2014年一月份人力资源管理师二级最新考试试题库
2014年二级人力资源管理师真题模拟2(含答案)
2014年二级人力资源管理师真题模拟（含答案）一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1、定量测评是采取( C )的方法。
A、行为判断B、调查C、量化D、素质质量2、把管理者的风格划分为“民主型”、“专制型”、“中介型”，每一个都可以拟定一些具体( C )。
A、定量化B、标准化C、标准D、标准差3、由于某人某方面的晶质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断，这是( A )带来的误差。
A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应4、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( C )带来的。
A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、首因效应5、某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一个素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( D )A、考核性B、诊断C、开发性D、选拔性6、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( C)A、考核性B、诊断性C、开发性D、选拔性7、妹妹喜欢说话，姐姐喜欢手工，这体现了( A )。
A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理8、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了( B )。
A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载9、 ( C )就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
A、标度B、标准差C、标准D、误差10、在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服，善于赢得支持”，其选项为“A精通”B“善于”C“尚可”。
在这里，“精通”、“善于”是指( D )。
A、标准B、指标C、标记D、标度11、面试考官提问“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理？”这是什么类型的面试？( D )A、经验性面试B、投射性面试C、描述性面试D、情景性面试12、面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是( B ) 。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师历年题库含答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师历年题库含答案单选题（共60题）1、（）通过确定重要任务以及需要具备的知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。
A.组织分析B.人员分析C.任务分析D.企业战略分析【答案】 C2、关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是（）。
A.设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式B.计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法C.劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量D.比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测【答案】 B3、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。
A.3年B.5年C.10年D.15年【答案】 B4、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取()。
A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C5、企业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平的（）。
A.15到30分位B.50分位C.45分位D.75甚至90分位【答案】 D6、编制人员需求计划时。
计划期内员工的补充需求量等于（）。
A.计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数B.计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数C.计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需量，减去报告期期初人员总数D.报告期内自然减员人数减去计划期内人员总需量，加上报告期期末人员总数【答案】 A7、劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系，属于()。
A.实际劳动关系B.劳动法律关系C.形式劳动关系D.民事法律关系【答案】 D8、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。
A.3年B.5年C.10年D.15年【答案】 B9、 ( )是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将人员分成不同品级的人事制度。
A.职位分类B.品位分类C.职务分类D.岗位分类【答案】 B10、以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。
2014年-2017年人力资源管理师二级真题及答案
2014．5第一部分职业道德职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C．道德是处理人与其他事务之间关系的特殊行为规范D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用2．企业文化的激励功能的根本表现是（）A．把追求经济效益作为员工的最大动力B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展D．对员工的欲望，有求必应3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）A．信任上司，无条件执行上司的指令B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”．你对这句话的感受是（）A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．一般情况下，从业人员的着装要求是（）A．朴素大方B．注重品牌C．突出个性D．时髦新潮7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A．“请谅解”B．“请稍候”C．“等会儿再说”D．“同志”8．在职业生活中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐（二）多项选择题9．关于职业道德建设，正确的说法有（）A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10．建设节约型社会，要求（）A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子11．属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）A．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B．以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C．以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D．以体面排场为荣，以简朴吝啬为耻12．对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）A．不绝欲，亦不纵欲B．有钱则花，没钱照样过C．节俭至上，甘当苦行僧D．不为物役13．协调员工之间的关系，适宜的做法有（）A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D．在工作上相互配合，多替对方着想14．关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A．职业纪律是强制性与自觉性的统一B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15．（）的说法符合团结互助的要求．A．在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内B．在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为C．同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助D．团结互助是团队精神的基本表现16．关于创新，正确的说法有（）A．