质量目标及其实现控制程序(含表格)
质量目标及质量保证措施
质量目标及质量保证措施
第一节工程质量目标及创优计划
一、单位工程质量目标
确保工程质量合格,争创深圳市优质样板工程和鲁班奖。
二、单位工程创优计划
单位工程创优计划应由建设方、监理方和承建方根据工程特点进行规划,由承建方负责实施。在本工程施工中,我方根据以往施工经验,将单位工程进行质量目标分解;再根据质量目标进行重点监控,以分项保分部,以分部保单位工程,提出如下创优计划,实行目标控制,力争工程质量一次成优。
第二节质量管理体系
在本工程施工中,成立以项目经理为核心,以项目总工程师、质量工程师为骨干的质量检查小组,明确项目经理为工程质量的第一责任人。本工程质量管理体系如下表。
在施工中,将施工内容的质量目标进行分解,明确管理责任,形成人人讲质量、人人抓质量的良好作风。
第三节质量保证措施
为保证本工程质量,我公司将采取以下措施:
一、项目组织管理措施
1、现场成立由项目经理任组长包括施工部、安质部、技术部、物资部、创优部、试验室等部门负责人及技术、管理人员及分包单位负责人组成的质量保证体系,严格按照国家标准和规范、设计图纸施工,保证本工程质量目标的实现。
2、建立工程档案,实行工程质量终身负责制。认真制定奖罚制度,把质量目标分解落实到每个操作人员,实现创优目标重奖的鼓励政策。
3、大力推行“一案三工序”的管理措施(即“质量设计方案,监督上道工序,保证本工序,服务下道工序”)和QC质量管理活动。
4、做好超前技术准备工作,包括图纸审核、分部分项工程施工技术方案编制及审定等,确保施工过程得到有效控制。加强质量通病的预防,并负责“新材料、新技术、新工艺、新设备”的推广应用。
质量控制(QA)工作流程图
质量控制(QA)工作流程图
质量控制(QA)工作流程图
1、简介
质量控制(QA)工作流程是一种逐步管理和保证产品和服务质量的方法。它通过预定的步骤和程序,在整个产品开发和交付过程中,确保产品的质量符合预期标准。本文档旨在提供质量控制工作流程的详细范本,帮助实施和执行质量控制活动。
2、质量策划
2.1 制定质量目标和标准
- 确定产品或服务的质量目标
- 确定质量标准和指标
2.2 制定质量计划
- 识别质量控制活动的责任人和时间表
- 制定质量控制程序和方法
2.3 评估风险和预防控制
- 分析和评估产品或服务可能存在的风险
- 制定预防控制措施和纠正措施
3、质量保证
3.1 开展质量审核
- 进行内部审核,检查质量管理系统的有效性 - 进行外部审核,评估产品或服务的符合性 3.2 实施质量控制计划
- 按照质量计划执行各项质量控制活动
- 收集和分析质量数据,进行质量改进
3.3 管理供应商质量
- 评估供应商能力和质量体系
- 监督和评估供应商提供的产品或服务质量4、缺陷管理
4.1 收集和分析缺陷数据
- 建立缺陷管理系统,记录缺陷数据
- 分析缺陷数据,找出缺陷的根本原因
4.2 实施纠正措施和预防措施
- 针对缺陷的根本原因制定纠正措施
- 预防类似缺陷再次发生的预防措施
4.3 进行缺陷关闭和验证
- 确认纠正措施的有效性
- 关闭缺陷,并进行验证测试
5、文件和记录管理
5.1 管理质量相关文件
- 确保文件的正确性和及时性
- 管理文件的版本控制和变更记录
5.2 管理质量相关记录
- 确保记录的完整性和准确性
- 建立记录的存档和保密措施
质量目标控制程序
质量目标控制程序
一、背景介绍
质量目标控制程序是指为了确保产品或者服务的质量达到预期要求,组织制定
的一系列控制措施和步骤。通过实施质量目标控制程序,可以提高产品或者服务的质量,满足客户需求,增强组织的竞争力。
二、目的
质量目标控制程序的目的是确保产品或者服务的质量符合相关标准和要求,提
高客户满意度,降低质量风险,并持续改进组织的质量管理体系。
三、程序内容
1. 确定质量目标
(1)组织应根据市场需求、客户要求和内部资源状况,制定合理、可衡量
