东风日产公司营销总监KPI指标设计与分析

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公司营销总监绩效考核指标详解

公司营销总监绩效考核指标详解

公司营销总监绩效考核指标详解公司营销总监绩效考核指标详解序作为公司营销总监,绩效考核是非常重要的。

下面将详细解释每个指标的评分计算标准。

KPI1:流程制定及及时提交的制度、流程数该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。

评分计算标准为:流程总时率数×100%。

其中,N2为费用实际发生额,N1为预算费用。

得分方式为:达到目标值得100分,比目标值每提高1%,加分1.3分,比目标值每降低1%,减分0.3分,介于其中按线性关系计算。

KPI2:部门费用控制率该指标是针对部门费用控制率的评估。

评分计算标准为:(N2-N1)÷N1×100%。

其中,N2为销售费用实际发生额,N1为预算销售费用。

得分方式与KPI1相同。

KPI3:费用差异率该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。

评分计算标准为:(N2-N1)÷N1×100%。

其中,N2为费用实际发生额,N1为预算费用。

得分方式与KPI1相同。

KPI4:市场推广计划制定及时率该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。

评分计算标准为:及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。

得分方式与KPI1相同。

KPI5:准确率该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。

评分计算标准为:准确率在(%-%)以内为100分。

得分方式为:达到目标值得100分,比目标值每提高1%,加分1.3分,比目标值每降低1%,减分0.3分,介于其中按线性关系计算。

以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。

希望对大家有所帮助。

工作记录常务副总经理6营销计划制定及时率按时提交营销计划/应提交计划总数×100%销售计划制定及时率按时提交销售计划/应提交计划总数×100%销售计划的准确率计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%销售计划达成率实际销售收入/销售计划×100%新产品开发上市的数量当期新产品上市数量合计货款回笼率实际回款额/销售收入×100%财务部各相关合同审核及时率及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数销售合同中出现重大失误、差错次数重要客商拜访完成率已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%客户档案完备率完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%供销报表准确率1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%以上是各项考核指标,按照线性关系计算得分,满分100分。

东风本田:绩效考核设计方案—指标+反馈+结果应用

东风本田:绩效考核设计方案—指标+反馈+结果应用

目录一、公司介绍二、企业理念三、公司组织结构图四、产品介绍第二篇:环境分析一、社会环境分析二、行业环境分析三、市场营销环境分析四、企业环境分析第三篇:绩效考评总则一、考核目的二、考核原则三、考核类型四、考核方法第五篇:绩效考评方案实施第一章人力资源部绩效考核第二章行政部绩效考核第三章财务部绩效考核第四章销售部绩效考核第五章技术研发部绩效考核第六篇:评估及应用一、绩效沟通与反馈二、结果的应用第七篇:申诉及其处理一、申诉受理机构二、提交申诉三、申诉受理附件1普通员工年度评价表附件2部门经理年度评价表附件3其他表格第一篇:东风本田汽车公司基本情况一、公司介绍东风本田汽车有限公司位于国家级开发区----湖北省武汉经济技术开发区内,是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社共同投资组建的整车生产经营企业。

公司成立于2003年7月16日,注册资本2亿美元,占地面积69万余平方米,建筑面积21.9万平方米。

中日双方各占50%股权。

企业成立五年来,快速发展,经营质量持续看好,年均销量增长超过100%,随着生产能力逐步扩大,产品趋于丰富,销售网络日渐形成,目前,公司在全国拥有192家销售服务店,销售满意度在亚太公司2007年9月中国新车满意度调研中名列第二。

东风本田汽车有限公司将遵从中国汽车产业发展政策,根据市场需求,陆续导入本田其它乘用车型,逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用车企业。

