[总结范本]物业月度工作总结
物业月度工作总结报告【10篇】
物业月度工作总结报告【10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!物业月度工作总结报告【10篇】物业月度工作总结报告2023【10篇】写下一份工作总结可以具体地清楚某个时间段的工作内容，大多数人都知道工作总结的存在，就是帮助我们积累工作中的经验!下面给大家分享关于物业月度工作总结报告2023【10篇】，欢迎阅读!物业月度工作总结报告篇120__年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。
关于物业月度工作总结范文(10篇)
关于物业月度工作总结范文（10篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。
为了方便大家学习借鉴，下面小编精心准备了物业月度工作总结范文内容，欢迎使用学习!物业月度工作总结范文篇1四月份主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。
我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象，服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。
物业月度工作总结6篇
物业月度工作总结6篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略，秉承服务至上的原则，不断提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效的物业服务。
本报告将从本月主要工作内容、业绩亮点、问题与改进以及展望下月工作计划四个方面进行详细阐述。
二、工作内容概述1. 安全管理：加强对小区巡查力度，确保小区安全无事故。
本月共处理安全隐患XX余起，有效预防和避免了安全事故的发生。
2. 设施维护：对小区内公共设施进行定期检查与维护，确保设施正常运行。
本月共完成设施维修任务XX余项，提高了小区整体环境品质。
3. 客户服务：优化客户服务流程，提高服务质量。
本月共接待业主咨询XX余次，处理业主投诉XX余起，得到业主的广泛认可。
4. 环境卫生：加强小区环境卫生管理，提高绿化养护水平。
本月共组织XX次环境卫生整治活动，有效改善了小区环境。
5. 停车场管理：规范停车场管理秩序，加强停车费收取工作。
本月共处理违规停车事件XX余起，完成停车费收取任务XX余万元。
三、重点成果1. 成功举办“五一”社区文化活动，丰富了业主的业余生活，增强了邻里间的交流与沟通。
2. 成功推行线上物业服务系统，方便业主随时随地了解物业服务信息，提高了服务质量与效率。
3. 严格执行安全管理规定，实现了本月安全事故零记录，获得了业主的高度评价。
4. 完成公共设施维修任务XX余项，有效解决了业主生活中的实际问题，提高了业主满意度。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。
解决方案：加强物业服务宣传，定期组织业主座谈会，增进相互了解与信任。
2. 问题：小区绿化养护水平有待提高。
解决方案：引进专业绿化公司，提高绿化养护质量，增加小区绿化覆盖率。
3. 问题：停车场管理仍存在违规停车现象。
解决方案：加强巡逻力度，对违规停车行为进行严格处理，并加大宣传力度，提高业主的规范停车意识。
五、自我评估/反思本月，物业管理团队在安全管理、设施维护、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也存在沟通不畅、绿化养护水平有待提高等问题。
物业月度报告总结6篇
物业月度报告总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业月度工作总结范文6篇
物业月度工作总结范文6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业月度工作总结范文（精选8篇）
物业月度工作总结范文（精选8篇）物业月度篇1在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计截止第三季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。
厂区及七星家苑绿化更换绿篱20xx 平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。
行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。
会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。
班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题1、工作业绩差。
本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。
绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。
部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。
第三季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
物业公司月工作总结范文5篇
物业公司月工作总结范文5篇第1篇示例：物业公司月工作总结一、工作概况本月，物业公司在全体员工的共同努力下，取得了一定的工作成绩。
在物业管理方面，我们全面贯彻落实了相关政策和规定，严格遵守各项管理制度，对小区的日常管理工作开展了全面、周密的部署和安排。
我们也不断完善工作流程，提高了工作效率，确保了小区内的秩序井然。
二、保洁清扫工作本月，保洁清扫工作取得了明显的进步。
我们进一步加强对保洁人员的培训，提高了他们的服务意识和专业技能。
