2013年4月现代礼仪串讲资料

2013年4月现代企业管理

《现代礼仪学》串讲资料

温馨提示

1、题型：（1）单项选择题33分，(2)多项选择题10分，(3)填空10分,

(4)简答题24分， (5)论述题10分， (6)案例分析题13分.

2、客观题的常考内容有人名，地点，时间。

3、注意答主观题的总体要求(多写,分点,字迹清晰,考试态度端正)

4、重点章节1.2.3.4.8.9.12.13.侧重点章节其他

重点内容

第一章

1.礼仪学的核心概念和基本概念P3

礼仪学的核心概念是礼,基本概念是仪、礼仪、礼貌、礼节等

2.我国古代礼的概念的三个基本含义P3

一、典章制度二、礼节仪式（吉凶军宾嘉）三、道德规范（三纲五常）

3.礼的意义，《辞海》中列的六条P6

礼，是指特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会特级秩序为

核心内容的价值观念，道德规范和与之相适应的典章制度，行为方式。

《辞海》有六条

1)本为敬神,神为敬意的通称,如:敬礼、丧礼、

2)表敬意或表隆重而举行的仪式婚礼

3)泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制做社会规范和道德规范

4)礼物如：送礼、礼单

5)古书名

6)姓春秋时有大夫“礼孔。礼孟”

4.“仪”的概念5个P9

（1）法度、准则。（2）典范、表率。（3）形式、仪式。（4）容貌、风度。（5）礼物。

5.现代关于礼仪的一部分解释10条P11

（1）行礼之仪式。（2）礼节和仪式。（3）礼节和仪式、风度或传统的变种，历史地形成的和

专门规定的一种行为规范。（4）礼在社会生活中之形式化或名物化的体现，主要指各种符合礼

的精神、要求、规范的交往方式、行为方式社会活动、典礼程序，以及与之相适应的饰物、标

志、服饰、象征。（5）包括礼节和仪式，是社会、道德、风俗、宗教等方面人们行为的规范，

是文明道德修养程度如何的外在形式的表现。（6）人们在社会交往中形成的行为规范与准则，

具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。（7）人们在共同生活和长期交往中约定俗成的规定，

以协调相互的行为举止，恰如给无数零件组成社会这部大机器注入润滑剂，使得复杂的人际关

系少一点摩擦。（8）“礼”的表现方式，“礼”的具体化结果。（9）交往的规范。（10）向

宾客表示敬重和尊重的方式。

6.P16的第4段

《现代汉语词典》的解释礼貌是指言语动作和表情。

7.礼仪的理论问题作初步切入的6个方面P18

1礼仪学研究对象的探讨。2礼仪历史的简单回顾。3礼仪性质的讨论。4礼仪构成要素的分析。

8.P21第一段

第二章

1.荀子的说法和其他类存在的两个问题P22最后一段

2.原始社会礼仪的特点4个P26

（1）礼仪在社会生活中占据十分重要的位置。（2）礼仪内容广泛，以各种崇拜尤为突出。（3）礼仪活动具有明确的实用动机。（4）礼仪的等级观念是民主平等的。

3.奴隶社会的礼仪在体现和维护奴隶主统治阶级的礼仪方面的3个特征P35

（1）原始社会礼仪的全民意向被奴隶社会礼仪的尊君观点所取代。（2）原始社会礼仪的民主、平等精神被奴隶社会礼仪的强制与不平等所取代。（3）妇女地位下降得不到起码的尊重。

4.“五礼”为：吉，凶，宾，军，嘉

5. 封建社会的礼仪的特征除了沿袭奴隶社会礼仪特征外，还有伪善和封闭

6.既文明又不文明是资本主义礼仪的显著特征，从两个方面说明P44

资本主义社会奉行“一切人生而自由平等”的原则，但又不能做到“一切人生而自由平等”。资本主义社会具有强烈的民族利己主义的动机。

第三章

1.P51的倒数两段

礼仪属于社会规范的范畴，是在历史发展过程中不断地批判继承和不断地推陈出新的文化现象，体现着强烈的民族性和地方性，有时还表现出一定的阶级色彩。社会规范是一个社会对其成员在社会生活中的行为加以提倡或限制的准则，包括法律规范，非法律规范两大类别。非法律规范泛指法律规范以外的一切社会规范，包括道德规范、宗教规范，习俗，共同生活准则以及非国家组织(如企业，学校，团体等)的规章制度。礼仪是一种非法律规范。

2.P53第一段

《文化演进和人类行为》中提出促进非法律规范的社会化进程和强化非法律规范的社会压力。

要运用各种行之有效的办法促成有关的社会规范转化形成为一种社会道德、社会风尚，社会舆论，并借助其巨大的力量为自身的推行与弘扬坚持不懈地开辟道路。

3.礼仪的批判继承和推陈出新的做法P56

礼仪的批判继承和推陈出新的做法上，我们既要反对抱残守缺、顽固不化的守旧思想和态度，也要反对割断历史、另起炉灶的做法。

4.礼仪的民族性和地方性P58

礼仪的民族性和地方性是指不同民族和地方的礼仪具有不同于其它民族和地方礼仪的一些特点。这种特点表现为内部统一性和外部差异性的结合。

5.P63第二段

礼仪具有阶级性

6.《礼记。曲礼上》中有一句非常有名的话，叫“礼不下庶人，邢不上大夫”

7.的第一段最后一句话P68

我们认为进入阶级社会后，礼仪便是在这两种力量的作用下继续向前发展的：一是满足全地区、全名族、乃至全人类需要的驱动力量，一种是满足统治阶级的强制力量。

第四章

1.礼仪的构成要素4个P70 礼仪的主体，客体，媒体，环境。

2.礼仪的主体P70

主体是指各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者。包括个人和组织两种基本类型，还有一种介乎个人和组织之间的礼仪主体，如某个临时组成的经贸代表团等。组织类型的礼仪主体，