圆通快递市场营销 论文
圆通快递的生存现状及其发展
圆通快递的生存现状及其发展【摘要】邮政体质改革以来，快递市场将进入新的发展阶段，快递服务业务快速崛起，市场规模将进一步扩大。
在中国邮政和外资快递巨头的双方逐鹿之下，中国中小民营快递企业面临着激烈的竞争。
本文首先通过分析目前中国快递市场的现状和民营快递企业自身的特点，得出民营快递企业目前应该将发展的重点放在同城快递服务市场。
然后，根据民营快递企业目前存在的问题提出策略，使其在这场白热化的生死之战中求得生存并做大做强，在中国的快递市场中占有一席之地。
【关键词】中小民营快递企业，同城快递，快递市场改革开放以来，随着第一家快递企业于1979年诞生以后，中国的快递市场迅速发展。
进入21世纪，中国经济继续保持高速增长，对物流产业和现代流通方式更大的需求和更高的要求。
中国进入WTO后，服务领域更加开放，快递市场将进入新的发展阶段。
目前中国快递市场规模已经200多亿，且每年还在以超过30%的速度高速增长。
在巨额利润的诱惑下，国际快递巨头纷纷抢滩中国，国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。
一、圆通快递面临的问题圆通快递不仅在企业内部存在着各种问题有待改进，而且在企业外部面临着外资快递的冲击和邮政快递的排斥。
（一）企业自身存在的问题圆通快递在发展中存在以下三个突出问题。
1、资金不足。
物流快递企业是资金投入比较大的行业，民营企业却几乎都是十万、二十万的投入，一些小企业可能更小。
比如顺丰快递西安老总起初用100万人们币打开了西安市场，现在顺丰快递已在西安占据很大的市场，可以说是家喻户晓。
2、管理水平低下。
中小民营快递企业由于处在创立或成长期，资金和企业经营经验严重不足，导致企业没能力雇用较为专业的企业管理人员，企业的管理人员由企业创立者组成，并负责企业全部的管理工作。
随着企业的发展，这势必成为制约企业进一步发展的因素。
3、小快递公司扰乱市场。
目前，一些小型或私人快递公司一方面在抢夺快递市场份额，另一方面扰乱了市场的秩序。
这些小公司有相当一部分是没有营业执照的非法快递公司。
[圆通快递营销方案]圆通校园快递营销方案
![[圆通快递营销方案]圆通校园快递营销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ce73b2b4e87101f69e3195ec.png)
[圆通快递营销方案]圆通校园快递营销方案题目：圆通快递市场营销方案二〇一〇年月日目录一、快递业的市场特征 (3)中国快递业的发展现状 (3)中国快递业市场分析 (4)二、快递业行业分析 (5)三、民营快递行业的竞争对手分析 (6)四、圆通快递业营销方案分析 (7)圆通快递的产品策略 (7)1、圆通快递的产品 (7)2、圆通快递的产品组合策略 (7)3、圆通快递产品的包装策略 (7)4、新产品的开发策略 (7)5、产品的品牌策略.........“ (8)6、产品策略的建议 (8)圆通快递的价格策略 (8)1、民营快递行业以往的价格竞争策略解析 (8)2、快递行业的目前整体价格形势分析 (9)3、圆通现在的定价形势 (9)4、圆通的差别定价策略..............................“ (10)5、价格策略的建议 (10)圆通快递的渠道策略 (11)圆通快递的促销策略 (15)1、圆通快递公司的促销策略内容 (15)2、圆通快递与宅急送的促销策略比较 (16)3、针对圆通快递物流公司的市场营销策略所提出的建议...“ (17)圆通快递市场营销方案一、快递业的市场特征中国快递业发展的现状快递市场是一个潜力巨大的市场据不完全统计，xx年中国13亿多人口全年快递业务消费量共20亿件，而美国3亿人口全年快递业务消费量却达75亿件。
目前，我国快递业务收入还不到GDP 的%，而发达国家则达到1%。
据调查统计显示，xx年4月份，全国规模以上快递企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。
其中，同城业务收入累计完成亿元，同比增长%；异地业务收入累计完成亿元，同比增长%；国际及满港澳台业务收入累计完成亿元，同比增长%。
四月份当月快递业务量完成亿件，同比增长%；业务收入完成亿元，同比增长%。
同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的%、%和%；业务量分别占全部快递业务量的%、%和%。
基于SWOT分析的圆通速递发展策略研究
基于SWOT分析的圆通速递发展策略研究圆通速递是中国一家领先的物流公司，随着电子商务的快速发展，圆通速递面临着巨大的市场机遇和挑战。
本文将结合SWOT分析和发展策略，研究圆通速递的发展方向。
一、SWOT分析1.优势（1）强大的覆盖网络：圆通速递在国内物流领域拥有庞大的分销网络，能够为客户提供便捷高效的物流服务。
（2）完善的信息系统：圆通速递拥有先进的信息系统，可以跟踪货物运输状态，提供实时的物流信息给客户。
（3）高效的配送服务：圆通速递在配送方面有着丰富的经验和高效的操作流程，能够保证货物的及时送达。
2.劣势（1）品牌知名度相对较低：相比于一些知名的国际物流公司，圆通速递的品牌知名度还有待提升。
（2）物流技术相对滞后：与一些国际物流公司相比，圆通速递在物流技术上还存在一定的差距。
3.机会（1）电子商务的快速发展：随着电子商务行业的火爆，物流需求不断增加，为快递行业带来了巨大的市场机会。
（2）国内市场潜力：中国拥有庞大的人口和日益增长的中产阶级人群，为物流企业提供了广阔的市场。