二、企业理念公司使命:制造优质汽车,提供满意服务,优化生活品质,实现人与自然的和谐。

公司愿景:永续发展的百年东风,面向世界的国际化东风,在开放中自主发展的东风。

公司经营理念:关怀每一个人,关爱每一部车公司企业哲学:学习,创新,超越。

公司的宗旨:我们以建立国际企业为目标,竭尽全力以合理的价格、提供全球化高品质产品,让广大的用户满意。

三、公司组织结构图美式SUV的感受。

思域是本田的销量支柱,从1973年的第一代至今,思域在全球已经拥有了超过1600万的用户,称得上是货真价实的畅销车型。

东风日产汽车公司KPI绩效考核体系

东风日产汽车公司KPI绩效考核体系

部门・科的实施计划 基本方针 方策 必达目标与挑战目标
每个人的工作计划
从上级方针分解到个人的KPI目标 具体的实施计划
必达目标与挑战目标
KPI目标的展开
・部长接受下达给本部门(总部或事业部) 的目标,在KPI目标内制定本部门的方针、目标、 重点实施方策。
・科长为了实现部长的KPI目标,根据本 部门应该实施的项目制定工作计划书。
责 任 人
KPI考评体系的个人目标设定的思路
在设定KPI目标时,应该满足以下4个要件: 1、必须是按照部门/部的KPI目标而设定的 目标。担负部门/部的KPI目标完成的责任。 2、每个人亲自制定目标方案,并且必须带有 挑战性。 3、覆盖业务的主要部分,必须是按照职位所 定的目标。设定定量目标,与提高业绩相结合。 4、必须是与上级领导商谈好而决定的目标。
签字
本人
第4季度 进展情况&回顾
签字
上司 7.不可预见的要因/事件(上司判断/填写)
上司 8.上司对个人业绩的综合意见
签字
综合考评基准
5
100-81以上
4 3
8600--6411以 以上 上
2
40-21以上
1
20-0
上司的上司
上司
考评分数合计 综合考评
构筑KPI考评体系日程安排
1st stage
4月
CFT办公室 ・制定计划 ・对进展情况、课题进行管理 ・向最高执行委员会汇报
公司绩效评价执行委员会 ・议 长:李 绍烛 ・副议长:小松 笃司 ・成员:各总部长 ・各事业部领导
CFT办公室 ・牵头人:筱田 文雄 ・辅助牵头人:
顾鸿、孙晓东、余军、陈莉、 胡卫东、肖生权 部门KPI项目小组 ・指定各部门成员

东风日产公司营销总监KPI指标设计与分析

东风日产公司营销总监KPI指标设计与分析

业务重点
KPI建立的形式
• KPI的建立有三种形式: 1 依据组织结构建立 2 依据职类,职种工作性质建立 3 依据平衡计分卡建立
根据对东风日产公司各方面的了解情况,最 终我选择了依据平衡计分卡来建立该营销总 监的KPI指标,即通过财务,客户,内部运营 过程,学习与成长四个方面进行绩效评估。
选择KPI指标的步骤
争取早日成为
中国最佳汽车 利润保证
品牌之一
市场拓展, 销售增长,
产品市场占有率, 产品销售额,销 售收入增长率, 销售回款率等
客户满意度,客 户投诉率,品牌 知名度等
销售回款率,销 售成本控制,销 售目标达成率等
东风日产公司营销总监关键绩效考核指标表
考核项 目及权 重
指标名称
1 产品销售 额
2 销售收入 增长率
2 品牌认 知度
客户类 (35%)
媒体正面 报道次数
新客户开 发率
客户满意 度
客户投诉 率
权重 8%
6%
5% 6% 5% 5%
考核频率 考核资料来 源
月度/季度 营销部
季度/年度 营销部
季度/年度 营销部
季度
营销部
季度
售后服务部
月度
售后服务部
绩效目标值
产品市场占 有率达到** % 根据市场调 查结果进行 考核 不低于**次
不低于**%
综合评价在 **分以上 控制在**% 以内
考核项 目及权 重
指标名 称
权重
考核频 考核资料 绩效目

