第四讲 B2C电子商务
电子商务B2C
电子商务B2C随着互联网技术的快速发展和人们对购物方式的改变，电子商务逐渐成为了商业领域的主流之一。
而其中B2C（Business to Consumer）模式更是受到了广大消费者的欢迎。
本文将重点探讨电子商务B2C的定义、特点以及对商业和消费者之间关系的影响。
一、电子商务B2C的定义B2C，即商家（Business）直接与消费者（Consumer）进行交易的模式。
在这种模式下，商家通过互联网平台，直接向消费者销售商品和提供服务。
相较于传统的线下销售模式，B2C模式具有以下的特点。
1. 便捷的购物方式通过电子商务B2C模式，消费者只需通过互联网就能轻松选择商品、下订单，并且在家中就能收到所购商品。
这种便捷的购物方式极大地提升了消费者的购物体验。
2. 丰富的商品选择在B2C电商平台上，商家通常会提供大量的商品供消费者选择。
消费者可以在不同品牌、不同类型的商品中进行比较，以满足个性化的购物需求。
这也为商家提供了更多的销售机会。
3. 良好的售后服务B2C电商平台通常会为消费者提供多种售后服务，如退换货、返修等。
商家在提供商品的同时，也提供了一系列的保障措施，增加了消费者的信任感。
这样的售后服务也为消费者提供了更多的安全感。
二、电子商务B2C的特点1. 直接面向消费者B2C模式直接将商品和服务提供给最终的消费者。
商家可以通过电子商务平台，将商品信息、价格等直接传达给消费者，确保消费者第一时间了解到商品的相关信息。
2. 个性化的购物体验电子商务B2C模式能够根据消费者的浏览和购买记录，以及其它个人信息，为消费者提供个性化的购物推荐。
这种定制化的推荐能够更好地吸引消费者的兴趣，提高购买转化率。
3. 强大的物流系统B2C模式需要有可靠的物流系统来支持商品的配送。
商家需要与物流公司合作，确保商品能够及时、安全地送达给消费者。
同时，物流系统的高效运作也能够提升整个购物流程的满意度。
三、电子商务B2C对商业和消费者的影响1. 对商业的影响B2C模式的兴起使得商家能够更加便捷地直接面向广大消费者，打破了传统商业模式中的地域限制。
B2C电子商务模式
B2C电子商务模式随着互联网的普及和传统商业模式的转变，电子商务已经成为了商业领域的新宠。
B2C电子商务模式（Business-to-Consumer）是一种直接面向消费者的电子商务模式，通过在线平台和网上商店，将产品和服务直接提供给最终消费者。
本文将探讨B2C电子商务模式的特点、优势以及未来的发展趋势。
一、B2C电子商务模式的特点1.1在线交易平台B2C电子商务模式主要通过在线交易平台进行交易。
消费者可以通过电脑、手机等终端设备，随时随地浏览商品信息，下订单并完成支付。
这种便捷的购物方式大大提高了消费者的购买体验。
1.2产品丰富多样B2C电子商务平台上的商品种类繁多，几乎能满足消费者的各种需求。
从服装、食品到数码产品，无论是日常生活用品还是奢侈品，消费者都可以在平台上找到合适的商品。
这种多样性不仅满足了消费者的购物需求，还有利于销售商拓展市场。
1.3直接面向消费者B2C电子商务模式直接面向消费者，消除了传统中间环节带来的成本和延迟。
消费者可以直接与销售商进行沟通，获取专业建议和售后服务。
这种双方的直接联系，不仅提高了整个购物过程的透明度，还增加了消费者对商品的信任度。
二、B2C电子商务模式的优势2.1降低交易成本相比传统的实体店铺，B2C电子商务模式大大降低了交易成本。
传统的实体店铺需要支付租金、人员工资和库存成本等，而在线平台则可以通过与供应商直接合作，减少中间环节的成本。
这种降低的成本最终可以转化为以更低的价格提供给消费者，提高了消费者的购买力。
2.2拓展市场空间B2C电子商务模式克服了传统实体店铺的地域限制，使销售商能够拓展更广阔的市场空间。
通过建立在线平台，销售商可以全球范围内接触消费者。
无论是国内市场还是国际市场，B2C电子商务模式为销售商提供了更广阔的发展机会。
2.3个性化定制B2C电子商务模式可以通过大数据和人工智能技术，为消费者提供个性化的购物体验。
通过分析用户的浏览记录、搜索偏好和购买历史，平台可以向用户推荐符合其兴趣和需求的产品和服务。
b2c电子商务模式
b2c电子商务模式B2C电子商务模式，即Business to Consumer，指的是企业对消费者的电子商务模式。
在这种模式下，企业通过互联网直接向消费者提供商品或服务，消费者则可以通过在线平台进行购买。
B2C模式是电子商务领域中最为常见的一种，它极大地改变了传统的购物方式，为消费者带来了便利和多样化的选择。
B2C电子商务模式的核心优势在于其便捷性和高效性。
消费者可以随时随地通过电脑、手机等设备访问在线商店，浏览商品信息，进行比较和选择。
此外，B2C平台通常提供详细的商品描述、用户评价和售后服务，帮助消费者做出更加明智的购买决策。
在B2C电子商务模式中，企业需要关注以下几个关键要素：1. 用户体验：一个友好、直观的用户界面对于吸引和保留客户至关重要。
企业应该不断优化网站设计，确保用户能够轻松地找到所需商品，并顺利完成购买流程。
2. 商品质量：提供高质量的商品是建立消费者信任和忠诚度的基础。
企业应该严格把控商品质量，确保消费者获得满意的购物体验。
3. 物流配送：快速、准确的物流服务是B2C电子商务成功的关键。
企业需要与可靠的物流合作伙伴建立合作关系，以确保商品能够及时、安全地送达消费者手中。
4. 客户服务：优质的客户服务能够提升消费者的满意度和忠诚度。
企业应该提供多渠道的客户服务，包括在线聊天、电话支持和电子邮件服务，以满足不同消费者的需求。
5. 营销策略：有效的营销策略可以帮助企业吸引更多的消费者。
企业可以通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等多种方式来推广自己的品牌和商品。
6. 数据分析：通过对用户行为和购买数据的分析，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而优化商品推荐和营销策略。
随着科技的发展和消费者习惯的变化，B2C电子商务模式也在不断地演进和创新。
例如，通过引入人工智能和机器学习技术，企业可以提供更加个性化的商品推荐和购物体验。