创新的本质是突破旧的思维定势B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C．创新的一个重要任务是追求新异、独特D．创新的最终结果一定是发明某种新产品职业道德个人表现部分17．你认为，企业员工们是（）A．为发财而聚集在一起的B．为梦想而走到一起的C．为了生活而工作在一起的D．为了增长本领来到一起的18．假如你在工作中出了差错，你会（）A．找主管，承认错误B．找几个老乡合计一下C．找同事帮助说情D．查看规章制度，看如何处理19．关于金钱，你的看法是（）A．每个人生活离不了的必需品B．衡量人生成功的标志C．对人具有支配作用D．金钱如粪土20．如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（）A．不去上大学B．依然去上大学C．先去工作，利用业余时间学习D．想不好21．如果你的理想在现实中受阻，你会（）A．继续追求B．放弃理想C．调整目标D．走着瞧22．就现在的情况看，你的感受是（）A．少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B．对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C．自己每天都能够比前一天做得更好一点D．周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上23．公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难．你会（）A．说明情况，自己不捐B．少捐一点C．跟大家一样捐D．尽自己的最大可能去捐24．如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A．进修，并寻找增加收入的机会B．不去进修C．进修，不考虑收入的事情D．进修学习，不想其他25．你认为，从现实走到理想，这之间是（）A．一条弯弯的小河B．一座高高的雪山C．一片毒蛇猛兽出没的密林D．一片没有绿洲的荒漠第二部分理论知识单项选择题26．失业率= （）×100%A．失业人数社会劳动力人数×100%B．失业人数就业人数×100%C．失业人数社会劳动力人数+失业人数×100%D．失业人数总人口27．《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28．PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划．排序正确的是（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①手机信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为．正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30．人事测量是（）在人事管理领域的应用A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31．在管理策略上，现代人力资源管理更注重A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32．（）是组织设计的最基本的原则A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33．（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34．以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35．改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构变革．A．改良式B．渐进式C．关系D．人物36．SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37．企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔非法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38．以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39．（）可以用于企业人力资源供给预测．A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔科夫模型40．（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低A．人力资源供求平衡B．人力资源供过于求C．人力资源供不应求D．人力资源供求失衡41．某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（）测试．A．开发性B．诊断性C．考核性D．选拔性42．在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何？”其选项为“A 精通；B 善于；C 尚可”，这些选项属于（）A．标度B．指标C．标记D．标准43．员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（）A．客观的、绝对的B．客观的、相对的C．主观的、绝对的D．主观的、相对的44．员工素质测评过程的核心阶段是（）A．准备阶段B．实施阶段C．调整阶段D．评估阶段45．员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组．排序正确的是（）A．③①②B．①②③C．②①③D．②③①46．面试中的常见问题不包括（）A．面试目的不明确B．面试缺乏系统性C．面试标准不具体D．面试时间过长47．当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高．面试考官的这种偏见属于（）A．第一印象B．对比效应C．晕轮效应D．录用压力48．（）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论A．案例分析B．公文筐测验C．管理游戏D．无领导小组讨论49．无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善．排序正确的是（A．①⑤②③④⑥B．⑤②③①④⑥C．①⑤②③⑥④D．⑤②③①⑥④50．（不是培训教学计划的基本内容．A．教学对象B．课程设置C．教学目标D．教学形式51．（）不是企业制定培训总体目标的依据．A．企业人力资源总体规划B．企业总体战略目标C．所在行业发展总体趋势D．企业培训需求分析52．在培训课程设计文件中，导言部份的内容不包括（）A．教学顺序B．项目名称C．项目范围D．课程评估53．（）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力．A．专业技能B．人文技能C．理念技能D．协调技能54．运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演．排序正确的是（）A．③①④②B．③①②④C．①③④②D．①③②④55．在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（）A．行为评估B．学习评估C．反映评估D．结果评估56．对培训效果进行行为评估的时间应为（）A．培训课程开始时B．培训结束三个月或半年以后C．培训课程结束时D．培训结束六个月或一年以后57．员工培训技能成果的测量方法不包括（）A．工作抽样B．员工访谈C．现场观察D．专家评定58．培训的（）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果59．将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是（）A．合成考评法B．日清日结法C．评价中心法D．强迫分布法60．以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（）A．需要进行时间研究B．需要进行工作研究C．可采用多种定额形式D．需要进行岗位评价61．在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是A．目标管理法B．配对比较法C．强迫分布法D．评价中心法62．绩效考评过程中的（）表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征A．个人偏见B．晕轮误差C．相似偏差D．对比偏差63．设计绩效考评指标体系时无需遵循（）A．明确性原则B．通用性原则C．针对性原则D．科学性原则64．绩效考评指体系设计的程序包括：1理论验证；2工作分析；3修改调整；4指标调查．排序正确的事A．1324B．1234C．2143D．142365．（）是由罗伯特?S?卡普兰和大卫?P?诺顿共同创造的一套业绩评价体系A．平衡计分卡B．关键绩效指标C．目标管理法D．经济增加值66．可采用（）的方法，将KPI体系按组织结构层级进行纵向分解．A．目标—流程相结合B．目标—结果相结合C．目标—手段相结合D．目标—责任相结合67．基于互联网的360度考评的优势不包括（）A．提高了考评结果的有效性B．降低了评价过程的复杂性C．能保持评价过程的适时性和动态性D．克服了地域差异对绩效考评的影响68．（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提．A．薪酬的市场调查B．岗位分析与评价C．绩效考评的实施69．进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（）的方法．A．企业之间相互调查B．问卷调查C．采集社会公开信息D．委托中介机构进行调查70（）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平．