物业管理设备设施维护类理考试题2

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物业工程维修考试题及答案

物业工程维修考试题及答案一、单选题1、环境卫生、绿化管理属于(A)。

A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、社区服务2、按公司法规定，物业公司设立须向(B)进行注册登记，领取营业执照方可开业。

A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、物业管理协会D、税务部门3、新建房屋，在保修期满后，由(A)承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。

A、业主B、施工单位C、物业管理公司D、业主委员会4、房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和(C)两部分。

A、基础修缮B、门窗修缮C、非承重结构的修缮D、附属部分修缮5、房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向(B)提出申请。

A、业主委员会B、物业管理企业c、开发公司D、行政管理部门6、房屋设备管理是对房屋设备的(D)与更新的管理。

A、使用、日常养护B、使用、零星养护、维修C、使用、零星养护D、使用、日常养护、维修7、物业管理的消防工作主要包括(B)两个方面。

A、宣传和演习B、防火和灭火C、防火和演习D、灭火和疏散8、住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由(C)统一实施专业化管理。

A、全体业主B、业主委员会C、物业管理公司D、开发商9、物业所有人即(B)，也称为业主。

A、物业使用人B、产权人C、业权人D、物业占有人10、物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的（A）。

A、统一管理B、传统管理C、企业管理D、分散管理11、业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（D）。

A、业委会章程B、委托管理合同C、物业管理规章D、业主公约12、通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（B）。

A、房屋建筑设备B、房屋建筑弱电设备C、宣传设备D、公共设备系统13、电梯维修注意事项中规定：电梯维修单位应取得行业主管部门（C）后，方能从事相应的维修业务。

A、营业执照B、书面批准C、资格审查D、维修资格14、电梯每年由当地检测部门进行（D）次安全检测。

物业项目考试题库及答案

物业项目考试题库及答案# 物业项目考试题库及答案一、选择题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项？A. 确保物业设施的安全B. 提供物业维修服务C. 管理物业的租赁和销售D. 所有上述选项答案：D2. 物业管理中，哪项服务不包括在内？A. 保安服务B. 清洁服务C. 绿化养护D. 法律咨询答案：D3. 以下哪项不是物业服务的特点？A. 服务的无形性B. 服务的即时性C. 服务的标准化D. 服务的持续性答案：C4. 物业管理的最终目标是什么？A. 增加物业价值B. 确保业主满意C. 维护社区和谐D. 所有上述选项答案：D5. 物业管理中的“四保一服务”指的是：A. 保安、保洁、保绿、保修和客户服务B. 保安、保洁、保绿、保修和社区服务C. 保安、保洁、保绿、保修和物业服务D. 保安、保洁、保绿、保修和物业维护答案：A二、判断题1. 物业管理公司可以随意更改物业服务内容。

（错误）2. 物业管理的目的是为业主提供安全、舒适、便利的居住环境。

（正确）3. 物业管理只涉及住宅物业，不包括商业物业。

（错误）4. 物业管理公司不需要对业主进行定期的满意度调查。

（错误）5. 物业管理公司有责任确保物业的保值增值。

（正确）三、简答题1. 简述物业管理的基本原则。

答：物业管理的基本原则包括服务性原则、专业性原则、系统性原则、经济性原则和持续性原则。

服务性原则强调物业管理以服务为核心；专业性原则要求物业管理人员具备专业知识和技能；系统性原则要求物业管理要有整体规划和协调；经济性原则强调物业管理要注重成本效益；持续性原则要求物业管理要持续改进，适应环境变化。

2. 物业管理中“四保一服务”具体包括哪些内容？答：“四保一服务”包括保安服务、保洁服务、绿化养护服务、维修保养服务和客户服务。

保安服务确保物业安全；保洁服务保持物业环境清洁；绿化养护服务维护物业的绿化环境；维修保养服务确保物业设施设备正常运行；客户服务提供业主咨询和问题解决。

物业管理师考试试题

物业管理师考试试题物业管理师考试试题篇1一、填空题(请将正确的答案填在横线内，每题1分，共10分)1、精心管理：以法律、法规为准那么，以管理程序为根据，把工作需求落实到每一环节和岗位，力求尽善尽美。

2、日常管理工作中“五个效劳” 是微笑效劳、亲情效劳、主动效劳、灵敏效劳、站立效劳。

3、遇险时应尽可能呼救，争获得到相关人员的援助。

呼救：火警 119 ;匪警 110 ;交警 122 ;医疗急救： 120 。

4、建筑物的墙、柱、梁、楼板均为钢筋混凝土制作，围护墙有时用砖或其它材料为钢筋混凝土构造。

5、业主委员会是决策人、委托人、检查监视人，物业管理单位是经营人、受托人、执行管理人。

6、维修之前，要确认维修的内容并和用户议定维修价格，管理处制定的《维修工程价格表》有明确规定的，按照规定报价 ;无明确规定的，根据维修内容所需的材料和人工，向用户报出预算价格，并声明在维修完毕后按实际发生费用计价。

7、物业机电设备管理是物业管理的一项重要的根底管理。

设备管理的设备主要有：给排水设备、电力供给设备、大型运输设备、供暖、冷、气、风设备及控制台、通风设备、监控设备等。

8、电流单位安(培)的字母符号是 A 。

9、用户对效劳的满意率分别到达：上步管理处 95% ，八卦岭五区管理处 90% ，三区管理处 90% ，四区管理处85% ，宿舍区管理处 70% ，驻港____深圳基地管理处 90% 。

10、未交纳物业管理效劳费、住宅维修基金和物业委托管理合同约定的其他费用，物业管理公司可要求有关业主限期交纳;逾期不交纳的，可按日加收应交纳费用万分之五的滞纳金，并可按业主公约和物业委托管理合同的规定进展催交;连续六个月不交纳的，可向人民法院申请追缴。

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“×”，每题1分，共20分)1、业主既是物业管理活动中的参与者，又是物业管理企业的管理者。

( × )2、住宅区已入住率到达50%以上可以成立业主委员会。

物业管理设备设施维护类试题100(新)

物业管理设备设施维护类试题1001.物业管理的起源在 20 世纪80 年代,起源于 A。

A,英国 B、中国2.物业管理是指：受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

A,无偿服务、B、有偿服务3.物业管理的特点具有市场化、专业化、社会化、B.A,现代化 B、规范化4.从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得AA,职业资格证书、B、大学毕业文凭5.专项维修资金属A所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

A、业主、B、物业管理企业6.卓锦城四期《前期物业管理服务协议》的编制,是根据国家建设部1999年10月14日关于印发《前期物业管理服务协议》(示范文本)通知要求,根据国务院2003年9月1日颁布的《A》及地方物业管理政策法规,并结合四川省家园经营管理有限公司的实际情况编制成文。