的质量目标。
(2)质量目标应具备可实现性,能够通过组织内部的资源和能力达成。
(3)质量目标应与组织的战略目标相一致,能够支持组织的长期发展。
2. 制定质量控制措施
(1)组织应根据质量目标,制定相应的质量控制措施。
(2)质量控制措施包括但不限于:制定质量检查标准、建立质量检测流程、制定质量培训计划、建立质量问题反馈机制等。
(3)质量控制措施应具备可操作性,能够被组织内部各相关部门或者人员
理解和执行。
3. 实施质量控制措施
(1)组织应按照质量控制措施的要求,组织和指导各相关部门或者人员进
行实施。
(2)实施过程中,应注意质量控制措施的可行性和有效性,及时调整和改
进措施,确保质量目标的实现。
4. 监控和测量质量绩效
(1)组织应建立质量绩效监控和测量体系,对质量目标的达成情况进行定
期评估和跟踪。
(2)监控和测量的指标可以包括但不限于:产品或者服务的合格率、客户
投诉率、质量培训的参预率等。
(3)通过监控和测量,及时发现和纠正质量问题,提高质量绩效。
5. 分析和改进
(1)组织应对质量目标的达成情况进行分析,找出存在的问题和不足之处。
质量目标的控制程序
质量目标的控制程序
一、背景介绍
在现代企业管理中,质量目标的设定和控制是确保产品或者服务质量的重要环节。质量目标的控制程序旨在确保企业能够制定合理的质量目标,并通过一系列的控制措施来实现这些目标。本文将详细介绍质量目标的控制程序的内容和步骤。
二、质量目标的设定
1. 确定质量目标的范围:根据企业的经营范围和产品或者服务的特点,确定质量目标的范围,例如产品质量、服务质量等。
2. 设定质量目标的具体内容:根据企业的战略目标和市场需求,制定具体的质量目标,如产品合格率、客户满意度等。
3. 确定质量目标的指标:将质量目标转化为可衡量的指标,如产品合格率可以通过抽样检验的合格率来衡量。
三、质量目标的控制程序
1. 目标制定阶段
(1)采集相关数据:采集与质量目标相关的数据,如产品质量报告、客户反馈等。
(2)分析数据:对采集到的数据进行分析,了解当前的质量状况和存在的问题。
(3)设定目标:根据数据分析的结果,制定合理的质量目标,并确保目标具有可衡量性和可实现性。
2. 目标传达阶段
(1)制定目标计划:制定实现质量目标的详细计划,包括资源调配、责任分
工等。
(2)传达目标:将制定好的质量目标传达给相关部门和人员,明确各自的责
任和任务。
3. 目标执行阶段
(1)监控执行情况:建立监控机制,定期对目标的执行情况进行监控和评估,及时发现问题并采取措施进行纠正。
(2)持续改进:根据监控评估的结果,及时调整目标执行计划,推动质量目
标的持续改进。
4. 目标评估阶段
(1)采集评估数据:采集与质量目标相关的评估数据,如产品检验报告、客
IATF16949方针和目标控制程序(含附属表单)
XX汽车部件股份有限公司
方针和目标控制程序
文件编号:XX2.0502—2020
2020年01月10日发布2020年01月11日实施
1 目的
为加强质量方针和质量目标的系统管理,确保达到质量管理体系的预期结果,对质量方针和质量目标的策划、制定、评审、审批、实施、统计、分析、改进和修订等加以控制和管理,以便公司最高管理者有效地监控质量管理体系的有效运行,促进公司质量管理体系的持续改进。
2 范围
适用于本公司质量管理体系中质量方针和质量目标的控制和管理工作。
3 术语及定义
3.1质量方针:是公司在质量管理方面的宗旨和方向,由最高管理者批准发布。
3.2质量目标:是公司在质量管理方面所追求的目的。
4职责
4.1总经理负责策划制定、审批并颁布公司总的质量方针、质量目标计划及考核方案。
4.2质量副总负责公司质量方针、质量目标的日常管理。
4.3质控部负责公司质量目标的管理、监督和考核,收集、统计,并汇总各种质量信息。4.4各部门负责宣传公司质量方针和目标,制定部门质量分目标和工作目标并予以落实。
