看谈判如何步步为营
谈判磋商阶段及其策略
由谈判高手来使用。
特点:让步幅度逐渐递减,比较自然,符合商
业谈判中讨价还价的一般规律。体现了合作为 先,竞争为辅的态度。
优点:让步方式符合习惯,自然,让利采取先
大后小 方式,谈判气氛比较融洽。起点较高, 向对方传达了合作意愿,然后让步幅度逐渐减 少,显示己方立场越来越坚强,促使对方尽快 成交,有利于谈判的成功。
定信念。如果谈判对手意志比较薄弱,缺乏毅力和耐 性,就有可能被征服,放弃讨价还价,使我方在谈判 中获得较大的利益。最后阶段让步,对方也会有险胜 感,会珍惜这种让步,不失时机地握手言和,促进成 交。
缺点:由于在开始阶段一再坚持寸步不让,易给对方造
成我方缺乏谈判诚意的印象,可能失去谈判伙伴,具 有较大的风险性。同时,如果对手意志坚强,容易使 谈判陷入僵局和失败。
特点:让步幅度逐渐增加,灵活、富有变化。
优点:让步的起点恰当、适中,能够向对方传
递合作并有利可图的信息;让利一次比一次增 加,可以给对方以差不多了、接近尾声的感觉, 促使双方尽快成交。
缺点:由于让步表现为不稳定和由少到多的特
点,会将对方的胃口越调越高,对方可能会认 为,只要坚持下去,令人鼓舞的价格就在前头。 对方的期望值会随着时间的推移而越来越大, 这样对己方极为不利。
适用:适用于在谈判中占有优势地位的一方。
特点:等额让步,态度谨慎,步调稳健。
优点:这种让步方式让步平稳,持久,本着步步为营的
原则,因而不易让对方轻易占到便宜。对于双方充分 讨价还价比较有利,容易在利益均分的情况下达成协 议。遇到性情急燥或谈判时间受限制的对方时,往往 会占上风,削弱对方的讨价能力。
一种是有目的的爆发,是谈判人员为了 达到谈判目的而有意识地进行的情绪发 作。
步步为营的策略表现
步步为营的策略表现
步步为营策略是指在谈判过程中,谈判者不动声色地推行自己的方案,每微小让步都要让对方付出相当代价,以达到逐步达成协议的目的。
该策略一般在时间充裕、议题较少或各项议题均比较艰难的谈判中使用。
使用步步为营策略需要小心谨慎,力戒急躁和冒进。
谈判者应言行一致,有理有据,使对方觉得情有可原。
还价要狠,退让要小而缓。
在案例中,买方使用步步为营策略逐步逼迫卖方让步,最终达成交易。
步步为营策略的表现包括:
1. 买方开始提出高价,并在卖方提出异议时,以批量购买的优惠条件来压制卖方的价格要求。
2. 买方在卖方答应优惠条件后,提出资金紧张,要求卖方降低价格。
3. 买方在卖方接受其要求后,进一步要求卖方将价格降低 20%。
4. 买方在卖方无法拒绝其要求后,将价格压低到卖方的预期价格以下,达成交易。
窍门:谈判智慧36计
窍门:谈判智慧36计1. 充分准备:在开始谈判之前,对于谈判的主题、对手以及自身利益要进行详细的准备。
了解对方的需求和底线,制定明确的谈判目标。
2. 建立良好关系:与对手建立友好的关系能够增加合作的可能性。
倾听他们的观点并展示尊重和理解,以建立信任。
3. 控制情绪:在谈判过程中要保持冷静,不受情绪的左右。
遇到困难时,保持沉默并思考最佳的应对策略。
4. 善于倾听:倾听对方的需求和关切,并展示出真实的关注。
通过倾听,可以获得更多的信息并更好地理解对方的立场。
5. 以合作为导向:尽量采取合作的态度,找到双方的利益交集。
合作比对抗更容易达成协议,同时也能维护双方关系。
6. 掌握信息优势:掌握足够的信息是谈判的基础。
了解对方的立场、底线和利益,使自己在谈判中处于更有利的位置。
7. 弱者的胜策:即使在弱势地位下,也可以通过寻找对方的利益点、提供附加价值和寻求支持等方式来获得优势。
8. 多方案准备:在谈判前准备多个解决方案,以增加灵活性和选择的余地。
如果一个方案不行,可以尝试其他方案。
9. 打破僵局:当谈判陷入僵局时,可以采取一些措施来打破僵局,如提出妥协点、换位思考或暂时搁置争议等。
10. 划定底线:在谈判开始前要明确自己的底线,不轻易迈出这条界限。
了解自己的底线可以避免过度让步。
11. 利用时间优势:在谈判中,合理安排时间可以为自己争取更多的优势。
掌握时间的节奏可以控制整个谈判的进程。
