餐饮礼仪h

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餐饮服务礼仪规范

餐饮服务礼仪规范

一、餐前服务礼仪规范1. 客人到餐厅用餐,领位员应根据不同客人的就餐需求安排合适的就餐坐位并祝客人用餐愉快。

引领入坐应一步到位,手势规范,走位合理,步幅适度。

2. 餐厅应备足酒单、菜单,保证其整洁完好。

领位员应选择合理的站位, 目视客人,用双手呈递酒单、菜单。

服务的次序应符合中西餐就餐程序。

3. 客人入坐后,餐厅服务员应选择合理的站位,按次序为客人铺入口布。

铺入动作应轻巧熟练,方便客人就餐。

4. 向客人推荐菜品时,应使用规范的手势,尊重客人的饮食习惯,适度介绍酒水。

5. 书写菜肴定单时,服务员应站立端正,将定单放在手中书写。

下单前,应向客人重复所点菜品名称,并问询客人有无忌口的食品,有些西式菜品还应征求客人对生、熟程度的要求。

二、餐间服务礼仪规范1. 厨房出菜后,餐厅应及时上菜。

传菜时应使用托盘。

托盘干净完好, 端送平稳。

传菜员行走轻盈,步速适当,遇客礼让。

2. 西餐的上菜速度应与客人的用餐速度相适宜。

热菜和冷菜应分别放入经过加热或者冷却处理后的餐盘中。

3. 值台服务员应根据餐桌、餐位的实际状况,合理确定上菜口。

上菜时,应用双手端平放稳。

跟配小菜和作料的,应与主菜一并上齐。

报菜名时应吐字清晰、音量适中。

4. 摆放菜肴应实用美观,并尊重客人的选择和饮食习惯。

5. 所有菜肴上齐后,应告知客人菜已上齐,并请客人慢用。

6. 需要分菜时,服务员应选择合理的站位,手法熟练,操作卫生,分派均匀。

7. 服务员应以尽量少打搅客人就餐为原则,选择适当的时机撤盘。

撤盘时,应遵循酒店相关工作程序,动作轻巧,规范到位。

8. 为客人提供小毛巾服务前,应对毛巾进行消毒,保证毛巾温度、湿度适宜,无异味。

服务员应随时巡台,及时撤下客人用过的毛巾。

9. 客人抽烟时,服务员应用酒店配备的专用器具及时为客人提供点烟服务。

划燃火柴和熄灭火柴应远离客人。

如果用打火机点烟,应事先调好火苗的大小。

10. 服务员应根据实际情况,以不打搅客人为原则,为抽烟客人适时更换烟灰缸。

餐饮之礼的内容

餐饮之礼的内容

餐饮之礼的内容餐饮是人们日常生活中不可或缺的一部分,而餐饮之礼则是在餐饮过程中需要遵守的一些规矩和礼仪。

在社交场合中,餐饮之礼显得尤为重要,它不仅能够展现一个人的修养和素质,还能够让人们在交往中更加和谐、愉快。

下面,我们就来详细了解一下餐饮之礼的内容。

一、入座礼仪在餐桌上,入座礼仪是最基本的礼仪之一。

当你到达餐桌时,应该先向主人问好,然后等待主人指示入座。

在入座时,应该从椅子的左侧进入,然后坐下。

同时,要注意不要把椅子拉得太远或太近,以免影响其他人的用餐。

二、用餐礼仪在用餐时,应该注意以下几点礼仪:1.使用餐具:使用餐具时,应该从外到内依次使用,不要把餐具乱放或交叉使用。

同时,要注意使用餐巾,不要把餐巾放在餐盘上或擦嘴时发出声音。

2.吃饭姿势:吃饭时,应该保持端正的姿势,不要低头看手机或者过度谈笑。

同时,要注意不要发出声音或者吃得太快。

3.喝酒礼仪:在餐桌上喝酒时,应该注意不要喝得太多或者喝醉。

同时,要注意不要把酒杯碰到其他人的杯子,以免造成不必要的尴尬。

三、交流礼仪在餐桌上,交流礼仪也是非常重要的。

以下是一些需要注意的礼仪:1.不要谈论敏感话题:在餐桌上,不要谈论敏感话题,比如政治、宗教、性别等。

这些话题容易引起争议,影响用餐氛围。

2.注意礼貌用语:在交流时,要注意使用礼貌用语,比如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

同时,要注意不要打断别人的发言,尊重他人的意见。

3.不要过度谈笑:在餐桌上,不要过度谈笑或者大声喧哗,以免影响其他人的用餐。

四、结束礼仪在用餐结束时,应该注意以下礼仪:1.向主人道谢:在用餐结束时,应该向主人道谢,并表达感谢之意。

2.整理餐具:用餐结束后,应该整理好餐具,不要把餐具乱放或者弄脏。

3.离座礼仪:离座时,应该从椅子的左侧离开,然后向主人道别。

餐饮之礼是人们日常生活中必须遵守的一些规矩和礼仪。

在社交场合中,遵守餐饮之礼不仅能够展现一个人的修养和素质,还能够让人们在交往中更加和谐、愉快。

餐饮服务礼仪规范

餐饮服务礼仪规范

餐饮服务礼仪规范餐饮服务礼仪规范大全现代社会餐饮服务业日益发展,人们与餐饮业的联系越来越多,对服务水平的要求越来越高,餐饮业的服务礼仪是服务质量服务态度的直接表现。

