物业经理月度工作总结(精选3篇)
物业经理的月工作总结和计划5篇
物业经理的月工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业经理的月工作总结和计划5篇端正的态度是写出好的工作总结的前提，通过工作总结，我们可以更好地发现和解决自己在工作中的瓶颈和难题，本店铺今天就为您带来了物业经理的月工作总结和计划5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业月度工作总结汇报(精选10篇)
物业月度工作总结汇报（精选10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如演讲致辞、合同协议、条据文书、策划方案、总结报告、简历模板、心得体会、工作材料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as speeches, contracts, agreements, documents, planning plans, summary reports, resume templates, experience, work materials, teaching materials, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!物业月度工作总结汇报（精选10篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
物业经理工作总结报告(3篇)
物业经理工作总结报告回首____，我的工作同样经历着不平凡。
年初带着朴实与好奇的心情来到了____物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
”____，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；2022我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……最后预祝____物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！物业经理工作总结报告（二）各位参会的先生、女士们：我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。
物业经理月度工作总结
物业经理月度工作总结物业经理月度工作总结「篇一」20xx年即将过去，新的一年即将来临，站在岁末年初，回顾这一年来的工作，感触很多，在此向公司领导及同事，汇报20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。
一、20xx年工作回顾（一）主要工作内容：1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作；2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程，如：所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等；3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等；4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等；5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等；6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装；7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程；8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作；9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等；10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作；11、负责临水、临电的使用及收费管理工作；12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作；（二）对以上工作内容的总结过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理模式，应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了一定的经验二、体会天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要，特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件，而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。
物业项目经理月度工作总结范文（通用3篇）
物业项目经理月度工作总结范文（通用3篇）物业项目经理月度篇1时光荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。
在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。
下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报：一、20xx年全年工作内容20xx年我负责施工的内容是xx段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。
合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。
灞河右岸工程与20xx年10月24日举行开工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。
目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。
由于村上种种原因暂时停工。
二、全年各项工作完成情况（1）工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。
首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。
工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。
管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。
电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。
道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。
在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的'质量争先意识。
在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。
案场物业经理月度工作总结
案场物业经理月度工作总结
近一个月的时间里，我作为案场物业经理，经过努力工作，取得了一些成绩。
在这里，我将对这一个月的工作进行总结，以便更好地指导下一个月的工作。
首先，我在这一个月里积极参与了案场的日常管理和运营工作。
我与物业团队密切合作，确保了物业设施的正常运转和维护工作的顺利进行。
同时，我也与业主和租户保持了良好的沟通，及时解决了他们的问题和需求，提升了案场的整体管理水平。
其次，我在这一个月里着重加强了安全管理工作。
我组织了安全培训和演练活动，提高了物业团队的应急处理能力。
同时，我也对案场的安全设施进行了全面检查和维护，确保了业主和租户的生命财产安全。
另外，我还在这一个月里加强了对物业费用的管理和控制。
我对物业费用进行了详细的核对和分析，发现了一些不合理的支出，并及时进行了调整和节约。
通过这些措施，我成功地降低了案场的运营成本，提高了物业的盈利能力。
