班组长培训材料
生产管理班组长培训资料
生产管理班组长培训资料
一、生产管理班组长的基本职责
1.1 监督生产作业，确保生产进度与质量
1.2 协调并指导班组成员工作，提高工作效率
1.3 解决生产过程中的技术问题
1.4 保证生产安全和质量管理
二、管理技巧
2.1 沟通能力：班组长需要与上级领导和下属员工进行有效的沟通，协调各方利益
2.2 团队建设：培养和管理一个高效、协作的班组
2.3 决策能力：在面临问题时能够迅速做出决断
2.4 危机处理：面对突发事件能够冷静应对并果断处理
三、生产技巧
3.1 熟悉生产设备和工艺流程
3.2 了解生产作业中可能出现的问题，并能够解决
3.3 掌握生产指标的监控和分析方法
3.4 提高生产效率和降低生产成本的方法
四、培训方法
4.1 班组长培训课程：包括管理技巧、生产技巧和安全知识等内容
4.2 现场实操：让班组长亲自参与生产作业，提高对生产工艺的了解
4.3 案例分析和角色扮演：通过真实案例分析和角色扮演，锻炼班组长解决问题的能力
4.4 个人辅导：针对个别班组长的特殊情况，进行个别辅导
五、总结
生产管理班组长培训旨在提高班组长的管理技能和生产技巧，使其能够更好地承担起生产车间的管理责任。通过系统的培训和实践，相信班组长们能够更好地发挥自己的作用，推动生产车间的发展。六、持续学习与反思
6.1 持续学习：生产管理班组长需要不断学习新的管理知识和生产技能，随着技术的不断
更新和生产管理方法的改进，班组长需要保持敏锐的学习意识，不断自我充实、不断提高
自我管理水平。
6.2 及时反思：生产管理班组长需要对自己的管理行为和团队的运作做及时地反思和总结，包括积极的成绩总结和不足的改进措施，从中获取经验和教训，不断完善自我管理方法。
《班组长培训材料》PPT课件
• 对策拟定：脑力激荡—原因排除
• 对策分析：决策矩阵法、多数表决法
• 实施追踪：甘特图
• 效果确认：柏拉图 推移图
2•021/6防/10止再发生：标准化、模式化
37
谢谢!
2021/6/10
38
• 班组长是班组中的生产、行政负责人.。
2021/6/10
3
班组在企业中的地位
• 班组是企业生产经营活动的基本单位; • 班组是企业管理的基础; • 班组是提高职工素质的基本场所; • 班组是激发创意、解决问题的团队。
2021/6/10
4
班组长的作用
• 提高产品质量
– 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。
•
② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现
计划中的内容；
•
③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的
结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问
题；
•
④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的
结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，
或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败
2021/6/10
30
有效的报告方法
2021/6/10
31
报告对象
直接上级是您的报告对象！ 除非直接上级指示
班组长培训内容
问题分析与诊断
总结词
分析准确、诊断及时
详细描述
班组长需掌握问题分析的方法和工具，能够对问题进行深入、全面的分析，并准 确判断问题的性质、影响范围和产生原因。同时，能够制定有效的解决方案和措 施，及时解决班组内的问题。
问题解决与预防措施
总结词
解决问题、预防复发
详细描述
班组长需具备解决问题的能力，能够制定有效的解决方案和措施，组织班组成员共同实施，确保问题的及时解决 。同时，需要总结问题解决的经验教训，完善班组管理体系和操作规程，预防类似问题的再次发生。
加强沟通与交流
有效的沟通是团队建设的核心， 可以通过多种方式如会议、座谈 、私下交流等来加强成员之间的 沟通与交流。
建立激励机制
通过制定奖励制度、晋升机制等 激励措施，激发员工的工作积极 性和创造力，促进团队的协作和 创新。
班组团队精神的培育
树立共同价值观
通过宣传和倡导共同的价值观和文化理念 ，使员工形成共同的信仰和行为准则，增
环境管理
确保生产现场的整洁和卫生，减少环 境污染和资源浪费。
03 班组团队建设
团队建设的重要性
01
02
03
提高员工绩效
