2013年物流员考前预测试题及答案每日一讲(9月5日)
2013年物流师考试每日一讲(9月25日)
2013年物流师考试每日一讲（9月25日）每日一讲：(单项选择题)1、客户服务的重要因素是(ABCD)A、时间B、方便C、沟通D、可靠性2、物流信息的特点包括(ABD )A、物流信息来源广、信息量大B、物流信息的时效性强C、物流信息种类少，较单一D、物流信息间密切的相关性3、不属于物流系统一般要素的是(A)A、物流设施B、劳动者C、资金D、物4、以客户为中心的物流战略开发步骤有：(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估、跟踪、改进。
其开发顺序应是(B)。
A、123456B、123546C、135246D、1425365、当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的(A)。
A、应变能力B、计划能力C、控制能力D、衔接能力6、物流战略规划的目标包括(BCD)A、库存量小B、成本最低C、投资最少D、服务改善7、(ACD)功能在物流体系中是动态环节A、运输B、存储C、流通加工D、包装8、现代物流企业应具备的条件包括(ABCD)A、规模化B、网络化C、信息化D、专业化9、(A)是供应物流与社会物流的衔接点。
A、采购B、仓储C、运输D、配送10、分拣，拣选，集货，组配与(1)assembly (2) sorting (3)goods celection (4)order picking的对应关系是(C)。
A、4321B、3214C、2431D、234111、(D)不属于合理组织生产物流的基本要求。
A、连续性B、节奏性C、平行性D、节能性12、不属于物流系统的基本功能要素有(B)A、运输B、保险C、保管D、信息处理。
物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案
物流师理论知识考核模拟试卷职业道德题(⼀)单项选择题(每题1分，共15分)1970年美国进⾏导弹发射试验时，由于操作员对某⼀个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
1980年“阿⾥安”⽕箭第⼆次试飞时，由于操作员不慎将⼀个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990年“阿⾥安”⽕箭爆炸，是由于⼯作⼈员不慎将⼀块⼩⼩的抹布遗留在发动机的⼩循环系统中。
1.结合上述案例，你认为事故主要是由( )造成的。
A.螺母质量不过关B.对操作⼈员的选择不严格C.管理制度不健全D.操作⼈员没有严格遵守操作规程2.关于上述事故，我们最应当认识到的是( )。
A.偶然疏忽造成惨重事故B.极其关键岗位的⾮常措施之必要C.⾼度职业道德与职业技能的必需D.上述事故皆由于⾼级技术⼈员的疏忽所致3.当今社会⼈与⼈之间的关系是( )。
A.不和谐B.极其复杂C.简单⽽直接D.以利益为基础4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当的说法是( )A.“购物时你应该先计划。
”B.“不⾏就退掉⼀些。
”C.“您看，哪些东西不急着⽤?”D.“东西先放在这⼉，你回去取钱吧!”5.马路上两辆⾃⾏车相撞，双⽅发⽣激烈争吵，⾯对此情景，正确的态度是( )。
A.旁观B.⾛开C.尝试着去调解D.找交警来解决6.如果同事⽆意中提到有⼈在背后说你拍领导马*，你最恰当的反应是( )。
A.直接询问同事是谁说的B.别⼈爱怎么说怎么说C.私下打听是谁说的D.反思⾃⼰的⾏为是否引起了别⼈的误会7.关于企业⽂化，正确的理解是( )。
A.企业⽂化是企业管理的重要因素B.企业⽂化是企业的外在表象C.企业⽂化产⽣于改⾰开放过程中D.企业⽂化建设的核⼼内容是职业道德8.企业形象是企业⽂化的综合表现，其本质是( )。
A.企业作风B.企业⽬标C.企业礼仪D.企业信誉9.企业⽂化必须以( )为中介，借助职⼯的各种⽣产、经营和服务⾏为来实现。
A.宣传媒体B.管理机构C.企业职⼯D.增强企业的合⼒10.如果公司为了拓展市场，在⼈员和机构⽅⾯进⾏重⼤调整，⽽某⼈正负责开发⼀个重要客户，并且已经取得较⼤进展，这时公司让他放下现在的⼯作，到⼀个新部门去。
2013年物流师考试《物流员》模拟试题及答案
2013年物流师考试《物流员》模拟试题及答案1、无船承运人有权（）A.自签提单B.订运输合同C.收运费D.对实际承运人进行管理2、射频识别系统一般构成包括（）A.应答器B.阅读器C.显示器D.传送器3、尽管条码的标准很多，国际上公认的用于物流领域的条码标准主要有（）A.通用商品条码B.储运单元条码C.贸易单元128条码D.物流码4、目前国际上通用的物流条码制有（）A.ITF-14条码B.EAN-13码C.ITF-13码D.UCC/EAN-128条码5、采购前置期的时间间隔包括（）A.采购者确定需求至发出订单的时间B.制造商生产产品的时间C.供应商完成供货时间D.产品验收的时间参考答案：1、ABC 2、AB 3、ABC 4、ABD 5、ACD6、议价采购试适用的产品特征是（）A.同类物品B.采购量大C.质量易于控制D.规律消耗7、采购物品定价的常用方法是（）A.市场加权平均法B.成本加成法C.供求均衡市价法D.投资报酬率法8、入库物品数量检验的方法有（）A.点件与整车复衡法B.点件查数与除皮核实法C.抽样检验法D.理论换算法9、仓储装卸搬运设备分为（）几种。
A.重力式装卸输送机B.动力式装卸搬运机具C.自动传输机D.人力式装卸搬运机具10、分拣作业的内容有（）A.从货位拣取订单货物B.将货物包装C.按订单配装送货车辆D.按路线送货11、配送的末端作业环节送货包括（）A.将货物无损准时送至客户指定地点B.协助安排上货架C.以多种方式收集客户的信息D.完成结算12、配送网络具有（）等类型的结构。
A.集中型配送网络B.分散型配送网络C.城市配送网络D.区域配送网络13、常采用的配送服务方式是（）A.定时与定量配送B.定时定路线配送C.即时配送D.快递配送14、配送作业的拣货方式有（）A.人工加机械拣取B.单一订单拣取C.批量订单拣取D.复合拣取15、拣货的作业方法包括（）A.批量订单拣取B.播种式拣取法C.摘果式拣取法D.复合订单拣取法参考答案：11、ACD 12、AB 13、ABD 14、BCD 15、BC16、补货常采用（）方式。
物流师考试试题(含答案)alj
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．在选用连续输送机时，应针对（A）选择不同类型。