A、物业管理条例B、治安管理条例7.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由B交纳A、物业管理企业、B、建设单位8.协议当事人包括甲乙双方,甲方是指房地产开发单位委托的物业管理企业;乙方是指 A 。

A、购房业主、B、房地产开发单位9.在甲方权利和义务中,甲方可根据国家和地方的管理政策法规,结合本小区实际情况,制定《A》、《管理公约》及各种物业管理规定。

A、前期物业管理服务协约、B、10.在乙方权利和义务中,乙方装修房屋时,严格遵守《 B 》。

A、消防管理规定、B、装修管理规定11.物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知BA、开发商、B、业主12.乙方A占用、损坏物业公共部位、共用设施或改变使用功能。

A、不得、B、可以13.乙方不得在平台(或露台)、天台范围内砌建花基、水池、凉亭等建筑物,也不得将平台、天台、后花园擅自作其他用途或改变立面结构,违反者,甲方有权责令其改正,或由甲方恢复原状 ,所需费用由A全部承担。

物业管理设备设施维护类理考试题2

二、物业管理设备维护维修类试题一单选题★1．对物业设备进行管理、操作、保养、维护,保证设备正常运行的总负责人是D。

A．维修人员、B．各专业技术主管、C．领班、D．工程部经理2．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏.水箱内应贮存C的室内消防用水量.A．5min、B．8min、C．10min、D．15min3．居住小区是指含有教育、医疗、文体、商业服务及其它公共建筑的城镇居民住宅建筑区,一般居住小区占地面积为10～20万m2,居住C户。

A．300～800、B．1000~2000、C．2000~3000、D．3000~40004．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为D。

A．30mm、B．40mm、C．50mm、D．65mm5．高压汞灯中的高压主要是形容B.Ａ．高电压、Ｂ．高气压、Ｃ．发光效率高、Ｄ．启动频率高6．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于B的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备.A．10°、B．15°、Ｃ．20°、Ｄ．15°7．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是A。

A．30m、B．45m、Ｃ．60m、Ｄ．100m★8．安全性最高的识别技术是A.A．生物识别系统、B．智能卡、C．磁卡、D．IC卡9．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是A.A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统10．从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指A。

A．功能集成和界面集成、B．网络集成和数据库的集成、C．功能集成和网络集成、D．界面集成和数据库的集成11．目前室内给水系统中广泛采用C水表.A。

流量式、B.体积式、C。

流速式、D.比重式12．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是A系统.P45A.排水通气管、B。

物业管理工程维修岗位技能竞赛考试题题库

物业管理工程维修岗位技能竞赛考试题题库一、水暖工类1、目前用于空调系统的主要制冷原理？答：相变制冷。

2、墙面乳胶漆裂缝、壁纸裂缝的常见处理方法？答：如果只是表面漆膜的龟裂，用细砂纸将裂纹打磨掉,重新涂刷就可以了。

壁纸如果是接缝处开裂，用温水湿润,重新涂刷壁纸胶粘贴即可。

3、物业设备设施管理的对象主要包括哪些？答：给排水及卫生设备、供电及照明设备、制冷及供暖设备、运输设备（电梯、自动扶梯）、消防及秩序设备、通讯设备、办公设备、厨房设备、清洁设备、娱乐设备、景观设备；4、水箱泄水管与溢流管的区别是什么？答：泄水管安装在水箱底部，水箱清洗、放空时用；溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。

5、当接到业主被困电梯的求救信息后，您将如何处置。

答：现场安抚、通知电梯安全管理员。

6、止回阀的作用？答：止回阀使流体只能单向流动（因此又叫单向阀）。

7、闸阀与蝶阀明显的区别是什么？答：闸阀阀体厚重，便于调节流量；蝶阀阀体轻薄，便于开关及安装。

8、在乘梯过程中发现电梯运行有异响或抖动等不正常现象时，您将如何处置？答：立即报告并暂停使用、在电梯出入口后（大厅电梯间和电梯所在楼层电梯入口处）设置明显警示标志。

通知电梯安全管理人员或维修人员。

9、给排水系统中安全阀的作用是什么？答：保护管网作用。

（管网压力过大，为防止管道损坏，安全阀自动泄压）10、水泵不出水的故障原因有哪些？答：旋转方向不对，叶轮堵塞，水泵转数不够。

11、水泵运行时震动的原因是什么？答：泵轴与电机轴不在同一中心线上。

12、水泵轴承过热的原因是什么？答：轴承内缺油。

泵轴与电机轴不在同一中心线上、叶轮故障。

13、简述水泵一级保养周期与要求？答：周期：每季；要求a完成日常保养工作内容。

b.检查电缆头，接线栓头是否牢固可靠。

c∙用摇表摇测电动机各相间及相与地之间的绝缘电阻值，其值应＞20MQ。

d.检查水泵动力配电柜中各电器有无过热、受潮、发霉现象，有无损坏情况。

物业管理实务(二)后附答案

共50题，每题1分。

每题的备选项中，惟独1个最符合题意)1.全民所有制物业管理企业的资产属于(C )。

A.企业所有B.行政所有C.国家所有D.国家和企业所有2.《公司法》规定，科技开辟、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( A)。

A.10 万元B.20 万元C.30 万元D.50 万元3. ( A )组织机构的特点为：企业各级领导者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导，不设专门职能机构。

A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制4．下列(C)是物业管理投标的概念。

A．投标的主体必须是具有相应资质的物业管理公司B．是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物C．符合招标条件的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务与标准编制投标文件，参预投标竞争的行为D．运用价值规律和市场竞争机制，通过规范的行为，确定物业管理权的活动5．下列属于常规物业管理招标内容的是( C )。

A．办理移交接管 B．精神文明建设C.提出投标物业的其他管理建议 D．设计物业管理模式6．下列不属于早期介入阶段的是( A )。

A．日常管理 B．施工建设 C．开辟设计 D．竣工验收7．下列不属于物业管理方案制定内容的是( C )。

A．制定物业管理方案的普通程序 B．制定物业管理方案的要求C．制定物业管理方案的措施 D．制定物业管理方案的要点及方法8． ( A)是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。

A．拍卖 B．广告 C．标价 D．招标9．要约一经( D )，合同即告成立。

A．接受 B．收盘 C．履行 D．承诺10．下列不是合同承诺的构成要件的是( B )。

A．承诺必须由受要约人或者代理人作出 B．承诺必须是要约人的意思表示C．承诺必须在要约的有效时间内作出 D．承诺必须与要约的内容一致11.下列不属于合同要件的是( B )。

A.当事人具备缔约能力 B．当事人的意思表示C．合同的内容合法 D．合同的形式合法12.下列有利于为验收接管打下基础的是( C )。

国家开放大学22春“物业管理”《物业设备设施管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号3

国家开放大学22春“物业管理”《物业设备设施管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.广泛应用于油田、炼油厂、油库、发电厂、汽车库、飞机库、矿井坑道等场所的灭火系统是()。