下面是小编帮大家整理的餐饮服务礼仪规范,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

餐饮服务礼仪规范 1(一)、仪容仪表与行为规范1、着装整齐,工装要干净整齐,纽扣要齐全,扣好,不可敞胸露怀,工号牌佩戴在左胸前2、指甲要修剪,保持清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油3、头发要勤梳洗,保持整洁,不留怪异发型,男员工头发前不遮眉,后不过领鬓角不过耳,不留胡须,男员工头发不过眼,留长发在工作时,将长发盘起,用规定的发套,淡妆上岗,严禁浓妆艳抹4、所有员工上班时严禁佩戴除手表外的钸物5、统一穿黑色工袜,禁止穿鞋在各个场所逗留6、严禁盯视顾客就餐,严禁嘲笑所有残疾体态特殊的顾客7、面对顾客要保持微笑,严禁与顾客争吵,顶撞顾客或不理睬客人8、严禁在营业区内吸烟,饮酒或吃零食,工作时间严禁谈论与工作无关的事9、严禁在工作时有下列不文明举动,掏鼻,剔牙(二)、站姿标准1、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,下额微收2、面带微笑,双臂自然在体前交叉交叉时右手在左手之上,以保持随时向客人提供服务的状态3、男员工的脚与肩同宽身体保持平衡不晃动,不歪不到、女员工两脚显V字型双漆与脚跟并紧(三)、走姿的标准1、行走要轻,要稳,昂首,收腹,挺胸,肩平,身体正直2、走时男不扭腰,女不摇晃臀部3、走时尽量靠右,不过中间4、与宾客,上下级相遇时打招呼,示礼5、走到门前应先让宾客及上级先行,并为其开门6、上下楼梯,走时要为宾客让路(四)、手势标准1、引领时,手臂伸直,五指自然并拢,手掌向上,以时关节为中心,指向目标2、指示方向不可用手指,与客交谈手势不宜过多,幅度不要太大3、上身微前倾,以示敬重4、举心向上,以示恭谨(注:手心向上的手势应虚心,诚恳的介绍或引领指示方向)(五)、基本的礼貌用语1、称呼语:先生,女士2、欢迎语:欢迎光临XXX3、问候语:您好,您早,早上好,晚上好,节日快乐4、道歉语:对不起,请原谅,打扰了,失礼了5、基本礼貌用语:您好,请,谢谢,对不起,请原谅,没关系,不客气,再见,欢迎下次光临(六)、对客用语的要求1、请字当头,谢不离口2、面带微笑,站立服务,主动招呼得当,亲切关照3、对客人态度温和,语言亲切,声调自然,音量适中,回答迅速,明确4、对客人要灵活,婉转(七)、接电话的礼仪1、使用文明礼貌语言,养成良好的语言习惯,先说你好,然后在报部门,报服务员工号。

第七章 餐饮礼仪

第七章  餐饮礼仪



⑥ ⑧

13
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圆桌
① ⑤ ⑨ ⑧ ④ 男主人 ② 女主人 ③ ⑦ ⑩ ⑥
方桌(八人)
男主宾 女宾甲 女主人 女宾乙
男宾乙
男宾甲
男主人
女主宾
三)西餐的餐具
1.刀叉
刀叉的区别
吃黄油所用的餐刀,无与之相配的餐叉,横放在用餐者左
手的正前方; 吃鱼所用的刀叉与吃肉所用的刀叉,纵向摆放于餐盘两侧, 餐刀在右、餐叉在左,餐叉位于吃黄油所用餐刀正下方; 吃甜品所用的刀叉,最后使用,横放于餐盘的正前方。
刀叉的使用
英国式,右刀、左叉,边切割、边食之,文雅;
美国式,先右刀左叉,切好,将餐刀斜放在餐盘前方,将左手 的餐叉换到右手中,食之。 注意问题:切割时,勿弄出声响;切割时,双肘下沉,勿左右 开弓;切割好的食物,大小适宜,一下子入口;注意刀叉的朝 向,餐刀临时放下时勿刀口外向,双手同时使用刀叉时放下时 叉齿向下,右手持叉进食时,放下叉齿向上;掉在地上的刀叉, 勿用。
安排专门人员引导来宾寻桌就座;
在每张餐桌上摆放座次牌。
五桌排列:
1
2
3
4
5
七桌排列:
4
5
1
2
3
6
7
多桌排列:
2
1
3
7
5
4
6
8
12
10
9
11
13
位次的排列 方法:主人面对正门而坐,并在主桌就坐; 举行多桌宴请时,各桌均应有一位主桌主人的代表 (各桌主人),其位置可与主桌主人同向,也可面
向主桌主人;
刀叉的暗示 暂停用餐,刀右、叉左,刀口向内、叉齿向下,呈“八” 字形摆放在餐盘之上;