A.物料的特性B.工作环境C.输送机功耗D.生产产家2．按铁道部颁发的《铁路货物运价规则》的分号运价,整车货物分号至9号,零担货物分21至24号,运价号上升,运价率( C )。
A.不规则变动B.下降C.提高D.不变3．运输信息管理系统(TMS)不包括( A )。
A.与财务系统的一体化B.货物配载与运输线路C.车队与司机管理D.运输计划,调度与货运跟踪4．物品储存规划的方法是( D )。
A.分区B.分类C.定位保管D.A、B和C5．在调查问卷中，用来说明调查的目的、意义、组织机构以及匿名保证和填答问卷的要求及其示范等的部分是（B）。
A.封面词 B.指导语 C.问卷主题 D.结速语6．生产系统中最主要的环节是（B）。
A.采购活动 B.加工活动 C.物流活动 D.销售活动7．在物流调查问卷设计的过程中，没有事先将研究的问题、答案固定下来，或者只提供答案的回答方向，使回答者可自由发挥的调查问卷是（B）。
A.封闭式问卷B.开放式问卷C.抽样式问卷D.普查式问卷8．被认为是提高供应保证能力的重要手段，充分地体现了配送效率与配送能力，并最终解决客户担心的产品断档问题的方法是（B）。
A.共同配送B.即时配送C.销售配送D.协同配送9．衡量物流信息系统能力的最重要的一个方面是（D）。
A.信息的输入能力B.信息的存储能力C.信息的处理能力D.信息的输出能力10．物料需求计划的计划时间单位明细到（D）。
A.分钟B.小时C.天D.周11．关于盘点管理的说法不正确的是（B）。
A.大规模盘点可设立临时组织机构B.必须对盘点人员进行培训C.必须对盘点结果进行评价D.对复盘和监督人员不需要培训12．（D）必须与分区策略配合运用，才能有效地发挥其优势。
A.订单分配策略B.分批C.分类D.订单分割策略13．通常来说，产品结构文件中的层次代码为非零层，代表（C）。
物流师历年考试真题及答案uo
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．关于面分类的优点，正确的是（C）。
A.层次性好,能较好地反应类目之间的逻辑关系B.它属于传统的习惯分类方式，既符合手工处理信息的传统习惯，又便于计算机对信息的处理C.分类结构上具有较大的柔性D.能够充分利用分类上的容量2．同批办理整列车货物运价率不同时,按其中( A )计算。
运价率不同的零担货物在同一个包装内或按总重量托运时,按该批货物中( )计算。
A.高运价率高运价率B.低运价率低运价率C.高运价率低运价率D.低运价率高运价率3．CFS/CFS集装箱运输条款是指( B )。
A.一个发货人,一个收货人B.多个发货人,多个收货人C.一个发货人,多个收货人D.多个发货人,一个收货人4．物流调查问卷中，涉及到年龄、性别等受试者的基本特征变量的问题最好采用（C）。
A.选择式问题B.是否式问题C.填入式问题D.量表式问题5．生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（C）。
A．生产物流 B.销售物流 C.供应物流 D.回收与废弃物物流6．可以实现“门到门”运输的运输方式是（B）。
A.海洋运输B.公路运输C.铁路运输D.航空运输7．精密仪器、贵重商品等的小包装内使用的吸潮剂主要是( C )。
A.生石灰B.熟石灰C.硅胶D.氯化钙8．含有胶质和易挥发成分的商品,在低温或高温等因素影响下,引起部分物质的凝固,这种现象属于商品无力物理机械变化中的( D )。
A.挥发B.溶化C.熔化D.沉淀9．铁路运输最大的特点是（A）。
A.适合长距离的大宗货物的集中运输B.适于长距离的杂货小件运输C.适于短途的大宗货物的集中运输D.适于短途的杂货小件运输10．运输就是使用运输工具对物品进行运送的活动，实现物流的（B）效用。
A.时间B.空间C.经济D.直接11．产品结构信息中零层次的产品是（B）。
A.最低层次B.最高层次C.较低层次D.较高层次12．下列选项中，关于国际多式联运特点表述错误的是（D）。
物流师考试试题(含答案)fk
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．为了便于实施装卸搬运，我们需要对物料进行分类。
物料分类通常是按（D）来划分的。
A.物料的搬运活性B.物料的包装形态C.物料的生产产地D.物料的物理性质2．“供应链中的节点企业应保持一定量的库存”这体现了“库存”的（D）。
A.规模经济的作用B.平衡供求的作用C.地域专业化的作用D.时间效用的供应缓冲作用3．按铁道部颁发的《铁路货物运价规则》的分号运价,整车货物分号至9号,零担货物分21至24号,运价号上升,运价率( C )。
A.不规则变动B.下降C.提高D.不变4．通过统计分析的方法把收集到的资料与一存在的信息组合起来，并赋予他们意义的做法被称为（D）。
A.资料的整理 B.资料的编辑 C.资料的表格化 D.资料的分析与解释5．企业物流系统的最后一个环节，联结企业物流与社会物流的衔接点的是（C）。
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流6．管理的本质是（C）。
A．管理者自己完成工作 B.让别人来完成工作C．通过他人并同他人一起来完成工作 D.计划、组织、领导和控制7．“第三利润源泉”是指（C）。
A．降低资源消耗 B.提高劳动生产率C.降低物流成本D.开发新产品、新技术8．现代资本主义的职业精神源自于（A）。
A．职业是上帝的天职 B.职业是追逐利润之上的途径C．职业是追求个人成功的途径 D.职业是实现自我价值的途径9．MIS是指（C）。
A.全球定位系统 B.客户关系管理C.管理信息系统D.企业资源计划10．利用叉车或半挂车、汽车承载货物连同车辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的方式称为（C）。
A．“吊上吊下方式” B.“叉上叉下”方式C.“滚上滚下”方式D.“移上移下”方式11．货架上存储库存货物所占用的空间叫做( B )。
A.货位B.货格C.货柜D.货物单元12．在立体仓库的仓储设备的总体投资中所占比例最大的是( A )。
A.货架B.输送系统C.搬运设备D.集装箱与托盘13．物流信息的分类、研究和筛选等工作的难度比较大，这是由于物流信息（B）特点决定的。
2013年物流员预测试题及答案每日一讲(6月19日)