12. 融资智慧:在商业谈判中,寻找合适的融资方式可以为自己争取更多的资源和支持。
13. 利用第三方:在谈判中引入中立的第三方,如调解人或专家,可以帮助化解争议和提供更客观的意见。
14. 小利让大利:适时做出小的让步,以换取更重要的利益。
考虑整体利益,而不是只看眼前的利益。
15. 以暂时妥协为目标:谈判过程中,暂时妥协也是一种策略,可以暂时放下争议点,寻求更好的机会和时机。
16. 投其所好:了解对方的需求和偏好,适时提出满足其需求的方案,以增加达成协议的可能性。
八种让步方式
此种让步策略的特点是:让步方态度比较果断,往往被人认为有大家风度。
这种策略是,在开始进寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局。
此种让步策略的优点是:首先,在起初阶段寸利不让,坚持几次“不”之后,足以向对方传递己方的坚定信念。
如果谈判对手缺乏毅力和耐性,就有可能被征服,使己方在谈判中获得较大的利益;其次,在坚持了几次“不”之后,一次让出己方的全部可让利益,对方会有险胜感。
故此会特别珍惜这种让步,不失时机地握手言和;再次,会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象。
此种让步策略的缺点是:由于谈判让步的开始阶段一再坚持寸步不让的策略,则可能失去伙伴,具有较大风险性。
同时,易给对方传递己方缺乏诚意的信息,进而影响谈判的和局。
此种策略一般适用于:对谈判投资少,依赖性差,因而在谈判中占有优势的一方。
实践证明,谁在谈判中投资少、依赖性差,谁就有承担谈判失败风险的力量,或在某种意义说,不怕谈判失败。
总之,此种让步策略有其利也有其弊;有时在卖方一再坚持“不”的情况下,还有可能迫使恐惧谈判的买方作出较大的让步。
第二种让步策略这是一种一次性让步的策略,即一开始就拿出全部可让利益的策略。
此种让步策略的特点是:态度诚恳、务实、坚定、坦率。
在谈判进入让步阶段,一开始就亮出底牌,让出全部利益,以达到以诚制胜的目的。
此种让步策略的优点是:首先,由于谈判者一开始就向对方亮出底牌,让出自己全部可让利益,比较容易打动对方采取回报行为,以促成和局;其次,率先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感;再次,此种率先的大幅度让步,富有强大的诱惑力,会在谈判桌前给对方留下美好的印象,有利于获得长远利益;第四,由于谈判者一步让利、坦诚相见、提高谈判效率,有利于速战速决,马到成功,降低谈判成本。
此种让步策略的缺点是:首先,由于这种让步操之过急,对于买主会极强的影响和刺激,可能会给买方传递一种尚有利可图的信息,因而导致买方的期望值大大提高,从而继续讨价还价;其次,由于一次性的大步让利,可能失去本来能够力争到的利益;再次,在遇到强硬而又贪婪的买主的情况下,在卖方一次让步后,可能会再接再厉,以争取重大的让步。
形容谈判技巧高的句子
形容谈判技巧高的句子
1. 他谈判就像下棋一样,步步为营,每一步都精妙绝伦啊!就比如那次和供应商谈判,他轻松地就掌控了全场节奏,让对方完全跟着他的思路走,这技巧也太高超了吧!
2. 哇塞,她谈判的时候那真叫一个厉害,三言两语就能抓住关键,简直神了!上次和合作方讨论细节,她几句话就点出了核心问题,让对方心服口服,这谈判技巧不服不行啊!
3. 这人谈判起来可真是厉害得不得了,能巧妙地找到双方的契合点,牛啊!像上次的项目谈判,他迅速找到了我们和对方的共同利益,一下子就把局面打开了,这一手太高了吧!
4. 你看他在谈判桌上那镇定自若的样子,应对自如,这谈判技巧简直无敌了!上次面对那么难缠的客户,他不慌不忙,各个击破,把对方说得连连点头,太厉害了吧!
5. 她的谈判技巧真是让人惊叹不已,如同春风化雨般润物无声啊!记得有一次和竞争对手谈判,她用温和的话语就化解了对方的强硬态度,这技巧太绝了吧!
6. 哎呀,那个人谈判真的是有一手,能轻易化解各种难题,太牛了!有一回谈判陷入僵局,他巧妙地提出一个新方案,立刻就让气氛活跃起来,这谈判技巧也太高明了吧!