餐饮服务人员礼仪礼节规范

餐饮服务人员礼仪礼节规范

餐饮服务人员礼仪礼节规范一、引言在餐饮行业,服务人员的礼仪礼节规范是非常重要的。

一个优秀的服务员不仅要具备专业知识和技能,还需要注重细节和懂得与顾客进行良好的沟通和互动。

本文旨在介绍餐饮服务人员应遵循的礼仪礼节规范,帮助提升服务质量,赢得顾客的满意和信任。

二、态度和形象1.热情周到:服务人员应以热情的态度迎接每一位顾客,并提供周到的服务,使顾客感到宾至如归。

2.仪表整洁:服装应整洁干净,穿戴得体。

秀发应梳理整齐,不要遮挡住面部。

妆容不应过于浓重,符合职业形象。

3.保持微笑:微笑是表达友善和亲切的重要方式,服务人员应始终保持微笑,以传递积极的情感。

三、接待礼仪1.热情致意:当顾客进入餐厅时,应立即向顾客致以热情的问候,例如“欢迎光临”、“您好”,并示意顾客入座。

2.主动引导:根据顾客人数和喜好,主动引导顾客选择座位,并协助顾客就座。

3.主动询问:服务员应主动询问顾客的用餐需求和特殊要求,例如是否需要菜单、是否有食物过敏。

4.专业推荐:根据顾客的口味和需求,服务员应为顾客推荐适合的菜品,并介绍菜品的特色和口感。

四、用餐礼仪1.托盘服务:当服务员端菜上桌时,应使用托盘,并根据就座位置从正面或侧面为顾客递送食物。

2.用餐器具摆放:菜肴应摆放整齐,用餐器具摆放应符合一般的礼仪规范,主食和配菜应分别摆放在相应的餐具上。

3.耐心倾听:服务员应耐心倾听顾客的需求和要求,确保能够及时提供所需的服务,并及时解决顾客的问题和意见。

4.注意隐私:在与顾客交流或服务时,服务员应保护顾客的隐私,不在其他顾客面前透露私人信息。

五、结账礼仪1.主动询问:当顾客用餐结束时,服务员应主动询问是否需要结账,并迅速提供结账服务。

2.精确计算:在结算时,服务员应准确计算账单,确保无误。

3.礼貌进行:服务员应以礼貌的态度提供结账服务,例如说声“请您结账”,并向顾客致以感谢。

六、其他礼仪注意事项1.手机礼仪:服务员在工作期间应尽量避免使用手机,以免影响工作效率和形象。

餐饮服务礼仪

餐饮服务礼仪

餐饮服务礼仪餐饮服务礼仪汇编10篇餐饮服务礼仪1一、问候礼貌礼节问候礼节一般是指餐饮服务人员在遇到客人时,应主动使用规范的问候用语。

如:您好!欢迎您!路上辛苦了。

您有什么事需要帮忙吗?请多保重等。

在使用问候用语时应注意时间、场合与对象。

1、可根据不同的时间主动问候,如您好!、早上好、下午好、晚上好等等。

2、向就餐完毕的宾客道别时,就主动说晚安、再见、明天见、希望您再次光临!3、当节日到来时,要向宾客表示节日的祝贺,如春节快乐、新年好、祝您圣诞快乐!4、客人过生日或举办结婚喜庆活动,应向客人表示祝贺,如说祝您生日快乐、祝你们新婚愉快、白头偕老。

