QC成果基本步骤及注意事项
QC成果制作注意事项
QC成果制作注意事项前言及小组简介1、可介绍与课题相关的企业的情况2、小组简介中应介绍的基本信息：成立时间、注册登记号、人员结构、人员素质情况、课题类型、本次活动时间范围。
（有下划线的是必须具备的）如攻关型的有基层人员、管理人员和领导参与的“三员”，可用饼分图表示。
一、课题选择1、可用“头脑风暴法”列出可供选择的课题2、用“亲和图”进行归纳分类3、用“矩阵法”进行选择定课题4、选题理由要充分扼要。
可用水平对比法（上级、同行或客户的要求；现状的水平是多少，要用数据说话）。
注意：选题理由中的目前现状的数据是指活动前的数据，可以覆盖到现状调查时之前的数据。
5、活动计划表（甘特图）的起止时间不能重叠，只有最后的总结打算能与上一阶段的交叠（活动计划表有没有都不扣分，计划表要放在选题理由之后）二、现状调查1、自选目标有现状调查；指令性目标没有现状调查，而是进行目标可行性分析，目标可行性分析的内容和手法跟现状调查一致。
现状调查与目标可行性分析不能同时存在。
2、现状调查是为设定目标提供依据。
3、现状调查常用分层法、排列图，现状调查的数据要比选题理由中的现状调查更加深入。
三、设定目标1、要体现民主和全员参与，取得共识，可以说“经过小组讨论，我们一致把目标定为…..”2、目标值设定方法：横向比较：与同行先进水平比纵向比较：与本企业历史最好水平比与标准和规范对比：标准要求，选用标准的指标要求（指令性目标）顾客提出的要求：上级下达的目标、考核指标（指令性目标）四、原因分析1、常用因果图、树图、关联图2、注意：如果在现状调查时已经找出了“主要症结”。
则原因分析时要针对“主要症结”展开分析，而不是又对课题展开分析。
3、如果找到的症结有两个，如今年电解二的QC成果，就用关联图对两个症结展开分析。
假如用因果图或树图，必须用两张图，分别展开分析。
4、注意：“技术水平低”、“责任心差”等，这些不是末端因素，因为不能直接采取措施把它们解决掉。
QC九大步骤八大法则七大手法详解
1. 领导不应隐瞒过程错误以及将责任完全归咎为“人员的错误”, 要采取强有力的措施， 预防错误的发生；
2. 领导要合理安排资源，安排合适的人做合适的事情
7. 执行标准
员工必须遵守纪律,执行所使用的标准（程序、图纸、POP、说明等）。
确保:
1. 所有的过程均建立了标准，并且这些标准被相关人员理解和执行； 2.任何违背现行标准的行为必须通报；并且员工对任何违背现行标准的行为均可提出质 3.有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。
• Space (optional) for conclusion 2 (fnt mín 13 pts.)
质量承பைடு நூலகம்……………………..……………….. ……………………..………..……13
前言
– 质量黄金法则就是要求员工在质量方面必须遵循的标 准或规定，体现了公司对员工行为的期望。
– 目的是强化公司内部的质量文化，提高相关方的质量 意识; 提供统一的行为准则; 强化领导者在质量文化中 的责任意识，建立评估员工质量行为的底线。
点,加以分析分类、排列及编辑,以
使小组成员作明确的抉择. 工具:查检表 管制图
直方图 特性要因图 柏拉图 散布图 层别法
STEP 5 提出办法 针对问题重点提出解决办法,同时 订出解决方案的标准,以确定小组 是否有能力解决.
工具:鱼骨图(特性要因图)
STEP 6选择对策 1.采用全员认为最能发挥的方式. 2.朝防止再发之方向选择. 3.对策无副作用. 选择对策要根据现状分析,检讨如 何改善并将预期的成果显现出来.
