201209学期管理心理学作业1

201209学期管理心理学作业1

单项选择题

第1题管理心理学中的人性假设包括：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设以及（）。

A、理性人假设

B、复杂人假设

C、理想人假设

D、实际人假设

答案：B

第2题社会知觉主要包括对他人的知觉、（）、角色知觉和自我知觉。

A、环境知觉

B、群体知觉

C、人际知觉

D、任务知觉

答案：C

第3题归因理论应遵循普遍性、连续性和（）三个标准。

A、特殊性

B、复杂性

C、专业性

D、刻板性

答案：A

第4题态度的形成主要有态度方向性转变，态度强度的变化，态度中心趋势的变化和（）的变化。

A、态度内容

B、态度动机

C、态度明显程度

D、态度稳定程度

答案：C

第5题一般遇到挫折后，个体会产生心理防御机制，主要有合理化作用，代替作用，压抑作用，否认作用，反向作用，（），抵消作用等。

A、投射作用

B、鼓舞作用

C、愤怒反应

D、强化作用

答案：A

第6题预防挫折的方法主要有：做好思想疏导工作，采取宽容态度，提高认识，分清是非，采用精神发泄法，（），进行心理咨询和心理治疗。

A、情感鼓励

B、调整目标

C、竞赛激励

D、改变引起挫折的环境

答案：D

第7题态度的心理结构包括认识、（）以及意向三种成分。

A、精神

B、意志

C、情感

D、态度

答案：C

第8题改变态度的方法主要有参与改变、宣传改变、说服改变和（）等方法。

A、意志鼓励

B、目标改变

C、情感鼓励

D、强化改变

答案：B

第9题奥德弗的ERG理论：该理论提出生存需要、（）和成长需要作为人的基本需要。

A、关系需要

B、人际需要

C、情感需要

D、认可需要

答案：A

判断题

第10题管理心理学的基本内容指在企业或组织中，人与人的各种心理现象。（）

答案：正确

第11题社会知觉最核心的组成部分是自我知觉。（）

答案：错误

第12题气质具有态度倾向性、社会制约性、稳定性及可塑性等特点，气质具有态度特征，意志特征，情绪特征，理智特征。（）

答案：错误

第13题能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征，人的能力有个体差异性，主要表现在能力表现水平上的差异，能力表现类型上的差异，能力表现年龄上的差异。（）

答案：正确

第14题态度具有以下性质：态度具有社会性；态度具有对象性；态度具有结构性；态度具有稳定性；态度具有协调性；态度的核心是价值观。（）

答案：正确

第15题人与人之间在挫折容忍能力上有很大差异，主要受以下几种因素的影响：认知因素，情绪与情感因素，意志因素，经验因素和生理因素。（）

答案：正确

第16题马斯洛的需要层次理论：马斯洛认为，人的价值体系中存在不同层次的需要，形成了一个需要系统，人的需要都是要得到满足才能发展。（）

答案：错误

第17题赫茨伯格的双因素理论，该理论认为调动人的积极性主要是从人的内部，从工作本身来调动人的内在积极性，工作对人的吸引力才是最主要的激励因素，导致对工作满意的因素往往与本身的特点和工作内容有关。（）

答案：正确

第18题斯金纳的强化理论，斯金纳提出了操作条件反射理论，认为人类为了达到某种目的，会采取行为，作用于环境，当行为结果有利时，该行为就重复出现，如果不利，行为就会减弱或者消失。（）

答案：正确

问答题

第19题实现态度的改变有哪些途径与方法？

答案：

要想有效的改变他人的态度，必须把握影响态度改变的各种因素，应从管理者、信息的组织传递和目标对象等方面来论述。首先要提高管理者的可信度：管理者的可信度主要受专家身份、人格特征、仪表和动机等因素影响。其次要有效传递信息：信息的内容安排是否合理，传递方法是否正确，传递时机是否恰当就成为影响改变态度效果的重要因素。再次要把握目标对象的特点：在从事态度改变的工作中还要研究和掌握对象的特点，如了解目标对象原来态度的特点、目标对象的人格特征、管理对象的社会背景等。改变态度的方法主要有参与改变、宣传改变、说服改变和规范改变等方法。

第20题什么叫期望值和效价？怎样运用期望理论调动职工的积极性？

答案：

佛罗姆的期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得奖酬之间的因果关系来说明激励过程的理论，它认为，一种激励因素的激励作用大小，受它的期望概率和效价两个方面因素的制约，即：激励作用的大小取决于其效价和期望概率。所谓效价指某种激励因素实现对其本人价值大小的主观评价。应用期望理论进行管理应注意：确立目标要适宜；要处理好成绩与奖励的关系；运用期望值调动人的积极性；处理好奖励与需要的关系。