A.泡沫灭火系统B.干粉灭火系统C.卤代烷灭火系统D.二氧化碳灭火器参考答案：A2.供暖系统的管理包括()。

A.热源的管理B.热网的管理C.用户的管理D.热媒的管理参考答案：ABC3.民用建筑用电负荷分为三级。

下列属于二级负荷的是()。

A.中断供电将造成人身伤亡B.中断供电将造成重大政治影响C.中断供电将造成重大经济损失者D.中断供电将造成公共场所秩序混乱者参考答案：D4.建筑物的给水引入管，从配水平衡和供水可靠考虑，宜从建筑物()和不允许断水处引入。

A.靠近水泵处B.靠近水池处C.用水量最小处D.用水量最大处参考答案：D5.风机盘管式空调属于()。

A.集中式空调B.半集中式空调C.局部式空调D.独立式空调参考答案：B6.建筑设备自动控制系统由()系统，照明系统和空调与冷热源系统组成。

A.电力系统B.电梯系统C.给排水系统D.消防系统参考答案：A7.从防止人身触电的角度来看，一般电磁式漏电保护器的可靠性比电子式好，其动作电流不大于()mA。

A.15B.36C.20D.30参考答案：D8.高层建筑与低层建筑的高度分界线为()。

A.24米B.30米C.48米D.100米参考答案：B在建筑内部排水管道系统中，起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是()系统。

A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调参考答案：A10.高层建筑供电负荷中，客用电梯，供水系统，公用照明属于()。

A.一级负荷B.二级负荷C.三级负荷D.四级负荷参考答案：B11.消防储水量按保证室内()的消防设计流量考虑。

A.3minB.6minC.10minD.20min参考答案：C12.开启通风系统各种设备，先后顺序为()。

A.先开回风机，后开加热器，再开送风机B.先开送风机，后加热器，再开回风机C.先开加热器，后开送风机，再开回风机D.先开送风机，后开回风机，再开加热器参考答案：D13.室内给水系统有哪几种给水方式?参考答案：1、直接给水方式2、设置升压设备的给水方式3、分区供水的给水方式4、气压罐给水方式14.建筑物的防雷有哪些基本措施?参考答案：1、防直击雷的措施，主要是安装各种形式的接闪器是防直击雷的基本措施。

2023物业管理考试试题(含参考答案)

2023物业管理考试试题(含参考答案)一、单选题1、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)A仪表端庄，形象良好B 忠于职守，尽职尽责C 体魄健康，胸怀宽广D 语言流畅，表达力强2、(A) 是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

A物业管理B房地产C不动产D 单元性地产3、物业管理企业可以根据需要通过 (A) 的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A承包B签订合同C双方协商D中介4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A) ·A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低5、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以(D)为依据A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律、法规6、物业管理起源于19世纪60年代的(C)A德国B美国C英国D法国7、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合 (A) 的职业道德要求。

A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚道慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法8、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。

凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了(A)A积极主动，讲求实效B谦虚道慎，文明礼税C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象9、物业管理公司处理业主或是物业使用人投诉的部门是(B) ·A管理部B服务部C监察部D产业部10、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是 (C) A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现D通过物业管理公司实现的11、因为物业具有(B), 所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境协调一致。

A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性12、物业管理企业是以 (A) 为主要经营目的。

A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值13、物业管理企业的根本任务和基本属性是 (D)A、维修B、管理C、经营D、服务14、物业管理的主要内容不包括(A)。

物业工程考试试卷含答案

项目名称：姓名：得分：一、单选题（共20题，每题2分）1.对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是(D)。

A．维修人员B．各专业技术主管C．领班D．工程部经理2．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。

A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°3．安全性最高的识别技术是（A）。

A．生物识别系统B．智能卡C．磁卡D．IC卡4．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是（A）。

A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统5．目前室内给水系统中广泛采用（C）水表。

A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式6．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（A）系统。

A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调7.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。

A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理8．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（B）三类。

A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统9．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。

A．24米B．30米C．48米D．100米10．开启通风系统各种设备，先后顺序为（D）。

A．先开回风机，后开加热器，再开送风机。

B．先开送风机，后加热器，再开回风机。

C．先开加热器，后开送风机，再开回风机。

D．先开送风机，后开回风机，再开加热器。

11．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（A）。

A．巡回检查B．日检C．周检D．月检12．我国电网的频率标准是（B）。

A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz13．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（A）保护。

设备管理题库

物业设备管理（题库）一、单选题：1.设备维修人员对房屋附属设备进行全面清洗,部分解体检查和局部维修,更换或修复磨损件,使设备能够达到完好状态的保养,是设备的(二级 )保养。

A.一级B.二级C.三级D.日常2.房屋附属设备使用到一定年限后,技术性能落后,效率低、耗能大或污染严重，须更新设备,提高和改善技术性能,这种维修工程属于房屋附属设备的(设备更新和技术改造 )。

A.零星维修工程B.中修工程C.大修工程D.设备更新和技术改造3.房屋附属设备中的特种设备在投入使用前或投入使用后(30 )日内,使用单位应当向直辖市或设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。

A.7B.10C.15D.304.对建筑设备自控系统进行维修养护,应( A )使用相应软件工具扫描控制电脑硬盘。

A.每天B.每周C.每月D.每季度5.物业管理区域内房屋附属设备设施的每日运行记录应该由(设备操作人员 )填写。

A.设备操作人员B.设备维修养护人员C.设备养护班组长D.工程部经理6.物业管理公司一般应当(每年 )对物业管理区域内的空调主机作一次全面的技术性能检查。

A.每月B.每季度C.每年D.每三年7.智能化建筑的一个重要特点是( )。

A.节能B.费电C.给水排水设备故障难以发现D.需要管理人员较多8.为防止意外损坏,按照预定计划对房屋附属设备进行一系列预防性修理、维护和管理的组织措施和技术措施,属于设备的( )保养。

A.日常维护B.预防性计划维修C.一级D.二级9.电梯管理人员应当( )对负责管理的各电梯全面巡视一次,发现问题及时通知有关人员进行处理。

A.每天B.每三天C.每周D.每月10.计算机网络设备运行管理及维修养护规程要求,防火墙、服务器、主干交换机路由器故障应于( )h内修复。

A.1B.2C.4D.811.房屋附属设备大修工程零配件的更换率一般( )。

A.在10％～30％之间B.在20％～30％之间C.超过30﹪D.超过50﹪12.房屋附属设备因使用不当或其他原因有时会突然发生故障,这就使房屋附属设备的养维修工作具有( )特点。

