旅游学概论(5)

• 局限性，它运载量小、速度慢、运费高、受气候 变化影响大和安全性较差，适合于短途旅游。 • （四）航空交通 • 航空旅游交通是各种类型旅游交通中速度最快的， 其交通线路长，可以跨越地面上的各种自然障碍， 航行于相距遥远的世界各地，乘坐时舒适、安全、 省时，尤其适用于远程旅行，是现代大众旅游的 主要旅行方式之一。
• 具体业务内 • 容包括： • （1）招徕外国旅游者、海外华侨和港澳台同胞来中国内 地旅游，为其安排交通、游览、 • 住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。 • （2）招徕我国旅游者在国内旅游，为其安排行、游、住、 食、购、娱及提供导游等相关 • 服务。 • （3）经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到外 国和港澳台地区旅游，为其安排 • 领队及委托接待服务。
• 三、饭店的等级 • 对饭店等级的划分一般是按其设施的好坏 和服务质量的高低两项指标进行的，它反 映了饭店的价值和使用价值
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三、旅行社的分类 （一）外国的旅行社分类 企业划分为两大类： 1、旅游批发经营商：旅游批发经营商，即主要经营批发 业务的旅行社或旅游公司 • 2、旅游零售商旅游零售商，即主要经营零售业务的旅行 社 • 旅行代理商的具体零售业务包括： • （1）为潜在旅游者提供有关旅游景点、客运班次、旅游 公司产品及旅游目的地情况等方面的咨询服务。
• 旅游交通是指旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地 点到达另外一个地点的空间转移过程。 • 一、旅游交通的作用 • 一方面，交通的发展缩短了旅游客源地和旅游目的地之间 的感知距离；另一方面，特色交通方式本身成为一种旅游 吸引物，同时旅游业的发展也刺激了交通运输业的发展。 • （一）旅游交通是旅游业产生和发展的先决条件 • （二旅游交通是旅游地社会经济发展的重要推动力 • （三）旅游交通是旅游业稳定而重要的收入来源
• （4）经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居 民到规定的与我国接壤国家的边境地区 • 旅游，为其安排领队及委托接待服务。 • （5）经批准，接受旅游者委托，为旅游者代办入 境、出境及签证手续。 • （6）为旅游者代购、代订国内外交通客票，提供 行李服务。 • （7）其他经国家旅游局规定的旅游业务。
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（2）代客预订交通、食宿及游览和娱乐门票等。 （3）售发旅行票据和证件。 （4）陈列并散发有关旅游企业的旅游宣传品。 （5）向有关旅游企业反映顾客意见。 （二）我国的旅行社分类 我国的旅行社划定为两类，一类是国际旅行社， 另一类是国内旅行社。 • 1、国际旅行社：经营范围包括入境旅游业务、出 境旅游业务和国内旅游业务。
• 本章重点： • 1、了解旅行的定义、分类、作用及开展业 务的方式。 • 2、掌握旅游交通业的作用、分类等。 • 3、了解饭店的种类、作用等。
一、旅行社的定义
• 1996年，我国国务院正式颁布了我国的《旅行社 管理条例》。依据条例中的有关解释，旅行社 “是指有营利目的，从事旅游业务的企业” • 二、旅行社的作用 • （一）旅游活动的组织者：旅行社是旅游者与完 成旅游目的之间的中介体。 • （二）旅游供应商的产品销售渠道 • （三）目的地旅游业的前锋 • 一方面，在旅游业的各有关组成部门中，旅行社 最接近客源市场并且首先直接同旅游者接触。
