
同时，设立合理的激励机制，如奖金、晋升和培训机会，可以激励员工积极工作，提高工作效率和员工满意度。
最后，人力资源工作计划还需要包括员工福利制度和员工关系管理。
员工福利制度是吸引和留住优秀员工的重要手段，包括健康保险、带薪休假、员工福利和灵活的工作时间安排等。
另外，建立健康良好的员工关系，处理员工纠纷和投诉，保持良好的企业形象也是人力资源工作计划的一部分。
一个完善的人力资源工作计划不仅能够帮助公司吸引、培训和留住优秀的人才，还能够提高员工的工作效率和满意度，为公司的持续发展提供有力支持。
因此，制定一个合理的人力资源工作计划是每个企业都应该重视的重要工作。
人力资源工作计划范文
人力资源工作计划范文
《人力资源工作计划范文》
一、人员招聘与培训计划
1. 招聘计划
根据公司发展需求，制定招聘需求计划，确定招聘岗位和人数，并结合人才市场情况制定招聘流程和时间表；同时，与相关招聘渠道合作，如线上招聘网站、校园招聘等，积极开展应聘者筛选工作，确保招聘质量。
2. 岗位培训计划
针对各部门不同岗位的员工，制定相应的培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等，确保员工能力与岗位需求相匹配。
二、绩效考核与激励计划
1. 绩效考核计划
建立健全的绩效考核体系，包括目标设定、自评、上级评定、绩效面谈等环节，完善员工考核内容和评定标准，确保考核公平、透明。
2. 奖惩激励计划
制定奖励机制，包括绩效奖金、荣誉称号、晋升机会等，激发员工工作积极性和主动性；同时，建立健全的惩罚制度，明确违纪处罚标准和程序，促使员工规范行为。
三、员工福利与关怀计划
1. 福利发放计划
根据公司经济实力和员工需求，完善员工福利体系，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利、生日礼品等，提高员工福利满意度。
2. 关怀活动计划
开展员工生日会、员工旅游、员工培训等关怀活动，增强企业与员工的凝聚力和归属感，营造和谐的企业文化氛围。
以上是人力资源工作计划的一部分范文，企业可以根据自身实际情况进行具体制定，以实现员工与企业共同成长和发展的目标。
公共人力资源管理-第4章公共部门人力资源战略管理
4.1 战略管理的基本理论 4.2 环境分析与人力资源战略问题的界定 4.3 人力资源战略的制定 4.4 人力资源战略的实施与评价
随着社会环境的日益复杂、竞争的日益加剧，每一个公共 组织都必须认真思考自己在复杂环境中的定位，审时度势， 确定组织发展的长期战略目标，并围绕目标来进行资源配 置。
三、战略管理的作用
1、使人们识别、重视和利用机会。 2、使人们客观地看待管理问题。 3、加强对业务活动的协调与控制。 4、将不利因素的影响降低到最小。 5、使组织的重要决策更好地支持已树立的目标。 6、使组织围绕战略目标的实现进行资源与时间的
配置。
7、使组织用于矫正错误或专项决策的资源与时间减到最少。 8、有利于建立良好的组织内部沟通环境。 9、使个体目标与行为凝聚为组织的整体目标与努力。 10、为明确个人职责提供了基础。 11、鼓励向前式思维。 12、用合作的、综合的工作方法和积极的工作态度来应对问
一是思考如何应对复杂变化的竞争环境； 二是思考如何使人力资源管理与组织的发展战略相一致。
与人力资源规划相比，人力资源战略思考问题的时 间跨度更大，一般为2年-5年。
人力资源战略的发起
➢ 由基层管理者发起的 ➢ 由组织高层发起的 ➢ 由外部咨询机构发起的
人力资源战略制定的方法
怒虎类问题
坐鸭类问题
分析性方法
黑马类问题
睡狗类问题
❖ 以参与这为焦点的概念性方法： 第一，行业分析法（industry analytic approach） 第二，利益相关者回应法（stakeholder approach） 第三，解析性方法（interpretative approach）
❖ 以组织为焦点的概念性方法： 第一，政策模型方法（policy model approach） 第二，问题管理法（issue management approach） 第三，适应法（adaptive approach） 第四，计划系统方法（planning systems approach）
人资资源工作计划
人资资源工作计划
《人力资源工作计划》
随着社会的发展，人力资源管理在企业中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地发挥人力资源的作用，制定一份详细的人力资源工作计划是至关重要的。
首先，人力资源工作计划应该包括人才招聘与选拔。
企业需要根据自身的发展需求，制定招聘计划，明确招聘岗位和招聘条件，以确保招聘到符合公司要求的人才。
同时，还需要建立科学的选拔程序，通过面试、笔试等方式选拔出最适合的员工。
其次，人力资源工作计划还应包括员工培训与发展。
通过制定培训计划，不断提升员工的综合素质和专业技能，以适应市场和企业的变化。
同时，要为员工搭建发展平台，提供晋升机会和职业发展规划，激发员工的工作动力和创造力。
另外，人力资源工作计划还应包括员工绩效评估和激励机制。
建立科学的绩效评估体系，及时发现和解决员工存在的问题，同时要采取激励措施，激励员工发挥出更大的潜力，提高工作效率和质量。
最后，人力资源工作计划还应包括员工福利与关怀。