物业管理专业考试题目及答案

物业管理专业考试题目及答案一、选择题1. 物业管理的主要目标是什么？- A. 提供高质量的服务- B. 最大化利润- C. 控制成本- D. 增加业主满意度- 答案：A2. 物业管理公司的主要职责包括以下哪些方面？- A. 设备维护和保养- B. 业主投诉处理- C. 费用收取和管理- D. 保险理赔处理- 答案：A、B、C、D3. 物业管理合同的签订应包括以下哪些内容？- A. 服务范围和内容- B. 合同期限和终止条件- C. 费用支付方式和标准- D. 违约责任和解决争议方式- 答案：A、B、C、D二、判断题1. 物业管理公司可以随意调整物业管理费用。

- 答案：错误2. 物业管理公司可以未经业主同意擅自更换物业服务供应商。

- 答案：错误3. 物业管理公司在处理业主投诉时应保持客观、公正的态度。

- 答案：正确三、简答题1. 请简要说明物业管理公司应如何提高业主满意度。

- 物业管理公司可以通过提供高质量的服务，及时响应业主的需求和投诉，定期开展业主满意度调查，积极改进服务质量等方式来提高业主满意度。

2. 请简要介绍一下物业管理合同的主要特点。

- 物业管理合同是物业管理公司与业主之间的约定，主要包括服务范围和内容、合同期限和终止条件、费用支付方式和标准、违约责任和解决争议方式等内容。

3. 物业管理公司在处理业主投诉时应注意哪些问题？- 物业管理公司应保持客观、公正的态度，及时处理业主投诉，并与业主进行有效沟通，解决问题。

同时，应记录投诉处理过程，确保透明度和公开性。

四、案例分析题某小区的物业管理公司因未按时维修小区的公共设施而引发了业主的投诉。

请分析该情况下物业管理公司可能面临的问题，并提出解决方案。

- 问题分析：物业管理公司未按时维修公共设施，违反了物业管理合同的约定，可能面临业主的不满和投诉，影响业主对物业管理公司的信任度和满意度。

- 解决方案：物业管理公司应立即响应业主投诉，加快维修公共设施的进度，并向业主做出解释和道歉。

物业维修考试题库及答案

物业维修考试题库及答案一、单项选择题1. 物业维修的基本原则是什么？A. 经济性原则B. 安全性原则C. 及时性原则D. 以上都是答：D2. 以下哪项不是物业维修的常见类型？A. 紧急维修B. 定期维修C. 预防性维修D. 装饰性维修答：D3. 物业维修中，以下哪个不是维修工作的基本程序？A. 故障诊断B. 维修计划制定C. 维修实施D. 维修费用核算答：D4. 物业维修管理中，以下哪个不是维修工作的主要内容？A. 设施设备维修B. 环境维护C. 绿化养护D. 业主投诉处理答：D5. 物业维修中，以下哪个不是维修工作的基本原则？A. 确保安全B. 保证质量C. 追求速度D. 经济合理答：C二、多项选择题6. 物业维修中，以下哪些属于紧急维修的范畴？A. 电梯故障B. 漏水C. 停电D. 绿化修剪答：A, B, C7. 物业维修管理中，以下哪些措施可以提高维修效率？A. 定期培训维修人员B. 建立维修档案C. 制定维修标准D. 增加维修人员数量答：A, B, C8. 物业维修过程中，以下哪些因素可能影响维修质量？A. 维修材料的质量B. 维修人员的技术水平C. 维修工具的先进性D. 维修时间的长短答：A, B, C三、判断题9. 物业维修工作不需要遵循任何原则。

（错误）10. 物业维修管理中，定期对设施设备进行检查和维护是必要的。

（正确）四、简答题11. 简述物业维修管理的重要性。

答：物业维修管理对于保持物业设施设备的正常运行、延长使用寿命、保障居民的生活质量和安全具有重要意义。

它涉及到维修计划的制定、维修过程的监督、维修质量的控制以及维修成本的控制等多个方面。

12. 描述物业维修的基本流程。

答：物业维修的基本流程通常包括：接收维修请求、故障诊断、制定维修方案、准备维修材料和工具、实施维修、维修后的检查和测试、维修记录的填写以及维修结果的反馈。

五、案例分析题13. 某小区的电梯经常出现故障，影响了居民的正常生活。

物业管理师：共用部位及共用设施设备管理服务考试题三

物业管理师：共用部位及共用设施设备管理服务考试题三1、多选公用设施设备的运行管理需要()。

A.制定合理的运行计划B.配备合格的运行管理人员C.提供良好的工作环境D.建立健全必要的规章制度E.设施设备（江南博哥）的状态管理正确答案：A, B, C, D, E2、多选电梯按拖动方式分为()。

A.直流电梯B.交流电梯C.气压电梯D.液压电梯正确答案：A, B, D3、多选房屋的设施设备部分有()。

A.水卫B.电气C.暖通D.特殊设备正确答案：A, B, C, D4、多选房屋及设施设备维修养护计划的实施包括()。

A.修剪预检B.修前资料准备C.修前工艺准备D.其他准备E.组织实施F.验收和存档正确答案：A, B, C, D, E, F5、问答?物业的电信和智能化系统包括如下哪些？A.电话B.有线卫星电视C.闭路电视监控D.对讲报警E.公共信息服务F.网络专线接入G.周界防越系统H.电子巡更系统I.室内报警系统J.车辆管理系统正确答案：ABCDEFGHIJ6、问答?物业设施设备中的消防设备有哪些？请从如下选项中选择A.报警系统B.消防控制中心C.消防水泵D.消火栓E.喷淋系统F.自动灭火系统G.防排烟系统正确答案：ABCDEFG7、单选Wb表示的意思是()。

A.运输、保管及其他非正常消耗B.因维护保养不善设备损坏造成的消耗C.设备(或产品)标准能耗D.设备状况不良，运行中浪费的能源正确答案：C8、单选∑Wn表示的意思是()。

A.设备和产品的能耗量B.设备系统的综合能耗量C.操作人员非正常操作浪费的能耗量D.运输、保管及其他非正常消耗量正确答案：B9、问答?房屋及设施设备管理的内容有如下哪些？A.使用管理B.维修保养C.安全管理D.技术档案资料管理E.采购和零备件管理F.工量具和维修用设备的管理G.外包管理H.技术支持正确答案：ABCDEFGH10、问答?空调管理工作的主要内容包括如下哪些？A.配备专业人员B.建立空调技术档案C.制订空调运行保养制度D.备齐空调维修、调试工具、零配件、润滑油和制冷剂等E.对住户自己安装局部空调提供技术指导F.确定每年空调开停日期和每日工资的开停时间G.进行空调运行成本核算H.空调新装改装时，要重点考虑用电负荷和噪声污染I.空调停机一段时间后，使用前须进行检查调整J.定期对空调测试，使其处于最佳状态正确答案：ABCDEFGHIJ11、多选设备诊断技术是预防维修的基础，目前通常应用的技术手段有()。

房屋及设备设施管理练习题

房屋及设备设施管理练习题一、单项选择题：1、（ A ）是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。