通过团队建设，可以增强 员工的归属感和工作动力 ，提高员工的工作效率和 绩效。
提升团队凝聚力
团队建设有助于增强团队 成员之间的信任和合作精 神，提升团队的凝聚力和 整体效能。
班组长培训教案
班组长培训教案
教案标题：班组长培训教案
教案目标：
1. 培养班组长的领导能力和组织能力，使其能够有效地管理和指导班组成员。
2. 提高班组长的沟通和协调能力，以便更好地与上级和下级进行沟通和协作。
3. 培养班组长的问题解决和决策能力，使其能够应对各种工作挑战和困难。
教学内容和步骤：
1. 引入（5分钟）
- 介绍班组长的角色和职责，以及培训的目的和重要性。
- 引发学员对于班组长培训的兴趣和期望。
2. 班组管理技巧（20分钟）
- 介绍班组管理的基本原则和技巧，如目标设定、任务分配、监督和评估等。 - 提供实际案例，让学员分析和讨论如何应用这些技巧。
3. 沟通和协调能力（20分钟）
- 引导学员了解有效沟通的重要性，并介绍沟通技巧，如倾听、表达清晰、积极反馈等。
- 引导学员了解协调团队成员之间的关系，以及如何处理冲突和解决问题。
4. 问题解决和决策能力（20分钟）
- 介绍问题解决和决策的基本步骤和方法，如问题分析、方案制定、评估和执行等。
- 提供实际案例，让学员进行小组讨论和解决问题的实践演练。
5. 角色扮演和案例分析（30分钟）
- 分组进行角色扮演，模拟班组长在实际工作中遇到的情境，让学员实践应用所学技巧和知识。
- 分析和讨论角色扮演中出现的问题和挑战，并提供解决方案和改进建议。
6. 总结和反馈（10分钟）
- 对本次培训进行总结，强调培训的重点和要点。
- 收集学员的反馈和意见，以便改进教学内容和方法。
- 鼓励学员将所学知识和技巧应用到实际工作中，并提供后续支持和指导。
教学资源和评估：
1. 教学资源：
煤矿班组长培训资料全
煤矿班组长培训资料全
班组长在煤矿工作中起着至关重要的角色，他们需要具备良好的管理能力、安全意识和技术知识。为了提高班组长的管理水平和工作能力，煤矿需要进行班组长培训。本文将介绍煤矿班组长培训的相关内容，包括培训目的、培训内容、培训方法以及培训评估等。
一、培训目的
班组长是煤矿工作中的关键岗位，他们需要协调和管理团队，确保生产安全和效率。因此，班组长培训的目的是提高他们的管理能力、安全意识和技术水平，使他们能够更好地履行自己的职责，确保煤矿工作的顺利进行。
二、培训内容
班组长培训的内容应包含以下几个方面：
1.管理知识：包括班组组织与管理、人员调度与安排、工作任务分配以及危险源辨识和控制等方面的知识。通过学习管理知识，班组长能够有效地组织和管理班组工作，提高工作的协调性和效率。
2.安全知识：包括煤矿安全规章制度、事故案例分析、安全操作规程以及应急救援知识等方面的内容。通过学习安全知识，班组长能够提高自己的安全意识，有效地预防和应对各种安全风险。
3.技术知识：包括煤矿开采工艺、矿井通风系统、瓦斯抽放技术以及灾害防治措施等方面的知识。通过学习技术知识，班组长能够提高自己的专业水平，更好地指导和监督工作。
三、培训方法
煤矿班组长的培训方法可以采用以下几种：
1.理论学习：通过讲座、培训课程等方式，向班组长传授相关的管理、安全和技术知识。理论学习可以帮助班组长建立起正确的工作理念和方法。
2.实践操作：通过实地考察、模拟演练等方式，让班组长亲身体验煤矿工作的实际情况，提高他们的应对能力和技术水平。
3.案例分析：通过分析煤矿事故案例，让班组长了解事故的原因和处理方法，提高他们的安全意识和应急能力。
班组长管理能力提升培训资料
•1.8 激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去 做”。
•1.9 指导员工的能力：传授必要的知识及方式。
•1.10 培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。
•1.11 控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的 情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及 其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大
•
•3、与上司沟通
• •（1）确认上司指令，不要遗漏工作； •（2）学会尊重上司，帮上司树立权威； •（3）谨守分寸不逾越，一般情况只接受 直属上司的命令,不要越级 ； •（4）协助上司工作； •（5）多倾听上司的看法和意见； •（6）了解上司的处境，换位思考； •（7） 经常向上司报告工作； •（8）让计划和数据说话.