加强了对保洁工作的质量监督，确保了保洁工作的规范进行，使小区环境得到了有效的改善。
我们也加大了对小区环境的整治和美化工作，对草坪、花坛等进行规范管理和精心打理，使小区更加干净、整洁、美观。
三、安全管理工作本月，我们更加重视了小区安全管理工作。
我们加强了对小区安全隐患的排查和整改工作，进一步提升了小区的安全防范能力。
我们及时组织了一些安全知识培训活动，提高了小区居民的安全意识，促进了小区内的和谐稳定。
四、绿化养护工作本月，我们继续加强了对小区绿化养护工作的管理。
我们认真执行了植物病虫害防治工作，对植物进行及时的修剪和养护，确保了小区环境的整洁美观。
我们也积极组织了一些绿化活动，倡导居民热爱绿化、参与绿化，使小区绿化工作更加深入人心。
五、投诉处理工作本月，我们对小区内的投诉处理工作进行了认真分析和总结。
我们不断改进工作方式和方法，及时回应居民的诉求，解决了一些矛盾和问题，取得了良好的社会效益。
我们也加强了对物业服务质量的监督和检查，确保了工作的规范进行和质量提升。
六、其他工作除以上工作外，我们还积极开展了小区文化建设、居民活动等工作，增强了小区居民的凝聚力。
我们也不断完善了内部管理机制，提高了公司整体的管理水平和服务质量。
本月，物业公司的工作取得了一定的成绩。
但我们也清醒地认识到，还存在一些不足之处，需要不断改进和提高。
我们将继续以更加饱满的热情、更加务实的作风，努力开拓创新，为小区居民提供更加优质、高效的服务，助力小区和谐稳定的发展。
物业月度工作总结范文五篇
物业月度工作总结范文五篇篇一：物业月度工作总结尊敬的楼主：您好！经过一个月的努力，我们物业团队又迎来了一个月的月度工作总结。
在这一个月中，我们团队紧紧围绕着物业服务中心的定位，不断推进各项工作的开展，同时发现问题，解决问题，取得了一些成果。
在此针对我们团队一个月的工作进行总结如下：一、维修一线全面抓好小区内各类维修工作，项目包括外观维修、水电维修、消防设施维修等。
我们为小区服务的居民提供了优质的维修维护服务，得到了他们的称赞和认可。
同时加强与其它配套服务合作，提供一站式服务。
二、客服中心服务中心秉承“客户至上”的原则，为居民提供温馨关怀和优质服务，消除了小区居民的后顾之忧。
同时，我们强化了对客服人员的专业技能培训，提高了团队服务意识和技能，使其成为专业职业化的客服人员。
三、安防线路加强对小区内各公共场所安防系统的维护，确保了设备正常运行。
与此同时，加强安全宣传工作，提升了小区居民的安全意识。
四、环境保洁我们团队注重小区环境卫生保洁工作，做到了细致、彻底，确保了小区内卫生环境整洁美观，各项整改工作进展顺利，得到了小区业主的认可和好评。
五、配套设施维护我们坚持将业主利益至上，加大对小区内配套设施的日常维护力度，包括小区绿化、其他设施等日常维护。
小区内的环境得到了很好的改善，居民们对我们的工作表示非常满意。
虽然我们团队在这一个月中取得了一些成果，但在工作中也暴露了一些不足，包括部分工作仍需再加强，服务质量需要不断提高等。
我们会认真总结工作中的不足之处，制定改进措施，并努力争取更进一步的进展。
再次感谢楼主对我们工作的支持和监督，期待我们在未来的工作中更好的发挥自己的优势，为小区业主提供更好的服务。
此致敬礼！厦门市物业管理有限公司2021年9月1日篇二：物业月度工作总结尊敬的居民朋友们：您好！我们依据公司要求，对物业工作开展情况作出了这个月的月度工作总结，解决我们面临的问题，全力为小区给大家带来更好的居住氛围。
物业公司月度工作总结6篇
物业公司月度工作总结6篇物业公司月度工作总结1在公司领导的正确引导与支持下，某某物业公司工作团队于十一月份正式组建。
作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司领导号召，开展各项前期准备工作，以便给业主提供高档服务，打造某某品牌。
现将十一月份主要工作汇报如下：一、队伍组建：根据某某小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。
二、人员培训：为了提升我们工作人员的.综合素质，给业主提供高档次、贴身管家式服务，打造某某物业品牌形象，在新员工入职之初，便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。
除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
三、建立健全各项工作流程及表格记录：为规范我们的物业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。
为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。
四、保安、保洁工作管理：自十一月中旬，物业公司已正式接管小区安保工作。
目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。
五、监控及道闸设备安装跟踪：小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。
目前现正根据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。
六、房屋验收：配合开发部对即将交付房屋进行验收，接管部分房屋钥匙。
十二月份工作计划：一、与开发部办理钥匙交接手续;二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;三、建立健全业主档案;四、健全物业公司各项工作流程;五、加强员工培训;六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;七、跟踪监控设备安装调试;八、制定防雪预案、准备扫雪物资;九、进行保安、保洁日常管理。
物业公司月度工作总结2在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
物业月工作总结范文（通用5篇）