我的观点结论:这些人在谈判中的表现实在令人钦佩,他们高超的谈判技巧为他们在各种场合赢得了主动和优势,值得我们好好学习。
谈判技巧:如何达成共赢
谈判技巧:如何达成共赢在各行各业,谈判是一项至关重要的技能。
无论是商业谈判、人际关系还是日常生活中的沟通交流,都可能需要用到谈判技巧。
而在谈判中,达成共赢是最理想的结果,让双方都感觉到满意和获益。
下面将介绍一些实用的谈判技巧,帮助你成为谈判高手,达成共赢。
1.充分准备在谈判之前,做好充分的准备工作至关重要。
这包括了解对方的需求和利益,制定清晰的目标和计划,并准备好各种应对策略。
通过充分的准备,你将更有信心和掌控力,能更好地引导谈判达成共赢的结果。
2.善于倾听在谈判过程中,善于倾听对方是至关重要的技巧。
倾听对方的需求、担忧和建议,可以帮助你更好地理解对方的立场和利益,找出共同点,从而实现双方共赢。
通过倾听,你也能建立良好的沟通关系,增加谈判的成功几率。
3.提出合理建议在谈判中,提出合理的建议是实现共赢的关键。
通过分析对方的需求和自身利益,提出既符合对方利益又能满足自身要求的方案。
务实的建议能够得到对方的认可,同时也展现了你的专业素养和解决问题的能力,从而推动谈判向共赢方向发展。
4.保持灵活性在谈判过程中,保持灵活性也是非常重要的。
谈判往往不是一帆风顺的,可能会出现意外情况或对方提出新的条件。
在这种情况下,保持冷静、灵活应对,寻求双方都能接受的解决方案是至关重要的。
灵活性可以帮助你应对各种挑战,实现共赢的目标。
5.建立信任和合作关系达成共赢的关键在于建立信任和合作关系。
通过诚实、坦诚和尊重对方的态度,建立起良好的人际关系,可以使双方在谈判中更加愿意合作,共同寻求最终的解决方案。
信任和合作是共赢的基础,也是持久成功的保证。
通过以上几点谈判技巧,相信你可以在各种谈判场合中灵活运用,实现共赢的目标,取得更多成功。
谈判是一种艺术,需要不断练习和提升,才能在实战中游刃有余,达成共赢成果!在谈判中,达成共赢是最终目标,能够让双方都获益,它体现了双方的智慧和成熟。
希望你在今后的谈判中,能够运用这些技巧,取得更加令人满意的结果,助你在各项事业中更上一层楼。
谈判成功的秘诀掌握谈判的主动权
谈判成功的秘诀掌握谈判的主动权谈判成功的秘诀-掌握谈判的主动权谈判在我们生活和工作中无处不在,无论是商务谈判、个人关系谈判还是家庭内部的谈判,都离不开谈判的技巧和策略。
在谈判中,如何掌握谈判的主动权是取得成功的关键。
本文将从准备工作、沟通技巧和策略等方面分享关于如何掌握谈判的主动权的秘诀。
一、准备工作掌握谈判的主动权首先要做好充分的准备。
在进入谈判之前,我们应该对谈判的背景信息进行全面的了解。
了解对方的需求、利益诉求以及他们的底线是获取主动权的关键。
我们可以通过与对方交流、调查研究以及通过第三方获得相关信息来了解对方的立场和利益驱动点。
在准备阶段,我们需要制定谈判的目标和策略,并准备好与对方交流的话术和证据。
准备工作的充分程度决定了我们在谈判中的主动权。
二、沟通技巧沟通是谈判的核心,而掌握谈判的主动权需要运用一系列的沟通技巧来主导谈判进程。
首先,我们需要善于倾听。
倾听对方的观点和诉求,了解他们的立场和意见。
只有准确地了解对方,才能更好地掌握主动权。
其次,我们需要善于表达。
在表达自己的观点时,我们需要用清晰明了的语言陈述自己的利益点和底线,并结合事实和证据进行支持。
同时,我们要善于运用非语言沟通技巧,比如眼神交流、姿势和手势等,来增强自己的说服力。
最后,我们需要善于引导对话。
通过灵活运用提问技巧和积极参与讨论,我们可以引导对方按照我们的意愿进行谈判,从而主动掌握谈判的进程和方向。
三、策略思考在谈判过程中,我们需要运用一些策略来增强自己的主动权。
首先,我们可以采取信息隐藏策略。
在谈判中,我们可以有意隐藏一些重要信息,以增加对方的焦虑感和谈判的压力,从而取得主动权。
同时,我们也可以通过主动提供一些有利于我们的信息来掌握主动权。
其次,我们可以运用时间压力策略。
通过设置时间限制,比如在交谈即将结束前提出一些重要问题,可以加快谈判的进程并强化自己的主导地位。
再次,我们可以采用联手对抗策略。
通过与其他谈判方达成一些共识或形成利益共同体,我们可以形成合力,增加自己的议价能力和主动权。
价格谈判技巧与话术(通用3篇)
价格谈判技巧与话术(通用3篇)【篇一】价格谈判技巧与话术步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。
强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。
尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。
你可能会说:“价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。
如果你接受这个价格,我可以亲自监督安装,保证一切顺利。
”或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如果这样,我也就接受这个价了。
”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。
如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
交易的最后时刻可能会改变一切。
就象在赛马中,只有一点最关键,那就是谁先冲过终点线。
想必在平时的工作中,你已经掌握了一套属于自己的关于价格的谈判技巧和话术。