5、见到客人生病时,应表示关心,可以说:请您多加保重,早日康复。

在餐饮服务工作中,有时可能见到举止与众不同、服饰离奇的客人,服务员不能对其指指点点或议论讥笑,不允许冷眼相看,不理不睬。

二、称呼礼节称呼礼节是指餐饮服务员在工作中用恰如其分的称谓来称呼宾客,如称客人为:同志、经理、部长、夫人、先生、小姐等。

1、对男性客人可称先生,在知道客人的姓名时,最好称XX先生。

2、对年轻的女性客人可称小姐。

3、对已婚的女性客人可称夫人。

4、对不知道已婚还是未婚的女性客人,可称女士。

5、对有学位或职称的客人可称博士行先生或教授先生。

6、对有军衔的客人可称XX先生,如上尉先生。

7、对相当于部长以上的官员,特别是国外宾客,可在称呼后面加上阁下两字以示尊重。

如部长先生阁下或大使先生阁下。

8、对国内的客人,在一般情况下可以称呼同志,如XX。

三、握手礼节在餐饮服务工作中,作为服务人员,不宜主动与客人握手。

但在许多情况下,客人主动与服务人员握手时,服务员则不应回避,这时回避是不礼貌的。

在行握手礼时,服务员应走上前,与客人保持相距一步的距离,上身稍前倾,两脚立正,伸出右手,4指并拢,拇指张开与对方握手,并轻轻上下摇动两三下,礼毕即松开。

行握手礼时应注意,对男子握手可适当重些,以示友情深厚,但又不宜握得太重,以不产生手疼感为宜;对妇女握手可适当轻些,但又不宜太轻。

餐厅礼仪常识大全

餐厅礼仪常识大全

餐厅礼仪常识大全餐厅礼仪,是指在餐饮场合下,所需要遵循的规范和注意事项。

它涉及到餐桌用餐的流程、餐具使用、言谈举止、服饰搭配、小费等方面,是一个比较复杂的整体。

因此,在各种商务、社交场合中,要遵守良好的餐厅礼仪,才能增强自己的气质和形象。

下面,将为大家提供一份餐厅礼仪常识大全。

一、到达餐桌1. 待同桌人全部到齐后再坐下来吃饭。

2. 男士应先拉开女士的椅子,让女士坐下。

3. 留意餐桌上的餐具、饮料和调味品,如果缺少,请主动向服务生要。

二、用餐礼仪1. 用餐用具:用餐时,要使用正确的用餐用具,如叉子、刀、勺、酒杯等。

用具的使用顺序以外侧的餐具为准,即从外向内顺序使用。

2. 转动餐盘:用餐时,应该留意餐盘的旋转方向。

如果需要摆正餐盘的位置,应该按照逆时针方向转动。

3. 使用餐巾:用餐时,应该将餐巾放在膝盖上。

如果需要离开座位,应该将餐巾放在椅子上,以示自己还要回来。

4. 吃行动:用餐时,应该慢慢地用餐,不宜大口吃肉。

应该用刀和叉子一起使用,不要自己用手捏。

用餐时,可以交流,但不要说话太大声。

三、言谈举止1. 礼貌用语:到餐厅时,应该将手提包挂在椅子上,但不要将其放在桌子上。

应该说“你好”,并向服务生问好。

如果需要寻找等级,应该问问服务生,而不是自己四处寻找。

2. 谈话时间:用餐期间,可以进行一些轻松的谈话,但不宜说过于私人化的话题。

3. 注意言谈举止:用餐时,应该注意自己的言谈举止,不要大声喧哗,不要使用不文明的语言。

同时,还要注意避免过于沉默或过于话唠。

四、服饰搭配1. 着装:到餐厅吃饭,无论是男性还是女性,都应该着装得体、干净。

对于正式的餐会,男士应该穿正式的衣服,而女士则应该穿着得体的礼服。

2. 饰品:餐厅吃饭时,不应该佩戴过于华丽的饰品,也不应该佩戴太多的金属饰品。

3. 化妆:女性在到餐厅吃饭时,应该化淡妆,不宜化太浓烈的妆容,以免影响餐厅用餐的氛围。

五、小费1. 小费的支付:在西方国家,小费一般会支付在账单上的10%-20%之间。

中国的餐桌礼仪

中国的餐桌礼仪

中国的餐桌礼仪中国的餐桌礼仪中国的餐桌礼仪11、入座,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。

若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。

如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

2、点菜、一顿标准的中式大餐,通常先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,当然如果感觉吃得有点腻,可以再来一点餐后甜品,最后上水果。

在点菜时还应该顾忌到客人的口味。

3、进餐,先请客人,长辈动筷。

吃饭喝汤时声音小一些,不要打扰到同桌人。

特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴,发出很清晰的声音来,这种做法是不礼貌的。

4、进食有骨头的菜肴时,不要直接往桌上吐,也不要往地上吐,影响同桌的胃口、最好是用手把骨头放到自己的碟子里。

5、夹菜、为客人夹菜,一定要用公筷,卫生又礼貌。

6、为别人倒茶倒酒,要记得“倒茶要浅,倒酒要满”的原则。

7、敬酒、主人敬主宾,陪客敬主宾,主宾回敬,陪客互敬。

中国的餐桌礼仪2饭桌礼仪问题可谓源远流长。

据文献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。

现代饭桌礼仪:现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。

其座次借西方宴会以右为上的法则,第一主宾就坐于主人右侧,第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧,变通处理,斟酒上菜由宾客右侧进行,先主宾,后主人,先女宾,后男宾。

酒斟八分,不可过满。

上菜顺序依然保持传统,先冷后热。

热菜应从主宾对面席位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主,上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜,不能头尾朝向正主位。

这些程序不仅可以使整个宴饮过程和谐有序,更使主客身份和情感得以体现和交流。

因此,餐桌之上的礼仪可使宴饮活动圆满周全,使主客双方的修养得到全面展示。

餐厅用餐行为规范

餐厅用餐行为规范

餐厅用餐行为规范一、基本原则1. 尊重他人:在餐厅用餐时,要尊重其他顾客和工作人员,避免嘈杂声和过度谈笑,不干扰他人就餐。

2. 卫生健康:保持个人卫生,不在餐桌上操作手机、吸烟或者咳嗽,避免食物交叉污染和传播细菌。

3. 维护餐厅环境:保持就餐区域整洁,不乱扔垃圾,妥善使用公共设施,合理使用餐具和餐巾纸。

4. 诚信用餐:按照餐厅提供的价格支付餐费,不携带离开未支付的物品,不从餐厅带走未食用完的餐品。

二、入座与点餐1. 排队就餐:在餐厅等候队伍中进行排队,有序入座,不插队。

如有独立包间或预定座位,则按照预定信息入座。

2. 点餐礼貌:与服务员交流时要饶有耐心、态度友好,尽量避免大声喧哗。

用简明清晰的语言描述自己的需求,或者根据菜单直接选择。

3. 食物数量:点餐时根据人数合理选择菜品,不浪费食物。

如有特殊要求,请提前告知,以便餐厅提供合适的服务。

三、用餐礼仪1. 餐具使用:使用餐具时要注意正确的用法,不碰触其他顾客的餐具。

用完的餐具放置在指定位置,不乱扔或随意摆放。

2. 餐桌礼仪:用餐时不要大声说笑、嚼口香糖或者发出不悦耳的声音。

用适当的方式与他人交流,尊重每个人的用餐空间。

3. 餐饮速度:不要急于将食物一口气吞下,要慢慢品味。

如果用餐时间较长,请注意不要阻塞其他人的用餐通道。

四、结账与离场1. 结账顺序:一旦用餐完毕,按照顺序和个人清理餐桌,不要占用别人的用餐时间。

结账前核对账单,如有疑问可与服务员沟通处理。

2. 支付方式:根据餐厅提供的支付方式进行结账。

如采用现金支付,请准确支付并谢绝找零。

3. 离场礼仪:离开餐厅时,要注意整理个人用品,离开餐桌干净整洁。

对于服务员的服务表示感谢,并有礼貌地告别餐厅。

五、违规行为处理1. 违规行为:对于不遵守餐厅用餐规范的行为,包括嘈杂喧哗、乱扔垃圾、破坏设施、恶意损毁餐具等,餐厅有权拒绝提供服务并保留追究责任的权利。

2. 投诉与建议:如果在用餐过程中遇到服务不周或其他问题,可以向餐厅管理人员提出投诉或建议。

外出就餐礼仪

外出就餐礼仪

外出就餐礼仪
外出就餐时,礼仪举止是非常重要的,以下是一些外出就餐的礼仪方面的注意事项:
1. 穿着得体:根据就餐场合选择合适的服装,避免穿着过于休闲或过于正式。

