电子商务基础知识2006年下半年
电商的基础知识是什么
电商的基础知识是什么电子商务，简称电商，是指通过互联网技术进行商业活动的过程。
如今，电商已经成为现代商业活动的重要组成部分，对于创业者和企业来说，了解电商的基础知识是至关重要的。
1. 电商的定义电子商务是利用互联网、移动通信等电子信息技术，实现商品和服务的交易活动。
其特点包括方便、快捷、全天候，为消费者提供更广泛的选择，降低交易成本等。
2. 电商的模式电商的主要模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。
每种模式都有其特定的商业规则和运营方式。
3. 电商平台电商平台是指提供电商交易服务的网站或应用程序，如淘宝、京东、天猫等。
通过这些平台，卖家可以展示商品，买家可以浏览和购买商品。
4. 电商的优势电商可以打破地域限制，让商家和消费者之间的交易更加便利；同时，电商还能降低交易成本，提高效率，拓展销售渠道，提升品牌影响力等。
5. 电商发展趋势随着互联网技术的不断发展和创新，电商也在不断演进。
未来，电商有望向更智能化、个性化的方向发展，AI技术、大数据分析等将在电商领域发挥越来越重要的作用。
6. 电商运营策略要成功开展电商业务，企业需要制定合理的电商运营策略，包括商品定价策略、营销推广策略、物流配送策略等。
同时，还需要注重用户体验，提高客户满意度。
7. 电商的未来展望电商行业仍然具有巨大的发展潜力，未来将呈现多元化、高效化发展的趋势。
对于创业者和企业来说，深入了解电商的基础知识，把握行业发展趋势，将有助于把握机遇，取得更大的商业成功。
以上便是关于电商的基础知识的一些介绍，希望对大家有所帮助。
电商领域的竞争激烈，但也蕴藏着丰盛的商机，唯有不断学习和适应行业变化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
电子商务师基础知识部分考点
第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成运算器控制器主机硬件系统内存辅助存储器外部设备输入设置输出设置计算机系统操作系统系统软件语言处理系统软件系统数据库管理系统通用软件应用软件定制软件第二节计算机硬件的基本组成一、中央处理器（）：主要由控制器和运算器组成。
二、存储器（一）主存储器主存储器，也称内存储器，简称内存。
是随机存取存储器；是只读存储器。
（二）辅助存储器1、软盘2、硬盘3、光盘光盘存储器具有记录密度高、存储容量大、信息可长期保存等优点。
光盘有只读光盘和可读写光盘。
光存储器的存储特点有：数据不易破坏；存储时间较长；读写速度较慢；存储容量很大。
三、基本输入输出设备目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。
四、其他外围设备第三节计算机软件的基本组成一、系统软件二、应用软件（一）文字处理软件1、简单的文本编辑程序2、具有较完备功能的文字处理软件3、专业印刷排版系统第四节计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展1、世界上第一台电子数字计算机在美国诞生。
2、计算机网络和发展经历了3个主要阶段：（1）以单机为中心的通信系统（2）多个计算机互联的计算机网络通信系统（3）国际标准化的计算机网络二、计算机网络的分类与拓扑结构按拓扑结构分，有星型、总线型、环型等；三、计算机网络的基本组成1、资源2、服务器3、工作站4、网络设置5、网络协议6、网络操作系统（ / 等）四、局域网局域网的基本特点有3个：（1）连网范围较小（2）传输速率高（3）误码率低五、因特网是的雏形。
六、接入因特网的方法1、公共电话网2、3、4、专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、接入9、电力线网络（）七、地址：由网络地址（）和主机地址（）两部分组成。
A类地址范围：1.0.0.1126.255.255.254B类地址范围：128.0.0.1191.252.255.254C类地址范围：192.0.1.1223.255.254.254D类地址范围：224.0.0.0239.255.255.255八、域名第五节通信技术一、通信系统的组成信源、载体和信宿也称为通信的三要素。
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务，简称电商，是指通过电子方式进行的商业交易活动。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
它不仅改变了传统的购物方式，也为商家和消费者带来了前所未有的便利。