2013年物流员预测试题及答案每日一讲（6月19日）每日一讲：(单项选择题)1、现代物流系统运作的目标包括(ABCD)A、服务第一B、快速及时C、节省空间D、规模适当2、(ABCD)是有效利用财力、物力的重要途径A、加强物流研究B、改善物流系统C、提高物流效率D、降低物流成本3、现代物流系统运作的目标包括(ABCD)A、服务第一B、快速及时C、节省空间D、规模适当4、企业生产物流的主要功能要素是：(C)A、运输B、仓储C、搬运D、包装5、销售渠道的结构为生产者—消费者，渠道最短，适合(B)商品。
A、日用品B、钢材C、小五金D、药品6、不属于物流系统一般要素的是(A)A、物流设施B、劳动者C、资金D、物7、关于供应链战略的说法，正确的有(ABD)A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制B、供应链方式的应用降低了各层次成员的成本C、在供应链战略中，大部分企业试图增加供应商的数量D、供应链战略会影响企业服务及组织结构8、linertransport(班轮运输) 、shipping By Chartering(租船运输) 、shipping Agency(船务代理)与(1)租船运输(2)班轮运输(3)船务代理的对应关系是(D)A、132B、231C、321D、2139、现代物流系统运作的目标包括(ABCD)A、服务第一B、快速及时C、节省空间D、规模适当10、物流系统化的目标包括(ABCD)A、服务性B、快捷性C、规模适当性D、库存控制11、物流企业是从事物流活动的经济组织，主要包括(BCD)A、邮政企业B、零售业物流企业C、制造业物流企业D、批发业物流企业12、合理组织供应物流的基本要求(ABCD)A、准确预测需求B、合理控制库存C、科学的进行采购决策D、供应物流的保障13、物流在流通中主要解决商品在生产与消费之间的(BC)A、所有权间隔B、场所间隔C、时间间隔D、心理间隔14、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是(C)A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流15、现代物流管理以实现(A)为第一目标A、顾客满意B、企业利益最大化C、提高物流效率D、降低成本16、关于企业生产物流的说法，不正确的有(AC)A、物流过程的特点是企业物流最本质的特点B、企业生产物流具有极强的伴生性C、企业生产物流过程具有很强的随机性D、企业生产物流主要功能要素是搬运活动17、Third—party logistics的中文含义是(B)A、企业物流B、第三方物流C、生产物流D、绿色物流18、不属于物流系统一般要素的是(A)A、物流设施B、劳动者C、资金D、物19、不属于物流系统的支撑要素是(BD)A、体制、制度B、运输C、法律、法规D、保管20、销售物流主要有(B)种模式。
物流员预测试题及答案
xx年物流员预测试题及答案物流员考试科目有物流管理、物流运输管理、国际物流、储运与配送业务操作、物流信息技术应用、国际货运代理及单证制作、案例分析等。
为大家分享物流员预测试题及答案，希望对你有所帮助!1、职业选择是人们从自己的职业能力出发( )A、寻求社会需求和个人供应平衡的过程B、随心所欲地选择自己喜欢的职业C、以社会需求为主，兼顾个人开展的过程D、以个人开展为主，兼顾社会需求的过程2、从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的选项是( )A、认为这很丢面子，尽量防止与顾客碰面B、认为有损公司利益，尽量冷处理C、按照详细情况给予赔偿，让顾客尽快离开D、把其当作纠正错误的时机3、以下关于劳动合同的说法中，正确的选项是( )A、劳动合同有利于员工忠诚于企业B、遵守劳动合同未必对自己有利C、劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响D、劳动合同没有真正的约束力4、以下说法中，违背办事公正原那么的是( )A、按照顾客到来的先后顺序为他用提供效劳B、根据客户需求提供不同的效劳C、根据订单要求提供差异化效劳D、以本企业的既有条件提供优质效劳5、某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为( )A、他和单位签订了协议，离开会有很大损失B、他对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是很难的事情，也许找不到比现在更好的工作D、他很喜欢现在的工作和工作单位【参考答案】：1-5 ADACD《物流师国家职业标准》是国家和社会保障部委托组织制订的，并由国家人力资源和社会保障部公布实施。
物流师国家职业标准于xx年1月23日正式公布，国家人力资源和社会保障部决定在xx年面向全国开展物流师职业资格统一鉴定工作。
从业者必须经过相应培训及全国统一考试，取得劳动部颁发的职业资格证书前方可就业上岗。
国家人力资源和社会保障部认证严格实行“统一标准、统一命题、统一培训、统一考务管理、统一证书核发”的原那么。
考试合格后，由中华人民共和国人力资源和社会保障部统一颁发《中华人民共和国职业资格证书》，实行统一编号、登记管理和网上查询。
物流师全国统考试预测题及答案
物流师全国统考试预测题及答案2016年物流师全国统考试预测题及答案物流师职业资格考试内容分为理论知识和技能操作两部分。
以下为大家整理发布的是物流师模拟考试题及答案，希望能帮助到大家!一、判断题：(正确画A，错误画B;每题0.5分，共20分)1.进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。
2.在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。
3.分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。
4.从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。
5.分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。
客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。
6.销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。
7.物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。
8.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