•◆德服 •德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以 身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结 合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。
•
•第二节 员工教育与培训
•“管理，始于教育，终于教育。” •1、新员工的教育训练 •（1）指导新员工有以下基本步骤： •第一步 消除新员工的心理紧张 •第二步 解说和示范 •第三步 一起做和单独做 •第四步 确认和创新 •（2）新员工指导必讲项目 •员工须知 •员工必做 •有关工作的基本知识 •必会基本技能 •产品知识
班组长培训内容
授权 完全授权：心态好，能力强（放心大胆） 充分授权：心态差，能力强（有点不放心） 部分授权：心态好，能力差（让我看一下，再同意）
一个优秀的领导是要把自己想说的通 过别人的嘴巴说出来
1、明确的 2、可衡量的 3、可达到的 4、实际的 5、有时间限制的
岗位之间接口处理
1、明确责任与分工 2、突出协作精神 3、要有原始台帐 4、原始台帐记录明确
执行制度的炉火效应
制度就像烧红的铁条 谁碰它就烫谁 炉火的原则： 1、预先警告原则 2、及时性原则 3、一致性原则（长态化、 持久化） 4、公正性原则（制度面前 人人平等）
三、生产管理能力
班组长 5 项全能训练（四）、（五）
制定计划的五步曲
先谋后断
1、调查研究，发现问题 （发现问题的方法：①了解标 准；②观察现状；③找出差距） 2、明确目标 3、计划拟定 4、计划制定 5、计划实施
四、团队领导能力
如何拟定计划
确定目标的方法
1、留有余地 2、时间管理 3、征求意见
征求意见的提问方式： ①开放式（征求下属的看法和建议） ②封闭式（制定好计划、询问是否）
班组长管理能力提升培训资料
协调冲突的技巧与策略
倾听：认真 听取各方意 见，理解对 方的立场和
需求
沟通：明确 表达自己的 观点，避免 误解和冲突
协商：寻求 共同点，达 成共识，避
免僵局
妥协：在必 要时做出让 步，以达成 双方都能接 受的解决方
案
调解：寻求 第三方帮助， 如上级领导 或专业调解
机构
法律途径： 在无法通过 协商解决的 情况下，寻 求法律途径
05
领导力的概念与内涵
领导力包括决策能力、沟通 能力、协调能力、激励能力 等。
领导力是指在组织中影响他 人、实现共同目标的能力。
领导力是一种影响力，可以 通过个人魅力、专业知识、
领导风格等来体现。
领导力的培养需要不断学习、 实践和反思，以提高自己的
领导能力和素质。
领导力培养的方法与途径
自我认知：了解自己的领导风格和优势， 决策能力：培养决策能力和风险意识，
现和进度。
班组长应具备的素质
领导能力：能 够有效地组织 和协调团队工
作
沟通能力：能 够与团队成员 进行有效的沟
通和协调
决策能力：能 够在关键时刻 做出正确的决
策
学习能力：能 够不断学习和 提升自己的管
理能力
班组管理基础知识
03
班组管理的概念与原则
班组管理：指对班组进行组织、协调、指挥、控制和监督，以实现班组目 标
班组长培训ppt课件
质量问题频发
加强质量意识培训，建立完善 的质量奖惩制度，提高员工对 质量的重视程度。
物料浪费严重
加强物料计划和库存管理，推 行物料节约措施，降低物料成 本。
22
04
班组沟通与协调技巧
2024/1/25
23
班组内部沟通技巧
建立良好的沟通氛围
鼓励班组成员积极发言，表达 自己的想法和意见，营造开放
政治素质
坚持原则，敢于负责， 关心员工，热爱班组工
作。
2024/1/25
业务素质
熟悉生产工艺流程和设 备性能，精通业务技能 ，具备指导员工的能力
。
管理素质
心理素质