电子商务的基本概念包括以下几个方面：1. 电子市场：电子市场是指通过互联网进行商品或服务交易的虚拟市场。
它不受地理位置的限制，可以24小时不间断地进行交易。
2. 电子支付：电子支付是指使用电子方式进行的货币支付，包括信用卡、借记卡、电子钱包、第三方支付平台等。
3. 网络安全：由于电子商务涉及大量的个人信息和财务交易，因此网络安全变得尤为重要。
这包括数据加密、身份验证、防病毒软件等技术的应用。
4. 供应链管理：电子商务的发展也推动了供应链管理的创新。
通过电子方式，商家可以更有效地管理库存、物流和分销渠道。
5. 客户关系管理：电子商务使得商家能够通过在线平台与客户进行更直接的交流，从而更好地了解客户需求，提供个性化服务。
电子商务的主要类型包括：1. B2B（Business to Business）：指的是企业之间的电子商务交易，如批发、采购等。
2. B2C（Business to Consumer）：指的是企业对消费者的电子商务交易，如在线零售。
3. C2C（Consumer to Consumer）：指的是消费者之间的电子商务交易，如在线拍卖和二手市场。
4. B2E（Business to Employee）：指的是企业内部员工之间的电子商务交易，如内部采购系统。
5. G2B（Government to Business）：指的是政府与企业之间的电子商务交易，如政府采购。
电子商务的优势：1. 便捷性：消费者可以随时随地通过互联网进行购物，不受时间和地点的限制。
2. 选择性：电子商务提供了丰富的商品选择，消费者可以轻松比较不同商家的产品和价格。
3. 价格优势：由于减少了中间环节，电子商务往往能够提供更具竞争力的价格。
电子商务师(基础知识)第二章
顾客
商厦主页 商品浏览 放入购物车
商店页面
离开
浏览其他商店
Hale Waihona Puke 离开购买下订单结账
检查购买商品 订单送至商家
继续购买
账户认证
交易完成
商家请款
认证失败
送货
银行回应
一、网上商场 也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目 的虚拟商品。虚拟商品不和实际商品一样，只能看不能“摸”。 二、物流配送 物流配送体系是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。商家根据配送范围的大小 可选择不同的配送方式，近距离（本市） 三、支付结算 支付方式决定了资金的流动过程,目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有 送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。 １、送货上门付款 这是最原始的付款方式。商务将商品交给客户，客户查验货物后以现金的方式 支付给商家。例如上海书城，８８４８等网站都支持方式的最大优点是不依赖 于任何支付系统，很适用于偶尔购物的普通消费者。 ２、汇款方式 指客户在完成订单时，通过邮政系统或银行系统汇款，当商家接到汇款后，再将 商品发给客户，这种支付方式有两个缺点：客户网上购物后再到邮政系统式银 行无能为力一次：客户若对购买的商品不满意，调换起来非常麻烦。汇款方式 适用于购买外地不易损坏的商品。 ３、电子支付 指通过银行卡或信用卡完成支付，使用电子支付方式付款，已成为电子商务 支付的主流。
（
按照交易对象分类
一、按照交易对象分类 1、企业与消费者之间的电子商务,即B2C(BUsiness to Customer) 2、企业与企业之间的电子商务,即B2B(Business to Business) 电子商务B2B包括非特定企业间的电子商务的特定企业间的电 子商务。非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交 易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。 特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定 要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的 设计、开发或全面进行市场及库存管理工作的商务交易。企业 可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。B2B特别是通过 专用网络或增值网络上运行的电子数据交换（EDI）。 3、企业与政府方面的电子商务，即B2G(Business to Government) 电子商务这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务.