9.通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。
10.按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。
11.国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。
12.多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。
13.运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。
14.运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。
15.在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。
16.企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。
物流师历年考试真题及答案sf
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．运送活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低时，处于运行状态的物品，因为不需要再进行其它作业就能运走，其活性指数最高，定为（C）。
A.0.5B.0C.4D.12．（B）的作用是根据控制装置发出的分拣指示，当具有相同分拣信号的商品经过该装置时，该装置动作，使其改变在输送装置上的运行方向，进入其他输送机或进入分拣道口。
A.控制装置B.分类装置C.输送装置D.分拣道口3．CFS/CFS集装箱运输条款是指( B )。
A.一个发货人,一个收货人B.多个发货人,多个收货人C.一个发货人,多个收货人D.多个发货人,一个收货人4．进行封闭式问卷的问卷设计时，对于问题的答案，要求其具备完备性和（D）。
A.规模性 B.协调性 C.互通性 D.互斥性5．设计被调查者基本情况、客观行为等问题，如年龄、性别教育程度等内容，均属于调查问卷中的（A）。
A.事实性问题 B.主观性问题C.趋向性问题 D.解释性问题6．在物流调查问卷中，将问题的答案事先固定下来，使其答案格式规范，便于统计的问卷形式是（C）。
A.抽样式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.放式问卷7．一个助理物流是在知识、技能、品质和态度等方面的职业能力应该表现为（D）。
A．在别人的指导下能完成部分工作任务B．能独立完成部分工作任务C．能较快较好的完成一项工作任务D．能出色的完成一项工作任务，并能指导他人完成工作任务E．能独立完成一项工作任务8．工业包装是从物流需要出发，以运输、保管为主要目的的包装，亦称（B）。
A.零售包装B.运输包装C. 消费者包装D.单个包装9．以下叙述中，属于在进行销售配送时的不合理的表现的是（D）。
A.集中多个客户需要进行批量筹措资源B.有时由于配送有较高服务水品而造成的配送价格稍高C.在配送过程中将货物集中配装-车来完成几家客户的配送任务D.在配送工作中，对任何客户都坚持一户一送的原则10．通常销售物流流程中的（B）。
物流员考试考试及答案
物流员考试考试及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：23 班 级： 姓 名： 学 号：…………………………………密……………………………………封………………………………线…………………………………湖北省机械工业学校2012—2013学年度第 2 学期期末考核试卷考核课程： 物流员 考核类型： 统考 考核形式： 闭卷 适用班级： 11级物流管理班 试 卷： A答 题 卡号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答 号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答 号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答 号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答 号 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 答 号 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 答 号 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 答 号 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 答 号 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 答 号 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 答第一部分 理论知识考核1、举止得体的具体要求是：（ ）A 、态度严谨B 、表情严肃C 、行为适度D 、热情奔放 2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（ a ）的具体要求。
A 、文明礼貌B 、爱岗敬业C 、诚实守信D 、团结互助 3、下列关于职业道德的说法中，正确的是：（ ） A 、职业道德与人格无关 B 、职业道德的形成主要靠环境C 、职业道德的提高与个人利益无关D 、职业道德反映人的群体道德素质 4、社会主义市场经济条件下的诚信（ ） A 、只是一种法律规范 B 、只是一种道德规范C 、既是法律规范，又是道德规范D 、既不是法律规范，也不是道德规范5、与你交往的人中，哪种性格类型的人最多：（ ） A 、性格、志趣相近的人 B 、年龄、爱好差异较大的人 C 、性格、教养差异较小的 D 、平和、易相处的人6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会（ ）A 、看得超然开脱，寻求新的提升机会B 、觉得没有发展机会，辞职离开公司C 、觉得不公正，但是出没有办法表明D 、心里为太顺畅，但还得协助其工作7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（ ） A 、调整行业内部从业人员之间的人际关系 B 、调整行业之间从业人员的人际关系 C 、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系D 、调整行业与社会其他各方面的人际关系 8、“诚”与“信”的逻辑关系是（ ）A 、先有“信”后有“诚”B 、先有“诚”后有“信”C 、“诚”和“信”没有逻辑关系D 、“诚”和“信”不分先后9、“管理”与“领导”的关系是（ ） A 、领导是管理和职能活动之一 B 、一个领导者必然是管理者C 、两者没有关系D 、管理就是领导 10、作为行为规范，道德和法律的区别表现在（ ） A 、道德的作用没有法律大 B 、道德规范比法律规范含糊C 、道德规范与法律的作用范围不同D 、道德与法律不能共同起作用二、多项选择题(每题2.5分,共25分，漏选得1分，错选多选不得分)11、下列关于职业道德的说法是，正确的是（ ） A 、职业道德是现代商业社会的产物 B 、职业道德具有商业关系的人格化特点 C 、职业道德有非强制性的约束功能 D 、职业道德是现代商业关系的体现 12、对从业人员的职业用语的要求是（ ）A 、用语气缩短同客户的距离B 、语速较快，不浪费顾客时间C 、语言简练，不啰嗦，不反复D 、语意明确，不模棱两可 13、在市场经济条件下，职业选择的意义是（ ）A 、有利于资本与技术的结合B 、有利于取得最大的经济效益C 、有利于优化社会风气D 、有利于人的全面发展 14、职业责任感的建立是通过（ ）来实现A 、强化职业概念的灌输B 、强化岗位规章制度C 、强调从业人员的具体职责D 、对从业人员的职业活动进行监督与评价15、法律与道德的区别体现在（ ）A 、产生时间不同B 、依靠力量不同C 、社会属性不同D 、作用范围不同16、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（ ） A 、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费B 、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境C 、市场经济对职业道德艰既有正面影响，也有负面影响D 、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点 17、职业品德包括（ ）A 、职业理想B 、进取心C 、意志力D 、创新精神 18、企业的内部形象包括（ ）A 、员工的整体素质B 、企业管理风格题号 一二三四总分分数一、单项选择题（每题得分C、社会评价D、企业竞争观念19、关于语言让步应注意的是：（）A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力克制自己C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度20、评价从业人员的职业责任感应从（）入手A、能否与同事和睦相处B、能否完成自己的工作任务C、能否得到普遍的认同D、能否为客户提供满意的服务第二部分专业知识一、单项选择题21、物流的对象包括实体货物和（）A、运输与储存B、管理C、虚拟功能运作D、相关的中介服务22、物流对于商品流通的作用在于（）A、降低交易成本B、简化交易环节C、A和BD、提升交易物品的价值23、由于（）的发展，实体配送行业上升为现代物流产业A、分销渠道多样化B、信息技术商业化C、A和BD、集装技术与计算机技术的结合24、逆向物流与常规物流的区别是（）A、物品的流向B、物流的对象C、物流运作方式D、物流价值作用25、供应商与采购商采用签订合同、供货、收款的交易方式是（）A、两端商流，中间物流B、两端物流，中间商流C、商流与物流同时发生D、商流与物流分离26、企业物流是所有（）在企业内部流动过程。
物流师考试试题(含答案)pf
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．（C）是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。
A.定时配送 B即时配送 C定时、定量配送 D定量配送2．库存保管业务的新趋势是“在物流活动中，库存的含义已经从储存型库存向（B）库存演化”。
A.综合型B.流通型C.加工型D.专业化3．配备起重机时所需起重物品的（D）因素可以不必考虑。
A.质量B.形态C.外形尺寸D.产地4．当托运人向船公司提取空箱时,托运人必须事前( D )。
A.付款B.付押金C.物款担保D.完备用箱手续5．开发运输客户的主要途径是( C )。
A.承运人网络B.运输市场网络C.货运代理D.市场营销6．在TMS中,运输任务计划及调度管理模块内容包含( C )。
A.接单→排计划→安排车辆→承运B.接受货运单→按日安排作业单→确定车辆→承运C.最小业务分单→路线与车辆调配→配载D.计划表→行车路单→配载指令→收费单7．制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由( D )设定。
A.生产周期、销售周期B.消耗量、提前周期C.DRP、MRPD.MRP、DRP8．现代物流企业职业道德建设重点从（A）和行为规范两个层面来开展。
A．核心价值观 B.敬业精神 C.规章制度 D.企业文化9．定期租船条件下,船东负责租船人分别负责( D )。
A.船员工资、船舶营运费用B.人与船的费用、航运费用C.船员工资、所有船舶费用D.船员工资、船舶堆场与保险费用,与货运有关的费用10．班轮运费=( D )。
A.(基本运费+附加费)×吨B.(基本费用+附加费)×舱×吨C.(基本费率+附加费率)×货运吨D.(基本费率+各项附加费)×货运量11．抽样调查法的根据是( B )。
A.调查目标数量大,易取样B.局部样本的总和可以代表总体对象C.调查目标具有其共同特征D.样本数量足够多,可以如实反映总体状况12．货运代理机构的主要优势在于( B )。
物流师历年考试真题及答案dz
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．（A）方式不仅快速省力，而且准确，尤其适应于多品种业务繁忙的配送中心。
A.利用自动分类机分货 B.人工分货C.“播种方式”分货D.“摘果方式”分货2．集装箱进出港口是确定箱体交接责任的单证是( D )。
A.提单B.提货单C.大副收据D.设备收据3．货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统,经常采用（B）功能保护公司商业机密。