4.威胁（1）竞争加剧：随着电商物流市场的增长，竞争对手增多，圆通速递面临着来自国内外物流公司的激烈竞争。
（2）市场监管加强：近年来，国家对物流行业的监管越来越严格，圆通速递需要合规经营，避免受到处罚。
二、发展策略1.提升品牌知名度：圆通速递可以通过多种途径提升品牌知名度，如加大广告宣传力度，与电商平台合作进行品牌推广，提供高质量的服务赢得客户的口碑等。
2.加大技术投资：圆通速递需要加大在物流技术方面的投资，在信息系统、智能化设备等方面进行更新升级，提高物流效率和服务质量。
3.深化市场细分：圆通速递可以针对不同的行业和客户群体进行市场细分，制定专业化的物流解决方案，提供个性化的服务，满足不同客户的需求。
4.拓展国际市场：圆通速递可以积极布局国际物流市场，与国外物流公司进行合作，提供跨境物流服务，同时加强自身的国际物流能力。
5.提高企业管理水平：圆通速递需要不断提升企业管理水平，引进先进的管理理念和人才培养机制，建立规范的企业管理制度，提高组织效能。
快递论文
摘要快递产业是物流业的重要组成部分，也是推动我国现代服务业发展的重量力量之一。
伴随着社会物质生活的日益提高，特别是近几年我国电子商务平台的建立与跨越式发展，作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。
快递行业如何正确认识自身战略环境，制度符合自身发展的竞争策略，也显得非常重量。
本文以圆通快递为研究样本，对快递行业概况进行综述和介绍，首先依据PEST法阐述快递行业的发展环境，其次依据SWOT分析法阐述快递行业的竞争情况、最后依据五力模型等工具提出快递业竞争中应作出的战略规划。
尽管随着经济的发展越来越快，快递企业越来越多，竞争也越来越激烈，我相信现有的快递企业都会根据自身情况制定符合自身发展的竞争策略的。
关键词：圆通速递；竞争战略，SWOT分析目录绪论............................................... 错误!未定义书签。
1 中国快递行业发展概况 (2)1.1快递行业的特征 (2)1.2 中国快递行业发展历程 (3)1.2.1 快递的分类 (3)1.2.2 我国快递的发展历程 (3)1.3 我国快递业现状 (4)2 快递行业PEST环境分析 (5)2.1政策与法律环境 (5)2.2 经济环境 (5)2.3 社会文化环境 (6)2.4 技术环境 (6)3 圆通快递在整个行业中的竞争状况 (7)3.1 泰兴快递行业总体竞争情况 (7)3.2波特“五方力量模型”分析 (7)3.2.1 现有竞争者 (7)3.2.2 潜在进入者 (7)3.2.3 供应商讨价还价能力 (8)3.2.4购买者讨价还价能力 (8)3.2.5 替代者 (8)4 基于swot分析圆通的竞争战略规划 (9)4.1 圆通面临的机会 (9)4.1.1政府政策的支持 (9)4.1.2居民收入水平提高,消费潜力巨大 (9)4.1.3农村地区快递市场潜力巨大 (9)4.2 圆通面临的威胁 (9)4.3 圆通占据的优势 (10)绪论 (1)3.2.3 供应商讨价还价能力 (7)3.2.5 替代者 (7)4 基于swot分析圆通的竞争战略规划 (8)4.1 圆通面临的机会 (8)4.1.1政府政策的支持 (8)4.2 圆通面临的威胁 (9)4.3 圆通占据的优势 (9)4.3.1发展速度快 (9)4.3.3快递业与电子商务协同发展 (9)4.4圆通面临的劣势 (10)5 圆通速递公司竞争的建议 (11)根据以上综合分析，可对圆通快递具体竞争策略提出如下建议： (11)谢辞............................................... 错误!未定义书签。
运输企业市场营销策略分析-圆通汇编
定价策略 —— 圆通现在的定价形势
定价模型下一公斤标准件发往各地的价格表：
中国地区名称 江苏省、浙江省、上海市
区域 一区 二区
广东省、福建省、安徽省、北京市、天津市、湖北省、湖 南省、江西省、河北省、河南省、山东省• 1. Nhomakorabea增值服务
具体的增值服务项目：
仓配一体服务：按照存货人的要求，为存货人提供物品的存 储、包装、分拣、配送等，并由存货人支付仓储费的服务。 到付件业务：寄件方所寄快件运费由收件方支付的服务。
代取件业务：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送 达指定目的地的服务。
签单返还：按照寄件方的要求，将收件方签收确认后的送 货单或者签收回单，在规定时间内返还给寄件方的服务。
产品策略的建议
• 圆通快递要依靠自己的力量开发主导产品 和服务项目，可取得一些企业的某个地区 的经销权等。 • 与优势的快递企业合作，把别人的产品和 服务变成自己的服务项目，扩大自己的产 品线。 • 委托加工或贴牌生产，利用别人的资源进 行产品的扩展。 • 多种策略都要发展，但一定要有所侧重， 建议做好产品开发策略。
核心产品部分：快递，如同城当天件、区域当天件、跨省时 效件和航空次晨达、航空次日下午达.（在服务期间能保持质 量完好、速度高效、服务周全、时间准确等特点） 增值产品部分：代收货款、签单返还等，能在开展自己的核 心产品的时同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本 并提高效率。
产品策略 —— 圆通的产品组合策略
四川省、贵州省、海南省、陕西省、云南省、山西省、重 庆市、黑龙江省、甘肃省、辽宁省、吉林省、广西省、宁 夏 内蒙古自治区、西藏自治区、青海省、新疆维吾尔自治区