3
6相关文件
6.1 XX2.0707—2020《记录控制程序》
6.2 XX2.0603—2020《纠正和预防措施控制程序》6.3 XX2.0706—2020《文件控制程序》
7附件
无。
8记录
8.1质量方针、目标展开表Q/JL050201-C
编制/日期:/2020.1.6
审核/日期: /2020.1.6
批准/日期: /2020.1.7
质量控制程序文件
质量控制程序文件
质量控制程序文件是指为了确保产品或服务的质量达到一定标准而制定的一系列文件和程序。这些文件和程序旨在规范和指导质量控制活动,确保产品或服务的一致性和符合客户要求。下面是一个标准格式的质量控制程序文件的示例,详细描述了其内容和数据。
1. 文件标题:质量控制程序文件
2. 文件引言:
质量控制程序文件是为了确保产品或服务的质量达到一定标准而制定的一系列文件和程序。本文件旨在规范和指导质量控制活动,确保产品或服务的一致性和符合客户要求。
3. 质量控制目标:
- 确保产品或服务的质量符合国家标准和客户要求;
- 提高产品或服务的可靠性和持久性;
- 减少产品或服务的缺陷率;
- 提高客户满意度。
4. 质量控制程序:
4.1 质量计划编制
4.1.1 制定质量计划,明确质量目标和要求;
4.1.2 制定质量控制程序,明确质量控制活动和责任;
4.1.3 制定质量检测计划,明确检测方法和频率。
4.2 质量控制过程
4.2.1 原材料采购前的质量控制
- 按照供应商评估程序,选择合格的供应商;
- 对原材料进行质量检测,确保符合要求。
4.2.2 生产过程中的质量控制
- 设立质量控制点,对关键工序进行监控;
- 进行工艺参数的调整和优化,确保产品符合要求。
4.2.3 成品质量控制
- 进行成品质量检测,包括外观、尺寸、性能等方面; - 对不合格产品进行处理,如返工或报废。
4.3 质量控制记录
4.3.1 记录原材料采购的质量检测结果;
4.3.2 记录生产过程中的质量控制数据;
4.3.3 记录成品质量检测结果;
4.3.4 记录不合格品处理情况。
质量目标及控制记录
质量目标及控制记录
一、质量目标
为了确保产品的质量和客户满意度,我公司制定了以下质量目标:
1. 产品质量指标:确保产品符合国家标准和客户要求,实现零缺陷的生产。
2. 交付准时率:确保按照客户要求的交货日期准时交付产品,达到100%的准
时交货率。
3. 售后服务满意度:提供及时、高效的售后服务,使客户满意度达到95%以上。
4. 不合格品控制率:控制不合格品发生率,确保不合格品控制率低于1%。
二、质量控制记录
为了监控和改进质量目标的实现,我公司采取了以下质量控制措施,并对其进
行记录:
1. 生产过程控制记录:
我们对生产过程中的关键环节进行监控和记录,包括原材料采购、加工过程、
产品装配和包装等。通过监控各个环节的关键参数,确保产品质量的稳定性和一致性。
2. 检验记录:
我们对每批生产的产品进行全面的检验,包括外观检查、尺寸测量、功能测试等。检验记录包括检验日期、检验员、检验结果等内容,以便追溯和分析。
3. 不合格品处理记录:
对于发现的不合格品,我们即将进行处理,并进行记录。记录包括不合格品的
数量、原因分析、责任人以及采取的纠正和预防措施等。通过对不合格品进行分析,我们可以找出问题的根源,并采取相应的措施进行改进。
4. 客户投诉记录:
我们认真对待客户的投诉,并进行记录和处理。记录包括投诉内容、投诉日期、处理过程和结果等。通过对客户投诉的记录和分析,我们可以及时发现问题,并采取措施进行改进,提高客户满意度。
5. 定期质量评估记录:
我们定期对产品的质量进行评估,包括产品的性能、可靠性、耐久性等方面。
评估记录包括评估日期、评估内容、评估结果等。通过定期的质量评估,我们可以了解产品的质量状况,并及时进行改进和调整。
质量目标控制程序(含表格)
质量目标控制程序
(ISO9001-2015)
1.0目的
