大连理工大学管理学原理2

【小资料】其他人对科学管理的贡献
美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德瓦尔钢 铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者。他的最重要 贡献是创造了“甘特图”。这是一种用线条表示的计 划图表，这种图现在常被用来编制进度计划。甘特的 另一贡献是提出了“计件奖励工资制”，即除了支付 日工资外，超额完成定额的，超额部分以计件方式发 给奖金；完不成定额的，只支付日工资。这种制度比 泰罗的“差别计件工资制”好，可使工人感到收入有 保证，劳动积极性因而提高。这说明，工资收入有保 证也是一种工作动力。甘特的代表著作是《工业的领 导》(1916年)和《工作组织》(1919年)。
中国早期的管理思想
基本逻辑结构：人性假设 管理方式 (一) 儒家管理思想——王者之道，仁政德治。儒家提出人性
善的人性假设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制 规范和道德感化的手段，实现治国的目的。
（二）法家管理思想——霸者之道，刑治法制。法家与儒家相
反，提出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。
管理小故事—鹦 鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
2、推动了生产力的发展，适应了资本主义经济在这个时 期发展的需要；
对科学管理的评价
3、由于管理职能与执行职能的分离使管理理论的创立和 发展有了实践基础；
4、泰罗把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受 到最大限度的压榨。
总体评价:
一分为二
一方面它是资产阶级残酷剥削工人的最 巧妙的手段；另一方面，它又是一系列 的科学成就。
亚当.斯密以制针业为例分析了劳动分工的经济 效益。他认为分工的益处主要是：
第一，劳动分工可以使工人重复地完成单项作 业，从而可以提高劳动熟练程度，提高 劳动效率；
第二，劳动分工节省了从一项工作转换到另一 项工作所需要的时间；
第三，分工使劳动简单化，因此有利于工作方 法的简单化和程序化，新工具和新设备 的研制成为了可能。
1.法约尔(Henri Fayol)的生平 代表作——《工业管理与一般管理》。
以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 管理过程之父、现代经 营管理之父
2、法约尔一般管理理论的主要内容有
2.2 管理思想的早期和萌芽阶段
2.2.1 早期管理活动和管理思想
1.中国：万里长城 、昭君宫修复，田忌赛马；中国古代的
管理思想。
2.国外：古埃及大金字塔、古罗马帝国、罗马天主教 ；
“圣经” 记载、古巴比伦 “汉漠拉比法典” 、希腊学者瑟诺 芬以做鞋为例 、意大利一位著名的思想家和历史学家马基雅维 利(Niccolo Machiavelli) 管理四原则。
管理制度
定额管理 标准化管理 计划与执行分开 差别计件工资制
职能工长制
提 高 目的 生 产 效 率
经 理论 济
人 基础 假
设
科学管理的其他代表人物
亨利·甘特 卡尔·巴思 吉尔布雷斯夫妇 哈林顿·埃默森 莫里斯·库克
【小资料】其他人对科学管理的贡献
美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人——心理学 博士莉莲·吉尔布雷斯——在动作研究和工作简化方 面做出了突出贡献。起初弗兰克·吉尔布雷斯在建筑 行业中研究用哪种姿势砌砖省力、舒适、有效率。通 过试验得出一套标准的砌砖方法，这套方法使砌砖的 效率提高200％以上。他们的研究步骤是：第一，通 过拍摄相片来记录工人的操作动作；第二，分析哪些 动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可 以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改 变次序；第三，制订标准的操作程序。他们的研究成 果反映在1911年出版的《动作研究》中。
巴贝奇的作业研究和报酬制度
（1）对工作方法的研究 要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。
（2）对报酬制度的研究 按照对生产率贡献的大小来确定工人的报
酬。
2.3 古典管理理论
泰勒的科学管理
主要著作： 《科学管理原理》、《计件工资制》、
《车间管理》、 《科学管理原则》
科学管理之父----F.W.Taylor
2.2 管理思想的早期和萌芽阶段
社会背景：简单协作——手工制造—— 机器大工业——工业革命（18C）—— 工厂制度的发展——管理的关注
2.2 管理思想的早期和萌芽阶段
工业革命促进了生产力的较大发展，工厂制的建立 对管理提出了许多新问题 。
1.劳动分工 （斯密、巴贝奇） 2.企业所有权和管理权的关系 （斯密、萨伊） 3.管理的职能（萨伊、纽曼、劳克林） 4.管理人员应具备的品质 （纽曼） 5.激励 （穆勒、巴贝奇） 6.重视人的因素（欧文）
制作甘特图的方法，有专门的软件如Ganttproject、Gantt Designer和 Microsoft Project等等。当然你还可以在Microsoft Excel中手动绘制