圆通快递发展现状与对策研究【任务书】
[2]曾志勇．试论我国民营快递业的发展[J]．天津市经理学院学报，2008（5）．
[3]邹建平．快递服务质量及其与顾客忠诚的关系研究[D]．西安：西安电子科技大学，2008．
[4]王璐．探讨中国快递业的发展新思路[J]．经济论坛，2007（4）．
[5]国家邮政局职业技能鉴定指导中心．快递业务员[M]．北京：人民交通出版社，2009．
二、主要内容与基本要求
建议本文首先对宁波市圆通快递发展的情况进行深刻的分析，其次发现存在的问题，并提出对策。
要求对宁波市圆通快递进行全面详细调研，抓住影响快递发展的关键因素展开分析。
3、计划进度
第6学期第19-20周至第7学期第1-5周：在指导教师的指导下，广泛搜集、研究相关文献资料，完成毕业论文选题。
第8学期第1-2周：在导师的指导下进一步写作、完善毕业论文。
第8学期第3-6周：在导师的指导下，充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成论文。第8学期第7周：在导师的指导下，进一步修改、完善毕业论文；定稿并上交。
第8学期第9-11周：参加毕业论文答辩。
四、主要参考文献
[1]陈世阳．我国快递业现状及对策[J]．中国水运，2007（2）．
电子商务是我国民营快递业发展平台，近几年随着电子商务在中国的发展，网上购物成为了一种时尚。2006年5月，圆通正式成为淘宝电子商务的配送服务商，圆通也是淘宝选中的第一家民营快递企业。
本文应该结合宁波市圆通快递发展的情况进行深刻的分析与对策研究，通过这样的研究，帮助圆通快递发现自身在运营过程中存在的服务质量问题，而且也给出相应的改善方法。
本科毕业论文任务书
关于圆通物流系统的分析论文
沈阳大学毕业论文关于圆通物流系统的分析毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
圆通物流实践报告论文
圆通物流实践报告总结目前，从全国来看，我国的物流正处在起步阶段，以往我们所谓的物流只是狭窄意义上的运输或仓贮等物流的初级功能，真正的现代物流只在少数东部、南部发达地区和一些先进企业中得到了重视和发展。
在广大中西部地区和边远省区，现代意义上的物流还未真正起步。
即使在经济发达的东部沿海地区，物流的社会化、市场化程度也还很低。
据测算，目前我国企业的自有物流占整个市场规模的60％-70％左右，物流需求的匮乏使得我国物流业的发展内在动力不足，限制了物流业的发展。
因此我组成员选择了圆通物流进行研究，以下是我们的报告总结。
一、个人对专业认知实践工作和企业的认识上海圆通速递（物流）有限公司（以下简称圆通速递），货物运输咨询：021 ******** 。
成立于2000年5月，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“成为世界上最快的快递公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。
目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。
公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。
公司拥有8个管理区、5个转运中心、5个配送网点、6万名员工，服务范围覆盖国内1000余个城市。
公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。
并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。
公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
公司主营包裹快递业务，形成了包括同城100天件、区域20天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。
公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。
圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。
圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号和荣获首届电子商务快递物流大会“快递物流奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。
圆通快递营销策略分析论文
圆通快递营销策略分析论文随着电子商务的迅速进步，快递行业也迎来了快速增长的机遇和挑战。
在浩繁快递企业中，圆通快递凭借其稳定的物流网络和卓越的服务质量，在市场竞争中取得了一定的优势地位。
本文将对圆通快递的营销策略进行分析，探讨其成功的因素和将来进步的机遇。
起首，圆通快递在品牌建设上投入了大量资源，形成了较强的品牌影响力。
圆通快递通过全面的市场调研和对市场需求的把握，准确抓住了消费者对快递服务的关注点，彰显了“高效、安全、便捷”的品牌形象。
同时，圆通快递重视推广，不仅在电视、广播等传统媒体渠道进行广告投放，还充分利用了互联网和社交媒体等新媒体渠道，通过精准的投放和创意的内容吸引消费者的关注。
其次，圆通快递重视提升服务质量，不息改进运营模式。
圆通快递建立了一套完善的运作流程，包括快递接单、揽件、运输和派送等环节，保证了服务的高效性。
同时，圆通快递加大了对员工培训的投入，提升了员工服务意识和专业素养，确保了服务的一致性和高品质。