为贯彻公司质量政策与品质目标的完成,并持续保持公司的竞争力及客户对公司的信赖度。
2.0范围
以公司质量政策为宗旨,提升公司及部门运营效率与改善业务技能的活动。3.0权责:
3.1质量目标的制定、修订、核准:总经理。
3.2部门质量目标的制定、修订、审核:部门主管、管理者代表。
3.3部门质量目标每月执行状况报告:部门主管。
3.4各部门质量目标的审查:管理代表。
4.0定义:(无)
5.0程序说明:
5.1质量目标管理流程图
5.2质量目标的制定与确认:
5.2.1根据公司质量政策,依《客户满意度评估程序》提出的客户需求期望,经过管理审查会议讨论后,呈总经理核准后实施。
5.2.2各部门主管根据公司质量目标,结合本部门的职能范围,存在的缺点与成效,拟定适合本部门的质量目标填写质量目标申请单,交管理者代表审核呈总经理核准实施。
a.质量目标应量化,并确立客观依据可供量化统计。
b.计划应明确执行办法与责任分工。
c.应指明其考证项目定时统计或复查确认。
5.3质量目标的增订与修订:
5.3.1为适应市场或满足客户需求,需对公司质量目标作相应修订时,由管理者代表依《管理职责与审查程序》召集管理审查会议讨论,并经总经理核准后实施。
5.3.2当部门的质量目标因公司实际运作需求而需增订时,由部门主管提报管理代表审核,呈总经理核准后实施。不可行退回原部门重新拟制。
5.3.3当某部门的质量目标与相关部门的质量目标有冲突或目标不具有激励作用时,由管理者代表呈报总经理,并通知相关部门主管一起商讨,经总经理裁定后修订内容及时,由部门主管填写质量目标修订单,呈总经理核准后实施。
质量目标管理程序
质量目标管理程序
1目的:
制定并实施质量目标及其行动计划,为产品质量的提高,以及质量管理体系的持续改进做出贡献。
2适用范围:
适用于质量目标及其行动计划的制订、实施、检查和更改。
3定义:
无
4职责分配:
4.1 品质部是质量目标的归口管理部门,监督并检查质量目标及其行动计划的实施。
4.2 管理者代表负责审核质量目标及其行动计划。
4.3 总经理批准质量目标及其行动计划。
4.4 各部门负责质量目标及其行动计划的具体实施。
5 过程分析乌龟图:
6流程图:
7程序内容:
7.1质量目标的建立
7.1.1 质量目标建立的时间
管理者代表每年年初(上年度例行的管理评审之后)或根据需要在适当的时候,根据企业的经营战略、质量方针,组织制定企业的质量目标。
7.1.2质量目标内容上的要求
1)质量目标应建立在质量方针的基础上,应在质量方针给定的框架内展开,但需注意不要机械地一一对应
2)建立质量目标时应考虑适用的要求,包括顾客的要求、法律法规的要求等
3)质量目标应包括产品、服务的符合性,以及增强顾客满意度方面的内容。也就是说既要有产品和服务的质量目标,也要有过程和顾客满意的质量目标。
7.1.3质量目标建立原则
目标建立时,要遵循SMART原则:
1)Specific:明确具体。指制定的目标一定要明确具体,不要模棱两可。
2)Measurable:可测量的。表示目标是可以测量的,可以定量测量也可以定性测量,如考评、测评、评价等。要对测量的方法和内容进行规范,包括测量的时机、样本的抽取等
3)Attainable:可实现的。指目标在付出努力的情况下是可以实现的。要避免设立过高或过低的目标。
质量控制流程表
质量控制流程表
概述
本文档旨在规范研发部门在产品研发过程中的质量控制流程,确保产品质量符合标准并达到客户预期。
流程步骤
需求分析
- 对客户需求进行全面分析,理解客户对产品的期望和需求
- 根据需求分析的结果,制定详细的产品设计方案
- 对方案进行评审,确认方案能够满足客户需求和产品规格要求,同时能够实现高效的研发流程和成本控制
设计开发
- 根据设计方案,进行产品开发
- 在开发过程中,将设计方案与实际开发情况进行比对和验证
- 在完成各个开发阶段后,进行必要的内部评审和审核,确保产品质量符合标准