A、房屋完好率B、危房率C、房屋基本完好率D、设备设施完好率2、房屋完好等级的评定方法是根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程序进行的，通常把房屋的完损等级分为以下哪5类：（ C ）A、精品房、一般完好房、轻微损坏房、严重损坏房、危险房B、精品房、完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房C、完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房D、完好房、基本完好房、轻微损坏房、一般损坏房、严重损坏房3、物业的供电种类按供电方式分为：（ B ）A、单回路供电和多回路供电B、高压供电和低压供电C、无自备电源和有自备电源供电D、长期供电和临时供电4、根据有关规定，电梯每（ C ）要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

A、半年B、两年C、无自备电源和有自备电源供电D、长期供电和临时供电5、消防加压泵、正压送风、排烟风机试启动应多长时间一次：（ D ）A、每半B、每季度C、每年D、每月6、（ B ）是测试消防设备的有效手段、它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。

A、建立消防设备巡视、检查、测试制度B、消防演习C、配备消防设施主管人员D、建立消防设备、设施技术档案7、常见电梯按用途分为：（ A ）A、乘客电梯、载货电梯和客货梯B、直流电梯、交流电梯C、单机控制电梯、集选控制电梯D、运行梯和高峰梯8、房屋及设备设施管理的基本要求是：做好房屋及设备设施的维护保养工作，充分发挥设备功能，有效延长设备设施的（ C ），并自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上。

A、使用功能B、技术寿命C、使用寿命D、技术更新9、（ B ）是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要维修养护方式。