此外，圆通快递还重视信息化建设，通过实时的物流跟踪系统，提供准确的信息给消费者，增加了消费者对服务的信任感。
再次，圆通快递乐观拓展市场，实现多元化进步。
圆通快递除了在国内市场进步迅速之外，还乐观开拓国际市场。
通过与国内外大型电商合作，圆通快递不仅提供跨境电商物流服务，还扩大了品牌的国际影响力。
此外，圆通快递还不息推出创新的服务产品，如“顺手拼”、“商家自揽”等，满足了不同消费者群体的需求。
然而，圆通快递在市场竞争中仍面临一些挑战。
起首，快递行业竞争激烈，各大快递企业在品牌、服务质量和价格等方面都进行了长期投入和优化，因此圆通快递需要不息提升自身的竞争力。
其次，消费者对快递服务的要求不息提高，如即时性、安全性等，因此圆通快递需要进一步优化运作流程，提供更加个性化和专业的服务。
综上所述，圆通快递成功的营销策略得益于品牌建设、服务质量提升和市场拓展。
将来，圆通快递可以进一步提升品牌的差异化竞争能力，加强与电商、物流网络等合作，满。
圆通快递市场营销策划方案
圆通快递市场营销策划方案一、背景介绍圆通快递成立于2000年，是中国领先的快递企业之一。
多年来，圆通快递凭借强大的物流网络、优质的服务和创新的营销策略，已经成为广大消费者信赖的品牌。
然而，随着互联网的迅速发展和竞争的日益激烈，圆通快递需要进一步提升其市场份额和竞争力。
因此，我们制定了以下市场营销策划方案，帮助圆通快递实现更大的发展。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：- 个人消费者：包括购物爱好者、上班族、学生等；- 企业客户：包括电子商务平台、零售商、制造商等。
2. 目标市场需求：- 个人消费者：便捷、快速、安全的快递服务；- 企业客户：高效、专业、可靠的供应链管理和物流配送服务。
3. 竞争对手分析：- 顺丰速运：提供高品质的快递服务和全球物流解决方案，是圆通快递的主要竞争对手； - 中通快递、申通快递等：也是圆通快递的主要竞争对手。
三、核心竞争力1. 强大的物流网络：圆通快递拥有全国最大的物流网络，能够快速覆盖全国各地，确保快递服务的高效性。
2. 优质的服务：圆通快递致力于提供专业、高效、安全的快递服务，以满足客户的需求。
3. 创新的营销策略：圆通快递不断创新，并与各大电商平台合作，推出各类营销活动，以增强品牌影响力和用户黏性。
四、市场营销策略1. 品牌建设：- 提升品牌形象：通过有针对性的广告宣传和公关活动，加强圆通快递在消费者心中的品牌认知和形象；- 品牌联合推广：与知名品牌合作，进行互联网广告和线下宣传，增强品牌影响力和吸引力；- 建立品牌口碑：加强社交媒体营销，通过用户口碑和评价，提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品定位与创新：- 个人消费者：推出定制化的快递服务，如定时配送、绿色环保配送等，满足不同消费者的个性需求；- 企业客户：提供专业的供应链管理和物流配送服务，降低企业的物流成本和风险。
3. 价格策略：- 制定竞争性价格：根据市场需求和竞争对手情况，制定有竞争力的快递价格，以吸引更多客户；- 优惠活动：定期推出优惠券、折扣和购物返现等活动，增加用户粘性和购买意愿。
圆通运营管理模式论文
圆通运营管理模式论文引言随着电商行业的迅速发展，快递行业成为了现代物流中至关重要的一环。
作为中国快递业的领导者之一，圆通速递在运营管理方面采取了一系列独特的模式。
本论文将对圆通运营管理模式进行探讨，分析其运营管理策略和取得的成果。
一、圆通运营管理的背景圆通速递是中国快递行业的知名企业，成立于2000年，总部位于上海。
公司秉承“协同创新、追求卓越、符合规律、共同发展”的企业理念，不断创新并引领行业变革。
二、圆通运营管理的流程圆通运营管理流程主要分为以下几个环节：1. 业务拓展圆通运营管理模式的第一步是业务拓展。
圆通通过积极寻找商机和与合作伙伴建立良好的关系，不断拓展自己的业务范围。
例如，与电商平台签订合作协议，拓展网上购物业务。
2. 运输管理运输管理是圆通运营管理模式的核心环节之一。
圆通建立了全国范围的物流运输网络，利用先进的信息技术，实现全程可追溯的运输管理。
这有助于提高运输效率和准时交付率。
3. 仓储管理圆通建立了现代化的仓储管理系统，将仓库布局和物料处理进行优化，以提高仓储空间利用率和仓库作业效率。
此外，圆通还引入了智能仓储设备，如自动分拣设备和智能仓储机器人，以提高仓储精度和效率。
4. 信息系统圆通在运营管理中充分应用信息技术。
公司建立了一个信息系统，实现了订单管理、运输跟踪、客户服务等功能的集中管理。
这使得管理人员能够及时了解运营状况，做出相应的决策。
5. 客户服务圆通注重客户体验，并致力于提供优质的客户服务。
公司建立了客户服务中心，为客户提供全天候的咨询和投诉处理服务。
此外，圆通利用信息技术提供在线查询服务，在方便客户的同时，也提高了运营效率。
三、圆通运营管理模式的优势和成果圆通运营管理模式的优势和成果主要表现在以下几个方面：1. 高效运输能力圆通通过建立全国范围的物流运输网络，实现了快速、高效的运输能力。
公司不仅能够在城市之间快速交付快递，还能够覆盖偏远地区，提供便捷的物流服务。
2. 精细化管理圆通运营管理模式注重精细化管理，通过信息系统和先进的仓储设备，实现了对运输、仓储等环节的精确监控和管理。
圆通速递的营销策略分析
圆通速递的营销策略分析圆通速递是一家在国内快递物流行业具有较高影响力的企业，自2000年成立以来，公司在多样化的快递产品、高效的物流网络、技术创新和客户关系管理等方面采取了一系列的营销策略，本文将对这些问题进行分析。
