景区奖惩规定

景区奖惩规定

1.凡有下列情形之一者，予以口头劝说警告、罚款人民币500-2000元、停业整顿直至解除合同等处罚。

1）不按工商税务卫生部门要求办理《营业执照》、《税务登记》等国家相关营业手续者。

2）违反消防规定，破坏消防设施者。除古镇景区处罚外，情节严重者，移交司法部门处理，并赔偿一切损失。

3）销售假冒伪劣产品，损害消费者利益，被消费者投诉至相关部门，严重破坏古镇景区形象者。除古镇景区处罚外，还应赔偿消费者的损失。

4）在古镇景区内打架斗殴，聚众闹事，或从事与经营活动无关的其他违法行为。除古镇景区处罚外，情节严重者，移交公安部门处理。

5）在销售商品过程中，服务态度差，辱骂顾客或使用不文明用语，使顾客自尊心受到伤害，被顾客投诉者。

6）违反古镇景区有关规定，不服从古镇景区管理，甚至侮辱、打骂工作人员及围观起哄、扩大事态者。

7）采用强卖、欺行霸市、恶性压价等不正当手段，严重扰乱古镇景区经营秩序，引起顾客或周边商家共愤的。

8）所售商品有质量问题，被顾客投诉，且态度恶劣，拒不听从工作人员调解的。

9）凡在古镇景区内张贴有损古镇景区和其他商家利益的标识，影响古镇景区正常经营的。

2.凡有下列情形之一者，给予书面警告、罚款的处理。

1）在古镇景区内大声喧哗，追客叫卖，制造噪音，影响他人营业的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

2）在古镇景区内乱扔垃圾，妨碍公共清洁卫生的，经劝说不改正者，除予以书面警告，责令其打扫卫生外，每次

罚款人民币20元。

3）未经允许或未按照要求张贴广告、商品标识或悬挂招牌的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

4）在古镇景区内占道经营，越线摆卖，堆放杂物，堵塞通道的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。私自占用公共场地的，将按古镇景区管理规定进行处罚。

注：凡被处以罚款、停业整顿的商家，本公司将记录在案，被处以罚款年度累计达三次者或被处以停业整顿者，将取消其续签合同的资格，被处以罚款年度累计达五次者或被处以停业整顿年度累计三次者，古镇景区将解除合同。

商家收到古镇景区的“罚款通知书”时，须在下一个月度缴纳费用时一并缴纳。每年罚款所得金额，古镇景区将向商家公布，此款项用于经营、服务态度好的商家进行年终评比的表彰与奖励。

3.凡有下列情形之一者，予以通报表扬、奖励；

1）经常关心古镇景区的发展，积极提出合理化建议，且被公司采纳并产生较好的效果的，奖励人民币100元。

2）自觉维护古镇景区形象，积极协助古镇景区管理人员维护古镇景区正常秩序，制止不良的经营行为的，奖励人民币100元。

3）见义勇为，敢于同打架斗殴、偷盗等不法行为作斗争，或主动向古镇景区管理部揭发不法行为的，奖励人民币200元。

4）乐于助人，拾金不昧，做好人好事，收到顾客表扬，或为古镇景区带来良好影响的，奖励人民币100元。

5）热情对待顾客的投诉，并认真处理有关问题，使顾客得到满意答复的，奖励人民币50元。