2006年下半年电子商务设计师上午、下午试卷
●若内存按字节编址，用存储容量为32K×8 比特的存储器芯片构成地址编号A0000H 至DFFFFH 的内存空间，则至少需要（1）片。
（1）A. 4 B. 6 C. 8 D. 10●某计算机系统由下图所示的部件构成，假定每个部件的千小时可靠度R 均为0.9，则该系统的千小时可靠度约为（2）。
（2）A. 0.882 B. 0.951 C. 0.9 D. 0.99●Windows 中的文件关联是为了更方便用户操作，（3）建立联系，当用鼠标双击这类文件时，Windows 就会（4）。
（3）A. 将一个程序与另一个程序 B. 将一个程序与多个程序C. 将一类数据文件与一个相关的程序D. 将一类数据文件与多个相关的程序（4）A. 弹出对话框提示用户选择相应的程序执行 B. 自动执行关联的程序，打开数据文件供用户处理C. 顺序地执行相关的程序D. 并发地执行相关的程序●某企业职工和部门的关系模式如下所示，其中部门负责人也是一个职工。
职工和部门的关系模式的外键分别是（5）。
职工（职工号，姓名，年龄，月工资，部门号，电话，办公室）部门（部门号，部门名，负责人代码，任职时间）查询每个部门中月工资最高的“职工号”的SQL 查询语句如下：Select 职工号from 职工as Ewhere 月工资=（Select Max（月工资）from 职工as M （6））。
（5）A. 职工号和部门号 B. 部门号和负责人代码 C. 职工号和负责人代码 D. 部门号和职工号（6）A. where M.职工号=E.职工号 B. where M.职工号=E.负责人代码C. where M.部门号=部门号D. where M.部门号=E.部门号●（7）确定了标准体制和标准化管理体制，规定了制定标准的对象与原则以及实施标准的要求，明确了违法行为的法律责任和处罚办法。
（7）A. 标准化 B. 标准 C. 标准化法 D. 标准与标准化●某开发人员不顾企业有关保守商业秘密的要求，将其参与该企业开发设计的应用软件的核心程序设计技巧和算法通过论文向社会发表，那么该开发人员的行为（8）。
第二章-电子商务基础知识要点
四、按使用网络类型划分 １．基于EDI的电子商务 ２．基于Internet的电子商务 ３．基于Intranet的电子商务 ４．基于Extranet的电子商务
电子商务的分类
电子商务的分类
五、按交易地域范围划分 １．本地电子商务 ２．远程国内电子商务 ３．全球电子商务 它们之间的差别主要表现在对于电子商务系统和电子商务环境方面有着特定的要求
电子商务的概念模型
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场（EM）、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
电子商务的概念模型Fra bibliotek交易主体交易事务
电子市场
商流 物流 资金流 信息流
在电子商务概念模型中，交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象；电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通讯装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。
二、按交易过程划分 1．交易前电子商务 2. 交易中电子商务 3. 交易后电子商务
电子商务的分类
三、按商品交易过程完整程度划分 １．完全电子商务 完全电子商务指产品或服务的交易全过程（信息流、物流和资金流）都在网络上实现的电子商务。 ２．不完全电子商务 不完全电子商务指商品交易的全过程不能完全在网络上实现的电子商务。
2、全球信息基础设施委员会的表述 全球信息基础设施委员会（GIIC）在《电子商务工作委员会报告草案》中对电子商务定义 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
社会组织对电子商务的定义
3、世界电子商务会议关于电子商务的概念 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化 。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。
电子商务基础知识整理要点
电子商务基础知识整理要点一、电子商务的定义和特点电子商务是指利用计算机和互联网技术进行商业活动的过程，涵盖了电子商务的基本概念、特点和功能。
具体包括电子商务的定义、电子商务的特点、电子商务的发展趋势等。
二、电子商务的分类电子商务根据参与主体的不同可以分为B2B、B2C、C2C等类型。
B2B指的是企业间的电子商务，B2C指的是企业面对消费者的电子商务，C2C指的是个人间的电子商务。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展历程可以分为三个阶段：第一阶段是信息化的电子商务，第二阶段是互联网的电子商务，第三阶段是移动互联网的电子商务。
四、电子商务的基本要素电子商务的基本要素包括电子商务平台、电子商务支付、物流配送和售后服务四个方面。
