8如何学习ERP

如何学习ERP?
在ERP实施项目中，规模比较大的培训一共有三次，而这三次培训的内容、对象、目的以及方法都有着很大的不同，具体表现在：
1. ERP理念培训：可以在项目启动后一周内举行，面向企业中高层领导干部、业务骨干，根据企业规模的不同，参加人数少则30人，多则可能达到200余人。

这个培训主要为就三个思想与认识的问题达成共识，即“为什么企业要实施ERP？”、“实施ERP有哪些主要工作要开展？”、“ERP实施中各项工作的关联关系和相互影响如何？”这个培训宜采用比较生动的形式，把ERP的一些大道理讲明白讲透彻。

2. ERP模块培训：在制定ERP详细解决方案之前举行，这时，项目大多已经启动了2-3个月。

根据培训模块数目的多少，这个培训需要10-30天。

培训对象是企业的项目核心小组、职能小组、IT组成员，重在传播“ERP的思想在各个模块中的实现思路如何？”“ERP各个模块能做什么事情、不能做什么事情？”应该注意的是，ERP模块培训讲的不是完全结合企业的“实达电脑怎么用ERP软件”，这个问题要等到ERP详细解决方案出台后才能得到系统地解决。

所谓ERP详细解决方案，是利用企业选型所决定的ERP软件的功能、工具、特点，来实现企业的目标业务流程的一份重要文档。

咨询顾问在形成这份文档的过程中，需要谨慎地综合考虑软件功能、企业情况、开放性要求、二次开发的难易程度等多种因素，给出详细的编码方法、库存组织结构设置方法等具体的ERP实施解决方案。

而这份有着相当专业技术含量的文档需要经过企业的确认，才能成为后续一系列工作的指导性文件，然后项目双方配合在软件上去具体实现这套方案。

所以，在制定ERP详细解决方案之前，就有必要对企业进行“知识转移”，使得企业人员能够理解详细解决方案的设计思路，在方案的讨论中发挥积极主动的作用。

3. 操作培训：在ERP详细解决方案确认之后进行，紧密结合企业实际，面向企业各个应用节点的操作人员，即ERP的用户。

由于ERP的操作涉及方方面面，所以往往分部门、分岗位地进行有针对性的培训，如“成本会计”这个岗位的学习重点就是掌握ERP成本管理方面的操作。

这个培训要结合上机操作，详细地介绍相关窗口、功能按钮、字段含义、报表内容等等。

所以，相对来说，ERP模块培训是软件思想层次的、是“形而上”的；ERP操作培训是软件操作层次的、是“形而下”的。

由于ERP是大型企业管理软件，比企业以前接触的一些其他软件要复杂得多，要深入了解其中一个模块各种参数的使用，往往也需要数月的时间。

为了避免“只见树木，不见森林”，即那种一上来就看界面、而不知道为什么要有这些界面的学习方法，我们在ERP模块培训中提出的学习思路是：只有先了解ERP模块实现的基本概念（其中大量概念的涵义不同于手工模式下的日常运作，需要认真理解），才能有效率地开始对模块功能的逐步学习。

人说“革命不是请客吃饭”，说句实话，ERP实施也同样不是请客吃饭。

模块培训不可能完全象理念培训时那样寓教于乐地来进行，对ERP模块的学习其实是一项艰苦的工作。

比如实达电脑负责仓库管理的同志，现在要掌握ERP软件库存模块当中“库存组织的多层次结
构”、“物料属性的维护”、“批号与序列号的跟踪控制”、“杂项接收与发料”、“循环盘点的实现”等一大堆相对抽象的概念，这是非得打起精神、拿出一些学习的的劲头不可的。

关于这个漫长艰苦的学习过程，我们可以用一条“学习曲线”来形容：
不难看出，刚开始学习ERP模块时，大都怀着一股新鲜劲儿，不久呢，发现竟有些东西很抽象很枯燥，不免有了挫折情绪，甚至一培训就犯困、一上机就头疼。