应该做到：
1.去现场解决问题； 2. 不拒绝改进，即使在没有数据和事实支持结论的情况下,也不将责任推给客户。
QC成果注意事项以及发布技巧
QC成果注意事项以及发布技巧为了确保质量控制成果能够得到充分的关注和认可，以下是一些注意事项和发布技巧：1.清晰明确的目标：在进行质量控制之前，首先要明确目标和期望的结果。
这有助于团队成员明确工作重点和方向，并有效地组织工作流程。
2.设定明确的时间表：将质量控制计划纳入项目时间表中，并确保每个阶段都有足够的时间来完成必要的测试和调整。
合理安排时间可确保在发布前发现和解决潜在问题。
3.确保测试覆盖面广泛：确保对产品的各个方面进行充分的测试。
这包括功能测试、性能测试、兼容性测试和安全性测试等。
测试覆盖面广泛可帮助发现和修复隐藏的缺陷。
4.使用专业的工具和流程：采用专业的质量控制工具和流程可以提高工作效率和质量水平。
例如，使用自动化测试工具可以加速测试过程，并减少人为错误的风险。
5.有效的缺陷管理：及时发现和跟踪缺陷，并进行恰当的优先级排序。
确保所有缺陷都得到适当的解决，以提高产品的稳定性和质量。
6.进行充分的用户测试：除了内部测试，还应考虑进行用户测试。
这可以帮助获取真实用户的反馈和意见，并针对用户需求进行必要的调整和改进。
7.及时沟通和交流：质量控制过程中，及时进行沟通和交流，特别是在发现重大问题或需要重大调整时。
及时沟通可以减少不必要的延误和误解。
8.定期评估和改进：在发布之后，进行一次全面的评估，并根据评估结果进行必要的改进。
持续改进是确保质量控制成果始终如一和持续提高的关键。
发布技巧：1.明确的标题和摘要：在发布质量控制成果时，使用清晰简洁的标题和摘要引起读者的兴趣。
摘要应包含关键信息，概括主要研究成果和发现。
2.详细说明方法和过程：在发布中，说明使用的具体方法和流程，以及得出的结论和建议。
这样可以使读者更好地理解和评估成果的可靠性。
3.图表和数据的使用：使用图表和数据展示实验结果和分析。
这样可以使读者更直观地理解研究内容，并提高成果的可信度。
4.清晰的结构和组织：通过清晰的结构和组织，使读者能够迅速获取所需信息。
QC步骤及管理(精选)
QC步骤及管理质量控制（QC）步骤及管理质量控制（QC）是一种重要的组织管理方法，用于确保产品或服务符合预定的质量要求。
本文将介绍QC的基本步骤以及相关的管理措施。
一、QC步骤1.1 规划阶段在质量控制过程中，规划阶段是关键的一步。
在这个阶段，组织需明确质量目标和标准，制定适当的质量控制计划。
目标和标准应与产品或服务的特性相符，并满足相关法规和客户需求。
1.2 实施阶段实施阶段是将质量控制计划付诸实践的过程。
在这个阶段，各项质量控制措施根据计划进行实施，并进行数据的收集和记录。
实施期间应确保所有步骤按照规章制度进行，并持续关注质量控制的执行情况。
1.3 检验阶段在质量控制的检验阶段，将对产品或服务进行质量检查，以确保其符合预期的质量标准。
检验方法可以是抽样检查、全面检查或其他适用的方式。
检验结果应与质量标准进行比对，并记录在相关的检验报告中。
1.4 分析阶段在质量控制过程中，分析阶段是评估质量控制效果的关键环节。
通过对检验结果和相关数据的分析，可以了解产品或服务的质量状况，发现问题和改进的机会。
分析阶段也包括与相关部门和人员的讨论以及制定改进措施的过程。
1.5 改进阶段改进阶段旨在提高产品或服务的质量水平和质量控制过程的有效性。
通过分析阶段获得的数据和反馈意见，制定并实施改进措施，以解决问题和缺陷。
改进阶段应持续进行，以不断提升产品或服务的质量和客户满意度。
二、QC管理2.1 指导文件和培训为了确保QC的有效实施，组织应制定相关的指导文件和程序。
这些文件应清晰地描述质量控制的步骤和要求，并提供操作指南。
另外，组织还应向相关人员提供培训，以确保他们理解和掌握QC的要求和技能。
2.2 质量度量和监控为了衡量QC的执行情况和质量目标的实现程度，组织需建立适当的质量度量指标和监控方法。
通过采集和分析相关数据，可以了解质量控制过程的效果，并及时发现潜在问题和风险。
2.3 持续改进质量控制是一个持续改进的过程。
QC成果基本步骤及注意事项
改进型课题小组活动程序
1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标/可行性分析 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、实施对策
8、效果检查
创新型课题小组活动程序
1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方 案
4、制定对策表 5、按对策表实施
6、确认效果
是否
否
达到目
与实施脱节，造成逻辑上的混乱。实施时要有时间，实施完后一定要有结 论。
九、效果检查
1 用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。 2 总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。 3 效益计算 经济效益，社会效益，安全效益，无形效益等方面进行计算。
常用技法： 1 柱型图：“与课题目标相对比” 2 折线图、排列图、饼分图、直方图4 控制图：“成果巩固期的监视工具”