来源
标值
1 培训 计划完 5% 学习与 成率 发展类
(10%)
年度
人力资源 达到**

东风某汽车有限公司绩效考核设计方案

东风某汽车有限公司绩效考核设计方案

考核过程的监控与调整
定期检查:定期对考核过程进行检查,确保考核的公平性和准确性 数据收集:收集员工的工作表现、业绩等数据,为考核提供依据 调整策略:根据考核结果,调整考核策略和标准,提高考核的针对性和有效性 反馈沟通:及时向员工反馈考核结果,了解员工的意见和建议,进行沟通和调整
考核结果的反馈与改进建议
握程度
技能水平:员 工对岗位所需 技能的掌握程

解决问题能力: 员工在遇到问 题时解决问题
的能力
创新能力:员 工在岗位上的 创新思维和创
新能力
态度指标
工作态度:对工作 的认真程度和责任 感
团队协作:与团队 成员的沟通和协作 能力
创新意识:对工作 的创新和改进能力
学习能力:对知识 和技能的学习和掌 握能力
提高企业整体绩效和竞争力
优化人力资源配置,提高企业运营效率
目的和目标的关联性
绩效考核的目的:提高员工工作效率,促进企业发展
绩效考核的目标:设定明确的工作目标和标准,以便员工了解需要达到的要求
关联性:绩效考核的目的需要通过设定明确的目标来实现,目标设定是绩效考核的基础
目标设定需要考虑员工的能力和潜力,以便员工能够通过努力达到目标,实现绩效考核的目 的
绩效考核结果作为员工晋升、 调薪的依据
绩效考核结果作为员工培训和 发展计划的参考
绩效考核结果作为团队建设和 团队管理的依据
绩效考核结果作为公司战略调 整和组织变革的参考
感谢您的观看
考核周期的确定
考核周期长度:根 据公司实际情况和 员工岗位特点确定
考核周期类型:月 度、季度、半年度、 年度等
考核周期开始和结 束日期:明确规定 考核周期的开始和 结束日期
考核周期内的工作重点 :根据公司战略目标和 员工岗位职责确定考核 周期内的工作重点

集团营销总监年度绩效考核指标

集团营销总监年度绩效考核指标
审计部
项目经营业绩
(20分)
项目销售完成率
(20分)
考核目标:按年度预算目标执行
计算方法:年度实际完成率×此项得源自。审计部集团营销管理工作
(30分)
战略客户开发与维护
(10)
1、负责战略大客户开发工作,年度销售额500万元以上的战略大客户开发不低于3家,每多1家加2分,每少1家扣2分。
财务中心
2、负责分公司战略客户开发,年销售额(100)万元以上战略客户,每个单位不少于(2)家,每多1家加2分,每少1家扣2分。
财务中心
应收账款管控(5)
1、年末集团超期应收账款控制不超额度范围(由财务管理中心核定),每超50万元,扣1分,每低于目标值1%,加0.5分。
2、发生坏账损失的,每发生1起,扣1分,坏账损失5万元以上扣2分。造成50万以上的坏账损失的,取消年度考核奖金。
3、当年无坏账损失,加1分。
财务中心
库存管理
(5)
年末(当年12月份数据)成品超期库存占总库存量(4)%以内不予考核,超期库存量超过比重的,每超2.5%,扣0.5分。低于目标值,加1分。
财务中心
团队管理
(10分)
人才培养
(5)
1、培养业务经理级及以上人员不低于( )人,未完成指标,每少1人扣1元;完成指标,加1分;每增加1人,加1分。
2、完成各单位经营目标协议书中业务及销售内勤培养目标未完成指标,每少1人扣0.5元;完成指标,加0.5分;每增加1人,加0.5分。
集团营销总监年度绩效考核指标
考核项
考核目标
考核标准
数据提供部门
集团公司
经营业绩
(40分)
集团销售完成率
(10分)
考核目标:按年度预算目标执行(不包含XX)。