遵守餐厅的着装要求。

2. 预约:如果是高级餐厅或者人数较多的聚餐,最好提前预约,以确保有座位。

3. 准时到达:尽量不要迟到,尊重预约时间。

4. 入座礼仪:在主人或者服务人员指引下入座,如果是自助餐厅,遵循从外到内的就座规则。

5. 使用餐具:正确使用餐具,从外到内按顺序使用。

刀、叉、勺的用法要正确。

6. 点菜礼仪:在点菜时遵循轮流点菜的原则,尊重其他人的意见。

如果有过敏或者特殊食物需求,提前告知服务员。

7. 用餐礼仪:不要嘴巴发出声音,不要张开嘴大声嚼食物。

用纸巾或者餐巾纸擦拭口唇。

不要将嘴巴沾满食物。

8. 倒酒礼仪:要根据餐桌上的酒具进行正确的倒酒礼仪。

避免过量饮酒。

9. 结账礼仪:遵守付款方式和结账程序,不要争抢账单。

10. 走出餐厅礼貌:离开时要对服务员表示感谢,不要大声嚷嚷或者破坏餐厅的设施。

总的来说,外出就餐礼仪要尊重他人,遵守餐厅的规定,展现得体的举止和礼貌待人的态度。

餐饮礼仪

餐饮礼仪

中国餐桌上的礼仪归结以下几点:一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.第二,进餐时.先请客人、长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.第六:要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.第八:要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上,饮食礼仪第九:最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。

饮食文明礼仪大全

饮食文明礼仪大全

饮食文明礼仪大全饮食文明礼仪大全:1. 桌上礼仪:- 坐姿端正,背部挺直,不趴在桌子上。

- 使用餐巾,将其放在大腿上,用餐前后擦嘴。

- 不要发出嘴里发出嘎嘣脆的声音,吃东西时避免发出嘟囔声。

- 避免将手伸进碗或盘中,使用筷子或餐叉。

- 轮到自己时才开始用餐,不要一边等别人一边吃。

2. 用餐礼仪:- 吃东西前,先为他人取菜。

- 用餐时要慢慢咀嚼食物,不要急于吞咽。

- 不要将尚未吞下的食物放入口中。

- 吃完饭后,把餐具放在盘子的右侧,不要把它们放在餐桌上。

- 喝汤时使用勺子,不要将杯子倾斜直接喝汤。

3. 餐后礼仪:- 将筷子和餐叉放在盘子或碗的上方,使其不会接触桌面。

- 对主厨或邀请者表示感谢。

- 若餐厅进行点评或服务满意度调查,可以适当表达自己的意见。

- 完成用餐后,离开前将椅子推回原位。

4. 对待食物的礼仪:- 不挑食,尽量尝试新的食物。

- 尊重他人的饮食习惯和偏好,不嘲笑或批评他人的选择。

- 不浪费食物,只点自己能够吃完的数量。

5. 饭局上的礼仪:- 不要在用餐时剧烈地议论或讨论敏感话题。

- 尊重长辈或上司的座位和意见。

- 遵守场合的服装要求,不要穿着不得体的衣服。

6. 公共场所的礼仪:- 在餐厅或饭店排队等候,不要插队。

- 不要在公共场所大声嚼食物或发出声响。

- 遵守饭店或餐馆的规定,按时付款。

7. 餐桌交谈礼仪:- 餐桌上的谈话要适度,不要过于侃侃而谈。

- 避免争论或引发争议性话题。

- 尊重他人的意见,不要打断别人说话。

8. 礼仪对待服务员:- 尊重服务员,不要用高声或恶劣的态度对待他们。

- 感谢服务员的服务,适当给予小费。

总之,饮食文明礼仪是尊重他人的表现,它不仅体现出我们的教养和礼貌,也能给他人留下良好的印象。

无论是在家庭聚餐、饭局上,还是在公共场所用餐,我们应该时刻牢记这些文明礼仪,以提升自己的形象和给他人带来愉悦的用餐体验。

饮食文明礼仪不仅在家庭生活中需要遵循,也应在各种公共场所如餐厅、饭店、宴会等场合中得到充分尊重与实践。

餐饮礼仪的常识礼仪

餐饮礼仪的常识礼仪

餐饮礼仪的常识礼仪餐桌礼仪。

顾名思义,就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识,餐饮礼仪问题可谓源远流长。

这里给大家共享一些关于,供大家参考。

基本礼仪1、入座的礼仪:先请抄客人入座上席,再请长bai者入座du客zhi人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。

dao入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动。

2、用餐的礼仪:先请客人中长者动筷子,夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。

3、用餐期间的礼仪:进餐时不要打嗝,不要消失其他声音,假如消失打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。

4、给客人以及长辈夹菜礼仪:最好用公筷,将离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,由于菜是一个一个往上端的,假如同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或者轮番请他们先动筷子,以表示对他们的重视。

5、遇到骨偷或者不吃的食物时:假如吃到鱼头、鱼刺、骨头或者不吃的食物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要渐渐用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先预备好的纸上。

礼仪伴侣一起吃饭时,不行只顾自己吃饱。

若与别人一起吃饭,就要检查手的清洁。

不要用手搓饭团,不要把多余的饭放进锅中,不要喝得满嘴淋漓,不要吃得啧啧作声,不要啃骨头,不要把咬过的鱼肉又放回盘碗里,不要把肉骨头扔给狗。

不要专据食物,也不要簸扬着的热饭,吃黍蒸的饭用手而不用箸,不行以大口整个的喝汤,也不要当着仆人的面调和菜汤。

不要当众剔牙齿,也不要喝腌渍的肉酱。

假如有客人在调和菜汤,仆人就要赔礼,说是备办的食物不够。

湿软的肉可以用牙齿咬断,干肉就得用手分食。

吃炙肉不要撮作一把来嚼。

吃饭完毕,客人应起身向前整理桌上盛着腌渍物的碟子交给旁边服侍的仆人,仆人跟着起身,请客人不要劳动,然后,客人再坐下。

餐饮礼仪

餐饮礼仪

餐饮礼仪餐饮礼仪是指人们在赴宴进餐过程中,根据一定的风俗习惯约定俗成的仪式和行为,在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为,是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。