测试验证
- 对开发完成的产品进行全面测试验证,包括功能测试、性能测试、安全测试等
- 将测试结果同实际需求和设计方案进行比对和验证
- 根据测试结果,对产品进行必要的调整和改进,确保产品质量符合标准
上线发布
- 在完成测试验证后,将产品进行上线发布
- 在发布过程中,对产品进行必要的备份和安全措施,确保稳定性和安全性
- 在上线后,跟踪客户反馈和产品使用情况,对产品进行必要的维护和升级
结论
本文档详细介绍了研发部门在产品研发过程中的质量控制流程,该流程将有助于确保产品质量符合标准,并达到客户预期。该流程
应该得到研发人员的积极遵守和贯彻实施。
质量方针和目标控制程序(含流程图)
文件制修订记录
1.0目的:
通过对方针和目标的制订实施规定,以促进质量管理体系的持续完善和改进,满足顾客的期望和需要。
2.0范围:
适用于本公司内整个运行过程中质量方针与目标的管理。
3.0定义:
无
4.0职责:
4.1 总经理负责组织策划、制订并颁布公司的质量方针、目标。
4.2 管理者代表负责组织目标的展开、落实和考核。
4.3 品管课负责目标完成情况的汇总统计、跟踪和验证。
4.4 各职能部门负责各质量目标的展开、实施和对策。
5.0内容及要求:
5.1质量方针的制订:
方针由总经理制订或组织制订,并形成书面文件。
5.1.1质量方针是组织总的质量宗旨和方向,总经理应确保质量方针:
A.与公司总的宗旨相适应;
B.包括对满足要求和持续改进的承诺;
C.提供制定和评审质量目标的框架;
D.在组织内相应的层次沟通和理解;
E.得到持续适宜的评审。
5.2 目标的制订:
5.2.1总经理根据以下原则制定,在每年度的管理评审会议中修订公司总的方针和目标:
1)公司运行的实际状况和所面向的市场。
2)确保适宜性、可测性、激励性。
3)满足当前顾客和潜在顾客的需求。
4)确保持续发展趋势。
5.2.2品管课根据评审意见,综合修订公司质量方针和目标,交总经理批准。
5.3 目标的分解:
5.3.1各部门接到正式发行的方针与目标后,结合本部门上年度的目标、计划完成程度及本年度的实际情况,编制本部门目标草案。
5.3.2管理者代表组织各部门对分解后的目标进行评审,品管课将会审后的目标形成《质量目标分解和数据收集统计分析指导书》,明确统计部门、目标值、计算方法、统计周期、数据来源、责任部门等。
质量目标的控制程序 (2)
质量目标的控制程序
一、背景介绍
质量目标是指组织在特定时间内达到的质量水平的要求。为了确保产品或者服务的质量达到预期目标,制定和实施质量目标的控制程序是必要的。本文将详细介绍质量目标的控制程序的标准格式。
二、质量目标的设定
1.明确目标范围:确定质量目标的范围,包括产品或者服务的特定方面、关键过程和关注点等。
2.设定目标指标:根据组织的质量策略和需求,设定具体的质量目标指标,如产品合格率、客户满意度等。
3.制定目标计划:确定实现质量目标的具体计划,包括时间安排、资源分配和责任人等。
三、质量目标的监控和评估
1.采集数据:建立数据采集机制,采集与质量目标相关的数据,如产品检测结果、客户反馈等。
2.数据分析:对采集到的数据进行分析,评估质量目标的实现情况,发现问题和改进机会。
3.制定纠正措施:根据数据分析结果,制定纠正措施,解决存在的问题,确保质量目标的达成。
4.持续改进:根据评估结果,不断优化质量目标的控制程序,提高质量水平和绩效。
四、质量目标的沟通和培训
1.沟通机制:建立有效的沟通机制,确保质量目标的相关信息传达到各级组织成员,包括目标设定、发展情况和改进计划等。
2.培训计划:制定质量目标培训计划,培训组织成员了解质量目标的重要性、实施方法和关键要素,提高质量意识和能力。
五、质量目标的监督和审核
1.内部审核:定期进行内部审核,评估质量目标的实施情况和有效性,发现问题和改进机会。
2.外部审核:接受独立的外部审核,对质量目标的控制程序进行评估,确保符合相关质量管理标准和法规要求。