A、紧急抢修B、预防性维修C、事后维修D、大、中修10、在设施设备节能管理中，（ D ）是一种最经济的节能方式。

物业设备设施管理考核考试试题

物业设备设施管理考核试题作业1 第一章~第四章一、填空题1、物业设备管理的基本内容包括管理和服务两个方面2、按照专业性质,设备管理部门可分为四个组,分别为强电组、暖通组、弱电及电梯组和维修组3、对物业设备进行管理、操作、保养、维护,保证设备正常运行的总负责人是工程部经理的岗位职责4、建筑物的给水引入管至室内各用水及配水设施段,称为室内给水部分;给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、消防给水系统三类5、给水管道的连接方法有螺纹连接又称丝扣连接、焊接、承插连接和法兰连接6、水表是一种计量用户累计用水量的仪表;目前室内给水系统中广泛采用流速式水表7、室内给水系统主要由引入管、水表节点、给水管道、给水附件、升压和储水设备和室内消防设备等组成;8、当室外给水管网的水压低于或周期性低于建筑物内部给水管网所需水压,而建筑物内部用水量又很不均匀时,宜采用设置升压设备的给水方式9、供生活引用水的水箱应设有密封箱盖,箱盖上应设有检修人孔和通气管,通气管上不得撞设阀门,管口应朝下设置,且管口应装设防尘虑网;通气管管径一般不小于50mm10、建筑内排水系统可分为生活排水系统、工业废水排水系统、屋面雨水排水系统三类11、建筑内排水系统可分为分流制和合流制两种12、建筑内部排水管道内呈水气两相流动,通气管道的作用就是将排水管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去;13、左式大便器按冲洗的水力原理可分为冲洗式和虹吸式两种14、小区内若采用分流制排水系统,根据排水管道的功能不同应分设雨水管道系统和污水管道系统15、居住小区给水排水管道系统由接户管、小区支管和小区干管组成16、小区内若采用分流制排水系统,根据排水管道的功能不同应分设污水管道系统和雨水管道系统;二、单项选择题1、对物业设备进行管理、操作、保养、维护,保证设备正常运行的总负责人是A的岗位职责a．工程部经理 b.各专业技术主管 c.领班 d.维修人员2、防储水量按保证室内_C_的消防设计流量考虑米米米米3、一般来讲,二层建筑物室内给水系统所需的压力为D_kpa4、管径按设计秒流量计算,管口下缘应高出水箱底50～100mm,以防污物流入配水管网;对生活与消防共用水箱,管口应设在消防储水量对应的水位之上是__B__a．进水管 b.出水管 c.溢流管 d.排水管5、居住小区是指含有教育、医疗、文体、商业服务及其它公共建筑的城镇居民住宅建筑区,居住小区占地面积为10～20万平方米,居住C户~800 ~2000 ~3000 ~40006、居住小区给水排水管道系统中,指布置在建筑物周围,直接与建筑物引入管和排出管相接的给水排水管道是__a__a．接户管 b.小区支管 c.小区干管 d.排水管7、一般说,居住组团占地面积为__A__万平方米a.小于10 ～20 ~30 ~24三、简答题1、室内给水系统有哪几种给水方式答：室内给水系统给水方式主要有如下几种：1、直接给水方式；2、设置升压设备的给水方式；3、分区供水的给水方式；4、气压罐给水方式;2、室内排水系统由哪几部分组成答：室内排水系统由以下几部分组成：1、卫生器皿；2、排水管道；3、通气管道；4、清通设备；5、抽升设备；6、污水局部处理构筑物;3、小区排水系统有哪些管理内容答：小区排水系统有以下管理内容：1、熟悉排水管线的位置及基本布置情况；2、检查检查井的井盖是否严密,防止杂物落入,给修理工作造成麻烦；3、检查雨水井及其附件是否完好,重点检查雨水井附近有无堆放白灰,砂石,碎砖、碎石等建筑材料,以防雨水将这些东西冲入雨水道,造成管道被堵塞的情况;4、高层建筑给水系统中竖向分区有何目的答：高层建筑给水系统中竖向分区的目的在于：1、避免建筑物下层给水系统管理及设备承受过大的压力而损坏；2、避免建筑物下层压力过高,管道内流速过大而引起的流水澡声,震动噪声,水锤及水锤噪声；3、避免下层给水系统中水龙头流出水头过大而引起的水流喷溅;四、问答题1、物业设备管理有何意义答：物业设备管理有以下几方面意义：1、物业设备管理在为人们提供良好的工作,学习及生活环境中,起到基础性管理的作用,并提供了有力保障；2、物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能,促进物业与设备现代化、规范化的强有力手段；3、物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好率,延长设备使用寿命,节约资金投入,保障设备安全运行的保证；4、物业设备管理是城市文明建设和发展的需要,对文明卫生环境建设与物质文明建设起到保驾护航的作用；5、物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设;2、物业设备维护保养一般包括哪些方式维护保养工作应如何实施答：物业设备维护保养一般包括：清洁、紧固、润滑、调整、防腐、防冻及外观表面检查;维护保养工作主要分日常维护保养和定期维护保养两种;1、日常维护保养工作要求设备操作人员在班前对设备进行外观检查,在班中按操作规程操作设备,定时巡视记录各运动参数,随时注意运行中有无异专声、震动、异味、超载等现象,在班后对设备做好清洁工作;2、定期维护保养工作是以操作人员为主,检修人员协助进行的;它是有计划地将设备停止运行,进行维护保养;根据设备的用途,结构复杂程度,维护工作量及人员的技术水平等,来决定维护的间隔周期和维护停机时间;3、什么是设备的点检物业设备日常点检内容主要包括哪些方面答：设备的点检就是对设备有针对性的检查;物业设备日常点检内容主要包括：1、运行状况及参数；2、安全保护装置；3、易磨损的零部件；4、易污染堵塞,需经常清洗更换的部件；5、在运行中经常要求调整的部位；6、在运行中经常出现不正常现象的部位;4、请叙述水箱清洁操作要求答：水箱清洁操作要求如下：1、准备阶段：1清洗水箱操作人员须有卫生防疫部门核发的体检合格证;2通知租、用户以免发生不必要的误会;3关闭双联水箱进水阀门,安排临时排风设施,临时水泵、橡皮管,打开水箱清洗进口盖;2、清洗工作阶段：1当双联水箱内水位降低到一半或1/3时,将待洗水箱出水阀门关闭,打开底部排污阀,同时打开另一联进水阀以确保正常供水;2清洗人员从进口处沿梯子下至水箱底部,用清水反复洗干净;3水箱顶部要有一名监护人员;3、工作结束阶段：1清洗结束,关闭清洗水箱的排污阀,打开水箱进水阀开始蓄水;2当两个水箱水位接近时,打开清洗水箱的出水阀门,将水箱进口盖盖上锁好;3作好相关记录,送给物业管理公司工程部备案;作业2 第五章~第八章一、填空题1、建筑火灾燃烧过程可以分为阴燃、爆燃、熄灭3个阶段2、超高层建筑与高层建筑的高度分界线为100米3、自动喷水灭火装置是一种当火灾发生后能自动喷水灭火,同时发出火警信号的消防给水设备4、消火栓是具有内扣式接口的球形阀式龙头,一端与消防立管相连,另一段与水龙带相连5、自动喷水灭火系统按喷头的开闭形式分为开式自动喷水灭火系统和闭式自动喷水灭火系统6、供暖系统由热源、热循环系统、散热设备3个主要部分组成7、供暖系统的管理包括热源管理、热网管理和用户管理8、散热器是供暖系统中的热负荷设备,负责将热煤热水或蒸气所携带的热量传递给室内空气,达到供暖的目的9、通风系统按作用动力来划分,可分为自然通风、机械通风两种10、通风及防排烟系统的维护主要包括四个方面：灰尘清理、巡回检查、仪表检定和系统检修11、采取机械加压送风方式,以风机所产生的气体流动和压力差控制咽气的流动方向的防烟技术是机械防烟12、主要是依靠室内风所造成的自然风压和室内外空气温度差所造成的热压来迫使空气进行流动,从而改变室内空气环境的通风方式是自然通风13、空气中的焓值是指空气含有的总热量14、空气加湿的方法可分为两类：一类湿将水蒸气混入空气进行加湿,即蒸气加湿；一类是由于水吸收空气中的显热而气化进入空气的加湿,即水蒸发加温15、利用风压和热压作动力的排烟方是自然排烟16、防火、防排烟设备及部件主要有防火阀、排烟阀及排烟风机等17、空调系统的基本构成是由冷热源系统、空气处理、能量输送分配系统和自动控制系统等四个子系统组成18、空气调节,就是通过采用一定的技术手段,在某一特定空间内,对空气环境进行调节和控制,使其达到并保持在一定范围内,以满足工艺过程和人体舒适的要求19、制冷系统由制冷装置、冷冻水管路和冷却机管路等三个子系统组成20、空气调节系统按设备的设置情况可分为集中式、独立式和半集中式等三种类型二、单项选择题1、高层建筑与低层建筑的高度分界线为A米米米米2、建筑中一般采用单出口消火栓,高层建筑中应采用的消火栓口径为C3、雨淋喷水灭火系统属于自动喷水系统中的A灭火系统的一种a.开式b.闭式c.干式d.湿式4、不能直接扑灭火灾,主要其阻火、隔火、及冷却防火隔绝物防止火灾蔓延的作用的消防系统式C a.雨淋喷水灭火系统 b.水喷雾灭火系统 c.水幕消防系统 d.二氧化碳灭火系统5、广泛应用于油田、炼油厂、油库、发电厂、汽车库、飞机库、矿井坑道等场所的灭火系统是Aa.泡沫灭火系统b.干粉灭火系统c.卤代烷灭火系统d.二氧化碳灭火器6、二氧化碳灭火系统是一种纯物理的气体灭火系统;二氧化碳灭火的灭火原理是通过减少空气中A的含量,使其达到不支持燃烧的浓度a.氧b.氮c.干粉d.泡沫7、热水锅炉中,产生热水温度高于B的称为高压锅炉℃℃℃℃8、蒸气锅炉中,产生的蒸气压力大于B的称为高压锅炉9、高压锅炉的制造材料为Ba.铸铁b.钢c.铸铁和钢d.铝10、开启通风系统各种设备,先后顺序为Ba.先开回风机,后开加热器,再开送风机b.先开送风机,后开回风机,再开加热器c. 先开加热器,后开送风机,再开回风机d.先开送风机,后加热器,再开回风机11、关闭通风系统各种设备,先后顺序为Da.先停回风机,再关闭加热器,最后停送风机b.先停送风机,再关闭加热器,最后停回风机c. 先关闭加热器,再停送风机,最后停回风机d.先关闭加热器,再停回风机,最后停送风机12、一般吸收式制冷机是以水为制冷剂,A为吸收剂的制冷装置a.溴化锂溶液b.氟利昂R11c.氟利昂R12d.