同时，随着移动支付和虚拟现实技术的发展，B2C电子商务的购物方式也在不断地变得更加多样化和沉浸式。
B2C电子商务
B2C电子商务的分类
一、以企业和消费者买卖的关 商城（)。
系来分类
2、买方企业对卖方个人的B2C
B2C电子商务模式主要分为 这是企业在网上向个人求购
卖方企业对买方个人的电子商 商品或服务的一种电子商务模
务及买方企业对卖方个人的电 式，这种模式应用最多的是企
子商务两种模式。
业在网上招聘人才。这种方式
1、卖方企业对买方个人的B2C 在当今人才流动量大的社会中
商家出售商品和服务给消费 极为流行，因为它建立起企业 者个人的电子商务模式，这种 与个人之间的联系平台，使得 网上购物方式可以使消费者获 人力资源得以充分利用，代表 得更多的商品信息，买到价格 网站有，智联招聘网。
较低较满意的商品，节省购买
时间，这种方式比较典型的代
表是当当网
（)和京东
二、以交易的客体来分类
可以把B2C电子商务分为无形商品和服务的电子商务模式， 以及有形商务和服务的电子商务模式。 1、无形商品和服务的B2C 主要有：网上订阅模式、广告支持模式和网上赠予模式。 2、有形商品和服务的B2C 根据网上商店经营主体的不同，主要分为以下两类： a.独立的B2C网站 b.B2C电子化交易市场
B2C电子商务流程
B2C网站的基本功能
一、网站的前台功能：产品展示 、会员中心、 订单服务、非会员购物流程、新闻阅读。
二、网站的后台管理功能：会员管理、产品管 理、价格管理、文章管理、订单管理、销售统 计分析、网站统计分析、站点管理、其他管理。
B2C电子商务的盈利模式
一、B2C电子商务的盈利模式 1.收取广告费 2.交易费 3.出售衍生产物和与 二、B2C电子商务成功的关键因素 1. 解决物流问题 2. 诚信与安全保障 3. 特色经营 4. 网站黏着度
简述b2c电子商务模式
简述b2c电子商务模式B2C电子商务模式是指商家利用网络平台和相关技术设施，把产品通过网络展示给消费者，并提供服务或是支持以及完成购买程序，从而将产品与服务提供给消费者的一种商业模式。
B2C电子商务可以被归类为一种典型的B2B或B2C的电子商务。
其中，B2B电子商务是指商业企业之间的电子商务，而B2C电子商务是消费者与商业企业之间的电子商务。
B2C电子商务模式的优势很多，首先，其可以满足消费者更多、更精准的需求，从而提高消费者的满意度。
这一模式可以使企业更有效地传播和促销销售其产品和服务，从而提高企业的市场竞争力。
此外，B2C电子商务也可以减少企业成本，提高企业的营运效率，提高企业的利润率。
B2C电子商务模式的最重要的优势在于其能够给消费者提供的极大的便利性，可以让消费者在短时间内完成购买行为，从而更加方便快捷地完成消费。
另外，B2C电子商务模式还可以提供消费者积分服务和折扣服务，如不定期给予消费者优惠券，可以提高消费者的消费欲望，从而促进电子商务模式的发展。
B2C电子商务的实施需要企业采用一定的策略，其主要包括企业的营销活动、网络宣传和网站建设三个方面。
首先，针对消费者需求进行营销活动，以便促进企业产品的销售。
其次，需通过网络宣传来宣传公司的产品和服务，从而把企业的产品和服务推向消费者。
最后，企业需要建立一个属于自己的网站，将企业产品、服务和促销信息等全部展示给消费者。
B2C电子商务模式的发展及实施不仅需要企业的全力支持，更需要政府及行业协会的政策支持，以便能够更积极地推动其发展和应用。
此外，政府也应该推行有关的法律法规，以利于B2C电子商务的健康发展。
总而言之，B2C电子商务模式无疑可以为企业带来更大的利益，而消费者也可以从中获得更多的便利和更多优质的服务。
但同时，企业也需要严格遵守规则，保证消费者的利益得到合理保障，才能使B2C电子商务模式发挥更大的价值。
B2C电子商务模式
B2C电子商务模式B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式指的是企业通过互联网直接销售商品或服务给最终消费者的商业模式。
随着互联网的快速发展，B2C电子商务模式已经成为许多企业的主要销售渠道，它不仅为消费者带来了便利和选择，同时也为企业创造了新的商机。
本文将重点探讨B2C电子商务模式的特点、优势和挑战。
首先，B2C电子商务模式的特点是直接面向消费者。
传统零售业需要消费者亲自到实体店购买商品，而B2C电子商务模式通过在线商城或应用程序直接与消费者进行交互，实现商品的在线展示、购买和配送。
这种直接面向消费者的特点使得企业可以更好地了解和满足消费者的需求，提高销售效率和用户体验。
其次，B2C电子商务模式的优势在于方便快捷的购物体验。
消费者不再需要花费时间和精力去实体店购买商品，只需通过互联网浏览商品、比较价格和特性，然后选择购买并支付即可。
B2C电子商务模式的快捷方便为消费者节约了时间和精力，同时也扩大了企业的销售范围，可以吸引更多的消费者进行在线购物。
另外，B2C电子商务模式也为企业带来了低成本的销售机会。
相比传统零售业需要租赁店面、雇佣销售人员等高昂的成本，B2C电子商务模式只需要建立一个在线平台和相应的物流配送系统即可。
通过网上营销和自动化技术，企业可以降低运营成本，并将节省下来的资金用于提高产品质量、价格竞争力和售后服务，进一步增加消费者的购买欲望和忠诚度。
然而，B2C电子商务模式也面临着一些挑战。
首先是网络安全和信任问题。
由于在线交易的特殊性，消费者对于支付安全和个人信息保护有很高的要求。
企业需要建立可信赖的支付平台和数据加密系统，使消费者放心购物，建立良好的品牌形象。
此外，B2C电子商务模式还面临着激烈的竞争和市场细分的问题。
互联网上存在大量的电商平台和各种各样的商品，企业需要通过品牌定位和差异化经营，找到自己的竞争优势和目标消费群体。
综上所述，B2C电子商务模式是一种直接面向消费者的商业模式，通过互联网提供方便快捷的购物体验，并为企业带来低成本和广阔的市场机遇。
电子商务的B2C电子商务模式
社交电商的兴起
社交媒体用户基数大
个性化推荐与口碑传播
社交媒体平台的用户基数庞大，为社 交电商的发展提供了广阔的市场空间 。
社交电商能够根据用户的兴趣和需求 ，提供个性化的商品推荐，并通过口 碑传播提升品牌知名度和信誉。
社交属性促进消费
社交电商通过社交媒体平台，利用用 户关系网络进行商品推广，能够更精 准地触达目标消费者，提高转化率。