六、质量目标的报告和反馈
GJB9001C:2017质量目标管理程序(含附属表单)
22 质量目标管理程序
XXXX/B-22-2018 1 目的
以文件形式发布公司的质量目标,使其在公司范围内得到良好沟通和理解,在公司的相关职能和层次、质量体系相应过程上建立相应的质量目标,以保证公司总目标的实现。目的是满足顾客要求,增强顾客满意度;也是作为评价质量管理体系有效性的重要判定指标。
2 范围
适用于公司质量目标和各职能部门质量目标的管理。
3 职责
4.1 总经理对确保建立并实现公司和各职能部门的质量目标,管理评审评价质量目标完成情况及变更的需求。
4.2 管理者代表协助总经理实施质量目标管理。
4.3 质量管理部具体负责公司质量目标制定、实施中的指导,组织统计和考核工作。
4.4 各职能部门负责建立本部门的质量目标,落实和实施,并将过程绩效与质量目标进行比较,识别改进的机会。
4 工作程序
质量目标的管理流程见图1.
4.1公司质量目标管理模式
实行三级管理:公司中长期质量目标管理、公司年度质量目标管理、各部门的质量目标管理。
1)公司中长期质量目标的制定
a)在质量方针的框架内,总经理主持策划公司的中长期质量目标;
b)中长期质量目标应表明在质量手册中,是公司全体员工在这一期间追求的
目标;
c)总经理通过质量手册的发布、管理评审及质量工作会议等方式向全体管理
人员和员工进行宣传、教育。
2)公司年度质量目标的制定
a)总经理确保组织制定公司年度质量目标;
b)年度质量目标的内容应体现中期质量目标和当前产品和体系的要求;
c)年度质量目标由质量管理部负责发放到各部门。
3)各部门年度质量目标的制定
a)部门经理组织分解、制定本部门年度质量目标;
质量目标控制程序
质量目标控制程序
引言概述:
质量目标控制程序是企业为了提高产品或服务质量而制定的一套管理程序。它涵盖了质量目标的设定、监测和改进,旨在确保产品或服务能够符合客户的需求和期望。本文将介绍质量目标控制程序的五个关键部分,包括目标设定、监测方法、改进措施、员工培训和持续改进。
一、目标设定
1.1 确定质量目标:质量目标应该与企业的长期战略和客户需求相一致。通过分析市场需求和竞争对手的情况,确定质量目标的具体内容,如产品质量指标、交付时间、客户满意度等。
1.2 制定可量化的目标:质量目标应该是可量化的,以便进行监测和评估。例如,可以设定每月减少产品缺陷率至少10%的目标,或提高客户满意度至少5个百分点的目标。
1.3 制定时间表:制定质量目标的同时,还需要设定实现目标的时间表。通过设定中期和长期目标,可以确保质量改进工作的持续性和稳定性。
二、监测方法
2.1 数据收集与分析:建立有效的数据收集和分析系统,收集与质量目标相关的数据。例如,通过检测设备、客户反馈、市场调研等方式,收集产品质量、客户满意度等数据。
2.2 统计分析:对收集到的数据进行统计分析,以评估质量目标的达成情况。可以使用统计工具如控制图、散点图等,发现潜在问题和趋势,并及时采取纠正措施。
2.3 定期报告与评估:根据数据分析结果,制定定期报告,向相关部门和管理
层汇报质量目标的达成情况。同时,对目标的实施效果进行评估,及时调整目标和监测方法。
三、改进措施
3.1 根据数据分析结果,确定改进方向:通过分析数据和评估报告,发现存在
的问题和改进的机会。确定改进方向,例如改进生产工艺、提升员工技能、优化供应链管理等。
质量控制的内容、目标。依据和程序
质量控制的内容、目标、依据和程序
一、质量控制的监理工作内容
(一)监理前期准备工作
1、根据监理投标承诺,组建项目监理机构,由总监理工程师负责,明确监理人员分工,确定岗位职责,完善及办理总监理工程师任命书及各类人员的责任委托授权手续。
2、根据监理工作的需要,落实办公条件,配备办公设施,配备监理检测工具和仪器设备。