常用技法： 4.1 ◎折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图、○调查表、控制图等。 4.2 常用做法：①文字叙述的管理或技术标准；②作业指导书。
十一、总结和下一步打算： 认真回顾活动的全过程，成功之处是什么？不足之处是什么？哪些地方做得 是满意的，哪些地方还不满意。 ①解决了什么问题、同时还解决了哪些相关的问题。 ②活动程序和统计方法上有什么成功的经验和不成功的体会。 ③总结无形成果（精神、意识、信心、知识、能力、团结）
四、设定目标
1、目标应与课题名称相一致 2、目标要定量化，是可测量的。 3 设定多少目标 3.1目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。（两个目标之间应有相联 关系）。 4 常用有关技法。 ① 柱型图 “对比展示现状和目标的差异” ② 用数据大小来说明目标值
五、原因分析
1 针对什么来分析原因 1.1 要针对需要解决的具体问题来分析——症结所在。 1.2 把有可能产生问题的所有原因都想到。（从人、机、料、法、环各个方 面去考虑） 2 选用合适的工具： 原因分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图
qc流程的最基本流程
qc流程的最基本流程
QC流程的最基本流程通常包括以下步骤：
1. 确定质量标准：确定产品或服务的质量标准并建立相应
的指标和要求。
2. 制定质量控制计划：确定质量控制活动的范围、方法和
时间表，以确保在生产过程中符合质量标准。
3. 控制采购和供应链：与供应商建立合作关系并监督他们
的质量控制活动，确保从供应链中获得符合标准的物料和
零部件。
4. 开展质量检查：通过抽样、测试和检验等方法对原材料、在制品和成品进行质量检查，以确保它们符合标准。
5. 进行质量数据分析：收集和分析质量数据，了解生产过程中可能存在的问题和趋势，并采取相应措施进行改进。
6. 实施纠正和预防措施：针对质量问题采取纠正措施，解决当前的质量问题，并采取预防措施，防止类似问题再次发生。
7. 进行质量培训：向员工提供相关的质量培训，提高他们对质量的意识和理解，并培养他们的质量管理能力。
8. 进行内部审核：定期对质量管理系统进行内部审核，以确保其有效性和符合质量标准的要求。
9. 处理客户投诉：及时处理客户的投诉，并采取适当的措施纠正问题和恢复客户的满意度。
10. 持续改进：根据质量数据和反馈信息，定期评估质量控制计划的有效性，并进行持续改进，以提高产品或服务的质量。
这只是QC流程的基本步骤，具体的流程会根据不同的行业和组织进行调整和定制。
QC成果发表与交流注意事项说明
⑤国际性发表会
4
发表与交流
➢ 再根据规模确定发表方式:
一人发表, 多人发表, 投影发表, 实物发表, 表演发表等 原则: 形式为内容服务! 达到交流目的!
➢ 发表资料的准备
❖ 进行分工,体现人人参与.
❖ 站在观摩者立场，易于他人理解。 ❖ 文字精简,多用生动图形, ❖ 标题大小: 1.5cm×1.5cm 内文：1.0cm × 1.0cm ❖ 每张画面,把握一个重点 ❖ 重点部分加上色彩,以便引人注目
➢ 确定发表人员 ➢ 发表前预演
5
发表与交流
2.进行发表:
⑴问候,自我介绍, ⑵一开始，就使听众有强烈印象 ⑶确实掌握每一段的发表主题和重点内容。
听众最想了解的是由图表所得结论，需详细解说
⑷从容的解说
①慢慢地讲，不慌不忙就不会紧张。 ②强调重要部分，更需要慢慢解说，让听众容易了解。
⑸很清楚的发音
①吐字清楚, 声音宏亮。 ②语尾要很清楚。
3
发表与交流
二.内容: 1.做好发表前的准备: ➢ 首先确定发表规模:
①现场发表会 ——力求精简，将活动情形原本的表
现出来 ②部门发表会
可准备幻灯片,以交流,激励为目的, 以活泼的方式表现活动内容
③公司发表会
准备幻灯片,以明显的标题、生动的图 表和富创意的漫画相配合,使发表气氛
④全国性发表会 更活泼
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发表与交流
③发表的技巧 a.分析归纳的能力。 b.深入浅出，使观众易于了解的能力。 c.成为有吸引力和成功发表的原因。
(6) 从讲评中学习 从上司或专家的讲评中，可学得许多观念和新的 进行方法。同时和自己所得相对照，能收 到相辅 相成的效果。
11
12
⑽ 避免面对着图讲解,尽量面向听众 ⑾ 简要恰当回答问题:
QC检验注意事项
QC检验注意事项在进行质量控制（QC）检验时，有一些注意事项需要注意。
这些注意事项可以确保我们进行准确、有效的质量控制检验，提高产品质量和客户满意度。
以下是一些主要的注意事项：1.准确的检验标准：在进行质量控制检验之前，确保制定准确的检验标准。
这些标准应该明确描述产品的外观、尺寸、性能等要求，以便于检验员进行准确的检验。
2.严格遵守检验程序：检验过程应该按照事先制定的检验程序进行。
这些程序应该包括检验样本的选择、检验方法的选择、检验记录的填写等方面。
检验员应该严格遵守这些程序，确保检验结果的准确性和可靠性。
3.仔细选择检验样本：选择样本时要保证其代表性。
样本应该来自于不同批次、不同生产线甚至不同供应商的产品。