东风尼桑汽车公司KPI考评体系

东风尼桑汽车公司KPI考评体系

学习改变命运,知 识创造未来
东风尼桑汽车公司KPI考评体系
KPI考评体系的个人目标设定的思路
• 在设定KPI目标时,应该满足以下4个要件 : • 1、必须是按照部门/部的KPI目标而设定的 目标。担负部门/部的KPI目标完成的责任。 • 2、每个人亲自制定目标方案,并且必须带有挑 战性。 • 3、覆盖业务的主要部分,必须是按照职位所定 的目标。设定定量目标,与提高业绩相结合。 • 4、必须是与上级领导商谈好而决定的目标。
必达目标与挑战目标
各职能部门的实施计划(行动计划)
基本方针 方策
必达目标与挑战目标
年度事业计划
基本方针 方策
必达目标与挑战目标
学习改变命运,知 识创造未来
各部门(工厂)的实施计划 基本方针 方策 必达目标与挑战目标
部门・科的实施计划 基本方针 方策 必达目标与挑战目标
每个人的工作计划
从上级方针分解到个人的KPI目标 具体的实施计划
•顾 问商用车公司 乘用车公司 零部件事业部 股份公司 装备公司 人事规划部
组织开发部
人事总部人力资 源开发部 人事总部人事部 人事总部薪酬部
王东春 郑乐华 许建宁 王玉 童伟东 李征 肖海舟 唐跃青 聂孟景 陈向阳
邓劲林 何蓬
部长 部长 部长 部长 部长 副部长 科长 副部长 科长 科长
科长 科长
• 是员工与公司之间关于必须实现的业 绩水准的协议。如果没有完成目标,要负 具体责任。
• 比必达目标更高的业绩水准。如果实 现此目标,将得到奖励。
• 缩短考评期间,加快PDCA循环周期 。把各季度的KPI达成度反映在季度奖金 上。
学习改变命运,知 识创造未来
东风尼桑汽车公司KPI考评体系

