市场细分与目标市场定位试卷

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试卷代号：120086 座位号

江苏开放大学成人高等教育专科注册入学试点2015年春季学期期末考试

市场细分与目标市场定位 试题

2015年9月

一、单项选择题 （每小题1分，共20分）

1.）。

A.间接观察法

B.结构观察法

C.顾客观察法

D.环境观察法

2.调查资料整理的4个步骤：①资料汇总；②资料分类；③资料编辑；④表格化和图示化，排序正确的是（ ）。

A.①③②④

B.③②①④

C.②③④①

D.①②③④

3.缺乏购买经验，购买心理不稳定，在选购商品时大多没有自己的主见，表现出不知所措的言行，这种购买行为叫（ ）。

A.经济型购买行为

B.半确定型购买行为

C.疑虑型购买行为

D.不定型购买行为

4.某冰箱生产厂家同时向家庭、酒店、科研实验室等提供不同用途的冰箱，这属于何种目标市场模式（ ）。

A.选择专门化

B.单一市场集中化

C.市场专门化

D.产品专业化

5.可口可乐公司在20实际80年代放弃了其曾进入的房地产业和电影业，以集中力量对付越来越激

烈的竞争，该公司用的是（）防御战略。

A.阵地防御

B.运动防御

C.侧翼防御

D.收缩防御

6.市场挑战者通过降价的方式同对手竞争属于（）。

A.正面进攻

B.侧翼进攻

C.包围进攻

D.绕道进攻

7.在一定时期内，企业不主动放弃疲软产品的生产，而是大幅度地降低促销费用，强制降低成本，这样的营销策略属于产品衰退期的（）营销策略。

A.持续经营策略

B.集中营销策略

C.榨取营销策略

D.转移营销策略

8.规模较大的公司，由于销售队伍庞大，很难协调不同的销售职能，故销售队伍较多采用（）模式。

A.区域结构型

B.职能结构型

C.产品结构型

D.顾客结构型

9.对对手的降价反应强烈，但对增加广告费却不做反应，这样的竞争者属于（）。

A.从容型竞争者

B.选择型竞争者

C.风暴型竞争者

D.随机型竞争者

10.日本精工公司在全世界分销2300种手表，使竞争对手很难找到其没有涉足的领域，因此该公司在手表市场的领先地位得以长久保持，该公司用的是（）防御战略。

A.先发制人的防御

B.阵地防御

C.侧翼防御

D.运动防御

11.不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益而以契约为基础实行的联

合体称为（）。

A.公司式垂直系统

B.管理式垂直系统

C.契约式垂直系统

D.多渠道营销系统

12.家用电器适用的分销渠道是（）。

A.契约式分销

B.独家分销

C.选择性分销

D.密集型分销

13.适用于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是（）。

A.缓冲包装

B.贴体包装

C.吸塑包装

D.真空包装

14.当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅怎么大！”时，推销员可以怎么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的方法叫（）。

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委婉处理法

D.反驳处理法

15.公关工作中最敏感、最重要的公众是（）。

A.政府公众

B.社区公众

C.传媒公众

D.股东公众

120086市场细分与目标市场定位试题第2 页（共6 页）

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16.美国一家果汁经销店规定：以顾客购买3瓶果汁为最低标准，买3瓶返还50美分，买5瓶返还2美元，买10瓶返还2.5美元，这一促销策略属于（ ）。

A.升级式退费优惠

B.单一商品的退费优惠

C.同一厂商多种商品的退费优惠

D.同一商品多次重复购买的退费优惠 17.日用品不适用的折价方式是（ ）。

A.简单折价

B.套餐式折价

C.多时段递进折价

D.数量折价

18.企业应设法与政府、银行、传媒、行会等有关各界建立并保持稳定的联系和良好的沟通，经常主动向这些公众介绍本企业的动态信息，听取其意见或建议，争取其理解和支持，这属于企业公关活动中的（ ）。

A.外联协调

B.媒体传播

C.调研活动

D.时间策划

19.销售人员对客户说“既然没什么问题，我看我们现在就把合同签了吧”。这属于（ ）。

A.选择成交法

B.局部成交法

C.假定成交法

D.请求成交法

20.美国安利公司采用直销形式，其销售队伍庞大、销售组织也比较复杂，这是（ ）因素影响了销售组织的设置。

A.渠道特性

B.商品销售范围

C.商品特性

D.销售策略

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1. A.定期组织培训 B.终端分级 C.确定拜访周期 D.明确目标任务

2.在选择和设计物流系统时，要读各种系统的总成本加以检验，最后选择成本最小的物流系统，一般企业可以做如下选择（ ）。

A.多个工厂、单一市场

B.单一工厂、单一市场

C.单一工厂、多个市场

D.多个工厂、多个市场 3.下列属于征询型公共关系工作方式的有（ ）。

A.新产品发布会

B.访问供应商

C.产品销售调查

D.鼓励职工提合理化建议 4.企业销售组织的内涵包括（ ）。