B2C电子商务模式
CONTENTS
目录
• B2C电子商务模式概述 • B2C电子商务模式的运营模式 • B2C电子商务模式的案例分析 • B2C电子商务模式的未来发展趋势
CHAPTER
01
B2C电子商务模式概述
B2C电子商务模式的定义
• 定义：B2C电子商务模式是指企业直接面向消费者销售产品 或服务的一种商业模式。这种模式主要通过网络平台进行交 易，具有便捷、高效、个性化的特点。
B2C电子商务模式的分类
综合商城
提供多种类型的商品和服务， 如京东、天猫等。
垂直电商
专注于某一特定领域或产品， 如唯品会、当当网等。
社交电商
通过社交媒体平台进行商品销 售，如拼多多、小红书等。
O2O电商
线上与线下结合，如美团、饿 了么等。
B2C电子商务模式的优势
降低成本
减少中间环节，降低交易成本。
案例
亚马逊中国、京东等电商平台均采用综合型B2C电子商务模式，既提供线上交易平台服务，又自主经营 部分商品销售。
CHAPTER
03
B2C电子商务模式的案例分析
B2C电子商务模式的案例分析
• B2C电子商务模式指的是企业直 接面向消费者销售产品和服务的 商业模式，也称为企业对消费者 的电子商务模式。随着互联网技 术的发展和普及，B2C电子商务 模式已经成为一种重要的商业模 式，为消费者提供了更加便捷、 丰富的购物体验。
B2C电子商务运作模式
B2C电子商务运作模式引言随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在全球范围内迅速发展起来，成为了人们购物的重要方式之一。
B2C电子商务模式指的是企业直接面向消费者销售产品或服务的商业模式。
本文将介绍B2C电子商务运作模式的基本原理和常见的实施策略，以帮助企业了解并优化其B2C电子商务运作。
B2C电子商务运作模式的基本原理B2C电子商务运作模式的基本原理包括以下几个方面：1.平台构建：在B2C电子商务模式中，企业通常需要建立一个在线平台，用于展示和销售产品或服务。
这个平台可以是一个网站、一个移动应用或者其他形式的数字渠道。
2.产品展示和销售：企业在平台上展示自己的产品或服务，并提供相应的购买选项和支付方式。
消费者可以通过平台浏览产品信息、选择购买、支付和配送等。
3.供应链管理：B2C电子商务模式中，供应链管理是非常关键的环节。
企业需要与供应商建立合作关系，并确保产品的及时供应和质量可靠。
4.物流配送：一旦消费者下单购买产品，企业需要安排物流配送，将产品送达消费者手中。
这包括仓储管理、订单管理、包装和配送等环节。
5.售后服务：B2C电子商务模式中，售后服务也非常重要。
企业需要提供相应的售后服务，包括退款、换货、维修等，并及时处理消费者的问题和投诉。
B2C电子商务运作模式的实施策略为了实现B2C电子商务模式的顺利运作，企业可以采取以下一些实施策略：1.建立用户友好的平台：企业需要开发一个用户友好的平台，提供良好的用户体验。
这包括简洁的界面设计、清晰的产品分类和搜索功能、方便的购买流程等。
2.提供丰富的产品信息：为了增加消费者的购买决策能力，企业应提供丰富的产品信息，包括详细的产品描述、多角度的图片展示、用户评价等。
3.建立可信赖的支付系统：企业需要建立一个可信赖的支付系统，确保消费者的个人和金融信息安全。
这可以通过采用安全的支付标准和加密技术来实现。
4.建立强大的供应链网络：企业应与供应商建立合作关系，确保产品的及时供应和质量可靠。
B2C电子商务模式
B2C电子商务模式随着互联网的迅速发展，电子商务成为了现代商业领域的重要组成部分。
B2C电子商务模式（Business to Customer）即企业与消费者之间的电子商务交易模式，通过在线商店、平台或应用程序等渠道，直接将产品或服务提供给个人消费者。
本文将探讨B2C电子商务模式的特点、优势和挑战。
一、B2C电子商务模式的特点B2C电子商务模式面向个人消费者，具有以下几个显著特点。
1.直接面向消费者：B2C模式的核心是企业直接与个人消费者进行交易，通过在线平台实现产品销售和服务提供。
这种直接面向消费者的特点弥补了传统实体店销售的时间和空间限制，为消费者提供了更为便捷的购物方式。
2.产品丰富多样：在B2C电子商务模式下，企业可以通过在线商店展示大量的产品种类，满足消费者各种需求。
消费者可以根据自己的兴趣和偏好，选择多样化的商品，提高购物的满意度。
3.交易流程简便：B2C电子商务模式中，消费者可以通过在线平台完成整个交易流程，如选择商品、下订单、付款等，无需实体店面的购物过程。
交易的简便性提升了用户的购物体验，节省了时间和精力。
4.在线服务支持：与传统实体店不同，B2C电子商务模式中的在线平台还提供了丰富的售后服务，如在线客服、退款退货等。
消费者可以随时获得帮助和解决问题，增加了购物的信心和便利性。
二、B2C电子商务模式的优势B2C电子商务模式相比传统的商业模式，具有多方面的优势。
1.市场覆盖广泛：通过电子平台，企业可以跨越地域限制，将产品推广到全国乃至全球范围内。
这样可以获得更大的市场份额，达到更广泛的消费者群体。
2.成本控制效益高：相对于实体店面，B2C电子商务模式省去了租金、人力等高昂的运营成本。
同时，企业可以通过供应链管理和自动化技术，降低库存成本和物流成本，提高运营效率。
3.消费者个性化需求满足：B2C电子商务模式允许企业通过数据分析和个性化推荐等手段，更好地理解消费者的需求，并为其提供个性化的产品和服务。
b2c运作模式和流程
b2c运作模式和流程
一、B2C电子商务运作模式
B2C电子商务运作模式指的是企业对消费者的电子商务，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物、支付等。
B2C 电子商务运作模式可以分为以下几种：
1. 综合商城模式：这种模式是最常见的，商家在商城中开设店铺，提供各类商品，消费者可以在商城中浏览、比较和购买商品。
商城提供统一的售后服务，消费者购物体验比较方便。
2. 垂直细分模式：这种模式是针对某个行业或者某个需求进行深度挖掘，提供更加专业的产品和服务。
例如，专注于家居、美妆、服装等领域的垂直电商。
3. 导购模式：这种模式主要是通过互联网进行流量引导和分发，通过社交媒体等渠道吸引消费者，帮助消费者发现和选择商品。