1. 多样化的快递产品圆通速递提供了多样化的快递产品，包括标准快递、特快专递、电商快递、同城快递、国际快递等，能够满足不同客户群体的需求。
此外，圆通速递还针对客户的特殊需求提供个性化服务，例如大件物流、冷链物流等，使客户可以选择更适合自身需求的快递服务。
这些多样化的服务为圆通速递赢得了更多客户群体的认可，同时也提高了公司在快递市场的竞争力。
2. 高效的物流网络圆通速递拥有广泛的物流网络，包括航空、陆运、水运等多种运输方式，以及覆盖全国各大城市的配送网络。
公司通过直营和加盟相结合的方式，实现了全国范围内的高效配送。
此外，圆通速递还积极拓展国际市场，建立国际物流网络，为跨国企业提供更优质的快递服务。
这种广泛的物流网络使得圆通速递在满足客户需求方面具备了较强的能力。
3. 技术创新圆通速递注重技术创新，将先进的信息技术应用于快递业务。
公司建立了完善的运营管理系统和客户服务系统，实现了快件揽收、分拣、运输、派送等环节的信息化管理。
此外，圆通速递还积极引进自动化、智能化设备，提高快递业务的效率和质量。
例如，公司引入了智能分拣系统、无人搬运车、智能快递柜等设备，实现了快件的精准操作和快速配送。
这些技术创新措施有助于降低成本、提高服务质量，并为圆通速递赢得了更多客户的信任。
4. 客户关系管理圆通速递重视客户关系管理，致力于提供优质的客户服务。
公司建立了完善的客户服务体系，通过多种渠道（电话、网络、微信等）为客户提供24小时不间断的服务支持。
此外，圆通速递还定期对客户进行满意度调查，收集客户的反馈意见，及时改进服务并满足客户需求。
此外，圆通速递还通过多种营销活动和优惠政策，增加与客户之间的互动交流，提高客户黏性和忠诚度。
圆通的营销策划方案
圆通的营销策划方案第一章绪论1.1 背景介绍随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
圆通作为中国物流行业的领军企业之一，一直致力于提供高效、快捷、安全的物流服务。
为了进一步拓展市场份额，圆通需要制定切实可行的营销策划方案。
1.2 目标与意义本营销策划方案旨在通过策略联动、品牌推广、服务提升等方式，实现以下目标：(1) 提升品牌知名度：通过多种渠道、多样化的宣传方式，增加圆通的品牌知名度，增加消费者对圆通的认可度；(2) 扩大市场份额：通过打造更加完善的物流体系和提供更加便捷的服务，吸引更多的客户，稳定原有客户，扩大企业市场份额；(3) 增加利润：通过提升服务水平、优化运营流程，降低成本，增加利润空间；(4) 与竞争对手的差异化：通过创新产品和服务，与竞争对手形成差异化，提高市场竞争力。
第二章环境分析2.1 宏观环境分析(1) 经济环境：随着中国经济的发展，人们对物流服务的需求不断增加，物流市场规模不断扩大，为物流企业提供了良好的发展机会；(2) 政策环境：政府出台一系列支持物流业发展的政策，如推动物流业与电子商务的融合、鼓励物流企业开展跨境电商等，为圆通的发展提供了政策支持；(3) 社会环境：消费者对物流服务的要求越来越高，对物流企业的品牌和信誉要求也相应提高；(4) 技术环境：物流行业正处于信息技术的变革和升级阶段，物流企业需要加强对信息技术的应用和创新。
2.2 微观环境分析(1) 竞争对手分析：顺丰、中通等物流企业与圆通存在直接竞争关系，竞争激烈；(2) 客户需求分析：客户对物流服务的需求主要包括时效性、安全性、成本等方面的考虑；(3) 供应商分析：与供应商保持良好的合作关系，确保物流服务质量和效率；(4) 渠道分析：通过线上线下多种渠道进行物流服务的推广和销售。
第三章市场定位与目标市场选择3.1 圆通的市场定位圆通将定位于提供全方位一体化物流解决方案的综合性物流服务提供商，注重运输速度、服务质量和网络覆盖。
圆通速递的营销策略分析
建立专业的客服团队，提供快速、有效的售后服务，解决客户投诉和纠纷。
加强售后服务
定期收集和分析客户反馈，针对客户需求和意见，不断完善和改进服务质量。
关注客户需求
03
提升品牌价值
通过优质的服务、良好的客户口碑等手段，提升圆通速递品牌价值。
加强品牌建设和宣传
01
提高品牌认知度
通过广告、宣传册、网络推广等多种途径，加强圆通速递品牌宣传，提高品牌认知度。
圆通速递在行业中较早推出了“次日达”和“三日达”等时效服务产品，并开发了电子面单、智能客服等先进技术产品。
服务产品及特点
圆通速递的市场定位为国内外广大商家和消费者提供高效、安全、可靠的快递和物流服务。
公司的竞争优势在于其丰富的行业经验、先进的技术支持、广泛的网络覆盖和良好的服务质量。
市场定位和竞争优势
引入新技术
优化渠道管理和成本控制
加强与电商平台的合作
加强战略合作
与电商平台建立战略合作关系，共同打造一体化物流解决方案，实现互利共赢。
THANKS
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营销策略分析
03
产品策略
注重创新、优化服务、加强品牌形象
总结词
圆通速递注重产品创新，推出了一系列特色服务，如时效快递、次日达、代收货款等以满足不同客户的需求
创新产品
圆通速递不断优化服务，提高客户体验，如提供24小时客服热线、上门取件、签收跟踪等服务
优化服务
通过提升网点覆盖率、提高服务质量、加强品牌宣传等方式，树立了良好的品牌形象
研究范围限定在圆通速递公司
研究方法和范围
圆通速递概况
02
圆通速递（YTO Express）成立于1999年，是一家提供快递、物流和电子商务解决方案的综合性企业。