• （五）青年旅馆（Youth Hotel or Backpackers） 主要供青年学生旅游用的旅馆，其主要特点是设 备简单，收费低廉，自助服务，适合青年人生活、 住宿和交友。 • （六）合资饭店（Joint Venture Hotel）在我国指 与外商合资建造或合作经营的旅游饭店，分为股 权式合资饭店和契约式合作饭店两种。 • （七）会议旅馆（Convention Hotel）这是以接 待各种国际、国内会议为主的旅馆。 • （八）旅游饭店（Tourist Hotel）以团队或散客 旅游者为主要接待对象的普通饭店
• 其优点是便于游客通过一些难行路段，可 以辅助老弱病残完成旅游，有些还带有娱 乐、观赏性质，可以提高旅游价值，能够 招徕游客。不足之处是有些特种旅游交通， 如索道、缆车等，有时会造成与风景名胜 的不协调现象和对风景区的破坏现象。
第三节旅游饭店
• 旅游饭店是为旅游者提供食宿场所和各种服务， 借以取得收入的旅游企业。 • 一、旅游饭店的地位和作用 • （一）旅游饭店构成旅游业综合接待能力 • （二）旅游饭店是取得旅游收入的重要基地 • （三）旅游饭店体现旅游业服务质量 • （四）旅游饭店还为社会提供广泛的就业机会 • 二、饭店的种类
旅游学概论 教学课件
第四章 旅游业的构成
• 旅游业的构成是一个多层次、多方位的网络结构 实体。旅行社是 • 旅游业的龙头企业，同时还有旅游交通企业及饭 店等，共同构成旅游业。旅游者在一次旅行 • 活动中在旅游供需的中介帮助下，根据自己的需 求及消费水平还会选择不同的交通工具、不 • 同类型的饭店，来实现自己的旅游需求。
• （四）旅游交通是旅游活动的重要内容 • 二、现代旅游交通的类型和特点 • 外出旅游的主要旅行方式是乘坐汽车、飞机、火 车和轮船。 • （一）铁路交通：优点是：运载能力大、票价低 廉，在乘客心目中安全性最强，途中可沿途观赏 风景，乘客能够在车厢里自由走动和放松，途中 不会遇到交通堵塞以及对环境的污染较小等。不 足是灵活性差，建设周期长，一次性投资大等。
• 不足之处：飞机的购置费用太高，能耗大，运量 相对小，受气候条件的影响大，只适合远距离、 点对点之间运送游客，不适合近距离和面状旅游 之用。 • 包机业务有一定的经营优势。主要表现在：（1） 票价较低廉，因而对市场的吸引力较大。（2）不 必按固定的时间表飞行，一般也没有固定的经营 航线。 • （五）特种旅游交通：是指在旅游景区、景点的 渡船、索道、缆车、轿子、滑竿、马匹、骆 • 驼等形式的旅游交通方式。
• （一）汽车旅馆（Motel）：“Motel”一词是由美 国加利福尼亚州圣路易斯奥比斯波的一位老板于 1925年创造的。 • （二）度假酒店（Resort Hotel）又称旅游度假村， 一般位于自然风景优美或具有人文特色的旅游区， 接待为了度假、娱乐而外出旅行的人。 • （三）商务酒店（Business Hotel）设在经济发 达的大城市，为商务旅客、会议游客来往提供方 便。 • （四）疗养旅馆（Convalescent Hotel）一般设 在环境优美没有污染的疗养地，专供外出长期疗 养的旅游者使用。
• （二）水运交通：包括内河航运、沿海航运和远 洋航运。优点是运载力大、能耗小、成本低、舒 适；不利的方面是：行驶的速度慢，易受季节、 气候和水情的影响，准时性、连续性和灵活性相 对较差。 • （三）公路交通：公路旅游交通是最重要和最普 遍的短途运输方式。优点是自由灵活，可以随时 • 随地停留和任意选择旅游地点，实现“门到门” 的运送。
• 2、国内旅行社 • （1）招徕我国旅游者在国内旅游，为其安排行、 游、住、食、购、娱以及提供导游等相关服务。 • （2）为我国旅游者代购、代订国内交通客票，提 供行李服务。 • （3）其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的 业务。 • 我国的旅行社既经营“批发”业务，也经营零售 业务。
第二节旅游交通