善于组织、协调、沟通 ，具备现代企业管理理
念和方法。
9
情绪稳定，能够承受工 作压力和挫折，具备团
队合作精神。
02
班组团队建设与管理
2024/1/25
仪式庆典
组织定期的庆典、表彰等 活动，强化团队成员对团 队精神的认同感和归属感 。
15
班组团队管理的方法与技巧
目标管理
设定明确的团队和个人目标，实施目 标跟踪和评估。
计划管理
制定详细的工作计划，确保团队工作 有条不紊地进行。
2024/1/25
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班组团队管理的方法与技巧
2024/1/25
• 授权管理：赋予团队成员适当的权力和责任，激 发其主动性和创造性。
班组长培训材料
班组长培训材料
一、培训内容概要
班组长在企业中扮演着重要的角色，他们既是生产一线的核心力量，又是企业管理层与普通员工之间的桥梁。本次培训旨在提升班组长的领导能力、沟通能力以及问题解决能力，使其能够更好地协调班组成员，提高生产效率，促进团队合作。通过本次培训，班组长将更好地了解自己的角色和责任，提升自身的管理水平，成为班组凝聚力的核心。
二、培训主要内容
1. 班组长的角色和责任
•班组长在企业中的重要性
•班组长的主要职责和使命
•班组长与普通员工的区别
2. 领导能力的培养
•领导者的特质和素质
•领导风格与情景领导理论
•如何建立有效的领导关系
3. 沟通与协调能力
•沟通的重要性与技巧
•理解团队成员的需求与意见
•解决团队内部冲突的方法
4. 问题解决与决策能力
•分析问题的方法与步骤
•制定有效的解决方案
•迅速做出决策与承担责任
5. 团队建设与激励
•激励团队成员的方法与技巧
•建立团队凝聚力的途径
•怎样有效地进行团队激励
三、培训方式与时间安排
本次培训将采用讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式，使班组长
能够更好地理解和应用所学知识。培训将持续5天，每天安排8小时的学习时间，内容深入浅出，便于班组长学习掌握。
四、培训效果评估方式
为了确保培训效果，将在培训结束后进行考核。考核内容包括理论知识的掌握
情况、实际案例分析能力、解决问题的能力等。只有通过考核的班组长才能获得培训结业证书，将培训所学知识应用于实际工作中。
五、总结
班组长培训是企业管理中不可或缺的一环，通过提升班组长的管理水平和领导
能力，能够有效提高生产效率，改善工作环境，促进团队合作。希望本次培训能够让班组长们受益匪浅，成为企业发展的中坚力量。
班组长安全员培训材料
作业。
查现场和有关票证。 上述作业，无票证进 行作业，扣4分；票 证审批不符合规定程 序，扣4分；安全措 施未落实，扣4分。 检修作业未严格按照 施工方案及安全技术 措施进行施工，一处 不符合扣2分。
中粮集团安全合格班组创建考核标准
检维修作业正确使用各种防护设施和器材、
安
全
五
作 业
正确使用各种作业工具、正确设置安全警戒 4 和安全警示标志，严格按照施工方案及安全
查特种作业人员的资格证 书，每发现一人次无证操 作扣3分；特种作业人员 的资格证书过期未审，每 发现一人次扣3分。
查培训记录、演练记录，
管理
班组应结合本班作业的危险因素 无相关记录扣2分。抽查
1 （20
2
和特点，定期组织本班人员进行 人员不了解本岗位危险因 应急救援预案的培训，并积极参 素和应急处置及防护措
员经考核合格后，方可上
业，每发现一人次扣2
岗。
分。
中粮集团安全合格班组创建考核标准
序 号
考核项 分值
考核内容
考核标准
得分
1
安全 管理 （20
1
对全班组人员组织安 全技术、操作规程和 规章制度的学习，在 企业组织的安全考试 中，全班成绩合格率 达到100%。
查看有关台帐和记 录，未组织学习的 扣1分；每发现一 人次考试不合格扣 0.5分。