一岗一薪工资制技能工资制一岗多薪工资制提成工资制71．以下不属于岗位工资制的是（）A．一岗一薪制B．技术工资制C．一岗多薪值D．薪点工资制72．以下不属于技能工资制的是（）B．基础能力工资制C．提成工资制D．特殊能力工资制73．关于绩效工资说法，不正确的是（）A．佣金制不属于绩效工资形式B．计件工资属于绩效工资形式C．绩效工资过于强调个人的绩效D．绩效工资制的基础缺乏公平性74．一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括（）A．可变工资B．浮动工资C．提成工资D．固定工资75．（）是指不同等级之间工资相差的幅度A．工资差距B．工资档次D．浮动幅度76．（）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距．A．工资差距B．工资档次C．等级重叠D．浮动幅度77．在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与（）签订劳动合同A．劳务接受单位B．劳务行业协会C．劳务派遣单位D．劳动行政部门78．劳务派遣单位的出现是（）的必然结果A．社会化大生产B．科学技术发展C．劳动管理专业化分工D．劳动环境改善79．建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法．A．发达国家B．发展中国家C．市场经济国家D．混合经济国家80．劳动力市场工资指导价位的形式包括（）A．年工资收入和与工资收入B．月工资收入和日工资收入C．周工资收入和日工资收入D．日工资收入和年工资收入81．（）不属于企业劳动安全卫生保护费用．A．劳动安全卫生培训费用B．工伤保险费C．劳动安全特殊岗位补贴D．员工健康检查费用82．企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）B．预防为主C．以人为本D．奖惩分明83．在企业劳动争议调解委员会中，用人单位代表的人数不得超过总数的（）A．1/2B．1/3C．1/4D．2/584．仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（）A．强制原则B．一次裁决原则C．合议原则D．区分举证责任原则85．劳动争议调解委员会的组成不包括（）A．职工代表B．用人单位代表D．劳动行政部门代表二、多项选择题86．福利的支付方式分为（）A．当期支付B．实物支付C．延期支付D．支票支付E．．现金支付87．以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（）A．具有高度的权威性B．具有高度的稳定性C．其稳定性低于劳动法D．其权威性低于劳动法律制度E．．反映了所调整劳动关系的特殊性88．企业的总体战略包括（）A．进入战略C．稳定战略D．撤退战略E．．人才展露89．影响企业销售渠道选择的因素有（）A．产品因素B．市场因素C．国家法律约束D．企业因素E．．中间商的特性90．下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（A．组织理论包括组织设计理论B．组织设计理论被称为狭义组织理论C．组织设计理论被称为大组织理论D．组织理论与组织设计理论外延不同E．．组织理论与组织设计理论外延相同91．组织结构分析的内容有（B．员工与岗位之间是否匹配C．哪些是决定企业经营的关键性职能D．某个部门应同哪些单位和个人有关联E．．内外环境变化引起企业经营战略和目标的改变92．狭义的人力资源规划包括（A．人员培训计划B．人员补充计划C．人员配备计划D．人员薪酬计划E．．人员晋升计划93．企业人力资源需求预测的主要内容包括（A．企业流失人员总量预测B．企业人力资源存量预测C．企业人力资源增量预测D．企业人力资源结构预测E．．企业特种人力资源预测A．预测方法不精密B．预测环境的不确定性C．预测的代价高昂D．所需知识水平的限制E．．易引发企业内部的抵制95．影响企业专业技术人员需求的参数有（）A．科研经费B．新项目投资C．追加投资D．劳动生产率E．．人工成本96．员工素质测评的类型包括（）A．选拔性测评B．淘汰性测评C．开发性测评D．诊断性测评97．关于FRC品德测评法的说法，正确的是（）A．需借助计算机分析技术B．报告方式可以是个别谈话C．可以作出定性与定量评定D．报告的方式可以是班组座谈E．．属于考核性品德测评方法98．员工素质测评指导语的内容应包括（）A．测评目的B．举例说明填写要求C．强调测评与测验考试的一致性D．填表前的准备工作和填表要求E．．测评结果的保密、处理和反馈99．在面试提问中，背景性问题的内容包括（）A．个人背景B．家庭背景C．教育背景D．工作背景E．．遗传病史100．人事测评小组的成员应包括（）A．公司高层管理人员B．招聘岗位自身任职人员C．企业人力资源管理人员D．招聘岗位所在部门主管E．．企业选拔优秀员工代表101．无领导小组讨论的缺点是（）A．对评价者的测评标准要求较高B．题目的质量影响测评质量C．被评价者行为仍然有伪装可能D．需要准备大量的测评题目E．．应聘者的表现易受同组其他成员影响102．起草企业培训规划应做好的工作包括（）A．描述培训目标B．进行综合平衡C．分配培训资源D．确定具体项目子目标E．．制定培训的总体目标103．培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（）A．巧妙地分配课程时间B．使学员积极参与C．科学地安排课后作业D．尽量选择内部培训室E．．尽可能安排脱产学习104．在培训过程中，岗位指南的作用包括（）A．强调课程重点B．提高学习效果C．明确培训目标D．节约培训成本E．．帮助学员记忆操作规程105．与中高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（）A．协调能力B．指导能力C．判断能力D．理解能力E．．概念归纳能力106．对培训效果进行行为评估的难点有（）A．占用时间较多，人员不配合B．培训一开始就要评估，时间紧张C．问卷设计非常重要但难度较大D．评估带来的压力使员工参加培训的积极性不高E．．员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰107．设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（）A．相关性B．可靠性C．精确性D．可行性E．．区分度108．综合型的绩效考评方法包括（）A．合成考评法B．加权量表法C．目标管理法D．日清日结法E．．评价中心法109．以下关于强迫选择法的说法，正确的有( )A．是一种定量考评方法B．属于目标导向型的客观考评方法C．属于行为导向型的主观评论方法D．可以用来考评特殊工作行为表现E．．可以避免考评者的趋中倾向110．根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）A．生产性组织的绩效考评B．开发性组织的绩效考评C．技术性组织的绩效考评D．管理性组织的绩效考评E．．服务性组织的绩效考评111．工作结果型的绩效考评指标包括（）A．专业知识面B．客户投诉率C．产品合格率D．产品销售量E．．事业进取心112．以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）A．KPI体系是以控制为中心B．将财务与非财务指标相结合C．战略目标自上向下分解D．能最大限度激发员工斗志E．．强调对员工行为的激励113．一般来说，KPI可分为（）等几种类型．A．数量指标B．质量指标C．成本指标D．实现指标E．．综合指标114．企业进行薪酬调整的依据包括（）A．员工的绩效改善B．生活成本变动C．竞争对手薪酬水平的调整D．社会消费水平变化E．．企业经营状况与支付能力变化115．一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（）A．公司支付的子女上学费用B．使用公司的专车C．公司提供的家庭保安服务D．乘坐头等舱旅行E．．公司提供的家庭理财咨询116．对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法包括（）A．数据排列法B．频率分析法C．回归分析法D．离散趋势法E．．图表分析法117．岗位工资制的特点主要有（）A．根据业绩支付工资B．客观性较强C．以岗位分析为基础D．对岗不对人E．．根据岗位支付工资118．以工作为导向的工资结构包括（）A．职务工资B．提成工资C．效益工资D．岗位工资E．．技能工资119．薪酬计划报告的内容通常包括（）A．人力资源规划情况B．各主要部门薪酬总额C．本年度企业薪酬总额D．上一年度企业薪酬总额和薪酬增长率E．．预测下一年度企业主要部门薪酬增长率120．被派遣劳动与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利，包括（）A．参加工会的权利B．民主参与的权利C．休息休假的权利D．提请劳动争议处理的权利E．．享受各种福利待遇121．（）属于工资集体协商的内容．A．工资标准B．工资分配制度C．福利待遇D．工资支付办法E．．工资分配形式122．同一职业劳动力市场工资价位有高、中、低之分，是由（）等因素决定A．企业规模B．企业经济效益C．劳动力供求总量D．企业类型E．．不同层次的劳动者123．为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（）A．奖惩分明B．优化企业劳动组织C．严格执行各项劳动安全卫生规程D．完善劳动场所设计E．．建立健全劳动安全卫生管理制度124．以下关于劳动争议的说法，正确的有（）A．劳动争议的内容是特定的B．劳动争议的当事人是特定的C．劳动争议有特定的表现形式D．劳动争议影响范围局限在争议主体之间E．．劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响125．