会员电话跟踪记录表
会员交接工作流程
工作交接流程
一、离职客资专员的工作交接
1、老客资专员离职前把《会员申请单》和《会员消费跟踪记录》交由新客资专员保管（若无新客资专员，先交由店长暂时保管，以下同）。
2、老客资专员离职前把以前的会员申请电子版、周报月报、意向顾客名单、会员统计等各种报表的电子版统一交给新客资专员。
3、新客资专员上岗后要及时和会员中心联系，上报自己的姓名，维护的会员。
4、新客资专员要学习客资专员的工作职责，如有疑问及时和会员中心取得联系，尽快熟悉客资工作的整个流程。
5、新客资专员要保管好收到的各种资料，如有遗失要承担一切责任。
二、离职员工会员的工作交接
1、老员工离职前要把自己维护的会员交由店长保管，客资专员监督。
2、客资专员要对新店员进行会员须知和办理流程的培训，由会员中心考核。
3、新员工正式上岗后，由店长负责分配其要维护的老会员，客资专员负责监督。
4、新店员要尽快熟悉分配到的会员的颜色喜好、体貌特征。
5、客资专员负责把新员工的姓名、职务、分配到的会员上报给会员中心。
三、以上所有交接工作要在店长的严格监督下完成。
瑜伽私教会员档案记录表
私教会员上课记录 上课数及时间 1 月 日 ( ) 2 月 日 ( ) 3 月 日 ( ) 4 月 日 ( ) 5 月 日 ( ) 6 月 日 ( ) 7 月 日 ( ) 8 月 日 ( ) 9 月 日 ( ) 10 月 日 ( ) 课程内容 签字确认
私教会员档案记录表
办卡日期：
姓名 年龄 手机 身高 腰围 臀围 私教 课目 会员 要求 身体状况 良好 失眠 期望效果 减肥塑身 身体柔韧 上课时间 怀孕
性别 生日 微信号 体重 胸围 肌力
高血压Βιβλιοθήκη 便秘颈椎腰椎病 提高体质 产后恢复
其他（ ） 改善睡眠 缓解压力 其他（ ）
身体评估
授课教练 备注
节数
备注：1.入会会员一经报名，由于个人问题不能参加，恕不退还会费
2.请在上课前3小时预约，如取消预约，需提前半小时电话联系 3.如预约未到，并且没有和教练取得联系，按私教全价收取费用 4.迟到半小时以上，在原价格基础上多收取30元教练误工费
会员档案资料表格模板
会员档案资料表格模板会员档案资料表格是一个用于纪录会员个人信息和消费记录的重要工具。
它的设计应当简洁明了，方便管理员和服务人员使用和浏览。
以下是一个会员档案资料表格模板，包括了一些常用的字段以及相关参考内容：1. 会员基本信息- 姓名：用于记录会员的姓名，确保个人身份的准确性。
- 会员号：为每个会员分配的唯一标识符，用于查询或核对会员信息。
- 联系电话：会员的联系方式，包括手机号码和座机号码。
- 电子邮箱：方便将新产品、活动等信息发送给会员。
- 地址：会员的家庭住址，用于寄送会员卡或特定礼品等。
2. 会员卡信息- 会员卡号：会员持有的会员卡的唯一标识符。
- 开卡日期：记录会员卡的办理日期和时间，保证及时跟踪会员使用情况。
- 有效期：会员卡的有效期限，例如一年、两年等。
- 等级：根据会员的消费情况和会员积分，设定不同的会员等级以享受不同的优惠和特权。
3. 会员消费记录- 消费时间：记录会员的每次消费的日期和时间。
- 消费金额：记录会员每次消费的金额，用于生成积分和分析消费情况。
- 积分：根据消费金额赠送给会员的积分，以便进行积分兑换或等级提升。
- 兑换记录：记录会员使用积分进行兑换的商品和服务。
4. 会员活动参与情况- 活动名称：记录会员参与的活动的名称。
- 参与时间：记录会员参与活动的日期和时间。
- 活动结果：记录会员在活动中的表现和获得的奖励。
5. 备注- 备注信息：管理员可根据需要填写一些其他的备注信息，如会员的偏好、建议等。
以上是一个简单的会员档案资料表格模板，它可以帮助商家记录会员信息和消费情况，以便更好地为会员提供个性化的服务和优惠。
商家可以根据自己的实际需要进行适当的调整和添加。
及时更新会员档案资料表格，并合理利用其中的信息，能够帮助商家更好地了解会员需求、制定营销策略和提升会员满意度。
excel电子表格模板(10页)
excel电子表格模板（10页）一、员工信息登记表这款员工信息登记表模板，方便企业人力资源部门快速录入、整理员工信息。
表格包含姓名、性别、出生日期、籍贯、联系电话、邮箱、部门、职位、入职日期等基本字段，便于企业对员工信息进行统一管理。
二、工资条发放模板工资条发放模板助力企业高效完成员工工资发放工作。
表格自动计算员工工资、奖金、扣款等项目，清晰的工资条，便于员工核对。
同时，模板支持一键打印，简化工资发放流程。
三、考勤管理表考勤管理表模板适用于企业日常考勤工作。