班组长基本管理知识培训资料
班组长的角色定位：既是管理者，又是执行者，既要完成上级下达的任务， 又要带领班组成员完成任务。
班组长的能力要求：具备良好的沟通协调能力、组织管理能力、技术能力、 安全意识等。
班组长在组织中的地位
班组长是组织中的基层管理者，负责带领和管理班组成员
班组长是组织中的执行者，负责执行上级下达的任务和指令
班组长是组织中的协调者，负责协调班组成员之间的工作关系和矛盾 班组长是组织中的监督者，负责监督班组成员的工作质量和进度，确保工 作按时完成
班组长应具备的素质
领导力：具备组织协调、 决策执行、激励团队等能 力
沟通能力：能够与员工、 上级和其他部门有效沟通
决策能力：在复杂情况下做出正确 的决策
组织能力：合理分配资源，提高工 作效率
激励能力：激发团队成员的积极性 和创造力
创新能力：不断改进工作方法和流 程，提高团队竞争力
学习能力：不断学习新知识和技能， 提高自身素质和领导水平
领导力培养途径
学习理论知识：阅读相关书籍、参加培训课程等
实践锻炼：在实际工作中积累经验，提高管理能力
技术能力：具备一定的专 业技能和知识，能够指导 员工工作
管理能力：能够制定计划、 分配任务、监督执行等
责任心：对工作认真负责， 关心员工成长，维护团队 利益
班组长培训
班组长培训
在一个企业或组织中，班组长扮演着至关重要的角色。他们是连接管理层和基
层员工之间的桥梁，负责协调和管理班组的日常工作。因此，班组长的培训尤为重要。
班组长的重要性
班组长作为管理层与员工之间的纽带，承担着多项重要任务。首先，他们需要
传达上级管理层的决策与指示，并帮助员工理解并执行这些要求。其次，班组长需要解决日常工作中出现的问题，并确保工作顺利进行。此外，班组长还需要关注员工的情绪和工作状态，及时调整工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
班组长培训的必要性
由于班组长承担着如此重要的职责，因此他们需要接受专门的培训来提升自己
的管理能力。没有经过培训的班组长可能面临管理不当、沟通不畅、冲突处理不当等问题，这些都会影响到整个团队的工作效率和氛围。
班组长培训的内容
班组长培训通常包括以下几个方面的内容：
1.沟通与协调能力：培训班组长有效的沟通技巧，包括倾听、表达、谈
判等，以及如何协调不同员工间的关系。
2.决策能力：教授班组长如何做出明智的决策，权衡利弊，把握形势等。
3.团队建设：培训班组长如何建设高效的团队，促进员工之间的合作与
信任。
4.问题解决：教导班组长如何快速有效地解决日常工作中出现的问题，
避免问题扩大化。
班组长培训的效果
经过培训后的班组长往往能够更好地履行自己的职责，更好地管理班组的工作。他们在沟通、协调、决策等方面也会更胜一筹。此外，培训后的班组长能够更好地激发员工的工作热情，提高团队的凝聚力与执行力。
结语
班组长培训对于企业或组织的发展至关重要。通过培训，班组长可以更好地履行自己的职责，提升管理水平，带领团队取得更好的工作成绩。因此，组织应该把班组长培训纳入管理的重要议程中，为培养更加优秀的管理者做好准备。
班组长培训内容素材
f.积极动手,主动报告,利用一切机会发掘自已,挑战自己
g.积极掌握业务知识和管理知识(树立“业务权威”).
h.必须让员工了解原因和重要性,促使员工自发地积极行动.
i.以身作则（树立：人格权威“）
ｌ．倾住一切热情和力量去面对工作,下定背水一战的决心.
2).现场管理的要点:
a.导演和啦啦队长 敬 真 e.维护下属的尊严
2.加强劳动纪律
a.加强思想教育,增强班组成员的工作责任感和自觉性. b.分析出勤情况,找出缺勤原因,提出有效措施.
3.建立合理的分配制度,将员工的工资收入同产量.质量物料损耗和工作责任挂钩,以调 动员工的工作积极性.