这样可以更全面地评估产品的质量水平，发现可能存在的问题。
4.使用合适的检验设备：确保使用适合的检验设备进行检验，以确保检验的准确性。
这些设备应该能够满足产品质量要求，并且能够进行准确测量。
在使用设备之前，应该对其进行校准，以确保其准确性和可靠性。
5.制定合理的检验频率：根据产品的特性和要求，制定合理的检验频率。
对于关键性部件或对产品质量影响较大的特性，应该增加检验频率，以确保产品的质量。
6.质量问题的处理：在发现质量问题时，要及时处理。
对于不合格的产品，应该进行适当的处理，如修理、更换或退货等。
并且要分析问题的根本原因，采取措施防止同样的问题再次发生。
7.检验记录的保留：检验结果应该被准确记录，并且保留一定的时间。
这些检验记录可以用于对产品质量的追溯和分析，帮助改进产品和生产过程。
8.检验员的培训和素质：确保检验员具备足够的技能和素质进行质量控制检验。
他们应该受到必要的培训，了解产品要求、检验标准和检验方法等。
并且要注重培养检验员的责任感和严谨性，以确保检验的准确性和可靠性。
9.进行有效的沟通：质量控制部门与其他部门之间应该进行有效的沟通。
及时将检验结果反馈给生产部门，并与他们共同探讨如何改进产品质量和生产过程。
QC成果申报注意事项
关于报送“优秀质量管理小组活动成果”有关资料的注意事项1、“优秀质量管理小组”填写优秀质量管理小组成果申报表（山西省优秀质量管理小组还需填写注册登记表），其中优秀质量管理小组成果申报表填写要求如下：“推荐省、市、行业”填写格式统一为“山西省交通运输”，“总编号”处不填写，“QC小组名称”填写格式为“公司全称（与行政公章一致）+基层单位名称+QC小组”，“企业名称”填写格式为“公司全称（与行政公章一致）”，“企业内主管部门”为各公司主管QC小组活动的职能部室，“联系人”为各公司主管QC小组活动的职能部室负责人或承办人，“单位盖章”处加盖“公司行政公章”，其他的对应填写；注册登记表填写要求如下：“单位”指公司全称（与行政公章一致），“QC小组类型”指攻关型、服务型、管理型、现场型、创新型中的某一种类型，“小组名称”填写格式为“公司全称（与行政公章一致）+基层单位名称+QC”，“所在部门“指基层单位的上级二级主管部门，“注册登记号”指各公司主管部门统一编制的注册代码。
人员情况必须与成果申报材料中的人员情况相一致。
其他的对应填写。
（材料份数见各报表下要求）2、“质量管理小组活动优秀企业”填写质量管理活动优秀推荐表，填写要求如下：“推荐省、市”填写格式统一为“山西省交通运输”，“总编号”处不填写，“企业名称”填写格式为“公司全称（与行政公章一致）。
3、“质量管理小组活动卓越领导者（优秀推进者）”填写质量管理小组活动卓越领导者优秀推进者）推荐表，填写要求如下：“推荐省、市”填写格式统一为“山西省交通运输”，“总编号”处不填写，“工作单位”填写格式为“公司全称（与行政公章一致）。
4、以上报送的活动成果有关资料由各公司统一汇总，集中上报，于4月20日下午17点以前按照有关要求将原件和电子版（以公司为单位，设置“交通行业（山西省）XX公司优秀成果申报资料”文件夹，内容分别包括小组注册登记表、小组成果报告、优秀企业报告单、优秀企业事迹、卓越领导者申报表、优秀推进者申报表、相关事迹材料）及费用报局技术处。
QC成果整理上报注意事项(新标准) ppt课件
QC成果整理注意事项
（三）创新型方面要求 4.2.2.2选题要求 小组选题应满足以下要求 :（新标准） a) 针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业 中的知识、 信息、技术、经验等，研制(发)新的产品、服务、方法、软 件、工具及设备等; b) 课题名称应直接描述研 制 对象; c) 必要时，论证课题的可行性 。
ppt课件
5
Tianjin | 2017
QC成果整理注意事项
四、关于活动程序和统计方法等方面：
1、自选目标活动程序： 计划阶段有选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、 确定要因、制定对策等步骤。作为自选目标的活动程序， 如果成果报告中出现目标可行性分析，就不符合要求。 即有现状调查，就没有目标可行性分析。 2、指令性目标活动程序（是自选目标的特例）：
QC成果整理注意事项
例：
评价项目收集的课题名称 提高钢筋焊接一次合格率
重要 时间 经济 预期 可实 性 性 性 效果 施性
评价
确定
6 7 7 5 8 33 ╳
提高剪力墙与砌体保温接槎合格率 7 6 8 5 8 34 ╳
提高高强混凝土梁板施工一次合格率 9 6 8 9 8 40 √
提高螺栓安装一次合格率
目标设定依据/目标可行性分析
e/c）针对问题和问题症结，预计问题解决的程度，测算
小组将达到的水平。
Tianjin |62017
ppt课件
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QC成果整理注意事项
6、原因分析 原因分析要彻底，仅仅分析到一层或者个别分析到
二层是不够的。关注是否分析到末端。
4.1.5 原因分析（新标准）
a）针对问题或问题症结进行原因分析；
对策制定实施时间或早于活动开始时间，专利受 理日期在课题注册之前。
QC成果发表与交流注意事项说明
发表与交流