A.防火墙B.权限管理C.垂直控制D.随机障碍4．国际航空运输中最主要的单据是( D )。
A.出口货物报关单B.货机装载单C.国际货物托运单D.航空运单5．CFS/CFS集装箱运输条款是指( B )。
A.一个发货人,一个收货人B.多个发货人,多个收货人C.一个发货人,多个收货人D.多个发货人,一个收货人6．自动分拣系统主要主要采用（A）来识别货物。
A．条形码技术 B.人工键盘 C.语音识别 D.人力分拣7．在物流活动中,仓储环节创造的主要价值是( B )。
A.商品价值B.时间价值C.空间价值D.加工附加价值8．按照立体货架的制作工艺,可将立体货架分为焊接式货架和( D )。
A.整体式货架B.分离式货架C.钢制货架D.组合式货架9．装卸搬运的可运性是指装卸搬运的难易程度，其度量指标是（D）。
A.物品活性指数B.物品质量C.物品体积D.物品马格数值10．把不同的货主的不同商品用同一路线或同一车辆运输，实行集中运送的“货物及配送的集约化”的方式，可以称为（D）。
A.即时配送B. 销售配送C.共同配送D.协同配送11．企业物流系统中，可以被称为是企业物流与社会物流的衔接点的是（B）。
A.生产物流B.供应物流C.回收物流D.废弃物物流12．下列关于对ABC分类后的C类商品的管理的说法不正确的是（A）。
A.减少库存量B.大量采购C.简化库存管理手段D.每月盘点一次13．为了使物品输送平顺，在使用重力式滚轮输送机输送货物时，在任何时候一件物品至少要有( B )个以上滚轮支撑。
2013年物流员考前预测试题及答案最新考试试题库(完整版)
1、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。
A.业务自理B.业务集中C.业务外包D.业务重组2、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。
A.运作速度B.质量C.管理水平D.设备利用率3、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。
这种物流运作与管理方式称作( )物流。
A.第三方B.共管制C.委托D.分管制4、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是( )。
A.询问法B.观察法C.报告法D.文案调查法5、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。
A.主要手段B.主要标志C.主要成本因素D.主要保证6、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
7、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。
A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。
B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。
C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。
D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。
8、包装的( )是现代物流的重要标志。
A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化9、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。
A.省力化B.连续化C.人格化D.系统化10、物流ABC与传统成本计算的显著区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的( )用成本的形式表现出来。
2013年5月全国物流师全真试题
物流师职业资格考试真题（201305）第二部分注意：本场试卷共包含三类题型的10道题目，总分100分。
一、情景问答题：（请简要回答下面的问题，本类题型共7题，40分）1．品汇是一家专门做名牌商品折扣销售的门户网站，销售的商品包括品牌箱包、鞋子、化妆品、时装和饰品等多个品类的上千个品牌。
每天超过几十万件的发货量和数以万计的退换货让公司物流部应接不暇。
在部门会议上，员工小张提议将物流业务外包以解决当前资源紧张问题，但遭到了强烈的反对。
理由是外包将给公司带来一系列潜在风险。
如果你是小张，你能提出哪些风险应对的策略来说服反对者?(5分)2.M公司为山东省著名连锁超市。
2006年，M公司开始开展特许连锁经营业务，公司业务迅速扩张，目前已在山东省内17地市建立了40余家店铺。
公司业务规模迅速扩大的同时，许多问题也开始显现。
其中一个重要的问题就是配送业务成本居高不下。
如果你是该公司物流部经理，你将采取哪些措施解决该问题?(6分)3. H集团是我国一家从事采购、快件运输和货运代理等业务的大型综合型物流企业。
随着国内物流市场竟争日趋激烈，集团打算拓展公司业务，开发新客户，进军国际市场。
你认为集团在制定客户开发策略时应该进行哪些方面的分析，才能帮助企业做出正确的选择?(6分)4.小王为某医疗器械公司输液器生产部主任，其一项重要工作就是在每年一月份公司下达输液器年度总生产计划之后，根据该计划制定相应的粗能力计划，并下达给所属车间。
你认为小王的工作应该包括哪些步骤?(5分)5.K公司为日本某大型连锁超级市场，年销售额达2000亿日元，经营品种约l 1.5万种。
公司总部负责商品采购业务的部门被称为商品部。
在商品部负责的业务中，集中采购约占总采购额的67%，其余部分为分散采购。
你认为商品部在决定一种商品是采用集中采购方式还是采用分散采购方式时应主要考虑哪些因素?(6分)6.小王在一家货运代理企业从事国内海运的货代业务。
由于市场竞争很激烈，小王所在的企业效益一般。
物流师资格认证考试试题(答案)mf
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．如果所在的单位经营状况不景气,员工正确的做法应该是( C )。
A.内心焦虑,但又无奈B.做好本职工作,同时寻找机会C.尽职工作,等待转机D.不管建议能否采纳,都提出来2．如果领导派两个人共同做某项工作,但其中一个人与另一个人不配合.此时,另一个人应该( D )。