4. 社交电商模式：这种模式是基于社交网络平台，通过社交关系进行商品的销售和推广。
例如，微信商城、抖音小店等。
二、B2C电子商务运作流程
B2C电子商务运作流程主要包括以下几个步骤：
1. 用户注册：消费者需要在电商平台上注册账号，填写个人信息，以便进行购物操作。
2. 浏览商品：消费者可以在电商平台上浏览各种商品，包括商品的图片、详情、价格等信息。
3. 加入购物车：消费者可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。
4. 结算支付：消费者可以在购物车内选择结算，并通过在线支付方式进行支付。
5. 收货确认：消费者收到商品后需要确认收货，并进行评价和反馈。
6. 售后服务：电商平台提供售后服务，处理消费者的退货、换货等需求。
以上是B2C电子商务运作模式和流程的基本介绍，不同的电商平台可能有所差异，但大体流程是相同的。
B2C电子商务模式
劣势：(总结为八大难言之痛) （1）痛在心态 ； （2）痛在资本； （3）痛在定位； （4）痛在服务 （5）痛在支付； （6）痛在供货； （7）痛在网速； （8）痛在网速
四、 B2C商务模式
无形商品和劳务的电子商务模式
(1)网上订阅模式 主要包括：在线服务、 在线出版、在线娱乐
(2)付费浏览模式 (3)广告支持模式 (4)网上赠与模式 食物商品的电子商务模式
最近，中国IT巨头———联想集团在年初推 出ICP服务（www．fm365．com）及自己 的网上商城以后，更以3537万美元的巨额 并购了面向投资消费人群，在网上证券信
息服务方面具有强大优势的赢时通，大举
进入中国电子商务服务市场，表明中国 B2C的发展进入突破理论，大胆实践的新 阶段。强大的中国IT中坚力量的投入，为中 国B2C的发展带来了巨大的转机。
三、 B2C模式的优势和劣势
优势： (1)能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易 成本，从而降低消费者所得到的商品的价格。对 于产品的制造商来讲，网上直销和借助于中介服 务的销售方式，大大减少了传统商品流通渠道。 在电子商务条件下，由于中间环节的减少和销售 范围的扩大，一方面降低产品价格，另一方面是 商家或厂家的销售额大幅度提高，竞争力也不断 增强。 (2)减少了售后服务的技术支持费用。消费者可 以通过互联网来获取在线的技术支持，减少技术 服务人员的数量、出差费用，从而降低企业的经 营成本。
内容简介：
一、B2C电子商务模式概念及特点 二、B2C模式的发展 三、 B2C模式的优势和劣势 四、 B2C商务模式 五、 B2C盈利模式 六、B2C模式流程 七、 B2C模式组成
一、B2C电子商务模式概念及特点
1、 B2C电子商务模式概念 B2C电子商务模式，有BtoC、B-to-C、B-
B2C电子商务模式
B2C电子商务模式B2C电子商务模式（Business-to-Consumer）是指商家直接面向消费者提供产品和服务的电子商务模式。
在这种模式下，消费者可以通过网络购买商品或服务，而商家可以直接向消费者销售产品，无需通过中间商。
B2C电子商务模式不仅提高了商品的销售效率，减少了交易成本，还为消费者提供了更加便捷和快捷的购物体验。
以下是B2C电子商务模式的一些特点和优势：1.提供全天候的在线购物体验：消费者可以在任何时间、任何地点通过电子商务平台进行购物，无需受限于实体店的营业时间和地点。
2.丰富的商品种类：通过B2C电子商务平台，消费者可以选择并比较各种不同品牌和价格的商品，便于他们做出更加理性和满意的购物决策。
3.价格更具竞争力：由于B2C电子商务平台可以减少中间环节和运营成本，商家可以提供更加具有竞争力的价格和折扣，从而吸引更多的消费者。
4.个性化推荐和服务：通过分析消费者的浏览和购物行为，B2C电子商务平台可以为消费者推荐和定制个性化的商品和服务，提高购物的满意度和便利性。
通过以上优势，B2C电子商务模式在当前的电子商务市场中扮演着重要的角色，成为许多企业进行线上销售的首选模式。
在B2C电子商务平台上，消费者可以购买各种不同的商品和服务，从食品、服装、电子产品到旅游、教育、娱乐等各个领域都有涵盖。
因此，B2C电子商务模式是一个具有广泛应用和前景的商业模式。
在实际应用中，B2C电子商务模式的成功需要商家具备以下几点关键要素：1.优质的商品和服务：商家需要提供具有竞争力的商品和服务，吸引消费者的购买和信赖。
2.稳定的供应链和物流体系：商家需要建立稳定的供应链和物流体系，确保商品能够及时送达消费者手中，提高购物的满意度。
3.安全的支付和数据保护：商家需要提供安全可靠的支付系统和数据保护措施，保障消费者的个人信息和交易安全。
b2c电子商务的发展趋势
b2c电子商务的发展趋势B2C电子商务（Business-to-Consumer Electronic Commerce）是指企业直接面向消费者进行交易的电子商务模式。
随着互联网的发展和消费者对线上购物的需求不断增加，B2C电子商务也在不断发展。
以下是B2C电子商务的发展趋势。
首先，移动端的发展是B2C电子商务的重要趋势。
随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的消费者通过移动设备来进行线上购物。
据统计，移动端购物已经成为现代消费者的主要购物方式之一。
因此，B2C电子商务企业需要将重心转移到移动端，并提供适应移动设备的用户界面和功能，以吸引移动用户。
其次，社交媒体的蓬勃发展也带动了B2C电子商务的发展。
社交媒体已经成为人们获取信息和互动的重要平台。
许多B2C电子商务企业利用社交媒体来推广产品和服务，增加品牌曝光度，并与消费者建立更亲密的关系。
此外，社交媒体还提供了直接购买功能，使得消费者可以通过社交媒体平台直接购买产品，提高购物的便利性和即时性。
第三，个性化定制是B2C电子商务的新趋势。
随着科技的进步，消费者对个性化产品和服务的需求越来越高。
B2C电子商务企业可以通过收集消费者的购物习惯和偏好来实现个性化定制。
通过推荐系统和大数据分析，B2C电子商务企业可以向消费者提供更加准确的推荐和定制服务，提高购物体验，增加销售额。
最后，可持续发展是B2C电子商务的重要发展方向。