销售总监的KPI绩效考核指标

销售总监的KPI绩效考核指标

销售总监的KPI绩效考核指标
绩效考核指标是评估销售总监工作表现的重要工具,有助于确保销售团队的高效运作和达成组织目标。

以下是一些常见的KPI绩效考核指标,供销售总监参考。

1. 销售额目标
- 销售总额:销售总额是衡量销售总监工作表现的重要指标。

销售总监应设定每月或每季度的销售总额目标,并与销售团队合作努力达成目标。

2. 客户开发和维护
- 新客户数量:销售总监应通过开发新客户来推动销售增长。

设定每月或每季度的新客户数量目标,并确保销售团队积极寻找和获取新客户。

- 客户满意度:销售总监应关注与现有客户的关系,确保客户满意度的稳定和提高。

客户满意度可以通过定期调查或反馈收集来评估。

3. 销售团队管理
- 团队销售指标:销售总监应与销售团队协作,确保团队成员达成个人销售指标。

销售总监可以设定每月或每季度的团队销售指标,并与团队成员合作制定实现计划。

- 销售团队培训:销售总监应关注销售团队成员的培训需求,并组织相应的培训活动或课程,以提高销售团队的绩效。

4. 销售业绩分析
- 销售数据分析:销售总监应通过分析销售数据,了解销售趋势和市场需求,以便制定优化销售策略和计划。

- 销售报告准确性:销售总监应确保销售团队提交的销售报告准确完整,及时反映销售情况。

销售总监可以根据组织的特定需求和目标,对以上绩效考核指标进行适当调整或添加其他指标。

绩效考核应定期进行,以及时评估和跟踪销售总监的工作表现,并为进一步优化销售策略和绩效提供依据。

东风日产KPI管理手册 0719 最终版

东风日产KPI管理手册   0719 最终版

D
销售助理
二手车评 估师
二手车 专员
二手车 销售顾问
计划控制 专员
库存 管理员
金融专员 保险专员
销售管理综述与销售人力资源管理
销售人力资源管理
销售总监的角色
管理者
监控者
支持者
协调者
–对新车销售、二手车及大客户业务进行目标分解,并制定、实施相应销售计划
–对各业务模块的执行过程进行监控,对绩效及满意度结果进行评估。并针对评估结果进行深入 分析和整改
特约店销售部主要工作 职能
特约店销售部组织机构 特约店销售部岗位职责 人员招聘 员工培训与发展
展厅形象 管理
展厅零售 业务管理
大客户业 务管理
二手车业 务管理
销售满意 度管理
销售绩效 管理
销售管理综述与销售人力资源管理
销售管理综述 销售部主要工作职能
– 目标制定与实施 – 信息沟通 – 车辆销售 – 大客户管理 – 订车及车辆管理 – 展厅管理 – 金融保险服务 – 车辆置换服务
首次进店/来电顾客留 档数
首次进店/来电顾客数
《展厅流量登记表》 《展厅流量登记表》
提供岗位
前台接待员 前台接待员 前台接待员 前台接待员
销售绩效管理
销售绩效指标体系
13 5
2 4 6R
需求探知 产品展示
类型
结果指标
过程指标
销售管理综述与销售人力资源管理
销售人力资源管理 人员招聘、培训与发展
高级激励 感性激励
感性+理性+发展培养 荣誉;地位;特殊待遇
理性激励
物质激励;现金激励
《东风日产KPI管理手册》之销售绩效管理
销售绩效管理

东风日产KPI管理手册 0719 最终版2

东风日产KPI管理手册   0719 最终版2

销售管理综述与销售人力资源管理
销售人力资源管理 人员招聘、培训与发展
人力资源需求 分析
招聘申请
招聘实施
面试与考试
培训与试用
录用
文化认同
职业发展规划
培养与职业发 展规划调整
激励与发展
在以上环节中,您认为哪些是我们需要重点关注的?
销售管理综述与销售人力资源管理
销售人力资源管理 人员招聘、培训与发展
Good fuel efficiency
8%
Low purchase price
8%
《东风日产KPI管理手册》的培训背景
经营环境分析
内部环境
利润
满意度
团队发展
销量销售管理成本源自《东风日产KPI管理手册》之人力资源管理
销售管理综述与销售人力资源管理
附件 会议管理
销售管理
综述 销售人力 资源管理
销售计划 与车辆资 源管理
特约店销售部主要工作 职能
特约店销售部组织机构 特约店销售部岗位职责 人员招聘 员工培训与发展
展厅形象 管理
展厅零售 业务管理
大客户业 务管理
二手车业 务管理
销售满意 度管理
销售绩效 管理
销售管理综述与销售人力资源管理
销售管理综述 销售部主要工作职能
– 目标制定与实施 – 信息沟通 – 车辆销售 – 大客户管理 – 订车及车辆管理 – 展厅管理 – 金融保险服务 – 车辆置换服务
销售管理综述与销售人力资源管理
销售人力资源管理 人员招聘、培训与发展
高级激励 感性激励
感性+理性+发展培养 荣誉;地位;特殊待遇
理性激励
物质激励;现金激励
《东风日产KPI管理手册》之销售计划与车辆资源管理

东风某汽车有限公司绩效考核设计方案

东风某汽车有限公司绩效考核设计方案

东风某汽车有限公司绩效考核设计方案东风某汽车有限公司是一家以生产和销售汽车为主的企业。

作为一家企业,员工的工作绩效与公司的利益息息相关。

因此,对于东风某汽车有限公司而言,全面、科学合理而严格的绩效考核体系是非常必要的。

本文将围绕东风某汽车有限公司的实际情况,探讨和设计一套适合本公司的绩效考核方案。

一、浅谈绩效考核的重要性绩效考核是企业管理中非常重要的一环。

通过绩效考核可以使公司的员工明确自己工作的方向和目标,了解自己的工作成果和表现。

同时,也可以通过绩效考核来强化员工的工作动力和工作积极性,从而提高企业的生产效率。

此外,绩效考核可以将公司的管理工作与员工薪酬体系结合起来,达到合理激励员工的目的。

二、绩效考核方案设计在设计东风某汽车有限公司的绩效考核方案时,需要从以下几个方面来考虑:1、考核内容在考核内容方面,首先需要针对不同的部门设计相应的考核标准。

根据东风某汽车有限公司的实际情况,可以将考核内容划分为三类,分别是:个人业绩考核、团队协作考核和企业价值观考核。

个人业绩考核:对于销售部门,可以根据销售额、销售量等指标来进行考核;对于生产部门,可以根据产品产量、产品质量等指标来进行考核;对于研发部门,可以根据新产品研发进度和质量来进行考核。