下面有我整理的餐饮礼仪,欢迎阅读!(一)宴会的基本礼仪(1)座次安排正式宴会,一般都事先安排座次,以便参加宴会者入席时井然有序,同时也是对客人的一种礼貌,非正式的宴会不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分。

安排座位时应考虑以下几点:一是以主人的位置为中心。

如有女主人参加,则以主人和女主人为中心,以靠近主人者为上,依次排列;二是要把主宾和夫人安排在最主要的位置。

通常是以右为上,即主人的右手是最主要的位置。

离门最远的、面对着门的位置是上座,离门最近的、背对着门的位置是下座,上座的右边是第二号位,左边是第三号位,依次类推;三是在遵从礼宾次序的前提下,尽可能使相邻者便于交谈;四是主人方面的陪客应尽可能插在客人之间,以便与客人交谈,避免自己的人坐在一起。

(2)宾主礼仪主人的礼仪应该说,宴会的成功有赖于主人的热情好客,慷慨招待和细致周到的组织安排。

从礼节上讲,主人的职责是使每一位来宾都感到主人对自己的欢迎之意。

主人举办宴请,无论是中餐还是西餐,无论是出于什么原因和目的,主人都应提前对客人发出口头或书面邀请,并依照客人的习惯、特点安排好请客时间、地点等事宜。

礼仪性宴请礼节更隆重讲究。

在宴会开始前,主人应该站立门前笑迎宾客,晚辈在前,长辈居后。

对每一位来宾,要依次招呼,待客人大部分到齐之后,再回到宴会场所中来,分头跟客人招呼、应酬(家庭便宴比较随便,主人不一定在门口迎客,可在客人到达时趋前握手招呼)。

主人对宾客必须热诚恳切,一视同仁,不可只注意应酬一两个忽略了别的客人。

入席前,烟、茶不可全部假手他人或服务员代劳递送,主人应尽可能地亲自递烟倒茶。

上菜后,主人要先向客人敬酒,说一些感谢光临的客气话。

此后每一道菜上来,都要先举杯邀饮,然后请客人起筷。

餐饮礼仪知识

餐饮礼仪知识

餐饮礼仪知识
餐饮礼仪是指在饮食场合中,遵循一定的规范和仪式,以尊重他人、营造和谐氛围的一种表现。

在不同的场合中,餐饮礼仪的规范也
不尽相同,但总的来说,以下几个方面是需要注意的。

一、用餐前的准备
在用餐之前,应该先洗手并换衣,以便保持清洁卫生。

另外,如
果是在公共场合用餐,应该照顾其他人的观感,避免带来异味或影响
他人食欲。

二、用餐时的仪态
在用餐时,应该坐端正而不柔不躁,不喧哗,也不使劲拍打餐具。

吃饭的时候不要发出嘴巴啃咬等声音,这是因为不仅影响了别人的食欲,还会造成精神不集中,影响美味的享受。

三、食品的摆法
食品的摆放也是餐饮礼仪中的重要环节。

在正式的宴会上,在桌
子上的物品需要摆设整齐,色调和谐,以及布置的形式需要相互协调,以便让客人能够畅所欲言,充分地体验美食的愉悦。

四、禁忌事项
在用餐时,也有一些需要避免的禁忌行为。

例如:不要在嘴巴含有食物的情况下说话,不要再吃过之后把餐具随意放在桌子上或者扔在地上,不要嘴上含有口香糖等,更不要随意拿其他人的酒杯喝酒。

总的来说,餐饮礼仪是为了让用餐过程更加顺畅、美好,并给其他人留下好的印象。

尤其在正式场合中,遵循餐饮礼仪更需要保持谦逊、和蔼、稳重和有风度等素质,以安抚台下观众,进而为社交交流和职场发展铺平道路。

餐厅用餐注意事项与礼仪

餐厅用餐注意事项与礼仪

餐厅用餐注意事项与礼仪在我们日常生活中,餐饮行业早已成为不可缺少的一部分。

无论是与家人或朋友聚餐,还是商务宴请,遵循一定的用餐注意事项和礼仪显得格外重要。

以下是一些值得注意的内容。

一、进餐前的准备在进餐前,我们需要进行适当的准备工作。

首先,需要注意自己的仪表。

不论场合,都应保持整洁干净的穿着以及得体的形象。

另外,需要确认自己是否足够饥饿,如果并不真正饥饿,请不要在进餐前先吃其他的小吃。

二、入座礼仪当到达餐桌时,应当先静坐一会儿,等待主人或者其他宾客的到来。

在前来的时候,需要先向主人或长辈问好,进行一定礼貌性的交流。

入座时,应当先等待其他人先后坐下,也不要挑选座位,应该让主人或者长辈来安排座位。

如果是商务用餐,需要遵循最高级别的人先入座的原则。

三、用餐礼仪在进餐时,需要注意以下礼仪:1. 彻底清洗双手在进食前,务必要进行手部卫生,将双手洗净、搓揉干净,保持清洁。

2. 使用餐巾用餐时需要用餐巾来擦嘴,如果需要离开座位,餐巾应当摆在椅子上而不是桌子上。

3. 盘子与餐具的使用应当先使用外侧的餐具,向内逐渐使用。

用完的餐具应当放置在盘子中间。

在进餐期间,不应当切割太大的块头食物。

刀勺不可用于搅拌饮料,应该用餐具勺或吸管进行饮用。

4. 呼唤服务员如果需要服务员的帮助,不要大喊大叫叫,应轻轻地挥手或者餐巾轻轻摇动,示意服务员前来。

5. 交谈方式在用餐期间,避免大声喧哗。

交谈言语也需要注意,不要说太严重的话,也避免冷场话题的出现。

不应批评他人驾驭的猪蹄或其他食物的味道,不要将食物吐出嘴巴或打嗝,更不应将餐盘杂乱无序的叠好。