随着人们对环境保护和可持续发展的重视，越来越多的消费者选择购买环保和可持续产品。
B2C电子商务企业需要关注可持续发展，提供环保产品和服务，并采用绿色的生产和物流方式，减少对环境的影响。
这不仅符合消费者的需求，也能够提高企业的形象和竞争力。
总而言之，B2C电子商务在移动端、社交媒体、个性化定制和可持续发展等方面都有着明显的发展趋势。
企业需要关注这些趋势，不断创新和改进，以适应消费者的需求和市场的变化，提高竞争力和盈利能力。
简述b2c电子商务模式
简述b2c电子商务模式
B2C(Business-to-Consumer)电子商务模式是当今经济发展的一个重要趋势，是企业服务消费的一种新的方式。
B2C子商务模式是一种以消费者为主要客户的在线零售模式，以网络为基础，以消费者为目标，主要任务是满足用户的日常需求。
网上买家能够使用网络来搜索和购买商品，完成购物活动。
B2C子商务模式可以归纳为四个步骤：
1、网站建设：在B2C电子商务模式中，企业先要建立自己的网站，以便顾客可以查看企业的服务，了解企业的品牌和产品。
主要是实施品牌推广、产品介绍、售前服务、售后服务等。
2、建立自动化的商务管道：建立不同的自动化的商务管道，使得购物可以自动完成，如在线支付、财务结算、物流配送等，都是在电子商务模式中的重要部分，能够极大的提高购物的效率。
3、营销推广：网上营销也成为B2C电子商务模式中不可忽视的一部分，凭借网络营销，企业可以精准及时的为消费者提供服务。
一般而言，可以通过社交媒体、搜索引擎营销、移动营销等方式实现企业的营销目标。
4、提升客户服务：B2C电子商务模式中，企业可以采用一些客户自助服务来提升客户服务水平，比如网络客服系统，帮助消费者解决在线购物中出现的问题；同时，网上客服也可以收集消费者的反馈，满足消费者的要求，改善企业服务，从而提升企业的竞争力。
总而言之，B2C电子商务模式是一种非常有效的电子商务方式，
应用这种模式可以有效的拓宽销售领域，提高企业的销售效率，实现与消费者的直接交流，同时也会提升企业的服务水平，从而更好的满足他们的需求。
在未来发展中，B2C电子商务模式将会越来越受到欢迎，企业可以把它作为一种重要的发展策略，以此获得更大的市场份额。
第4讲B2C电子商务PPT课件
主要内容
电子商业模式的相关概念 企业与消费者之间电子商务的内容 网上商场的结构及流程如何？ 企业开展网上零售有哪些方案可以选择？ 如何塑造在线零售优势？
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
30
B2C电子商务模式
三、B2C电子商务的收益模式
2、经营实物商品的电子商务收益模式
实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的 交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来 实现。
31
B2C电子商务模式
三、B2C电子商务的收益模式
2、经营实物商品的电子商务收益模式（续）
实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将 各种模式综合起来实施电子商务。 （1）销售衍生产品。销售与本行业相关的产品，如中国饭 网出售食品相关报告、就餐完全手册，莎啦啦除销售鲜花 外，还销售健康美食和数字产品。 （2）产品租赁。提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁 业务。 （3）拍卖。拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏 者提供拍卖服务。 （4）销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如 九州通医药网、书生之家。
内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
20
B2C电子商务模式
一、B2C电子商务的主要模式类型
4、交易经纪人
含义： 通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种
模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。 赢利模式：
通过向每次交易收取佣金获得收入。 竞争策略：
已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加强网络安全和隐私保护 工作；增强网络经纪人的服务意识，提高撮合、配对的比率；另外， 增大交易经纪人网站的规模与知名度。
B2C电子商务模式资料
B2C电子商务模式资料B2C电子商务模式（Business-to-Consumer）是指企业直接面向消费者销售产品或服务的商业模式。
随着互联网的普及和发展，B2C电子商务模式已经逐渐成为了许多企业的主要销售渠道。
在这种模式下，消费者可以通过互联网直接在企业的网站上购买商品或服务，避免了传统零售业务中的中间环节，提高了购物的便利性和效率。
B2C电子商务模式的优势在于其开放性和便捷性。
消费者可以随时随地通过互联网访问企业的网站，浏览商品信息、比较价格、选择产品和下单购买，不受时间和空间的限制。
同时，B2C电子商务模式还可以为消费者提供更多的选择和更优惠的价格，因为企业可以直接与消费者进行交易，节省了中间环节的成本。
B2C电子商务模式的核心是建立一个高效的电子商务平台。
这包括企业的网站设计、产品展示、购物车系统、支付系统和客户服务等方面。
一个用户友好的网站设计可以提升用户体验，吸引更多的消费者进行购物；完善的产品展示可以让消费者更快速地找到需要的商品；安全可靠的支付系统可以保障交易安全；及时有效的客户服务可以提供购物过程中的支持和帮助。
B2C电子商务模式还需要关注物流配送和售后服务。
物流配送是指企业要建立高效可靠的物流体系，保证商品能够及时送达消费者手中；售后服务是指企业要为消费者提供及时有效的售后服务，处理消费者的投诉和退换货请求，确保消费者的购物体验是愉快和满意的。
总的来说，B2C电子商务模式为企业和消费者带来了许多便利和优势。
随着互联网的不断发展和普及，B2C电子商务模式也将不断创新和完善，为消费者提供更好的购物体验，帮助企业拓展更广阔的市场。