团队协作考核:团队协作指标可以包括产品协同开发、生产流程优化、销售与客户服务协同等方面,通过协作,来提高团队效率,提升企业整体执行力。

企业价值观考核:东风某汽车有限公司一直坚持“诚信、创新、共享、和谐”的价值观,因此要在绩效考核中体现。

比如员工的思想表述、办公场所卫生整洁程度、岗位责任认真情况等。

2、考核方式针对东风某汽车有限公司的实际情况,可以将考核方式设计为定量和定性相结合的方法。

其中,定量考核方式可以包括绩效得分、销售额、销售量等,而定性考核方式可以包括员工的综合素质、工作态度、工作效率等方面。

3、考核频率考核频率应当定期,比如每月或每季度进行一次考核。

这样可以及时反映员工的工作表现和工作状态,为员工提供一个及时改进和提高的机会。

营销KPI指标说明与绩效分析及改善措施

营销KPI指标说明与绩效分析及改善措施

市场份额与竞争对手分析
市场份额
统计品牌在市场中的占有率,反映品牌在市场中的竞争力。
竞争对手分析
了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略,为制定竞争策略提供参考。
03 营销KPI指标的改善措施
优化营销策略以提高KPI指标
目标市场定位
对目标市场进行细致的分析,了 解客户的需求、偏好和消费习惯 ,以制定更加精准的营销策略。
调整销售策略与渠道以提升销售业绩
销售策略调整
根据市场需求和竞争状况,制定 合理的销售策略,包括价格策略 、渠道策略、促销策略等,以提
高销售业绩和市场占有率。
拓展销售渠道
通过线上商城、实体店、合作伙伴 等渠道,扩大产品的销售范围和影 响力,提高销售额和市场覆盖率。
加强销售团队建设
提高销售人员的专业素质和业务能 力,加强销售团队的培训和管理, 以提高销售效率和业绩表现。
营销活动策划
根据目标市场的特点,策划有针 对性的营销活动,包括促销活动 、广告投放、社交媒体推广等, 以提高品牌知名度和客户参与度

营销渠道选择
根据目标市场的需求和公司的资 源状况,选择合适的营销渠道, 如线上渠道、线下渠道、合作伙 伴等,以扩大营销覆盖面和影响
力。
通过客户反馈优化产品与服务
建立客户反馈机制
行业趋势与发展动态
01
02
03
04
趋势1
数字化营销成为主流。
发展动态
新兴数字化营销平台和工具不 断涌现,企业需紧跟趋势,提
高数字化营销能力。
趋势2
注重客户体验和个性化需求。
发展动态
企业需关注客户体验和个性化 需求,提供定制化服务和产品 ,提高客户满意度和忠诚度。

东风日产营销总部组织架构及各部门职责

东风日产营销总部组织架构及各部门职责

东风日产营销总部组织架构及各部门职责东风日产营销总部组织架构及各部门职责营销总部及销售部介绍二、营销总部组织结构东风副总裁/乘用车公司总经理销售部市场营销部市场销售总部售后事业开发部服务开发部水平事业开发部营销总部及销售部介绍三、销售部介绍销售部销售计划科车辆业务科大宗客户科经营管理科大区督导科网络培训科网络发展科CS推进科营销总部及销售部介绍销售计划科制定月度、年度及中期销售计划及预算拟订商务规定制定阶段性促销计划贯彻执行专营店管理规范和商务规定专营店销售信息统计及分析销售计划(含销售统计分析)专营店管理营销总部及销售部介绍大区督导科DLR活动管理,监督与管理专营店市场情报管理,支持专营店分析市场 DLR 承诺管理地区促销提案督导督导助理营销总部及销售部介绍大宗客户科负责销售策略制定和组织实施负责大客户采购的应对工作行业内公用车销售策略情报的收集,各地公用车采购政策等信息的收集公务车及集团大宗用户市场公用车策略分析公用车信息情报大客户专员营销总部及销售部介绍车辆业务科年、季、月度生产需求计划的申报与落实编制各类业务报表,确保报表数字的准确性编制发车计划及执行根据进销存情况、车色需求,进行统计分析车辆业务主管销售业务销售统计与结算Carflow数据分析管理负责E3S系统构建及维护系统稳定应用软件系统规划系统数据维护营销总部及销售部介绍经营管理科专营店经营水平提高制定中期销售计划与预算。