圆通物流swot营销策划[工作范文]
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圆通物流swot营销策划篇一：圆通快递市场营销论文南京信息职业技术学院圆通快递市场营销计划书61121P班组长：陆平原组员：孙皇海程文英张文慧郭珍凤目录一、市场分析：1、市场现状和应对策略;2、主要竞争对手及其优劣势;3、营销外部环境分析:1) 竞争2) 技术4、内部环境分析:1) 优势2) 劣势二、营销策略：1、目标市场描述和市场定位企业的主要大客户有哪些2、营销组合描述:1) 产品/服务2) 分销3) 定价4) 促销一、市场分析:1、市场现状和应对策略:市场现状:快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
（2）应对策略:圆通根据市场的行情变化以及对手所采取的策略，圆通在制度上实行了直营与加盟并进的形式；在促销上，实行了节日免邮的活动等。
2、主要竞争对手及其优劣势：主要竞争对手:申通快递1、申通优势：（1）速度优势：速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
申通则依靠遍布各地的网点在长三角地区大大快于其他企业。
与此同时申通采用自动分拣技术，大大加大了分拣技术，节省了时间。
（2）经营灵活：申通速运的经营方式相对于中国邮政和一些新型快递企业就更加灵活。
在服务方式上，申通快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
圆通快递营销策划方案
圆通快递营销策划方案随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。
在众多快递公司中，圆通快递凭借其高效、安全、便捷的服务，逐渐成为了消费者心目中的首选。
然而，面对竞争激烈的市场环境，圆通快递需要不断创新和改进自己的营销策略，以保持竞争力并进一步扩大市场份额。
一、品牌塑造与宣传品牌是企业的核心竞争力，对于圆通快递来说也不例外。
首先，圆通快递需要加强品牌塑造，通过提供高质量、高效率的服务来树立良好的企业形象。
其次，可以通过线上和线下渠道进行品牌宣传。
线上方面，可以利用社交媒体平台、电商平台等进行品牌推广，并与知名电商平台合作，提供专属优惠活动，吸引更多消费者关注和使用圆通快递。
线下方面，可以在商场、超市等人流量较大的地方设立展示点，展示圆通快递的服务优势和品牌形象，吸引顾客前来咨询和使用。
二、提升服务质量快递行业的核心是服务质量，圆通快递需要不断提升服务质量，以满足消费者的需求。
首先，圆通快递可以建立完善的客户服务体系，提供24小时在线客服，及时解答消费者的问题和投诉。
其次，可以加强对快递员的培训，提高其服务意识和专业素质。
此外，圆通快递还可以引入智能化设备，提高快递配送的准确性和效率，如利用无人机进行快递配送，缩短送货时间，提升用户体验。
三、创新营销方式在营销方面，圆通快递可以通过创新的方式吸引消费者的关注和参与。
首先，可以开展线上营销活动，如举办抽奖活动、推出限时优惠等，吸引用户参与并提高快递使用率。
其次，可以与知名品牌合作，推出联合定制产品，增加品牌曝光度和消费者粘性。
此外，圆通快递还可以利用大数据分析，精准定位目标用户，进行个性化推荐和定制服务，提高用户黏性和忠诚度。
四、社会责任营销圆通快递作为一家大型企业，应该积极履行社会责任，通过社会责任营销来提升企业形象。
首先，可以开展环保活动，如推广电动车快递、参与植树造林等，减少对环境的污染，树立企业的环保形象。
其次，可以开展公益活动，如捐赠物资、支持教育事业等，回馈社会，提升企业的社会声誉。
圆通物流营销方案
圆通物流营销方案一. 背景介绍圆通物流是中国领先的快递物流服务提供商，目前市场竞争激烈，为了提升市场份额和品牌曝光度，需要制定有效的营销方案。
二. 目标1.提升圆通物流在快递行业的市场份额。
2.提升圆通物流的品牌知名度和美誉度。
3.增加用户忠诚度，提高用户满意度。
4.开拓新客户群，拓展市场。
三. 竞争分析目前快递物流行业竞争激烈，主要竞争对手有顺丰、中通、韵达等知名快递品牌。
各家公司在服务品质、价格竞争、快递覆盖范围等方面都有不同优势，需要圆通物流找到差异化竞争点。
四. 营销策略1. 品牌定位•定位：高品质、高效率、高服务。
•口号：圆通物流，让物流更简单。
2. 产品推广•推出优惠活动，例如首次下单减免运费、积分兑换礼品等。
•开展推广活动，如线上抽奖、线下活动等，增加用户互动。
3. 市场定位•重点发展电商、生鲜、服装等垂直领域客户。
•开发企业合作客户，提供定制化服务。
4. 广告投放•在主流媒体平台进行广告宣传，如电视、网络、户外广告等。
•加大线上广告投放，提高品牌曝光度。
5. 社交媒体营销•加强社交媒体宣传，与用户互动，提高用户粘性。
•利用社交媒体平台开展在线招商、营销活动。
6. 用户体验提升•完善售后服务体系，提高客户满意度。
•优化物流跟踪系统，提供实时货物追踪信息。
五. 实施计划1. 第一阶段•设立营销团队，制定详细营销方案。
•开展品牌推广活动，提高品牌认知度。
2. 第二阶段•启动产品推广活动，吸引用户关注。
•加强广告投放，扩大品牌影响力。
3. 第三阶段•加大社交媒体宣传力度，吸引粉丝互动。
•不断优化用户体验，提高用户留存率。
六. 结果评估设立反馈机制，定期评估营销效果，根据数据分析结果及时调整营销策略，确保方案有效实施。