B2C电子商务模式资料
B2C电子商务模式资料B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间进行的电子商务交易。
在B2C电子商务模式中，企业直接销售产品或服务给消费者，消费者通过企业的网上商城或者应用程序进行购买和支付。
B2C电子商务模式的出现和发展是因为互联网的普及和电子商务技术的进步。
随着人们生活水平的提高和消费习惯的变化，越来越多的消费者选择在网上购物，企业也意识到通过互联网可以更好地触达并吸引消费者。
以下是一些常见的B2C电子商务模式：1.纯电商模式：纯电商模式是指企业仅通过互联网进行销售，没有实体店面。
例如，亚马逊是一个典型的纯电商企业，它通过网上商城销售各种商品。
2.线上线下结合模式：线上线下结合模式是指企业在实体店面的基础上，同时在网上开设网上商城。
消费者可以在网上浏览商品，选择购买后可以选择线下实体店面取货或者配送上门。
这种模式的好处是可以让消费者更好地体验商品，同时也可以通过网上渠道触达更多的潜在消费者。
例如，苏宁易购就是一个采用线上线下结合模式的企业。
3. O2O（Online-to-Offline）模式：O2O模式是指企业利用互联网将线上和线下逐渐结合。
消费者可以在网上浏览商品和服务，并通过手机应用程序或者网站进行预定和支付，然后在线下实体店面享受商品或服务。
这种模式的特点是消费者可以在家里进行网上预定，然后在实际需要的时候再到实体店面享受商品或服务。
例如，美团和大众点评就是一个典型的O2O企业，它们提供了订餐、外卖、电影票等服务。
4. C2B（Consumer-to-Business）模式：C2B模式是指消费者主动向企业提供产品或服务并出售给企业。
在这种模式下，消费者可以在网上发布自己的需求，企业根据消费者的需求进行报价和提供相应的服务。
这种模式相对较新，但随着个人定制化需求的增加，将会有更多的企业采用C2B模式。
例如，一些在线平台可以让个人设计自己的产品，并将设计成为实际产品。
B2C电子商务
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品 线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业， **认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试 探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘 性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
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B2C是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展 零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网络销售。
状况
B2C电子商务在今天，B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高 效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商 城正式运营为标志。
概念
概念
B2C中的B是Business，即商业供应方（泛指企业），2（two）则是to的谐音，C是Consumer，即消费者。 B2C电子商务是按电子商务交易主体划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者的电子商务，具体是指通过 信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综 合服务活动，是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式。
第四，网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。
解决方案
解决方案
随着电子商务日益发展，物流配送业务也日趋庞大，甚至出现了供不应求的市场局面。因此仓储物流行业在 近几年变的异常火爆，这类企业主要业务除了仓储、代发货、物流配送，还包括了配送跟踪、终端消费者退货投 诉处理等业务。而一家全面的仓储物流公司还会帮助供应商提供具体的物流解决方案，比如高效的配送方案、低 成本的配送选择等等。而这类企业主要集中在上海、北京、广东这些资源集中型城市，仓储物流公司就是通过各 个物流配送基地，并且开通淘宝、天猫、京东，一号店等电商合作平台，而且不单服务于中小店铺卖家企业，更 专注于品牌商的合作。而在选择这类企业的时候主要要考量发货速度、物流配送成本、货品安全性、订单处理量 这几方面。
电子商务B2C
电子商务B2C1. 介绍电子商务B2C (Business-to-Consumer)是指商业企业通过互联网向消费者直接提供商品和服务的交易模式。
在过去几十年中，互联网技术的发展和普及，推动了电子商务的快速发展，B2C电子商务成为了新时代的商业模式。
B2C电子商务的特点包括购物网站、在线支付系统和物流配送等关键方面。
消费者可以通过电子商务网站方便地浏览和购买各种商品，实现快捷、安全的在线支付和物流配送服务。
B2C电子商务的发展给消费者带来了更广泛的选择和更高的购物便利性，同时也为商家提供了更大的市场和更低的交易成本。
2. B2C电子商务的优势B2C电子商务相对于传统的实体店铺具有许多优势。
2.1 更广泛的市场覆盖电子商务网站可以实现全球范围的市场覆盖，不受地理位置的限制。
消费者可以从任何地方访问网站并购买商品，这大大拓宽了商家的市场范围，并为商家带来了更多的销售机会。
2.2 低成本经营相比传统的实体店铺，B2C电子商务可以大大降低运营成本。
电子商务网站不需要租赁昂贵的店面，也不需要雇佣过多的员工。
此外，电子商务网站的运营和维护成本相对较低，如服务器租用、网站维护等。
2.3 便捷的购物体验电子商务网站为消费者提供了方便、快捷的购物体验。