针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（）A．法院审理B．调解委员会调解C．当事人协商D．劳动行政部门提出处理方法E．．劳动争议仲裁委员会仲裁简答题企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？简述培训项目成本的构成简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制．二、综合题1．某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选．人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选．选拔过程分两轮进行：第一轮是笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试；第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试．请结合本案例，回答以下问题：在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？如何设计结构化面试的提纲？2．光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业．近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者．随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高．2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评．公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作．请结合本案例，回答以下问题：制定薪酬计划可采用哪几种方法？他们各有哪些特点？利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？3．张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密．2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元．2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系．2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管．几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的．2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竟业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元．。
2014.5人力资源管理二级真题答案
2014.5企业人力资源管理师（二级）真题答案卷册一理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）（无答案）第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题26、A，基础P21 27、D，基础P33 28、A，基础P71 29、A，基础P77 30、B，基础P132 31、D，基础P183 32、B，P2（新P2）33、C，旧P5（新删）34、A，P9（新P21）35、A，P12（新P27）36、D，P33（新P58）37、A，P39（新P64-65）38、D，P46（新P71）39、D，P45（新P70、92）40、C，P69（新P95）41、A，P74（新P111）42、A，P80（新P114-115）43、D，P118 44、B，P12945、D，P127-128 46、D，P158-159 47、D，新P159 48、D，P17749、B，P190-192 50、A，P241-242 51、C，P221 52、A，P248-249 53、B，旧P171（新删）54、A，旧P175（新P277内容改）55、C，P292 56、B，P294 57、B，旧P188（新删）58、D，旧P188（新删）59、A，旧P205（新删）60、D，旧P210（新删）61、C，P363 62、B P363 63、B，P324-325 64、C，P32965、A，旧P248（新删）66、C，P260（新删）67、A，旧P264（新删）68、B，旧P273（新删）69、B，P411 70、A，P44471、B，P444-445 72、C，P446-447 73、A，P448-450 74、C，新P451 75、C，P458 76、D，P458 77、C，P508 78、C，旧P354（新删）79、C，P525 80、A，P524 81、C，P535 82、D，P53683、B，旧P380（新删）84、C，P548-549 85、D，P545二、多项选择题86、BC，基础P17 87、ABE，基础P29 88、ABCD，基础P5489、ABCDE，基础P93-94 90、ABD，P1 91、ACE，P2692、BCE，P46 93、BCDE，新P55 94、BCDE，P5695、ABCE，P72 96、ACDE，P110-111 97、ABCE，P11898、ABDE，P130 99、ABCD ，P164 100、ABCD，P166101、ABCE，P179 102、BCDE，P221-222 103、ABC，P241104、CDE，P256 105、BD，P271 106、ACE，P293107、ADE新P294，（ABDE旧P186）108、A P360（ADE旧P205）109、ADE，新似P363（旧P208）110、ACDE，P319111、BCD，P323 112、BCDE，P337 113、ABCD，P343114、ABCDE，新P400、P480 115、BCDE，P409 116、ABCE，P412-417117、BCDE，新P443-444 118、AD，P457 119、ABCE，P488120、ABD新P511，（ABCD旧P357）121、ABDE，P520-521 122、ABE，P532 123、ACE，P536-537 124、ABC，P541 125、ACE，新P554、564-565）卷册二专业能力一、简答题1.企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？P27结构变革需要变革的征兆主要有：（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增高、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。
人力资源管理师二级考试题
人力资源管理师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的目的是（）A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工工作积极性和主动性C. 增加公司的市场竞争力D. 降低员工离职率2. 以下哪项不是人力资源管理工作的职责？A. 招聘员工B. 员工培训C. 拆迁房屋D. 薪酬管理3. 选拔人才最重要的是（）A. 个人能力B. 语言能力C. 身高D. 性别4. 绩效考核是指（）A. 从业绩出发衡量个人工作成绩的过程B. 随机抽查员工绩效C. 只关注员工的工作量D. 只关注员工的工作质量5. 以下哪个不是员工激励方式？A. 绩效奖金B. 岗位轮岗C. 假期福利D. 惩罚制度6. 离职面谈的目的是（）A. 鼓励员工留下B. 了解员工原因C. 为员工庆祝D. 威胁员工7. 以下哪项不是企业员工职业发展的方式？A. 岗位晋升B. 培训成长C. 恐吓威胁D. 资格证书考试8. 人力资源规划的目的是（）A. 吸引员工B. 员工福利分配C. 调动人力资源D. 任人唯贤9. 以下哪项不是员工福利待遇？A. 五险一金B. 年终奖金C. 法定假期D. 加班费10. 人力资源管理师的素质应包括（）A. 沟通能力B. 技术能力C. 管理能力D. 所有选项二、简答题1. 请简要说明人力资源管理师的核心职责是什么。
2. 你认为员工激励在企业管理中的重要性是如何体现的？3. 什么是薪酬管理？它的工作原则是什么？4. 解释一下绩效考核的意义，以及如何建立合理的绩效考核制度。
5. 如何进行员工离职面谈？面谈的目的是什么？6. 人力资源规划对企业的发展有什么重要意义？列举几个实施人力资源规划的好处。
7. 简述一下企业员工职业发展的方式与策略。
8. 你认为企业组织结构对员工绩效有何影响？如何设计合理的组织结构来提高员工绩效？9. 福利待遇在员工激励中扮演着怎样的角色？列举几种常见的员工福利待遇。
10. 作为一名合格的人力资源管理师，你认为自己应该具备哪些素质和技能？请列举并简要说明其重要性。
人力资源管理师二级《人力资源规划》历年真题及答案
人力资源管理师二级《人力资源规划》历年真题及答案人力资源管理师二级历年真题——人力资源规划单项选择部分2007.532、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。
（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员35、企业组织结构变革的前兆不是（）（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。
（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡多项选择部分2007.590、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。