制定完善的福利政策，提高员工的福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。
同时，要关心员工的工作和生活，建立健全的人际关系，增强员工的归属感和凝聚力。
综上所述，《人力资源工作计划》是企业在人力资源管理方面的重要工具，通过制定和执行好这份计划，可以更好地发挥人力资源的作用，提高企业的竞争力和核心竞争力。
第四章战略性人力资源管理
战略管理理论的发展战略一词来自希腊语，是一个军事术语，指的是在一场战争或者战斗背后所隐含的宏伟构想。
战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。
战略管理理论是解释组织的成功与失败，追求对组织的成功与失败进行预测的科学，最大目的是明确为什么在同一市场的竞争中某些企业能够长期保持竞争优势，并分析这些竞争优势的来源，探讨的是增强组织竞争优势的途径或规律。
在很长一段时间中，战略管理理论以产业组织论来解释企业的异质性，从外部环境、产业结构中寻求企业竞争优势的来源。
但产业组织论由于假定企业保持资源同质性和移动可能性，结果导致不能解释企业异质性这一理论矛盾.战略管理理论的第四代资源说自2０世纪８０年代开始流行,其核心是将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定。
该观点起源于彭罗斯于1９59年出版的著作《企业增长理论》,他将公司界定为是独特的资源集合，强调因素市场的不完整性：有些因素可以在市场上交易获得，但组织的大多数能力只能内部发展.沃纳在1984年首次完整地表达了企业资源与组织竞争优势之间的关系，提出企业的资源和能力是异质的，这种异质性决定了同一个行业中不同企业间的绩效差异。
企业可以通过提高所占有的资源质量或通过比竞争对手更有效地使用资源来获得竞争优势.2０世纪90年代初，研究者们提出著名的论断：企业核心能力是企业持续竞争优势之源。
19９1年巴尼在上述研究的基础上进一步发展与完善，他指出带来竞争优势的企业资源需要具备四方面特点：能够给企业带来价值、稀有的或者是独特的、不能为竞争对手所模仿以及不能为竞争者所有的资源替代.审视企业内部的资源,研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的以下四个条件:(1)价值.人力资源可以创造价值，是因为它可以对外部的机会与威胁产生反应。
具备这个能力意味着，组织中的员工面对不断变化的环境因素，可以为企业做出决策或为企业提出创造性设想.(2)稀缺性。
《人力资源管理(一)》第四章考点手册
《人力资源管理（一）》第四章人力资源规划018 人力资源规划的含义、分类和作用（★★二级考点，选择、简答）1.人力资源规划就是一个组织或企业科学地预测、分析自己在环境中变化的人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才，并使组织和个体得到长期的利益。
2.广义的人力资源规划，是指根据组织或企业的发展战略、目标及内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对企业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。
它包括预测企业或组织未来的人力资源供求状况、制定行动计划及控制和评估计划等过程。
3.狭义的人力资源规划，是指具体的提供人力资源的行动计划，如人员招聘计划、人员使用计划、退休计划等。
4.人力资源规划包括了以下几层含义：（1）说明了一个组织的环境是变化的。
（2）一个组织应该制定必要的有关人力资源的政策和措施以确保组织对人力资源需求的如期实现。
（3）人力资源规划要使组织和个人都得到长期的利益。
（4）制定规划的目的是为了实现企业战略目标，保证企业长期持续发展。
（5）搞清企业现有的人力资源状况是制定人力资源规划的基础。
（6）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要环节。
5.按照规划的独立性划分，可以划分为独立性的人力资源规划和附属性的人力资源规划。
6.按照规划的范围大小划分，可划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。
7.按照规划的时间长短划分，可划分为短期、中期和长期三类。
8.简述人力资源规划的作用（1）有利于企业制定长远的战略目标和发展规划。
（2）确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求。
（3）有利于人力资源管理活动的有序化。
（4）使企业有效地控制人工成本。
（5）有助于满足员工需求和调动其积极性。
（6）为企业的人事决策提供依据和指导。
019 人力资源规划的内容、程序、原则和目标（★★★一级考点，选择、简答）1.人力资源规划的内容包括总体规划（全面性长远性）、配备计划（对未来）、退休解聘计划（退休年龄、合同期满、不再续聘）、补充计划（出现新的或空缺的岗位）、使用计划（主要内容包括晋升和轮换）、培训开发计划、职业计划（企业的骨干）、绩效计划、薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算。
自考：00147人力资源管理一,章节测试,第四章