电子商务平台是电子商务活动进行的场所，电子商务支付是指消费者支付商品或服务的方式，物流配送是指商品在交易完成后进行送达的过程，售后服务是指消费者购买商品或服务后提供的支持和服务。
五、电子商务的发展趋势随着科技的不断进步，电子商务也在不断发展。
未来电子商务的趋势包括移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务等。
移动电子商务是指通过移动设备进行电子商务活动，社交电子商务是指将社交媒体与电子商务相结合，跨境电子商务是指通过互联网进行国际间的电子商务交易。
六、电子商务的优势和挑战电子商务的优势包括市场广阔、成本低、交易快速等，但也存在一些挑战，如网络安全问题、物流配送的困扰等。
七、电子商务的法律法规为了保护消费者的权益和规范电子商务市场，各国都有相应的电子商务法律法规。
例如，在中国，电子商务法规范了电子商务经营者的行为，保障了消费者的合法权益。
八、电子商务的成功案例有很多电子商务平台取得了巨大的成功，如亚马逊、阿里巴巴、京东等。
这些成功案例为其他电子商务企业提供了宝贵的经验和借鉴。
九、电子商务的未来发展随着智能技术的发展和新兴科技的出现，电子商务将会继续迎来新的发展机遇。
未来，电子商务将与人工智能、大数据等领域进行深度融合，推动电子商务发展进入一个全新的阶段。
电子商务基础知识点总结
电子商务基础知识点总结随着互联网的普及和技术的不断发展，电子商务成为了当今商业领域中不可忽视的一部分。
在这篇文章中，我们将总结电子商务的基础知识点，帮助读者了解这个快速发展的领域。
一、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动互联网以及相关技术，进行商业活动的过程。
它包括了在互联网上进行商品和服务的购买、销售、支付以及各种相关的交流和合作活动。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务B2C电子商务指的是企业向个人消费者进行销售的活动。
在这种模式下，企业通过自己的网站或者第三方平台，向消费者提供商品或服务，并进行在线支付和配送。
2. B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间进行的在线交易活动。
在这种模式下，企业通过互联网平台，进行商业合作、采购、销售等活动，以提高交易的效率和便利性。
3. C2C电子商务C2C电子商务是指个人与个人之间进行的在线交易活动。
在这种模式下，个人可以通过网上拍卖、二手交易等方式，进行商品的买卖。
4. O2O电子商务O2O电子商务是指线上与线下相结合的商业模式。
通过线上平台，消费者可以了解到线下的服务和优惠信息，并进行线下的购买、消费。
三、电子商务平台1. 电子商务网站电子商务网站是电子商务的重要组成部分。
它是企业和消费者之间进行信息交流、商品购买和交易的平台。
常见的电子商务网站有阿里巴巴、京东、天猫等。
2. 移动应用随着移动互联网的发展，越来越多的电子商务活动发生在移动应用上。
移动应用为消费者提供了随时随地进行购物和支付的便利。
四、电子支付电子支付是电子商务中重要的支付方式之一。
它通过网上银行、第三方支付平台等方式，实现了在线购物的支付功能。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付等。
五、网络营销网络营销是电子商务中的一项重要策略。
通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，企业可以提高其在互联网上的知名度、曝光率，并吸引更多的潜在客户。
六、电子商务的挑战与机遇1. 挑战电子商务面临着安全风险、网络诈骗等问题。
电子商务基础知识点总结
电子商务基础知识点总结随着互联网的不断普及和发展，电子商务已成为现代商业发展的重要组成部分。
作为一个涵盖多个领域的综合性学科，电子商务研究内容广泛，技术应用复杂。
本文将概括性地介绍电子商务的基础知识点，帮助读者了解电子商务的基本概念和重要原理。
一、电子商务的定义和特点电子商务是指在互联网、电子邮件等电子技术的支持下进行商业活动的一种模式，它具有以下几个重要特点：1.网上交易：电子商务采用在线平台进行交易，方便购买者和卖家之间的沟通和交换。
2.全球化：电子商务不受地域限制，可以实现全球范围内的商业交流。
3.实时性：电子商务的交易过程迅速高效，可以实现即时付款和交货。
4.信息化：电子商务依赖于信息技术，通过信息的传递和处理来促进商业活动。
二、电子商务的模式分类根据交易主体和交易方式的不同，电子商务可以分为多种模式，包括：1.企业对企业（B2B）：指企业之间通过互联网进行交易和商务活动。
2.企业对消费者（B2C）：指企业通过互联网向消费者提供产品和服务。
3.消费者对消费者（C2C）：指消费者之间通过互联网进行买卖和交易。
4.消费者对企业（C2B）：指消费者通过互联网向企业提供产品和服务。
这些模式各具特点，在实际应用中有不同的商业模型和运营方式。
三、电子商务的关键技术电子商务的实现离不开一些关键技术的支持，其中包括：1.互联网技术：互联网是电子商务的基础设施，使得信息的传输和交流更加便捷。