氨三、简答题1、自动喷水灭火系统是如何分类答：自动喷水灭火系统按喷头开闭形式分为闭式自动喷水灭火系统和开式自动喷水灭火系统;前者有温式、干式、干温式和预作用自动灭火系统之分,后者有雨淋喷水,水幕和水喷雾灭火系统之分;2、少层、高层建筑室内消火栓给水系统分别是如何分类答：少层建筑室内消火栓给水系统类型中有以下三种方式：1、无水箱、水泵室内消火栓给水系统;2、仅设水箱不设水泵的消火栓给水系统；3、设有消防泵和消防水箱的室内消火栓给水系统;高层建筑室内消火栓给水系统分类：1、高层建筑区域集中的高压、临时高压室内消防给水系统；2、分区供水的室内消火栓给水系统;3、什么是通风系统答：通风是改善空气条件的一种方法,它包括从室内排污浊空气和向室个补充新鲜空气两个方面;前者称为排风,后者称为送风;为实现排风和送风所采用的一系列设备、装置的总称为通风系统;4、空气调节的任务是什么答：空气调节的任务是：通过采用一定的技术手段,在某一特定空间内,对空气环境温度、湿度、洁净度、流动速度进行调节和控制,使其达到并保持在一定范围内,以满足工艺过程和人体舒适的要求;5、何谓中央空调系统答：集中式空调系统是将空气处理设备集中设置,组成空气调节器,空气处理的全过程在空气调节器内进行,然后通过空气输送管道和空气分配器送到各个房间,这种空调系统又称为中央空调系统;6、简述冷却塔维护保养的主要内容答：冷却塔维护保养的主要内容有：1、保证水流分布均匀；2、保证气流分布均匀；3、控制冷却塔进水浊度不大于50mg/L,运行时根据水质情况,定期排污或进行水质处理；4、在冬季应采取相应措施,在集水器内放置电热装置,防止集水器冻裂漏水;如冷却塔不用,需排净塔内存水;7、空调系统维护管理有何意义答：对空调系统的管理包括对空调系统的运行管理和日常维护两大主要内容;所谓运行管理是指根据建筑实际情况确定空调系统的运行方案,使空调系统在节能、合适的状况下工作,既满足使用者的要求,又达到经济运行的目的;空调系统的日常维护是指物业管理公司的空调系统在运行过程中出现的问题及时处理保证空调系统正常运行,使建筑物的使用功能以最大限度的发挥;四、问答题1、消火栓系统由哪几部分组成消火栓的布置有哪些要求答：消火栓系统由水枪、水带、消火栓、消防水喉、消防管道、消防水池、水箱、增压设备和水源等组成;消火栓的布置的要求如下：1、保证同层的两支水枪的充实水柱同时到达室内任何部位;2、合并系统中,消火栓立管应独立设置,不能与生活给水立管合用;3、低层建筑消火栓给水立管直径不小于50mm,高层建筑消火栓给水立管直径不小于100mm;4、消火栓应设在明显的,易于取用的位置,如楼梯间、走廊、消防电梯前室等处,栓口距安装地面处的高为,栓口宜向下或与墙面垂直;5、同一建筑内应采用相同规格消火栓,水龙带和水枪;2、请叙述消防管理中必须认真落实执行哪些制度答：物业管理部门要结合建筑物的实际情况,建立严格的消防管理制度,并且要认真落实执行;（1）消防中心值班制度;消防控制中心要建立24小时值班制度,值班人员具有消防基本知识,同时对建筑物内的消防设备有充分的了解,并懂得火灾事故处理程序,同时值班人员有高度的责任心和判断事物的敏锐性;（2）防火档案制度;物业管理部门要建立防火档案制度,对火灾隐患,消防设备状况,重点消防部位,前期消防工作概况等要记录在案,以备随时查阅,还要档案记载的前期消防工作概况,定期进行研究,不断提高防火、灭火的水平和效率;（3）防火岗位责任制度;要建立各级领导负责的逐级防火岗位责任制,上至公司领导,下至消防员,都要对消防负有一定的责任;作业3 第九章~第十二章一、填空题1、电力系统由发电、电力网和用户系统组成2、我国电网的频率标准50Hz3、低压配电方式是指低压干线的配线方式;低压配电一般采用380/220V中性电直接接地的系统;低压配电的结线方式主要有放射式、树干式和混合式三种4、变配电所室是小区供配电系统的枢纽,它担负着接受电能、变换电压、分配电能的任务5、变配电所由高压配电室、变压器和低压配电室三部分组成6、自动空气开关又称自动空气断路器,是一种自动切断线路故障用的保护电路7、漏电保护器可分为电磁式和电子式两种,电磁式保护器可靠性好,一般动作电流不大于30mA8、漏电保护器可分为电磁式和电子式两种,电磁式保护器可靠性好,一般动作电流不大于30mA9、通常称36V以下的电压为安全电压10、电梯的定义为：用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于15度的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备11、电梯总体结构上可分为机械和电气两大部分组成12、电梯的机械限速装置由限速器和安全钳组成13、电梯的日检主要是检查易磨损和易松动的外部零件,必要时进行修理、调整和更换14、电气照明采用的电光源按发光原理可分为热辐射光源和气体放电光源两大类15、照明装置故障,大体分为短路、断路和漏电三种情况16、节能灯是采用高频交流电源供电的荧光灯,变频的工作主要由电子镇流器17、在照明电路中,从总配电箱到各分配电箱的干线布置一般有放射式、树干式和混合式三种18、安装照明线路时,开光和插座一般不低于;有必要时,插座可以装低,但离地不能低于15cm19、应急照明一般采用白炽灯和日光色荧光灯;不允许采用荧光高压贡灯、金属卤化物灯和高压钠灯20、绝缘导线的敷设方式可分为明敷和暗敷21、正常照明按照明装置的分布特点一般分为一般照明、局部照明和混合照明三种方式22、照明装置故障,大体分为短路、断路、漏电三种情况23、采用高频交流电源供电的荧光灯称为节能灯24、接闪器通过引下线与大地作良好的电气连接的装置称之为接地装置25、按照人体触及带电体的方式和电流通过人体的途径,触电可分为单相触电、两相触电和跨步电式触电26、防直接雷击的系统通常由接闪器、引下级和接地装置组成二、单项选择题1、我国电网的频率标准是Bd. 70Hz2、对于以防止触电为目的的漏电保护器宜选用的AA、动作时间01.秒,动作电流30毫安B、动作时间01.秒,动作电流15毫安C、动作时间.秒,动作电流30毫安D、动作时间秒,动作电流30毫安3、民用建筑用电负荷分为三级;下列属于二级负荷是Da.中断供电将造成人身伤亡b.中断供电将造成重大政治影响c.中断供电将造成重大经济损失者d.中断供电将造成公共场所秩序混乱者4、高层建筑供电中,消防用电设备,应急照明,消防电梯属于Aa.一级负荷b.二级负荷c.三级负荷d.四级负荷5、高层建筑供电中,可用电梯、供水系统、公用照明属于Ba.一级负荷b.二级负荷c.三级负荷d.四级负荷6、我国习惯上对待电梯速度分类中,低速梯常指速度为Aa.低于sb.在～sc.速度大于sd.速度超过s7、电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于B的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备°°°°8、在电梯运行检查中,由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是Aa.巡回检查b.日检c.周检d.月检9、我国习惯把速度常指速度大于B的电梯称为高速电梯10、在照明电路敷设中,暗线采用钢管敷设时弯曲半径不得小于管径的B倍11、如因正常照明因故而中断,供继续工作和人员疏散的照明称为Aa.应急照明b.警卫值班照明c.障碍照明d.装饰照明12、高压贡灯中的高压主要是形容Ca.高电压b.高气压c.发光效率高d.启动频率高13、第一类建造物的防雷建筑物防雷保护范围用滚球法进行确定,其保护半径是A14、安全电压是C以下的电压15、通过人体的电流在D以上时,就会产生呼吸困难、肌肉痉挛,甚至发生死亡事故16、把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是A保护a.接零b.接地c.漏电d.以上都不是三、简答题1、建筑供配电系统管理的目的是什么答：建筑供配电系统管理目的是：1安全;在电能使用中不发生设备和人身伤亡事故;2可靠;满足用户对电能可靠性的要求,不随意断电;3优质;满足用户对电压和频率的要求;4经济;使用费用要低;2、什么是熔断器答：熔断器是一种保护电器;是人为地在电网中设置一个最薄弱的发热元件,当过载或短路电源流过该元件时,利用元件即熔体本身产生的热量将自己熔断,从而使电路断开,达到保护电网和电气设备的目的;3、高层建筑供电的负荷是如何分级的答：高层建筑供电的负荷分级：一级负荷：消防用电设备,应急照明,消防电梯;二级负荷：客用电梯,供水系统,公用照明;三级负荷：居民用电等其他用电设备;4、建筑供配电系统管理的目的是什么答：建筑供配电系统管理的目的是：1安全;在电能使用中不发生设备和人身伤亡事故;2可靠;满足用户对电能可靠性的要求,不随意断电;3优质;满足用户对电压和频率的要求;4经济;使用费用要低;5、电梯的交接班应如何进行答：电梯的交接班应明确以下内容：1交接班时,双方应在现场共同查看电梯的运行状态,清点工具备件和机房内配置的消防器材,当面交接清楚,而不能以见面打招呼的方式进行交接;2明确交接前后责任;通常在双方履行交接签字手续后再出现的问题,由接班人员负责处理;6、室内照明线暗线敷设时应该注意哪些问题答：室内照明线路暗线敷设时应注意以下几点：1钢管弯曲半径不得小于该管径的6倍,钢管弯曲角度不得小于90o；2管内所穿导线的总面积不得超过管内截面的40%,为了防止管内过热,在同一根管内,导线数目不应超过8根；3管内导线不允许有接头和扭拧现象,所有导线的接头和分支都应在接线盒内进行；4考虑到安全的因素,全部钢管应有可靠的接地,为此安装完毕后,必须用兆欧表检查绝缘电阻是否合格;7、电流对人体的伤害与什么因素有关答：电流对人体的伤害与以下因素有关：1通过人体的电流值；2人体电阻值；3电流通过人体时间的长短；4电流流过人体的途径；5电流的频率；6触电电压;8、建筑物的防雷有哪些基本措施答：建筑物的防雷应有以下基本措施：1防直击雷的措施；2防雷电波侵入的措施；3防感应雷的措施;四、问答题低压配电系统的保护装置有哪些各有什么作用和特点答：低压配电系统的保护装置有：1刀开关；2熔断器；3自动空气开关；4漏电保护器; 刀开关：按其极数分,有三级开关,开极开关和单极开关,按刀开关的转换方向分,有单投、双投两种;普通的刀开关不能带负荷操作,只能在负荷开关切断电路后,起隔离作用;刀开关断开的负荷电流不应大于制造厂容许的断开电流器;熔断器：是一种保护电器,主要由熔体和安装熔体用的绝缘器组成;自动空气开关：又称自动空气断路器,是一种自动切断线路故障用的保护电器;自动空气开关的分断能力较强,所以应用极为广泛,是低压网路中非常重要的一种保护电器;漏电保护器：1漏电保护器分类；2漏电保护装置的结构和工作原理；3漏电保护器的选择;作业4 第十三章~第十四章一、填空题1、火灾自动报警系统一般由触发器件、火灾报警装置、火灾警报装置和电源4部分组成;复杂系统还包括消防联动控制装置2、火灾自动报警系统系统分为区域报警系统、集中报警系统和控制中心3、探测器俗称探头,探测器种类很多,根据对火灾参数的响应不同,火灾探测器分为感温火灾探测器、感烟火灾探测器、感光火灾控测器、可燃气体火灾探测器、复合式火灾探测器5种基本类型4、消防控制室的设备由火灾报警控制器、消防联动控制器以及消防通信设备等组成5、任何一种有线电视CATV系统,无论是多么复杂,它都由前端信号传输、分配网络、用户终端3部分组成6、从防止罪犯入侵的过程上讲,安全防范系统要提供外部侵入保护、区域保护、目标保护3个层次的保护7、建筑安防系统组成分类有不同方法;大致有入侵报警子系统、电视监视子系统、出入口控制系统、巡更子系统、汽车库场管理系统和其他子系统等8、入侵报警系统中的报警控制器一般具有的功能是布防与撤防、布防后的延时、防破。