（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同91、部门结构不同模式的组合原则包括（）。
2014年一月份二级人力资源管理师考试理论知识(必备资料)
1、职业道德的社会作用表现在( )。
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展2、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )A．学习岗位规则 B．创编操作规程C．遵守行业规范 D．严守法律法规3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本4、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好5、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足6、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好7、我国社会主义职业道德的特点包括( )。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心8、你认可以下哪些做法？（）A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面9、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系10、职业道德的社会作用表现在( )。
企业人力资源管理师二级真题及答案
2014年11月企业人力资源管理师（二级）卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德规范，正确的说法是（）。
（A）道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系（B）道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么（C）从时间上看，道德规范比法律产生得略晚（D）道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是（）。
（A）职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。
（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是（）。
（A）为人民服务（B）爱国主义（C）社会主义和谐社会（D）共同发展5、社会主义道德建设的重点是（）。
（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）树立理想（D）职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。
（A）男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气（B）女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象（C）男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁（D）女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是（）。
（A）只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正（B）每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的（C）对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心（D）公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8、关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。
人力资源管理师二级2级 14年11月第真题答案
2014年11月企业人力资源管理师二级真题答案卷册一：理论知识一、单项选择题【基础知识，26-31,6个】26.【答案】A(基础知识P7）27.【答案】A(基础知识P31～32）28.【答案】C（基础知识P39）29.【答案】D（基础知识P87）30.【答案】C（基础知识P125）31.【答案】A（基础知识P176）【第一章人力资源规划32-40,9个】32.【答案】C（专业教程P2）33.【答案】B（专业教程P8）34.【答案】D（专业教程P21）35.【答案】B（专业教程P25～26）36.【答案】D（专业教程P47）37.【答案】D（专业教程P56）38.【答案】D（专业教程P65～66）39.【答案】D（专业教程P69）41.【答案】A（专业教程P110）42.【答案】C（专业教程P115）43.【答案】A（专业教程P118）44.【答案】D（专业教程P132）45.【答案】A（专业教程P154）46.【答案】D（专业教程P156）47.【答案】C（专业教程P164）48.【答案】B（专业教程P173～174）49.【答案】B（专业教程P178）【第三章培训与开发50-58,9个】50.【答案】C（专业教程P215～216）51.【答案】C（专业教程P216）52.【答案】D（专业教程P255）53.【答案】D（专业教程P256）54.【答案】C（专业教程P287）55.【答案】B（专业教程P293）56.【答案】D（专业教程P294）57.【答案】D（专业教程295～298）【第四章绩效管理59-67,9个】59.【答案】C（专业教程P323）60.【答案】D（专业教程P328）61.【答案】C（专业教程P329）62.【答案】B（专业教程P334）63.【答案】A（专业教程P335）64.【答案】D（专业教程P338）65.【答案】A（专业教程P339～340）66.【答案】B（专业教程P363）67.【答案】D（专业教程P374）【第五章薪酬管理68-76,9个】68.【答案】C（专业教程P411）69.【答案】B（专业教程P427）70.【答案】A（专业教程P444）71.【答案】C（专业教程P447～448）72.【答案】B（专业教程P454～455）73.【答案】C（专业教程P453）74.【答案】A（专业教程P457）76.【答案】A（P492）【第六章劳动关系管理77-85,9个】77.【答案】B（专业教程P523）78.【答案】A（专业教程P527）79.【答案】D（专业教程P531）80.【答案】A（专业教程P531）81.【答案】A（专业教程P533）82.【答案】C（专业教程P510）83.【答案】A（专业教程P541）84.【答案】C（专业教程P544～545）85.【答案】A（专业教程P548）二、多项选择题【基础知识，86-89,4个】86．【答案】AB（基础知识P3）87.【答案】ABCDE（基础知识P33～34）88.【答案】ABE（基础知识P68）89.【答案】ABD（基础知识P133）【第一章人力资源规划90-95 , 6个】90.【答案】ABC（专业教程P6）91.【答案】BE（专业教程P27）92.【答案】BCDE（专业教程P49）93.【答案】ACE（专业教程P49）94.【答案】BDE（专业教程P51）95.【答案】BCE（专业教程P89～92）【第二章招聘与配置96-101,6个】96.【答案】ACE（专业教程P113）97.【答案】ABD（专业教程P115）98.【答案】ABCD（专业教程P152～154）99.【答案】ABCD（专业教程P165）100.【答案】ABCD（专业教程P177～178）101.【答案】ACDE（专业教程P178-179）【第三章培训与开发102-107,6个】102.【答案】BCDE（专业教程P244）103.【答案】BDE（专业教程P249）104.【答案】BCE（专业教程P275）105.【答案】BCDE（专业教程P288）106.【答案】BD（P289）107.【答案】ABDE（专业教程P294）【第四章绩效管理108-113,6个】108.【答案】BCD（专业教程P320）109.【答案】ABC（专业教程P323）110.【答案】ABCE（专业教程P325～328）111.【答案】ACDE（专业教程P336～337）112.【答案】AE（专业教程P360）113.【答案】BCD（专业教程P362）【第五章薪酬管理114-119,6个】114.【答案】ABCDE（专业教程P409）115.【答案】ABCD（专业教程P422～423）116.【答案】ABCE（专业教程P452）117.【答案】CDE（专业教程P459～461）118.【答案】ABCE（专业教程P482）119.【答案】ABCD（专业教程P489）【第六章劳动关系管理120-125,6个】120.【答案】CE（专业教程P507）121.【答案】BDE（专业教程P524）122.【答案】ACE（专业教程P524）123.【答案】ACDE（专业教程P535）124.【答案】DE（专业教程P536）125.【答案】CE（专业教程P559）2014年11月份企业人力资源管理师（二级）真题答案卷册二：专业能力一、简答题（第一、第三题各15分，第二题16分）1.答：（P95）企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
2014年二级人力资源管理师真题模拟3(含答案)
2014年二级人力资源师管理师真题模拟3（含答案）卷册一：职业道德理论知识第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德(1～25题，共25道题)(一)单项选择题（请在下述每题的4个选择中，选择1个选择，并在答题卡上将对应的字母涂黑）1、以下说法中，违背办事公道原则的选择是( )。