物业月工作总结范文（通用5篇）物业月工作总结范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编精心整理的物业月工作总结范文（通用5篇），欢迎大家分享。
物业月工作总结1随着四月份的工作结束，我们也即将迎来五月的到来。
在四月份的工作中，我们严格的执行了物业管理标准，加强了对境外来x人员的纪律和控制，并对小区内外的卫生打扫也严格的做好，保证了小区业主的安全。
在四月到来后，尽管危机已经渐渐解除，但是我们依旧保持着严格的工作态度，仔细的做好防控工作，防止万一。
但是面对即将到来的五月，我们也要?准备，迎接五一的到来！以下是我对四月工作的总结以及之后工作的计划：一、四月的工作情况在四月份的工作中，我们工作基本正常，每日坚持做好小区的保卫以及打扫工作，并积极的为业主解答问题，解决困难。
此外，在四月期间，因为季节原因，绿化带和草坪的植物过于茂盛，我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪，保证了小区的美化和整洁。
并且对于卫生方面，我们也一直在坚持垃圾分类处理，还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理，并贴上了警示。
而在四月的清明节期间，我们积极的发布通知，提醒业主文明祭祀，并加紧对小区的检查，防止有业主滥用明火。
在我们大力的宣传和检查中，顺利的保证了各位业主的安全，并倡导了业主们适当祭祀，减少了不必要的隐患。
二、五月份工作的计划和安排五月期间，首当其冲的就是在五一劳动节的活动。
在今年的五一活动中，我们打算积极的邀请业主们参加活动，并根据活动计划准备一定的奖品。
此次活动除了提升业主与我们的好感之外，也是为我们xx物业做好宣传的一个机会。
而在此之后，还有母亲节也随即到来，面对两个节日的到来，我们要双重准备，提前准备好五一活动的礼物以及母亲节的鲜花，并且给在采购方面做好准备，在保证资金内准备好活动必要的器材。
物业月度工作总结汇报(精选10篇)
物业月度工作总结汇报（精选10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业月度工作总结优秀范文7篇
物业月度工作总结优秀范文7篇总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。
下面是小编为大家整理的物业月度工作总结优秀范文，希望能够帮助到大家!物业月度工作总结优秀范文120____年即将过去，新的一年即将来临，站在岁末年初，回顾这一年来的工作，感触很多，在此向公司领导及同事，汇报20____年的工作总结和20____年的工作计划。
一、20____年工作回顾(一)主要工作内容：1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程，如：所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等;3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程;8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等;10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;(二)对以上工作内容的总结过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理模式，应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了一定的经验二、体会天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要，特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件，而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。
物业月度工作总结7篇
物业月度工作总结7篇第1篇示例：物业月度工作总结一、市场开发工作总结本月，物业部门在市场开发方面取得了一定的进展。
通过加强与业主的沟通，提高了业主对物业服务的满意度。
我们也加大了对潜在客户的开发力度，通过宣传推广和优惠政策吸引了一批新的业主入驻，为物业的长远发展提供了有力支持。
二、维修工作总结在维修工作方面，我们及时响应了业主的维修请求，快速解决了一些紧急问题，确保了小区内设施的正常运转。
我们还对小区内的设施设备进行了定期检查和维护，保证了物业设施的长期稳定运行。
三、安全管理工作总结安全是物业工作的重中之重，本月我们加强了对小区内各个角落的巡查，及时发现安全隐患并加以整改。
我们还组织了一些安全防范培训活动，提高了业主的安全意识和自我防范能力，确保了小区的安全稳定。
四、绿化环境工作总结绿化环境是小区的一张名片，我们本月加大了绿化投入，美化了小区绿地，修剪了树木，清理了垃圾，使小区的环境更加整洁美观。
我们还开展了一些环保宣传活动，提高了业主对环保的意识，共同维护好小区的环境卫生。
五、投诉处理工作总结在本月的工作中，我们及时响应了业主的投诉意见，认真核查问题，加以处理。
通过及时有效的投诉处理，增强了业主对物业服务的信任和满意度，为小区的和谐发展打下了坚实的基础。
六、未来工作计划在未来的工作中，我们将继续努力，改进工作方式，提高服务质量。
我们将加强与业主的沟通联系，听取业主的意见建议，不断提升服务水平。
我们还将加大市场开发力度，拓展业务渠道，招揽更多的客户，稳固小区的经济基础。
我们将持续加强对小区设施设备的维护管理，确保小区的安全稳定运行。
我们还将继续美化绿化环境，提高小区的整体形象。
我们将继续努力，提高团队协作能力，为小区的长远发展贡献自己的力量。
以上便是本月物业工作的总结及未来的计划。
希望大家能够共同努力，为小区的和谐稳定发展做出贡献。
感谢大家的支持与配合！第2篇示例：物业月度工作总结一、工作概述本月物业工作主要分为维修保养、安全管理、环境卫生、业主服务等几个方面。
物业月工作总结范文8篇