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教材12
五.班组现场管理
1. 五条现场管理的金科玉律,各管理人员需遵守:
5.创造清洁.方便.安全.有序的作业现场-----”5S”管理: A:整理 B:整顿 C:清扫 D:清洁 E:素养
第8页/共29页
教材１０
四.班组劳动管理
1.班组人员调配
a:按生产技术要求,将不同素质的员工分配到下不同的工位,力求做到扬长避短, 人尽其才. b:使每个工位孝有足够的工作力量,做到”满负荷”,使其劳动工时能得到充分利用. c:对每个人提出明确的工作目标,并帮助其实现工作目标中存在的问题. d:分工一旦明确,人员应相对稳定,以积累工作经验,提高熟练程度,减少因经常转 换工作而造成的专业素质降低和停工损失.
《班组长培训》PPT课件
时间节点、进度把控
详细描述
班组目标设定应该明确时间节点，并定期进行进度把控，以确保目标的按时完成。
班组文化建设
总结词
价值观、行为准则
详细描述
班组文化建设是提升团队凝聚力 的重要手段，通过建立共同遵循 的价值观和行为准则，形成积极 向上的团队氛围。
班组文化建设
总结词
沟通交流、互信互助
详细描述
01
02
03
04
组织生产
负责组织、安排、管理班组的 生产活动，确保生产计划按时
完成。
质量控制
监督生产过程中的质量控制， 及时发现并处理质量问题。
人员管理
负责班组成员的日常管理、培 训和考核，提升团队整体素质
。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组成员进行有效沟通协调，确
保信息畅通。
班组长的作用
承上启下
2023
《班组长培训》ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
REPORTING
2023
目录
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组建设与团队凝聚力 • 班组长领导力培养 • 班组长日常工作流程 • 班组长培训总结与展望
2023
PART 01
班组长角色认知
REPORTING
班组长的职责
团队凝聚力提升
班组长培训课件(36张)
最终，该班组在各项工作中取得了显著的成绩和进步，得到了上级领导和同事的认可和赞誉 。
CHAPTER 03
班组生产现场管理与优化
生产现场管理的目标与原则
目标
提高生产效率，降低成本，优化资源 配置，确保产品质量和员工安全。
原则
精益管理，持续改进，全员参与，数 据驱动。
目标
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组长培训课件(36张)
CONTENTS 目录
• 班组长角色认知与定位 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理与优化 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与文化建设
CHAPTER 01
班组长角色认知与定位
班组长的角色与职责
角色
班组的领导者、组织者、执行者 和协调者。
人际交往素质
具备良好的沟通能力、团队协 作能力和人际关系处理能力， 能够与上下级和同事保持良好
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（三）班组工作的特点及班组长的角色作 用
特点：“小”、“细”、“全”、“实”（麻雀虽小，五 脏俱全）
班组长是班组的核心、灵魂、“当家人”、“领头 羊”、兵头将尾、承上启下。
怎样当好班组长
背景介绍 一、班组在企业中的地位，作用，特
点及班组长的角色作用
（一）什么是班组？
班组是为了实现企业经营目标，根据劳动分 工与协作的需要，按照工艺或产品（劳务） 原则而划分的基本作业单位。
（二）班组的作用和地位
班组是企业组织结构的基石，是企业最基层的 组织与作业单位；是连接企业与员工的平台， 是培育员工，激励人才最重要的阵地，也是企 业各项工作的落脚点。
要有事业心，要做好表率 注意自身的人格魅力，增强凝聚力 要尊敬人，信任人，善用人才 学一点心理学，善于公关，善于沟通
（五）要学一点管理理论（介绍一下几种理论）
1.泰罗的科学管理理论（现场管理） 要点：（1）作业方法和作业工具标准化
（2）按标准操作，科学的培训人，一流员工思想 （3）实行计划与执行分开的职能工长制 （4）例外原则 （5）有差别的记件工资制 核心思想：追求最高的工作效率，实行“标准化”管理。
班组长不脱产，既是生产者，又是管理者 生产劳动——从事产品（劳务）生产的活动 管理劳动——执行管理职能的活动
（四）不同层次的管理对管理者的要求是 不一样的
（五）管理有什么特点？