(A)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务(B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务(C)某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口(D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排一样的工种2、( )是公民道德建设的核心。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)为人民服务(D)诚实守信3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强( )。
(A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识(B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神(C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神(D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识4、以下关于职业道德的说法中，正确的是( )。
(A)职业道德的形式因行业不同而有所不同(B)职业道德在内容上具有变动性(C)职业道德在适用范围上具有普遍性(D)讲求职业道德会降低公司的竞争力5、关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。
(A)职业选择意味着能够不断变换工作岗位(B)提倡自由选择职业会导致无政府主义(C)职业选择有利于个人自由的无限扩展(D)职业选择有利于促进人的全面发展6、以下说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是( )。
(A)坚定的信心和顽强的意志(B)先天生理因素(C)思维训练(D)标新立异7、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是( )。
(A)节俭是美德，但不利于拉动经济增长(B)节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会(C)生产的发展主要靠节俭来实现(D)节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载8、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是( )。
一级人力资源管理师考试(2014年下半年卷一卷二真题附答案)
2014年11月企业人力资源管理师一级卷册一：理论知识参考答案（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）不属于科学管理时期的观点。
[开始“第一章人力资源规划”部分]（A）机器比人重要（B）工人应当掌握标准化的操作方法（C）用标准挑选工人（D）用心理学来研究人与生产率之间的关系【答案】D【页码】P3-427、（）认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。
（A）一般系统理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论【答案】C【页码】P8-928、战略性人力资源管理从（）角度关注员工贡献率问题。
（A）长期战略性和管理对象（C）长期战略性和管理流程（B）短期战略性和管理对象（D）短期战略性和管理流程【答案】B【页码】P1129、相对其他策略，采用（）的企业更依赖于工资和奖金维持员工的积极性。
（A）吸引策略（B）内部策略（C）投资策略（D）参与策略【答案】A【页码】P2130、（）是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。
（A）设计评价指标（B）确定评价内容（C）明确人力资源战略（D）建立评价委员会【答案】B【页码】P35-3631、企业集团的战略优势主要体现在（）。
（A）降低采购成本（B）迅束扩大规模( C）通过垄断独占市场（D）进行多元化经营【答案】C【页码】P4132、监事会一般由（）选举产生。
（A）董事会（B）经理班子（C）股东大会（D）全体员工【答案】C【页码】P42-4333、企业集团控制子公司的形式不包括（）。
（A）资本参与（B）人事结合（C）提供贷款（D）兼并重组【答案】D【页码】P5934、（）企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公司。
（A）企业系列（B）控股系列（C）直线职能型( D）横向结合型【答案】B【页码】P70-7235、狭义人力资本的研究对象不包括（）。
2014年二级人力资源管理师考试总复习资料(精练汇总_方便复习)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计组织结构设计基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架. 结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论组织理论的发展组织理论的分类组织设计基本原则1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性2.近代理论:以行为科学为依据,强调人的因素3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据. 1.静态的,研究组织体制\规章\机构2.动态:加进了人的因素,仍以理论为核心1.任务与目标原则,是最基本的2.专业分工和协作原则,重视横向协调措施:1.实行系统管理 2.设立委员会和会议 3.分行协调环境,提高全局观念,增加共同语言3.有效管理幅度(不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈比例关系.4.集权与分权相集合(集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题)5.稳定性和适应性相结合的原则(保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.1.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度2.选用较好的适应性组织形式和措施 3.使组织中变动的环境中具有一种内在的自动调节机制)新型的组织结构模式多维立体组织结构1.是矩阵组织的进一步发展,结合了事业部制2.综合考虑了产品地区职能参谋机构3.形成三业机构系统(产品利润中心\专业参谋机构专业成本中心\地区利润中心)4.主要应用跨国公司规模巨大跨地区公司模拟分权组织结构用于大型联合企业,每一单位负有模拟性盈亏责任分公司与总公司出现在横向合形成的企业分公司是分支机构\附属机构,无独立性无名称和章程子公司是独立的法人企业需承担有限责任母公司与子公司以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等种方式与众多企业法人组织共同组织的经济联合体企业集团依托型:由实力雄厚的企业为主体,承担本部职能机构独立型:在各成员企业之上建立的独立的职能公司智囊机构及业公司和专业中心:智囊又称决策咨询委员会,任务有搜集资料提供参考参与制定规划计划,提供备选方案,参与决策活动,为其出谋划策. 业务公司一般独立核算,是法人实体,对总公司提供的服务要计价结算,收取报酬.主要信息中心\计量检测中心\科研开发中心等4.非常设机构:为完成基本建设作协或开发某种新品组成的临时性工作机构.组织结构设计程序1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式A.企业环境 /企业规模环境不稳定规模大用分权,环境稳定规模小用集权B战略目标:战略目标与组织结构是作用与反作用关系C信息沟通:功能大小在于是否能获得信息利用信息2.根据所选部门选择结构模式,将企业划分为不同的相对独立的部门3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构5.根据环境的变化不断调整组织结构.部门结构不同模式选择企业战略与组织结构关系1.以工作和任务为中心直线制直线职能制矩阵结构优点明确性高度稳定性规模较小环境变化不大采用适用范围较小2.以成果为中心事业部制模拟分析制优点:能了解自己又了解整体,高度稳定性较强适应性.规模大产品复杂或分布区域很广时采用缺点是费用大,明确性不强,不能真正做到以成果为中心3.以关系为中心用于特别巨大的企业,缺乏明确性稳定性,实用性较差1.组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的重要手段,组织结构服从战略.2.企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整.(1)增大数量用直线制结构(2)扩大地区战略用直线职能制(3)纵向整合战略用事业部制)(4)多种经营战略用矩阵或多种经营单位结构企业组织结构变革程序企业结构整合。
人力资源管理师二级考试真题(带答案)真题
2012.11 二级第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题1 分，共60 分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Ｅs 的计算公式为（）（A）(△S／S)／(△W／W)（B）(△W／W)／（△S／S）( C ) (△W／S)／（△S／W）( D ) (△S／W)／（W／S）27、劳动法律系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（）。