第四章人力资源规划一、单项选择题1、下列属于狭义的人力资源规划的是（）。
A、预测企业或组织未来的人力资源供求状况B、人员使用计划C、制定行动计划D、控制和评估计划【解析】B 其他三项属于广义的人力资源规划。
2、以下说法错误的是（）。
A、狭义的人力资源规划是广义中的一部分B、搞清企业现有的人力资源状况是制定人力资源规划的基础C、企业制定人力资源规划的主要原因是人才的流失D、制定人力资源规划的目的是为了实现企业的战略目标【解析】C 企业制定人力资源规划的主要原因是环境的不断变化。
3、（）是人力资源规划的主要环节。
A、搞清企业现有的人力资源状况B、企业的战略目标C、环境的不断变化D、制定必要的人力资源政策和措施【解析】D 制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要环节。
4、以人力资源规划的范围大小为标准，可以划分为（）。
A、独立性的人力资源规划和附属性的人力资源规划B、长期人力资源规划和短期人力资源规划C、广义人力资源规划和狭义人力资源规划D、整体的人力资源规划和部门的人力资源规划【解析】D 以人力资源规划的范围大小为标准，可以划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。
5、具有战略性色彩的人力资源规划的是（）。
A、短期人力资源规划B、中期人力资源规划C、长期人力资源规划D、整体人力资源规划【解析】C 具有战略性色彩的人力资源规划的是长期人力资源规划。
6、下列不属于人力资源规划的内容的是（）。
A、工作效率计划B、配备计划C、总体规划D、培训开发计划【解析】A 人力资源的内容主要有：总体规划、配备计划、退休解聘计划、补充计划、使用计划、培训开发计划、职业计划、绩效计划、薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算。
7、人力资源规划的最终目的是（）。
A、适应不断变化的环境B、人力资源的供需达到平衡C、防止人才流失D、为企业的人事决策提供依据和指导【解析】B 人力资源的供需达到平衡是人力资源规划的最终目的。
人力资源(一)自考第四章 人力资源规划
第四章 人力资源规划本章要点人力资源规划的含义及分类人力资源规划的作用人力资源规划的内容及程序人力资源规划的原则与目标人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源供需关系人力资源战略规划概述人力资源战略规划理论基础人力资源战略规划体系考核知识点与考核要求本章重点与难点（一）人力资源规划概述1．识记(1)人力资源规划的含义(2)人力资源规划的分类．2．领会(1)人力资源规划的作用(2)人力资源规划的内容及程序(3)人力资源规划的原则与目标3．应用人力资源规划内容与分类 （二）人力资源预测 1．识记 (1)人力资源需求预测的概念 (2)人力资源需求预测步骤 (3)人力资源供给预测的概念 2．领会 (l)人力资源需求预测的方法 (2)人力资源供给预测的方法 (3)人力资源供需关系 3．应用 人力资源需求与供给的预测（三）人力资源战略规划 1．识记 (1)人力资源战略规划概念 (2)组织的含义 (3)组织的构成 (4)人力资源战略规划编制的内容 2．领会 (1)人力资源战略规划的意义(2)人力资源战略规划的产生与发展 (3)战略管理理论在不本章重点：人力资源需求与供给预测的步骤和方法。
本章难点：人力资源战略规划体系。
一、学习．目的与要求 通过本章学习，了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论，理解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配，掌握人力资源管理与人事管理的区别和联系及主要内容。
引言☐当出现职位空缺时，企业是如何应对的？☐多数企业：被跳槽打个措手不及。
在出现职位空缺时，想办法招人填补它。
——应急性管理。
☐这是不是好办法呢？☐好的办法：在出现职位空缺之前，就做好填补的准备。
☐这个好办法就是人力资源规划。
[案例4-1]桑科制造公司人力资源管理缺少什么？北京桑科制造公司的营销经理赵旺在每周经理例会上说：“我有个好消息，我们可以与麦多德公司签订一大笔合同。
我们所要做的就是在一年而不是两牟内完成该计划。
《 人力资源开发与管理》习题及参考答案
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源（） [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有（） [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是（） [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是（） [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有（） *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有（） *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括（） *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括（） *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。