A.干到哪算哪B.说明任务的重要性,争取其配合C.向上级说明实情D.自己多干一点,感动对方3．看板方式是日本丰田公司首先采用的。
“看板方式”属于“零库存”管理中的（C）。
A.委托报关方式B.协作分包方式C.准时制方式D.不能确定4．对某一地区的用户进行配送不是由一个企业独立完成的，而是由若干个配送企业联合在一起共同完成的，这种配送即属于（C）。
A.专业性独立配送B.配套配送C.共同配送D.综合配合5．运送活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低时，处于运行状态的物品，因为不需要再进行其它作业就能运走，其活性指数最高，定为（C）。
A.0.5B.0C.4D.16．具体到某种物资应储存在什么地方，应综合考虑各方面的因素，其中（C）是划分保管场所的主要依据。
A.物资的用途和作业B.物资的加工程度C.物资的理化性质D.物资的批量大小7．我国运输法律条款的最终解释人是( D )。
A.最高法院B.省级高等法院C.人大常委会D.中央政府主管部门8．CFS/CFS集装箱运输条款是指( B )。
A.一个发货人,一个收货人B.多个发货人,多个收货人C.一个发货人,多个收货人D.多个发货人,一个收货人9．配送作业计划的核心是( A )。
A.最大配送效益B.最高配送收入C.最大配送货量D.最低配送成本10．伴随着物流活动过程发生的各种数据、资料，按照其发生的范围应该属于（A）。
A．物流系统内部信息 B.物流系统外部信息C．物流作业层信息 D.物流管理层信息11．物流信息的分类、研究和筛选等工作的难度比较大，这是由于物流信息（B）特点决定的。
(物流师考试-附答案)
2013年11月10日物流师考试真题A卷物流师全国统一考试物流师级别考试试卷(A卷第一部分)注意：本试卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上,答案写在本试卷上一律无效；本场试卷共包含三类题型的120道题目，共计100分。
一、判断题：(本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，每小题0．5分)1．生产物流管理的基本目标是将正确的产品、在正确的时间、以正确韵方式、按正确的数量、以正确的成本、送到正确的地方、交给正确的人。
2．原材料库存管理和采购管理也属于供应物流的范畴。
3．生产物流与其他物流的基本目标相同，实现目标的过程也非常相似。
4．在实现物流基本目标的过程中，销售物流面对的是相关需求的满足，而生产物流面对的是独立需求的满足。
5．从产业链角度看，供应商的销售物流属于生产企业的供应物流。
6．生产方式包括备货生产、流水生产、按订单生产、按订单设计四种。
7．物料需求计划(MRP)的根据是产品的结构以及工艺过程，是一个确定的计划过程，由生产部门来制定。
8．由于生产物流与生产方式和设备紧密联系，因此，如何更好的组织生产物流将会受到生产工艺和生产类型的影响。
9．实施按订单装配生产方式的企业资金占用少，制造成本低，但满足客户的个性化需求的能力较差。
10．主生产计划详细规定生产什么及产出时间，属于独立需求计划。
11．编制主生产计划时要确定每一具体的“最终产品”在每一具体时间段内的生产数量和质量。
12．主生产计划应极尽详细，尽可能将每一个生产活动的细节都计划进来。
13．从本质上讲，生产计划排程系统是企业的生产物流管理系统的核心。
14．从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理以战术性工作为主。
15．采购部门并不直接创造新利润，其创造的利润主要通过节约的成本转换而来。
16．供应管理的目标是在共同监督的前提下，确保准时保量无差错的物料供应，以避免生产中断或停产而带来的风险。
物流师资格认证考试试题(答案)adh
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．关于职业选择的意义,正确的理解应该是( C )。
A.可以不断变换工作岗位B.自由选择职业会导致无政府主义C.有利于个人与社会的供需结合D.有利于促进个人的全面发展2．对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时，分别采用（B）进行作业。
A.通用桥式起重机B.专用装卸搬运机械C.连续输送机D.通用起重机械3．航次租船的租金与( A )相同。
A.货物运费B.期租租金C.使用费用D.除船员外的船舶使用费4．普通采用的定性预测方法是( A )。
A.经验判断法B.类推法C.专家评判法D.用户反馈法5．流通型仓库的设计要求是( C )。
A.增加搬运设备,提高进出库效率B.为减少物品库内移动时间,尽量选择立体仓库结构C.增加进出库作业区面积占总库区的比例D.货位大型化与通道宽阔6．WMS系统入库信息与单证处理流程为( B )。
A.入库通知单→货位安排→确认入库B.指示存储→确认存储→更新库存→确认入库C.入库通知→检查预留货位→存放物品D.指令存储→货位确认→存放指令7．在整个供应物流的管理过程中，应当注意对生产需求预测和（D）这两个环节的管理。
A.产品运输B.产品分销C.实际生产过程D.库存控制8．供应物流与生产物流的衔接点，可以完成对原材料消耗的控制的是（B）。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓储管理9．减少库存据点并尽量减少库存，势必会使（D）。
A．库存补充变得频繁，减少运输次数B．库存补充次数减少，增加运输次数C．库存补充次数减少，减少运输次数D．库存补充变得频繁，增加运输次数10．在规定的时间间隔进行物品配送，每次配送的品种和数量，按用户要求进行配送的配送服务的形式是 ( A )。
A．定时配送 B.定量配送 C.定线配送 D.加工配送11．物流基本供需资料中，所定购商品的种类、数量、单位、订货日期、交货日期、订货厂商等资料属于（C）。
A.基本营运资料 B.销售资料 C.订单资料 D.商品资料12．按照货架的高度分类时,高8m的立体货架应属于( B )。
物流师考试试题(含答案)uv
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．如果所在的单位经营状况不景气,员工正确的做法应该是( C )。
A.内心焦虑,但又无奈B.做好本职工作,同时寻找机会C.尽职工作,等待转机D.不管建议能否采纳,都提出来2．运送活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低，散放在地上的物品，要经过集中（装箱）→搬运（支垫）→升起（装车）→运走（移动）4次作业才能运走，其活性指数最低，定为（B）。