（A）微分法（B）量本利分析（C）收益炬阵法（D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（）（A）蝴蝶效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是（ B ）(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）静态的员工教育培养和训练体制33、（B ）不属于企业集团设立的专业中心。
（A）科研开发中心（B）素质测验（C）人才培训中心（D）计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（ C ）(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括（ C ）（A）企业环境（B）企业规模(C)员工素质（D）企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括（ D ）（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（ C ）（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分（C）人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给（D）人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括（ C ）（A）未来人力资源需求预测（B）现实人力资源预测（C）过去人力资源流动分析（D）未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是（ A ）（A）人员规划是人力资源预测的一部分（B）人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益（C）人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应（D）人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是（ D ）（A）可用于企业整体人力资源预测的一部分（B）可用于预测企业某部门人力资源需求（C）适合于人力资源需求的长期趋势预测（D）是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是（ C ）（A）表面测评（B）形式测评（C）静态测评（D）动态测评42、员工素质测评的（`D ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。
2014年-2017年人力资源管理师二级理论知识历年真题资料
2014年5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案一、单项选择题（26-125题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、失业率=（）A．失业人数 B．失业人数社会劳动力人数× 100％就业人数× 100％C．失业人数 D．失业人数社会劳动力人数+失业人数× 100％总人口× 100％27、《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。
排序正确的是：（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。
正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30、人事测量是（）在人事管理领域的应用。
A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31、在管理策略上，现代人力资源管理更注重（）A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32、（）是组织设计的最基本的原则。
A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33、（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。
A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35.改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构改革A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37.企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔菲法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38.以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39.（）可以用于企业人力资源供给预测A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔可夫模型40.（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。
2014年河南省人力资源管理师二级最新考试试题库(完整版)_
1、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( A．通识性 B．智慧性 C．单边性 D．资质2、你有让他人失望吗？（） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是3、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。
A．从不 B．较少 C．较多D．总是4、你有让他人失望吗？（） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是5、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( 。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破 C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。
” 与这一言论符合的中国传统道德思想是( A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也 C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成7、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( A．端正态度，树立大局意识 C．律己宽仁，融入团队中 B．善于沟通，提高合作能力 D．倡导民主，消除上下意识8、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( 。
(A坦诚接受处罚(B积极查找骤因(c主动改进不足(D努力修改制度9、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。
A．从不 B．较少 C．较多D．总是 10、以下说法中，你认同哪一种观点？（） A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导 11、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。
” 与这一言论符合的中国传统道德思想是( A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也 C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成 12、职业活动内在的道德准则是( A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉 C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎 13、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( 。
2007.05-2014.11人力资源管理师二级基础知识真题答案
人力资源管理师二级基础知识部分历年真题2007年5月至2014年11月说明：1、根据第三版本《基础知识》整理，整理时间为2014年12月10日；基础知识部分一、单项选择题2007.526、劳动力供给弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。
P6（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是（B）P16（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数28、劳动法的首要原则是（C）P30（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。
排序正确的是（B）P68（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②30、（D）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