表格包含日期、员工姓名、上班时间、下班时间、迟到、早退、请假等信息，方便管理者实时掌握员工出勤情况，提高管理效率。
四、销售数据分析表销售数据分析表模板帮助企业对销售数据进行深入挖掘，为决策提供有力支持。
表格包含销售额、销售目标、完成率、同比增长等关键指标，通过图表展示，让数据一目了然。
五、库存管理表库存管理表模板适用于各类企业进行库存管理。
表格包含商品名称、规格、库存数量、进货价、销售价、库存预警等信息，帮助企业实时掌握库存状况，合理调整采购计划。
六、项目进度跟踪表项目进度跟踪表模板适用于项目经理监控项目进度。
表格包含项目名称、任务、开始时间、结束时间、完成度、负责人等字段，便于项目经理合理安排资源和调整进度。
七、财务报表模板财务报表模板帮助企业轻松编制财务报表。
表格包含资产负债表、利润表、现金流量表等，自动计算各项财务指标，为企业决策提供数据支持。
八、客户管理表客户管理表模板适用于企业销售部门，方便对客户信息进行分类、管理。
表格包含客户姓名、联系方式、公司名称、需求、跟进状态等字段，提高客户跟进效率。
九、采购订单模板采购订单模板帮助企业规范采购流程，提高采购效率。
表格包含供应商信息、商品名称、规格、数量、单价、总价等字段，便于采购人员与供应商沟通、对账。
十、员工培训计划表员工培训计划表模板适用于企业培训管理部门。
表格包含培训课程、培训时间、培训讲师、参训人员、培训地点等信息，帮助企业有序开展员工培训工作。
会员电话回访话术
一周回访重点/重要性1. 了解顾客是否开始使用2. 了解顾客使用满意度及基本使用情况及早了解顾客实际使用状况，加强顾客对产品的信心，及早处理顾客的不满3. 提醒并鼓励顾客使用产品有时顾客是在冲动的情况下购买的，并没有马上使用4. 关心及感谢顾客的支持感谢您前几天的光临，使用过程中如有问题请给我打电话5. 预约回柜时间在促销活动前，预约回柜时间一月回访重点/重要性1. 了解产品使用对肌肤的基本改善情况如果顾客反映不明显，应告诉顾客的正确用量及使用方法（配合一些护肤的按摩手法2. 连带讲解/销售其他相关产品建议搭配**产品一起使用可以达到最佳效果3. 美容化妆小贴士告知当季护肤小贴示令顾客感觉你的贴心服务4. 预约回柜时间可在促销活动前or预约回柜时间促销活动邀请重点/重要性1.1. 通知活动时间、活动优惠内容及新品讯息2. 邀约免费专业老师指导3. 预约回店时间回访前的准备1. 确认电话回访内容/主题了解当月促销主题及产品知识2. 做好回访事前准备准备好心情，保持微笑准备回访名单回访记录本 + 笔电话礼仪电话回访顺序:招呼 - 询问 - 聆听 - 介绍/邀请 - 感谢◆ 面带微笑 ◆ 语速平和◆ 态度温和 ◆ 面带微笑◆ 仔细聆听 ◆ 诚恳感谢接听电话顺序: 接听 - 介绍 - 聆听 - 转接 - 记录 - 挂断◆ 响3声内接听 ◆ 主动介绍◆ 语气和缓 ◆ 面带微笑◆ 仔细聆听 ◆ 诚恳感谢一周回访话术您好!请问**小姐在吗？不在/不方便!我就是！**小姐，您好！我是白大夫品牌厂家的美容顾问***。
需要耽误您3-5分钟时间了解一下产品使用状况，您现在方便接电话吗?您xx月xx日购买的”YYYY、ZZZZ”产品使用一周的感觉如何？是喔!请问什么时候方便再打电话过来？好的，那我xxx时候再拨过来，谢谢！(等对方先挂电话，再挂电话)用后肌肤应该有感觉不同？还没开始用已经用了是喔！我了解到您很想改善XXXX(肌肤问题)现象，这个产品是非常适合你目前的需求，因此希望您能开始使用这些产品，相信您很快就可以感受到产品给肌肤带来的效果很好没效果有点不舒服结束用语（可用于任何情况）1) 如果您在使用上有如何问题欢迎打电话或直接到柜上来询问，我们任何一位美容师都可以再为您做一次示范及说明2) 下周我会再回电关心您的使用情形谢谢您宝贵的时间！下周我会再回电关心您的使用情形，希望您今天一切顺利3) 再见！（等对方先挂电话，再挂电话）1) 喔是这样的! 我就是担心您会有这样感觉所以特别打电话给您。
会员回访记录表
会员回访记录表
介绍
会员回访记录表是一种用于记录会员回访细节的工具。
通过记录和跟踪会员回访情况，可以提高会员满意度和保持良好的客户关系。
本文档旨在提供一个简单而实用的会员回访记录表的模板，以帮助您组织和管理会员回访过程。
模板
使用指南
1. 在表格顶部的日期列中填写回访日期。
2. 在“会员姓名”列中输入会员的姓名或标识符。
3. 在“回访方式”列中选择或记录会员回访的方式，例如电话、邮件等。
4. 为满意度评分，使用1到5的等级，其中5为最高分。
5. 在“备注”列中，简要说明回访情况，例如讨论的问题、提供的解决方案等重要细节。