不过,关于技巧这东西,还是多多益善,掌握的更多,胜算不是就更大么!为了达到双赢结果,可以记住五点技巧:1.尽可能了解对方最在乎的部分,最好请对方直接说明。
2.不做无谓的让步,不利人却损己的事情也不做。
3.尽可能让对方先亮底牌。
4.事前做好功课,把自己能付出的条件都列好,把自己想要的也都列好,站在对手的角度,同样列出两个清单。
5.抓对手的软肋。
坚持还是让步。
越是让步对方会越觉得你开的条件过虚,而谈判又恰恰是互相探底的过程,你越是让步对方越是感觉还有空间的余地,所以就会得寸进尺,一谈到底。
这样你会严重处于被动的地位,被别人“牵着鼻子走”。
坚持策略。
谈判对手一开始不同意是常事,同意了反而不是谈判对手,而是被你欺负的对象。
如何在谈判中取得成功
如何在谈判中取得成功谈判是人际交往中不可或缺的一环,无论是在个人还是职业生活中,谈判都具有重要的作用。
在谈判中,双方往往都有自己的利益诉求,因此如何在谈判中取得成功就显得尤为重要。
本文将从以下几方面探讨如何在谈判中取得成功。
一、谈判前的准备在谈判前,我们需要对双方的背景信息、利益诉求等进行了解和分析,以便明确自己的谈判目标和策略。
同时,也要对自身的利益诉求进行评估,确定自己的最低底线,以免在谈判中因过于追求利益而得不偿失。
在做好足够的准备后,我们才能在谈判中获得主动权,更好地维护自身的利益。
二、掌握技巧,注重沟通效果谈判的过程中,掌握一些技巧是非常必要的。
比如,善于提问和倾听,可以帮助我们更好地了解对方的立场和利益诉求,对于事半功倍的谈判非常有帮助。
同时,在谈判中也要注重沟通效果。
比如,表达清晰明确、话语得当、心平气和等因素,在谈判过程中都会起到积极的作用。
三、避免情绪化,保持理性在谈判过程中,我们很容易受到情绪影响,因此要尽可能地避免情绪化。
当双方利益出现冲突时,我们的情绪很可能波动起伏,影响冷静分析和判断,这时候我们必须保持理性,坚持以事实和逻辑去分析问题,不要偏离目标而心态崩溃。
四、适当调整策略,注重变通能力有时候在谈判中,我们的策略可能被对方识破,或者当前形势发生了变化,这时候我们就需要适当调整策略,注重灵活性和变通能力。
在谈判的过程中,常常需要根据对方的回应和态度,不断地调整自己的策略,以达到最终的谈判目的。
五、多方考虑,寻求双赢在谈判过程中,我们要多方考虑,不仅要关注自身的利益,也要关注对方的利益。
寻求双赢的解决方案,会更容易获得对方的认同和支持。
如果谈判双方都能得到满意的结果,这将会是一次成功的谈判,也将为今后的合作关系打下良好的基础。
综上所述,要在谈判中取得成功,需要充分准备、掌握谈判技巧、注重沟通效果、保持理性、具备变通能力,以及寻求双赢的解决方案。
希望这些经验和技巧能帮助大家在谈判中迈向成功。
商务谈判的八大技巧(大全)
商务谈判的八大技巧(大全)商务谈判的八大技巧(大全)商务谈判随着经验的积累,手段也会变多,商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其内驱力是各自的经济需求。
成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。
下面是小编为大家整理的商务谈判的八大技巧,希望对您有所帮助!商务谈判的八大技巧迂回包抄这包括两层含义,一是在谈判中对非原则问题不必纠缠,完全可以绕道而行;二是对难以解开的疙瘩,不必正面强攻,完全可以采取迂回包抄,扫清外围,最后一举“歼灭”的解决办法。
克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。
谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。
前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。
寻找适度点谈判过程中,任何说服,本质上都是要使对方放弃自己原来的观点和立场,作出某种速度上的退让和改变。
因此,必须找到对方能够接受的适度点。
周恩来同志在调停“西安事变”的过程中,就对当事各方作了深刻的分析,从而找到了各方都能接受的适度点:放蒋抗日。
在这个基础上,说服工作才能奏效,从而成功地解决了“西安事变”的调停难题。
掌握火候俗语说:“火候不到,大事难成。
”矛盾的形成、发展与解决,都需要一定的时间。
谈判过程中说服点的时间过早,条件尚不成熟;时间过晚,又要错过时机。
所以,只有巧妙掌握“接受时间”,才能使矛盾的解决比较自然和顺畅,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果。
人民解放军在平津战役中,说服傅作义部队投诚,就是恰到好处地掌握“接受时间”的范例。
不要有问必答商业谈判时,问题往往起着诱导对方的作用,如果有问题就有可能不知不觉陷入对方的圈套里去,所以,最好的谈判对手并不是有问必答,而是视情况不同而分别应付。
回答问题之前,要给自己一些思考的时间;在未完全了解问题之前,千万不要回答;要知道有些问题并不值得回答;有时候回答整个问题,倒不如只回答问题的某一个部分;逃避问题的方法是顾左右而言他,以资料不全或不记得为借口,暂时拖延;让对方阐明他自己的问题;倘若有人打岔,就姑且让他打扰一下;谈判时,针对问题的答案并不一定就是最好的回答,它们可能是愚笨的回答,所以不要在这方面花费工夫。
谈判成功的技巧方法有哪些
谈判成功的技巧方法有哪些在谈判中,还可以通过巧妙设问、说话听声等方法,悉心聆听对方的谈话,弄清楚对方的需要,然后再不失时机地制定出己方的谈判策略。
下面是小编为大家精心整理的谈判成功的技巧方法,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