七. 总结通过制定以上营销方案，圆通物流将能够快速提升市场份额、增加品牌知名度，提高用户忠诚度，实现持续健康发展。
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南京信息职业技术学院圆通快递市场营销计划书61121P班组长：陆平原组员：孙皇海程文英张文慧郭珍凤目录一、市场分析：1、市场现状和应对策略;2、主要竞争对手及其优劣势;3、营销外部环境分析:1) 竞争2) 技术4、内部环境分析:1) 优势2) 劣势二、营销策略：1、(1)目标市场描述和市场定位(2)企业的主要大客户有哪些2、营销组合描述:1) 产品/服务2) 分销3) 定价4) 促销一、市场分析:1、市场现状和应对策略:(1)市场现状:快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
（2）应对策略:圆通根据市场的行情变化以及对手所采取的策略，圆通在制度上实行了直营与加盟并进的形式；在促销上，实行了节日免邮的活动等。
2、主要竞争对手及其优劣势：主要竞争对手:申通快递1、申通优势：（1）速度优势：速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
申通则依靠遍布各地的网点在长三角地区大大快于其他企业。
与此同时申通采用自动分拣技术，大大加大了分拣技术，节省了时间。
（2）经营灵活：申通速运的经营方式相对于中国邮政和一些新型快递企业就更加灵活。
在服务方式上，申通快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
在服务时间上，灵活的申通快递企业更具竞争力。
申通目前实行的两班制，属于昼夜不间断的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
（3）企业文化：申通有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层。
有一批先进的设备和先进的技术系统以及较为健全的交通输送网络，可以保证速度与服务质量的高效完成。
公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，“快速、准确、安全、周到”的服务方针。
公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。
2、申通劣势：（1）资金不足，融资渠道不畅通：物流快递企业是资金投入比较大的行业，FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务，而申通速运却是完全采用自身的经济实力和连锁来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了申通的快速壮大和发展。
（2）快递网络局限：EMS作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的网络优势在开展国内快递。
而对于申通来说，与EMS及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全，在涉及偏远或较不发达地区，申通的快递业务尚未触及，这或多或少的减少了申通的发展机会。
（3）人才缺乏：目前，我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题，包括民营快递当中的巨头之一的申通快递，根据申通内部通告：大专以上学历仅占30.92%，比例较低，本科以上的更是少的可怜；高中比例占43.35%，是较理想的，但初中比例过高，达到25.73%，此比例应控制在10%以下，才能提高一线员工整体素质。
3、营销外部环境分析：目前，民营快递业务范围都是在国内市场，主要对手主要两个；一是外资巨头，如联邦快递、联合包裹、DHL、等；二是国内的对手EMS，它是国内传统的快递行业开拓者，拥有完善的网络。
下面我们通过SWOT进行分析：(以EMS为例作比较)（1）优势：A、民营快递企业拥有价格优势，在国内市场上价格比EMS和外资巨头都低很多，相当有竞争力；B、民营快递的还查询、受理服务比EMS好，和外资巨头相当；C、国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多，这也是赢得很多顾客的关键。
（2）劣势：A 、民营快递企业资金短缺，融资困难；B、民营快递企业网点比EMS少，覆盖范围窄；C、民营快递企业品牌知名度比较低，和EMS和外资巨头相差甚远；D、民营快递企业专业人才缺乏；E、民营快递企业机械化程度低。
3、营销外部环境分析:（1）竞争：国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政EMS等对民营快递业的发展已是一个严重的威胁。
而现在从UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头近期在华强劲扩张势头中可以看出：四大公司进入中国速递市场，其目标不是短期赢利，而是更看重长期回报，各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。
（2）技术：2010年，IBM全球企业咨询服务部与上海圆通速递(物流)有限公司(以下简称“圆通”)共同宣布，双方签署了一项“管理优化及信息化建设战略合作”协议。
此次签署的战略合作协议将历时三年，共分四个阶段。