消费者可以随时随地访问网站，浏览并购买各种商品。
电子商务网站也提供了搜索和筛选功能，方便消费者快速找到自己需要的商品。
2.4 更多的选择和比较性价比通过B2C电子商务，消费者可以获得更多的商品选择。
不同品牌、不同型号的商品都可以在同一个网站上找到，并进行比较，提高了消费者的购物体验。
此外，电子商务网站也提供了用户评价和推荐功能，帮助消费者更好地选择商品。
3. B2C电子商务的挑战尽管B2C电子商务有许多优势，但也面临一些挑战。
3.1 网络安全问题B2C电子商务涉及用户个人信息和金融信息的传输和存储，安全性问题是一个重要的挑战。
网络黑客和骗子可能会攻击电子商务网站，窃取用户的个人信息，造成隐私泄漏和金融欺诈等问题。
电子商务B2C
电子商务B2C在当今数字化的时代，电子商务 B2C 模式如同一股强大的潮流，深刻地改变了人们的购物方式和消费习惯。
B2C，即BusinesstoConsumer，指的是企业直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。
B2C 电子商务的兴起并非偶然。
随着互联网技术的飞速发展，信息传播变得更加迅速和便捷，消费者能够轻松地获取商品信息，并在众多的选择中进行比较。
与此同时，支付手段的不断创新，如在线支付、移动支付等，为消费者提供了更加安全、快捷的支付体验。
再者，物流配送行业的日益完善，使得商品能够更快、更准确地送达消费者手中。
B2C 模式具有诸多显著的优势。
对于消费者来说，购物变得更加方便快捷。
无论何时何地，只要有网络连接，消费者就可以浏览和购买商品，不再受时间和空间的限制。
而且，B2C 平台上的商品种类丰富多样，消费者能够轻松找到自己所需的商品。
此外，由于企业直接面向消费者销售，减少了中间环节，价格往往更具竞争力。
对于企业而言，B2C 模式降低了运营成本。
企业无需投入大量资金开设实体店铺，减少了租金、装修、人员等方面的开支。
同时，通过网络平台，企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好，从而有针对性地进行产品研发和市场营销，提高运营效率和市场竞争力。
然而，B2C 电子商务也面临着一些挑战。
首先是信任问题。
由于消费者无法直接接触商品，只能通过图片和文字描述来了解产品，可能会对商品的质量和真实性存在疑虑。
为了解决这一问题，企业需要加强品牌建设，提供真实可靠的商品信息和优质的客户服务，树立良好的口碑。
其次是物流配送的及时性和准确性。
如果物流配送出现延误或错误，可能会影响消费者的购物体验，甚至导致客户流失。
因此，企业需要与优质的物流合作伙伴合作，建立完善的物流跟踪和售后服务体系。
再者，网络安全也是一个重要的问题。
消费者的个人信息和支付信息需要得到妥善保护，防止被黑客攻击和泄露。
在 B2C 电子商务领域，有许多成功的案例。
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B2C的分类
按照交易 客体分类
实物产 品
实物产品指的是传统的有形商品，这种商品的交付不 是通过计算机的信息载体，而是要通过物流配送系统来实 现。
专业化的直销商
网上中间商
B2C的分类
专业化的直销商
销售自己品牌的商品。
B2C的分类
网上中间商
销售其他厂家的产品。
电子商务模式
课本P59 按照销售的模式分类
消费者或用户在某些电商网 站需缴纳订货费、服务费。
网上商 城
物流
支付结 算
B2C的定义、分类和经营模式 B2C电子商务交易流程 B2C的盈利模式
我国B2C电子商务的发展史 我国B2C电商存在的问题
B2C盈利模式
品牌入驻天猫商城需要哪些费用？
B2C盈利模式
B2C盈利模式
B2C盈利模式
B2C盈利模式
B2C盈利模式
B2C盈利模式
B2C盈利模式
B2C的分类
卖方企业——买方个人模式
这种模式的商家不必开设实体店铺，节省房亚租马和逊销公售司人是美国最大的一家网
员费用相当可观，还可以监测商品点击率络、电购子买商率务和公用司户。反亚马逊成立于1995 年，一开始只经营网络的书籍销售业务，
馈。典型是亚马逊网上书店。
现在则扩及了范围相当广的其他产品，
第四讲
电子商务模式之
B2C
电子商务模式
一、电子商务模式的定义
电子商务模式，就是企业运用信息技术特别是网络
技术从事生产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与 发展所采取的方法与策略的组合。
核心：目标价值
脉络：价值流、信息流、知识流、资金流、物流、商流
基础：企业内部要素、伙伴企业、客户关系、技术条件等使能性实体
庞大的购物群体 稳定的网站平台 完备的支付体系 诚信的安全体系
B2C的经营模式 网上综合商城
义乌小商品市场
B2C的经营模式 网上综合商城
B2C的经营模式 网上百货商店
网上百货商店对应传统百货商店，百货是具备满足日 常消费需求的丰富产品线。
北京西单是传统百货商店的一个代表。
B2C的经营模式 网上百货商店
B2C的定义
B2C的定义
知名的B2C电商企业有：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、亚马逊中 国、国美在线、当当网、聚美优品等。
B2C电子商务的分类
B2C的分类
按照企业和消费者 的买卖分类
买与卖构成市场，按照企业和消费者的买卖分类，就 是看双方谁是买方，谁是卖方。可以分为：卖方企业—— 买方个人模式、买方企业——卖方个人模式和综合模式电 商。
收费的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。
+
B2C的分类
广告支持模式
广告支持模式。是指在线服务商免费向消费者或用 户提供信息在线服务，以吸引广大网民来访问在线服务 商的网站，获得相应的服务，同时被动的接受网站上发 布的商业广告信息，产生广告费用。
点击率
广告费
B2C的分类
网上赠与模式
网上赠与模式。是指企业借助于互联网全球性的优 势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市 场份额。
国人每天消耗量
• 消费者是检验市场的裁判员。
• 顾客是上帝。
企业需要更加精准的服务以满足不同消 费者需求。