二.内容: 1.做好发表前的准备: ➢ 首先确定发表规模:
①现场发表会 ——力求精简，将活动情形原本的
表现出来 ②部门发表会
可准备幻灯片,以交流,激励为目的, 以活泼的方式表现活动内容
③公司发表会 准备幻灯片,以明显的标题、生动的图
表和富创意的漫画相配合,使发表气氛
④全国性发表会更活泼
⑤国际性发表会
❖ 每张画面,把握一个重点
❖ 重点部分加上色彩,以便引人注目
➢ 确定发表人员
➢ 发表前预演
5
发表与交流
2.进行发表:
⑴问候,自我介绍,
⑵一开始，就使听众有强烈印象
⑶确实掌握每一段的发表主题和重点内容。
听众最想了解的是由图表所得结论，需详细解说
⑷从容的解说
①慢慢地讲，不慌不忙就不会紧张。
②强调重要部分，更需要慢慢解说，让听众容易了解。
4
发表与交流
➢ 再根据规模确定发表方式:
一人发表, 多人发表, 投影发表, 实物发表, 原则: 形式为内容服务! 达到交流目的!
➢ 发表资料的准备
❖ 进行分工,体现人人参与.
表演发表等
❖ 站在观摩者立场，易于他人理解。
❖ 文字精简,多用生动图形,
❖ 标题大小: 1.5cm×1.5cm
内文：1.0cm × 1.0cm
⑽ 避免面对着图讲解,尽量面向听众 ⑾ 简要恰当回答问题:
①抱着共同探讨,互相学习态度对待提问,不要视为“挑刺” ②态度谦虚,有礼貌,回答简洁明了,根据事实，不必吹嘘掩饰 ③对外属技术机密,婉言谢绝。
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发表与交流
3.听众方面: (1)发表会场是相互启发有园地。 听取好的发表，活用到自己的品管圈活动上。 (2)专心地听讲。 为充分理解发表内容，对发表者的表情、发表的每一段落，都
编写QC成果发布材料注意事项
编写QC成果发布材料注意事项
针对今年分公司的qc成果发布材料，发现问题强调几点：
一、题目
简单明了，采用动宾词组表达，例如：提高熟料的3天抗压强度，降低煤粉生产成本
二、课题类型分类
1、大类分为问题解决型和创新型两大类，问题解决型细分
为四种：现场型、服务型、管理型、攻关型。
填写的时
候就是三个字！
2、攻关型课题，则目标必须是历史没有达到的指标，而现
场型课题则是历史曾经达到过。
三、不同类型课题的活动程序
编写的时候必须按照这个顺序一个字不能改的写出来，少
一个步骤都不行，若不是，则改正。
四、编写表达
尽量少的文字，尽量多的图表！尽量用图表将文字替代！
满篇的文字表述最失败！
五、设定目标
用柱形图比较好，一目了然！！
六、因果图（鱼刺图）的用法
1、从“人、机、料、法、环、测”几个方面找原因，若其
中方面没有，也是允许的！
2、一级因素与二级因素之间的箭头角度为45°，不能画的太随意。
3、鱼头的箭头是问题造成的结果，要写（画）出来内容，不能空白！
六、要因确认
要因确认过程，内容应该具体丰富，而不是一带而过，需运用多种统计工具一一确认，而不是一页纸，随便说说，就能确
认要因的！这是我公司普遍存在的问题。
七、指定对策
也需要把过程仔细写出来
八、巩固措施
一般形成用作业指导书、管理制度等形式固化措施。
九、打算
主要是保持小组活动的连续性。
十、。
QC成果报告整理总结
帕累托曲线
200 180
85% ● 70%●
95% ●
97% ●
频率 100% 75%Fra bibliotek140 40% ●
N=200
80 40 0
50% 25%
态度差 种类少 环境差 价格高 设施差 其它 项目
排列图（二）
排列图特点： 1、两个直角坐标
横 -- 项目 纵 左 频数
右 频率 % 2、左面纵座标按度量单位标定，其高度必须等于所 有项目量值的总和；右面纵座标是百分比的座标， 其高度和左面的量值总合等高，并从0-100%标定。
通过分析，把影响问题的主要原因找出，排除次 要因素，为制定对策提供依据。 1、确定主因的三个步骤： （1）将末端因素全部收集 （2）排除不可抗拒因素 （3）对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。 2、确认主因常用的方法： （1）现场验证 （2）现场测试、测量 （3）调查分析：对人的因素可用设计调查表等方法
课题类型
根据QC小组活动课题的特点和活动内容，可 将小组活动课题分为“现场型”、“服务型”、 “攻关型”、“管理型”和“创新型”五种类型。 前四种类型可统称为“问题解决型”，这是相对 “创新型”课题而言的。 其中，现场型和服务型课题，通常以生产和服 务一线员工为主体开展活动，攻关型课题通常由领 导干部、技术人员和操作人员三者结合进行活动， 管理型课题通常由管理人员参与活动，创新型课题 则为科研人员、设计开发人员、技术人员、营销人 员与管理人员共同合作
4要正确恰当地应用统计方法名称因果图系统图关联图适用场合对单一问题的原因分析对单一问题的原因分析对单一或多个问题原因进行分析之间关系原因之间没有交叉关系原因之间没有交叉关系原因之间有交叉关系展开层次一般不超过四层没有限制没有限制因果图系统图关联图方法运用问题较多主要是分析不到位因果关系倒置或无关系画图不规范等
QC报告注意事项
成果报告是一种管理功能的表达，是小组成员综合素质的表达，成果报告的编写要表达两个基本立足点,一是立足于本身的提高；二是立足于发表交流。