2.电子支付：通过网络进行支付的技术，如支付宝、微信支付等，为电子商务提供资金流通的便利。
3.安全技术：网络安全是电子商务发展的重要保障，包括SSL加密、数字证书等技术手段。
4.物流技术：电子商务需要依靠物流服务实现商品的配送和交付，包括仓储、配送、运输等环节的管理和技术支持。
四、电子商务运营和管理电子商务的成功离不开有效的运营和管理，在电子商务运营方面，需要注重以下几个关键点：1.市场营销：通过互联网的广告和推广手段吸引更多的潜在客户，增加销售量和知名度。
电子商务基础教案
第一章电子商务基础知识本章学习目标本章主要介绍电子的基础知识。
具体内容包括：1.电子商务的定义、起源与发展、分类及功能2.电子商务的基本组成3.传统商务与电子商务的区别4.我国电子商务的发展现状及趋势第一节电子商务的基本概念一、电子商务的定义在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。
这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。
那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。
简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。
电子商务的英文缩写为EC。
电子商务这四个字包含两个方面的内容。
电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等）商务：商贸活动。
其中商务是核心，电子只是手段和工具。
从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。
1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。
这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。
2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。
二、电子商务的起源与发展1、电子商务的起源1)早在1844年美国人莫尔斯发明了电报之后，人们就开始用电报传递信息。
随着科技的发展，人们还通过电话、传真来传递信息。
这些都是电子商务的开端。
1991年，互联网向社会公众开放之后，电子商务开始迅速发展。
2)电子商务起源的四大标志性事件A.电报出现之后，人们就开始用电报来进行有关商贸活动的讨论。
B.电子数据交换（EDI）出现之后，企业间的业务就可以以电子化方式进行了。
C.1991年互联网的出现是电子商务规模发展的标志。
D.1997年IBM公司推出电子商务全球概念。
2、电子商务发展的过程（1）电子商务发展的5大必要条件A.计算机的广泛应用B.网络的普及与成熟C.信用卡的普及应用D.电子安全交易协议的制定E.各国政府的支持与推动（2）电子商务发展的两个阶段A.20世纪80年代基于EDI的电子商务B.20世纪90年代后基于国际互联网的电子商务互联网对电子商务的推动主要表现在两个方面：A.网络建设和应用的技术门槛和成本大幅度降低B.消费者得以进入网络世界：网络不仅改变了个人的工作方式和生活方式，更改变了个人的消费方式，消费者的需求大大促进了电子商务的发展。
电子商务基础复习知识点
电子商务基础复习知识点电子商务（E-commerce）指的是通过电子手段（如互联网）实施的、以交易为核心的商务活动。
它不仅提供了便捷的买卖途径，也为企业扩大市场、提高效率、降低成本提供了新的机会和挑战。
本文将从电子商务的定义、发展、模式、安全性以及未来发展等方面介绍电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网或其他电子网络进行商业活动的一种新型商务模式。
它以互联网为基础，借助计算机网络技术和通信技术实现商业活动的全过程自动化和信息化。
电子商务的核心是交易行为，包括购买、销售、支付和物流等环节。
二、电子商务的发展电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（EDI），经过几十年的发展，逐渐演化为如今的互联网电子商务。
从最初的B2B（企业对企业）到B2C（企业对消费者），再到近年来兴起的C2C（消费者对消费者）和P2P（个人对个人）等模式，电子商务呈现出多样化的发展趋势。
三、电子商务的模式1. B2C模式B2C模式是指企业通过互联网向消费者提供商品或服务，并进行在线交易。
这种模式基于消费者对商品或服务的需求，通过互联网平台提供产品展示、价格比较、在线购买、支付和物流配送等一站式服务。
2. B2B模式B2B模式是指企业之间通过互联网进行商业合作和交易。
在B2B模式下，企业可以通过电子市场、供应链管理系统等平台寻找合作伙伴、进行采购、销售和物流配送等操作，从而实现效率和效益的提升。
3. C2C模式C2C模式是指消费者之间通过互联网进行个人物品的买卖。
典型的C2C模式是在线拍卖网站，消费者可以在这些平台上发布商品信息，其他消费者进行竞拍或购买。