A.0.5B.0C.4D.13．为了便于实施装卸搬运，我们需要对物料进行分类。
物料分类通常是按（D）来划分的。
A.物料的搬运活性B.物料的包装形态C.物料的生产产地D.物料的物理性质4．下列叙述不是大陆桥运输内容的是( C )。
A.陆上货物运输主要依托跨国铁路进行B.可以缩短货运时间，但增加运输费用C.当途经不同国界时,需停留待验证单证甚至开箱检验D.可以简化理货、装卸搬运、储存保管和单证等环节5．具体到某种物资应储存在什么地方，应综合考虑各方面的因素，其中（C）是划分保管场所的主要依据。
A.物资的用途和作业B.物资的加工程度C.物资的理化性质D.物资的批量大小6．发货人最迟在船舶到港前将订舱单发给船公司或代理人, 订舱单的主要内容有( C )。
A.发出地与到达地、货物状况、代理人联系方式B.与到达港、需要或外箱量、装运时间与交换方式C.装箱港和卸箱港及目的地、发货人资料、货物清单、货箱数量、交接方式、代理人D.装运港与到达港、箱数与种类、费用、交接代理人资料7．制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由( D )设定。
A.生产周期、销售周期B.消耗量、提前周期C.DRP、MRPD.MRP、DRP8．关于线分类的优点，正确的是（C）。
A.分类结构上具有较大的柔性B.分类层次比较多时，不会影响数据的处理速度C.层次性好，能较好地反应类目之间的逻辑关系D.有足够的后备容量9．同批办理整列车货物运价率不同时,按其中( A )计算。
物流师考试预测题及答案
物流师考试预测题及答案2017年物流师考试预测题及答案一、单选题1、从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段;(C)现代物流阶段。
A.机械物流阶段B.自动化物流阶段C.传统物流阶段D.集成化物流阶段2、下列关于物流的说法不正确的是(B)A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。
D.采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。
3、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是(C)A.经济原因和管理原因B.企业原因和军事原因C.经济原因和军事原因D.理论原因和企业原因4、广泛应用的MRP系统实质上属于(A)控制类型。
A.推进型控制B.负馈控制C.拉动型控制D.前反馈控制方式5、企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是(B)A.战略宗旨B.战略思想C.战略目标D.战略方案6、物流系统设计应以(D)为中心A.库存战略B.运输战略C.设施分布D.顾客服务水平7、QR/ECR中最主要的作业流程包括：信息流、物流和(C)A.资金流B.供应链C.品类管理D.物料管理8、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：(A)A.提高物流服务水平，不惜增加成本B.库存合理化C.提高配送效率D.提高服务水平9、供应链管理的基本内容包括(C)A.采购、储存、销售B.采购、运输、储存、销售C.采购、制造、运输、储存、销售D.采购、设计、制造、运输、储存、销售10、以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的`控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。
(C)A.MRPⅡB.VMIC.ECRD.DRP。
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2013年物流员考前预测试题及答案每日一讲（9月5日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、供应链的内涵包括(ABC)
A、确定利益共享关系
B、达成长期共识来源：考试大
C、高标准的信任和合作关系
D、低廉的成本
2、不属于物流增值作用的是(D)
A、时间效用
B、品种效用
C、信息效用
D、质量效用
3、物流系统化的目标包括(ABCD)
A、服务性
B、快捷性
C、规模适当性
D、库存控制
4、生产物流是指生产过程中，(ABD)等在企业内部的实体流动。
A、原材料
B、半成品
C、商品
D、产成品
5、物流体系中的包装功能，是一种(C)过程，是生产过程向流通或消费领域的延伸。
A、静态
B、消耗考试大论坛
C、动态
D、重复
6、客户服务的重要因素是(ABCD)
A、时间
B、方便
C、沟通
D、可靠性
7、物流信息的特点包括(ABD )
A、物流信息来源广、信息量大
B、物流信息的时效性强
C、物流信息种类少，较单一
D、物流信息间密切的相关性
8、可以回收再利用的资源有(BCD)
A、含有放射性物质的工业废物
B、纸箱
C、金属
D、酒瓶
9、一般物流功能的主要要素是(AB)
A、运输
B、仓储
C、搬运
D、包装
10、不属于现代物流业主体行业的是(BCD)
A、铁路运输业
B、通运业
C、制造业
D、配送业(如果是单选题，则选C)
11、物流系统由基本功能要素所构成的各个基本环节组成，属于物流系统的基本功能要素有(ACD)
A、运输
B、保险
C、保管
D、信息处理
12、物流系统的活动内容包括(ABD)
A、客户服务管理
B、定单处理
C、信贷
D、退货处理
13、第三方物流是由(D)以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A、生产商与批发商
B、生产商与零售商
C、批发商与零售商
D、供方与需方)
14、制造业物流的特点有(A)
A、是物流的出发点
B、是调节阀
C、重点在物流中心的机能
D、集中供货(本题存疑!制造业物流的特点只有A，BC是批发业物流的特点，D是零售业物流
的特点，如果本题真题是多项选择题，则建议选AC) 15、现代物流业的行业有(ABCD)组成
A、交通运输业
B、仓库业考试大论坛
C、通运业
D、配送业
16、(D)不属于合理组织生产物流的基本要求。
A、连续性
B、节奏性
C、平行性
D、节能性
17、以下不体现现代物流在企业生产中作用的是(D)。
A、保障作用
B、组织管理
C、第三利润源
D、获取竞争优势。