经销商管理规范制定新产品方案协调,新产品销售计划。

经营预警模型经营管理大纲TDC管理商品计划营销总部及销售部介绍网络培训科制定培训计划并实施内训计划并实施完善培训体系培训策划、实施需求研究、实施营销总部及销售部介绍CS推进科确立CS评价体系CS奖惩指标制定CS改善第三方调查全方位改进商务规定营销总部及销售部介绍网络发展科制订网络发展计划并完成斟选法律文件管理制订建设标准并完成专营店建设管理申设委员会VI标准经销服务协议市场部组织图余村健一郎吴为人毛文骐部长(兼任)副部长副部长车型战略科(第1,第4组) 科长 :熊毅(第1,),王昕(第4G) (兼) 副科长:熊发明(第2G),颜宏斌(第3G)品牌战略科副科长:颜宏斌(兼) 广告宣传科科长:王昕担当车种:(第1组)N16//(第2组)JA/U13(第3组)L11C/B11C(第4组)/??新车及MC戦略制定(目标顾客??市场定位??导入戦略??价格戦略??现行车生涯管理)??根据车型战略制定市场沟通计划(创意、媒体计划)??促销制作物的企画??编制销售手册??商品配置管理(営业配置) ??各车型的予算管理??其他??品牌戦略,活动计划的制定??実行 ??品牌培训计划的编制和推进 ??品牌KPI 管理,报告??媒体计划汇总??Webサイト(nissan4>#ff66ff'>)的企画??管理和运営??促销制作物的汇总??全体予算管理??横跨车型活动的企画调整??地方车展??国际车展的DFL内汇总和,调整第1,第2组第3组??销售店促销企画- 店头活动、促销的企画??市场情报管理- 竞争对手情报収集- 销售店情报汇总/分析- 向公司内関连部署报告(市场营销报告) 市场企划科副科长:苏斌菊池毅彦杨嵩副部长部长助理第4组东风日产市场部组织架构及人员。