四、离席礼仪在离席时,首先需要与同桌的人告别,和主人或者长辈道别后才可以离席。

在离席之前,应该将椅子整齐地放好,不要打乱和拥挤服务员的走道。

总之,用餐时的礼仪与注意事项是彰显文明和个人素质的一种表现。

尽管一些注意事项看似细小,但却能够折射出每个人修养的高低。

因此,在用餐时,尽力做到文明饮食与规范的举止是我们每个人一项重要的个人责任。

中国餐饮的礼仪

中国餐饮的礼仪

中国餐饮的礼仪中国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家,餐饮文化也是其中的重要组成部分。

中国人注重餐桌上的礼仪,这不仅体现了中国人的传统美德,更是传承和展示中华民族的优秀文化。

下面就让我们一起来了解一下中国餐饮的礼仪吧。

一、宴请礼仪在中国,宴请客人是一种常见的社交方式。

宴请时,主人应该提前做好准备工作,包括选择合适的餐厅、菜品和酒水等。

在宴请客人过程中,主人应该起到组织者和照顾者的角色,注意细节,使客人感到舒适和尊重。

二、就座礼仪在中国餐桌上,就座礼仪是非常重要的。

一般来说,主客之间的座位是有讲究的。

主人应该安排客人就座在主位,而自己则坐在次位。

此外,在坐下之前,应该等待主人示意才可就座。

在就座之后,需要保持端正的坐姿,不要大声喧哗或者过于放松。

三、用餐礼仪中国餐饮文化强调节俭、文雅和尊重。

在用餐过程中,我们应该遵循一些基本的礼仪规范。

首先,需要等待主人示意开始用餐,不要过早动筷。

其次,使用餐具时,要注意用餐姿势,不要摆弄碗筷,更不要将筷子插在饭中。

在吃饭时,我们应该慢慢品味,不要狼吞虎咽。

最后,吃完后要记得用纸巾擦嘴,保持口器整洁。

四、敬酒礼仪中国人敬酒是一种重要的社交方式。

在敬酒的过程中,我们应该注意一些礼仪细节。

首先,敬酒时要举杯,对饮。

其次,敬酒时要用右手握杯,左手托杯。

在敬酒时,要尊重对方的意愿,不强迫对方喝酒,也不要喝得太多。

最后,在敬酒结束后,可以用红酒杯敬主人一杯,表示感谢和敬意。

五、送客礼仪在中国,送客是一种常见的礼仪行为。

当客人离开时,主人应该起身送客,并且表达对客人的感谢之意。

送客时,主人可以亲自开门,或者在门口和客人一起道别。

同时,主人可以适当地送一些小礼物给客人,以示心意和感谢。

中国餐饮的礼仪是中国传统文化的重要体现,它让人们在用餐过程中更加懂得尊重他人、注重细节。

在现代社会,餐桌上的礼仪更是成为了人们展示自己修养和品味的重要途径。

因此,我们应该更加重视和传承中国餐饮的礼仪,让这一瑰宝继续闪耀光芒。

餐饮服务礼仪有哪些

餐饮服务礼仪有哪些

餐饮服务礼仪有哪些1. 介绍餐饮服务礼仪是指在餐饮过程中,服务员与顾客之间的交流和互动所遵循的一系列行为准则。

优秀的餐饮服务礼仪可以提升顾客的用餐体验,增强餐厅的品牌形象。

本文将介绍一些常见的餐饮服务礼仪,供服务员参考。

2. 穿着和仪容仪表在餐饮服务中,服务员的穿着和仪容仪表对顾客的第一印象非常重要。

以下是一些常见的要求: - 服务员应穿着整洁、干净的工作制服。

- 理顺头发,并保持干净、整齐的发型。

- 脸部不应出现过多的化妆品,要保持自然。

- 指甲应保持修剪整齐,不可涂有过于鲜艳的指甲油。

- 保持良好的体香,不要使用过多香水或体香剂。

3. 迎接客人迎接客人是餐饮服务中的关键环节,服务员的礼仪举止会直接影响客人的就餐体验。

以下是一些应注意的事项: - 当客人进入餐厅时,服务员应站立在餐厅正中央位置,微笑并向客人致意。

- 主动迎接客人,问好并引导客人到座位上。

- 在引导客人到座位时,服务员应走在客人的前方,注意观察客人是否有特殊要求。

4. 座位安排正确的座位安排可以让客人感到尊贵和舒适。

以下是一些常见的座位安排礼仪:- 对于单人客人,服务员应指引他们坐在离其他客人较远的位置,以保证客人的独立性和隐私性。

- 对于多人团体,服务员应根据客人的要求和团队规模,合理安排座位,以方便交流和活动。

- 餐厅管理人员应事先调查客人的座位倾向和特殊需求,以提前做好安排。

5. 排队点餐当客人排队点餐时,服务员也需要注意礼仪规范: - 首先,服务员应主动迎接客人,询问是否需要帮助。

- 若客人有疑问或需要建议,服务员应提供专业的意见和帮助。

- 在客人点餐过程中,服务员应注重细节,例如提供纸巾、水杯等辅助用品。

- 若等候时间较长,服务员应向客人致歉,并尽量提供其他服务,例如帮助客人找座位等。

6. 上菜服务上菜是餐饮服务的重要环节,以下是一些上菜服务的礼仪要求: - 服务员应站在客人左侧,从客人的左手边上菜,避免与客人相对。

餐饮服务礼仪大全

餐饮服务礼仪大全

餐饮服务礼仪大全1. 导言在餐饮服务行业中,礼仪是非常重要的一环。

良好的餐饮服务礼仪能够给客人留下好的印象,提升整个餐厅的形象。