谈判成功的技巧方法(1)巧妙提问在谈判中会经常利用提问题作为了解对方需求、把握对方心理的方式。
在对方滔滔不绝的谈论中,利用提间可随时有效地控制谈话的方向,鼓励对方讲出自己的看法。
谈判提问的技巧主要体现在“ 问什么”、“何时问”与“怎么问”上。
问什么:应该间那些能够引起他人注意的问题,以促使谈判的顺利进行;所提的问题应能获取所需要的信息,并以此来摸清对方的底细;要间可以让对方认真思考的问题,以此控制对方思考的方向;应提一些足以引导对方作出结论的问题,从而达到己方的目的;要问确知答案的问题,这样可以证明对方的诚信度与可信度。
何时间:谈判开始的时候,为了表示礼貌与尊重,应该经过对方的同意后再发间,尤其是面对陌生对手的时候更应如此。
在对方还没有回答完上一个问题时,不应急于提出另外的问题。
对于重要的问题应预先设想对方可能给出的答案,并针对不同的答案分别设计出对策以后再提问。
认真总结每一次谈判经验,预想一下在下一轮谈判中对方有可能提出的问题,在做好充足的准备以后再提问。
怎样问:一般情况下不提带有敌意的、有威胁性的问题;不提怀疑对方诚意的问题;不提炫耀自己、显示自己优越性的问题。
从宽泛的问题着手,然后向特定的问题转移,这将有助于缩短沟通的时间,提高谈判效率。
对于对方回答得不完整的问题,要有耐心继续追问下去并尽量根据前一问题的答案来设计下一个问题。
要勇于提出对方故意回避的问题,但在提出这类敏感问题的时候,应说明提问的原因。
可能的话,应该把问题设计成能得到肯定或否定回答的形式。
一连串这类问题,可以让对手养成正面肯定或否定回答的习惯。
(2)说话听声俗话说:“锣鼓听音,说话听声。
商务谈判的四种说服技巧有哪些
商务谈判的四种说服技巧有哪些在商务谈判中,因谈判双方都代表己方的利益,都会为己方的秋毫之利而据理力争。
作为一名谈判人员,能适当地运用一些说服技巧。
从而能使双方的矛盾迎刃而解。
下面是小编为大家精心整理的商务谈判的四种说服技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
商务谈判的四种说服技巧(1)商务谈判的说服技巧之一:“桌外活动”以增进人际关系所谓“桌外活动”,就是在谈判桌外组织各种有益于谈判的活动,恰当、适时地运用“公关策略”来服务于有益己方的谈判。
假若你同陌生的对手打交道,试图让他接受你的意见,他也许会对你不屑一顾,“你有什么能耐说服我”可能他会这么想。
这说明你对对手不熟悉,还没有与他建立尊重、了解、亲善的关系,这是很不利于谈判的。
你不妨在会谈前同他聊聊,以期建立一种相互信赖的关系。
(2)商务谈判的说服技巧之二:分析你的提议以便知己知彼在商务谈判中。
每一项提议的提出,都必然会给对方和己方带来一定的责任或益处。
因此一项好的提议,必须先分析一下它给双方带来的影响。
一方面,如果对方接受自己的提议,将会有何得失利弊可以肯定的是,利少弊多,不然你没有必要说服他。
要使他心甘情愿地接受,必须充分考虑其接受能力,不能漫天喊条件,而应使他保持一种“鸡肋”般的感觉,欲罢不能,欲说还休,那么你定能成功。
另一方面,如果他接受你的提议,你将获得什么好处说服人不容易,赢一次要有一次的价值。
如果价值太小,而你却去煞费苦心,会给人一种寸利必得,不拔秋毫的感觉,影响自己的形象,切不可因小失大,见利忘“谊”。
(3)商务谈判的说服技巧之三:利弊托出晓以大义利弊托出就是把你的提议给对方带来的利益和责任全部托出来,给对方以鲜明的姿态,让他从利弊得失中得出的结论必然回到你的提议上来。
这样的晓以大义,如果还加上动以真情,对方是不难接受的。
一家公司的采购员到某矿采购原料,他知道该矿目前生意不景气,就拼命压价,矿方谈判人员当然不同意接受,采购员于是摆出他如果同该矿能做成生意,该矿能摆脱多少困境,也同样说明该矿在价格上的吃亏。
谈判的艺术技巧和回答技巧
谈判的艺术技巧和回答技巧只有掌握了说话的技巧,才能让朋友喜欢你,让领导赏识你,让下属拥戴你,让客户信赖你,让社会认同你。
下面是为大家整理了谈判的艺术技巧和回答技巧,欢迎大家阅读。
谈判的艺术技巧1、步步为营,分阶段实施将需要说服他人的问题,分解为几个不同的部分,根据不同的时间和对象,化整为零,分为不同的阶段实施说服。
2、不要夸口不但永远不要夸口或者言过其实,而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地,这样你就不必担心会遇到什么责难。
3、知己知彼,设身处地不仅要考虑清楚自己的想法与行动,也要通过各种方式了解对方的情况,以便慎重思考应对的说服策略。
通过投其所好和强调双方的利益,以达到说服他人的目的。
4、要以权威的腔调讲话为了达到这个目的,你必须熟悉你讲话的内容,你的题目了解得越多越深刻,你讲得就会越生动越透彻。
另外,最简洁的文章总是最好的文章,就是因为它最容易理解。
5、用事实和数据说话事实和数据是客观事物的具体的表现,比任何的描述和个人感受都更有说服力,同时也能增强自己的信心。
沟通中最好要站在对方的角度,事先考虑好对方会提什么样的问题。
6、心态方正,心怀好意用语六个基本特点,你好心,我好意。
你本意正确,你是好心。
你为了工作,你为我好。
我没有指责,我是为了更好。
我不是挑战,我为避免损失。
我不想控制,我希望沟通。
7、要有外交手腕及策略老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。
要说做起来也很容易,就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样,对待每一个男人都像对待一位绅士一样。