QC成果报告不是纯粹文字的总结,也非论文的再现,它具有独特的编写程序,又具有灵活的编写技巧。
透过“精、妙、逗、严、密、灵、实”七巧，让您准确把握成果报告编写命脉，再塑最佳成果报告，再现成功风采。
1课题名称要“精巧”“精巧”就是课题名称能表达“小、实、活、新”的特点，名称要精练、准确、鲜明与简洁。
“精练”就是通过精练的名称表达短小精干的课题，易于发挥成员的积极性与创造性；“准确”就是课题的名称应一目了然看出要解决什么问题，不抽象；“鲜明”就是课题名称新颖，实事求是；“简洁”就是课题名称应直接明确要解决什么问题，简洁明了。
2开头结尾要“妙巧”成果报告的开头要引人入胜，结尾要令人回味。
一项QC成果发表时间一般为15分钟，要在有限的时间内让专家、听众听明白，弄清楚来龙去脉，更好地评价成果，开头至关重要，要用精练的文字，整洁的语句，极强的逻辑性打动听众，能引入课题意境，抓住急于知道内容的心态与知道结果的强烈愿望，使之加深对课题的认识与理解；同样，结尾也不能忽视，通过耐人回味的结尾，能增强QC小组的荣誉感与自信心，起到激励与鼓舞士气的作用，为今后的活动增强动力。
3中心问题要“逗巧”“逗巧”就是成果的中心问题应该明确并富有挑战性。
QC小组活动要把问题解决到什么程度，在设定目标时要明确，要用数据表达与课题一致。
明确目标应从实际出发，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑战性，能激发全体成员的活力，又要是经过小组活动可以实现的。
尽量用事实、数据说明制定这个目标水平的依据，使别的小组能从中得到启发。
应避免目标不明确或用豪言状语、口号式的内容作为制定目标依据。
4报告结构要“严巧”QC小组开展活动，解决课题是按活动程序进行的，成果报告结构也要严格按活动程序进行总结。
只有通过认真的、全面的总结、整理，才能对管理技术的运用得到更深的认识，才能真正提高解决问题的能力。
QC成果编写新手注意事项
QC成果编写新手注意事项在生物科学领域，质量控制（Quality Control，简称QC）是确保实验结果的准确性和可靠性的重要步骤。
在编写QC成果时，需要遵循一些注意事项，以确保成果质量和可靠性。
以下是一些编写QC成果的新手注意事项：1.确定QC实验的目的和目标：在编写QC成果之前，首先要明确QC实验的目的和目标，包括要检测的参数或指标、分析方法、数据处理和结果解释等。
只有明确了实验的目的和目标，才能编写出具有可靠性和科学价值的QC成果。
2.遵循标准实验操作流程：在进行QC实验时，必须遵循标准的实验操作流程，包括实验设计、样本处理、仪器操作、数据采集、数据处理和结果分析等步骤。
只有严格遵循操作规程，才能保证实验结果的准确性和可靠性。
3. 选择合适的质控品和质控方法：在进行QC实验时，必须选择合适的质控品（QC materials）和质控方法（QC methods），以确保实验结果的质量和可靠性。
质控品应具有合适的浓度、稳定性和可追溯性；质控方法应具有灵敏度、准确性和重复性。
4.确保实验数据的准确性和完整性：在进行QC实验时，必须确保实验数据的准确性和完整性，包括数据采集、记录、存档和审查等步骤。
只有准确、完整的数据才能支撑实验结果的可靠性和科学性。
5.编写清晰、简洁的QC成果报告：在编写QC成果时，必须采用清晰、简洁的语言和结构，以确保读者能够理解和接受所述内容。
QC成果报告应包括实验目的、方法和材料、实验结果、数据分析和讨论等部分，以全面展示实验过程和结果。
6.及时汇报实验进展和结果：在进行QC实验时，必须及时向实验团队和相关人员汇报实验进展和结果，以便及时调整实验方案和解决实验问题。
只有及时沟通和汇报，才能确保实验顺利进行和结果可靠。
总之，编写QC成果是生物科学研究中不可或缺的一环，新手在进行这一任务时应注重实验设计、操作规程、数据处理和结果解释等方面，以确保成果的质量和可靠性。
通过遵循上述注意事项，新手可以更好地编写QC成果，并获得更好的科研成果。
qc检验流程及注意事项
qc检验流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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QC成果注意事项及发布技巧
11－ 18
（创新型）评分值
1.效果达到预期目标（满分4分）； 2.经济效益的计算实事求是、无夸大（满分3分）； 4
效 果 8－13
3.对活动过程及无形效果的评价（满分3分）； 4.成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范（满分3分）。
5
特 点
1.课题具体务实（满分3分）；
0－5
2.充分体现小组成员的创造性（满分2分）。
对 策 与 实 施
2.对策按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达 到目标）及有无效果（满分4分）； 3.按对策表逐条实施，并且实施后的结果都有所交代（满分4分）； 4.大部分对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服（满分3分 5.工具应用正确、恰当（满分3分）。 1.取得效果与原状比较，确认改进有效，达到制定的目标（满分3分） 2.取得经济效益的计算实事求是、无夸大（满分2分）； 3.对无形效果的评价（满分2分）； 4.改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施（满3 分 5.改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期 的数据（满分2分）； 6.工具应用正确、恰当（满分2分）。