本文将以餐饮服务礼仪为主题,介绍餐饮服务中需要注意的礼仪细节,旨在帮助从业人员提升服务质量和客户满意度。

2. 欢迎客人客人进入餐厅是整个餐饮服务的第一步,对客人的热情欢迎能够让他们感受到宾至如归的感觉。

以下是几点需要注意的礼仪细节:•主动迎接:当客人进入餐厅时,服务员应主动向客人打招呼,并引导他们到座位。

•礼貌语言:使用礼貌的语言向客人表示欢迎,例如:“欢迎光临!”或“请跟我来。

”•真诚微笑:给客人一个真诚的微笑,让他们感受到员工的友善和专业。

3. 座位安排座位安排是餐饮服务中的一项重要任务。

合理的座位安排能够最大化利用餐厅的空间,并为客人提供一个舒适的用餐环境。

以下是几点需要注意的礼仪细节:•合理安排:根据客人的不同需求,合理安排座位,尽量满足客人的要求,例如离窗户近、靠墙等。

•配对搭配:对于有多个客人的团体,可将他们安排在一起,以方便沟通和交流。

•协助扶椅:对于需要帮助的客人,应主动提供扶椅服务,以示关怀和周到。

4. 点餐服务点餐是餐饮服务中的核心环节之一。

良好的点餐服务礼仪能够帮助客人更好地选择菜品,提升整个用餐体验。

以下是几点需要注意的礼仪细节:•耐心倾听:服务员应耐心倾听客人的需求,细心询问客人的口味偏好和饮食禁忌,提供合适的推荐。

•解答疑问:对于客人的疑问,服务员应提供准确的回答,包括菜品的特点、制作方法等。

•记忆点餐:在客人点餐时,服务员应注意记忆或记录客人点餐的要求,避免遗漏。

5. 上菜服务上菜服务是餐饮服务中的关键环节之一。

正确的上菜服务礼仪能够让客人感受到专业和高效的服务。

以下是几点需要注意的礼仪细节:•使用托盘:在上菜时,可以使用托盘来携带菜品,以确保菜品的稳定和整齐。

•依次摆放:将菜品依次摆放在餐桌上,从左至右,以示整齐和美观。

•提示菜名:在上菜时,可简单介绍菜品的名称和特点,让客人更好地了解所点菜品。

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5.饭后应当主动洗碗或帮助家长
收拾餐桌,不可一走了之。
做客用餐
的注意事 项
1.外出做客应当着装整齐干净,在
用餐过程中不能因为天热而袒胸露 怀甚至光膀子。不能因为年少,就 不注重个人形象。 2.主动坐在离门近的地方,把里面 的座位留给长者。
3.饭前饭后,不与别人家的孩子追
逐打闹,不随意触动别人家的物品, 进入别人家的卧室。不制造不愉快 的气氛。 4.不要随意说自己喜欢吃某种东西, 不能向自己的父母索要物品,以免 让别人格外破费或造成大人之间的 尴尬。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.用餐时,不可以高谈阔论、
自我吹嘘,不可以说饭菜不好 吃之类的话。 6.用餐后告别时应对主人表示 感谢。
餐饮食的
声音
• 1.在食堂、餐厅、餐车等公
共场所用餐时禁止大声说笑、 喧哗甚至追逐打闹。 • 2.应当尽量避免餐具发出声 音,特别要注意不要用筷子 等餐具敲打碗碟或互相敲击。
• 3.咀嚼饭菜和喝汤的时候,嘴
里不应当发出声响。 • 4.用餐过程中如需使用手机, 应当离席拨打或接听。 • 5.用餐过程中不能用手机播放 音乐、观看视频或玩游戏,不 制造任何噪音

餐桌上的
交流
筷子的使

小吃货们,今天的课程结束 啦!我们有几个问题! 礼仪是( )? 吃饭前筷子放在 ( )。 吃饭后筷子放在 ( )。
礼仪是什么?
礼仪
比不比 分数重要?
礼仪是人类社会文明的重 要内容,是一个人内在修养和 素质的外在表现。
外在表现礼仪的核
心是对别人的尊重.
青少年时期养成良好的 礼仪习惯,将使你成长 为一个有教养、有品味、 有魅力、有竞争力的人, 这实在是比分数更重要 的东西。
餐饮礼仪
(吃货注意啦!)
•人活着是必须要吃东西
能吃东西?

在家用餐
的注意事 项
1.一般情况下,必须待父母等长
辈及客人都到齐后才可以进餐, 不能自己提前开吃。 2.要协助父母做好餐前准备工作, 如摆放餐具、盛饭、倾饮料等。 应先为他人盛饭,后为自己盛饭。
3.要根据自己的食量盛饭,不要
养成剩饭的习惯,以免日后在正 式场合或到别人家做客时给人留 下不好的印象。 4.吃饭时不得将菜肴中的精华部 分都占为己有,应礼让长辈和小 孩。
同学们一定要养成良好 的礼仪习惯,将使你成 长为一个有教养、有品 味、有魅力、有竞争力 的人!
你能做到吗?
谢谢大家 拜拜
的,但是在文明社会中 还可以体现出一个人的 层次和涵养,关系到一 个人的内在和外在形象, 因此,我们从小就必须 养成非常良好的餐饮礼 仪习惯。
本课程将从餐饮礼仪
给同学们介绍相关知 识,帮助同学们了解 和掌握社交礼仪规范。 希望同学们能够认真 听讲,随学随用,让 自己变得越来越完美。
有哪些地方不
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