管理是一门科学，又是一种艺术（也有教科书 说是一种文化） 也是创新。 是科学：就是可以通过学习来掌握管理规律 是艺术：就是光学不练是不行的，要实践才会 学会正确地运用规律，才会取得生产管理的效 果，达到管理目标 是文化：管理中表现出的各种理念，价值观， 风格等 。是创新：没有一成不变的模式
二．管理，班组管理及管理目标
（一）管理与班组管理
管理就是管理者针对特定客体，根据客体的外 部环境和自身条件，综合运用决策、计划、组 织、指挥、协调、控制、激励、教育等一系列 职能、方法和手段，使客体自身各种资源要素 实现最佳的整合和充分的利用，以实现自己目 标的一系列有意识活动的总称。
班组管理就是班组长针对班组，根据厂部，车 间的生产计划要求和班组中的人，财，物，信 息，技术等情况，综合运用决策，计划，组织 ，指挥，协调，控制，激励等职能，方法和手 段，使班组中的劳动者与生产资料实行最佳的 结合，从而形成最大的生产能力，最经济的保 质保量准时完成生产任务活动的总称。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 22年3 月下午1 1时52 分22.3.2 223:52 March 22, 2022
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 22年3 月22日 星期二1 1时52 分31秒2 3:52:31 22 March 2022
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 11时52 分31秒 下午11 时52分 23:52:3 122.3.2 2
（二）管理的目标
企业管理的目标：追求经济效益，社会效益， 生态效益，使企业在竞争中取胜，并获得生存 与发展。企业多收，职工多得，承担社会义务 和社会责任。
班组管理的目标：生产要素的最佳结合，形成 最大的生产能力，保质保量按时，经济的完成 任务，形成良好的班组文化，员工素质得到提 升和发展。
（三）生产劳动与管理劳动是不同的概念
3.行为科学——从社会学，心理学的角度去研 究管理，重视人对生产效率的影响，目的是充 分调动人的积极性，挖掘人的潜力，充分利用 人力资源达到最有效果。
4.需求层次学说（马斯洛） 需求有五个层次，由低级向高级 （1）生理需要 （2）安全需要 （3）社会性需要 （4）尊重需要 （5）自我实现需要
2.法约尔的组织管理理论 要点： （1）管理五要素理论——计划、组织、 指挥、协调、
控制 （2）企业六种基本活动——技术、商业、财务、安全、
会计、管理 （3）管理十四项原则——分工与协作原则，权利与责任
一致性原则，纪律原则，统一指挥原则，统一领导， 个人利益服从整体利益，个人报酬要合理，集体分权 恰当原则，等级链原则，秩序原则，保持人员稳定， 平等公平，首创精神，集体精神。
三、如何搞好班组管理
（一）学会工作分析，掌握关键点，控制 点，增强计划性。
（二）学会对班组成员个性差异分析，注 意搭配，扬长避短。
能力分析
气质分析
性格分析
（三）做到人与工作匹配，人与人和谐匹配 （四）班组长要不断对自身素质进行升级，保持 先进性
完善自己的工作能力，性格，气质，要善于学 习
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 23:52:3 123:52: 3123:5 2Tuesday, March 22, 2022
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 22.3.22 22.3.22 23:52:3 123:52: 31Mar ch 22, 2022
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2022年 3月22 日星期 二下午1 1时52 分31秒2 3:52:31 22.3.22
结语
谢谢！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。22.3. 2222.3. 22Tues day, March 22, 2022
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。23:5 2:3123: 52:3123 :523/2 2/2022 11:52:31 PM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 22.3.22 23:52:3 123:52 Mar-22 22-Mar-22
5.双因素理论（赫茨伯格）
– 保健因素 – 激励因素
6.XY理论（麦格雷戈） 7.权变理论 8.成就需要理论 9.强化理论 10.期望理论 激励力量=效价*期望值 11.系统论、控制论、信息论
（六）班组长需要树立几个意识
1.整体意识 2.以人为本意识 3.创新意识 4.质量意识 5.竞争意识