营销总监考核指标

营销总监考核指标

营销总监考核指标营销总监是企业市场营销工作的责任人,负责制定和实施市场营销策略、推动销售业绩和增加市场份额。

为了评估营销总监的工作表现,可以使用以下几个关键绩效指标进行考核:1.销售目标达成率:销售目标是企业在一定时间内的预期销售业绩。

营销总监负责制定销售目标,并通过团队管理、市场开拓、渠道拓展等手段推动销售目标的实现。

考核营销总监的销售目标达成率可以从月度、季度和年度三个维度进行评估。

2.市场份额增长:企业的市场份额是指企业在市场上的销售额占据总销售额的比例。

营销总监需要通过市场调研、竞争分析等手段来提升企业的市场份额,扩大企业在市场中的影响力。

考核营销总监的市场份额增长可以根据企业的市场份额在一定时间内的增长率来评估。

3.新客户开发:营销总监需要负责寻找和发展新客户,增加企业的销售渠道和销售机会。

考核指标可以是在一定时间内新客户数量的增长和新客户转化率的提升。

4.客户满意度:客户满意度是评估企业市场营销工作的重要指标之一、营销总监需要通过建立良好的客户关系、提供优质的产品和服务等方式来提升客户满意度。

考核指标可以是客户满意度调查的结果和客户投诉率的降低。

5.团队管理能力:营销总监需要具备较强的团队管理能力,能够带领团队高效运作并达到团队目标。

考核指标可以是团队的销售业绩、团队成员的工作满意度和离职率。

6.营销策略创新:营销总监需要不断创新,并制定适应市场需求的营销策略。

考核指标可以是新的市场推广计划的制定和实施情况、营销活动的创新程度以及市场反馈的效果。

7.预算控制:营销总监需要在预算范围内进行市场活动,并控制市场营销费用。

考核指标可以是市场营销费用控制率、市场活动的投入产出比和成本效益的评估。

以上是一些常见的营销总监考核指标,不同企业根据自身情况可以进行适当调整。

通过考核指标的评估,可以对营销总监的业绩进行全面和客观的评价,从而促进其进一步提高工作水平和效果。

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以“不断为消 市场领先 费者提升价值” 为经营宗旨, 追求品牌认知 度和顾客满意 客户满意 度的国内领先, 争取早日成为 中国最佳汽车 利润保证 品牌之一
东风日产公司营销总监关键绩效考核指标表
考核项 目及权 重 指标名称 权重 考核频率 考核资料 来源 营销部 营销部 营销部 绩效目标值
1 产品销售 额 2 销售收入 增长率 财务类 3 销售回款 (35%) 率 4 销售成本 控制 5 成本费用 预算达成率
6%
季度/年度
营销部
媒体正面 客户类 报道次数 (35%) 新客户开 发率 客户满意 度 客户投诉 率
5% 6% 5% 5%
季度/年度 季度 季度 月度
营销部 营销部 售后服务部 售后服务部
考核项 目及权 重
指标名 称
权重
考核频 率
考核资料 来源
绩效目 标值
学习与 发展类 (10%)
1 培训 计划完 成率
东风日产公司营销总监KPI指标设计与分 指标设计与分 东风日产公司营销总监 析
KPI 的定义
KPI是指企业宏观战略目标决策经 过层层分解产生的可操作性的战术 目标,是宏观战略决策执行效果的 监测指针。
公司目标
以“不断为消费者提升价值”为经营宗旨, 追求品牌认知度和顾客满意度的国内领先, 争取早日成为中国最佳汽车品牌之一。
5%
年度
人力资源 部达ຫໍສະໝຸດ ** %2 部门 员工任 职资格
5%
年度
人力资源 部
达到** %
内部运 营类 (25%)
1 营销策 划活动 执行率
10%
季度/年度 营销部
达成**%
2销售目 标达成 率
15%
季度/年度 营销部
达成**%
考核项目 及权重
指标名称 1 产品市 场占有率 2 品牌认 知度
权重 8%
考核频率 月度/季度
考核资料来 源 营销部
绩效目标值 产品市场占 有率达到** % 根据市场调 查结果进行 考核 不低于**次 不低于**% 综合评价在 **分以上 控制在**% 以内
业务重点
市场领先 客户满意 利润保证
KPI建立的形式
1 2 3 KPI的建立有三种形式: 依据组织结构建立 依据职类, 依据职类,职种工作性质建立 依据平衡计分卡建立
根据对东风日产公司各方面的了解情况,最 终我选择了依据平衡计分卡来建立该营销总 监的KPI指标,即通过财务,客户,内部运营 过程,学习与成长四个方面进行绩效评估。
8% 7% 5%
月度/季度 季度/年度 月度/季度
产品销售额达 到**万元以上 比上一季度增 长** % 销售回款率达 到** % 销售成本不突 破预算 成本费用预算 达成率为* %
5%
月度/季度
营销部、 财务部 营销部
5%
月度/季度
考核项 目及权 重
指标名 称
权重
考核频率 考核资 料来源
绩效目 标值
选择KPI指标的步骤
从组织目标中找出业务重点 从业务重点中分解策略目标 从策略目标中分解关键绩效领域 从关键绩效领域中确定KPI
由组织目标确定KPA
公司目标 公司业务重 公司策略目 从策略目标 点 标图 中选择KPI 市场拓展, 销售增长,
产品市场占有率, 产品销售额,销 售收入增长率, 销售回款率等 客户满意度,客 户投诉率,品牌 知名度等 销售回款率,销 售成本控制,销 售目标达成率等
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