4. O2O模式O2O模式是指线上与线下的结合。
通过互联网平台连接线上商户和线下消费者，实现线下商家推广和线下消费者购买服务的一种模式。
典型的O2O模式是美团、大众点评等平台，消费者可以在这些平台上预定餐厅、酒店、影票等服务。
四、电子商务的安全性随着电子商务的普及，安全性问题日益突出。
第1章电子商务基础知识
第1章电子商务基础知识
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1.1 商务与商务活动
(二)商务活动的内容与范围
为实现商品(或服务)从生产领域向流通领域的转移及 价值的实现而进行的经济活动构成商务活动的内容。 商务活动的内容非常丰富，其范围包括了营利性组织 和个人除生产活动外的全部对外经济活动。商务活动 的内容包括以下几个方面。
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1.1 商务与商务活动
8.资本营运与商务风险控制
商务活动归根结底是产权交易活动，商务的实质在于 实现商品(包括各种经济资源)所有权的有偿转让。因 此，企业商务活动的集中体现就是通过科学地营运资 本达成有效的产权交易，即如何有效营运资本是企业 商务活动的最高形式。无论是资本营运还是商品交易 都面临着一定的风险，由交易产生的风险就是商务风 险，如何有效控制商务风险是企业商务活动的重要内 容。
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1.1 商务与商务活动
6.制订实施竞争战略与保持企业长期发展
有效的商务活动必须从企业的整体利益出发，注重长 期发展，从战略高度规划商务活动。为此，现代商务 活动要把制订和实施竞争战略作为重点，从企业的长 期发展来确定商务竞争的日标、手段和方式，并始终 围绕着企业的发展日标来展开商务活动，把长远利益 与眼前利益有机统一起来。
第1章电子商务基础知识
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1.2 电子商务的概念
2. HP公司对电子商务的定义
惠普公司(Hewlett-Packard Company)提出电子商务 (EC)、电子业务(EB)、电子消费(EC)和电子化世界的 概念。
电子商务(E-Commerce)的定义是:通过电子化手段来 完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够 以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家 和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式:商家 之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。
电子商务基础复习知识点
电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)基础(jīchǔ)复习(fùxí)知识点一、名词解释1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息(xìnxī)交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关(xiāngguān)数据的集合3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。
12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术(jìsh ù)，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
电子商务基础知识
电子商务常见基础知识整理本篇内容是一些比较常见的电子商务基础知识，对于想了解电子商务的初学者会有一些帮助。
里面有很多是和网络营销相关的知识，因为电子商务和网络营销联系太密切了。
比较有价值的常识在文章后半部，请耐心阅读。
电子商务介绍：概念：电子商务，英文名Electronic Commerce，简称EC。
电子商务模式（常见类）：B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
电子商务专业名词（常见类）：SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。
CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
UV：Unique Vister的缩写，独立访客。
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务，简称e-commerce，是指通过互联网进行交流、交易以及买卖商品、服务和信息的商业活动。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为了商业发展的重要方向。