总的来说，我在这一个月里取得了一些成绩，但也发现了一些不足之处。
在接下来的工作中，我将继续努力，加强团队建设，提高服务质量，为案场的稳定发展做出更大的贡献。
希望在下一个月的工作中，我能够取得更好的成绩，为案场的物业管理工作再创佳绩。
感谢大家的支持和配合！。
物业经理月份工作总结
物业经理月份工作总结尊敬的领导：您好！本月是我担任物业经理的第一个月。
我经过努力和团队的配合，取得了一定的成绩。
现将本月份的工作总结如下：一、组织力行全面负责物业管理工作作为物业经理，我始终坚持着“以人为本，全力服务”的工作宗旨，努力为业主提供更加安全舒适的生活环境。
通过加强和维护内外部团队的沟通，确定和落实物业管理计划，并确保各项工作按时、按质地完成。
我积极推动物业管理流程的规范化，并加强对物业管理团队成员的培训，提高团队整体素质。
二、加强物业设施管维护，确保安全有序三、加强与业主的沟通和服务我深知业主满意度是衡量物业管理工作成效的重要指标。
在本月份中，我积极倾听和解决业主的意见和建议，并及时回访业主，解决他们在居住过程中遇到的问题。
通过不断改进服务，提升了业主满意度。
四、加强合同管理，提高物业效益我对已有的合同进行了全面的梳理，对过期合同进行及时续签或者重新招标，以降低物业管理成本。
我还对物业费用进行了合理分配，并与财务部门做好了协调工作，提高了物业效益。
五、积极协调社区关系总结：在本月份的工作中，我坚持全面负责物业管理工作，加强了物业设施的管维护，加强了与业主的沟通和服务，加强了合同管理，积极协调社区关系，取得了一定的成效。
但同时，我也意识到还存在一些不足之处，比如合同管理还需要进一步规范，社区关系建设还需要深化，未来我会进一步加强自己的学习和提高，提升自己的管理能力，为物业管理工作做出更大的贡献。
谢谢领导对我的关心和支持，我将继续努力，为物业管理事业做出更大的成绩！此致礼正式工作总结物业经理。
物业经理月度个人总结报告
物业经理月度个人总结报告尊敬的领导：您好！在过去一个月的工作中，我一直努力克服困难、面对挑战，认真履行我的岗位职责。
现特向您汇报我个人的工作情况和心得体会。
本月我主要的工作内容如下：一、团队管理作为物业经理，我全面负责团队的管理工作。
在过去一个月中，我始终倡导团队合作、协同配合的理念，促使团队成员密切合作，提高工作效率。
为此，我组织了团队建设活动，打造了一个良好的工作氛围。
此外，我也积极培训团队成员，提高他们的工作能力和服务质量。
二、保安管理作为物业经理，我负责保安部门的管理工作。
本月，我加强了对保安人员的培训和监督，确保他们熟悉并执行相关安全流程和工作规定。
在物业内实施了严格的安全管理措施，提高了整个物业的安全性和舒适度。
三、维修工程管理本月，我全面负责维修工程的管理工作。
我制定了详细的工作计划，并组织团队成员按计划进行工作。
我也积极与相关供应商进行协调，确保维修工作按时完成。
同时，我也加强了维修工作的质量控制，及时解决维修工程中的问题和纠纷。
四、业主服务业主服务是一个物业管理工作的重点内容之一。
我注重与业主的沟通和交流，确保及时了解他们的需求和意见。
针对业主反馈的问题，我及时组织团队成员进行处理，解决了一些小问题和纠纷。
我还积极组织了业主座谈会，听取他们的意见和建议，进一步改善物业管理服务。
总结：通过本月的工作，我感觉到自己在管理团队、解决问题和处理纠纷方面有了很大的成长。
我注重与团队成员的沟通和协作，了解他们的需求和困难，并积极帮助他们解决问题。
我注重与业主的交流和沟通，提高了他们对物业管理工作的满意度。
在处理维修工程和保安管理过程中，我始终坚持原则，保持冷静和客观，确保问题得到妥善解决。
同时，我也意识到还有很多需要改进的地方。
比如在团队管理方面，我需要更加激励团队成员，提高他们的工作积极性和责任心。
在维修工程管理方面，我需要更加注重维修质量的控制，确保每一项工作都符合标准和要求。
在接下来的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势，克服自己的不足，做好本职工作。
物业经理月度个人总结范文（3篇）
物业经理月度个人总结范文在咱们____物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开始了，就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。
作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们提供服务。
在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法，毕竟物业是属于一个服务行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮忙的话，那肯定就属于急事了，要是找不到人的话那我必然会心烦意乱，所以我在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。
由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对于我工作的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到“大事化小小事化了”的目的。
想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得矛盾一点点的加大了。
我为了避免这种情况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求，如果真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。
在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的支持!物业经理月度个人总结范文（二）时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，____年即将成为历史，自____年____月____日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。
物业经理月份工作总结范文
物业经理月份工作总结物业经理月份工作总结范文时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候仔细的写一份工作总结了。
你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编收集整理的物业经理月份工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业经理月份工作总结1在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。
现就具体工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：(一)综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
(二)、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。
继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。
二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
(四)、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
物业经理月度个人总结模板(6篇)
物业经理月度个人总结模板____年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。
这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，____年这一年的工作全面的回顾一下，具体有以下几点：一、安全工作：在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在____号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。