好歹坚持过这一阵儿，慢慢对这个模块的整体构架和主要功能找到感觉了，便会有一种豁然开朗的愉悦感。

但是，随着在业务中每天重复这些操作，人又很容易麻木了，只有当继续学习到ERP系统的其他相关模块，逐步建立对ERP这个高度集成的系统的融会贯通的理解，这时，才算达到“大彻大悟”的高级境界。

要保持这种学习热情、提高学习效果，还是要先过思想认识这一关。

在实达电脑，我们就“为什么要进行模块培训”进行了介绍，原因可以总结为以下几点：
1.模块培训的目的不是使参加者现在学会怎么用ERP软件来做实达电脑的业务。

这个问题是在ERP详细解决方案设计阶段，由咨询顾问为主来解决的。

2.掌握了ERP模块实现的基本概念，可以为以下工作提供沟通的便利：ERP详细解决方案的讨论、基本数据的准备以及实施的各项后续工作。

3.ERP软件是商业化的通用软件，一个企业不可能把其中100%的功能都用起来，将来在实达电脑应用的软件功能也同样只是ERP软件所有功能的一部分。

但企业将来的业务在动态变化，谁来把这个软件长期用好？这需要了解ERP软件全局的企业自己的人员，他们肯深入钻研ERP的先进思想，灵活地运用ERP软件的其他功能，来解决企业发展过程中出现的新问题。

4.来参加模块培训的同志，不仅仅是ERP软件将来的操作者，而且是ERP软件各个应用环节的指导老师，不仅要指导“怎么做”，还要能够指导“为什么这样做”、“能否做得更好？”，即能够回答：为什么要这样输入？为什么要这样操作？出现误操作怎么办？出现以前没有考虑过的例外业务处理怎么办？
5.培训效果的体现：每次模块培训，教师会强调6-7个重点。

参加培训的人员首先应切实掌握这些重点知识。

学有余力的同志可以把这些思想及工具与实达电脑实际工作进行结合，主动思考如何借助这些工具来帮助企业的业务工作。

6.ERP是一个高度集成的系统，建议业务骨干、学有余力的人员索取所有模块的学习资料，以全面地理解ERP各模块的整合关系。

以上这些方面，其实强调的还是“知识转移”的问题，也就是说：企业是ERP应用的主体，
将来ERP的成功图景上是企业自己的人员在熟练自如地使用ERP系统进行业务处理与管理分析，早一天建立这种角色转变的意识，主动地从“要我学”到“我要学”、“我学会”、“我学好”，企业就会早一天达到ERP的全面顺利应用。

对ERP实施公司来说，按照合同协议完成实施项目是第一个层次的要求，要做到主动地推动“知识转移”的过程、帮助企业建立一个ERP应用的团队、敦促企业着手进行ERP应用人才梯队的建设，则是对实施公司提出了更高的要求。

而这些工作能否落实，关系着企业ERP应用的长期运行质量。

在组织培训的过程中，项目负责人蔡福平动了很多脑筋。

除了在培训通知上包括一条“考勤纪律：指定出席人员请假必须经项目推进小组组长蔡福平批准，无故缺席一律按旷工处理”之外，还专门确定了一份“超级用户名单”，具体人选为：林朝、陈威、邱惠琛、程珊、王星光、陈振连、谢金宝生、林志诚。

所谓超级用户，就是各业务环节应用ERP的带头人，他们一方面是模块培训“法定”的接受者，一方面又是将来操作培训过程中各业务环节其他用户的培训教员。

这不，进行采购模块的培训时，不用说就是采购员王星光早早地做到了第一排，笔记做的丝毫也不马虎。

学习之余，培训中间就餐时，这些超级用户在学习疲劳之后都胃口大开，还振振有辞地说呢，“我们超级用户自然是超级饭量！”。