六、统计方法应用是否正确、恰当；
数理统计工具 老QM七种工具 新QM七种工具 其 他 方 法
分 调 排 因 直 控 树 关 亲 矩 网 P D 层 查 列 果 方 制 联 和 阵 络 P 图 法 表 图 图 图 图 图 图 图 图 C 法 法
简 对 优 正 水 头 流 价 值 交 平 脑 易 策 选 试 对 风 程 工 比 暴 程 图 表 法 验 法 法 图 设 表 计
（十一）巩固措施
1、实施有效的对策是否已纳入相关标准； 2、是否有巩固期？如果有，巩固期的时间 设定是否合理。
QC小组成果报告注意事项范文
QC小组成果报告注意事项QC小组成果报告是QC小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的整理人要掌握：1、大量QC小组活动的基础材料；2、整理成果报告的要求。
下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动辅导，就整理成果报告的要求、内容谈一些意见，供同行们参考。
一、基本要求1、文字要精练。
2、程序要清楚，逻辑性要强也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。
3、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。
4、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。
5、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。
6、科技名词和术语应采用通用的统一名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。
7、计量单位应采用法定计量单位。
8、特别要注意的是：要有你们小组自己的特色与特点。
例如：创新型课题你的创新点在哪；攻关型课题你攻的什么关。
二、整理中应注意的问题1、灵活运用PDCA循环的四个阶段十个步骤（创新型八步）。
2、整理成果报告不能就事论事。
要提炼、加工、选择最能代表活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。
2、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。
3、开头要引人入胜，结尾要令人回味。
三、目前成果报告存在的共性问题1、机械地按程序编写，千篇一律，一个模式。
2、文字多图表少。
3、中心问题不突出。
4、逻辑性不强，前后不协调。
5、缺乏用数据说话。
6、工具运用不当，出现错误较多。
四、成果报告的主要内容QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程整理的。
因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。
成果报告的主要内容是：1．小组概况企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求简况。
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二、选题理由
1、 关于选题理由的陈述： 应把目的性及必要性进行说明，以表达选择此题的充分理由。 2、只要简明扼要地把上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门 的问题点是什么？实际只达到了多少，用数据表达。 3、 选择课题常用的方法 折线图、排列图、饼分图、矩阵图、雷达图
三、现状调查
现状调查是掌握问题的严重程度
喝生水
饭前不洗手 分析原因应做到： 1 针对所存在的问题分析原因 2 展示问题的全貌，尽量避免遗漏。（5M1E：人—man 、机— machines 料— materials 、法—methods 、测量--Measure、环境— environment、） 3 分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层层展开 、 要分析到可直接采取对 策的程度为止。
现状调查的基本任务有两个，一是要把握问题的现状，二是要找出
问题的症结所在，并为设定目标提供依据。 1 现状调查的目的： 为设定目标提供依据、 为解决问题明确突破口， 在效果检查步骤中，检查改进的有效性，提供对比的原始数据。 2 把握问题的现状 2.1 为什么要把握问题的现状？ 只有把问题的现状彻底把握，才能制定小组的活动目标。 2.2 如何把现状调查清楚 可从企业的统计报表中进行调查； 到生产现场进行实地调查。 3 找出问题的症结所在
是否 达到目 标
否
9、制定巩固措施
10、总结和下一步打算
7、标准化