(物业管理)物业设备维修工复习参考题

（物业管理）物业设备维修工复习参考题物业设备维修工复习参考题壹、填空题1.供电抢修电话是95598。

2.安全技术防范系统独立接地时地线电阻值应不大于4Ω。

联合接地时电阻值应不大于1Ω。

3.电压互感器二次不允许短路，电流互感器二次不允许开路。

4.扑救电器火灾时，首先应该切断电源，在带电时能够用二氧化碳（或干粉）灭火器扑救。

5.所有消防风机保养完毕后，消防风机控制柜转换开关应处自动状态。

6.消火栓泵处于手动状态时，随机抽取消火栓总数的5%，按消火栓报警按钮，应报警正常。

7.供配电系统维护保养工作职责：变压器除按照规定进行保养维修外，仍应根据供电X公司行业管理要求进行年检。

8.对于暂停运行的变压器等设备，每个三个月至半年应通电空载运行48小时之上。

9.电气工作人员必须贯彻“安全第壹、预防为主”的方针，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，切实保证安全生产和安全运行，安全用电。

10.节能管理中计量准确即是要求大厦或园区内包括应急回路、备用回路在内的所有回路主要设备实现分区域、分系统计量；计量数据安排专人定期抄录、分析。

11.设备设施大修确定的条件：对设备进行全面检修、全部解体，零部件跟换率壹般不超过30%。

12.电梯（客梯、货梯、步行梯）运行于垂直的或者和垂直方向不大于15度角的俩侧导轨之间，运送乘客或货物的固定设备。

13.楼宇对讲系统主要有主机（单元门口机）、室内分机、UPS电源、电控锁和闭门器等组成。

14.视频监控系统壹般设置有：摄像机、监视器、录像机（或硬盘刻录机）、矩阵主机和画面处理器等。

15.维修工入户维修流程分准备、上门、维修、清场、反馈五个环节。

16.为防止雷击时产生跨步电压，避雷接地装置和道路及建筑物的主要入口距离不得小于3米。

17.采用高频交流电源供电的荧光灯称为节能灯。

18.设备维护管理主要分为故障性维修和预防性维修俩类。

19.电梯运行管理中发生任何故障时首先要救护乘客出梯。

20.变配电所由高压配电室、变压器和低压配电室三部分组成。

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