物业月工作总结范文8篇一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目，无形之中也体现了一个人的能力，下面是我精心整理的《物业月工作总结范文8篇》，希望您能喜欢!物业月工作总结范文篇120__年，我们在公司领导的指导与鼎力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经由部分全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以扼要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20__年的工作打好基础。
1.职员治理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分难题，为此和员工多方面沟通，不乱员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加职员的情况下，基本知足了保洁的运行要求。
现有职员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训对新入职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操— 1—纵培训，使保洁员把握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按划定尺度完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经由不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，职员基本不乱。
3保洁工作模式方面在团体公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
物业月度工作总结范文精选
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物业工作月工作总结5篇
物业工作月工作总结5篇时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候认真地做好工作总结了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编为大家整理的物业工作月工作总结，希望能够帮助到大家!物业工作月工作总结1在送旧迎新之际，物业公司在回顾____年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合本集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。
”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为____年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于 5%人员培训覆盖率达到 100%人员招聘到岗率达到 98%员工生活满意度达到 90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。
绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。
物业公司月度工作总结7篇
物业公司月度工作总结7篇第1篇示例：物业公司作为管理社区的重要机构，承担着维护社区环境、管理物业设施、服务居民生活等多项职责。
在每个月的工作中，物业公司都需要做出相应的总结，以便及时发现问题，持续改进工作。
一、物业管理工作总结1.维护社区环境：本月我们加大了对社区环境的维护力度，加强了对绿化、道路、公共设施等方面的巡查与维护。
通过细心的管理和维护，社区环境整体得到了较好的改善，居民的生活质量得到了提升。
2.管理物业设施：我们及时对小区内的物业设施进行检修和维护，确保了物业设施的正常运行。
我们还定期对物业设施进行大检修，确保其安全和可靠性，为居民提供更好的服务。
3.服务居民生活：本月我们加大了对居民生活需求的了解和服务力度，及时解决了一些居民反映的问题，提供了满意的服务。
我们还加强了与居民的沟通与交流，听取居民的意见和建议，不断改进服务质量。
二、工作中存在的问题及改进措施1.在对社区环境的管理中，我们发现了一些废弃物品乱堆乱放的现象，为了改善社区环境卫生问题，我们计划增加垃圾分类投放点，提高居民的垃圾分类意识。
2.在物业设施管理中，我们发现了一些设施存在安全隐患，为了保障居民生命财产安全，我们计划加强对物业设施的定期检查，及时发现问题并进行维修处理。
3.在服务居民生活方面，我们发现了一些居民对物业管理的意见和建议，为了更好地服务居民，我们计划建立居民意见箱，定期收集居民的意见和建议，并及时反馈和处理。
三、下月工作计划1.继续加大社区环境的维护力度，加强巡查和整治，确保社区环境整洁美观。
2.加强对物业设施的维护和管理，提高物业设施的可靠性和安全性，确保居民的生活便利。
3.进一步加强与居民的沟通，提高服务意识和服务质量，促进社区和谐发展。
本月我们在物业管理方面取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足之处。
希望在下个月的工作中，我们能够继续努力，不断改进工作，提高服务质量，为居民提供更优质的物业管理服务。
物业月度工作总结通用5篇
物业月度工作总结通用5篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。
下面是小编为大家整理的物业月度工作总结通用，希望能够帮助到大家!物业月度工作总结通用1时光飞逝，作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办—理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。