8、使用具体和专门的词汇和词语说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。
但要避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事;不要用一些琐碎或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。
9、引用名人的话权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆,制造出新的记忆。
这就意味着"谁说的"往往会影响人们的判断。
谈判磋商阶段技巧
是指在谈判中,握有优势的当事人一方为了坚持和实现自己所提出的交易条件,以没有先例为由来拒绝让步促使对方就范,接受自己条件的一种强硬策略。
是拒绝对方又又不伤面子的两全其美的好办法。
不开先例策略通常是指在谈判过程中处于优势的一方,为了坚持和实现提出的交易条件,而采取的对已有用的先例来约束对方,从而使对方就范,接受己方交易条件的一种技巧。
它是一种保护卖方利益,强化自己谈判地位和立场的最简单而有效的方法。
买方如果居于优势,对于有求于己的推销商也可参照应用。
下面是电冰箱进货商(甲方)与电冰箱供货商(乙方)在关于一批电冰箱价格上所进行的谈判实况。
甲:“你们提出的每台 1700元,确实让我们感到难以接受,如果你们有诚意接受,如果你们有诚意成交,能否每台降低 300元?”乙:“你们提出的要求实在令人为难,一年来我们对进货的 600多位客户都是这个价格,要是这次单独破例给你们调价,以后与其他客户的生意就难做了。
很抱歉,我们每台 1700元的价格不贵,不能再减价了。
”在这个关于电冰箱价格的谈判实例中,电冰箱供应者面对采购者希望降价的要求,为了维持己方提出的交易条件而不让步,便采取了不开先例的手法。
对供应者来讲,过去与买方的价格都是每台 1700元,现在如果答应了采购者要求降价就是在价格问题上开了一个先例,进而造成供应者在今后与其他客户发生交易行为时也不得不提供同样的优惠条件。
所以,精明的供应商始终以不能开先例为由,委婉地回绝了对方提出的降价要求。
供应者在价格谈判中,成功地运用了不开先例的技巧,其原理是利用先例的力量来约束对方使其就范奏效。
先例的力量主要来源于先例本身的类比性、习惯心理和对先例的无知。
先例的类比性是指谈判者所采用的先例与本次谈判在交易条件、市场行情、竞争对手等方面的相似程度,谈判者就可以根据先例与本次谈判的类比性用处理先例的方式来处理本次商务活动。
要是谈判者所采用的先例和本次谈判没有类比性,那对方就会指出先例与眼下谈判的不同点,先例的处理方式不适合于本次谈一判,这样,先例就起不到约束对方的作用,自然也就没有力量。
步步为营:商务谈判中稳定局势的发言策略
步步为营:商务谈判中稳定局势的发言策略商务谈判中,局势的稳定是确保谈判能够顺利进行并达成双方共识的关键因素之一。
稳定局势的发言策略是商务谈判中非常重要的一环,它可以帮助我们在谈判中保持心态稳定、冷静思考,并有效地应对各种挑战和困难。
首先,作为商务谈判的一方,我们需要保持冷静和专业。
在发言时,我们应该避免情绪化表达,而是以客观、合理和有理有据的方式陈述自己的观点和论据。
同时,我们要时刻保持专业的态度,避免个人攻击或使用不当的语言。
第二,我们需要在发言中注重事实和数据的支持。
无论是论述我们自身的优势,还是质疑对方的立场,都需要通过具体的事实和数据来支持我们的观点。
这不仅能够增强我们的说服力,还能避免与对方陷入争论的局面。
第三,我们需要善于回应对方的质疑和挑战。
在商务谈判中,对方可能会提出各种质疑和挑战,我们需要给予积极回应。
在回应中,我们要保持冷静,不要急于反驳,而应该逐一解答对方的问题,并以客观和合理的方式进行说明和辩解。
第四,我们应该学会倾听和理解对方的观点。
在商务谈判中,双方往往会有不同的利益诉求和立场,而我们要做的就是耐心听取对方的观点,并试图理解对方的立场和诉求。
这样可以帮助我们更好地把握局势,找到解决问题的共同点。
第五,我们需要具备良好的沟通和协调能力。
在商务谈判中,双方之间的沟通和协调是非常重要的。
我们要善于与对方进行有效的沟通,了解对方的需求和利益,并在协商中寻找双方的共同点。
同时,我们还要具备协调的能力,在谈判中平衡各方的利益,并寻求达成双赢的结果。
最后,我们要保持耐心和毅力。
商务谈判往往是一个复杂和漫长的过程,我们要有足够的耐心和毅力去推动谈判的进展,并不断寻找解决问题的方法和方案。
即使面临困难,我们也要坚持下去,相信双方都能够找到共同的利益点。
在商务谈判中,稳定局势的发言策略是确保谈判顺利进行和达成共识的关键因素之一。
通过保持冷静和专业、注重事实和数据的支持、善于回应对方质疑和挑战、倾听和理解对方观点、具备沟通和协调能力以及保持耐心和毅力,我们可以更有效地应对各种挑战和困难,为商务谈判的成功做出贡献。
如何打造自己的谈判力知识分享——第8招重招:紧抓弱点步步为营,彻底摧毁对方谈判防线
02
以情制动,打之以感情牌
以情制动,打之以感情牌
古人告诉我们,要说服一个人,需要晓 之以理,动之以情。
用真情实感去打动对方的内心,你的谈 判目标基本就稳了。
谈判中,打感情牌是一种高明的技法, 能够找到与对方的交流和情感共鸣。
情感是人们沟通的桥梁,是打感情牌的 基石。
只有当双方情感相通时,才能达到理想 的效果。
电话铃声响起,姑娘急着去接电话,一不小心,却将 碟子碰翻,6枚精美绝伦的钻石戒指散落在地。她慌 忙四处寻找,不过只捡起了其中的5枚,可第6枚戒指 呢?姑娘怎么也找不到,急得出了一身冷汗。
当男子的手将要触及门柄时,姑娘柔声叫道:“对不 起,先生!”