对科学管理的评价
“是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段” ——列宁（1918）
1、首次将科学引入管理领域，并且创立了一套具体的科 学管理方法；
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权， 懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最 后只能做最好的公关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
2.2 管理思想的早期和萌芽阶段
亚当· 斯密：劳动分工和经济人观点 查理· 巴贝奇：作业研究和报酬制度 罗伯特· 欧文：人事管理之父
泰勒生平（1856-1915）
泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的律师 家庭里，19岁考入美国哈佛大学，因眼疾停学进入 一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢 铁公司，开始当技工，后来迅速提升为计时工、机 械工、工长、助理工程师，28岁时任钢铁公司的总 工程师。
1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂，先后担 任过投资公司总经理，从事过工厂的管理咨询工作， 1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会的主席， 1915年，在一次发表演讲的归途中，泰勒患了肺炎， 在刚度过五十九岁生日的第二天于医院病逝。泰勒 被埋葬在一座能俯视费城钢铁厂的小山上，墓碑上 刻着“科学管理之父弗雷德里克·温·泰勒”。
对科学管理的评价
科学管理对以下方面具有重要的推动： （1）管理的正式研究 （2）美、英、欧洲、日本、前苏联的管理实 践 （3）将车间管理推广到其他领域 （4）组织机构的研究 （5）提出经营政策和对管理的指导思想
——《管理思想的演变》 283、305
2.3古典管理理论
法约尔的管理职能和管理原则
【小资料】甘特图
1、以图形或表格的形式显示活动； 2、现在是一种通用的显示进度的方法； 3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节
假日算在进度之内。
【小资料】甘特图
甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在 企业管理工作中被广泛应用。甘特图按反映的内容 不同，可分为计划图表、负荷图表、机器闲置图表、 人员闲置图表和进度表等五种形式。
理论 二战之后形成的管理理论丛林 20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思 21世纪初的企业家时代
管理理论的产生与发展过程是一个 不断创新的过程
学习经典管理理论的基本思路
理论产生的背景是什么？ 理论提出者有什么特点？ 理论提出者遵循了什么样的分析思路？ 提出者采取了何种解决办法？ 这种解决办法的效果如何？ 存在哪些值得改进的问题？ 这种理论在今天的利用价值如何？
（三）道家管理思想——王霸杂合之道，无为而治。道家提出
人性自然的假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱 小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。
（四）用兵之道与经营之道
中国早期的管理思想
1、以“仁义”为核心的儒家管理思想，提出 修身-齐家-立业-治国-平天下。
2、以“无为”为最高原则的道家管理思想，追求“无 为而治”。
A. 泰勒的试验
米德维尔钢铁厂（Midvale Steel Works）
伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company）
学徒——技工——总工
观点：a）工人消极怠工

b）工人缺少培训

c) 没有正确的操作方法

d) 没有适合的工具
1898年——进行泰勒试验
科学管理的内容
第 2 章 管理理论的历史演进
2.1 管理思想形成和发展阶段 2.2 管理思想的早期和萌芽阶段 2.3 古典管理理论 2.4 人际关系学说 2.5 管理理论的“丛林式发展”
不同时期管理理论
19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学”
科学管理理论（“泰罗制”）
பைடு நூலகம்主要观点
1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率； 2、达到最高工作效率的手段是运用科学的 管理方法代替旧的经验管理； 3、实施科学管理的核心问题是要求管理人 员和工人双方在精神和思想上的变革。
科学管理理论体系
科学管理四条原则
环境 因素
精神革命
科学工作方法
生产效 率低下
分析：这些数据说明了什么
铁锹试验的结果
试验前
日工作量(吨/日) 16
工人数(人)
516
工人日工资(美元/天·人) 1.15
工人工资总数(美元) 599.4