[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。
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影响需求因素 市场需求 技术与组织结构 预期活动变化 工作时间 教育和培训 劳动力稳定性
现有人力资源核查
影响供给因素 现有人力资源 预期职位空缺 劳动市场 社会政策
人力需求预测
人力供给预测
人员净需求量
目标及匹配政策
晋升 补充 培训开发 配备 职业发展 辞退 不再续签合同 劳务输出 提前退休 缩减工作时间 加班 补充 培训 晋升 工作再设计 借调
Orientation patterns of HR planning objectives Strategic impact
Objectives
Align HR practices with business objectives Conduct development programs to support strategic changes Conduct job analyses for long-term objectives Improve HR adaptability on changing environment Enhance workforce capability and motivation Communicate HR policies
HR Planning Objective and Formalization
PLANNING FORMALIZATION
High Moderate Low
Clear
High performance High performance Low performance
High performance Average performance Low performance
劳动力 过剩
执行计划 劳动力 短缺 执行反馈
示 例
目标 今后两年将公司管理干部的平均年龄降低到35岁以内 政策 重视对年轻人才的培养和使用，选聘和提拔年轻人进入管理层 加强对现任管理干部的高级管理培训； 方案
选择优秀一线员工接受管理培训及其它培训； 在招聘工作中向有管理经验的年轻人倾斜； 对现任管理干部进行规划，通过退休、聘为顾问等途径有计划地将大部分年龄 高于50岁的干部退出现任管理岗位。
Objectives Improve coordination between various HR functions Improve team effectiveness Improve HR project management Develop compensation and benefit programs Coordinate any potential HR problems Integrate diverse HR functions and operations
Average performance Low performance Low performance
PLANNING PLANNING PLANNING PLANNING OBJECTIVE OBJECTIVE OBJECTIVE OBJECTIVE
Mixed
Not clear
人力资源计划的制定
Orientation patterns of HR planning objectives Communication
Objectives
Communicate HR policies Improve management acceptance of current HR policies Improve employee involvement and understanding of HRM Conduct job analyses for long-term objectives Communicate HR policies outside the company
预 算 内 容
预算总额 人员总体规模变化而引起的费用 变化 安置费 招募、选拔费用 职位变化引起的薪酬福利等支出 的变化 培训总投入、脱产人员工资及脱 产损失
三个层次的企业计划对HRP的影响 三个层次的企业计划对HRP的影响 HRP
企 业 计 划 过 程 战略计划
（长期）
经营计划
（中长期）
年度计划
Focus on improving coordination between various HR functions and create a rational sequence of HR projects Objective of HR planning to enhance coordination and integration
人力资源计划的目标