8、总结与今后打算
一、 课题名称
1 课题名称的设定要简洁、明确、一目了然地针对所要解决的问题，不可抽象。 2 原则上可按以下方式设定：
地区
性
XX OOO 的 △△
要解决什么—指质量、效率、成本、 消耗方面的管理特性 要解决的对象—指产品、工序、过 程、作业的名称 如何办—指提高还是降低，增大还 是减小,改善还是消除
六、 确定主因
确定主因的三个步骤 ★ 确定主要原因的程序一般是： 末端因素→明确确认什么→明确确认的方法→明确判别标准→取得数据（客观事实） →与标准比较→判定→是（否） ① 确认主要原因，应根据影响程度的大小，不能根据是否容易解决。 ② 必要时可制定要因确认计划，然后按计划逐条确认。当末端原因较多，为使要因确 认严密有序，更好地利用全体成员的力量来完成。 要因确认计划表
九、效果检查 1 用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。 2 总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。 3 效益计算 经济效益，社会效益，安全效益，无形效益等方面进行计算。
常用技法： 1 柱型图：“与课题目标相对比” 2 折线图、排列图、饼分图、直方图等统计图表“与选题或现状对比” 3 数据或其他证据性的材料 4 控制图：“成果巩固期的监视工具”
常用技法：
4.1 ◎折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图、○调查表、控制图等。 4.2 常用做法：①文字叙述的管理或技术标准；②作业指导书。
十一、总结和下一步打算：
认真回顾活动的全过程，成功之处是什么？不足之处是什么？哪些地方做得 是满意的，哪些地方还不满意。 ①解决了什么问题、同时还解决了哪些相关的问题。 ②活动程序和统计方法上有什么成功的经验和不成功的体会。 ③总结无形成果（精神、意识、信心、知识、能力、团结）
五、原因分析 1 针对什么来分析原因 1.1 要针对需要解决的具体问题来分析——症结所在。 1.2 把有可能产生问题的所有原因都想到。（从人、机、料、法、环各个方 面去考虑） 2 选用合适的工具： 原因分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图 适用场合 原因之间的关系 展开层次 一般不超过四 层超过用系统图 没有限制 没有限制
QC小组活动程序
改进型课题小组活动程序 1、选择课题
2、现状调查 3、设定目标/可行性分析 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策
创新型课题小组活动程序 1、选择课题
2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方 案 4、制定对策表 5、按对策表实施
7、实施对策 8、效果检查
是否 达到目 标 否
6、确认效果
找出问题的方法
最常用的方法——分层法(是按一定的标志,把收集到的大量有关特定主 题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法)
四、设定目标
1、目标应与课题名称相一致 2、目标要定量化，是可测量的。
3 设定多少目标
3.1目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。（两个目标之间应有相联 关系）。 4 常用有关技法。 ① 柱型图 “对比展示现状和目标的差异” ② 用数据大小来说明目标值
方法名称 因果图 系统图 关联图
针对单一问题进行原因 原因之间没有交 分析 叉关系 针对单一个问题的原因 进行分析 针对单一或多个问题的 原因进行分析 原因之间没有交 叉关系 原因之间有交叉 关系
因果图
原因类别
主因
第二层原因 第一层原因
第三层原因 结果
原因类别
原因类别
系统图 使用病人十、制定巩固措施
制定巩固措施的作用 1 问题解决型QC小组制定巩固措施的目的是防止问题的再发生。 2 课题达成型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管 理标准。 注意问题： 1 为维持活动成果，防止问题再发生应制订巩固措施。 2 把对策表中经过实施证明有效的对策报主管理部门批准，纳入有关标 准并将新的标准进行推广。
对策表表头 按照5W1H的原则来制定 序号 要因 对策 目标 措施 负责人 地点 完成日期
设定对策的目标 ⑴要对每条对策设定“目标”。 ⑵设定对策的目标，必须满足该主要原因的判别标准，甚至高于判别标准。 ⑶该目标是一个尽可能量化或能够检查的目标。
八、按对策实施 按对策表逐一实施： 必须一个对策一个对策地实施，以显示其针对性和逻辑性，避免对策 与实施脱节，造成逻辑上的混乱。实施时要有时间，实施完后一定要有结 论。
序 号 末端原 因 确认内 容 确认方 法 标准 负责人 完成日 期
确认主要原因常用的方法： 1 数据图表 2 事实材料：①现场测量、测试；②现场验证；③现场调查确认。
七、制定对策 对象：要针对每个主要原因都制定对策。 制订对策通常采用的步骤： 1 提出对策，做到集思广益 2 评价和选择对策 3 制定对策表，按照“5W1H”原则进行