注意事项
- 确保每次回访后及时更新记录表。
- 尽量保持记录的简洁和明了，以便在未来查看和分析记录时更加方便。
- 不要复制粘贴未经确认的内容，以确保准确性和可靠性。
使用本会员回访记录表模板，您可以轻松地组织和跟踪会员回访情况，提高会员满意度，并及时解决他们可能面临的问题。
查询member表中所有的会员记录
--查询member表中所有的会员记录SELECT * FROM member;其中“*”号表示显示符合条件的记录的所有字段在数据库中存储类型为文本的字段查询--查询member表中姓名叫张三的会员SELECT * FROM member WHERE name = '张三';--查询member表中所有姓张的会员SELECT * FROM member WHERE name like …张%‟;其中“%”表示任意字符都符合条件。
即只有满足姓名中第1个字符是“张”就满足查询条件--查询member表中所有名字包含“三”的会员SELECT * FROM member WHERE name like …%三%‟;由于“三”字前后都含有百分号“%”，这就表示“三”字前面和“三”字后面不管是任何字符都满足查询条件，即使“三”字前后没有字符也符合条件在数据库中年龄存储为数字类型的字段查询--查询member表中年龄等于18的会员SELECT * FROM member WHERE age = 18;--查询member表中年龄大于等于18的会员SELECT * FROM member WHERE age >= 18;--查询member表中年龄在18和30之间的会员包含18岁和30岁SELECT * FROM member WHERE age >=18 AND age <=30;--查询member表中年龄在18和30之间的会员不包含18岁和30岁SELECT * FROM member WHERE age >18 AND age <30;在数据库中存储为日期类型字段查询--查询member表中在2009-11-30注册的会员SELECT * FROM member WH ERE reg_date = “2009-11-30”;其中reg_date是表中注册日期字段。
会员拍单记录表 - 副本
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会员拍单记录表
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访客健体记录表
访客健体记录表
姓名：电话：住址：公司：
1.您是如何得知本俱乐部的？
□朋友介绍□网页/微信口大众点评□老会员口报纸口广告□宣传单□电台□电话推广□电视□俱乐部招牌□黄页口其他
2.您是只为自己咨询会籍吗？
口是口否口其他人
3.请问俱乐部方便到您以下哪个地方？
口住所口办公室口两处都方便
4.请问您在此之前有参观过其他健身中心吗？
□有为什么没有加入？
□没有为什么忽然有健身的打算？
5•您比较喜欢什么时间来锻炼？
□上午□下午
6.想通过锻炼达到什么样的目标？
口增肌口减脂口塑性
7.您想从什么时间开始自己的健身目标？
8.您想多长时间达到自己的目标？
口一个月□两个月□三个月□半年
9.您对达到自己目标的预算是多少？
10.对健身房的要求是什么？
□环境口空气□器械口价格口位置口人多
11.您对您现在的健康指数了解吗?
您对本俱乐部的环境满意吗？
□很满意□满意□一般口不满意
您对本俱乐部的器械设施满意吗？
口很满意□满意□一般口不满意
您对刚才体测教练的服务满意吗？
口很满意□满意□一般口不满意
您对我的服务满意吗？
□很满意□满意□一般口不满意。
优秀员工绩效跟踪记录表
优秀员工绩效跟踪记录表
摘要
本文档是一个优秀员工绩效跟踪记录表，旨在帮助企业记录员
工的绩效表现，发现优秀员工并及时予以奖励，促进员工积极性和
工作动力提升。
绩效跟踪记录表
使用方法
1. 填写员工信息和分数：在记录表中填写员工姓名和绩效分数，评价根据分数自动生成。
2. 奖励设置：在奖励一栏中记录奖励情况，可根据员工的具体
表现进行设置。
3. 定期更新：记录表应定期更新，及时记录员工的工作表现和绩效。
注意事项
- 不得歧视任何一位员工，记录表应公正客观。
- 奖励应合理，不应过度奖励或是漏奖优秀员工。
- 记录表应保密，仅供内部管理使用。
结论
绩效跟踪记录表是一个有效的管理工具，能够帮助企业识别优秀员工，提高员工积极性和工作动力，推动企业持续发展。
企业应加强内部管理，建立完善的员工管理制度，以更好地实现企业发展战略和目标。