为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：1、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。
我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。
无张冠李戴现象，无现金坐支行为。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
物业月工作总结范文8篇
物业月工作总结范文8篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略和工作重点，全面落实各项任务，努力提升服务水平。
以下是我对本月工作的全面总结。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务（1）本月共接待业主咨询XX余次，妥善处理各类问题XX余项，得到业主的一致好评。
（2）针对业主投诉，建立快速反应机制，确保投诉问题在24小时内得到解决，投诉处理满意度达到XX%以上。
（3）开展业主满意度调查，深入了解业主需求，不断优化服务内容。
2. 安全管理（1）加强小区巡逻，确保小区内安全无事故。
（2）对消防设施进行全面检查，确保消防设施完好无损。
（3）开展安全知识培训，提高全体人员的安全意识。
3. 环境卫生管理（1）加强环境卫生监督，确保小区内环境整洁。
（2）开展绿化养护工作，提升小区绿化水平。
（3）加强垃圾分类宣传，提高业主的环保意识。
4. 维修维护（1）完成公共设施设备维修维护XX余次，确保设施正常运行。
（2）对小区内的道路、楼宇进行巡检，及时处理存在的问题。
（3）制定长期维修计划，为下阶段工作做好准备。
5. 团队建设与培训（1）开展内部培训，提高团队整体业务水平。
（2）加强团队沟通与合作，营造良好的工作氛围。
（3）组织团队成员分享经验，促进知识共享。
三、工作亮点与特色1. 客户服务方面：建立快速反应机制，确保业主投诉得到及时解决。
开展业主满意度调查，深入了解业主需求，提升服务水平。
2. 安全管理方面：加强小区巡逻和消防设施检查，确保小区安全无事故。
开展安全知识培训，提高全员安全意识。
3. 环境卫生管理：加强环境卫生监督和绿化养护工作，提升小区环境质量。
开展垃圾分类宣传，提高业主环保意识。
4. 维修维护方面：制定长期维修计划，为下阶段工作打好基础。
加强对公共设施设备的巡检和维护，确保设施正常运行。
篇2一、工作背景与目标本月，我们物业公司以提升服务品质、优化管理流程为目标，全面推进各项物业服务工作。
通过加强团队建设、完善规章制度、提升服务技能，努力打造高效、专业、优质的物业服务团队，提升业主满意度和幸福感。
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物业月度工作总结
很多人都不会写月工作总结，其实很简单，照猫画虎就好了。
大抵月总结报告都是三段式，第一部分写这个月做了哪些工作，也就是主要工作内容;第二部分写工作中存在的问题，而物业管理工作社会性强、敏感度高，涉及到千家万户的切身利益。
物业月工作总结。
【篇一】
四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况
1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各
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类会议的保障工作。
二、搞了二次职业培训
4月15日下午，物业系统(物管中心、能源中心、工程公司)员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训-XX副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理XX主讲。
另外物业系统各个部门搞了一次培训。
1、作发放大众物业安全优质服务卡。
2、搞了二次内部质检和改进工作。
3、完成电梯维修和续签维修合同。
4、了创建生态文明、绿色小区活动的启动工作。
5、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理。
【篇二】
自今月**月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又
面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。
员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操
作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成海关外围地面冲刷工作。
(2)对海关底下停车场两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)保与海关的开荒工作。
(3)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(4)完成医院垃圾的清运工作。
(5)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(6)完成单位临时安作排的清洁工作。
(7)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(8)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
六、主要经验和收获
(1)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(4)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。
(1)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。