P100（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（B）P183（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理2007.586、劳动力市场均衡的意义有（ A B D ）。
P13（A）充分就业（B）同质劳动力获同样工资（C）体现工资差异（D）劳动力资源的最优分配（E）增大工资总额87、劳动权保障具体体现为（ACE ）。
P30（A）基本保护（B）平等就业权（C）全面保护（D）自由择业权（E）优先保护88、组织公正与报酬分配要求（A B C ）。
P106（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平89、下列对人力资本理解正确的是（A B C D E ）。
P152（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性（D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性2007.1126、( D )是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策． P25(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策27、( B )是劳动权的核心。
月企业人力资源管理师国家职业资格二级真题卷
企业人力资源管理师【2014年5月18日】国家职业资格二级第一部职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据提议的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1---8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）（A）纵观历史，人类道德几乎没有发生变化（B）道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的（C）道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范（D）道德有时威力巨大，有时则毫无功用2、企业文化的激励功能的根本表现是（）（A）把追求经济效率作为员工的最大动力（B）通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力（C）刺激员工的冒险精神，推动企业发展（D）对员工的欲望，有求必应3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）（A）信任上司，无条件执行上司的指令（B）维护上司的权威，绝不越级汇报工作（C）尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是（D）把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。
你对这句话的感受是（）（A）IBM公司对市场经营的理解比较深入客观（B）IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意（C）IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路（D）IBM公司缺乏创新意识和创新能力5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）（A）离开企业（B）索要工资（C）不给上司添乱（D）想办法解决困难6、一般情况下，从业人员的着装要求是（）（A）朴素大方（B）注重品牌（C）突出个性（D）时髦新潮7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）（A）“请谅解”（B）“请稍候”（C）“等会儿再说”（D）“同志”8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）（A）落脚点是互相利用（B）只能够在亲戚、老乡、同学之间进行（C）会导致漠视纪律的风气（D）有助于人际和谐（二）多项选择题（第9-16题）9、关于职业道德建设，正确的说法有（）（A）抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了（B）职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律（C）员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩（D）职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10、建设节约型社会，要求（）（A）根据实际，从业人员每天适当减少食物的摄入量（B）对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制（C）在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯（D）外出用餐时，进来不适用一次性筷子11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）（A）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（B）以发家致富为荣，以贫穷落后为耻（C）以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻（D）以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻12、对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）（A）不绝欲，亦不纵欲（B）有钱则花，没钱照样花（C）节俭至上，甘当苦行僧（D）不为物役13、协调员工之间的关系，适宜的做法有（）（A）要敢于在大庭广众之下对同事有不良举止发表评论意见（B）信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事（C）给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救（D）在工作上互相配合，多替对方着想14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）（A）职业纪律是强制性与自觉性的统一（B）职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范（C）遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作（D）遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15、（）的说法符合团结互助的要求（A）在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内（B）在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为（C）同事间常使用“您好”、“谢谢”等话语，有助于促进团结互助（D）团结互助式是团队精神的基本表现16、关于创新，正确的说法有（）（A）创新的本质是突破旧的思维定势（B）创新包括造型设计等事物的形式方面的创造（C）创新的一个重要任务是追求新异、独特（D）创新的最终结果一定是发明某种新产品二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
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1、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
2、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
3、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
4、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
5、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（）
A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解
6、你认可以下哪些做法？（）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
7、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
8、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
9、一个优秀团队的表现是( )
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
10、爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
12、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
13、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( ) A．中国特色社会主义B．爱国主义
C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系
14、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规。