B2C的定义、分类和经营模式
•
中国电子商务研究中心2016年9月发布的《
2016年（上）中国网络零售市场数据监测报告》显
示，今年上半年中国网络零售市场交易规模达
23141.94亿元，相比2015年上半年的16140亿元
盈利模式
（一）交易费用 （二）收取服务费 （三）会员制 （四）降低价格，提高销售量
B2C盈利模式
一、交易费用
交易费用主要适用于网上综合商城。
B2C盈利模式
一、交易费用
B2C盈利模式
二、收取服务费
服务费可分为商家、消费者双方缴纳的服务费用。
商家需缴纳虚拟店铺出 租费、年费、推广广告 费、装修费、保障金等。
国美在线、苏宁易购是电器类的电商网站。
B2C的经营模式 网上垂直商店
蜜芽网、苏宁红孩子是母婴商店。
红孩子从已经被世界杯社会化的总环境中提取一个“足球寡妇”的概念，推出 了反方向的爱妻呼吁，他们想告诉用户的是“男同胞们，不要只顾着看球，爱护身 边的妻子，给她们买点商品吧;女同胞们，你们的丈夫又在冷落你们了，让他们买点 商品证明还在爱你吧……”商家关注的永远都是产品的促销量，而于社会中选择这么 一个可以带动用户消费的话题，促进用户消费的心理战也就随即拉开了……
，同比增长43.4%。其中，跨境电商、农村电商、
移动电商成为拉动网络零售增长的三驾马车，继续
高速发展。
B2C的网民结构
网购用户逐渐趋于细分，90后、老年、女性 成为消费新动力，未来网购企业应提供更精准的服 务，来满足不同消费群体的需求。
B2C的消费结构
•
在2015年我国B2C电子商务的5万亿人民币营业额中，有
小红书是海外代购的电商网站。
B2C的经营模式
复合品牌店
传统品牌商加入电子商务战场，以抢占新市场，扩充 新渠道，优化产品与渠道资源。
线下有品牌店，建立线上渠道。 代表：佐丹奴、百丽、李宁等。
B2C的经营模式 轻型品牌店
轻型的品牌店是可行的，关键是要找出自己核心的竞 争力。
从线上商店做起，发展线下品牌店。
代表：PPG、VANCL、梦芭莎、佑一良品等。
B2C的经营模式 轻型品牌店
B2C的经营模式
服务型网店
是为了满足人们不同的个性需求，提供服务。（旅游 服务、学习培训、医疗保健、代买影票、生活服务等）
B2C的其他经营模式
纯平台企业：天猫 （提供平台不涉足采购和配送等）
平台vs自营
自营+平台企业：京东、1号店等 （自营赚取差价，平台收取佣金等）
多种服务的有形商品。例如汽车生产厂商出售的汽车包括保单、维修和 保养说明等在内。 • 3.纯粹服务或无形商品：心理咨询、知识、音乐、影像等。
B2C的分类
当代产品的内涵和外延
有形产品
设计
服务 场所
软件 创意
B2C的分类
按照交易 客体分类
所谓交易的客体，就是指产品。因此分为无形产品 和服务的电商和销售实物产品的电商。
一、B2C电子商务的定义
B2C电子商务，又称为“商对客”，就是企业对消费者 通过电子化、信息化的手段，尤其是Internet技术，把本企 业或其他企业提供的产品或服务，直接销售给消费者的新型 商务模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开
展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物 环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
决生活和工作所遇到的难题。
B2C的分类 这些物品是产品吗？
第 B2一C的节分类产品概述 这些物品是产品吗？
B2C的分类
什么是产品？
产品是指向市场提供的能满足人消费者某种需要的一切 物品和劳务。包括有形的和无形的。
Philip Kotler 将市场上的产品分成三种：
• 1.纯粹有形产品：肥皂、牙膏或盐等，产品中没有伴随服务。 • 2.伴随服务的有形产品：包括有附带旨在提高对顾客有吸引力的一种或
电子商务模式
二、电子商务模式的内涵
商务活动 内容
价值增值 方式
应用系统 建设
电子商务模式
课本P55-56电子商务模式的特点和分类
B2C的定义、分类和经营模式 B2C电子商务交易流程 B2C的盈利模式
我国B2C电子商务的发展史 我国B2C电商存在的问题
B2C电子商务的定义及用户特征
B2C的定义、分类和经营模式
B2C电子商务的经营模式
B2C的经营模式
随着电子商务的发展，产生了一些稳定的B2C电子商 务模式，总结为以下六种：
网上综合商城
网上百货商店
网上垂直商店
பைடு நூலகம்
复合品牌店
轻型品牌店
服务型网店
B2C的经营模式
网上综合商城
类似于传统的商城，是网上替代传统的购物场所，在 消费者心中有一定知名度，人气高，产品丰富，物流便捷。
B2C的分类
综合模式电商
猪 庆八晚戒报这网》种是首模中席式国记企领者业先朱和的明个服跃人务创都众办在包于网平2上0台发06，布年由信，原息服《，务重然后企业进行 交网易上品面类试涵或盖者创个意人设上计网、找网企站业建进设行、洽网谈络。营销、 文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网有百 万 人 评 业服提选。务供为商定中正制国在化20出的11售解年服决度务方“，案最为，佳企2商0业1业1、模年公式猪共十八机强戒构部拥社”网和设有区企被个5在2及87同北免家城京费直成，分销立在类分于全信公2国息司0一服0。5二务网年线，站12城帮定月市助位1目人2于日前们本，共解地总
资源优势的专业人力资源服务机构。 它集合了传统媒体、网络媒体及先
进的信息技术，加上一支经验丰富的专 业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训 测评和人事外包在内的全方位专业人力 资源服务，现在全国25个城市设有服 务机构。2004年9月，前程无忧成为第 一个在美国纳斯达克上市的中国人力资 源服务企业，是中国最具影响力的人力 资源服务供应商。
是专业化的商店，要么满足一类消费者，要么满足某 种需要，要么产品关联度高。
你能列出哪些网上垂直商店的B2C网站？
B2C的经营模式
网上垂直商店
主营品类
化妆品
图书
服装 鞋包
3C家电 孕婴童
其他
B2C的经营模式 网上垂直商店
中国巨蛋网初建是手机、相机、电子产品的电商网站。
B2C的经营模式 网上垂直商店