1. Conduct development programs to support strategic changes 2. Improve HR budget control 3. Review HR operations procedures 4. Develop compensation and benefit programs 5. Improve management acceptance of current HR policies 6. Improve employee involvement and understanding of HRM 7. Improve coordination between various HR functions 8. Communicate HR policies 9. Improve HR resource procedures and control 10. Align HR practices with business objectives 11. Enhance workforce capability and motivation 12. Communicate HR policies outside the company 13. Coordinate any potential HR problems 14. Integrate diverse HR functions and operations 15. Conduct job analyses for long-term objectives 16. Improve HR adaptability on changing environment 17. Improve team effectiveness 18. Improve HR project management 19. Clarify budget and resources availability 20. Manage personnel-related costs
供给分析
内部供给分析
人力资源信息系统——内部供给分析的依据和工具 内部供给分析的依据和工具
– 进行有关人和工作信息的收集、保存、分析和报告的过程。 进行有关人和工作信息的收集、保存、分析和报告的过程。 – 人工的/计算机化的 人工的 计算机化的
外部供给分析
劳动力市场、政府材料、竞争情况、经济形势 劳动力市场、政府材料、竞争情况、
供给分析
内部供给分析
人工系统
–人员储备与发展记录（人事档案） 人员储备与发展记录（人事档案） 人员储备与发展记录
☺晋升人选的确定 ☺管理人员接续计划 ☺对特殊项目的工作分配 ☺工作调动 ☺培训 ☺工资奖励计划 ☺职业生涯规划 ☺组织结构分析
–人事职位替代图 人事职位替代图
计算机信息系统
工作经历、对产品的知识、相关行业经历、正式教育经历、 参加过的培训课程、外语能力、换岗限制、职业兴趣、业绩评估
需求分析
影响人力资源需求的因素
技术、 技术、设备条件的变化 企业规模的变化 企业经营方向的变化 培训 人员稳定性 外部因素
经济环境 技术环境 测企业未来生产经营状态 估算各职能工作活动的总量 确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷 确定各职能活动内不同层次类别人员的需求量
Focus on improving employee and top management under standing and support Objective of HR planning to enhance good communication and support among employees and management
Focus on budget preparation, procedure review and control Objective of HR planning to ensure efficient and cost-effective HR functions
Orientation patterns of HR planning objectives Coordination
方案评价（两年以后进行）
评价的主要问题：
我们最初的目标（两年35岁）定得太高吗？ 公司是否真正重视管理干部的年轻化，是否真正愿意为年轻人提供展示才能的舞台 多大比例的现任管理干部参加了高级管理培训？参加这种培训的干部的平均年龄是多少？ 有多少优秀一线员工接受了管理培训？ 新招聘了多少有管理经验的年轻后备人才？ 有多少50岁以上的管理干部已经退出了原任管理岗位？他们是否已经得到了妥善安置？ 公司的管理思想、管理效果是否发生了变化？这种变化与干部年轻化有多大关系？ 是否应推迟或改变原来的目标？
PLANNING FOR HR
概念
人力资源计划 一个国家或组织科学地预测、分
析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求 情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需 要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才 （包括数量和质量两个方面）并使组织和个体 得到长期利益的过程。
人力资源计划的内容
计划项目 总体规划 配备计划 退休解聘计划 补充计划 使用计划 培训开发计划 职业计划 绩效与薪酬福利 计划 劳动关系计划 主 要 内 容