下面将介绍电子商务的一些基础知识。
首先，电子商务的特点之一是无时无刻的开放。
互联网的全天候运营，使得消费者可以随时随地访问和购买商品和服务。
这种便利性大大提高了消费者的购买欲望，并且打破了传统销售模式的时间和空间限制。
其次，电子商务的另一特点是全球性的市场。
通过互联网，商家和消费者可以跨越国界进行交流和交易，实现全球范围内的商业活动。
这为商家提供了更大的市场机遇，也为消费者提供了更多的选择。
电子商务的另一个重要特点是数字化。
在电子商务中，商家和消费者的交流和交易都是通过数字化的方式进行的，包括电子邮件、网站、移动应用程序等。
这种数字化的方式不仅方便了交流和交易的进行，还节省了大量的时间和成本。
在电子商务中，支付也是一个重要的环节。
传统的支付方式主要是通过现金和支票进行的，但在电子商务中，人们更倾向于使用电子支付方式，例如信用卡、支付宝、微信支付等。
这种电子支付方式不仅便利快捷，而且更加安全可靠。
此外，电子商务还包括了一系列的商业模式，例如B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。
不同的商业模式适用于不同的市场需求和商业目标，商家可以根据自己的情况选择适合的模式。
最后，电子商务的发展离不开互联网的安全保障。
在电子商务中，涉及到大量的信息传输和数据存储，保护用户的隐私和数据安全是至关重要的。
因此，商家和消费者都需要关注网络安全，采取必要的安全措施来保护自己的利益。
总结来说，电子商务作为一种新兴的商业模式，具有许多独特的特点和优势。
同时，电子商务也面临着许多挑战和风险，例如隐私泄露、网络安全等。
因此，商家和消费者在进行电子商务活动时都需要具备一定的基础知识，以便更好地应对各种情况。
电子商务的基础理论知识
电子商务的基础理论知识电子商务（e-commerce）指的是通过互联网、移动通信等信息技术手段进行商务活动的方式。
随着互联网的迅速发展和普及，电子商务已成为现代商业的重要组成部分。
为了更好地理解和应用电子商务，掌握一些基础理论知识是必要的。
首先，了解电子商务的定义和分类。
电子商务是指利用电子信息技术和网络通信技术进行经济活动的一种商业模式。
根据参与主体的不同，电子商务可以分为企业间电子商务、企业对消费者电子商务、消费者对消费者电子商务等不同形式。
其次，了解电子商务的优点和挑战。
相较于传统商务模式，电子商务具有以下几个优点：无时空限制，方便快捷；成本较低，降低了企业的营销成本；扩大了市场范围，使企业可以面向全球市场等。
然而，电子商务也面临一些挑战，例如网络安全风险、消费者信任度等问题。
然后，了解电子商务的基本原理和流程。
电子商务的基本原理是将商务活动的各个环节通过互联网等电子渠道进行在线化，实现信息的传递和交互。
电子商务的流程包括：在线产品展示、在线支付、物流配送和售后服务等环节。
接下来，了解电子商务中的支付方式。
电子商务的支付方式多种多样，包括在线支付、信用卡支付、第三方支付等。
这些支付方式不仅方便了消费者，也提高了交易的安全性和效率。
还需了解电子商务的市场运作和发展趋势。
电子商务的市场运作模式主要有B2C、C2C和B2B等。
随着技术的进步和消费者需求的变化，电子商务也在不断发展。
移动电子商务、社交电子商务和跨境电子商务等新兴形式逐渐崭露头角。
此外，了解电子商务的法律法规和政策环境也是必要的。
不同国家和地区对电子商务有相应的法律法规和政策规定，了解并遵守这些规定对于企业的合法经营至关重要。
最后，了解电子商务的未来发展趋势。
随着技术的不断革新和市场需求的不断变化，电子商务的未来发展前景广阔。
人工智能、大数据分析、云计算等技术将进一步推动电子商务的创新和发展。
综上所述，掌握电子商务的基础理论知识对于理解和应用电子商务至关重要。
电子商务的基本知识
电子商务的基本知识什么是电子商务？电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce），是指通过互联网等电子信息技术进行商务活动和交流的方式。
它在全球范围内迅速发展，并成为现代商务模式中的重要组成部分。
电子商务包含了在线购物、在线支付、电子市场、电子供应链管理等多个方面。
电子商务的特点全球范围电子商务通过互联网打破了地域限制，使得商务活动可以在全球范围内进行。
消费者可以方便地从世界各地购买商品和服务，企业也能够扩大市场，实现全球化经营。
时效性在传统商务模式中，商品的交付通常需要几天甚至更长的时间。
而在电子商务中，商品的交付速度大大提高，有些商品甚至可以在下单后的几小时内送达。
低成本相比传统的实体店，电子商务的运营成本更低。
企业不需要承担高额的租金、人工等费用，并且可以通过互联网广告和社交媒体推广降低营销成本。
个性化电子商务可以根据消费者的需求提供个性化的推荐和定制服务。
通过分析消费者的购买历史、兴趣和行为，企业可以向消费者推荐符合其喜好的商品，提高购买转化率。
电子商务的主要模式B2CB2C（Business to Consumer）是指企业通过互联网等渠道直接面向消费者销售商品和服务的模式。
这种模式下，消费者可以通过企业的官方网站、第三方电商平台等渠道进行购物。