作为一个项目最担心的就是安全的问题，如果各方面人员平时不注重安全，就会造成不必要的经济损失。
在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。
二、环境卫生工作：在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。
因为项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接____次检查，有时全天都迎接检查。
每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。
因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。
记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。
当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒服，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。
后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。
物业经理月度工作总结
物业经理月度工作总结尊敬的领导：您好！作为物业经理，我非常荣幸地向您呈上本月的工作总结报告。
本月，我积极履行职责，通过团队的努力和协作，取得了一系列重要成果，现将具体工作总结如下：一、维护物业设施本月，我们持续加强对物业设施的维护和保养工作，全面检查和修复了公共区域的照明设备、水电设备等，确保了物业设施的正常运行。
我们还对电梯进行了定期维保，确保居民的出行安全。
在建筑维修方面，及时处理了居民反映的问题，确保了楼宇外观的整洁和安全。
二、居民关系管理为了改善居民的居住体验，我们加大了与居民沟通的力度。
本月，我们定期召开居民代表会议，听取居民的意见和建议，解决了一些居民关注的问题。
同时，我们组织了一次居民活动，加强了居民之间的交流和互动，促进了居民与物业之间的良好关系。
三、安全管理本月，我们高度重视安全管理工作，加强了公共区域的安全巡查。
每天对小区周边环境进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
维护了小区内的秩序，保证了居民的生活安全。
同时，我们还组织了一次防火演习，并对小区内的消防设施进行了检查和维护，确保了居民的安全。
四、财务管理为了保证物业管理的良好运行，我们认真做好了财务管理工作。
本月，我们准确核对了物业费的收支情况，完善了财务报表，并按时向居民发送了物业费通知。
我们还与财务部门密切合作，确保财务程序的准确性和透明度。
五、投诉处理本月，我们接到了一些居民关于物业服务的投诉。
我们及时与投诉者取得联系，并认真了解和解决了问题。
通过耐心倾听、协商解决，我们成功解决了大部分投诉问题，恢复了居民的满意度。
六、团队建设为了提高团队的凝聚力和工作效率，我们本月进行了团队建设活动。
通过团队合作训练和交流分享，增强了员工之间的团队合作意识和沟通能力。
总结：总的来说，本月我们团队在物业管理工作方面取得了明显的进展。
我们积极履行职责，完善了物业设施维护、居民关系管理、安全管理、财务管理、投诉处理等各项工作。
同时，我们注重团队建设，不断提升工作效率和服务质量。
物业项目经理月度工作总结
物业项目经理月度工作总结物业项目经理月度工作总结（篇1）一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将__小区物业管理处各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。
对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。
管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用x万余元，其中__小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
物业经理月度个人总结标准范文(4篇)
物业经理月度个人总结标准范文____年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年。
在这一年里，百佳佳物业在集团公司的领导下，始终____业主至上的原则精神，根据物业公司的实际情况，在搞好服务的同时，理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一.公司服务情况：____年度，公司共经营服务“80街区”、“武科大物业”及沿街门店的物业服务工作。
总服务面积㎡，公司在集团的领导下秉承业主至上，优质服务合理经营，共创和谐的原则。
尽职尽责的完成各自的工作和任务，取得了较好的成绩。
二.建立行之有效的管理制度：公司为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度，以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度，为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
三.加强员工队伍建设：公司____年度现有员工____名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队精神，公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制，没有节假日处处以公司发展为己任，起了模范带头作用。
由于有好的领导，公司现有人员都有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪1 守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。
员工知识培训与教育：一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择，为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育，针对工作情况采取灵活务实的多种方式，适时召开会议，谈话的形式，宣传集团和公司的经营思路和重大决策，学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定，以及当前物业市场，住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。
比如停电后，要检查电梯里是否有人，应急灯是否打开。
物业经理月度工作汇报
物业经理月度工作汇报一、工作总结本月，我和我的团队积极开展工作，通过高效的管理和协调，成功解决了一系列物业管理中出现的问题，确保了小区的正常运转和居民的生活质量。
在本月的工作中，我们重点围绕以下几个方面展开工作：1. 保障物业设施正常运转。
我们对小区的各项设施进行了全面检查，并且及时发现并解决了一些潜在问题，保障了供水、供暖、电力等设施的正常运转，为居民提供了良好的生活保障。
2. 加强小区安全管理。
我们加强了小区的安保措施，加大了对小区周界的巡查力度，并且及时制止了一些违规行为，有效维护了小区的安全秩序。
3. 维护小区环境卫生。
我们加大了对小区环境卫生的管理力度，组织了环境清洁活动，并且引导居民养成良好的环境卫生习惯，小区的环境卫生得到了明显改善。
4. 加强与业主的沟通与交流。
我们积极听取了业主的意见和建议，根据他们的需求积极改善小区的管理服务，提高了业主的满意度。
本月我们取得了一系列重要成绩，不仅保障了小区的正常运转，也提升了小区的整体管理水平，得到了居民和业主的一致好评。
二、存在的问题及改进措施在本月的工作中，我们也发现了一些问题，主要包括：小区停车管理混乱、部分设施老化等。
针对这些问题，我们制定了下一步的改进措施：1. 加强小区停车管理。
我们将完善小区的停车规定和管理制度，加强对小区停车秩序的管理和维护，确保居民的停车需求得到满足。
2. 设备设施的维护与更新。
我们将积极跟进小区设备设施的维护情况，并且按照计划逐步更新老化设备，确保小区设施的正常运转。