3、熟悉监理合同和其它相关合同文件,明确监理任务和建设单位要求,明确监理工作依据。
4、学习和熟悉施工图纸和设计文件及相关工程数据,准备图纸会审资料。
5、进行施工现场和周边环境调查,掌握施工条件。
6、根据工程内容,确定本工程需要的施工规范和规程、验收标准,列出规范目录清单,收集、配齐所需的技术标准和文件。
7、工程开工前,根据工程特点和内容,编制工程项目监理规划和专项监理方案,根据工程进度,确定监理实施细则的编制计划和编制时间,并逐步付诸实施。
8、根据公司贯标的要求,明确项目监理部各项工作和管理制度,并组织内部学习贯彻。
9、审查施工单位现场的质量管理组织机构、管理制度及专职管理人员和特种作业人员的资格。
10、审查施工单位报审的施工方案。
11、审查施工单位报送的新材料、新工艺、新技术、新设备的质量认证材料和相关验收标准的适用性。
(二)施工阶段质量控制监理工作内容
1、核查施工单位项目质量管理人员的到位情况,审查项目经理及各岗位人员的资质,项目质量管理机构名单和资质证件的复印件要报监理备查。
2、检查施工单位的各项管理制度和质量、安全等管理和保证体系,以及运行过程中的监督检查机制,其管理制度应报监理备查。
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质量目标及其实现控制程序
(ISO9001:2015)
1.目的:
对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标,确保质量目标的适宜性和有效性及质量体系能够实现质量目标。
2.范围:
本控制程序适用于本公司的质量目标及其实现的管理。
3.权责:
3.1.本公司最高管理者负责质量目标的建立,质量目标实现所需资源的获得。
3.2.质检部:负责质量目标的管理。
3.3.本公司各相关职能部门负责质量目标的实施。
4.定义:
4.1.无
5.工作流程:
5.1.质量方针:
5.1.1.质量方针是由总经理正式批准发布的,与质量有关的,公司总的意图与方向,是实施和改进公司质量管理体系的依据和动力,是质量目标制订和评审的框架,是评价质量管理体系有效性的基础。
5.1.2.包括:满足适用要求的承诺;持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.质量目标要求:
5.2.1.与质量方针保持一致;
5.2.2.可测量;
5.2.3.考虑到适用的要求;
5.2.4.与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关;
5.2.5.予以监视;
5.2.
6.予以沟通;
5.2.7.适时更新。
5.3.质量目标实现要求:
5.3.1.采取的措施;
5.3.2.需要的资源;
5.3.3.由谁负责;
5.3.4.何时完成;
5.4.质量目标由管理者代表组织质检部和有关部门提出议案,由总经理批准发布实施。
5.5.质量目标的分解。
5.5.1.质检部根据公司质量目标,对质量目标的实现进行策划,分解,并向相关职能部门下达;
5.5.2.各相关职能部门根据下达的质量目标,进一步分解制订确保实现目标的措施;
5.5.3.质检部对各部门实现质量目标措施进行审核、协调后,汇总制定出本公司年度实现质量目标的措施计划,经管理者代表审核,报总经理审批后实施。
5.6.质量目标考核
5.6.1.质检部负责质量目标达成情况相关信息的收集、统计、分析。
5.6.2.目标和指标的考核,由质检部负责按指标计划规定进行跟踪检查和验证考核。
5.7.更改的策划
5.7.1.公司需要对质量管理体系进行更改时,此种更改应经策划并系统地实施,确保公司宗旨、战略、质量方针、目标的一致性。
5.7.2.在更改策划时应考虑:
5.7.2.1.更改目的及其潜在后果;
5.7.2.2.质量管理体系的完整性;
5.7.2.3.资源的可获得性;
5.7.2.4.责任和权限的分配或再分配。