第一期工作重心是集团管控体系、运营能力提升及信息化建设规划；第二期工作重心将是企业资源规划(ERP)系统的建立，包括财务管理模块、人力资源模块以及企业文化建设和领导力提升等项目；第三期将进行核心业务系统的规划设计，系统原型开发及验证，核心业务系统的开发完善及上线运行，并与二期已经上线的ERP系统模块进行集成；第四期将在核心ERP系统和核心业务系统上线运行后，实施ERP系统的全面预算和资金管理、呼叫中心建设、客户关系管理(CRM)，商业智能等，同时包含对三期已经上线的核心业务系统的运维服务。
4、内部环境分析：（1）优势：圆通快递成立已有十二年之久，是中国快递行业十大影响品牌之一，公司的服务涵盖仓储、配送及特殊运输等一系列的专业速递服务。
并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务，还自主研发了“圆通物流全程信息监控管理控制系统”，确保每一票快件的时效和安全。
（2）劣势：随着电子商务和网络交易的发展，对圆通快递的送货速度和服务要求越来越高，圆通快递在管理信息化上的缺失，导致其难以提供专业化的快递服务。
并且也不能在第一时间使所有与该业务有关的部门同步地行动起来，无法最快地满足客户不同层次的需求，无法确保货物按客户的要求快速送达指定地点。
二、营销策略：1、（1）目标市场描述和市场定位：（A）市场描述：圆通在经过了一些长足的发展之后，为了扩大自己的业务，圆通开始与航空公司和阿里巴巴合作，以扩大自己的业务范围。
（B）市场定位：随着一线城市物流市场饱和，二线和三线的城市的物流市场已成为我们公司的主要目标。
同时我们三四线城市也是我们服务的定位市场。
(2)、企业的主要大客户有：(A)、海尔、美特斯邦威、等品牌客户；(B)京东商城、唯品会、时空影视、淘宝网站客户；(C)建设银行、招商银行、民生银行、交通银行等银行客户。
（D）IBM国际商业机械公司、与韩国爱神灯网络有限公司在香港共同注册了CAE公司等国际客户2、营销组合描述：（1）产品/服务：核心产品和增值服务------快递。
如：专机时效件、香港件专递、同城当天件、区域当天件、国内次晨达、国内次日达、跨省实效件、航空次晨达、航空次日下午达和到付。
增值产品--------代收货款、代取件、签单返还、仓储服务等。
（2）分销：（网点扩张采用直营还是加盟？各自的利弊分析？）圆通速递董事长喻渭蛟透露：圆通现在的直营率已经达到了50%。
“加盟模式的最大弊端在于利益多元化”，快递物流咨询网首席顾问徐勇认为：加盟模式会导致各地加盟商也许会为短期利益而牺牲品牌形象与服务质量，同时也造成管理的困难。
有业内人士指出，在中国快递业发展的趋势下，变革是必然，而这个阶段有可能会持续5-10年，加盟商与快递公司的利益博弈，还会持续一段时间。
虽然直营模式为四大国际快递物流公司所采用，但国内大部分民营快递企业苦于缺乏资金实力，又希望在短期内快速布点，加盟模式便成为它们的首选。
加盟制使得快递企业总部对各地分散的网点控制能力与管理能力不强。
在此情形下，一些快递加盟商为了提高利润降低成本，不惜降低服务质量。
模式变革源于公司对服务质量的追求，如果加盟商无法与公司齐头并进，将来肯定会被市场抛弃。
当下电商企业纷纷自建物流，部分原因即不甘心在物流服务上“躺着中枪”，加盟模式对此难辞其咎。
加盟转直营，已经是国内快递企业不得不面对的一个趋势，所以圆通采取加盟和直营并行的方法来进行经营。
（3）定价：一公斤标准件发往各地的价格对比表：地区价格1公斤续重(每公斤)到达时间(工作日)广东省9元8元2-3个工作日福建省10元9元2-3个工作日山东省10元7元2-3个工作日湖北省10元8元2-3个工作日湖南省10元8元2-3个工作日河北省10元8元2-3个工作日河南省10元8元2-3个工作日云南省10元8元2-3个工作日四川省10元8元2-3个工作日江西省10元8元2-3个工作日甘肃省10元8元2-3个工作日北京10元8元2-3个工作日山西省10元8元2-3个工作日陕西省10元8元2-3个工作日广西省10元8元2-3个工作日安徽省10元8元2-3个工作日贵州省10元8元2-3个工作日海南省10元8元2-3个工作日辽宁省12元10元2-3个工作日吉林省12元10元2-3个工作日黑龙江12元10元2-3个工作日新疆15元15元2-3个工作日青海15元15元2-3个工作日内蒙古15元15元2-3个工作日（4）促销：（A）人员推销:圆通快递公司每年都会招聘一些高校应届毕业大学生进行实习，通过对员工素质的培养，建立一直高效的推销队伍，进行直接的人员推销，在高素质队伍的建设中，积极建立品牌形象推广渠道，直接与需求企业沟通对话，取得更多的市场信赖和市场占有率。
(B)网站促销：圆通快递公司自建网站，除了发布包括公司简介，业务介绍等信息外，还将开辟如下栏目来满足网络用户对圆通快递物流公司文化资源的访问需求，通过吸引众多厂商对公司网站的访问来起到宣传公司品牌及业务的营销效用，提高供应对象对公司及物流业务的知名度、美誉度、忠诚度等。
其开设的栏目有网上服务、产品推荐、动态新闻、人力资源等，突出圆通快递公司网站所独有的信息资源。
(C)广告促销：品牌标志创建也是一种圆通快递物流公司推销品牌的措施。
圆通快递——中英文文字分别在“奔跑的人”左右排列，下划线增加了速度感和注意力，“奔跑的人”从线上一跃而过，象征圆通人“超越”时速的效率以及不畏艰险、无所不达的精神。
（D）广告语：服务遍神州,诚信递万家。
（E）节日促销:每到节日的时候，我们都会联合一些网上的商家搞一些商品的免邮活动等。
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