C2C（Consumer to Consumer）是指消费者之间通过互联网等渠道进行交易的模式。
在这种模式下，消费者可以在电商平台上拍卖或出售自己的商品，也可以购买其他消费者发布的商品。
B2BB2B（Business to Business）是指企业之间通过互联网等渠道进行交易的模式。
在这种模式下，企业可以通过互联网寻找供应商和寻求合作伙伴，也可以进行在线采购和销售。
O2O（Online to Offline）是指将线上的商业活动与线下的实体店相结合的模式。
通过O2O模式，消费者可以通过互联网预约、购买商品或服务，并在线下实体店消费。
电子商务知识点
电子商务知识点电子商务，也被称为电子商业、电子商贸，是指通过互联网和电子通信技术进行商业活动的过程。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为推动经济增长和商业模式转型的重要力量。
在这篇文章中，我将介绍一些关键的电子商务知识点，帮助您更好地了解这个领域。
一、电子商务的定义与分类电子商务的定义可以简单地理解为在互联网上进行商业活动，包括在线购物、在线支付、在线拍卖等。
根据参与主体和业务模式的不同，可以将电子商务分为B2C、B2B、C2C和C2B等多种类型。
1. B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）：指企业直接面向消费者销售产品或提供服务，如淘宝、京东等电商平台。
2. B2B（Business-to-Business，企业对企业）：指企业之间通过互联网进行商业交易，如阿里巴巴等电商平台。
3. C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）：指消费者之间通过互联网进行二手物品交易，如闲鱼、拍拍网等。
4. C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）：指消费者主动发布需求，企业根据需求进行产品定制或服务提供，如众包平台。
二、电子商务的优势与挑战1. 优势：a. 便捷性：消费者可以随时随地进行购物，无需受到时间和地域的限制。
b. 多样性：电子商务提供了丰富多样的商品和服务选择，满足不同消费者的需求。
c. 降低成本：电子商务的运营成本相对较低，能够提供更具竞争力的价格。
d. 能力扩展：通过互联网，企业可以扩大市场覆盖范围，吸引更多顾客。
2. 挑战：a. 网络安全：电子商务面临着网络攻击、数据泄露等安全风险。
b. 信任问题：消费者对于在线购物的安全性和商品质量存在一定的疑虑。
c. 物流配送：电子商务的快速发展给物流配送提出了更高的要求，包括时效性和准确性。
d. 竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，企业需不断创新和提升服务质量。
三、电子商务的关键技术与工具1. 云计算：云计算技术为电子商务提供了强大的计算和存储能力，使企业能够快速响应和扩展业务需求。
电子商务基础知识
电子商务基础知识在当今数字化的时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
无论是购物、支付，还是创业、经营，电子商务都扮演着至关重要的角色。
那么，什么是电子商务呢？简单来说，电子商务就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
电子商务的类型多种多样。
最常见的是 B2C（Business to Consumer，企业对消费者）模式，比如我们在各大电商平台上购买商品，就是B2C 的典型例子。
企业直接将产品或服务销售给个人消费者，像淘宝、京东等平台上的众多商家就是这样运作的。
还有 B2B（Business to Business，企业对企业）模式，这种模式主要是企业之间进行的交易，例如一家制造企业向另一家原材料供应商采购原材料。
这种模式下的交易通常规模较大，交易过程也相对复杂。
C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）模式也是电子商务的重要组成部分。
像闲鱼这样的二手交易平台，个人可以将自己的闲置物品出售给其他个人，这就是 C2C 模式。
O2O（Online to Offline，线上到线下）模式则是将线上的流量引导到线下的实体店铺。
比如我们在网上预订餐厅、电影票等，然后到线下享受服务。
电子商务的优势十分明显。
首先，它打破了时间和空间的限制。
无论你身处何地，只要有网络，就可以随时进行购物、交易。
这极大地拓展了商家的市场范围，也为消费者提供了更多的选择。
其次，电子商务降低了运营成本。
对于企业来说，无需租赁昂贵的实体店面，减少了人力、物力的投入。
对于消费者来说，可以通过比较不同商家的价格，选择性价比最高的商品，节省了购物成本。
再者，电子商务提高了交易效率。
在线支付、订单处理等环节都实现了自动化，大大缩短了交易时间，提高了交易的速度和准确性。
然而，电子商务也面临着一些挑战。
网络安全问题是其中之一。
消费者在进行在线交易时，个人信息和支付信息可能会受到威胁，比如遭遇黑客攻击、信息泄露等。