三、下月工作计划在下月的工作中，我们将进一步加强对小区的管理与服务，具体计划如下：1. 提升小区安全管理水平。
加大对小区安全隐患的排查力度，建立完善的安全管理机制，确保小区的安全稳定。
2. 完善小区设施维护制度。
建立设施设备巡检、保养和更新的长效机制，提高小区设施的使用寿命。
3. 加强业主沟通。
积极组织小区业主大会，听取业主的意见和建议，提高小区管理服务的参与度和透明度。
物业经理月度个人总结报告范文
物业经理月度个人总结报告范文尊敬的领导：您好！感谢您对我工作的关心和支持。
我是XX物业公司的一名物业经理，在过去的一个月中，我认真履行职责，努力完成了各项工作任务。
现将我个人的工作总结报告如下：一、工作内容及完成情况在过去一个月的工作中，我主要负责以下几个方面的工作：1.管理与协调工作：协调各个部门的工作，确保物业管理工作的顺利运行。
我积极与其他部门保持沟通，并指导他们按计划完成工作。
2.维修与处理：及时处理物业相关问题，保证物业设施的正常运行。
我组织了维修人员对设施进行定期检查和维护，并及时处理居民的投诉和问题。
3.安全管理：加强小区的安全防范工作，提高居民安全感。
我制定了安全管理计划，并开展了消防演练和安全教育培训，增加居民的安全意识。
4.环境卫生：加强小区的环境卫生管理，增加物业品质。
我组织了清洁队伍对小区进行定期清扫，并加强了垃圾分类工作，提高了小区的整体卫生状况。
5.客户服务：提供优质高效的客户服务，解决居民的问题和需求。
我积极参与居民会议，了解他们的意见和建议，并及时反馈给相关部门。
通过我和团队的共同努力，我成功完成了上述工作任务，并取得了以下成绩：1.物业管理工作的规范化：我与部门成员一起建立了一套科学、规范的管理流程，通过流程化管理，提高了工作效率。
2.客户满意度的提升：通过积极的沟通和倾听，我及时解决了居民的问题，提高了他们的满意度。
3.小区环境卫生的改善：通过加强管理和监督，小区的环境卫生得到了明显的提升。
二、存在的问题及改进措施在工作中，我也发现了一些问题，具体表现为：1.工作时间安排不合理：由于工作任务的突发性和紧急性，导致我经常需要超时工作，影响了工作效率。
2.沟通不畅：与其他部门之间的沟通和协调需要进一步加强，以提高工作的效率和协同性。
为了进一步提高工作质量和效率，我将采取以下措施：1.合理安排工作时间：通过提前预估工作任务，合理安排工作时间，并制定详细的工作计划，以避免加班的情况发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业经理月度工作总结（精选3篇）
物业经理月度工作总结
忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是收集整理的物业经理月度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业经理月度工作总结1
XX月份我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理处一个月来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力
求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。
全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。
其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全月投诉主要集中在1、2、10、16楼业主对3楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。
全月收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。
租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常维护。
今月按照公司月初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。
在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全月辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的`家园。
～月，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。
主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全月水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。
6、装修管理。
按照月初的工作部署和计划，今月装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
物业经理月度工作总结2
XX月份到丽璟花园物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，认真做好各项工作任务，下面将我所做的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到逐步会，从不熟悉到熟悉，
我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
1、通过几个月的调整及规范，将物业管理公司的各项管理制度，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。
强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。
2、接受无锡市凯龙物业公司对员工进行物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。
强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
3、团结同事，平易近人。
机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合凯龙物业公司的各项工作。
虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。
4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。
区域内部设施设备管理等工作。
充分展示丽璟花园的良好形象。
5、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难。
6、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查、勤看、勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。
三、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1、性格急促，工作方法不够灵活。
2、初次接触物业管理工作，个人考虑问题还不够完善、全面。
在今后的工作中，一定虚心请教，取长补短，不断学习，不断进取。
物业经理月度工作总结3
四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况
1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、搞了二次职业培训
4月15日下午，物业系统员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训-XX副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理XX主讲。
另外物业系统各个部门搞了一次培训。
1、作发放大众物业安全优质服务卡。
2、搞了二次内部质检和改进工作。
3、完成电梯维修和续签维修合同。
4、了创建生态文明、绿色小区活动的启动工作。
5、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理。