示弱定律
那男子转过身来,两 人对视良久。
“什么事?”他再次 问道。
,而不是我们强加给他们的。
产生共鸣,让对方觉得想法是自己的
提出自己的方案时,不要急于去证明它的正确性。低调融 入对方观点并提出,收到效果更好。
卡戴珊是一家纺纱工厂的工业工程督导,她很会处理一些 敏感的问题。
她职责的一部分是设计及保持各种激励员工的办法和标准 ,以使作业员能够生产出更多的纱线,从而使她们同时能 赚到更多的钱。
甲方厂长:“贵厂现有生产设备,在国内看是可以的,至少三五年之内不会有什么大问题。关于转卖 设备之事,尚有两个疑问:第一,不知贵厂是否有经济实力购买这样的设备;第二,即使有能力购买 ,贵厂也未必有能力招聘到管理、操作这套设备的技术人才。”
乙方厂长听到这些,顿觉受到了甲方厂长的轻视,十分不悦。
09
放大问题,不断刺激对方的痛苦点
伽利略年轻时立志在科学研究方面有所成就
父亲说
“像倾慕女子那样?你怎么会这样说呢?”
伽利略说
商务谈判4步步为营
• 2、掐尖销售的四个程序: • (1)、与对方成为朋友(生日聚会、看电 影、旅游等)——开始阶段 • (2)、到大店看效果(见证法则应用)唤 起对方的兴趣——认可阶段 • (3)、参加专业会议,明白对自己的好处 ——认知阶段 • (4)、设计程序,提供专业服务——认同 阶段
• •
• •
五、注意事项 1、每个程序都要认真对待,并要做好小结 2、每个程序没有完成时,不能进入下个程 序. 3、要有良好心态,不能急于求成 4、要团队配合实施,不讲个人英雄主义
三、案例剖析
• 1、种白菜和种苹果的本质区别 • 2、双胞胎姐妹和双胞胎兄弟的恋爱故事启 示
四、实战案例讲解
• 1、如何让5个店的老板成为合纵家人 • (1)、电话联系,叙旧情,同时请求对方的帮助 (一定能做到的,例如看仪器、体验效果等) • (2)、到对方店里拜访,提供一点小的帮助(一 张试卷) • (3)、讲1-2个榜样店的案例 • (4)、与对方一起参加茶话会——认可阶段 • (5)、邀请对方参加未来之星(或到总部了解) ——认知阶段 • (6)合作一进一步学习——认同阶段
商务谈判策略
——步步为营
一、应用对象
• 1、针对处事犹豫不决和慢热型的客户 • 2、针对重要客户和身份特殊的客户
• •
• • •
二、应用程序五个阶段 1、走进不易察觉的距离——准备阶段 2、走进敏感区域微笑(友好态度)——开 始阶段 3、唤起对方的好感——认可阶段 4、让对方逐步意识到合作后给他带来的帮 助和好处——认知阶段 5、让对方完全接纳你的观点和建议——认 同阶段
正确并灵活应用商务谈判 之步步为营策略,不仅能让我 们收获与客户合作后的利益, 同时也能得到客户的长久信任, 更重要的是让我们明白了短投 短
商务谈判步步为营策略
商务谈判步步为营策略商务谈判是一项复杂的过程,需要采取策略来确保自己的利益。
以下是一些步步为营的商务谈判策略:1. 准备充分:在谈判之前,确保对自己的利益、目标和底线有清晰的认识。
研究对方的需求和利益,了解市场情况和竞争对手,收集足够的信息来做出明智的决策。
2. 设定目标:设定合理而具体的目标,并坚决向这个目标努力。
同时,要为自己设定一个底线,以防止在谈判中被动。
3. 打造良好的关系:在谈判之前,建立和对方的良好关系是至关重要的。
通过积极的沟通和互动,表现出对对方的尊重和理解。
这将有助于建立信任,并为后续谈判创造一个积极的氛围。
4. 提前预测对方的动机和策略:了解对方的动机和策略可以帮助你做出更准确的预测和应对。
研究对方的历史信息、行为模式和谈判风格,以便在谈判中做出更好的反应和决策。
5. 灵活应对:在谈判过程中,要有灵活应对的能力。
根据对方的反应和变化的情况,调整自己的策略和计划,以确保自己的利益最大化。
6. 利益交换:商务谈判是双方共同寻求利益最大化的过程。
在谈判中,寻找共同的利益点,并准备好提出有利于双方的交换条件。
7. 控制情绪:在商务谈判中,情绪控制是非常重要的。
保持冷静、理性和自信的态度,不被对方的攻击或压力所左右。
8. 寻求妥协:在商务谈判中,妥协是不可避免的。
要有足够的灵活性和智慧,能够找到双方都可以接受的解决方案。
9. 确保合同的详细和明确:在达成协议之前,确保合同中的条款和条件都是详细和明确的,以避免后续的纠纷和误解。
10. 跟进和评估:商务谈判并不是结束,而是一个循环的过程。
要及时跟进并评估谈判结果的实施情况,以及自己的表现和战略的有效性。
通过总结经验和教训,不断改进自己的商务谈判能力。
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看谈判如何步步为营,下面说说我的看法,希望能帮到你。
汽车销售技巧:任何谈判都是有许多议题组成的,买卖双方会对每一个问题进行讨论,这里有没有规律可循呢?首先不要把所有问题一下全部提出来,要逐一的进行探讨。
其次就是先提出一些意见分歧不大的问题,而暂缓商议那些难度较高的问题,待会谈进展至一定阶段,双方都对谈判过程感到顺利时,再针对难度较高的部分,寻求解决的途径。
在谈判中,不需要一下子提出所有的要求,先让对方在原则上同意,然后在回过头来追加要求。
如果你是一名汽车销售技巧商,在你的店里有两款车型销售,其中一款配置较低,价格也适中,它几乎不会给你带来多少利润,要不是厂家强烈要求的话,它是决不会在你的店里出现的;另外一款可以说是顶极配置,既舒适又安全,你真希望所有人都买这款车,因为它会为你赚很多钱,尽管它的售价很高。
低价格总会吸引很多消费者的注意,这是一个全世界通行的商业规律。
不错,来你店里买车的客户大部分都是看上低价格的那部,经济实惠的产品谁不喜欢呢?可好像有人就不喜欢--老板,"如果天天全卖这款车,不久我就会关门歇业了!"于是在客户进门后你就主动向他们介绍价格高的那部车,试图说服你的客户应该买贵的一款,尽管你说得口干舌燥,但他们依然不愿意出那么多钱,你总不能强迫他们买另外一部吧。
痛定思痛,你终于悟出其中的道理。
这以后当客户看完低价车后,你会对他们说:"在你做决定前,我建议你去看看另外一部车,它的舒适性和安全性都远远好于这部,你可以想象一下,你驾驶着一辆有天窗、真皮坐椅、大马力的车子,一定又是另外一种感觉了,其实价格并没有高出多少,你一定能够接受。
"
通过实践证明汽车销售技巧这招很管用,很多客户都改变了当初的决定。
所以在谈判中,不要怕对方拒绝自己,首先要让对方确定愿意和你做生意,至于其他有争议的问题,等到他们决定前再来讨论。
在明白了这个道理后,你就要小心对手使用这个策略来对付你。
你有没有经历过这种类似的情况:你即将拿到了一笔超大定单--银行系统团购,你大致的算了一下,你这个月的奖金会比经理还高,的确是一件激动人心的大事件。
你备齐了所要的产品,急匆匆地拿着合同找客户盖章确认,还好一切顺利,就在盖章前的一刻,他忽然对你说:"你需要把货送到各个分理处,没错吧。
"这一句平淡无奇的话惊出你一身冷汗,此银行有40多家分理处,分布在市内的各个区域,挨个配送恐怕需要两个整天,这还需要公司全部内勤人员协助才能完成。
但不答应的话,这笔会交易即将结束,你很清楚你公司的产品并不是强势品牌,无奈,你最终还是做出了妥协。
这个例子是生意场上的常事,对方利用了你的心理变化作足了文章。
你刚刚做成一笔生意,可能心情非常不错,一般而言,当你心情好的时候很容易把你原来不愿意给予别人的东西给予他们;另外任何谈判都会紧张和艰苦,每一项议题的达成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒险再从头再来,重新讨论所有的问题,否则就有丢掉整笔生意的危险,这也是你在最后让步的原因。
参考资料:/news/news_12493.html
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回答时间:2010-11-16 20:27 |我来评论
向TA求助
回答者:baoqian3984|二级采纳率:71%
擅长领域:暂未定制
参加的活动:暂时没有参加的活动
提问者对于答案的评价:
真的灰常感谢
其他回答共3条
销售谈判技巧是没有,但我参加过一个汽车培训讲座,是一家叫晟德智业的公司做的,他们的培训师是汽车行业培训师中的资深导师,有一个位似乎叫王跃文,我在现场感觉就挺好的,古国你个人要学习可以看看他新浪的博客,如果你的经销店要学习不妨请他去讲课,我觉得他应该很好。
希望能帮到你。
回答者:daziranhe|二级| 2010-11-10 16:43
说话要有底气,如果产品是高端车,就给客户说一些先进的技术和所带来的好处;如果是一般的家庭轿车,就从一般的耐用、节油方面陈诉。
要见招拆招,客户都是形形色色的,把握顾客心态,让顾客先说他的想法,她说的越多,你就越容易掌握他的动机,从而有的放矢。
回答者:kfyvicel|二级| 2010-11-13 00:33
前提:1、了解对方的需求。
2、抓住决策人。
3、掌握对方不满意的地方。
技巧:1、在谈判的过程中,推销气息别太浓,要以朋友的身份介绍,以及我们的车能给他带来什么利益。
2、当在价格上纠结的时候不要提前让步。
3、多以向领导申请为理由。
祝你成功!。